工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終,只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止。通過總結(jié)對(duì)工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析,從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),引出規(guī)律性認(rèn)識(shí),以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動(dòng)。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎?以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
年終工作總結(jié)精辟年終工作總結(jié)存在問題和不足篇一
作為單位的一名司機(jī),為領(lǐng)導(dǎo)供給周到細(xì)心的服務(wù),是我的職責(zé),我堅(jiān)持做到車輛時(shí)刻處于良好的狀態(tài),堅(jiān)持車內(nèi)衛(wèi)生,給領(lǐng)導(dǎo)和同志們供給一個(gè)衛(wèi)生舒適的乘車環(huán)境,做好出車前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,隨叫隨到,不誤領(lǐng)導(dǎo)和同志們用車,嚴(yán)格按照駕駛員操作要求,搞好車輛的維修和保養(yǎng),節(jié)儉車輛的用油,確保車輛的安全。現(xiàn)將我上半年學(xué)習(xí)、履行崗位職責(zé)的情景匯報(bào)如下。
一、注重學(xué)習(xí)
在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面,認(rèn)真學(xué)習(xí)物價(jià)知識(shí),了解物價(jià)的業(yè)務(wù),使自我能夠成為名付其實(shí)的物價(jià)員工。不斷的提高駕駛技術(shù),苦練基本功,不斷提高自我的駕駛水平和服務(wù)水平。
在政治理論學(xué)習(xí)方面,作為一名和平年代的駕駛員,堅(jiān)持學(xué)習(xí)建設(shè)有中國特色的社會(huì)主義理論,更要認(rèn)真學(xué)習(xí)堅(jiān)持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的精神和要求,要結(jié)合實(shí)際,確確實(shí)實(shí)的不愧于中國共產(chǎn)黨,不給單位添麻煩,進(jìn)一步解放思想,轉(zhuǎn)換觀念,提高思想覺悟和認(rèn)識(shí)水平,增強(qiáng)共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性。
二、嚴(yán)格要求自我,遵守紀(jì)律,團(tuán)結(jié)同志
在我上班后,自我時(shí)時(shí)處處以熱情的工作態(tài)度,嚴(yán)格按照單位的各項(xiàng)規(guī)章制度,在思想上嚴(yán)格要求自我,堅(jiān)持做到早上班,晚下班,不遲到,不早退,出滿勤,干滿點(diǎn)。工作中服領(lǐng)導(dǎo)具體分工,以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和踏實(shí)的工作作風(fēng)干好每一項(xiàng)工作。永遠(yuǎn)把安全第一做為工作中的座右銘。在每一次出車或下鄉(xiāng)中時(shí)刻都在提醒自我,把好手中的方向盤,安全回家是關(guān)鍵。作為一名駕駛員,把安全第一放在第一位,這樣不僅僅是對(duì)自我、家人、別人以及公司都是一個(gè)好的交待。
單位就是我的家,我能夠自覺維護(hù)單位形象,不說有損單位形象的話,不做有損單位的事,能夠和同志們和睦相處,搞好團(tuán)結(jié),團(tuán)體榮譽(yù)大于個(gè)人的成績,進(jìn)取地參加團(tuán)體活動(dòng),向老同志虛心請(qǐng)教,把在上半年學(xué)到的勤勤懇懇,兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨的工作作風(fēng)堅(jiān)持下來。
_年,我相信我會(huì)做的更好,這是我一向以來不斷的努力,不斷的提高得到的的啟示。只要努力去工作了,萬事大吉,沒有什么人會(huì)來為難你,也不會(huì)有人對(duì)你說三道四,所以我相信,只要我去努力了,我就必須能夠做好,我相信我的本事和我的毅力。我會(huì)在_年做的更好!
年終工作總結(jié)精辟年終工作總結(jié)存在問題和不足篇二
一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視
雙擁工作長期以來都受到街道辦事處黨工委領(lǐng)導(dǎo)的高度重視,今年八一前夕,黨工委領(lǐng)導(dǎo)組織召開雙擁工作專題會(huì)議,要求要在“八一”節(jié)期間,要將雙擁活動(dòng)開展得有聲有色。
二、活動(dòng)內(nèi)容豐富多彩
(1)志愿服務(wù)進(jìn)軍營
八一期間,鋼繩社區(qū)與鞍鋼雙山醫(yī)院靈山門診的醫(yī)護(hù)工作者組織了一支志愿者服務(wù)隊(duì)伍,走進(jìn)軍營為部隊(duì)官兵進(jìn)行健康體檢,并接受了官兵們的醫(yī)療咨詢,受到了官兵們的熱烈歡迎。
(2)文藝節(jié)目進(jìn)軍營
靈山街道紅旗社區(qū)走進(jìn)靈山消防隊(duì)送去了一臺(tái)“慶八一雙擁共建、軍民魚水一家親”慰問演出。社區(qū)藝術(shù)團(tuán)表演的舞蹈《妻子》,贊美了軍人妻子舍小家,為大家的無私奉獻(xiàn)精神。軍民同臺(tái)獻(xiàn)藝,節(jié)目異彩紛呈,受到消防官兵的熱烈歡迎。整個(gè)聯(lián)歡會(huì)體現(xiàn)了軍愛民,民擁軍,軍民魚水一家親,雙擁共建促和諧的濃厚氛圍。
年終工作總結(jié)精辟年終工作總結(jié)存在問題和不足篇三
一、思相上,嚴(yán)于律已,更新觀念,提高思想覺悟
時(shí)刻以黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自已,在工作中起先鋒帶頭作用;約束自已的言行,加強(qiáng)師德修養(yǎng),為人師表。按時(shí)參加學(xué)校組織的每一次政治學(xué)習(xí)并認(rèn)真做好記錄,領(lǐng)悟其精神實(shí)質(zhì)并將之貫徹到實(shí)際工作中,通過學(xué)習(xí)和工作實(shí)踐,使自已的思想不斷得到升華;在業(yè)務(wù)上,求真、求實(shí)、求善、求美,努力進(jìn)取,踏實(shí)做事;在風(fēng)格上,謙虛、謹(jǐn)慎、平和、寬容,取他人之長,補(bǔ)已之短;在工作中,敬業(yè)、樂業(yè),勤勤懇懇,兢兢業(yè)業(yè),皆盡所能,任勞任怨;一直以“公正、無私、真誠、博愛”作為自已的為師準(zhǔn)則,公平、公正地對(duì)待每一位學(xué)生,尊重學(xué)生,愛護(hù)學(xué)生,關(guān)心每一位學(xué)生的成長和進(jìn)步,做學(xué)生的良師益友。
二、教學(xué)上,認(rèn)真鉆研,更新觀念,勤下苦功,完成教學(xué)任務(wù)
1、認(rèn)真鉆研新課程,樹立全新的教學(xué)理念。新課程教材跨度大,在備課過程中能處理好通史與專題史之間的.關(guān)系,注意模塊之間的聯(lián)系。專題史體系跳躍性大,缺乏連續(xù)性、系統(tǒng)性,對(duì)知識(shí)儲(chǔ)備不足的學(xué)生而言,存在理解上困難,對(duì)此,我在堅(jiān)持新課標(biāo)的前提下,對(duì)每課知識(shí)按照一定的邏輯思維進(jìn)行重新整合、梳理,大膽取舍,深入淺出,形成系統(tǒng)性。選擇靈活多樣的教學(xué)方法 ,同時(shí)以一些知識(shí)點(diǎn)為切入口,尋找學(xué)生感興趣的話題,創(chuàng)設(shè)教學(xué)情境或者是聯(lián)系現(xiàn)實(shí),適時(shí)利用知識(shí)容量大的多媒體輔助教學(xué),讓學(xué)生多參與到我的教學(xué)中來,以增強(qiáng)學(xué)習(xí)歷史的興趣,這樣可以幫助學(xué)生理解和接受教材中原本枯燥的知識(shí)。 同時(shí)做好初高中歷史學(xué)習(xí)的銜接,改變初中開卷考試形成的教學(xué)模式給學(xué)生帶來的學(xué)習(xí)方法,以全新的教育教學(xué)理念指導(dǎo)教學(xué),要培養(yǎng)學(xué)生的問題意識(shí),學(xué)會(huì)探索性學(xué)會(huì)、學(xué)會(huì)合作,讓學(xué)生先掌握學(xué)習(xí)的方法再掌握知識(shí)。
堅(jiān)持“以人為本”的教學(xué)思想,構(gòu)建民主、和諧、平等的師生關(guān)系,創(chuàng)設(shè)愉悅的課堂氣氛。教學(xué)中,繼續(xù)運(yùn)用傳統(tǒng)教學(xué)中的優(yōu)良教學(xué)方法扎實(shí)落實(shí)基礎(chǔ)知識(shí),同時(shí)更注重師生合作、生生合作,培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)、探究學(xué)習(xí)和問題生成的能力,并根據(jù)不同的教學(xué)內(nèi)容,關(guān)注學(xué)生的情感態(tài)度和價(jià)值觀,貼近時(shí)代的步伐和精神,體現(xiàn)歷史作為人文學(xué)科的本質(zhì)。為了能在有限的時(shí)間內(nèi)完成教學(xué)計(jì)劃,讓學(xué)生盡快適應(yīng)課改后的教學(xué),我曾在每節(jié)課前給學(xué)生準(zhǔn)備內(nèi)容詳細(xì)并配有知識(shí)結(jié)構(gòu)的新課學(xué)習(xí)提綱,讓學(xué)生先預(yù)習(xí),再學(xué)習(xí),這樣對(duì)于容量很大的教學(xué)就容易了許多,學(xué)生學(xué)習(xí)起來也不感覺吃力了。
2、認(rèn)真解讀教材,在學(xué)生認(rèn)知水平的基礎(chǔ)上努力提高學(xué)生的成績
歷史的方法,并耐心地領(lǐng)他們復(fù)習(xí)已學(xué)過的知識(shí),再幫助他們選取適當(dāng)?shù)膶W(xué)習(xí)方法,以盡快提高成績,現(xiàn)在這些學(xué)生學(xué)習(xí)的狀態(tài)有了明顯的改變,也表示要在期末考試中取得理想的成績;對(duì)于那些不太引起我們注意的中間生,我也是經(jīng)常向他們征求意見,幫助他們分析考試中的得失,解決學(xué)習(xí)中遇到的實(shí)際困難,功夫不負(fù)有心人,課堂上,我所教的班級(jí)幾乎看不到睡覺的學(xué)生,學(xué)生的整體學(xué)習(xí)勁頭也很足。
3、認(rèn)真挖掘教材,形成獨(dú)具特色的教學(xué)資源庫
從開學(xué)的第一天起一直到12月初,我利用了近五個(gè)月的課余時(shí)間,翻閱了大量的圖書資料,幾乎是能查到的資料我不知翻閱了多少遍,針對(duì)每節(jié)課上的每一個(gè)重點(diǎn)知識(shí),逐一的從不同角度精選和設(shè)計(jì)了各類習(xí)題,并寫在課本相應(yīng)的知識(shí)點(diǎn)附近,主要以備期末復(fù)習(xí)時(shí)使用;同時(shí)在每幾節(jié)課中選編幾道典型綜合問答題并配有答案,匯編成冊(cè),形成了我個(gè)人的習(xí)題集,我把它命名為“歷史必修1題庫”,共收集選擇題1007道、材料題55道、問答題103道,共計(jì)1165道,這也是我在新課改中對(duì)知識(shí)的積累和延伸,雖用了我?guī)缀跞康臉I(yè)余時(shí)間,但看到這些被我一點(diǎn)點(diǎn)積累起來的資源在課堂上得到合理利用時(shí),我也感到了一點(diǎn)欣慰。在期末復(fù)習(xí) 時(shí)我主要是針對(duì)學(xué)生薄弱的材料題進(jìn)行了精講精練,幫助學(xué)生正確理解材料,分析問題,從材料中如何提取有效的信息并結(jié)合所學(xué)知識(shí)來解決問題,通過55道典型題的訓(xùn)練,現(xiàn)在大多數(shù)學(xué)生已學(xué)會(huì)了基本的答題思路,形成了良好的答題方法,同時(shí)也規(guī)范了答題格式。
4、集體備課,發(fā)揚(yáng)備課組協(xié)作精神
新的課程特別強(qiáng)調(diào)教師的合作意識(shí),我與同組的劉建芳老師經(jīng)常一起備課,有問題一起探討、研究,對(duì)教學(xué)內(nèi)容的處理,教學(xué)方式的選擇,歷史知識(shí)的整合,課程資源的利用等進(jìn)行了更加深入的探討,我們相互交流,相互啟發(fā),相互補(bǔ)充,資源共享,怎樣處理好教材、每節(jié)課的教學(xué)設(shè)計(jì)如何導(dǎo)入、講授新課中采用哪種方式更合理、怎樣才能提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣、怎樣落實(shí)課標(biāo)要求等一一進(jìn)行切磋,以免在的教學(xué)過程中走彎路,收到了很好的效果。同時(shí)我們也一起合作制作了一些教學(xué)課件,在教學(xué)中適時(shí)利用。學(xué)期末,我本學(xué)期 即歷史必修一共27課的教學(xué)設(shè)計(jì)又上傳到我校網(wǎng)站上,以達(dá)到資源的共享。
5、精選各類習(xí)題,認(rèn)真批改,及時(shí)評(píng)價(jià)
本學(xué)期分單元對(duì)學(xué)生手里現(xiàn)有的習(xí)題冊(cè)《三維隨堂精練》和《新教材新學(xué)案》進(jìn)行了全面批閱。在期末復(fù)習(xí)時(shí)為進(jìn)一步落實(shí)基礎(chǔ)知識(shí)以提高成績,共精選材料題55道,問答題實(shí)驗(yàn)班103道、普通班37道。對(duì)55道精選材料題進(jìn)行了全面分析和講解,對(duì)學(xué)習(xí)認(rèn)為較難的問答題進(jìn)行了詳盡的講解和帶領(lǐng)學(xué)生集體背誦。
三、存在的不足和今后努力的方向
本學(xué)期,盡管做了很多工作,也付出了很多,但我深知自已還有許多不足之處,如和學(xué)生的溝通交流不夠,性情有點(diǎn)急躁,有時(shí)對(duì)待學(xué)生過于嚴(yán)厲,對(duì)個(gè)別尖子生的轉(zhuǎn)化工作力度不夠,對(duì)尖子生能力的培養(yǎng)稍嫌不足。在教育科研方面,雖然平時(shí)新聞?dòng)浾吡撕芏嘟逃碚摲矫娴臅?,但今年顯得筆耕不勤,沒有寫出什么好的感悟之類的成文東西。相信:沒有最好,只有更好,在今后 的工作中,我力爭改正不足,繼續(xù)努力提高自已的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì),改進(jìn)工作方法,以我的熱心、精心、恒心、愛心、耐心、細(xì)心投入到未來的教育教學(xué)工作中,為我們的學(xué)生和學(xué)校的發(fā)展貢獻(xiàn)自已的微薄之力。
年終工作總結(jié)精辟年終工作總結(jié)存在問題和不足篇四
轉(zhuǎn)眼間,20xx年已成為歷史,但我們?nèi)匀挥浀萌ツ昙ち业母偁?。天氣雖不是特別的嚴(yán)寒,但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會(huì)到20xx年閥門行業(yè)將會(huì)又是一個(gè)大較場(chǎng),競爭將更加白熱化。市場(chǎng)總監(jiān)、銷售經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理,大大小小上百家企業(yè)都在搶人才,搶市場(chǎng),大家已經(jīng)真的地感受到市場(chǎng)的殘酷,坐以只能待毖??偨Y(jié)是為了來年揚(yáng)長避短,對(duì)自己有個(gè)全面的認(rèn)識(shí)。
今年實(shí)際完成銷售量為5000萬,其中一車間球閥2000萬,蝶閥1200萬,其他1800萬,基本完成年初既定目標(biāo)。球閥常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降,偏心半球增長較快,鍛鋼球閥相比去年有少量增長;但蝶閥銷售不夠理想(計(jì)劃是在1500萬左右),大口徑蝶閥(dn1000以上)銷售量很少,軟密封蝶閥有少量增幅??偟恼f來是銷售量正常,oem增長較快,但公司自身產(chǎn)品增長不夠理想,“雙達(dá)”品牌增長也不理想。
對(duì)于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來說,質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命,如果這兩方面做不好,企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。
1、質(zhì)量狀況:質(zhì)量不穩(wěn)定,退、換貨情況較多。如xxx客戶的球閥,xxx客戶的蝶閥等,發(fā)生的質(zhì)量問題接二連三,客戶怨聲載道。
2、細(xì)節(jié)注意不夠:如大塊焊疤、表面不光潔,油漆顏色出錯(cuò),發(fā)貨時(shí)手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量,并給客戶造成很壞的印象。
3、交貨不及時(shí):生產(chǎn)周期計(jì)劃不準(zhǔn),生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)常造成貨期拖延,也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。
4、運(yùn)費(fèi)問題:關(guān)于運(yùn)費(fèi)問題客戶投訴較多,尤其是老客戶,如xxx、xxx、xxx等人都說比別人的要貴,而且同樣的`貨,同樣的運(yùn)輸工具,今天和昨天不一樣的價(jià)。
5、技術(shù)支持問題:客戶的問題不回答或者含糊其詞,造成客戶對(duì)公司抱怨和誤解,xxx、xxx等人均有提到這類問題。問題不大,但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。
6、報(bào)價(jià)問題:因公司內(nèi)部價(jià)格體系不完整,所以不同的客戶等級(jí)無法體現(xiàn),老客戶、大客戶體會(huì)不到公司的照顧與優(yōu)惠。
熟練,都能獨(dú)當(dāng)一面,而且工作中的問題善于總結(jié)、歸納,找到合理的解決方法,xxx在這方面做得尤其突出。各相關(guān)部門的配合也日趨順利,能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵(lì),發(fā)揚(yáng)光大,但問題方面也不少。
1、人員工作熱情不高,自主性不強(qiáng)。上班聊天、看電影,打游戲等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。究其原因,一是制度監(jiān)管不力,二則銷售人員待遇較低,感覺事情做得不少,但和其他部門相比工資卻偏低,導(dǎo)致心理不平衡。
2、組織紀(jì)律意識(shí)淡薄,上班遲到、早退現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。這種情況存在公司各個(gè)部門,公司應(yīng)該有適當(dāng)?shù)目记谥贫?,有不良現(xiàn)象發(fā)生時(shí)不應(yīng)該僅有部門領(lǐng)導(dǎo)管理,而且公司領(lǐng)導(dǎo)要出面制止。
3、發(fā)貨人員的觀念問題:發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當(dāng)做一件單純?nèi)蝿?wù),以為貨物出廠就行,少了為客戶服務(wù)的理念。其實(shí)細(xì)節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務(wù)和真誠,比如貨物的包裝、清晰的標(biāo)記,及時(shí)告知客戶貨物的重量,到貨時(shí)間,為客戶盡量把運(yùn)輸費(fèi)用降低等等。
成品倉庫應(yīng)定時(shí)提供報(bào)表,告知庫存狀況以便及時(shí)準(zhǔn)備貨品和告知客戶具體生產(chǎn)周期。
5、銷售、生產(chǎn)、采購等流程銜接不順,常有造成交期延誤事件且推脫責(zé)任,互相指責(zé)。
6、技術(shù)支持不順,標(biāo)書圖紙、銷售用圖紙短缺。
7、部門責(zé)任不清,本未倒置,導(dǎo)致銷售部人員沒有時(shí)間主動(dòng)爭取客戶。
以上問題只是諸多問題中的一小部分,也是銷售過程中時(shí)有發(fā)生的問題,雖不致于影響公司的根本,但不加以重視,最終可能給公司的未來發(fā)展帶來重大的損失。
我們
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公司經(jīng)過這兩年的發(fā)展,已擁有先進(jìn)的硬件設(shè)施,完善的組織結(jié)構(gòu),生產(chǎn)管理也進(jìn)步明顯,在溫州乃至閥門行業(yè)都小有名氣。應(yīng)該說,只要我們戰(zhàn)略得當(dāng),戰(zhàn)術(shù)得當(dāng),用人得當(dāng),前景將是非常美好的。
處罰,加班的也沒有獎(jiǎng)勵(lì),那么打不打卡有什么區(qū)別?不如不打。又如員工工作怠慢沒人批評(píng)指正,即使有人提起最后也是不了了只,這是姑息、縱容,長此以往,公司利益必然受損。
4)公平激勵(lì) 建立一只和諧的團(tuán)隊(duì),調(diào)動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性都需要有一個(gè)公平的激勵(lì)機(jī)制。否則會(huì)造成員工之間產(chǎn)生矛盾,工作之間不配合,上班沒有積極性。就我的個(gè)人看法,我認(rèn)為銷售部的工資偏低,大環(huán)境比較行業(yè)內(nèi)各個(gè)閥門廠銷售人員的待遇,小環(huán)境比較公司內(nèi)各部門的待遇。雖然銷售部各員工做得都很敬業(yè),實(shí)際上大家內(nèi)心都有一些意見。如果公司認(rèn)為銷售部是一個(gè)重要的部門,認(rèn)可銷售部員工的辛苦,希望能留住那些能給公司帶來利潤的銷售人員,那么我建議工資還是要有相應(yīng)調(diào)整,畢竟失去一位員工的損失太大了。 另外一個(gè)方面就是公司管理結(jié)構(gòu)和用人問題。由于公司自身結(jié)構(gòu)的特殊性,人事管理上容易出現(xiàn)越級(jí)管理、多頭管理和過度管理等現(xiàn)象。越級(jí)管理容易造成部門經(jīng)理威信喪失,積極性喪失,最后是部門內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)與員工不融洽,遇事沒人擔(dān)當(dāng)責(zé)任;多頭管理則容易讓員工工作無法適從,擔(dān)心工作失誤;過度管理可能造成員工失去創(chuàng)造性,員工對(duì)自己不自信,難以培養(yǎng)出獨(dú)當(dāng)一面的人才。
以上只是個(gè)人之見,不一定都對(duì),但我是真心實(shí)意想著公司未來的發(fā)展,一心一意想把銷售部搞好,為公司也為自己爭些體面,請(qǐng)各位老總們斟灼。
初步設(shè)想2006年在上一年的基礎(chǔ)上增長40%左右,其中一車間蝶閥為1700萬左右,球閥2800萬左右,其他2500萬左右。這一具體目標(biāo)的制定希望公司老板能結(jié)合實(shí)際,綜合各方面條件和意見制定,并在銷售人員中大張旗鼓的提出。為什么要明確的提出銷售任務(wù)呢?因?yàn)槊鞔_的銷售目標(biāo)既是公司的階段性奮斗方向,且又能給銷售人員增加壓力產(chǎn)生動(dòng)力。
1、辦事處為重點(diǎn),大客戶為中心,在保持合理增幅前提下,重點(diǎn)推廣“雙達(dá)”品牌。長遠(yuǎn)看來,我們最后依靠的對(duì)象是在“雙達(dá)”品牌上投入較多的辦事處和部分大客戶,那些只以價(jià)格為衡量尺度的福建客戶無法信任。鑒于此,2006年要有一個(gè)合理的價(jià)格體系,辦事處、大客戶、散戶、直接用戶等要有一個(gè)價(jià)格梯度,如辦事處100,小客戶105,直接用戶200等比例。給辦事處的許諾要盡量兌現(xiàn),特別是那些推廣雙達(dá)品牌的辦事處,一定要給他們合理的保護(hù),給他們周到的服務(wù),這樣他們才能盡力為雙達(dá)推廣。
他們,而且服務(wù)也很好。定期安排區(qū)域經(jīng)理走訪,加深了解增加信任。
3、擴(kuò)展銷售途徑,嘗試直銷。閥門行業(yè)的進(jìn)入門檻很低,通用閥門價(jià)格戰(zhàn)已進(jìn)入白熱化,微利時(shí)代已經(jīng)來臨。公司可以選擇某些資信比較好的,貨款支付合理的工程嘗試直銷。這條路資金上或許有風(fēng)險(xiǎn),但相對(duì)較高的利潤可以消除這種風(fēng)險(xiǎn),況且如果某一天競爭激烈到公司必須做直銷時(shí)那我們就沒有選擇了。
5、收縮銷售產(chǎn)品線。銷售線太長,容易讓客戶感覺公司產(chǎn)品不夠?qū)I(yè),而且一旦發(fā)現(xiàn)實(shí)情可能失去對(duì)公司的信任?,F(xiàn)在的大公司采購都分得非常仔細(xì),太多產(chǎn)品線可能會(huì)失去公司特色。(這里是指不要外協(xié)太雜的產(chǎn)品如減壓閥、煤氣閥、軟密封閘閥等)
1、人員安排
a) 一人負(fù)責(zé)生產(chǎn)任務(wù)安排,車間貨物跟單,發(fā)貨,并做好銷售統(tǒng)計(jì)報(bào)表
e) 專人負(fù)責(zé)客戶接待,帶領(lǐng)客戶車間參觀并溝通
f) 所有人員都應(yīng)積極參預(yù)客戶報(bào)價(jià),處理銷售中產(chǎn)生的問題
a) 出勤率 銷售部是公司的對(duì)外窗口,它既是公司的對(duì)外形象又是內(nèi)部的風(fēng)標(biāo),公司在此方面要堅(jiān)決,絕不能因人而異,姑息養(yǎng)奸,助長這種陋習(xí)。
b) 業(yè)務(wù)熟練程度及完成業(yè)務(wù)情況 業(yè)務(wù)熟練程度能夠反映出銷售人員業(yè)務(wù)知識(shí)水平,以此作為考核內(nèi)容,可以促進(jìn)員工學(xué)習(xí)、創(chuàng)新,把銷售部打造成一支學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)。
c) 工作態(tài)度 服務(wù)領(lǐng)域中有一句話叫做“態(tài)度決定一切”,沒有積極的工作態(tài)度,熱情的服務(wù)意識(shí),再有多大的能耐也不會(huì)對(duì)公司產(chǎn)生效益,相反會(huì)成為害群之馬。
3、培訓(xùn) 培訓(xùn)是員工成長的助推劑,也是公司財(cái)富增值的一種方式。一是銷售部不定期內(nèi)部培訓(xùn),二是請(qǐng)技術(shù)部人員為銷售部做培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括銷售技巧、禮儀、技術(shù)等方面。
4、安裝專業(yè)報(bào)價(jià)軟件,提高報(bào)價(jià)效率,儲(chǔ)存報(bào)價(jià)結(jié)果,方便以后查找。
年終工作總結(jié)精辟年終工作總結(jié)存在問題和不足篇一
作為單位的一名司機(jī),為領(lǐng)導(dǎo)供給周到細(xì)心的服務(wù),是我的職責(zé),我堅(jiān)持做到車輛時(shí)刻處于良好的狀態(tài),堅(jiān)持車內(nèi)衛(wèi)生,給領(lǐng)導(dǎo)和同志們供給一個(gè)衛(wèi)生舒適的乘車環(huán)境,做好出車前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,隨叫隨到,不誤領(lǐng)導(dǎo)和同志們用車,嚴(yán)格按照駕駛員操作要求,搞好車輛的維修和保養(yǎng),節(jié)儉車輛的用油,確保車輛的安全。現(xiàn)將我上半年學(xué)習(xí)、履行崗位職責(zé)的情景匯報(bào)如下。
一、注重學(xué)習(xí)
在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面,認(rèn)真學(xué)習(xí)物價(jià)知識(shí),了解物價(jià)的業(yè)務(wù),使自我能夠成為名付其實(shí)的物價(jià)員工。不斷的提高駕駛技術(shù),苦練基本功,不斷提高自我的駕駛水平和服務(wù)水平。
在政治理論學(xué)習(xí)方面,作為一名和平年代的駕駛員,堅(jiān)持學(xué)習(xí)建設(shè)有中國特色的社會(huì)主義理論,更要認(rèn)真學(xué)習(xí)堅(jiān)持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的精神和要求,要結(jié)合實(shí)際,確確實(shí)實(shí)的不愧于中國共產(chǎn)黨,不給單位添麻煩,進(jìn)一步解放思想,轉(zhuǎn)換觀念,提高思想覺悟和認(rèn)識(shí)水平,增強(qiáng)共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性。
二、嚴(yán)格要求自我,遵守紀(jì)律,團(tuán)結(jié)同志
在我上班后,自我時(shí)時(shí)處處以熱情的工作態(tài)度,嚴(yán)格按照單位的各項(xiàng)規(guī)章制度,在思想上嚴(yán)格要求自我,堅(jiān)持做到早上班,晚下班,不遲到,不早退,出滿勤,干滿點(diǎn)。工作中服領(lǐng)導(dǎo)具體分工,以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和踏實(shí)的工作作風(fēng)干好每一項(xiàng)工作。永遠(yuǎn)把安全第一做為工作中的座右銘。在每一次出車或下鄉(xiāng)中時(shí)刻都在提醒自我,把好手中的方向盤,安全回家是關(guān)鍵。作為一名駕駛員,把安全第一放在第一位,這樣不僅僅是對(duì)自我、家人、別人以及公司都是一個(gè)好的交待。
單位就是我的家,我能夠自覺維護(hù)單位形象,不說有損單位形象的話,不做有損單位的事,能夠和同志們和睦相處,搞好團(tuán)結(jié),團(tuán)體榮譽(yù)大于個(gè)人的成績,進(jìn)取地參加團(tuán)體活動(dòng),向老同志虛心請(qǐng)教,把在上半年學(xué)到的勤勤懇懇,兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨的工作作風(fēng)堅(jiān)持下來。
_年,我相信我會(huì)做的更好,這是我一向以來不斷的努力,不斷的提高得到的的啟示。只要努力去工作了,萬事大吉,沒有什么人會(huì)來為難你,也不會(huì)有人對(duì)你說三道四,所以我相信,只要我去努力了,我就必須能夠做好,我相信我的本事和我的毅力。我會(huì)在_年做的更好!
年終工作總結(jié)精辟年終工作總結(jié)存在問題和不足篇二
一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視
雙擁工作長期以來都受到街道辦事處黨工委領(lǐng)導(dǎo)的高度重視,今年八一前夕,黨工委領(lǐng)導(dǎo)組織召開雙擁工作專題會(huì)議,要求要在“八一”節(jié)期間,要將雙擁活動(dòng)開展得有聲有色。
二、活動(dòng)內(nèi)容豐富多彩
(1)志愿服務(wù)進(jìn)軍營
八一期間,鋼繩社區(qū)與鞍鋼雙山醫(yī)院靈山門診的醫(yī)護(hù)工作者組織了一支志愿者服務(wù)隊(duì)伍,走進(jìn)軍營為部隊(duì)官兵進(jìn)行健康體檢,并接受了官兵們的醫(yī)療咨詢,受到了官兵們的熱烈歡迎。
(2)文藝節(jié)目進(jìn)軍營
靈山街道紅旗社區(qū)走進(jìn)靈山消防隊(duì)送去了一臺(tái)“慶八一雙擁共建、軍民魚水一家親”慰問演出。社區(qū)藝術(shù)團(tuán)表演的舞蹈《妻子》,贊美了軍人妻子舍小家,為大家的無私奉獻(xiàn)精神。軍民同臺(tái)獻(xiàn)藝,節(jié)目異彩紛呈,受到消防官兵的熱烈歡迎。整個(gè)聯(lián)歡會(huì)體現(xiàn)了軍愛民,民擁軍,軍民魚水一家親,雙擁共建促和諧的濃厚氛圍。
年終工作總結(jié)精辟年終工作總結(jié)存在問題和不足篇三
一、思相上,嚴(yán)于律已,更新觀念,提高思想覺悟
時(shí)刻以黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自已,在工作中起先鋒帶頭作用;約束自已的言行,加強(qiáng)師德修養(yǎng),為人師表。按時(shí)參加學(xué)校組織的每一次政治學(xué)習(xí)并認(rèn)真做好記錄,領(lǐng)悟其精神實(shí)質(zhì)并將之貫徹到實(shí)際工作中,通過學(xué)習(xí)和工作實(shí)踐,使自已的思想不斷得到升華;在業(yè)務(wù)上,求真、求實(shí)、求善、求美,努力進(jìn)取,踏實(shí)做事;在風(fēng)格上,謙虛、謹(jǐn)慎、平和、寬容,取他人之長,補(bǔ)已之短;在工作中,敬業(yè)、樂業(yè),勤勤懇懇,兢兢業(yè)業(yè),皆盡所能,任勞任怨;一直以“公正、無私、真誠、博愛”作為自已的為師準(zhǔn)則,公平、公正地對(duì)待每一位學(xué)生,尊重學(xué)生,愛護(hù)學(xué)生,關(guān)心每一位學(xué)生的成長和進(jìn)步,做學(xué)生的良師益友。
二、教學(xué)上,認(rèn)真鉆研,更新觀念,勤下苦功,完成教學(xué)任務(wù)
1、認(rèn)真鉆研新課程,樹立全新的教學(xué)理念。新課程教材跨度大,在備課過程中能處理好通史與專題史之間的.關(guān)系,注意模塊之間的聯(lián)系。專題史體系跳躍性大,缺乏連續(xù)性、系統(tǒng)性,對(duì)知識(shí)儲(chǔ)備不足的學(xué)生而言,存在理解上困難,對(duì)此,我在堅(jiān)持新課標(biāo)的前提下,對(duì)每課知識(shí)按照一定的邏輯思維進(jìn)行重新整合、梳理,大膽取舍,深入淺出,形成系統(tǒng)性。選擇靈活多樣的教學(xué)方法 ,同時(shí)以一些知識(shí)點(diǎn)為切入口,尋找學(xué)生感興趣的話題,創(chuàng)設(shè)教學(xué)情境或者是聯(lián)系現(xiàn)實(shí),適時(shí)利用知識(shí)容量大的多媒體輔助教學(xué),讓學(xué)生多參與到我的教學(xué)中來,以增強(qiáng)學(xué)習(xí)歷史的興趣,這樣可以幫助學(xué)生理解和接受教材中原本枯燥的知識(shí)。 同時(shí)做好初高中歷史學(xué)習(xí)的銜接,改變初中開卷考試形成的教學(xué)模式給學(xué)生帶來的學(xué)習(xí)方法,以全新的教育教學(xué)理念指導(dǎo)教學(xué),要培養(yǎng)學(xué)生的問題意識(shí),學(xué)會(huì)探索性學(xué)會(huì)、學(xué)會(huì)合作,讓學(xué)生先掌握學(xué)習(xí)的方法再掌握知識(shí)。
堅(jiān)持“以人為本”的教學(xué)思想,構(gòu)建民主、和諧、平等的師生關(guān)系,創(chuàng)設(shè)愉悅的課堂氣氛。教學(xué)中,繼續(xù)運(yùn)用傳統(tǒng)教學(xué)中的優(yōu)良教學(xué)方法扎實(shí)落實(shí)基礎(chǔ)知識(shí),同時(shí)更注重師生合作、生生合作,培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)、探究學(xué)習(xí)和問題生成的能力,并根據(jù)不同的教學(xué)內(nèi)容,關(guān)注學(xué)生的情感態(tài)度和價(jià)值觀,貼近時(shí)代的步伐和精神,體現(xiàn)歷史作為人文學(xué)科的本質(zhì)。為了能在有限的時(shí)間內(nèi)完成教學(xué)計(jì)劃,讓學(xué)生盡快適應(yīng)課改后的教學(xué),我曾在每節(jié)課前給學(xué)生準(zhǔn)備內(nèi)容詳細(xì)并配有知識(shí)結(jié)構(gòu)的新課學(xué)習(xí)提綱,讓學(xué)生先預(yù)習(xí),再學(xué)習(xí),這樣對(duì)于容量很大的教學(xué)就容易了許多,學(xué)生學(xué)習(xí)起來也不感覺吃力了。
2、認(rèn)真解讀教材,在學(xué)生認(rèn)知水平的基礎(chǔ)上努力提高學(xué)生的成績
歷史的方法,并耐心地領(lǐng)他們復(fù)習(xí)已學(xué)過的知識(shí),再幫助他們選取適當(dāng)?shù)膶W(xué)習(xí)方法,以盡快提高成績,現(xiàn)在這些學(xué)生學(xué)習(xí)的狀態(tài)有了明顯的改變,也表示要在期末考試中取得理想的成績;對(duì)于那些不太引起我們注意的中間生,我也是經(jīng)常向他們征求意見,幫助他們分析考試中的得失,解決學(xué)習(xí)中遇到的實(shí)際困難,功夫不負(fù)有心人,課堂上,我所教的班級(jí)幾乎看不到睡覺的學(xué)生,學(xué)生的整體學(xué)習(xí)勁頭也很足。
3、認(rèn)真挖掘教材,形成獨(dú)具特色的教學(xué)資源庫
從開學(xué)的第一天起一直到12月初,我利用了近五個(gè)月的課余時(shí)間,翻閱了大量的圖書資料,幾乎是能查到的資料我不知翻閱了多少遍,針對(duì)每節(jié)課上的每一個(gè)重點(diǎn)知識(shí),逐一的從不同角度精選和設(shè)計(jì)了各類習(xí)題,并寫在課本相應(yīng)的知識(shí)點(diǎn)附近,主要以備期末復(fù)習(xí)時(shí)使用;同時(shí)在每幾節(jié)課中選編幾道典型綜合問答題并配有答案,匯編成冊(cè),形成了我個(gè)人的習(xí)題集,我把它命名為“歷史必修1題庫”,共收集選擇題1007道、材料題55道、問答題103道,共計(jì)1165道,這也是我在新課改中對(duì)知識(shí)的積累和延伸,雖用了我?guī)缀跞康臉I(yè)余時(shí)間,但看到這些被我一點(diǎn)點(diǎn)積累起來的資源在課堂上得到合理利用時(shí),我也感到了一點(diǎn)欣慰。在期末復(fù)習(xí) 時(shí)我主要是針對(duì)學(xué)生薄弱的材料題進(jìn)行了精講精練,幫助學(xué)生正確理解材料,分析問題,從材料中如何提取有效的信息并結(jié)合所學(xué)知識(shí)來解決問題,通過55道典型題的訓(xùn)練,現(xiàn)在大多數(shù)學(xué)生已學(xué)會(huì)了基本的答題思路,形成了良好的答題方法,同時(shí)也規(guī)范了答題格式。
4、集體備課,發(fā)揚(yáng)備課組協(xié)作精神
新的課程特別強(qiáng)調(diào)教師的合作意識(shí),我與同組的劉建芳老師經(jīng)常一起備課,有問題一起探討、研究,對(duì)教學(xué)內(nèi)容的處理,教學(xué)方式的選擇,歷史知識(shí)的整合,課程資源的利用等進(jìn)行了更加深入的探討,我們相互交流,相互啟發(fā),相互補(bǔ)充,資源共享,怎樣處理好教材、每節(jié)課的教學(xué)設(shè)計(jì)如何導(dǎo)入、講授新課中采用哪種方式更合理、怎樣才能提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣、怎樣落實(shí)課標(biāo)要求等一一進(jìn)行切磋,以免在的教學(xué)過程中走彎路,收到了很好的效果。同時(shí)我們也一起合作制作了一些教學(xué)課件,在教學(xué)中適時(shí)利用。學(xué)期末,我本學(xué)期 即歷史必修一共27課的教學(xué)設(shè)計(jì)又上傳到我校網(wǎng)站上,以達(dá)到資源的共享。
5、精選各類習(xí)題,認(rèn)真批改,及時(shí)評(píng)價(jià)
本學(xué)期分單元對(duì)學(xué)生手里現(xiàn)有的習(xí)題冊(cè)《三維隨堂精練》和《新教材新學(xué)案》進(jìn)行了全面批閱。在期末復(fù)習(xí)時(shí)為進(jìn)一步落實(shí)基礎(chǔ)知識(shí)以提高成績,共精選材料題55道,問答題實(shí)驗(yàn)班103道、普通班37道。對(duì)55道精選材料題進(jìn)行了全面分析和講解,對(duì)學(xué)習(xí)認(rèn)為較難的問答題進(jìn)行了詳盡的講解和帶領(lǐng)學(xué)生集體背誦。
三、存在的不足和今后努力的方向
本學(xué)期,盡管做了很多工作,也付出了很多,但我深知自已還有許多不足之處,如和學(xué)生的溝通交流不夠,性情有點(diǎn)急躁,有時(shí)對(duì)待學(xué)生過于嚴(yán)厲,對(duì)個(gè)別尖子生的轉(zhuǎn)化工作力度不夠,對(duì)尖子生能力的培養(yǎng)稍嫌不足。在教育科研方面,雖然平時(shí)新聞?dòng)浾吡撕芏嘟逃碚摲矫娴臅?,但今年顯得筆耕不勤,沒有寫出什么好的感悟之類的成文東西。相信:沒有最好,只有更好,在今后 的工作中,我力爭改正不足,繼續(xù)努力提高自已的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì),改進(jìn)工作方法,以我的熱心、精心、恒心、愛心、耐心、細(xì)心投入到未來的教育教學(xué)工作中,為我們的學(xué)生和學(xué)校的發(fā)展貢獻(xiàn)自已的微薄之力。
年終工作總結(jié)精辟年終工作總結(jié)存在問題和不足篇四
轉(zhuǎn)眼間,20xx年已成為歷史,但我們?nèi)匀挥浀萌ツ昙ち业母偁?。天氣雖不是特別的嚴(yán)寒,但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會(huì)到20xx年閥門行業(yè)將會(huì)又是一個(gè)大較場(chǎng),競爭將更加白熱化。市場(chǎng)總監(jiān)、銷售經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理,大大小小上百家企業(yè)都在搶人才,搶市場(chǎng),大家已經(jīng)真的地感受到市場(chǎng)的殘酷,坐以只能待毖??偨Y(jié)是為了來年揚(yáng)長避短,對(duì)自己有個(gè)全面的認(rèn)識(shí)。
今年實(shí)際完成銷售量為5000萬,其中一車間球閥2000萬,蝶閥1200萬,其他1800萬,基本完成年初既定目標(biāo)。球閥常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降,偏心半球增長較快,鍛鋼球閥相比去年有少量增長;但蝶閥銷售不夠理想(計(jì)劃是在1500萬左右),大口徑蝶閥(dn1000以上)銷售量很少,軟密封蝶閥有少量增幅??偟恼f來是銷售量正常,oem增長較快,但公司自身產(chǎn)品增長不夠理想,“雙達(dá)”品牌增長也不理想。
對(duì)于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來說,質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命,如果這兩方面做不好,企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。
1、質(zhì)量狀況:質(zhì)量不穩(wěn)定,退、換貨情況較多。如xxx客戶的球閥,xxx客戶的蝶閥等,發(fā)生的質(zhì)量問題接二連三,客戶怨聲載道。
2、細(xì)節(jié)注意不夠:如大塊焊疤、表面不光潔,油漆顏色出錯(cuò),發(fā)貨時(shí)手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量,并給客戶造成很壞的印象。
3、交貨不及時(shí):生產(chǎn)周期計(jì)劃不準(zhǔn),生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)常造成貨期拖延,也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。
4、運(yùn)費(fèi)問題:關(guān)于運(yùn)費(fèi)問題客戶投訴較多,尤其是老客戶,如xxx、xxx、xxx等人都說比別人的要貴,而且同樣的`貨,同樣的運(yùn)輸工具,今天和昨天不一樣的價(jià)。
5、技術(shù)支持問題:客戶的問題不回答或者含糊其詞,造成客戶對(duì)公司抱怨和誤解,xxx、xxx等人均有提到這類問題。問題不大,但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。
6、報(bào)價(jià)問題:因公司內(nèi)部價(jià)格體系不完整,所以不同的客戶等級(jí)無法體現(xiàn),老客戶、大客戶體會(huì)不到公司的照顧與優(yōu)惠。
熟練,都能獨(dú)當(dāng)一面,而且工作中的問題善于總結(jié)、歸納,找到合理的解決方法,xxx在這方面做得尤其突出。各相關(guān)部門的配合也日趨順利,能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵(lì),發(fā)揚(yáng)光大,但問題方面也不少。
1、人員工作熱情不高,自主性不強(qiáng)。上班聊天、看電影,打游戲等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。究其原因,一是制度監(jiān)管不力,二則銷售人員待遇較低,感覺事情做得不少,但和其他部門相比工資卻偏低,導(dǎo)致心理不平衡。
2、組織紀(jì)律意識(shí)淡薄,上班遲到、早退現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。這種情況存在公司各個(gè)部門,公司應(yīng)該有適當(dāng)?shù)目记谥贫?,有不良現(xiàn)象發(fā)生時(shí)不應(yīng)該僅有部門領(lǐng)導(dǎo)管理,而且公司領(lǐng)導(dǎo)要出面制止。
3、發(fā)貨人員的觀念問題:發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當(dāng)做一件單純?nèi)蝿?wù),以為貨物出廠就行,少了為客戶服務(wù)的理念。其實(shí)細(xì)節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務(wù)和真誠,比如貨物的包裝、清晰的標(biāo)記,及時(shí)告知客戶貨物的重量,到貨時(shí)間,為客戶盡量把運(yùn)輸費(fèi)用降低等等。
成品倉庫應(yīng)定時(shí)提供報(bào)表,告知庫存狀況以便及時(shí)準(zhǔn)備貨品和告知客戶具體生產(chǎn)周期。
5、銷售、生產(chǎn)、采購等流程銜接不順,常有造成交期延誤事件且推脫責(zé)任,互相指責(zé)。
6、技術(shù)支持不順,標(biāo)書圖紙、銷售用圖紙短缺。
7、部門責(zé)任不清,本未倒置,導(dǎo)致銷售部人員沒有時(shí)間主動(dòng)爭取客戶。
以上問題只是諸多問題中的一小部分,也是銷售過程中時(shí)有發(fā)生的問題,雖不致于影響公司的根本,但不加以重視,最終可能給公司的未來發(fā)展帶來重大的損失。
我們
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公司經(jīng)過這兩年的發(fā)展,已擁有先進(jìn)的硬件設(shè)施,完善的組織結(jié)構(gòu),生產(chǎn)管理也進(jìn)步明顯,在溫州乃至閥門行業(yè)都小有名氣。應(yīng)該說,只要我們戰(zhàn)略得當(dāng),戰(zhàn)術(shù)得當(dāng),用人得當(dāng),前景將是非常美好的。
處罰,加班的也沒有獎(jiǎng)勵(lì),那么打不打卡有什么區(qū)別?不如不打。又如員工工作怠慢沒人批評(píng)指正,即使有人提起最后也是不了了只,這是姑息、縱容,長此以往,公司利益必然受損。
4)公平激勵(lì) 建立一只和諧的團(tuán)隊(duì),調(diào)動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性都需要有一個(gè)公平的激勵(lì)機(jī)制。否則會(huì)造成員工之間產(chǎn)生矛盾,工作之間不配合,上班沒有積極性。就我的個(gè)人看法,我認(rèn)為銷售部的工資偏低,大環(huán)境比較行業(yè)內(nèi)各個(gè)閥門廠銷售人員的待遇,小環(huán)境比較公司內(nèi)各部門的待遇。雖然銷售部各員工做得都很敬業(yè),實(shí)際上大家內(nèi)心都有一些意見。如果公司認(rèn)為銷售部是一個(gè)重要的部門,認(rèn)可銷售部員工的辛苦,希望能留住那些能給公司帶來利潤的銷售人員,那么我建議工資還是要有相應(yīng)調(diào)整,畢竟失去一位員工的損失太大了。 另外一個(gè)方面就是公司管理結(jié)構(gòu)和用人問題。由于公司自身結(jié)構(gòu)的特殊性,人事管理上容易出現(xiàn)越級(jí)管理、多頭管理和過度管理等現(xiàn)象。越級(jí)管理容易造成部門經(jīng)理威信喪失,積極性喪失,最后是部門內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)與員工不融洽,遇事沒人擔(dān)當(dāng)責(zé)任;多頭管理則容易讓員工工作無法適從,擔(dān)心工作失誤;過度管理可能造成員工失去創(chuàng)造性,員工對(duì)自己不自信,難以培養(yǎng)出獨(dú)當(dāng)一面的人才。
以上只是個(gè)人之見,不一定都對(duì),但我是真心實(shí)意想著公司未來的發(fā)展,一心一意想把銷售部搞好,為公司也為自己爭些體面,請(qǐng)各位老總們斟灼。
初步設(shè)想2006年在上一年的基礎(chǔ)上增長40%左右,其中一車間蝶閥為1700萬左右,球閥2800萬左右,其他2500萬左右。這一具體目標(biāo)的制定希望公司老板能結(jié)合實(shí)際,綜合各方面條件和意見制定,并在銷售人員中大張旗鼓的提出。為什么要明確的提出銷售任務(wù)呢?因?yàn)槊鞔_的銷售目標(biāo)既是公司的階段性奮斗方向,且又能給銷售人員增加壓力產(chǎn)生動(dòng)力。
1、辦事處為重點(diǎn),大客戶為中心,在保持合理增幅前提下,重點(diǎn)推廣“雙達(dá)”品牌。長遠(yuǎn)看來,我們最后依靠的對(duì)象是在“雙達(dá)”品牌上投入較多的辦事處和部分大客戶,那些只以價(jià)格為衡量尺度的福建客戶無法信任。鑒于此,2006年要有一個(gè)合理的價(jià)格體系,辦事處、大客戶、散戶、直接用戶等要有一個(gè)價(jià)格梯度,如辦事處100,小客戶105,直接用戶200等比例。給辦事處的許諾要盡量兌現(xiàn),特別是那些推廣雙達(dá)品牌的辦事處,一定要給他們合理的保護(hù),給他們周到的服務(wù),這樣他們才能盡力為雙達(dá)推廣。
他們,而且服務(wù)也很好。定期安排區(qū)域經(jīng)理走訪,加深了解增加信任。
3、擴(kuò)展銷售途徑,嘗試直銷。閥門行業(yè)的進(jìn)入門檻很低,通用閥門價(jià)格戰(zhàn)已進(jìn)入白熱化,微利時(shí)代已經(jīng)來臨。公司可以選擇某些資信比較好的,貨款支付合理的工程嘗試直銷。這條路資金上或許有風(fēng)險(xiǎn),但相對(duì)較高的利潤可以消除這種風(fēng)險(xiǎn),況且如果某一天競爭激烈到公司必須做直銷時(shí)那我們就沒有選擇了。
5、收縮銷售產(chǎn)品線。銷售線太長,容易讓客戶感覺公司產(chǎn)品不夠?qū)I(yè),而且一旦發(fā)現(xiàn)實(shí)情可能失去對(duì)公司的信任?,F(xiàn)在的大公司采購都分得非常仔細(xì),太多產(chǎn)品線可能會(huì)失去公司特色。(這里是指不要外協(xié)太雜的產(chǎn)品如減壓閥、煤氣閥、軟密封閘閥等)
1、人員安排
a) 一人負(fù)責(zé)生產(chǎn)任務(wù)安排,車間貨物跟單,發(fā)貨,并做好銷售統(tǒng)計(jì)報(bào)表
e) 專人負(fù)責(zé)客戶接待,帶領(lǐng)客戶車間參觀并溝通
f) 所有人員都應(yīng)積極參預(yù)客戶報(bào)價(jià),處理銷售中產(chǎn)生的問題
a) 出勤率 銷售部是公司的對(duì)外窗口,它既是公司的對(duì)外形象又是內(nèi)部的風(fēng)標(biāo),公司在此方面要堅(jiān)決,絕不能因人而異,姑息養(yǎng)奸,助長這種陋習(xí)。
b) 業(yè)務(wù)熟練程度及完成業(yè)務(wù)情況 業(yè)務(wù)熟練程度能夠反映出銷售人員業(yè)務(wù)知識(shí)水平,以此作為考核內(nèi)容,可以促進(jìn)員工學(xué)習(xí)、創(chuàng)新,把銷售部打造成一支學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)。
c) 工作態(tài)度 服務(wù)領(lǐng)域中有一句話叫做“態(tài)度決定一切”,沒有積極的工作態(tài)度,熱情的服務(wù)意識(shí),再有多大的能耐也不會(huì)對(duì)公司產(chǎn)生效益,相反會(huì)成為害群之馬。
3、培訓(xùn) 培訓(xùn)是員工成長的助推劑,也是公司財(cái)富增值的一種方式。一是銷售部不定期內(nèi)部培訓(xùn),二是請(qǐng)技術(shù)部人員為銷售部做培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括銷售技巧、禮儀、技術(shù)等方面。
4、安裝專業(yè)報(bào)價(jià)軟件,提高報(bào)價(jià)效率,儲(chǔ)存報(bào)價(jià)結(jié)果,方便以后查找。