近幾年來(lái)，導(dǎo)游資格考試呈現(xiàn)出“寬進(jìn)嚴(yán)出”的特點(diǎn)：報(bào)考條件越來(lái)越寬，凡年齡在18歲至60歲之間、高中以上文化程度者，均可參加導(dǎo)游考試；但考試合格率均在30%以下，2000年僅為14%。從今年的考試情況看，上海地區(qū)的考試增加了導(dǎo)游職業(yè)道德和服務(wù)技能方面的測(cè)試內(nèi)容，筆試部分增加了案例分析題，這些案例均取自于旅游服務(wù)中的難點(diǎn)問(wèn)題，要求考生進(jìn)行具體分析，并列出緊急應(yīng)對(duì)措施與解決方案。此外，今年的導(dǎo)游資格考試還取消了補(bǔ)考。因此，預(yù)計(jì)今年導(dǎo)游資格考試的合格率可能會(huì)更低。