一、單項選擇題（本大題共20小題，每小題2分，共40分）
在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。
1.以下屬于物業(yè)管理中常規(guī)性的公共服務(wù)的是（ ）
A.物業(yè)裝飾裝修管理服務(wù) B.文化、衛(wèi)生服務(wù)
C.家政、家務(wù)服務(wù) D.中介服務(wù)
2.資質(zhì)二級的物業(yè)管理企業(yè)的注冊資本為（ ）
A.50萬元 B.300萬元
C.500萬元 D.800萬元
3.臨時資質(zhì)的物業(yè)管理企業(yè)領(lǐng)取的《臨時資質(zhì)證書》有效期為（ ）
A.6個月 B.1年
C.2年 D.3年
4.《試行辦法》規(guī)定：資質(zhì)三級的物業(yè)管理企業(yè)可參加（ ）
A.本省范圍內(nèi)任何物業(yè)管理項目的投標(biāo)、議標(biāo)
B.全國范圍內(nèi)30萬平方米以下物業(yè)管理項目的投標(biāo)、議標(biāo)
C.本?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）范圍內(nèi)30萬平方米以下物業(yè)管理項目的投標(biāo)、議標(biāo)
D.本?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）范圍內(nèi)15萬平方米以下物業(yè)管理項目的投標(biāo)、議標(biāo)
5.業(yè)主大會的特別會議是經(jīng)擁有本物業(yè)多少投票權(quán)的業(yè)主提議而召開？（ ）
A.25%及以上 B.30%及以上
C.50%及以上 D.80%及以上
6.業(yè)主委員會代表全體業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)簽訂的《物業(yè)管理合同》，委托期限依合同規(guī)定，一般為（ ）
A.1～2年 B.2～3年
C.3～4年 D.3～5年
7.建設(shè)部80號令《建設(shè)工程質(zhì)量管理辦法》規(guī)定：裝修工程的保修期為（ ）
A.2年 B.3年
C.4年 D.5年
8.房屋完損等級的分類中，損壞最嚴(yán)重的等級是（ ）
A.一般損壞房 B.基本完好房
C.嚴(yán)重?fù)p害房 D.危險房
9.房屋日常養(yǎng)護的服務(wù)考核指標(biāo)中，一般要求管理員每月對轄區(qū)的?。ㄓ茫糇咴L查房率在（ ）
A.60%以上 B.50%以上
C.30%以上 D.25%以上
10.高速電梯升降速度是（ ）
A.3m/s以上 B.2m/s以上
C.1.5m/s以上 D.1m/s以上
11.物業(yè)設(shè)備日常保養(yǎng)的級別是（ ）
A.三級保養(yǎng) B.二級保養(yǎng)
C.一級保養(yǎng) D.日常維護保養(yǎng)
12.居住小區(qū)內(nèi)道路和市政排水設(shè)施的管理職責(zé)，以多大路寬為界？（ ）
A.2米 B.3米
C.3.5米 D.4米
13.以下關(guān)于高層建筑消防管理的特點，說法正確的是（ ）
A.耐火極限高 B.火險因素單一
C.火勢蔓延快 D.疏散容易
14.居住區(qū)道路的分級中，居住區(qū)級道路的車行道寬一般為（ ）
A.不小于9米 B.7米
C.4米 D.3米
15.無正當(dāng)理由，拖欠房屋租金多少時間以上，租賃合同可視為人為終止？（ ）
A.1個月 B.2個月
C.3個月 D.6個月
16.以下關(guān)于房屋承租人的權(quán)利的說法，錯誤的是（ ）
A.對非人為的房屋損壞，有權(quán)要求出租人維修
B.經(jīng)出租人同意，可轉(zhuǎn)租房屋獲利
C.對物業(yè)管理提出建議和進行監(jiān)督
D.出租房屋出售時，無優(yōu)先購買權(quán)利
17.保險的除外責(zé)任不包括（ ）
A.戰(zhàn)爭造成的損失 B.自然損耗
C.被保險人的故意行為造成損失 D.雷擊損壞
18.業(yè)主委員會成立之前，維修基金由誰代管？（ ）
A.當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)行政主管部門 B.物業(yè)公司
C.小區(qū)所在街道 D.房地產(chǎn)開發(fā)商
19.以下有關(guān)辦公自動化的說法，錯誤的是（ ）
A.提高了辦公室的工作效果
B.降低了辦公成本
C.增加了工作的準(zhǔn)確性、可靠性和及時性
D.改變了辦公室的性質(zhì)
20.人們對居住的需求由低到高可分為四個檔次，第3級為（ ）
A.享受需求 B.倫理需求
C.生理需求 D.發(fā)展需求
二、多項選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）
在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均無分。
21.物業(yè)管理的基本特點包括（ ）
A.委托 B.公共
C.無償 D.有償
E.自愿
22.物業(yè)管理企業(yè)的高級管理人員有（ ）
A.正、副總經(jīng)理 B.總經(jīng)理助理
C.總會計師 D.總經(jīng)濟師
E.總工程師
23.在物業(yè)管理中，業(yè)主應(yīng)具備的意識是（ ）
A.權(quán)利意識 B.義務(wù)意識
C.自我意識 D.自治意識
E.自律意識
24.評定房屋完損等級按照哪幾部分進行？（ ）
A.設(shè)計部分 B.結(jié)構(gòu)部分
C.施工部分 D.裝修部分
E.設(shè)備部分
25.保險的一般原則包括（ ）
A.廣泛性原則 B.可保利益原則
C.近因原則 D.比例分?jǐn)傇瓌t
E.誠信原則
三、名詞解釋（本大題共5小題，每小題3分，共15分）
26.現(xiàn)代城市社區(qū)
27.業(yè)主公約
28.房屋修繕
29.居住物業(yè)
30.物業(yè)檔案
四、簡答題（本大題共5小題，每小題5分，共25分）
31.簡述物業(yè)管理投標(biāo)的一般程序。
32.簡述物業(yè)維修基金的使用管理。
33.簡述物業(yè)治安管理的基本內(nèi)容。
34.簡述房屋租賃合同的主要條款。
35.簡述公共商業(yè)物業(yè)（購物中心）管理要點。
五、論述題（本大題10分）
36.論述物業(yè)設(shè)備管理的基本內(nèi)容和要求。
在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。
1.以下屬于物業(yè)管理中常規(guī)性的公共服務(wù)的是（ ）
A.物業(yè)裝飾裝修管理服務(wù) B.文化、衛(wèi)生服務(wù)
C.家政、家務(wù)服務(wù) D.中介服務(wù)
2.資質(zhì)二級的物業(yè)管理企業(yè)的注冊資本為（ ）
A.50萬元 B.300萬元
C.500萬元 D.800萬元
3.臨時資質(zhì)的物業(yè)管理企業(yè)領(lǐng)取的《臨時資質(zhì)證書》有效期為（ ）
A.6個月 B.1年
C.2年 D.3年
4.《試行辦法》規(guī)定：資質(zhì)三級的物業(yè)管理企業(yè)可參加（ ）
A.本省范圍內(nèi)任何物業(yè)管理項目的投標(biāo)、議標(biāo)
B.全國范圍內(nèi)30萬平方米以下物業(yè)管理項目的投標(biāo)、議標(biāo)
C.本?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）范圍內(nèi)30萬平方米以下物業(yè)管理項目的投標(biāo)、議標(biāo)
D.本?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）范圍內(nèi)15萬平方米以下物業(yè)管理項目的投標(biāo)、議標(biāo)
5.業(yè)主大會的特別會議是經(jīng)擁有本物業(yè)多少投票權(quán)的業(yè)主提議而召開？（ ）
A.25%及以上 B.30%及以上
C.50%及以上 D.80%及以上
6.業(yè)主委員會代表全體業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)簽訂的《物業(yè)管理合同》，委托期限依合同規(guī)定，一般為（ ）
A.1～2年 B.2～3年
C.3～4年 D.3～5年
7.建設(shè)部80號令《建設(shè)工程質(zhì)量管理辦法》規(guī)定：裝修工程的保修期為（ ）
A.2年 B.3年
C.4年 D.5年
8.房屋完損等級的分類中，損壞最嚴(yán)重的等級是（ ）
A.一般損壞房 B.基本完好房
C.嚴(yán)重?fù)p害房 D.危險房
9.房屋日常養(yǎng)護的服務(wù)考核指標(biāo)中，一般要求管理員每月對轄區(qū)的?。ㄓ茫糇咴L查房率在（ ）
A.60%以上 B.50%以上
C.30%以上 D.25%以上
10.高速電梯升降速度是（ ）
A.3m/s以上 B.2m/s以上
C.1.5m/s以上 D.1m/s以上
11.物業(yè)設(shè)備日常保養(yǎng)的級別是（ ）
A.三級保養(yǎng) B.二級保養(yǎng)
C.一級保養(yǎng) D.日常維護保養(yǎng)
12.居住小區(qū)內(nèi)道路和市政排水設(shè)施的管理職責(zé)，以多大路寬為界？（ ）
A.2米 B.3米
C.3.5米 D.4米
13.以下關(guān)于高層建筑消防管理的特點，說法正確的是（ ）
A.耐火極限高 B.火險因素單一
C.火勢蔓延快 D.疏散容易
14.居住區(qū)道路的分級中，居住區(qū)級道路的車行道寬一般為（ ）
A.不小于9米 B.7米
C.4米 D.3米
15.無正當(dāng)理由，拖欠房屋租金多少時間以上，租賃合同可視為人為終止？（ ）
A.1個月 B.2個月
C.3個月 D.6個月
16.以下關(guān)于房屋承租人的權(quán)利的說法，錯誤的是（ ）
A.對非人為的房屋損壞，有權(quán)要求出租人維修
B.經(jīng)出租人同意，可轉(zhuǎn)租房屋獲利
C.對物業(yè)管理提出建議和進行監(jiān)督
D.出租房屋出售時，無優(yōu)先購買權(quán)利
17.保險的除外責(zé)任不包括（ ）
A.戰(zhàn)爭造成的損失 B.自然損耗
C.被保險人的故意行為造成損失 D.雷擊損壞
18.業(yè)主委員會成立之前，維修基金由誰代管？（ ）
A.當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)行政主管部門 B.物業(yè)公司
C.小區(qū)所在街道 D.房地產(chǎn)開發(fā)商
19.以下有關(guān)辦公自動化的說法，錯誤的是（ ）
A.提高了辦公室的工作效果
B.降低了辦公成本
C.增加了工作的準(zhǔn)確性、可靠性和及時性
D.改變了辦公室的性質(zhì)
20.人們對居住的需求由低到高可分為四個檔次，第3級為（ ）
A.享受需求 B.倫理需求
C.生理需求 D.發(fā)展需求
二、多項選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）
在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均無分。
21.物業(yè)管理的基本特點包括（ ）
A.委托 B.公共
C.無償 D.有償
E.自愿
22.物業(yè)管理企業(yè)的高級管理人員有（ ）
A.正、副總經(jīng)理 B.總經(jīng)理助理
C.總會計師 D.總經(jīng)濟師
E.總工程師
23.在物業(yè)管理中，業(yè)主應(yīng)具備的意識是（ ）
A.權(quán)利意識 B.義務(wù)意識
C.自我意識 D.自治意識
E.自律意識
24.評定房屋完損等級按照哪幾部分進行？（ ）
A.設(shè)計部分 B.結(jié)構(gòu)部分
C.施工部分 D.裝修部分
E.設(shè)備部分
25.保險的一般原則包括（ ）
A.廣泛性原則 B.可保利益原則
C.近因原則 D.比例分?jǐn)傇瓌t
E.誠信原則
三、名詞解釋（本大題共5小題，每小題3分，共15分）
26.現(xiàn)代城市社區(qū)
27.業(yè)主公約
28.房屋修繕
29.居住物業(yè)
30.物業(yè)檔案
四、簡答題（本大題共5小題，每小題5分，共25分）
31.簡述物業(yè)管理投標(biāo)的一般程序。
32.簡述物業(yè)維修基金的使用管理。
33.簡述物業(yè)治安管理的基本內(nèi)容。
34.簡述房屋租賃合同的主要條款。
35.簡述公共商業(yè)物業(yè)（購物中心）管理要點。
五、論述題（本大題10分）
36.論述物業(yè)設(shè)備管理的基本內(nèi)容和要求。