全國2007年7月高等教育自學考試
秘書實務(wù)試題
課程代碼：00510
一、單項選擇題（本大題共25小題，每小題1分，共25分）
在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。
1．禮儀主要是指禮節(jié)和（ ?。?BR> A．儀式
B．儀表
C．儀容
D．儀態(tài)
2．秘書實務(wù)的基本性質(zhì)是（ ）
A．輔助性
B．綜合性
C．專業(yè)性
D．事務(wù)性
3．機關(guān)行文的第一項基本要求是（ ?。?BR> A．符合領(lǐng)導意圖
B．依法行政
C．符合客觀實際
D．符合格式
4．秘書值班的主要通訊工具是（ ?。?BR> A．電話
B．電腦
C．電視
D．傳真
5．秘書上班后的第二件事，是為領(lǐng)導擬定當天工作的（ ）
A．計劃表
B．日程表
C．時間表
D．報告單
6．秘書學概論與秘書實務(wù)的關(guān)系是（ ?。?BR> A．交叉關(guān)系
B．包容關(guān)系
C．并列關(guān)系
D．虛實關(guān)系
7．公文的本質(zhì)是（ ）
A．具有法定效力和規(guī)范體式的文字材料
B．各級機關(guān)和組織處理公務(wù)的主要方法
C．各級機關(guān)和組織行使職能的重要工具
D．各級機關(guān)和組織溝通信息的有效方式
8．"當秘書三年不能休息"的說法出自（ ?。?BR> A．日本
B．英國
C．美國
D．中國
9．適用于"反向充分發(fā)表意見法"的調(diào)查方法是（ ）
A．現(xiàn)場觀察
B．專家調(diào)查
C．統(tǒng)計調(diào)查
D．問卷調(diào)查
10．鞠躬時腰及肩部向前傾斜度一般為（ ?。?BR> A．5°-10°
B．15°-30°
C．45°
D．90°
11．秘書部門信息存儲的傳統(tǒng)方式是（ ?。?BR> A．計算機存儲
B．多媒體存儲
C．信息簡報存儲
D．信息資料存儲
12．建議（提案）辦理的起始環(huán)節(jié)是（ ?。?BR> A．提出
B．交辦
C．報告
D．審查
13．商務(wù)談判的主體是（ ）
A．買方或供方
B．賣方或需方
C．賣方和買方
D．內(nèi)容和議題
14．信訪案件結(jié)案時應(yīng)擬制（ ）
A．結(jié)案請示
B．結(jié)案總結(jié)
C．結(jié)案報告
D．結(jié)案決定
15．破格按較高規(guī)格迎送外賓的依據(jù)主要是（ ?。?BR> A．外賓身份
B．國家體制
C．國際慣例
D．政治需要
16．電傳優(yōu)于電報的顯著特征是（ ）
A．準確可靠
B．安全保密
C．傳輸迅速
D．經(jīng)濟高效
17．在提出的時限上，政協(xié)提案（ ）
A．應(yīng)在大會舉行前提出
B．應(yīng)在大會期間提出
C．應(yīng)在大會閉會期間提出
D．不受時間的限制
18．隨從工作歷史悠久，它產(chǎn)生于（ ?。?BR> A．領(lǐng)導活動形成時期
B．集團組織形成時期
C．階級產(chǎn)生的時期
D．人類有了貧富之分時期
19．國際談判中的主力往往是（ ?。?BR> A．專業(yè)人員
B．法律人員
C．商務(wù)人員
D．翻譯人員
20．秘密的主要載體是（ ?。?BR> A．會議
B．文書
C．通訊
D．計算機
21．隨從工作是秘書人員為領(lǐng)導活動服務(wù)的一種（ ）
A．活動形式
B．特殊形式
C．一般形式
D．必要形式
22．為了防止偽造印章，秘書部門應(yīng)在印章上刻制（ ?。?BR> A．標記
B．標志
C．標識
D．暗記
23．發(fā)交電子信函時漢字小字號是（ ）
A．3號
B．4號
C．5號
D．6號
24．會議活動的基本功能是（ ?。?BR> A．指揮功能
B．協(xié)調(diào)功能
C．決策功能
D．溝通功能
25．任何保密都有一定的時間限制和知密范圍，是指保密的（ ?。?BR> A．封閉性
B．排他性
C．利益性
D．相對性
二、多項選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）
在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均無分。
26．秘書在下班前記錄當日大事的要求包括（ ?。?BR> A．適用
B．及時
C．權(quán)威
D．客觀
E．全面
27．為西方國家來賓安排住宿應(yīng)避開的房間號碼有（ ?。?BR> A．1
B．4
C．7
D．13
E．14
28．秘書業(yè)務(wù)活動的構(gòu)成要素有（ ?。?BR> A．秘書人員
B．專業(yè)工作
C．工作規(guī)范
D．工作環(huán)境
E．領(lǐng)導意圖
29．談判構(gòu)成要素包括（ ?。?BR> A．談判內(nèi)容
B．談判目的
C．談判時間
D．談判計劃
E．談判環(huán)境
30．秘書接到反映自然災(zāi)害的電話后采取的措施有（ ?。?BR> A．如實記錄災(zāi)害情況
B．報告領(lǐng)導，請求指示
C．編寫有關(guān)災(zāi)情簡報
D．與各大新聞媒體聯(lián)系
E．傳達指示，反饋信息
三、簡答題（本大題共4小題，每小題5分，共20分）
31．簡述秘書文字工作的表達方式的特點。
32．簡述做好信息工作的基本要求。
33．簡述會議記錄的主要作用。
34．簡述商業(yè)秘密的法律特征。
四、論述題（本大題10分）
35．試述秘書工作與保密的關(guān)系。
五、案例分析題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）
36．郭××到××鄉(xiāng)政府當秘書已經(jīng)半年多了，但經(jīng)常感到煩悶，天天呆在辦公室做一些雞毛蒜皮的事情，體現(xiàn)不出自己的價值。某日鄉(xiāng)領(lǐng)導收到本鄉(xiāng)小牛村群眾的聯(lián)名信，反映該村小學嚴重違反政策規(guī)定向?qū)W生亂收費的情況。郭××主動請纓，要求到小牛村調(diào)查此事。鄉(xiāng)領(lǐng)導同意了郭××的請求。
郭××迅速趕到小牛村，根據(jù)自己了解到的情況，請來8位學生家長參加調(diào)查會。郭××首先強調(diào)了問題的嚴重性和調(diào)查會的重要性，講了將近一小時，然后要求學生家長發(fā)言，如實反映小牛村小學亂收費的事實。令他意外的是，調(diào)查會陷入沉默之中，二個小時過去了，卻沒有一個人發(fā)言。后，郭××要求每位家長表態(tài)，8位家長都說小牛村小學沒有亂收費。郭××知道自己的調(diào)查失敗了。
問題：（1）郭××調(diào)查失敗的主要原因是什么？
（2）郭××調(diào)查聯(lián)名信反映的情況，可以采用哪些主要調(diào)查方法？
37．某商貿(mào)物流集團公司新來的秘書小張去機場迎接一位法國客人。當客人走出機場出口時，小張迎上前去說："您是希拉克先生嗎？我是來接您的，請把行李給我"說罷從客人手里拎過行李箱，向停車場走去。小張將行李箱塞進轎車的后備箱，打開右前門，請客人上車，自己坐在后排左側(cè)的位置。途中，小張主動和客人交談，詢問希拉克先生年齡、婚姻家庭和收入等情況，顯得十分熱情大方。到達賓館時，公司總經(jīng)理早已在大廳等候。小張主動介紹說："這是我們公司的總經(jīng)理，這是希拉克先生。"二人握手寒喧后小張把客人領(lǐng)進了事先安排好的1013房間。在歡迎宴會上，小張用自己的筷子為客人夾了很多菜……秘書小張的熱情接待卻給希拉克先生帶了很多不快。
問題：閱讀案例，指出秘書小張在接待過程中有哪些失誤之處？
六、應(yīng)用題（本大題15分）
38．××縣人民政府根據(jù)中央關(guān)于建設(shè)社會主義新農(nóng)村的有關(guān)意見，決定十月中旬在本縣鳳凰鄉(xiāng)風光村召開建設(shè)社會主義新農(nóng)村現(xiàn)場經(jīng)驗交流會，會期二天，全縣有關(guān)單位及鄉(xiāng)、鎮(zhèn)的負責人參加會議。會議內(nèi)容主要有風光村村委會介紹建設(shè)社會主義新農(nóng)村的經(jīng)驗，與會代表參觀討論，縣委、縣政府領(lǐng)導部署全縣建設(shè)社會主義新農(nóng)村的工作。
問題：（1）請你以縣政府辦公室秘書的身份，擬制一份這次會議的會議預(yù)案。（10分）
（2）請你擬出這次會議的主要議題。（5分）
秘書實務(wù)試題
課程代碼：00510
一、單項選擇題（本大題共25小題，每小題1分，共25分）
在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。
1．禮儀主要是指禮節(jié)和（ ?。?BR> A．儀式
B．儀表
C．儀容
D．儀態(tài)
2．秘書實務(wù)的基本性質(zhì)是（ ）
A．輔助性
B．綜合性
C．專業(yè)性
D．事務(wù)性
3．機關(guān)行文的第一項基本要求是（ ?。?BR> A．符合領(lǐng)導意圖
B．依法行政
C．符合客觀實際
D．符合格式
4．秘書值班的主要通訊工具是（ ?。?BR> A．電話
B．電腦
C．電視
D．傳真
5．秘書上班后的第二件事，是為領(lǐng)導擬定當天工作的（ ）
A．計劃表
B．日程表
C．時間表
D．報告單
6．秘書學概論與秘書實務(wù)的關(guān)系是（ ?。?BR> A．交叉關(guān)系
B．包容關(guān)系
C．并列關(guān)系
D．虛實關(guān)系
7．公文的本質(zhì)是（ ）
A．具有法定效力和規(guī)范體式的文字材料
B．各級機關(guān)和組織處理公務(wù)的主要方法
C．各級機關(guān)和組織行使職能的重要工具
D．各級機關(guān)和組織溝通信息的有效方式
8．"當秘書三年不能休息"的說法出自（ ?。?BR> A．日本
B．英國
C．美國
D．中國
9．適用于"反向充分發(fā)表意見法"的調(diào)查方法是（ ）
A．現(xiàn)場觀察
B．專家調(diào)查
C．統(tǒng)計調(diào)查
D．問卷調(diào)查
10．鞠躬時腰及肩部向前傾斜度一般為（ ?。?BR> A．5°-10°
B．15°-30°
C．45°
D．90°
11．秘書部門信息存儲的傳統(tǒng)方式是（ ?。?BR> A．計算機存儲
B．多媒體存儲
C．信息簡報存儲
D．信息資料存儲
12．建議（提案）辦理的起始環(huán)節(jié)是（ ?。?BR> A．提出
B．交辦
C．報告
D．審查
13．商務(wù)談判的主體是（ ）
A．買方或供方
B．賣方或需方
C．賣方和買方
D．內(nèi)容和議題
14．信訪案件結(jié)案時應(yīng)擬制（ ）
A．結(jié)案請示
B．結(jié)案總結(jié)
C．結(jié)案報告
D．結(jié)案決定
15．破格按較高規(guī)格迎送外賓的依據(jù)主要是（ ?。?BR> A．外賓身份
B．國家體制
C．國際慣例
D．政治需要
16．電傳優(yōu)于電報的顯著特征是（ ）
A．準確可靠
B．安全保密
C．傳輸迅速
D．經(jīng)濟高效
17．在提出的時限上，政協(xié)提案（ ）
A．應(yīng)在大會舉行前提出
B．應(yīng)在大會期間提出
C．應(yīng)在大會閉會期間提出
D．不受時間的限制
18．隨從工作歷史悠久，它產(chǎn)生于（ ?。?BR> A．領(lǐng)導活動形成時期
B．集團組織形成時期
C．階級產(chǎn)生的時期
D．人類有了貧富之分時期
19．國際談判中的主力往往是（ ?。?BR> A．專業(yè)人員
B．法律人員
C．商務(wù)人員
D．翻譯人員
20．秘密的主要載體是（ ?。?BR> A．會議
B．文書
C．通訊
D．計算機
21．隨從工作是秘書人員為領(lǐng)導活動服務(wù)的一種（ ）
A．活動形式
B．特殊形式
C．一般形式
D．必要形式
22．為了防止偽造印章，秘書部門應(yīng)在印章上刻制（ ?。?BR> A．標記
B．標志
C．標識
D．暗記
23．發(fā)交電子信函時漢字小字號是（ ）
A．3號
B．4號
C．5號
D．6號
24．會議活動的基本功能是（ ?。?BR> A．指揮功能
B．協(xié)調(diào)功能
C．決策功能
D．溝通功能
25．任何保密都有一定的時間限制和知密范圍，是指保密的（ ?。?BR> A．封閉性
B．排他性
C．利益性
D．相對性
二、多項選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）
在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均無分。
26．秘書在下班前記錄當日大事的要求包括（ ?。?BR> A．適用
B．及時
C．權(quán)威
D．客觀
E．全面
27．為西方國家來賓安排住宿應(yīng)避開的房間號碼有（ ?。?BR> A．1
B．4
C．7
D．13
E．14
28．秘書業(yè)務(wù)活動的構(gòu)成要素有（ ?。?BR> A．秘書人員
B．專業(yè)工作
C．工作規(guī)范
D．工作環(huán)境
E．領(lǐng)導意圖
29．談判構(gòu)成要素包括（ ?。?BR> A．談判內(nèi)容
B．談判目的
C．談判時間
D．談判計劃
E．談判環(huán)境
30．秘書接到反映自然災(zāi)害的電話后采取的措施有（ ?。?BR> A．如實記錄災(zāi)害情況
B．報告領(lǐng)導，請求指示
C．編寫有關(guān)災(zāi)情簡報
D．與各大新聞媒體聯(lián)系
E．傳達指示，反饋信息
三、簡答題（本大題共4小題，每小題5分，共20分）
31．簡述秘書文字工作的表達方式的特點。
32．簡述做好信息工作的基本要求。
33．簡述會議記錄的主要作用。
34．簡述商業(yè)秘密的法律特征。
四、論述題（本大題10分）
35．試述秘書工作與保密的關(guān)系。
五、案例分析題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）
36．郭××到××鄉(xiāng)政府當秘書已經(jīng)半年多了，但經(jīng)常感到煩悶，天天呆在辦公室做一些雞毛蒜皮的事情，體現(xiàn)不出自己的價值。某日鄉(xiāng)領(lǐng)導收到本鄉(xiāng)小牛村群眾的聯(lián)名信，反映該村小學嚴重違反政策規(guī)定向?qū)W生亂收費的情況。郭××主動請纓，要求到小牛村調(diào)查此事。鄉(xiāng)領(lǐng)導同意了郭××的請求。
郭××迅速趕到小牛村，根據(jù)自己了解到的情況，請來8位學生家長參加調(diào)查會。郭××首先強調(diào)了問題的嚴重性和調(diào)查會的重要性，講了將近一小時，然后要求學生家長發(fā)言，如實反映小牛村小學亂收費的事實。令他意外的是，調(diào)查會陷入沉默之中，二個小時過去了，卻沒有一個人發(fā)言。后，郭××要求每位家長表態(tài)，8位家長都說小牛村小學沒有亂收費。郭××知道自己的調(diào)查失敗了。
問題：（1）郭××調(diào)查失敗的主要原因是什么？
（2）郭××調(diào)查聯(lián)名信反映的情況，可以采用哪些主要調(diào)查方法？
37．某商貿(mào)物流集團公司新來的秘書小張去機場迎接一位法國客人。當客人走出機場出口時，小張迎上前去說："您是希拉克先生嗎？我是來接您的，請把行李給我"說罷從客人手里拎過行李箱，向停車場走去。小張將行李箱塞進轎車的后備箱，打開右前門，請客人上車，自己坐在后排左側(cè)的位置。途中，小張主動和客人交談，詢問希拉克先生年齡、婚姻家庭和收入等情況，顯得十分熱情大方。到達賓館時，公司總經(jīng)理早已在大廳等候。小張主動介紹說："這是我們公司的總經(jīng)理，這是希拉克先生。"二人握手寒喧后小張把客人領(lǐng)進了事先安排好的1013房間。在歡迎宴會上，小張用自己的筷子為客人夾了很多菜……秘書小張的熱情接待卻給希拉克先生帶了很多不快。
問題：閱讀案例，指出秘書小張在接待過程中有哪些失誤之處？
六、應(yīng)用題（本大題15分）
38．××縣人民政府根據(jù)中央關(guān)于建設(shè)社會主義新農(nóng)村的有關(guān)意見，決定十月中旬在本縣鳳凰鄉(xiāng)風光村召開建設(shè)社會主義新農(nóng)村現(xiàn)場經(jīng)驗交流會，會期二天，全縣有關(guān)單位及鄉(xiāng)、鎮(zhèn)的負責人參加會議。會議內(nèi)容主要有風光村村委會介紹建設(shè)社會主義新農(nóng)村的經(jīng)驗，與會代表參觀討論，縣委、縣政府領(lǐng)導部署全縣建設(shè)社會主義新農(nóng)村的工作。
問題：（1）請你以縣政府辦公室秘書的身份，擬制一份這次會議的會議預(yù)案。（10分）
（2）請你擬出這次會議的主要議題。（5分）