當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí)，需要回過(guò)頭來(lái)對(duì)所做的工作認(rèn)真地分析研究一下，肯定成績(jī)，找出問(wèn)題，歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高認(rèn)識(shí)，明確方向，以便進(jìn)一步做好工作，并把這些用文字表述出來(lái)，就叫做總結(jié)?？偨Y(jié)書(shū)寫(xiě)有哪些要求呢？我們?cè)鯓硬拍軐?xiě)好一篇總結(jié)呢？以下是小編精心整理的總結(jié)范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
一周工作總結(jié)篇一
大家好！很高興在您的支持和配合下，本周工作得以順利圓滿的結(jié)束。在大家共同努力下，孩子們各司其職，學(xué)習(xí)、工作有模有樣、有聲有色。本周孩子們的學(xué)習(xí)任務(wù)日漸緊張，各項(xiàng)要求愈來(lái)愈具體，愈來(lái)愈全面，孩子們能夠在學(xué)校和老師的要求下，逐項(xiàng)完成學(xué)習(xí)、鍛煉、活動(dòng)等各方面的任務(wù)。更多的孩子找到了自己的位置，為自己的全面發(fā)展努力著。當(dāng)然，孩子們的各方面差異也日漸明顯，有的孩子，不能主動(dòng)完成自己的學(xué)習(xí)任務(wù)，有的孩子不能積極發(fā)言，有的孩子只顧及自己不關(guān)注他人……但是，我相信，每個(gè)孩子都希望在集體生活中發(fā)展自己的才能，也推動(dòng)班級(jí)的整體發(fā)展得更好。
之所以有這樣不盡如人意的現(xiàn)象發(fā)生，和每一個(gè)孩子的具體生活狀況有關(guān)。我了解到，有的孩子和老人住，有的孩子家長(zhǎng)回家很晚，有的孩子爸媽只負(fù)責(zé)吃穿，不會(huì)關(guān)注成績(jī)……從第一周的簽字反饋中，可以看出家長(zhǎng)對(duì)孩子的了解及關(guān)注程度。我知道，家長(zhǎng)們工作很忙，但教育不只是學(xué)校的工作，學(xué)校教育主要是教知識(shí)，教做人、教習(xí)慣，是貫穿于學(xué)習(xí)過(guò)程中的，而且，學(xué)校教育的成果，需要在家庭教育中得到鞏固，家庭教育是學(xué)校教育的延伸，家校聯(lián)手，共同教育，才能保證孩子受到良好的、健康的教育。所以，希望家長(zhǎng)們務(wù)必關(guān)注孩子，尤其是我們班里這些處于青春期前后的孩子，家長(zhǎng)的關(guān)注是最好的教育。
本周需要向大家匯報(bào)的情況主要有：
1、 值日生全部按時(shí)到校。感謝家長(zhǎng)們配合。請(qǐng)下周繼續(xù)保持。
2、 部分家長(zhǎng)在老師沒(méi)有要求的狀況下，能主動(dòng)關(guān)注孩子的作業(yè)本并簽字，提出表?yè)P(yáng)。
3、 丟三落四的狀況日漸凸顯，忘作業(yè)本、忘做作業(yè)、忘帶保險(xiǎn)費(fèi)的現(xiàn)象集中在幾個(gè)孩子身上。請(qǐng)家長(zhǎng)們引起重視。尤其是周一的作業(yè)，一定要保證孩子寫(xiě)全、帶齊。不提倡給孩子送作業(yè)，讓孩子自己知道要帶齊學(xué)習(xí)用品比給孩子送到學(xué)校更有意義。
4、 林xx、王xx、鄭xx都通過(guò)班級(jí)博客了解班級(jí)，并和我溝通，希望得到家長(zhǎng)們的支持和管理，保證孩子上網(wǎng)安全。
5、 王鈺靂家長(zhǎng)一直在為班服的事操心，王新新的家長(zhǎng)替班級(jí)買來(lái)桌布和椅墊，鄭太龍的家長(zhǎng)協(xié)助我及時(shí)完成了學(xué)校的工作，感謝三位家長(zhǎng)的熱心支持！
希望在家長(zhǎng)們的配合下，下周一，孩子們都有一個(gè)更好的開(kāi)始！祝各位周末愉快！
一周工作總結(jié)篇二
截止到今天業(yè)務(wù)部全體開(kāi)始正式進(jìn)行了電話營(yíng)銷已經(jīng)一個(gè)星期了，通過(guò)每天撥打電話中尋找各種問(wèn)題，研究問(wèn)題，并在經(jīng)理的帶領(lǐng)下，業(yè)務(wù)部職員逐漸熟悉并能夠自然的與客戶電話交流，及深刻的明白了作為商務(wù)文員的職責(zé)與內(nèi)容了。
1、這周工作成果：
1.由原先不敢撥打客戶到現(xiàn)在打電話收放自由，這是我們業(yè)務(wù)部職員的一大進(jìn)步。 2.熟練掌握了公司的的業(yè)務(wù)，并能夠準(zhǔn)確的向客戶介紹公司的業(yè)務(wù)。
3.熟悉運(yùn)用免費(fèi)的形象體檢報(bào)告吸引顧客，并成功是顧客主動(dòng)留下聯(lián)系方式，如qq號(hào)碼或者電子郵箱等。
4.熟悉運(yùn)用公司提供的專業(yè)免費(fèi)幫助企業(yè)消除負(fù)面信息吸引顧客，彬個(gè)成功使多個(gè)客戶在我們公司網(wǎng)站注冊(cè)，并了解我們公司。
5.每天的普通話練習(xí)使大家的普通話都有所進(jìn)步，也不再向剛開(kāi)始那樣把公司名稱念不對(duì)，或者把公司產(chǎn)品念錯(cuò)，這些現(xiàn)象都大大減少了。
6.許多客戶已經(jīng)明確追問(wèn)為什么形象體檢報(bào)告還沒(méi)發(fā)送的問(wèn)題了。這也是一個(gè)很大的進(jìn)步。 7.許多顧客開(kāi)始有意向與我們公司合作了。
2、這周工作的不足
1.目前公司400電話還未響起說(shuō)明顧客在并未成功的被我們說(shuō)動(dòng)。
2.目前依然沒(méi)有一份明確的訂單。
3.電話營(yíng)銷中依然有許多問(wèn)題打不上來(lái)。 4.客服電話大部分很快被掛掉了。
1、業(yè)務(wù)部們個(gè)職員由原先每天20個(gè)電話提高到每天30個(gè)。量的堆積影響質(zhì)的飛躍，即，電話打多了，說(shuō)話就會(huì)更自然，與客戶交流也會(huì)更順暢。這也是電話營(yíng)銷前期所必須的。 2.每天早上依然保持普通話練習(xí)，這有助于客戶更清晰的聽(tīng)清楚我們所說(shuō)的每一句話。 3.打電話之前一定要有準(zhǔn)備，通電話之前拿10分鐘的時(shí)間查看客戶的資料，收集出現(xiàn)負(fù)面信息的內(nèi)容，負(fù)面信息出現(xiàn)的網(wǎng)站，及負(fù)面信息的對(duì)象。
4.要有目的打電話，可以按照
a.通知客戶我們專業(yè)為他制作了一份體檢報(bào)告。 b.我們公司可以免費(fèi)提供專業(yè)的幫助客戶處理信息。 c.叫客戶去我們的公司網(wǎng)站注冊(cè)。 d.告知我們公司有專業(yè)的預(yù)警服務(wù)。 這樣的順序進(jìn)行引導(dǎo)客戶。
5.電話跟進(jìn)的時(shí)候要有所準(zhǔn)備，要等體檢報(bào)告發(fā)送給他了后再回訪，或者有新的內(nèi)容與他交流才打。
6. 新員工及xx從下周開(kāi)始正式開(kāi)始投入工作中，安排他們做電話營(yíng)銷，促進(jìn)新客戶的發(fā)展量。
7.客戶買我們的東西，我們必須要確保我們的東西對(duì)他有幫助的東西，有作用的。
1.要有客戶主動(dòng)撥打我們的客服熱線電話 2.要開(kāi)始有訂單。
3.讓客戶明白我們公司是做預(yù)警服務(wù)。
1.資料錯(cuò)誤現(xiàn)象
2.形象體檢報(bào)告發(fā)送現(xiàn)象
能不能做一個(gè)發(fā)了體檢報(bào)告后自動(dòng)備份，讓我們能夠快速的明白體檢報(bào)告已經(jīng)發(fā)送了。這樣可以在第一時(shí)間內(nèi)回訪客戶。
一周工作總結(jié)篇三
一、工作性質(zhì)
公關(guān)部是學(xué)生會(huì)中一個(gè)常設(shè)機(jī)構(gòu)，也是學(xué)生會(huì)中一個(gè)職能性部門。公關(guān)部的工作有必須的特殊性，具有外聯(lián)——內(nèi)引的雙重職責(zé)。
所謂外聯(lián)就是為學(xué)生會(huì)的常規(guī)活動(dòng)取得外界的支持，尋求合作伙伴和活動(dòng)贊助商;加強(qiáng)學(xué)生會(huì)與各系學(xué)生會(huì)與其他學(xué)生組織與校外的各相應(yīng)院校、企業(yè)、組織間的聯(lián)系;內(nèi)引則是指公關(guān)部還在必須程度上的進(jìn)行內(nèi)部水平溝通的工作，協(xié)調(diào)學(xué)生會(huì)各部門活動(dòng)，與校方調(diào)節(jié)、聯(lián)系等。同時(shí)還要有必須的創(chuàng)新活動(dòng)，豐富同學(xué)們的課余生活。
二、工作目標(biāo)
本學(xué)期我們將把工作重點(diǎn)集中在與校外學(xué)生會(huì)，企業(yè)，以及社會(huì)組織間的聯(lián)系上。一方面為院學(xué)生會(huì)的學(xué)生活動(dòng)籌集資金，為在校的同學(xué)們供給更為豐富，精彩的課余生活。今年下半年，金融危機(jī)的影響有所緩解，對(duì)于社會(huì)大形勢(shì)，也有利于我們部門順利完成計(jì)劃任務(wù)。同時(shí)也為廣大同學(xué)謀求福利。另一方面，為加強(qiáng)大學(xué)學(xué)校之間的友好聯(lián)系，我們計(jì)劃將在11月中旬，與學(xué)生會(huì)禮儀團(tuán)合作，在禮儀團(tuán)show上，邀請(qǐng)周圍學(xué)校友情出演節(jié)目。
這一學(xué)期是新生進(jìn)入大學(xué)學(xué)校的第一個(gè)學(xué)期，也是朝氣蓬勃，充滿機(jī)遇與期望的一個(gè)學(xué)期，期望我們的活動(dòng)能夠讓大家有更多的機(jī)會(huì)鍛煉自我的應(yīng)變本事與語(yǔ)言表達(dá)本事，開(kāi)拓同學(xué)們的視野。
三、具體工作安排
9月份
(一)、本部門招新
時(shí)間：9月6日~9月15日
意義：為公關(guān)部增添新的血液。
活動(dòng)形式：具體見(jiàn)09年公關(guān)部招新計(jì)劃書(shū)
(二)、惠普學(xué)校推廣活動(dòng)
時(shí)間：9月21日~9月25日惠普學(xué)校宣傳惠普專題講座
9月28日~9月30日惠普公司學(xué)校實(shí)物展出
地點(diǎn)：學(xué)校甬道，綜合樓報(bào)告廳
意義：借助惠普公司在it行業(yè)內(nèi)的知名度以及在電子產(chǎn)品市場(chǎng)內(nèi)的占有率，在本學(xué)院內(nèi)開(kāi)展這次的講座，為在校大學(xué)生在今后的就業(yè)以及創(chuàng)業(yè)道路上點(diǎn)亮了一盞啟蒙燈。同學(xué)們也能夠借助這次的機(jī)會(huì)，與公司的經(jīng)營(yíng)人進(jìn)行應(yīng)對(duì)面的交流，感受惠普在成功背后的勵(lì)志感人故事。從另外一個(gè)層面體會(huì)到夢(mèng)想與目標(biāo)對(duì)于一個(gè)人的重要意義。與此同時(shí)，為體現(xiàn)本部門文化，加強(qiáng)公關(guān)部部員與企業(yè)之間的交際本事與應(yīng)變本事。為在校大學(xué)生豐富學(xué)校文化，豐富課余生活，引領(lǐng)健康時(shí)尚的大學(xué)生活，為大學(xué)學(xué)校生活增添亮點(diǎn)!
一周工作總結(jié)篇四
在過(guò)去的一周里，在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在部門全體員工的共同努力下，憑著認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，全面地完成了酒店賦予的各項(xiàng)工作?，F(xiàn)將自己上周工作作如下總結(jié)：
作為部門經(jīng)理是一部之長(zhǎng)，帶頭遵守酒店規(guī)章制度是一項(xiàng)最基本的行為準(zhǔn)則和要求。為此，我首先嚴(yán)格要求自己，遵守酒店各項(xiàng)規(guī)章制度，在日常工作中以自己的實(shí)際行動(dòng)潛移默化的影響和帶動(dòng)全體隊(duì)員，全年，從未出現(xiàn)違法違紀(jì)等各種過(guò)失行為。同時(shí)，在日常工作中注重個(gè)人形象，每天保持一個(gè)良好的精神狀態(tài)，積極完成各項(xiàng)本職工作。
一支過(guò)硬的隊(duì)伍是做好保安工作的重要保證，為此，本人高度重視隊(duì)員的綜合素質(zhì)，凡是新入職的隊(duì)員均要經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的審核后方可加入我們的行列，一是抓好隊(duì)員的綜合素質(zhì)培訓(xùn)，講授保安員必備的軍事動(dòng)作要領(lǐng)和安全基本技能知識(shí)，定期組織演練有關(guān)應(yīng)急預(yù)案，使所有隊(duì)員都能盡快掌握各項(xiàng)基本的安全知識(shí)本領(lǐng)和應(yīng)急處突能力。
二是強(qiáng)化以人為本的管理，在嚴(yán)格管理的前提下，不斷落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，有針對(duì)性的制定出部門培訓(xùn)教材及培訓(xùn)計(jì)劃，根據(jù)酒店實(shí)際情況制定了一套完整的崗位職責(zé)、部門運(yùn)作程序、部門規(guī)章制度和酒店突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，以制度來(lái)管理隊(duì)員，以章程來(lái)規(guī)范隊(duì)員，嚴(yán)格執(zhí)行有功即獎(jiǎng)，有過(guò)必罰，獎(jiǎng)罰分明的人性化管理模式。
由于酒店保安服務(wù)工作的特殊性，加之社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)等的因素，在今年年初，保安員的辭職率高達(dá)xx% 以上，部門出現(xiàn)嚴(yán)重的人員緊缺的狀況，部門出臺(tái)采取了一序列的措施，一是穩(wěn)定了員工的思想，保證部門員工的流動(dòng)性盡量降到最低;二是部門的工作效率和質(zhì)量也有了進(jìn)一步的提升，同時(shí)也減少了企業(yè)不必要的開(kāi)支，確保了部門工
作正常開(kāi)展。
服務(wù)是酒店的一項(xiàng)品牌，服務(wù)質(zhì)量的好壞關(guān)呼酒店的生命，怎樣提高我部保安員的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量，怎樣使他們的服務(wù)達(dá)到星級(jí)酒店高標(biāo);已經(jīng)成為部門的一項(xiàng)重要日常工作。為此，我首先從自己開(kāi)始，以自己的實(shí)際行動(dòng)潛移默化的影響和帶動(dòng)全體隊(duì)員;其次擬定培訓(xùn)計(jì)劃，適時(shí)開(kāi)展服務(wù)意識(shí)、禮貌用語(yǔ)等系列培訓(xùn)，并深入到崗位及時(shí)做好督導(dǎo)驗(yàn)收工作，并按照酒店下發(fā)的各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范員工的言行舉止。
通過(guò)培訓(xùn)和督導(dǎo)，目前，全體保安員能夠端正思想態(tài)度，擺正自身的位置，自覺(jué)尊重領(lǐng)導(dǎo)和客人，時(shí)刻以星級(jí)酒店一名基層服務(wù)員的服務(wù)理念為準(zhǔn)繩來(lái)束縛自己。自覺(jué)提高并努力推銷我們的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品——服務(wù)質(zhì)量。
，時(shí)刻教育和要求隊(duì)員嚴(yán)格要求自已，加強(qiáng)對(duì)酒店各區(qū)域的巡查力度，認(rèn)真排查安全隱患，全年來(lái)共開(kāi)展安全巡邏4380次，很大程度上確保酒店安全。
，加強(qiáng)防火巡查力度，進(jìn)一步完善酒店消防設(shè)施，積極開(kāi)展消防安全宣傳教育培訓(xùn)，不斷增強(qiáng)隊(duì)員的消防安全意識(shí)和提高隊(duì)員的消防業(yè)務(wù)技能，使隊(duì)員能熟練掌握消防設(shè)備的操作方法。確保酒店的消防安全。
(三)。
一是要求員工嚴(yán)格執(zhí)行車輛憑票出入制度，從源頭上杜絕安全隱患，避免車輛被盜竊等的安全事故發(fā)生;
二是要求員工嚴(yán)格履行車輛安全檢查制度，對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全隱患及時(shí)排除;
三是通過(guò)周邊發(fā)生案例結(jié)合酒店實(shí)際采取必要的安全措施，要求隊(duì)員加強(qiáng)車場(chǎng)的巡查并向車主作好適當(dāng)?shù)奶崾?，如車?nèi)不要存放現(xiàn)金等貴重物品并鎖好車門、車窗等。
總結(jié)回顧一周來(lái)的工作，自身還有很多不足待于改進(jìn)，確實(shí)感受到了更為嚴(yán)峻的考驗(yàn)和挑戰(zhàn)，我深知，只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，充實(shí)自己，不斷提高綜合素質(zhì)和管理水平，才能符合酒店經(jīng)理的要求。我相信，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與指導(dǎo)下，我會(huì)帶領(lǐng)保安部全體員工一定會(huì)盡心盡責(zé)的完成各項(xiàng)工作任務(wù)，切實(shí)有效地使工作順利開(kāi)展，為酒店做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
一周工作總結(jié)篇五
又過(guò)了一個(gè)星期，時(shí)間過(guò)得太快了，從上班到下班都沒(méi)什么感覺(jué)。我一直感嘆時(shí)間過(guò)的好快。
工作快五年了，工作一年比一年充實(shí)，一天比一天成長(zhǎng)，一直追求完美。驕傲無(wú)知的現(xiàn)代人走了，我得到的是對(duì)工作依然充滿活力，對(duì)生活充滿憧憬，對(duì)幸福執(zhí)著追求的大男孩。
我是一個(gè)無(wú)比固執(zhí)的人，也就是我們常說(shuō)的承認(rèn)死亡的原則。只要我找東西，一般都會(huì)天黑，朋友總會(huì)勸我，但我覺(jué)得肯定沒(méi)錯(cuò)。
每個(gè)月的最后一天是公司進(jìn)行日常盤(pán)點(diǎn)的時(shí)間。辦公室的中層管理人員必須去商店監(jiān)督庫(kù)存。昨天去第二家店發(fā)生的事情讓我震驚和憤怒。
可能是職業(yè)病吧。我最想逛的商場(chǎng)是手機(jī)商城。只要去逛街，基本都是去手機(jī)商城。我看了看我們店里的銷售價(jià)格，當(dāng)時(shí)腦袋就瞎了，因?yàn)檫@些手機(jī)基本都是自己買的，對(duì)進(jìn)價(jià)、限售價(jià)、銷售基準(zhǔn)價(jià)、終端零售價(jià)太了解了。
金立某款售價(jià)530元臺(tái)幣。我給他們定的價(jià)格是599元-699元。他們店的實(shí)際售價(jià)是899元。我隨便看了看，至少有10款暢銷款，高于正常零售價(jià)。100元-300元，我找到店長(zhǎng)，一個(gè)一個(gè)問(wèn)她這些型號(hào)的進(jìn)價(jià)是多少，零售價(jià)應(yīng)該是多少，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格是多少，實(shí)際成交價(jià)格是多少。她基本上回答不出問(wèn)題。
我的語(yǔ)氣確實(shí)不太好，我也看出來(lái)她當(dāng)時(shí)的尷尬，店長(zhǎng)應(yīng)當(dāng)由市場(chǎng)部門直接管理，正常情景下我是不會(huì)管這些的，可是實(shí)在看可是去，一名店長(zhǎng)，一個(gè)店的負(fù)責(zé)人，對(duì)自我經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品毫無(wú)了解，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息毫無(wú)了解，這樣的店長(zhǎng)，要她做甚。
一向?qū)敬蟛糠值觊L(zhǎng)不滿，除了本事方面更重要的是工作態(tài)度方面，還有做人方面。
今日一早就找到這個(gè)店長(zhǎng)的銷售主任，好好噴他一頓，爽死了，可是沒(méi)關(guān)系，這個(gè)人老熟人了，他沒(méi)來(lái)我們公司前在mt公司，此刻關(guān)系也鐵的很。
手機(jī)行業(yè)，采購(gòu)部和市場(chǎng)部聯(lián)系最密切，也是最敵對(duì)的兩個(gè)部門，大多情景下我們采購(gòu)進(jìn)來(lái)的產(chǎn)品如果賣不好，市場(chǎng)部就會(huì)說(shuō)我們采購(gòu)的價(jià)格高了，要不就是產(chǎn)品性價(jià)比不好，同時(shí)采購(gòu)部又說(shuō)了，賣不好是你們市場(chǎng)部銷售本事不行，管理不善，哎，這兩個(gè)部門又愛(ài)又恨，互相牽制吧。
說(shuō)到經(jīng)營(yíng)每個(gè)企業(yè)的老板都不喜歡他下頭的員工分崩離析，也不喜歡他的員工打成一團(tuán)，每個(gè)老板都在找這種平衡。
透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)，有時(shí)候各位韓國(guó)領(lǐng)導(dǎo)做的每次變革，如果細(xì)心觀察都會(huì)發(fā)現(xiàn)很多意想不到的用意?！坝眯牧伎唷卑?取之于民，用之于民，韓國(guó)這幾大公司發(fā)展的好有它的道理，取之于它，將來(lái)用之于中國(guó)。
在這種企業(yè)工作，最怕的是韓國(guó)人瞧不起中國(guó)人，每次他們大聲向我們喊的時(shí)候，我都想上去給他們兩拳，但冷靜思考一下，他們的很多思想都是對(duì)的，他們發(fā)展的好有他們好的道理，學(xué)習(xí)吧，我們不如人家，就要學(xué)習(xí)!
總在工作之余或多或少想到民族和民族，國(guó)家和國(guó)家，人與人，我是一個(gè)有著強(qiáng)烈民族自尊心的人，最怕的是被別人瞧不起，不被別人認(rèn)可，想做到這點(diǎn)，只能拼命的工作。
這兩天我正在做一個(gè)關(guān)于控制終端零售價(jià)格的方案，初步想法已經(jīng)被總經(jīng)理認(rèn)可，做完這個(gè)方案的目的就是想讓公司認(rèn)識(shí)到不但我們要控制店面銷售手機(jī)價(jià)格不能太低，影響我們公司的利潤(rùn)，更要讓他們意識(shí)到銷售手機(jī)也不能有過(guò)高的銷售價(jià)格。
我們總監(jiān)去美國(guó)旅游8號(hào)就回來(lái)了，他走的日子還有點(diǎn)不習(xí)慣，也不明白他回來(lái)會(huì)發(fā)生什么事情，他走的時(shí)候說(shuō)在他走的這一周，要銷售20xx臺(tái)手機(jī)，最近銷量一向不怎樣好，估計(jì)是肯定實(shí)現(xiàn)不了了，還真點(diǎn)愧疚的感覺(jué)。
這幾天休息，真要好好想想工作了，部門內(nèi)部、公司整體需要太多的改變，在改變中成熟，在成熟中長(zhǎng)大!
一周工作總結(jié)篇六
事情千頭萬(wàn)緒，難免有些地方會(huì)有照顧它的地方?；仡櫾跔I(yíng)業(yè)廳的工作，有成功、失敗、快樂(lè)、苦惱。過(guò)去一周，在領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在同事們的全力支持下，我的工作能力進(jìn)一步提高，現(xiàn)在一周的工作總結(jié)如下。
聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳是公司的窗口。在聯(lián)合公司營(yíng)業(yè)廳前臺(tái)工作，與客戶接觸，需要協(xié)調(diào)的事情很多，正常付費(fèi)、業(yè)務(wù)處理等，對(duì)用戶接待、業(yè)務(wù)執(zhí)行、關(guān)系協(xié)調(diào)、矛盾解決、咨詢、投訴接收等也起著重要作用。
這周各方面都有了很大的提高。處理業(yè)務(wù)和解決客戶問(wèn)題積累了很多經(jīng)驗(yàn)，能及時(shí)準(zhǔn)確地為客戶提供滿意的服務(wù)。工作中嚴(yán)格要求自我，堅(jiān)持強(qiáng)烈的義務(wù)心，慎重的工作態(tài)度，良好的心態(tài)。不斷加強(qiáng)工作學(xué)習(xí)，努力提高工作水平和協(xié)調(diào)能力。在工作中，熱情服務(wù)，以誠(chéng)相待，改變心意。以一點(diǎn)一點(diǎn)的細(xì)致工作贏得顧客的信任。
這么多事情的工作一定有這個(gè)必要的問(wèn)題。主要有幾個(gè)。
一、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和系統(tǒng)運(yùn)行緩慢。
與其他售貨員相比，我的學(xué)習(xí)速度確實(shí)很慢。其中有客觀的困難，但更多的是自我主觀的原因。在今后的工作中，要學(xué)習(xí)的東西很多，要應(yīng)對(duì)自己的高標(biāo)準(zhǔn)，提出嚴(yán)格的要求，盡快掌握新的知識(shí)和技能。約翰肯尼迪。
二、對(duì)寧波方言要進(jìn)一步加強(qiáng)掌握
雖然在xxx度過(guò)了很多年，但由于缺乏自學(xué)寧波語(yǔ)的意識(shí)，很多朋友、親戚說(shuō)普通話，所以最終4年聽(tīng)懂寧波語(yǔ)不是問(wèn)題，但與老顧客交流時(shí)，因?yàn)樽约翰粫?huì)說(shuō)寧波語(yǔ)，所以對(duì)方的普通話聽(tīng)力不好，給交流帶來(lái)了一些困難。在今后的工作中，寧波語(yǔ)也是比較重要的技術(shù)，應(yīng)該引起自我重視。
三、部分服務(wù)規(guī)格還不在原位。
例如，歌曲收集、微笑、招待客人等看起來(lái)像是細(xì)節(jié)問(wèn)題，但實(shí)際上與營(yíng)業(yè)廳的服務(wù)質(zhì)量和企業(yè)形象有關(guān)。有時(shí)這些服務(wù)規(guī)范不是我完全做的，而是在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下做的。我還認(rèn)識(shí)到并改善了這些規(guī)范的重要性。
四、還要加強(qiáng)工作的條理
有時(shí)在顧客比較多的情況下，我容易出現(xiàn)手忙腳亂的現(xiàn)象，影響了我的服務(wù)質(zhì)量。在今后的工作中，應(yīng)該學(xué)會(huì)對(duì)工作做出合理的安排。
一周工作總結(jié)篇七
20xx—20xx學(xué)年度第一學(xué)期第十一周各部門工作按照周程計(jì)劃有條不紊的開(kāi)展，現(xiàn)匯總?cè)缦拢?BR> 周一教師工作室工作如期開(kāi)展。本次活動(dòng)研討的主題是各年部教學(xué)模式的簡(jiǎn)潔意駭。
為了迎接上級(jí)語(yǔ)言文字檢查工作，我校特舉行了語(yǔ)言文字自檢會(huì)，會(huì)議中，由丁主任分配責(zé)任到每一名教師，自檢自查，準(zhǔn)備迎接好上級(jí)檢查，做好語(yǔ)言文字工作。
二三年級(jí)階段挑戰(zhàn)賽。針對(duì)二三年級(jí)學(xué)完內(nèi)容，展開(kāi)一次學(xué)習(xí)成果挑戰(zhàn)賽。重點(diǎn)在于查缺補(bǔ)漏，鼓勵(lì)鞭策！
本周，在教務(wù)處的組織下4、5、6年級(jí)進(jìn)行了月考。本次考試教師和學(xué)生高度重視，合理分配考場(chǎng)，精心安排監(jiān)考教師，考后抓緊時(shí)間批卷。通過(guò)月考了解學(xué)生近期學(xué)習(xí)狀況，查找不足，為提高成績(jī)而努力。
走進(jìn)古典名著，靜心閱讀，在閱讀中感受古典名著的魅力，提高科任教師的文學(xué)素養(yǎng)。
11月16日，在小組長(zhǎng)的組織下，各個(gè)年組結(jié)合本階段學(xué)生學(xué)習(xí)情況和所學(xué)內(nèi)容進(jìn)行了集體備課。每位教師都及時(shí)參加，認(rèn)真討論，年組結(jié)合前一階段的學(xué)習(xí)進(jìn)行了小結(jié)，對(duì)學(xué)生出現(xiàn)的學(xué)習(xí)上的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)交流和討論，找到幫助改正的方法。集體備課有利于發(fā)揮教師群體的智慧，彌補(bǔ)各位教師備課中的不足，取長(zhǎng)補(bǔ)短，資源共享，共同提高。
1、晨讀：為了弘揚(yáng)傳統(tǒng)文化，不斷地提高自己的文化修養(yǎng)、凈化自己的靈魂、開(kāi)闊自己的視野，體會(huì)古詩(shī)詞的韻律美，我校所有班級(jí)在周四、周五每天的晨讀繼續(xù)加強(qiáng)古詩(shī)詞的背誦。在古詩(shī)詞的誦讀的韻律美中開(kāi)啟一天的校園生活。
2、晨會(huì)：在晨會(huì)上每個(gè)班級(jí)還利用短暫的五分鐘進(jìn)行習(xí)慣養(yǎng)成教育晨，班主任們根據(jù)自己班孩子的不同特點(diǎn)和不足，進(jìn)行有針對(duì)性的教育，將一些衛(wèi)生、健康、安全等生活常識(shí)教給學(xué)生。
3、家校同行，踐行守則：在我?！皩W(xué)守則，懂踐行，做規(guī)范好少年”的活動(dòng)中，學(xué)生們根據(jù)對(duì)守則的理解，具體應(yīng)用到生活實(shí)際踐行中，更好地促進(jìn)學(xué)生樹(shù)立正確的理想信念、養(yǎng)成良好行為習(xí)慣和全面而有個(gè)性地健康成長(zhǎng)。
上好班會(huì)課是班主任德育開(kāi)展的重要手段之一，11月12日，由德育室組織，趙群老師為全校班主任老師呈現(xiàn)了一堂精彩的體驗(yàn)式班會(huì)觀摩課。"相觀而善之謂摩"所謂觀摩就是之人們相互學(xué)習(xí)切磋，在觀摩中取長(zhǎng)補(bǔ)短。
南小德育科研課題在經(jīng)過(guò)了充分積累準(zhǔn)備之后已正式進(jìn)入實(shí)施階段。在崔主任的指導(dǎo)帶領(lǐng)下，從本周開(kāi)始各位教師精心設(shè)計(jì)了課前三分鐘環(huán)節(jié)，使以古詩(shī)詞為載體的德育滲透，美德培養(yǎng)正式進(jìn)入了課堂。
為了促進(jìn)傳統(tǒng)美德教育和日常行為規(guī)范的落實(shí)，我校本周一全校各班舉行一次名為“做規(guī)范好少年創(chuàng)五星班級(jí)”的主題班會(huì)。同學(xué)們?yōu)檫@次班會(huì)做了充足的準(zhǔn)備，認(rèn)真學(xué)習(xí)了《中小學(xué)生守則》《小學(xué)生日常行為規(guī)范》并說(shuō)說(shuō)自己在學(xué)生和生活中是怎么樣踐行自己的行為規(guī)范的，如何為自己的班級(jí)爭(zhēng)五星好評(píng)。
11月14中午，全體班主任參加南雜木小學(xué)班主任會(huì)。會(huì)議由德育崔主任主持。崔主任對(duì)于近期的德育教學(xué)工作提出了新的期望和要求。要求各位班主任嚴(yán)抓學(xué)生的日常行為習(xí)慣，同時(shí)崔主任對(duì)我校即將推出的124n班級(jí)管理模式進(jìn)行了簡(jiǎn)單的講解。
本周三，心靈圖卡第一次走進(jìn)五年五班。
心靈圖卡顧名思義，是心靈溝通的卡片。卡片上各種各樣的動(dòng)物圖片活靈活現(xiàn)，讓孩子們更直觀地感受到不同動(dòng)物，也有不同的境遇，配上簡(jiǎn)單的文字解釋讓人浮想聯(lián)翩，孩子很自然地聯(lián)想到和自己相關(guān)的人與事。在活動(dòng)中，心理輔導(dǎo)教師注意培養(yǎng)小組合作，把四人分成一直一組，四人合作看圖片講故事。分享時(shí)，四人合作把小組故事講給大家聽(tīng)，孩子們繪聲繪色地講著故事，在愉快地分享著。在活動(dòng)中，孩子們懂得傾聽(tīng)他人的敘述，懂得了尊重，在合作中懂得團(tuán)結(jié)合作的重要。心靈圖卡讓孩子們心靈相通，體驗(yàn)到和諧相處的快樂(lè)！
11月12日，學(xué)校組織召開(kāi)校車冬季管理會(huì)議，鎮(zhèn)政府領(lǐng)導(dǎo)、公安分局領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、校車司機(jī)及對(duì)接老師參加會(huì)議。會(huì)上，學(xué)校對(duì)校車司機(jī)提出校車冬季管理要求，鎮(zhèn)政府領(lǐng)導(dǎo)、公安分局領(lǐng)導(dǎo)及學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)分別講話，要求校車司機(jī)一定要遵守交通規(guī)則、遵循季節(jié)特點(diǎn)，謹(jǐn)慎駕駛，確保通勤師生乘車安全。會(huì)后，學(xué)校與校車司機(jī)簽訂了《校車冬季管理安全責(zé)任書(shū)》。
11月13日，學(xué)校召開(kāi)全體教師大會(huì)，各部門進(jìn)行月工作總結(jié)。安全辦匯報(bào)了9、10月份工作的開(kāi)展情況，從取得的成績(jī)、存在的不足以及今后的打算三個(gè)方面進(jìn)行總結(jié)，為下月安全工作的順利開(kāi)展做鋪墊。
11月5日，信息部組織開(kāi)展了本學(xué)期第三次的科任教師信息化教學(xué)培訓(xùn)。在此次培訓(xùn)中，劉海濱主任對(duì)powerpoint利用自定義路徑動(dòng)畫(huà)的使用繪制手機(jī)滑動(dòng)畫(huà)面進(jìn)行了學(xué)習(xí)，參培教師認(rèn)真記錄、練習(xí)，取得了良好的效果。
xx小學(xué)新學(xué)期第十一周工作匯總?cè)缟?，歡迎點(diǎn)擊下方留言處留下您的寶貴意見(jiàn)和建議。
一周工作總結(jié)篇八
作為xxx公司的一員，我很榮幸能擔(dān)任行政主管的工作，總結(jié)前一周的工作內(nèi)容，大致分為行政工作、后勤、人事招聘三項(xiàng)。
1、行政工作：在工作當(dāng)中我熟悉了公司的規(guī)章制度，參加一次x總組織的“關(guān)于人力資源的`規(guī)劃”會(huì)，懂得了術(shù)業(yè)有專攻的道理，明白了怎樣去開(kāi)展公司的行政工作才是最有效率的。了解到部分部門的工作制度并接受了宿舍管理，熟悉了關(guān)于宿舍衛(wèi)生管理和檢查的各項(xiàng)工作和要求，與部分員工相互熟悉，在這期間xx協(xié)助我完成了xx月宿舍檢查和獎(jiǎng)勵(lì)懲罰的各項(xiàng)工作。
2、后勤工作：元旦的晚上和xxx、xxx去了“xxx”所有的員工宿舍進(jìn)行慰問(wèn)，走進(jìn)宿舍就好像走進(jìn)了一個(gè)大家庭，大家對(duì)我們的到來(lái)表示了熱烈的歡迎，我們問(wèn)了問(wèn)大家的一些下班后的生活情況和需求，大家的態(tài)度都很熱情，以后一定要多去關(guān)心慰問(wèn)一線的員工，讓她們感覺(jué)到家的溫暖。
3、人事招聘：在人事招聘工作中，我聽(tīng)取同事的意見(jiàn)，這周星期五去xxxx招聘會(huì)去完成xx名崗位人員的招聘工作。在招聘過(guò)程中去適應(yīng)一個(gè)招聘人事的心理與角色，并且多學(xué)習(xí)這方面的知識(shí)和見(jiàn)解，對(duì)自己能有一個(gè)很大的提升與鍛煉，為以后的工作和學(xué)習(xí)奠定基礎(chǔ)。
在工作的執(zhí)行中，我曾遇到自己需要改善并且在日后工作中不斷提高自己的工作能力的一些問(wèn)題：
1、行政工作，思考問(wèn)題不夠全面，有時(shí)候稍顯天真，缺乏與老員工的溝通交流，行政工作的開(kāi)展并不是很順利，經(jīng)常需要陳總監(jiān)的幫助。
2、在人員招聘工作當(dāng)中，人員招聘的渠道太窄效率較低，這樣就不能保證及時(shí)供應(yīng)空崗人員的資源需求。
綜上所述，在今后的工作中，我應(yīng)該與員工之間加強(qiáng)交流溝通，多多聽(tīng)取一些有益的意見(jiàn)，處理好同事之間的關(guān)系，完善自己的話術(shù)，擴(kuò)充自己的行政知識(shí)面，進(jìn)一步的去了解和熟悉餐飲行政工作，提高人員招聘的渠道和效率，為xxx餐飲公司做好堅(jiān)實(shí)的后盾！我將更加勤奮的工作，虛心的學(xué)習(xí)，做好工作計(jì)劃，有目標(biāo)地工作，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，希望能為公司塑造一個(gè)好的工作環(huán)境，為xx今后的工作帶來(lái)更好的效益。
一周工作總結(jié)篇九
時(shí)光荏苒，一周很快就要過(guò)去了，回首過(guò)去的一周，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千……時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過(guò)一個(gè)周度之坎，回首望，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。以下就是本人的周度工作總結(jié)：
非常感謝管理處給我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能，回首過(guò)往，管理處陪伴我走過(guò)人生很重要的一個(gè)階段，使我懂得了很多，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與關(guān)愛(ài)，令我明白到人間的溫情，在此我向管理處的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因?yàn)橛心銈兊膸椭?，才能令到公司的發(fā)展更上一個(gè)臺(tái)階，在工作上，圍繞管理處的中心工作，對(duì)照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律己，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂(lè)觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂(lè)于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡(jiǎn)樸的生活，嚴(yán)格要求自己，在任何時(shí)候都要起到模范帶頭作用。
今后努力的方向：隨著公司iso9001的實(shí)行，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識(shí)也更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
即將過(guò)去的這一周，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)與協(xié)助下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營(yíng)方針、宗旨和效益目標(biāo)上，緊緊圍繞重點(diǎn)展開(kāi)微笑服務(wù)工作，在緊張的微笑服務(wù)工作之余，我們管理處在今周五月份組織的拓展訓(xùn)練，不僅加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，而且為大家繁忙的工作減輕了一點(diǎn)壓力。作為一個(gè)管理者，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù)，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動(dòng)承擔(dān)工作。
嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，時(shí)刻牢記管理處制度，全心全意為管理處創(chuàng)造利益的宗旨，努力實(shí)踐公司各項(xiàng)目標(biāo)的重要思想，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體工作中，為所長(zhǎng)當(dāng)好參謀助手：
（1）認(rèn)真分析各種數(shù)據(jù)，全面、準(zhǔn)確地了解和掌握車流量情況，分析工作存在的主要問(wèn)題，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準(zhǔn)確地了解和掌握最近所內(nèi)的實(shí)際情況。
（2）領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時(shí)間，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。在領(lǐng)導(dǎo)與同事們的關(guān)心、支持和幫助下，各項(xiàng)服務(wù)工作圓滿的完成任務(wù)的好成績(jī)，得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定。
回顧一周來(lái)的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步，但我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處，理論知識(shí)水平還比較低，現(xiàn)代辦公技能還不強(qiáng)。今后，我一定認(rèn)真克服缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，自覺(jué)把自己置于所內(nèi)同事的監(jiān)督之下，刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作，做一名合格的管理人員！
一周工作總結(jié)篇一
大家好！很高興在您的支持和配合下，本周工作得以順利圓滿的結(jié)束。在大家共同努力下，孩子們各司其職，學(xué)習(xí)、工作有模有樣、有聲有色。本周孩子們的學(xué)習(xí)任務(wù)日漸緊張，各項(xiàng)要求愈來(lái)愈具體，愈來(lái)愈全面，孩子們能夠在學(xué)校和老師的要求下，逐項(xiàng)完成學(xué)習(xí)、鍛煉、活動(dòng)等各方面的任務(wù)。更多的孩子找到了自己的位置，為自己的全面發(fā)展努力著。當(dāng)然，孩子們的各方面差異也日漸明顯，有的孩子，不能主動(dòng)完成自己的學(xué)習(xí)任務(wù)，有的孩子不能積極發(fā)言，有的孩子只顧及自己不關(guān)注他人……但是，我相信，每個(gè)孩子都希望在集體生活中發(fā)展自己的才能，也推動(dòng)班級(jí)的整體發(fā)展得更好。
之所以有這樣不盡如人意的現(xiàn)象發(fā)生，和每一個(gè)孩子的具體生活狀況有關(guān)。我了解到，有的孩子和老人住，有的孩子家長(zhǎng)回家很晚，有的孩子爸媽只負(fù)責(zé)吃穿，不會(huì)關(guān)注成績(jī)……從第一周的簽字反饋中，可以看出家長(zhǎng)對(duì)孩子的了解及關(guān)注程度。我知道，家長(zhǎng)們工作很忙，但教育不只是學(xué)校的工作，學(xué)校教育主要是教知識(shí)，教做人、教習(xí)慣，是貫穿于學(xué)習(xí)過(guò)程中的，而且，學(xué)校教育的成果，需要在家庭教育中得到鞏固，家庭教育是學(xué)校教育的延伸，家校聯(lián)手，共同教育，才能保證孩子受到良好的、健康的教育。所以，希望家長(zhǎng)們務(wù)必關(guān)注孩子，尤其是我們班里這些處于青春期前后的孩子，家長(zhǎng)的關(guān)注是最好的教育。
本周需要向大家匯報(bào)的情況主要有：
1、 值日生全部按時(shí)到校。感謝家長(zhǎng)們配合。請(qǐng)下周繼續(xù)保持。
2、 部分家長(zhǎng)在老師沒(méi)有要求的狀況下，能主動(dòng)關(guān)注孩子的作業(yè)本并簽字，提出表?yè)P(yáng)。
3、 丟三落四的狀況日漸凸顯，忘作業(yè)本、忘做作業(yè)、忘帶保險(xiǎn)費(fèi)的現(xiàn)象集中在幾個(gè)孩子身上。請(qǐng)家長(zhǎng)們引起重視。尤其是周一的作業(yè)，一定要保證孩子寫(xiě)全、帶齊。不提倡給孩子送作業(yè)，讓孩子自己知道要帶齊學(xué)習(xí)用品比給孩子送到學(xué)校更有意義。
4、 林xx、王xx、鄭xx都通過(guò)班級(jí)博客了解班級(jí)，并和我溝通，希望得到家長(zhǎng)們的支持和管理，保證孩子上網(wǎng)安全。
5、 王鈺靂家長(zhǎng)一直在為班服的事操心，王新新的家長(zhǎng)替班級(jí)買來(lái)桌布和椅墊，鄭太龍的家長(zhǎng)協(xié)助我及時(shí)完成了學(xué)校的工作，感謝三位家長(zhǎng)的熱心支持！
希望在家長(zhǎng)們的配合下，下周一，孩子們都有一個(gè)更好的開(kāi)始！祝各位周末愉快！
一周工作總結(jié)篇二
截止到今天業(yè)務(wù)部全體開(kāi)始正式進(jìn)行了電話營(yíng)銷已經(jīng)一個(gè)星期了，通過(guò)每天撥打電話中尋找各種問(wèn)題，研究問(wèn)題，并在經(jīng)理的帶領(lǐng)下，業(yè)務(wù)部職員逐漸熟悉并能夠自然的與客戶電話交流，及深刻的明白了作為商務(wù)文員的職責(zé)與內(nèi)容了。
1、這周工作成果：
1.由原先不敢撥打客戶到現(xiàn)在打電話收放自由，這是我們業(yè)務(wù)部職員的一大進(jìn)步。 2.熟練掌握了公司的的業(yè)務(wù)，并能夠準(zhǔn)確的向客戶介紹公司的業(yè)務(wù)。
3.熟悉運(yùn)用免費(fèi)的形象體檢報(bào)告吸引顧客，并成功是顧客主動(dòng)留下聯(lián)系方式，如qq號(hào)碼或者電子郵箱等。
4.熟悉運(yùn)用公司提供的專業(yè)免費(fèi)幫助企業(yè)消除負(fù)面信息吸引顧客，彬個(gè)成功使多個(gè)客戶在我們公司網(wǎng)站注冊(cè)，并了解我們公司。
5.每天的普通話練習(xí)使大家的普通話都有所進(jìn)步，也不再向剛開(kāi)始那樣把公司名稱念不對(duì)，或者把公司產(chǎn)品念錯(cuò)，這些現(xiàn)象都大大減少了。
6.許多客戶已經(jīng)明確追問(wèn)為什么形象體檢報(bào)告還沒(méi)發(fā)送的問(wèn)題了。這也是一個(gè)很大的進(jìn)步。 7.許多顧客開(kāi)始有意向與我們公司合作了。
2、這周工作的不足
1.目前公司400電話還未響起說(shuō)明顧客在并未成功的被我們說(shuō)動(dòng)。
2.目前依然沒(méi)有一份明確的訂單。
3.電話營(yíng)銷中依然有許多問(wèn)題打不上來(lái)。 4.客服電話大部分很快被掛掉了。
1、業(yè)務(wù)部們個(gè)職員由原先每天20個(gè)電話提高到每天30個(gè)。量的堆積影響質(zhì)的飛躍，即，電話打多了，說(shuō)話就會(huì)更自然，與客戶交流也會(huì)更順暢。這也是電話營(yíng)銷前期所必須的。 2.每天早上依然保持普通話練習(xí)，這有助于客戶更清晰的聽(tīng)清楚我們所說(shuō)的每一句話。 3.打電話之前一定要有準(zhǔn)備，通電話之前拿10分鐘的時(shí)間查看客戶的資料，收集出現(xiàn)負(fù)面信息的內(nèi)容，負(fù)面信息出現(xiàn)的網(wǎng)站，及負(fù)面信息的對(duì)象。
4.要有目的打電話，可以按照
a.通知客戶我們專業(yè)為他制作了一份體檢報(bào)告。 b.我們公司可以免費(fèi)提供專業(yè)的幫助客戶處理信息。 c.叫客戶去我們的公司網(wǎng)站注冊(cè)。 d.告知我們公司有專業(yè)的預(yù)警服務(wù)。 這樣的順序進(jìn)行引導(dǎo)客戶。
5.電話跟進(jìn)的時(shí)候要有所準(zhǔn)備，要等體檢報(bào)告發(fā)送給他了后再回訪，或者有新的內(nèi)容與他交流才打。
6. 新員工及xx從下周開(kāi)始正式開(kāi)始投入工作中，安排他們做電話營(yíng)銷，促進(jìn)新客戶的發(fā)展量。
7.客戶買我們的東西，我們必須要確保我們的東西對(duì)他有幫助的東西，有作用的。
1.要有客戶主動(dòng)撥打我們的客服熱線電話 2.要開(kāi)始有訂單。
3.讓客戶明白我們公司是做預(yù)警服務(wù)。
1.資料錯(cuò)誤現(xiàn)象
2.形象體檢報(bào)告發(fā)送現(xiàn)象
能不能做一個(gè)發(fā)了體檢報(bào)告后自動(dòng)備份，讓我們能夠快速的明白體檢報(bào)告已經(jīng)發(fā)送了。這樣可以在第一時(shí)間內(nèi)回訪客戶。
一周工作總結(jié)篇三
一、工作性質(zhì)
公關(guān)部是學(xué)生會(huì)中一個(gè)常設(shè)機(jī)構(gòu)，也是學(xué)生會(huì)中一個(gè)職能性部門。公關(guān)部的工作有必須的特殊性，具有外聯(lián)——內(nèi)引的雙重職責(zé)。
所謂外聯(lián)就是為學(xué)生會(huì)的常規(guī)活動(dòng)取得外界的支持，尋求合作伙伴和活動(dòng)贊助商;加強(qiáng)學(xué)生會(huì)與各系學(xué)生會(huì)與其他學(xué)生組織與校外的各相應(yīng)院校、企業(yè)、組織間的聯(lián)系;內(nèi)引則是指公關(guān)部還在必須程度上的進(jìn)行內(nèi)部水平溝通的工作，協(xié)調(diào)學(xué)生會(huì)各部門活動(dòng)，與校方調(diào)節(jié)、聯(lián)系等。同時(shí)還要有必須的創(chuàng)新活動(dòng)，豐富同學(xué)們的課余生活。
二、工作目標(biāo)
本學(xué)期我們將把工作重點(diǎn)集中在與校外學(xué)生會(huì)，企業(yè)，以及社會(huì)組織間的聯(lián)系上。一方面為院學(xué)生會(huì)的學(xué)生活動(dòng)籌集資金，為在校的同學(xué)們供給更為豐富，精彩的課余生活。今年下半年，金融危機(jī)的影響有所緩解，對(duì)于社會(huì)大形勢(shì)，也有利于我們部門順利完成計(jì)劃任務(wù)。同時(shí)也為廣大同學(xué)謀求福利。另一方面，為加強(qiáng)大學(xué)學(xué)校之間的友好聯(lián)系，我們計(jì)劃將在11月中旬，與學(xué)生會(huì)禮儀團(tuán)合作，在禮儀團(tuán)show上，邀請(qǐng)周圍學(xué)校友情出演節(jié)目。
這一學(xué)期是新生進(jìn)入大學(xué)學(xué)校的第一個(gè)學(xué)期，也是朝氣蓬勃，充滿機(jī)遇與期望的一個(gè)學(xué)期，期望我們的活動(dòng)能夠讓大家有更多的機(jī)會(huì)鍛煉自我的應(yīng)變本事與語(yǔ)言表達(dá)本事，開(kāi)拓同學(xué)們的視野。
三、具體工作安排
9月份
(一)、本部門招新
時(shí)間：9月6日~9月15日
意義：為公關(guān)部增添新的血液。
活動(dòng)形式：具體見(jiàn)09年公關(guān)部招新計(jì)劃書(shū)
(二)、惠普學(xué)校推廣活動(dòng)
時(shí)間：9月21日~9月25日惠普學(xué)校宣傳惠普專題講座
9月28日~9月30日惠普公司學(xué)校實(shí)物展出
地點(diǎn)：學(xué)校甬道，綜合樓報(bào)告廳
意義：借助惠普公司在it行業(yè)內(nèi)的知名度以及在電子產(chǎn)品市場(chǎng)內(nèi)的占有率，在本學(xué)院內(nèi)開(kāi)展這次的講座，為在校大學(xué)生在今后的就業(yè)以及創(chuàng)業(yè)道路上點(diǎn)亮了一盞啟蒙燈。同學(xué)們也能夠借助這次的機(jī)會(huì)，與公司的經(jīng)營(yíng)人進(jìn)行應(yīng)對(duì)面的交流，感受惠普在成功背后的勵(lì)志感人故事。從另外一個(gè)層面體會(huì)到夢(mèng)想與目標(biāo)對(duì)于一個(gè)人的重要意義。與此同時(shí)，為體現(xiàn)本部門文化，加強(qiáng)公關(guān)部部員與企業(yè)之間的交際本事與應(yīng)變本事。為在校大學(xué)生豐富學(xué)校文化，豐富課余生活，引領(lǐng)健康時(shí)尚的大學(xué)生活，為大學(xué)學(xué)校生活增添亮點(diǎn)!
一周工作總結(jié)篇四
在過(guò)去的一周里，在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在部門全體員工的共同努力下，憑著認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，全面地完成了酒店賦予的各項(xiàng)工作?，F(xiàn)將自己上周工作作如下總結(jié)：
作為部門經(jīng)理是一部之長(zhǎng)，帶頭遵守酒店規(guī)章制度是一項(xiàng)最基本的行為準(zhǔn)則和要求。為此，我首先嚴(yán)格要求自己，遵守酒店各項(xiàng)規(guī)章制度，在日常工作中以自己的實(shí)際行動(dòng)潛移默化的影響和帶動(dòng)全體隊(duì)員，全年，從未出現(xiàn)違法違紀(jì)等各種過(guò)失行為。同時(shí)，在日常工作中注重個(gè)人形象，每天保持一個(gè)良好的精神狀態(tài)，積極完成各項(xiàng)本職工作。
一支過(guò)硬的隊(duì)伍是做好保安工作的重要保證，為此，本人高度重視隊(duì)員的綜合素質(zhì)，凡是新入職的隊(duì)員均要經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的審核后方可加入我們的行列，一是抓好隊(duì)員的綜合素質(zhì)培訓(xùn)，講授保安員必備的軍事動(dòng)作要領(lǐng)和安全基本技能知識(shí)，定期組織演練有關(guān)應(yīng)急預(yù)案，使所有隊(duì)員都能盡快掌握各項(xiàng)基本的安全知識(shí)本領(lǐng)和應(yīng)急處突能力。
二是強(qiáng)化以人為本的管理，在嚴(yán)格管理的前提下，不斷落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，有針對(duì)性的制定出部門培訓(xùn)教材及培訓(xùn)計(jì)劃，根據(jù)酒店實(shí)際情況制定了一套完整的崗位職責(zé)、部門運(yùn)作程序、部門規(guī)章制度和酒店突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，以制度來(lái)管理隊(duì)員，以章程來(lái)規(guī)范隊(duì)員，嚴(yán)格執(zhí)行有功即獎(jiǎng)，有過(guò)必罰，獎(jiǎng)罰分明的人性化管理模式。
由于酒店保安服務(wù)工作的特殊性，加之社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)等的因素，在今年年初，保安員的辭職率高達(dá)xx% 以上，部門出現(xiàn)嚴(yán)重的人員緊缺的狀況，部門出臺(tái)采取了一序列的措施，一是穩(wěn)定了員工的思想，保證部門員工的流動(dòng)性盡量降到最低;二是部門的工作效率和質(zhì)量也有了進(jìn)一步的提升，同時(shí)也減少了企業(yè)不必要的開(kāi)支，確保了部門工
作正常開(kāi)展。
服務(wù)是酒店的一項(xiàng)品牌，服務(wù)質(zhì)量的好壞關(guān)呼酒店的生命，怎樣提高我部保安員的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量，怎樣使他們的服務(wù)達(dá)到星級(jí)酒店高標(biāo);已經(jīng)成為部門的一項(xiàng)重要日常工作。為此，我首先從自己開(kāi)始，以自己的實(shí)際行動(dòng)潛移默化的影響和帶動(dòng)全體隊(duì)員;其次擬定培訓(xùn)計(jì)劃，適時(shí)開(kāi)展服務(wù)意識(shí)、禮貌用語(yǔ)等系列培訓(xùn)，并深入到崗位及時(shí)做好督導(dǎo)驗(yàn)收工作，并按照酒店下發(fā)的各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范員工的言行舉止。
通過(guò)培訓(xùn)和督導(dǎo)，目前，全體保安員能夠端正思想態(tài)度，擺正自身的位置，自覺(jué)尊重領(lǐng)導(dǎo)和客人，時(shí)刻以星級(jí)酒店一名基層服務(wù)員的服務(wù)理念為準(zhǔn)繩來(lái)束縛自己。自覺(jué)提高并努力推銷我們的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品——服務(wù)質(zhì)量。
，時(shí)刻教育和要求隊(duì)員嚴(yán)格要求自已，加強(qiáng)對(duì)酒店各區(qū)域的巡查力度，認(rèn)真排查安全隱患，全年來(lái)共開(kāi)展安全巡邏4380次，很大程度上確保酒店安全。
，加強(qiáng)防火巡查力度，進(jìn)一步完善酒店消防設(shè)施，積極開(kāi)展消防安全宣傳教育培訓(xùn)，不斷增強(qiáng)隊(duì)員的消防安全意識(shí)和提高隊(duì)員的消防業(yè)務(wù)技能，使隊(duì)員能熟練掌握消防設(shè)備的操作方法。確保酒店的消防安全。
(三)。
一是要求員工嚴(yán)格執(zhí)行車輛憑票出入制度，從源頭上杜絕安全隱患，避免車輛被盜竊等的安全事故發(fā)生;
二是要求員工嚴(yán)格履行車輛安全檢查制度，對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全隱患及時(shí)排除;
三是通過(guò)周邊發(fā)生案例結(jié)合酒店實(shí)際采取必要的安全措施，要求隊(duì)員加強(qiáng)車場(chǎng)的巡查并向車主作好適當(dāng)?shù)奶崾?，如車?nèi)不要存放現(xiàn)金等貴重物品并鎖好車門、車窗等。
總結(jié)回顧一周來(lái)的工作，自身還有很多不足待于改進(jìn)，確實(shí)感受到了更為嚴(yán)峻的考驗(yàn)和挑戰(zhàn)，我深知，只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，充實(shí)自己，不斷提高綜合素質(zhì)和管理水平，才能符合酒店經(jīng)理的要求。我相信，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與指導(dǎo)下，我會(huì)帶領(lǐng)保安部全體員工一定會(huì)盡心盡責(zé)的完成各項(xiàng)工作任務(wù)，切實(shí)有效地使工作順利開(kāi)展，為酒店做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
一周工作總結(jié)篇五
又過(guò)了一個(gè)星期，時(shí)間過(guò)得太快了，從上班到下班都沒(méi)什么感覺(jué)。我一直感嘆時(shí)間過(guò)的好快。
工作快五年了，工作一年比一年充實(shí)，一天比一天成長(zhǎng)，一直追求完美。驕傲無(wú)知的現(xiàn)代人走了，我得到的是對(duì)工作依然充滿活力，對(duì)生活充滿憧憬，對(duì)幸福執(zhí)著追求的大男孩。
我是一個(gè)無(wú)比固執(zhí)的人，也就是我們常說(shuō)的承認(rèn)死亡的原則。只要我找東西，一般都會(huì)天黑，朋友總會(huì)勸我，但我覺(jué)得肯定沒(méi)錯(cuò)。
每個(gè)月的最后一天是公司進(jìn)行日常盤(pán)點(diǎn)的時(shí)間。辦公室的中層管理人員必須去商店監(jiān)督庫(kù)存。昨天去第二家店發(fā)生的事情讓我震驚和憤怒。
可能是職業(yè)病吧。我最想逛的商場(chǎng)是手機(jī)商城。只要去逛街，基本都是去手機(jī)商城。我看了看我們店里的銷售價(jià)格，當(dāng)時(shí)腦袋就瞎了，因?yàn)檫@些手機(jī)基本都是自己買的，對(duì)進(jìn)價(jià)、限售價(jià)、銷售基準(zhǔn)價(jià)、終端零售價(jià)太了解了。
金立某款售價(jià)530元臺(tái)幣。我給他們定的價(jià)格是599元-699元。他們店的實(shí)際售價(jià)是899元。我隨便看了看，至少有10款暢銷款，高于正常零售價(jià)。100元-300元，我找到店長(zhǎng)，一個(gè)一個(gè)問(wèn)她這些型號(hào)的進(jìn)價(jià)是多少，零售價(jià)應(yīng)該是多少，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格是多少，實(shí)際成交價(jià)格是多少。她基本上回答不出問(wèn)題。
我的語(yǔ)氣確實(shí)不太好，我也看出來(lái)她當(dāng)時(shí)的尷尬，店長(zhǎng)應(yīng)當(dāng)由市場(chǎng)部門直接管理，正常情景下我是不會(huì)管這些的，可是實(shí)在看可是去，一名店長(zhǎng)，一個(gè)店的負(fù)責(zé)人，對(duì)自我經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品毫無(wú)了解，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息毫無(wú)了解，這樣的店長(zhǎng)，要她做甚。
一向?qū)敬蟛糠值觊L(zhǎng)不滿，除了本事方面更重要的是工作態(tài)度方面，還有做人方面。
今日一早就找到這個(gè)店長(zhǎng)的銷售主任，好好噴他一頓，爽死了，可是沒(méi)關(guān)系，這個(gè)人老熟人了，他沒(méi)來(lái)我們公司前在mt公司，此刻關(guān)系也鐵的很。
手機(jī)行業(yè)，采購(gòu)部和市場(chǎng)部聯(lián)系最密切，也是最敵對(duì)的兩個(gè)部門，大多情景下我們采購(gòu)進(jìn)來(lái)的產(chǎn)品如果賣不好，市場(chǎng)部就會(huì)說(shuō)我們采購(gòu)的價(jià)格高了，要不就是產(chǎn)品性價(jià)比不好，同時(shí)采購(gòu)部又說(shuō)了，賣不好是你們市場(chǎng)部銷售本事不行，管理不善，哎，這兩個(gè)部門又愛(ài)又恨，互相牽制吧。
說(shuō)到經(jīng)營(yíng)每個(gè)企業(yè)的老板都不喜歡他下頭的員工分崩離析，也不喜歡他的員工打成一團(tuán)，每個(gè)老板都在找這種平衡。
透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)，有時(shí)候各位韓國(guó)領(lǐng)導(dǎo)做的每次變革，如果細(xì)心觀察都會(huì)發(fā)現(xiàn)很多意想不到的用意?！坝眯牧伎唷卑?取之于民，用之于民，韓國(guó)這幾大公司發(fā)展的好有它的道理，取之于它，將來(lái)用之于中國(guó)。
在這種企業(yè)工作，最怕的是韓國(guó)人瞧不起中國(guó)人，每次他們大聲向我們喊的時(shí)候，我都想上去給他們兩拳，但冷靜思考一下，他們的很多思想都是對(duì)的，他們發(fā)展的好有他們好的道理，學(xué)習(xí)吧，我們不如人家，就要學(xué)習(xí)!
總在工作之余或多或少想到民族和民族，國(guó)家和國(guó)家，人與人，我是一個(gè)有著強(qiáng)烈民族自尊心的人，最怕的是被別人瞧不起，不被別人認(rèn)可，想做到這點(diǎn)，只能拼命的工作。
這兩天我正在做一個(gè)關(guān)于控制終端零售價(jià)格的方案，初步想法已經(jīng)被總經(jīng)理認(rèn)可，做完這個(gè)方案的目的就是想讓公司認(rèn)識(shí)到不但我們要控制店面銷售手機(jī)價(jià)格不能太低，影響我們公司的利潤(rùn)，更要讓他們意識(shí)到銷售手機(jī)也不能有過(guò)高的銷售價(jià)格。
我們總監(jiān)去美國(guó)旅游8號(hào)就回來(lái)了，他走的日子還有點(diǎn)不習(xí)慣，也不明白他回來(lái)會(huì)發(fā)生什么事情，他走的時(shí)候說(shuō)在他走的這一周，要銷售20xx臺(tái)手機(jī)，最近銷量一向不怎樣好，估計(jì)是肯定實(shí)現(xiàn)不了了，還真點(diǎn)愧疚的感覺(jué)。
這幾天休息，真要好好想想工作了，部門內(nèi)部、公司整體需要太多的改變，在改變中成熟，在成熟中長(zhǎng)大!
一周工作總結(jié)篇六
事情千頭萬(wàn)緒，難免有些地方會(huì)有照顧它的地方?；仡櫾跔I(yíng)業(yè)廳的工作，有成功、失敗、快樂(lè)、苦惱。過(guò)去一周，在領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在同事們的全力支持下，我的工作能力進(jìn)一步提高，現(xiàn)在一周的工作總結(jié)如下。
聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳是公司的窗口。在聯(lián)合公司營(yíng)業(yè)廳前臺(tái)工作，與客戶接觸，需要協(xié)調(diào)的事情很多，正常付費(fèi)、業(yè)務(wù)處理等，對(duì)用戶接待、業(yè)務(wù)執(zhí)行、關(guān)系協(xié)調(diào)、矛盾解決、咨詢、投訴接收等也起著重要作用。
這周各方面都有了很大的提高。處理業(yè)務(wù)和解決客戶問(wèn)題積累了很多經(jīng)驗(yàn)，能及時(shí)準(zhǔn)確地為客戶提供滿意的服務(wù)。工作中嚴(yán)格要求自我，堅(jiān)持強(qiáng)烈的義務(wù)心，慎重的工作態(tài)度，良好的心態(tài)。不斷加強(qiáng)工作學(xué)習(xí)，努力提高工作水平和協(xié)調(diào)能力。在工作中，熱情服務(wù)，以誠(chéng)相待，改變心意。以一點(diǎn)一點(diǎn)的細(xì)致工作贏得顧客的信任。
這么多事情的工作一定有這個(gè)必要的問(wèn)題。主要有幾個(gè)。
一、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和系統(tǒng)運(yùn)行緩慢。
與其他售貨員相比，我的學(xué)習(xí)速度確實(shí)很慢。其中有客觀的困難，但更多的是自我主觀的原因。在今后的工作中，要學(xué)習(xí)的東西很多，要應(yīng)對(duì)自己的高標(biāo)準(zhǔn)，提出嚴(yán)格的要求，盡快掌握新的知識(shí)和技能。約翰肯尼迪。
二、對(duì)寧波方言要進(jìn)一步加強(qiáng)掌握
雖然在xxx度過(guò)了很多年，但由于缺乏自學(xué)寧波語(yǔ)的意識(shí)，很多朋友、親戚說(shuō)普通話，所以最終4年聽(tīng)懂寧波語(yǔ)不是問(wèn)題，但與老顧客交流時(shí)，因?yàn)樽约翰粫?huì)說(shuō)寧波語(yǔ)，所以對(duì)方的普通話聽(tīng)力不好，給交流帶來(lái)了一些困難。在今后的工作中，寧波語(yǔ)也是比較重要的技術(shù)，應(yīng)該引起自我重視。
三、部分服務(wù)規(guī)格還不在原位。
例如，歌曲收集、微笑、招待客人等看起來(lái)像是細(xì)節(jié)問(wèn)題，但實(shí)際上與營(yíng)業(yè)廳的服務(wù)質(zhì)量和企業(yè)形象有關(guān)。有時(shí)這些服務(wù)規(guī)范不是我完全做的，而是在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下做的。我還認(rèn)識(shí)到并改善了這些規(guī)范的重要性。
四、還要加強(qiáng)工作的條理
有時(shí)在顧客比較多的情況下，我容易出現(xiàn)手忙腳亂的現(xiàn)象，影響了我的服務(wù)質(zhì)量。在今后的工作中，應(yīng)該學(xué)會(huì)對(duì)工作做出合理的安排。
一周工作總結(jié)篇七
20xx—20xx學(xué)年度第一學(xué)期第十一周各部門工作按照周程計(jì)劃有條不紊的開(kāi)展，現(xiàn)匯總?cè)缦拢?BR> 周一教師工作室工作如期開(kāi)展。本次活動(dòng)研討的主題是各年部教學(xué)模式的簡(jiǎn)潔意駭。
為了迎接上級(jí)語(yǔ)言文字檢查工作，我校特舉行了語(yǔ)言文字自檢會(huì)，會(huì)議中，由丁主任分配責(zé)任到每一名教師，自檢自查，準(zhǔn)備迎接好上級(jí)檢查，做好語(yǔ)言文字工作。
二三年級(jí)階段挑戰(zhàn)賽。針對(duì)二三年級(jí)學(xué)完內(nèi)容，展開(kāi)一次學(xué)習(xí)成果挑戰(zhàn)賽。重點(diǎn)在于查缺補(bǔ)漏，鼓勵(lì)鞭策！
本周，在教務(wù)處的組織下4、5、6年級(jí)進(jìn)行了月考。本次考試教師和學(xué)生高度重視，合理分配考場(chǎng)，精心安排監(jiān)考教師，考后抓緊時(shí)間批卷。通過(guò)月考了解學(xué)生近期學(xué)習(xí)狀況，查找不足，為提高成績(jī)而努力。
走進(jìn)古典名著，靜心閱讀，在閱讀中感受古典名著的魅力，提高科任教師的文學(xué)素養(yǎng)。
11月16日，在小組長(zhǎng)的組織下，各個(gè)年組結(jié)合本階段學(xué)生學(xué)習(xí)情況和所學(xué)內(nèi)容進(jìn)行了集體備課。每位教師都及時(shí)參加，認(rèn)真討論，年組結(jié)合前一階段的學(xué)習(xí)進(jìn)行了小結(jié)，對(duì)學(xué)生出現(xiàn)的學(xué)習(xí)上的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)交流和討論，找到幫助改正的方法。集體備課有利于發(fā)揮教師群體的智慧，彌補(bǔ)各位教師備課中的不足，取長(zhǎng)補(bǔ)短，資源共享，共同提高。
1、晨讀：為了弘揚(yáng)傳統(tǒng)文化，不斷地提高自己的文化修養(yǎng)、凈化自己的靈魂、開(kāi)闊自己的視野，體會(huì)古詩(shī)詞的韻律美，我校所有班級(jí)在周四、周五每天的晨讀繼續(xù)加強(qiáng)古詩(shī)詞的背誦。在古詩(shī)詞的誦讀的韻律美中開(kāi)啟一天的校園生活。
2、晨會(huì)：在晨會(huì)上每個(gè)班級(jí)還利用短暫的五分鐘進(jìn)行習(xí)慣養(yǎng)成教育晨，班主任們根據(jù)自己班孩子的不同特點(diǎn)和不足，進(jìn)行有針對(duì)性的教育，將一些衛(wèi)生、健康、安全等生活常識(shí)教給學(xué)生。
3、家校同行，踐行守則：在我?！皩W(xué)守則，懂踐行，做規(guī)范好少年”的活動(dòng)中，學(xué)生們根據(jù)對(duì)守則的理解，具體應(yīng)用到生活實(shí)際踐行中，更好地促進(jìn)學(xué)生樹(shù)立正確的理想信念、養(yǎng)成良好行為習(xí)慣和全面而有個(gè)性地健康成長(zhǎng)。
上好班會(huì)課是班主任德育開(kāi)展的重要手段之一，11月12日，由德育室組織，趙群老師為全校班主任老師呈現(xiàn)了一堂精彩的體驗(yàn)式班會(huì)觀摩課。"相觀而善之謂摩"所謂觀摩就是之人們相互學(xué)習(xí)切磋，在觀摩中取長(zhǎng)補(bǔ)短。
南小德育科研課題在經(jīng)過(guò)了充分積累準(zhǔn)備之后已正式進(jìn)入實(shí)施階段。在崔主任的指導(dǎo)帶領(lǐng)下，從本周開(kāi)始各位教師精心設(shè)計(jì)了課前三分鐘環(huán)節(jié)，使以古詩(shī)詞為載體的德育滲透，美德培養(yǎng)正式進(jìn)入了課堂。
為了促進(jìn)傳統(tǒng)美德教育和日常行為規(guī)范的落實(shí)，我校本周一全校各班舉行一次名為“做規(guī)范好少年創(chuàng)五星班級(jí)”的主題班會(huì)。同學(xué)們?yōu)檫@次班會(huì)做了充足的準(zhǔn)備，認(rèn)真學(xué)習(xí)了《中小學(xué)生守則》《小學(xué)生日常行為規(guī)范》并說(shuō)說(shuō)自己在學(xué)生和生活中是怎么樣踐行自己的行為規(guī)范的，如何為自己的班級(jí)爭(zhēng)五星好評(píng)。
11月14中午，全體班主任參加南雜木小學(xué)班主任會(huì)。會(huì)議由德育崔主任主持。崔主任對(duì)于近期的德育教學(xué)工作提出了新的期望和要求。要求各位班主任嚴(yán)抓學(xué)生的日常行為習(xí)慣，同時(shí)崔主任對(duì)我校即將推出的124n班級(jí)管理模式進(jìn)行了簡(jiǎn)單的講解。
本周三，心靈圖卡第一次走進(jìn)五年五班。
心靈圖卡顧名思義，是心靈溝通的卡片。卡片上各種各樣的動(dòng)物圖片活靈活現(xiàn)，讓孩子們更直觀地感受到不同動(dòng)物，也有不同的境遇，配上簡(jiǎn)單的文字解釋讓人浮想聯(lián)翩，孩子很自然地聯(lián)想到和自己相關(guān)的人與事。在活動(dòng)中，心理輔導(dǎo)教師注意培養(yǎng)小組合作，把四人分成一直一組，四人合作看圖片講故事。分享時(shí)，四人合作把小組故事講給大家聽(tīng)，孩子們繪聲繪色地講著故事，在愉快地分享著。在活動(dòng)中，孩子們懂得傾聽(tīng)他人的敘述，懂得了尊重，在合作中懂得團(tuán)結(jié)合作的重要。心靈圖卡讓孩子們心靈相通，體驗(yàn)到和諧相處的快樂(lè)！
11月12日，學(xué)校組織召開(kāi)校車冬季管理會(huì)議，鎮(zhèn)政府領(lǐng)導(dǎo)、公安分局領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、校車司機(jī)及對(duì)接老師參加會(huì)議。會(huì)上，學(xué)校對(duì)校車司機(jī)提出校車冬季管理要求，鎮(zhèn)政府領(lǐng)導(dǎo)、公安分局領(lǐng)導(dǎo)及學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)分別講話，要求校車司機(jī)一定要遵守交通規(guī)則、遵循季節(jié)特點(diǎn)，謹(jǐn)慎駕駛，確保通勤師生乘車安全。會(huì)后，學(xué)校與校車司機(jī)簽訂了《校車冬季管理安全責(zé)任書(shū)》。
11月13日，學(xué)校召開(kāi)全體教師大會(huì)，各部門進(jìn)行月工作總結(jié)。安全辦匯報(bào)了9、10月份工作的開(kāi)展情況，從取得的成績(jī)、存在的不足以及今后的打算三個(gè)方面進(jìn)行總結(jié)，為下月安全工作的順利開(kāi)展做鋪墊。
11月5日，信息部組織開(kāi)展了本學(xué)期第三次的科任教師信息化教學(xué)培訓(xùn)。在此次培訓(xùn)中，劉海濱主任對(duì)powerpoint利用自定義路徑動(dòng)畫(huà)的使用繪制手機(jī)滑動(dòng)畫(huà)面進(jìn)行了學(xué)習(xí)，參培教師認(rèn)真記錄、練習(xí)，取得了良好的效果。
xx小學(xué)新學(xué)期第十一周工作匯總?cè)缟?，歡迎點(diǎn)擊下方留言處留下您的寶貴意見(jiàn)和建議。
一周工作總結(jié)篇八
作為xxx公司的一員，我很榮幸能擔(dān)任行政主管的工作，總結(jié)前一周的工作內(nèi)容，大致分為行政工作、后勤、人事招聘三項(xiàng)。
1、行政工作：在工作當(dāng)中我熟悉了公司的規(guī)章制度，參加一次x總組織的“關(guān)于人力資源的`規(guī)劃”會(huì)，懂得了術(shù)業(yè)有專攻的道理，明白了怎樣去開(kāi)展公司的行政工作才是最有效率的。了解到部分部門的工作制度并接受了宿舍管理，熟悉了關(guān)于宿舍衛(wèi)生管理和檢查的各項(xiàng)工作和要求，與部分員工相互熟悉，在這期間xx協(xié)助我完成了xx月宿舍檢查和獎(jiǎng)勵(lì)懲罰的各項(xiàng)工作。
2、后勤工作：元旦的晚上和xxx、xxx去了“xxx”所有的員工宿舍進(jìn)行慰問(wèn)，走進(jìn)宿舍就好像走進(jìn)了一個(gè)大家庭，大家對(duì)我們的到來(lái)表示了熱烈的歡迎，我們問(wèn)了問(wèn)大家的一些下班后的生活情況和需求，大家的態(tài)度都很熱情，以后一定要多去關(guān)心慰問(wèn)一線的員工，讓她們感覺(jué)到家的溫暖。
3、人事招聘：在人事招聘工作中，我聽(tīng)取同事的意見(jiàn)，這周星期五去xxxx招聘會(huì)去完成xx名崗位人員的招聘工作。在招聘過(guò)程中去適應(yīng)一個(gè)招聘人事的心理與角色，并且多學(xué)習(xí)這方面的知識(shí)和見(jiàn)解，對(duì)自己能有一個(gè)很大的提升與鍛煉，為以后的工作和學(xué)習(xí)奠定基礎(chǔ)。
在工作的執(zhí)行中，我曾遇到自己需要改善并且在日后工作中不斷提高自己的工作能力的一些問(wèn)題：
1、行政工作，思考問(wèn)題不夠全面，有時(shí)候稍顯天真，缺乏與老員工的溝通交流，行政工作的開(kāi)展并不是很順利，經(jīng)常需要陳總監(jiān)的幫助。
2、在人員招聘工作當(dāng)中，人員招聘的渠道太窄效率較低，這樣就不能保證及時(shí)供應(yīng)空崗人員的資源需求。
綜上所述，在今后的工作中，我應(yīng)該與員工之間加強(qiáng)交流溝通，多多聽(tīng)取一些有益的意見(jiàn)，處理好同事之間的關(guān)系，完善自己的話術(shù)，擴(kuò)充自己的行政知識(shí)面，進(jìn)一步的去了解和熟悉餐飲行政工作，提高人員招聘的渠道和效率，為xxx餐飲公司做好堅(jiān)實(shí)的后盾！我將更加勤奮的工作，虛心的學(xué)習(xí)，做好工作計(jì)劃，有目標(biāo)地工作，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，希望能為公司塑造一個(gè)好的工作環(huán)境，為xx今后的工作帶來(lái)更好的效益。
一周工作總結(jié)篇九
時(shí)光荏苒，一周很快就要過(guò)去了，回首過(guò)去的一周，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千……時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過(guò)一個(gè)周度之坎，回首望，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。以下就是本人的周度工作總結(jié)：
非常感謝管理處給我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能，回首過(guò)往，管理處陪伴我走過(guò)人生很重要的一個(gè)階段，使我懂得了很多，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與關(guān)愛(ài)，令我明白到人間的溫情，在此我向管理處的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因?yàn)橛心銈兊膸椭?，才能令到公司的發(fā)展更上一個(gè)臺(tái)階，在工作上，圍繞管理處的中心工作，對(duì)照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律己，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂(lè)觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂(lè)于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡(jiǎn)樸的生活，嚴(yán)格要求自己，在任何時(shí)候都要起到模范帶頭作用。
今后努力的方向：隨著公司iso9001的實(shí)行，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識(shí)也更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
即將過(guò)去的這一周，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)與協(xié)助下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營(yíng)方針、宗旨和效益目標(biāo)上，緊緊圍繞重點(diǎn)展開(kāi)微笑服務(wù)工作，在緊張的微笑服務(wù)工作之余，我們管理處在今周五月份組織的拓展訓(xùn)練，不僅加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，而且為大家繁忙的工作減輕了一點(diǎn)壓力。作為一個(gè)管理者，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù)，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動(dòng)承擔(dān)工作。
嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，時(shí)刻牢記管理處制度，全心全意為管理處創(chuàng)造利益的宗旨，努力實(shí)踐公司各項(xiàng)目標(biāo)的重要思想，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體工作中，為所長(zhǎng)當(dāng)好參謀助手：
（1）認(rèn)真分析各種數(shù)據(jù)，全面、準(zhǔn)確地了解和掌握車流量情況，分析工作存在的主要問(wèn)題，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準(zhǔn)確地了解和掌握最近所內(nèi)的實(shí)際情況。
（2）領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時(shí)間，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。在領(lǐng)導(dǎo)與同事們的關(guān)心、支持和幫助下，各項(xiàng)服務(wù)工作圓滿的完成任務(wù)的好成績(jī)，得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定。
回顧一周來(lái)的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步，但我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處，理論知識(shí)水平還比較低，現(xiàn)代辦公技能還不強(qiáng)。今后，我一定認(rèn)真克服缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，自覺(jué)把自己置于所內(nèi)同事的監(jiān)督之下，刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作，做一名合格的管理人員！