以展覽項目管理為展覽運營的基礎，通過不斷借鑒各方面的管理經(jīng)驗和工具，提升展覽項目運作的水平和能力是展覽業(yè)界需要不斷努力的過程，也是展覽業(yè)不斷發(fā)展、壯大的基石。 展覽項目管理就是將各種相關知識、技能、手段和技術應用于展覽項目的管理活動中，以達到展覽會的要求，實現(xiàn)展覽會的目的。
展覽項目管理是一個綜合性的業(yè)務過程，包括項目策劃、啟動、規(guī)劃、實施、監(jiān)控和收尾總結等項目管理過程。完整的展覽項目管理內(nèi)容可以分為：項目范圍管理、項目時間管理、項目費用管理、項目質量管理、項目人力資源管理、項目溝通管理、項目風險管理、項目招投標管理、項目監(jiān)督與收尾（總結、反饋）管理等等。
展覽項目管理具有以下三個特點：
1、 獨特性：每個展覽項目的內(nèi)容、達到的目的等等不盡相同，即使同一個主題的展覽項目，在重復舉辦的運作和管理過程中，其特點也是不相同的；
2、 時間性：任何展覽項目在啟動、規(guī)劃、實施、監(jiān)控和收尾過程中，都伴隨著嚴格的時間管理；展覽會開幕之時，也就是項目成功與否的集中體現(xiàn)之時，因此，時間性的特點將使得展覽項目在展覽開幕后，無法對前期的失誤和過程予以補救。
3、 重復性和逐步完善的特點。展覽項目每年重復舉辦，展覽項目管理的許多過程都具有一定的重復性質，因此，展覽項目的質量可以在不斷總結以往項目的基礎上，在項目整個項目長遠生命期中可以得到逐步完善。
展覽項目的運作由若干細節(jié)和目標組成，這些目標的實現(xiàn)取決于項目的復雜程度、風險、大小、時間限制、項目團隊的經(jīng)驗、資源的多少、歷史信息的多少、各個組織部門對項目管理的熟練程度等等，因此展覽項目管理要求管理團隊必須具備以下素質：
1、 遵守“職業(yè)道德”，遵守“職業(yè)行為規(guī)范”。展覽項目的管理團隊，其組織文化與作風對展覽項目的影響至關重要。組織文化包括共同的價值觀、規(guī)范、信念、期望、工作方針和辦事程序、工作道德、工作時間等等：比如一個進取心較強或具有開拓精神的團隊往往可以促進項目的良好運作；一個等級界限分明的組織，作風官僚、專橫的領導可以使項目團隊和運作受到消極影響；
2、 項目管理團隊對項目背景的理解、研究是項目成功運作的關鍵。管理團隊對項目背景理解的越多、越透徹，就可以更具體和更好的進行展覽項目的運作和管理。否則，會對項目的目標、結果造成一定的負面影響。管理團隊應綜合考慮的背景情況有：展覽項目所處的文化、社會、國際、政治和自然環(huán)境以及這些環(huán)境之間的關系；文化與社會環(huán)境涉及經(jīng)濟、人口、教育、道德、種族、宗教狀況等等； 國際與政治環(huán)境需要熟悉相應的國際、國家、地區(qū)形勢和當?shù)氐姆闪晳T、商務習俗，以及影響展覽項目的政治氣候等等；總之，對項目背景的充分理解和研究對項目本身的成功運作起到至關重要的作用。
3、 項目管理團隊應具備項目管理知識體系與技能，如展覽專業(yè)應用領域知識、標準、規(guī)章制度，基本的外語知識、組織能力等等；
4、 項目管理團隊需要掌握和處理好人際關系的溝通技能：具備在國內(nèi)、國外能夠有效溝通、交流的能力；能夠對相關組織和部門施加影響以取得領導支持的能力；作為項目管理的領導還需要具有構建遠景和戰(zhàn)略，激勵下屬團隊實現(xiàn)目標的能力；掌握談判與沖突管理的能力：與有關展覽相關人及單位商討、取得一致或達成協(xié)議的能力；解決問題的能力：即識別、分析、解決問題和及時做出決定的能力。
在展覽項目管理中需要注意的幾個方面：
一、時間管理中應注意實施工作日程均衡化。時間管理在整個展覽項目管理中的作用非常突出。時間管理的內(nèi)容包括：項目活動的定義、項目活動排序、項目活動所需的資源估算、項目負責人對該項目活動的背景理解和熟悉程度，為完成項目活動所必須付出的工作量、行政審批所需的時間、須投入的資源數(shù)量，以及為完成該計劃所需的工作時間、項目的進度表、項目進度的監(jiān)督、控制，等等；工作日程均衡化的概念來自日本豐田的精益生產(chǎn)理論，該理論強調價值流程以杜絕不能創(chuàng)造價值的活動為目的，以少的資源投入創(chuàng)造大的價值。實施工作日程均衡化的時間管理概念，目的是提高工作效率，杜絕浪費。
在展覽會（出國展覽會或在華展覽會）項目管理中，展覽的業(yè)務細節(jié)和工作項目繁多，一個完整的展覽會工作流程涉及到客戶關系管理、場館銷售、展覽設計、施工、展覽品運輸、報關、商檢，參展人員的后勤工作、展覽會的宣傳廣告、展后的評估及信息反饋等等，同時，展覽會規(guī)模各不相同，尤其像世界博覽會的運作，工作細節(jié)繁瑣、溝通的渠道之多，堪稱一項系統(tǒng)工程，因此，對投入的工時、人力、物力、工作日程非常有必要予以合理安排，細化并按照工作進程均衡的落實在每個工作階段。否則，如果組織工作的不力、工作日程均衡化落實不好，造成臨近展覽開幕時工作量、人員、經(jīng)費投入的突然增加，將產(chǎn)生許多工作失誤，造成人力、物力的浪費。
相對于生產(chǎn)領域的均衡化工作流程，展覽項目管理中引入均衡化管理具備了很多相對優(yōu)越的條件，比如，展覽工作的目標是可以預期的，沒有生產(chǎn)領域中貨物庫存積壓的風險等等。因此，展覽組織者不僅可以對籌展人員的架構形式予以均衡化的管理，還要對展覽籌備的內(nèi)容、工作流程進行均衡化管理，如對參展者的需求與處理時間、完成每個工作階段的時間、完成服務的標準都可以依照既定的目標予以均衡化安排。
二、提高效率，減少浪費。相對于生產(chǎn)領域，在很多情況下，展覽組織方面的浪費情況比生產(chǎn)領域更甚，如由于溝通不暢造成的浪費、時間的浪費、各類文件、請示報告太多，請示報告的周轉時間過長，決策失誤造成的浪費等等普遍存在。因此，在展覽項目管理中，為提高工作效率，杜絕展覽工作流程中不能創(chuàng)造價值的活動，減少浪費，我們可以考慮借鑒的以下幾個工具：
1、 合理掌握授權制度。明確職責，建立授權范圍，剔除強制性官僚主義，即不必要的行政工作和文書，鼓勵采取對員工的有效授權制度，減少溝通層級和書面匯報；
2、 簡介的語言:忌浮夸、庸長、華而不實的行文；
3、 剔除工作流程中不同階段的重復性工作；
4、 增值評估，分析、解決在工作流程中哪些是增值作業(yè)，哪些是不能增值的作業(yè)；
5、 標準化、專業(yè)化、簡單化。詳細的標準化及培訓和教育，保持員工的競爭力；簡化、降低工作流程復雜程度，減少工作流程周期時間；
6、 建立錯誤預防機制；
7、 有效升級:在現(xiàn)有工作環(huán)境的基礎上，挖掘、有效利用和提升設備和工作環(huán)境，改進整體的工作績效；
8、 處理好合作部門的關系，業(yè)務流程的績效依賴于各部門的合作，如果合作部門的工作流程和績效沒有改進，那么整體的工組績效也不會改進；
三、借鑒視覺管理，如“看板制度”、“5S工作制度”等。 展覽項目的運作在很多情況下是項目經(jīng)理負責制，同時，隨著個人電腦的普遍使用，以及我們習慣憑經(jīng)驗管理項目的運作方式，往往使得展覽組織者在溝通、運作、知識共享、自覺糾錯機制、上級監(jiān)督等方面受到一定程度的負面影響。 由于人的工作是靠視覺、觸覺、聽覺為導向，復雜的工作細節(jié)不可能僅靠記憶與以往的工作經(jīng)驗就能夠完成所有工作，因此要學習運用視覺管理，如“看板制度”，使領導和工作人員能夠看到、感覺到工作標準、工作流程、工作進度，促進溝通，及時解決流程中出現(xiàn)的問題。 運用視覺管理制度要做到管理內(nèi)容和管理形式的統(tǒng)一， 即視覺管理和人員管理相輔相成，一套設計完善的視覺管理系統(tǒng)有助于提高工作效率，減少瑕疵與錯誤，促進溝通，改善安全性，降低成本。
視覺管理的內(nèi)容有“5S”方法：
1、 Sort整理：整理分類各種文檔、資料、文件；
2、 Straighten條理：所有項目都井然有序、整潔、易找；文檔整理的條理性反映出信息整理和歸納的能力。
3、 Shine 整潔：干凈的工作場所，不僅是一種工作面貌的展示，而且整潔的流程往往提供了一種檢驗機制，使工作過程中出現(xiàn)的問題現(xiàn)露出來；
4、 Standardize 制定規(guī)范和標準，使得上述前3個S的制度與程序得到維持與監(jiān)督；
5、 Sustain 維持： 維持一個穩(wěn)定的工作流程和程序是一種持續(xù)改進的過程。
四、展覽工作流程的持續(xù)改造。展覽項目的管理中，提高展覽項目管理質量，提高效率，降低成本，提高顧客滿意度是展覽業(yè)務流程改造的主要目的。展覽業(yè)務流程的改進是否有效，主要通過檢驗工作流程的效果、流程的效率、流程的循環(huán)時間、處理時間與周期時間、成本是否降低以及適應性等目標實現(xiàn)的：
效率：效率是否比工作流程改進前得到提高；
效果：業(yè)務流程的改進在多大程度上提升了展覽會的績效，滿足了客戶的需求和期望；
適應性：業(yè)務流程的改進能否適應將來展覽形勢的發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展的要求、客戶對展覽會業(yè)務的不斷期望和客戶特殊要求的靈活性。
展覽管理的工作流程改進不是簡單地將各個展覽業(yè)務流程分成獨立的作業(yè)，然后再優(yōu)化這些獨立的作業(yè)，這樣流程的整體運作不會達到其應有的水平，而必須是綜合的、持續(xù)的優(yōu)化過程； 同時，定期的反省制度，對整個展覽項目管理工作不斷地進行分析、總結、反饋，是達到持續(xù)改進的保證。
五、慎重對待信息技術的使用。IT 新技術,尤其是辦公自動化技術，必須使用可靠的、經(jīng)過充分測試的技術，必須符合展覽項目管理的實際情況，同時，新技術必須支持展覽項目管理團隊積極性、業(yè)務流程與價值觀。因為畢竟是項目管理團隊來執(zhí)行工作，信息技術的使用是為了支持人員與展覽工作流程。另外，必須慎重考慮投入的資金是否真正帶來效率，追逐時髦或搞形式主義，或把提高辦公效率的希望單純寄托在IT技術的使用上，在實際工作中都可能給整個業(yè)務工作流程帶來危害?；ň拶Y投入信息技術而后卻影響工作效率的例子屢見不鮮。
對很多展覽公司來說，使用新技術要考慮到可靠性、穩(wěn)定性、與擴展性，在業(yè)務流程中如果不可靠或難以標準化、簡單化，將會危害到工作流程的正常發(fā)揮。 此外，對新技術特別是辦公自動化技術的使用，一定要根據(jù)各展覽單位的實際情況，實事求實，切忌追趕時髦，片面強調新技術對展覽業(yè)務本身的促進作用而忽略了提高自身的競爭力。
六、展覽項目管理要積極借鑒其他行業(yè)的管理工具。管理從宏觀上講是一門科學，從微觀具體實踐上講，它又是一種更具有實際意義的工具。當然，管理工具具有適用性和差異性，但在很多情況下更多的是要看到它的共性和借鑒意義。許多管理工具盡管應用的行業(yè)不同，但因為他們在業(yè)務流程的應用上具有一定的普遍性，因此也可以提供有意義的參考，比如6西格瑪(Sigma)全面質量管理概念、戴明循環(huán)Deming Cycle的PDCA，等等，他們既可以運用于生產(chǎn)領域，也可以為服務業(yè)所借鑒，當然也可以為展覽項目管理所借鑒。對管理工具的研究，也是衡量一個行業(yè)成熟與否的重要標志。目前中國展覽業(yè)界在宏觀理論的研究取得了一定的成就，但是更多的是從經(jīng)濟學角度來談論展覽業(yè)，而對具體的展覽項目管理經(jīng)驗缺少研究和總結。主要原因首先是我國展覽業(yè)的市場化發(fā)育程度還很低，市場化的項目管理經(jīng)驗和運作還在摸索、積累中，還談不上科學的管理并形成一套管理體系。其次，展覽從業(yè)人員還缺乏既懂展覽業(yè)務運作，又精通市場營銷管理經(jīng)驗的一批專家。再次，國外大型跨國展覽公司剛剛進入中國市場，他們的先進的項目管理經(jīng)驗，還有待于我們復制、學習和借鑒。因此，展覽業(yè)界必須積極借鑒其他行業(yè)的管理工具，豐富展覽項目管理的經(jīng)驗。
展覽項目管理是一個綜合性的業(yè)務過程，包括項目策劃、啟動、規(guī)劃、實施、監(jiān)控和收尾總結等項目管理過程。完整的展覽項目管理內(nèi)容可以分為：項目范圍管理、項目時間管理、項目費用管理、項目質量管理、項目人力資源管理、項目溝通管理、項目風險管理、項目招投標管理、項目監(jiān)督與收尾（總結、反饋）管理等等。
展覽項目管理具有以下三個特點：
1、 獨特性：每個展覽項目的內(nèi)容、達到的目的等等不盡相同，即使同一個主題的展覽項目，在重復舉辦的運作和管理過程中，其特點也是不相同的；
2、 時間性：任何展覽項目在啟動、規(guī)劃、實施、監(jiān)控和收尾過程中，都伴隨著嚴格的時間管理；展覽會開幕之時，也就是項目成功與否的集中體現(xiàn)之時，因此，時間性的特點將使得展覽項目在展覽開幕后，無法對前期的失誤和過程予以補救。
3、 重復性和逐步完善的特點。展覽項目每年重復舉辦，展覽項目管理的許多過程都具有一定的重復性質，因此，展覽項目的質量可以在不斷總結以往項目的基礎上，在項目整個項目長遠生命期中可以得到逐步完善。
展覽項目的運作由若干細節(jié)和目標組成，這些目標的實現(xiàn)取決于項目的復雜程度、風險、大小、時間限制、項目團隊的經(jīng)驗、資源的多少、歷史信息的多少、各個組織部門對項目管理的熟練程度等等，因此展覽項目管理要求管理團隊必須具備以下素質：
1、 遵守“職業(yè)道德”，遵守“職業(yè)行為規(guī)范”。展覽項目的管理團隊，其組織文化與作風對展覽項目的影響至關重要。組織文化包括共同的價值觀、規(guī)范、信念、期望、工作方針和辦事程序、工作道德、工作時間等等：比如一個進取心較強或具有開拓精神的團隊往往可以促進項目的良好運作；一個等級界限分明的組織，作風官僚、專橫的領導可以使項目團隊和運作受到消極影響；
2、 項目管理團隊對項目背景的理解、研究是項目成功運作的關鍵。管理團隊對項目背景理解的越多、越透徹，就可以更具體和更好的進行展覽項目的運作和管理。否則，會對項目的目標、結果造成一定的負面影響。管理團隊應綜合考慮的背景情況有：展覽項目所處的文化、社會、國際、政治和自然環(huán)境以及這些環(huán)境之間的關系；文化與社會環(huán)境涉及經(jīng)濟、人口、教育、道德、種族、宗教狀況等等； 國際與政治環(huán)境需要熟悉相應的國際、國家、地區(qū)形勢和當?shù)氐姆闪晳T、商務習俗，以及影響展覽項目的政治氣候等等；總之，對項目背景的充分理解和研究對項目本身的成功運作起到至關重要的作用。
3、 項目管理團隊應具備項目管理知識體系與技能，如展覽專業(yè)應用領域知識、標準、規(guī)章制度，基本的外語知識、組織能力等等；
4、 項目管理團隊需要掌握和處理好人際關系的溝通技能：具備在國內(nèi)、國外能夠有效溝通、交流的能力；能夠對相關組織和部門施加影響以取得領導支持的能力；作為項目管理的領導還需要具有構建遠景和戰(zhàn)略，激勵下屬團隊實現(xiàn)目標的能力；掌握談判與沖突管理的能力：與有關展覽相關人及單位商討、取得一致或達成協(xié)議的能力；解決問題的能力：即識別、分析、解決問題和及時做出決定的能力。
在展覽項目管理中需要注意的幾個方面：
一、時間管理中應注意實施工作日程均衡化。時間管理在整個展覽項目管理中的作用非常突出。時間管理的內(nèi)容包括：項目活動的定義、項目活動排序、項目活動所需的資源估算、項目負責人對該項目活動的背景理解和熟悉程度，為完成項目活動所必須付出的工作量、行政審批所需的時間、須投入的資源數(shù)量，以及為完成該計劃所需的工作時間、項目的進度表、項目進度的監(jiān)督、控制，等等；工作日程均衡化的概念來自日本豐田的精益生產(chǎn)理論，該理論強調價值流程以杜絕不能創(chuàng)造價值的活動為目的，以少的資源投入創(chuàng)造大的價值。實施工作日程均衡化的時間管理概念，目的是提高工作效率，杜絕浪費。
在展覽會（出國展覽會或在華展覽會）項目管理中，展覽的業(yè)務細節(jié)和工作項目繁多，一個完整的展覽會工作流程涉及到客戶關系管理、場館銷售、展覽設計、施工、展覽品運輸、報關、商檢，參展人員的后勤工作、展覽會的宣傳廣告、展后的評估及信息反饋等等，同時，展覽會規(guī)模各不相同，尤其像世界博覽會的運作，工作細節(jié)繁瑣、溝通的渠道之多，堪稱一項系統(tǒng)工程，因此，對投入的工時、人力、物力、工作日程非常有必要予以合理安排，細化并按照工作進程均衡的落實在每個工作階段。否則，如果組織工作的不力、工作日程均衡化落實不好，造成臨近展覽開幕時工作量、人員、經(jīng)費投入的突然增加，將產(chǎn)生許多工作失誤，造成人力、物力的浪費。
相對于生產(chǎn)領域的均衡化工作流程，展覽項目管理中引入均衡化管理具備了很多相對優(yōu)越的條件，比如，展覽工作的目標是可以預期的，沒有生產(chǎn)領域中貨物庫存積壓的風險等等。因此，展覽組織者不僅可以對籌展人員的架構形式予以均衡化的管理，還要對展覽籌備的內(nèi)容、工作流程進行均衡化管理，如對參展者的需求與處理時間、完成每個工作階段的時間、完成服務的標準都可以依照既定的目標予以均衡化安排。
二、提高效率，減少浪費。相對于生產(chǎn)領域，在很多情況下，展覽組織方面的浪費情況比生產(chǎn)領域更甚，如由于溝通不暢造成的浪費、時間的浪費、各類文件、請示報告太多，請示報告的周轉時間過長，決策失誤造成的浪費等等普遍存在。因此，在展覽項目管理中，為提高工作效率，杜絕展覽工作流程中不能創(chuàng)造價值的活動，減少浪費，我們可以考慮借鑒的以下幾個工具：
1、 合理掌握授權制度。明確職責，建立授權范圍，剔除強制性官僚主義，即不必要的行政工作和文書，鼓勵采取對員工的有效授權制度，減少溝通層級和書面匯報；
2、 簡介的語言:忌浮夸、庸長、華而不實的行文；
3、 剔除工作流程中不同階段的重復性工作；
4、 增值評估，分析、解決在工作流程中哪些是增值作業(yè)，哪些是不能增值的作業(yè)；
5、 標準化、專業(yè)化、簡單化。詳細的標準化及培訓和教育，保持員工的競爭力；簡化、降低工作流程復雜程度，減少工作流程周期時間；
6、 建立錯誤預防機制；
7、 有效升級:在現(xiàn)有工作環(huán)境的基礎上，挖掘、有效利用和提升設備和工作環(huán)境，改進整體的工作績效；
8、 處理好合作部門的關系，業(yè)務流程的績效依賴于各部門的合作，如果合作部門的工作流程和績效沒有改進，那么整體的工組績效也不會改進；
三、借鑒視覺管理，如“看板制度”、“5S工作制度”等。 展覽項目的運作在很多情況下是項目經(jīng)理負責制，同時，隨著個人電腦的普遍使用，以及我們習慣憑經(jīng)驗管理項目的運作方式，往往使得展覽組織者在溝通、運作、知識共享、自覺糾錯機制、上級監(jiān)督等方面受到一定程度的負面影響。 由于人的工作是靠視覺、觸覺、聽覺為導向，復雜的工作細節(jié)不可能僅靠記憶與以往的工作經(jīng)驗就能夠完成所有工作，因此要學習運用視覺管理，如“看板制度”，使領導和工作人員能夠看到、感覺到工作標準、工作流程、工作進度，促進溝通，及時解決流程中出現(xiàn)的問題。 運用視覺管理制度要做到管理內(nèi)容和管理形式的統(tǒng)一， 即視覺管理和人員管理相輔相成，一套設計完善的視覺管理系統(tǒng)有助于提高工作效率，減少瑕疵與錯誤，促進溝通，改善安全性，降低成本。
視覺管理的內(nèi)容有“5S”方法：
1、 Sort整理：整理分類各種文檔、資料、文件；
2、 Straighten條理：所有項目都井然有序、整潔、易找；文檔整理的條理性反映出信息整理和歸納的能力。
3、 Shine 整潔：干凈的工作場所，不僅是一種工作面貌的展示，而且整潔的流程往往提供了一種檢驗機制，使工作過程中出現(xiàn)的問題現(xiàn)露出來；
4、 Standardize 制定規(guī)范和標準，使得上述前3個S的制度與程序得到維持與監(jiān)督；
5、 Sustain 維持： 維持一個穩(wěn)定的工作流程和程序是一種持續(xù)改進的過程。
四、展覽工作流程的持續(xù)改造。展覽項目的管理中，提高展覽項目管理質量，提高效率，降低成本，提高顧客滿意度是展覽業(yè)務流程改造的主要目的。展覽業(yè)務流程的改進是否有效，主要通過檢驗工作流程的效果、流程的效率、流程的循環(huán)時間、處理時間與周期時間、成本是否降低以及適應性等目標實現(xiàn)的：
效率：效率是否比工作流程改進前得到提高；
效果：業(yè)務流程的改進在多大程度上提升了展覽會的績效，滿足了客戶的需求和期望；
適應性：業(yè)務流程的改進能否適應將來展覽形勢的發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展的要求、客戶對展覽會業(yè)務的不斷期望和客戶特殊要求的靈活性。
展覽管理的工作流程改進不是簡單地將各個展覽業(yè)務流程分成獨立的作業(yè)，然后再優(yōu)化這些獨立的作業(yè)，這樣流程的整體運作不會達到其應有的水平，而必須是綜合的、持續(xù)的優(yōu)化過程； 同時，定期的反省制度，對整個展覽項目管理工作不斷地進行分析、總結、反饋，是達到持續(xù)改進的保證。
五、慎重對待信息技術的使用。IT 新技術,尤其是辦公自動化技術，必須使用可靠的、經(jīng)過充分測試的技術，必須符合展覽項目管理的實際情況，同時，新技術必須支持展覽項目管理團隊積極性、業(yè)務流程與價值觀。因為畢竟是項目管理團隊來執(zhí)行工作，信息技術的使用是為了支持人員與展覽工作流程。另外，必須慎重考慮投入的資金是否真正帶來效率，追逐時髦或搞形式主義，或把提高辦公效率的希望單純寄托在IT技術的使用上，在實際工作中都可能給整個業(yè)務工作流程帶來危害?；ň拶Y投入信息技術而后卻影響工作效率的例子屢見不鮮。
對很多展覽公司來說，使用新技術要考慮到可靠性、穩(wěn)定性、與擴展性，在業(yè)務流程中如果不可靠或難以標準化、簡單化，將會危害到工作流程的正常發(fā)揮。 此外，對新技術特別是辦公自動化技術的使用，一定要根據(jù)各展覽單位的實際情況，實事求實，切忌追趕時髦，片面強調新技術對展覽業(yè)務本身的促進作用而忽略了提高自身的競爭力。
六、展覽項目管理要積極借鑒其他行業(yè)的管理工具。管理從宏觀上講是一門科學，從微觀具體實踐上講，它又是一種更具有實際意義的工具。當然，管理工具具有適用性和差異性，但在很多情況下更多的是要看到它的共性和借鑒意義。許多管理工具盡管應用的行業(yè)不同，但因為他們在業(yè)務流程的應用上具有一定的普遍性，因此也可以提供有意義的參考，比如6西格瑪(Sigma)全面質量管理概念、戴明循環(huán)Deming Cycle的PDCA，等等，他們既可以運用于生產(chǎn)領域，也可以為服務業(yè)所借鑒，當然也可以為展覽項目管理所借鑒。對管理工具的研究，也是衡量一個行業(yè)成熟與否的重要標志。目前中國展覽業(yè)界在宏觀理論的研究取得了一定的成就，但是更多的是從經(jīng)濟學角度來談論展覽業(yè)，而對具體的展覽項目管理經(jīng)驗缺少研究和總結。主要原因首先是我國展覽業(yè)的市場化發(fā)育程度還很低，市場化的項目管理經(jīng)驗和運作還在摸索、積累中，還談不上科學的管理并形成一套管理體系。其次，展覽從業(yè)人員還缺乏既懂展覽業(yè)務運作，又精通市場營銷管理經(jīng)驗的一批專家。再次，國外大型跨國展覽公司剛剛進入中國市場，他們的先進的項目管理經(jīng)驗，還有待于我們復制、學習和借鑒。因此，展覽業(yè)界必須積極借鑒其他行業(yè)的管理工具，豐富展覽項目管理的經(jīng)驗。