CIO商業(yè)技巧:建立一支有商業(yè)頭腦的隊伍

字號:

如果一項工作做完了沒人來怎么辦?用IT的話說就是,如果做出了產(chǎn)品沒人使用怎么辦?CIO們要確保自己提供的產(chǎn)品能夠解決真正的商業(yè)問題,因此他們經(jīng)常都會面臨著這樣的情況。更引人注目的就是那些具有眼光洞察商業(yè)需要的IT團隊。
     在近CIO執(zhí)行委員會召開的會議上,CIO們認為豐富商業(yè)技巧和知識正在成為團隊發(fā)展的重要一點。下面是這方面的一些作法。
     1、 將商業(yè)帶入IT。Partners HealthCare System的副CIO瑪麗·芬蕾就招募一些醫(yī)生加入其IT團隊。芬蕾說“當我們?yōu)獒t(yī)生開發(fā)系統(tǒng)時,這些醫(yī)生們的影響就尤其明顯,因為他們有第一手的經(jīng)驗?!痹诜依俚膱F隊中,有些護士和醫(yī)生具有IT背景或衛(wèi)生信息學的背景,其他一些人則沒有IT方面的技術,而芬蕾就向他們提供崗位培訓和內(nèi)部項目管理的培訓。
     2、 實地考察。如果你無法把商業(yè)帶入到你的IT團隊,那么就把IT團隊帶到商業(yè)里面去。Waste Management公司高級副總裁兼CIO琳·卡戴爾認為,盡管許多公司都有某一具體項目的工作影子的機會,但對商業(yè)的了解關鍵是要熟悉整個商業(yè)過程。Waste Management公司每年都向公眾開放其廢物處理的過程,從交換站、廢物填埋一直到處理完畢垃圾車入庫為止。她鼓勵其IT團隊參與這一過程,以便了解他們開發(fā)的系統(tǒng)是如何使用的,而他們所獲得的知識在另一方面也對其團隊有所裨益,卡戴爾說“通過參觀,他們應該參與將來系統(tǒng)的改造升級,這樣,他們就可以提高未來的能力,并將這種能力融入到技術當中去?!?BR>     3、 與成功的商業(yè)人士相處。普度大學Krannert管理學院副技術院長哥里·麥克卡尼鼓勵具有潛力的IT人員“去尋找好的商人,好的銷售員,花時間與他們在一起,以使自己了解商業(yè)圈里發(fā)生的事情,建立起人脈關系,使自己享有機會?!彼驅W院的師生們也提過同樣的建議。麥克卡尼發(fā)現(xiàn)他團隊中的IT精英就利用學院的學術基礎開展個人的商業(yè)關系,這樣他們就獲得了具有價值的商業(yè)技巧,提高了自己的業(yè)績。 來源:www.examda.com
     4、 改善自己與商業(yè)圈的關系。Partners公司的芬蕾運用部門交流向其團隊告知目前的一些商業(yè)項目,而且還專門強調(diào)IT對商業(yè)的重要性。在近一期業(yè)務通訊里,醫(yī)生們就IT對其日常工作意味著什么發(fā)表了看法。這些高級商業(yè)經(jīng)理的作法非常有效,宣傳了商業(yè)是如何運用IT來提高對病人的服務和改善業(yè)務流程的。根據(jù)2005年2月對98位IT經(jīng)理的調(diào)查顯示,要想提高商業(yè)領域對IT價值的認識,好的辦法就是讓贊助商和用戶自己交流這些價值。