3.1從業(yè)基本準(zhǔn)則:誠實信用;守法合規(guī);專業(yè)勝任;勤勉盡職;保護(hù)商業(yè)秘密與客戶隱私;公平競爭。
3.2銀行業(yè)從業(yè)人員與客戶:熟知業(yè)務(wù);監(jiān)管規(guī)避;崗位職責(zé);信息保密;利益沖突;內(nèi)幕交易;了解客戶;反洗錢;禮貌服務(wù);公平對待;風(fēng)險提示;信息披露;授信盡職;協(xié)助執(zhí)行;禮物收送;娛樂及便利;客戶投訴。
3.3銀行業(yè)從業(yè)人員與同事:尊重同事;團(tuán)結(jié)合作;互相監(jiān)督。
3.4銀行業(yè)從業(yè)人員與所在機(jī)構(gòu):忠于職守;爭議處理;離職交接;兼職;愛護(hù)機(jī)構(gòu)財產(chǎn);費用報銷;電子設(shè)備使用;媒體采訪;舉報違法行為。
3.5銀行業(yè)從業(yè)人員與同業(yè)人員:互相尊重;交流合作;同業(yè)競爭;商業(yè)保密與知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)。
3.6銀行業(yè)從業(yè)人員與監(jiān)管者:接受監(jiān)管;配合現(xiàn)場檢查;配合非現(xiàn)場監(jiān)管;禁止賄賂及不當(dāng)便利。
3.2銀行業(yè)從業(yè)人員與客戶:熟知業(yè)務(wù);監(jiān)管規(guī)避;崗位職責(zé);信息保密;利益沖突;內(nèi)幕交易;了解客戶;反洗錢;禮貌服務(wù);公平對待;風(fēng)險提示;信息披露;授信盡職;協(xié)助執(zhí)行;禮物收送;娛樂及便利;客戶投訴。
3.3銀行業(yè)從業(yè)人員與同事:尊重同事;團(tuán)結(jié)合作;互相監(jiān)督。
3.4銀行業(yè)從業(yè)人員與所在機(jī)構(gòu):忠于職守;爭議處理;離職交接;兼職;愛護(hù)機(jī)構(gòu)財產(chǎn);費用報銷;電子設(shè)備使用;媒體采訪;舉報違法行為。
3.5銀行業(yè)從業(yè)人員與同業(yè)人員:互相尊重;交流合作;同業(yè)競爭;商業(yè)保密與知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)。
3.6銀行業(yè)從業(yè)人員與監(jiān)管者:接受監(jiān)管;配合現(xiàn)場檢查;配合非現(xiàn)場監(jiān)管;禁止賄賂及不當(dāng)便利。