對于今天的中國人來說，各行各業(yè)持證上崗已經(jīng)不再陌生。當北京警察開始持新證上崗執(zhí)行公務(wù)的消息于6月5日在央視播出后，今天從北京人民大會堂傳來的消息證實，銀行業(yè)從業(yè)人員持證上崗，也將是指日可待的事?！ ?BR> 在不遠的將來，如果你有意愿去銀行工作，你需要取得從業(yè)資格證書才能實現(xiàn)自己的愿望。而當客戶步入銀行網(wǎng)點時，將會是持證上崗的員工為您提供專業(yè)到位的服務(wù)。2006年6月6日，在人民大會堂，中國銀行業(yè)協(xié)會銀行業(yè)從業(yè)人員資格認證委員會宣告成立，而籌備6年之久的中國銀行業(yè)從業(yè)人員資格認證項目隨之正式啟動。
為銀行、為客戶、為員工
如今，人才的重要性已日益凸顯出來。而對于改革中的中國銀行業(yè)來說，人才的意義更為重要。銀監(jiān)會主席劉明康指出，長期以來，中國銀行業(yè)缺乏統(tǒng)一的行業(yè)從業(yè)人員資格和上崗專業(yè)標準，各家銀行系統(tǒng)內(nèi)相關(guān)業(yè)務(wù)人員的專業(yè)素質(zhì)和知識結(jié)構(gòu)差異較大，缺乏統(tǒng)一的專業(yè)技能考核標準，不同銀行之間從事相同業(yè)務(wù)人員的專業(yè)素質(zhì)和知識結(jié)構(gòu)差異較大，缺乏統(tǒng)一的行業(yè)標準。
“未來銀行業(yè)的競爭終都會落實到人才的競爭中?！敝袊y行業(yè)協(xié)會會長郭樹清在中國銀行業(yè)從業(yè)人員資格認證委員會成立大會上如是說?！ ?BR> 就在幾天前，銀行業(yè)協(xié)會秘書長郭晶在接受媒體采訪時表示，建立銀行業(yè)從業(yè)人員資格認證制度是社會主義市場經(jīng)濟發(fā)展的內(nèi)在要求，有利于提升銀行業(yè)從業(yè)人員的整體素質(zhì)，有助于規(guī)范銀行業(yè)培訓(xùn)體系、優(yōu)化培訓(xùn)資源、提高培訓(xùn)效率，同時可為銀行業(yè)監(jiān)管部門提供更充實的依據(jù)，豐富監(jiān)管內(nèi)容。他強調(diào)，在經(jīng)過長期準備后，這一制度出臺的時機和條件已經(jīng)成熟?！ ?BR> 作為中國大商業(yè)銀行的領(lǐng)軍人物，工行行長楊凱生對此也深有感觸：“我國商業(yè)銀行在人力資源管理上，存在諸如現(xiàn)有人員在數(shù)量和質(zhì)量結(jié)構(gòu)上不對稱、人力資源配置不合理、人才培養(yǎng)和使用脫節(jié)、人員培訓(xùn)效率低下等問題。這些問題的存在，客觀上反映了我國商業(yè)銀行在人力資源管理方面長期缺乏統(tǒng)一的行業(yè)標準、缺乏系統(tǒng)的員工培訓(xùn)規(guī)劃?！彼偨Y(jié)說：“提高銀行競爭力，人才是關(guān)鍵?！薄 ?BR> 業(yè)內(nèi)專家同樣呼喚認證制度的早日問世。他們表示，當前中國銀行業(yè)普遍存在人員素質(zhì)低、創(chuàng)新能力低的問題，無法適應(yīng)銀行業(yè)的全面開放和隨之而來的激烈競爭。在這種形勢下，設(shè)立銀行業(yè)從業(yè)人員進入門檻、完善培訓(xùn)制度、提高整體素質(zhì)意義重大?！ ?BR> 銀行員工也對其持肯定態(tài)度，盡管他們將因此面對幾項可能令人頭疼的考試。在去年的研討會上，幾家商業(yè)銀行員工表示，合格的現(xiàn)代銀行職員需要系統(tǒng)全面的知識架構(gòu)，一個和現(xiàn)實工作聯(lián)系緊密且具有前瞻性的資格認證制度是他們所需要的。
備受期待的認證制度被各方看作是人才問題的一劑良藥。據(jù)悉，中國銀行業(yè)從業(yè)人員資格認證考試科目將采用模塊化結(jié)構(gòu)，具體分為公共模塊和專業(yè)模塊。公共模塊為所有銀行業(yè)從業(yè)人員必備的基本知識、技術(shù)和能力標準；專業(yè)模塊為相關(guān)專業(yè)人員必備的專業(yè)技能知識?！ ?BR> 基于現(xiàn)實需要，風險管理和個人理財兩個項目的專業(yè)證書將率先問世。銀行業(yè)持證上崗有望在今年年底成為現(xiàn)實。
顯然，資格證書不僅給商業(yè)銀行選拔人才提供了標準，也給客戶和公眾評價銀行服務(wù)水平提供了依據(jù)。選擇持證者為自己服務(wù)，客戶心中踏實；什么樣的服務(wù)算合格，可以在行業(yè)規(guī)范中尋找依據(jù)?！ ?BR> 另外，該制度也為銀行業(yè)從業(yè)人員繼續(xù)教育提供了支持。去年8月，郭晶曾向記者介紹說，資格認證制度將為銀行員工提供繼續(xù)學習的長效機制，給他們一個不斷進步的平臺和空間。如果認證制度完善，將大幅提高從業(yè)人員水平，降低人才評估成本，便于人員流動，對于銀行和員工是一個雙贏?！ ?BR> 為銀行、為客戶、為員工———認證制度顧及到了銀行發(fā)展的方方面面。劉明康表示，這是一項“惠及當代，澤被后世的事業(yè)。必將有助于提高銀行從業(yè)人員素質(zhì)，促進銀行業(yè)員工培訓(xùn)的規(guī)范化，有助于提升中國銀行業(yè)的服務(wù)水平和整體競爭力，有助于推動中國銀行業(yè)的穩(wěn)健發(fā)展”。
六年籌備
銀行業(yè)從業(yè)人員資格認證制度出臺的背后，是多方人士幾年來不懈的努力。據(jù)中國銀行業(yè)協(xié)會會長、中國建設(shè)銀行董事長郭樹清介紹，中國銀行業(yè)從業(yè)人員資格認證制度的建設(shè)已經(jīng)走過了6個年頭。
早在1999年，加拿大麥吉爾大學管理學院的支持者道格拉斯？羅伯特森致函朱基總理，建議中國建立金融從業(yè)人員資格標準及認證制度。當時，人民銀行依據(jù)朱總理的批示，組織專門的研究班子，對銀行業(yè)從業(yè)人員資格制度建設(shè)做了大量的探索工作。后來，由于監(jiān)管體制改革，此項工作處于停滯狀態(tài)。直到2005年5月，經(jīng)銀監(jiān)會批復(fù)，同意由中國銀行業(yè)協(xié)會重新啟動該項工作。經(jīng)過近一年時間的調(diào)查、研究和論證，2006年5月10日，協(xié)會召開第三屆理事會第六次會議，通過了中國銀行業(yè)從業(yè)人員資格認證工作報告和成立中國銀行業(yè)協(xié)會銀行業(yè)從業(yè)人員資格認證委員會的議案。今天，中國銀行業(yè)協(xié)會銀行業(yè)從業(yè)人員資格認證委員會成立大會召開，標志著中國銀行業(yè)從業(yè)人員資格認證項目的正式啟動。協(xié)會秘書處組織的專家工作小組已制定出《中國銀行業(yè)從業(yè)人員資格認證制度暫行規(guī)定》，目前正在抓緊制定從業(yè)人員資格認證標準和培訓(xùn)考試大綱?！ ?BR> 多方取經(jīng)
與發(fā)達國家和地區(qū)相比，我們的銀行業(yè)從業(yè)人員資格認證制度只能算剛剛起步。在有些國家和地區(qū)，這一制度已經(jīng)延續(xù)了數(shù)十年甚至上百年。目前，全球50多個國家和地區(qū)都在進行類似的銀行業(yè)從業(yè)人員資格考試。銀行業(yè)協(xié)會負責人表示，項目啟動伊始，便力求與國際接軌，借鑒他人成熟的技術(shù)，應(yīng)用于我國銀行業(yè)較復(fù)雜的現(xiàn)狀。因此，向多方取經(jīng)必不可少?！ ?BR> 這次，新加坡亞洲控股公司提供了100萬美元捐款，還將支持開發(fā)和組織中國銀行業(yè)從業(yè)人員資格認證考試項目。雙方將在從業(yè)人員資格認證項目、銀行業(yè)論壇、海外學習、培訓(xùn)講師的培養(yǎng)及今后建立銀行學院等多個領(lǐng)域中展開戰(zhàn)略合作?！ ?BR> 香港銀行學會是香港惟一頒授銀行專業(yè)資格的非營利性專業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)，成立于1963年，旨在為香港銀行從業(yè)人員提供優(yōu)質(zhì)培訓(xùn)，并藉此彰顯香港作為國際金融中心的地位。今年，該學會屢次出現(xiàn)在內(nèi)地各項專門會議上，為風險管理和個人理財資格認證出謀劃策。
此外，美國銀行家協(xié)會、瑞士銀行業(yè)協(xié)會、世界銀行等境外機構(gòu)的專家也頻繁到訪，傳授經(jīng)驗?！ ?BR> 據(jù)郭晶介紹，資格認證制度出臺難有一個客觀原因，即中國幅員遼闊，銀行情況千差萬別，一套系統(tǒng)很難適應(yīng)所有方面的需求，國外成熟市場的經(jīng)驗也不能生搬硬套。此次認證制度啟動經(jīng)過了多方詳細論證，它如何在體現(xiàn)國際先進水平、保證權(quán)威性的同時，滿足中國市場和中國銀行業(yè)的特別需要，是一個值得我們長期關(guān)注的問題。記者注意到，銀行業(yè)協(xié)會將采取整體規(guī)劃、逐步推開、分步實施的原則，從長計議，整體規(guī)劃，先試點，再分步實施，在實踐中不斷完善?！ ?BR> 不久后，人們?nèi)ャy行辦理業(yè)務(wù)時，可以先看看員工的資格證。因為有了它，優(yōu)質(zhì)服務(wù)才有保證。
長期以來，我國銀行業(yè)在人力資源管理上，存在人員數(shù)量和質(zhì)量結(jié)構(gòu)上不對稱、人力資源配置不合理、人才培養(yǎng)和使用脫節(jié)、人員培訓(xùn)效率低下等問題。因此，制訂統(tǒng)一的行業(yè)從業(yè)人員資格和上崗專業(yè)標準，已成為業(yè)內(nèi)關(guān)注的一大熱點。如今，資格認證項目已經(jīng)啟動。
為銀行、為客戶、為員工
如今，人才的重要性已日益凸顯出來。而對于改革中的中國銀行業(yè)來說，人才的意義更為重要。銀監(jiān)會主席劉明康指出，長期以來，中國銀行業(yè)缺乏統(tǒng)一的行業(yè)從業(yè)人員資格和上崗專業(yè)標準，各家銀行系統(tǒng)內(nèi)相關(guān)業(yè)務(wù)人員的專業(yè)素質(zhì)和知識結(jié)構(gòu)差異較大，缺乏統(tǒng)一的專業(yè)技能考核標準，不同銀行之間從事相同業(yè)務(wù)人員的專業(yè)素質(zhì)和知識結(jié)構(gòu)差異較大，缺乏統(tǒng)一的行業(yè)標準。
“未來銀行業(yè)的競爭終都會落實到人才的競爭中?！敝袊y行業(yè)協(xié)會會長郭樹清在中國銀行業(yè)從業(yè)人員資格認證委員會成立大會上如是說?！ ?BR> 就在幾天前，銀行業(yè)協(xié)會秘書長郭晶在接受媒體采訪時表示，建立銀行業(yè)從業(yè)人員資格認證制度是社會主義市場經(jīng)濟發(fā)展的內(nèi)在要求，有利于提升銀行業(yè)從業(yè)人員的整體素質(zhì)，有助于規(guī)范銀行業(yè)培訓(xùn)體系、優(yōu)化培訓(xùn)資源、提高培訓(xùn)效率，同時可為銀行業(yè)監(jiān)管部門提供更充實的依據(jù)，豐富監(jiān)管內(nèi)容。他強調(diào)，在經(jīng)過長期準備后，這一制度出臺的時機和條件已經(jīng)成熟?！ ?BR> 作為中國大商業(yè)銀行的領(lǐng)軍人物，工行行長楊凱生對此也深有感觸：“我國商業(yè)銀行在人力資源管理上，存在諸如現(xiàn)有人員在數(shù)量和質(zhì)量結(jié)構(gòu)上不對稱、人力資源配置不合理、人才培養(yǎng)和使用脫節(jié)、人員培訓(xùn)效率低下等問題。這些問題的存在，客觀上反映了我國商業(yè)銀行在人力資源管理方面長期缺乏統(tǒng)一的行業(yè)標準、缺乏系統(tǒng)的員工培訓(xùn)規(guī)劃?！彼偨Y(jié)說：“提高銀行競爭力，人才是關(guān)鍵?！薄 ?BR> 業(yè)內(nèi)專家同樣呼喚認證制度的早日問世。他們表示，當前中國銀行業(yè)普遍存在人員素質(zhì)低、創(chuàng)新能力低的問題，無法適應(yīng)銀行業(yè)的全面開放和隨之而來的激烈競爭。在這種形勢下，設(shè)立銀行業(yè)從業(yè)人員進入門檻、完善培訓(xùn)制度、提高整體素質(zhì)意義重大?！ ?BR> 銀行員工也對其持肯定態(tài)度，盡管他們將因此面對幾項可能令人頭疼的考試。在去年的研討會上，幾家商業(yè)銀行員工表示，合格的現(xiàn)代銀行職員需要系統(tǒng)全面的知識架構(gòu)，一個和現(xiàn)實工作聯(lián)系緊密且具有前瞻性的資格認證制度是他們所需要的。
備受期待的認證制度被各方看作是人才問題的一劑良藥。據(jù)悉，中國銀行業(yè)從業(yè)人員資格認證考試科目將采用模塊化結(jié)構(gòu)，具體分為公共模塊和專業(yè)模塊。公共模塊為所有銀行業(yè)從業(yè)人員必備的基本知識、技術(shù)和能力標準；專業(yè)模塊為相關(guān)專業(yè)人員必備的專業(yè)技能知識?！ ?BR> 基于現(xiàn)實需要，風險管理和個人理財兩個項目的專業(yè)證書將率先問世。銀行業(yè)持證上崗有望在今年年底成為現(xiàn)實。
顯然，資格證書不僅給商業(yè)銀行選拔人才提供了標準，也給客戶和公眾評價銀行服務(wù)水平提供了依據(jù)。選擇持證者為自己服務(wù)，客戶心中踏實；什么樣的服務(wù)算合格，可以在行業(yè)規(guī)范中尋找依據(jù)?！ ?BR> 另外，該制度也為銀行業(yè)從業(yè)人員繼續(xù)教育提供了支持。去年8月，郭晶曾向記者介紹說，資格認證制度將為銀行員工提供繼續(xù)學習的長效機制，給他們一個不斷進步的平臺和空間。如果認證制度完善，將大幅提高從業(yè)人員水平，降低人才評估成本，便于人員流動，對于銀行和員工是一個雙贏?！ ?BR> 為銀行、為客戶、為員工———認證制度顧及到了銀行發(fā)展的方方面面。劉明康表示，這是一項“惠及當代，澤被后世的事業(yè)。必將有助于提高銀行從業(yè)人員素質(zhì)，促進銀行業(yè)員工培訓(xùn)的規(guī)范化，有助于提升中國銀行業(yè)的服務(wù)水平和整體競爭力，有助于推動中國銀行業(yè)的穩(wěn)健發(fā)展”。
六年籌備
銀行業(yè)從業(yè)人員資格認證制度出臺的背后，是多方人士幾年來不懈的努力。據(jù)中國銀行業(yè)協(xié)會會長、中國建設(shè)銀行董事長郭樹清介紹，中國銀行業(yè)從業(yè)人員資格認證制度的建設(shè)已經(jīng)走過了6個年頭。
早在1999年，加拿大麥吉爾大學管理學院的支持者道格拉斯？羅伯特森致函朱基總理，建議中國建立金融從業(yè)人員資格標準及認證制度。當時，人民銀行依據(jù)朱總理的批示，組織專門的研究班子，對銀行業(yè)從業(yè)人員資格制度建設(shè)做了大量的探索工作。后來，由于監(jiān)管體制改革，此項工作處于停滯狀態(tài)。直到2005年5月，經(jīng)銀監(jiān)會批復(fù)，同意由中國銀行業(yè)協(xié)會重新啟動該項工作。經(jīng)過近一年時間的調(diào)查、研究和論證，2006年5月10日，協(xié)會召開第三屆理事會第六次會議，通過了中國銀行業(yè)從業(yè)人員資格認證工作報告和成立中國銀行業(yè)協(xié)會銀行業(yè)從業(yè)人員資格認證委員會的議案。今天，中國銀行業(yè)協(xié)會銀行業(yè)從業(yè)人員資格認證委員會成立大會召開，標志著中國銀行業(yè)從業(yè)人員資格認證項目的正式啟動。協(xié)會秘書處組織的專家工作小組已制定出《中國銀行業(yè)從業(yè)人員資格認證制度暫行規(guī)定》，目前正在抓緊制定從業(yè)人員資格認證標準和培訓(xùn)考試大綱?！ ?BR> 多方取經(jīng)
與發(fā)達國家和地區(qū)相比，我們的銀行業(yè)從業(yè)人員資格認證制度只能算剛剛起步。在有些國家和地區(qū)，這一制度已經(jīng)延續(xù)了數(shù)十年甚至上百年。目前，全球50多個國家和地區(qū)都在進行類似的銀行業(yè)從業(yè)人員資格考試。銀行業(yè)協(xié)會負責人表示，項目啟動伊始，便力求與國際接軌，借鑒他人成熟的技術(shù)，應(yīng)用于我國銀行業(yè)較復(fù)雜的現(xiàn)狀。因此，向多方取經(jīng)必不可少?！ ?BR> 這次，新加坡亞洲控股公司提供了100萬美元捐款，還將支持開發(fā)和組織中國銀行業(yè)從業(yè)人員資格認證考試項目。雙方將在從業(yè)人員資格認證項目、銀行業(yè)論壇、海外學習、培訓(xùn)講師的培養(yǎng)及今后建立銀行學院等多個領(lǐng)域中展開戰(zhàn)略合作?！ ?BR> 香港銀行學會是香港惟一頒授銀行專業(yè)資格的非營利性專業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)，成立于1963年，旨在為香港銀行從業(yè)人員提供優(yōu)質(zhì)培訓(xùn)，并藉此彰顯香港作為國際金融中心的地位。今年，該學會屢次出現(xiàn)在內(nèi)地各項專門會議上，為風險管理和個人理財資格認證出謀劃策。
此外，美國銀行家協(xié)會、瑞士銀行業(yè)協(xié)會、世界銀行等境外機構(gòu)的專家也頻繁到訪，傳授經(jīng)驗?！ ?BR> 據(jù)郭晶介紹，資格認證制度出臺難有一個客觀原因，即中國幅員遼闊，銀行情況千差萬別，一套系統(tǒng)很難適應(yīng)所有方面的需求，國外成熟市場的經(jīng)驗也不能生搬硬套。此次認證制度啟動經(jīng)過了多方詳細論證，它如何在體現(xiàn)國際先進水平、保證權(quán)威性的同時，滿足中國市場和中國銀行業(yè)的特別需要，是一個值得我們長期關(guān)注的問題。記者注意到，銀行業(yè)協(xié)會將采取整體規(guī)劃、逐步推開、分步實施的原則，從長計議，整體規(guī)劃，先試點，再分步實施，在實踐中不斷完善?！ ?BR> 不久后，人們?nèi)ャy行辦理業(yè)務(wù)時，可以先看看員工的資格證。因為有了它，優(yōu)質(zhì)服務(wù)才有保證。
長期以來，我國銀行業(yè)在人力資源管理上，存在人員數(shù)量和質(zhì)量結(jié)構(gòu)上不對稱、人力資源配置不合理、人才培養(yǎng)和使用脫節(jié)、人員培訓(xùn)效率低下等問題。因此，制訂統(tǒng)一的行業(yè)從業(yè)人員資格和上崗專業(yè)標準，已成為業(yè)內(nèi)關(guān)注的一大熱點。如今，資格認證項目已經(jīng)啟動。