近年來(lái)，中國(guó)大陸信用卡市場(chǎng)進(jìn)入飛速擴(kuò)容階段。中國(guó)人民銀行副行長(zhǎng)蘇寧3月底透露，截至2007年底，中國(guó)信用卡發(fā)卡量已達(dá)到9026萬(wàn)張，較上年同期增長(zhǎng)82%。易觀國(guó)際的研究則顯示，中國(guó)的信用卡持卡用戶數(shù)約為3177萬(wàn)，信用卡用戶的人均持卡量達(dá)3.14張；按這個(gè)速度，2008年信用卡總數(shù)很可能突破1.5億張。
少數(shù)盈利多數(shù)苦撐
中國(guó)信用卡雖然數(shù)量龐大，但質(zhì)量卻不容樂(lè)觀。一人多卡、睡眠卡、滲透率低等問(wèn)題愈演愈烈，嚴(yán)重制約了銀行的盈利水平。但是，為了擴(kuò)大市場(chǎng)份額，在未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)，許多銀行還是堅(jiān)持“賠本賺吆喝”，不斷增加發(fā)卡量。按國(guó)際慣例，信用卡業(yè)務(wù)一般經(jīng)過(guò)5到7年的發(fā)展，發(fā)卡量超過(guò)100萬(wàn)張就基本可以實(shí)現(xiàn)盈利。但在中國(guó)市場(chǎng)，即便是工行、建行這些發(fā)卡量已經(jīng)超過(guò)千萬(wàn)的龐然大物也不得不“倒貼”自己的信用卡業(yè)務(wù)?，F(xiàn)階段，內(nèi)地只有招行、中信、廣發(fā)等少數(shù)銀行公開宣布自己的信用卡業(yè)務(wù)已經(jīng)盈利。其他大部分銀行仍在苦苦支撐，盼望著自己信用卡業(yè)務(wù)的“春天”早些到來(lái)?！芭荞R圈地”依然是眾多銀行趨之若鶩的主導(dǎo)策略，而“跑馬圈地”的情況在一定程度上也折射出了目前大陸信用卡市場(chǎng)盲目擴(kuò)張的混亂狀態(tài)。
應(yīng)努力培養(yǎng)客戶忠誠(chéng)度
面對(duì)這樣的局面，有專家表示，中國(guó)信用卡要實(shí)現(xiàn)良性發(fā)展，發(fā)卡量的提升只是其中一個(gè)方面，更重要的是服務(wù)水平的提高，以更多、更好的增值服務(wù)來(lái)提高客戶對(duì)品牌的忠誠(chéng)度，從而提高信用卡的使用率和盈利水平。
少數(shù)盈利多數(shù)苦撐
中國(guó)信用卡雖然數(shù)量龐大，但質(zhì)量卻不容樂(lè)觀。一人多卡、睡眠卡、滲透率低等問(wèn)題愈演愈烈，嚴(yán)重制約了銀行的盈利水平。但是，為了擴(kuò)大市場(chǎng)份額，在未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)，許多銀行還是堅(jiān)持“賠本賺吆喝”，不斷增加發(fā)卡量。按國(guó)際慣例，信用卡業(yè)務(wù)一般經(jīng)過(guò)5到7年的發(fā)展，發(fā)卡量超過(guò)100萬(wàn)張就基本可以實(shí)現(xiàn)盈利。但在中國(guó)市場(chǎng)，即便是工行、建行這些發(fā)卡量已經(jīng)超過(guò)千萬(wàn)的龐然大物也不得不“倒貼”自己的信用卡業(yè)務(wù)?，F(xiàn)階段，內(nèi)地只有招行、中信、廣發(fā)等少數(shù)銀行公開宣布自己的信用卡業(yè)務(wù)已經(jīng)盈利。其他大部分銀行仍在苦苦支撐，盼望著自己信用卡業(yè)務(wù)的“春天”早些到來(lái)?！芭荞R圈地”依然是眾多銀行趨之若鶩的主導(dǎo)策略，而“跑馬圈地”的情況在一定程度上也折射出了目前大陸信用卡市場(chǎng)盲目擴(kuò)張的混亂狀態(tài)。
應(yīng)努力培養(yǎng)客戶忠誠(chéng)度
面對(duì)這樣的局面，有專家表示，中國(guó)信用卡要實(shí)現(xiàn)良性發(fā)展，發(fā)卡量的提升只是其中一個(gè)方面，更重要的是服務(wù)水平的提高，以更多、更好的增值服務(wù)來(lái)提高客戶對(duì)品牌的忠誠(chéng)度，從而提高信用卡的使用率和盈利水平。