全國(guó)2008年10月高等教育自學(xué)考試
企業(yè)管理咨詢?cè)囶}
課程代碼：00154
一、單項(xiàng)選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）
在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無分。
1．若企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)非常敏感且管理能力強(qiáng)，則管理咨詢工作應(yīng)采?。ā 。?BR> A．診斷建議方式
B．推進(jìn)變革方式
C．引進(jìn)介紹方式
D．教育培訓(xùn)方式
2．企業(yè)管理咨詢工作的整個(gè)過程都應(yīng)依賴的工作基礎(chǔ)是（ ?。?BR> A．理論知識(shí)
B．工作程序
C．科學(xué)分析
D．創(chuàng)造性
3．對(duì)企業(yè)多余或積壓在庫(kù)的一些可用設(shè)備，為發(fā)揮其作用，應(yīng)采取的設(shè)備經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略是（ ）
A．設(shè)備租賃經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略
B．設(shè)備改裝戰(zhàn)略
C．設(shè)備股權(quán)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略
D．設(shè)備自行研制戰(zhàn)略
4．為適應(yīng)不同購(gòu)買力水平或不同顧客的購(gòu)買心理，適合采用的包裝策略是（ ?。?BR> A．同類型包裝
B．異類型包裝
C．等級(jí)包裝
D．相關(guān)性商品包裝
5．對(duì)于沒有力量推銷自己產(chǎn)品的小型制造企業(yè)，適宜采用的銷售策略是（ ?。?BR> A．使用代理商
B．直銷
C．國(guó)際銷售
D．聯(lián)銷策略
6．針對(duì)成本的各個(gè)組成部分節(jié)約費(fèi)用的潛力而采取有關(guān)重大措施所進(jìn)行的謀劃與方略，叫作（ ?。?BR> A．成本結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略
B．技術(shù)挖潛戰(zhàn)略
C．目標(biāo)成本戰(zhàn)略
D．節(jié)約成本戰(zhàn)略
7．企業(yè)成本管理狀況分析的內(nèi)容之一是（ ?。?BR> A．企業(yè)總成本水平分析
B．成本方針分析
C．各經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域成本水平分析
D．主要產(chǎn)品單位成本水平分析
8．一個(gè)企業(yè)形象一旦形成，就會(huì)具有（ ?。?BR> A．整體性
B．動(dòng)態(tài)性
C．相對(duì)穩(wěn)定性
D．正面性
9．解決企業(yè)發(fā)展機(jī)能的中心活動(dòng)是（ ）
A．面向未來的改造或創(chuàng)新
B．立足于當(dāng)前的供、產(chǎn)、銷
C．計(jì)劃
D．控制
10．在一般情況下，企業(yè)技術(shù)改造的中心應(yīng)是（ ?。?BR> A．設(shè)備
B．產(chǎn)品
C．工藝
D．生產(chǎn)效率
11．當(dāng)客戶企業(yè)制定和實(shí)施的戰(zhàn)略方案與環(huán)境狀況出現(xiàn)根本性的不適應(yīng)，則應(yīng)建議對(duì)戰(zhàn)略方案進(jìn)行（ ?。?BR> A．適當(dāng)調(diào)整
B．局部調(diào)整
C．較大調(diào)整
D．全局性調(diào)整
12．某企業(yè)按產(chǎn)品劃分部門，成立多個(gè)專業(yè)化的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位，則該企業(yè)的組織管理模式稱為（ ?。?BR> A．直線職能結(jié)構(gòu)
B．聯(lián)邦分權(quán)制結(jié)構(gòu)
C．H型結(jié)構(gòu)
D．U型結(jié)構(gòu)
13．制定和實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略的基本保證是（ ?。?BR> A．科技管理
B．組織管理
C．形象管理
D．產(chǎn)品管理
14．當(dāng)客戶企業(yè)技術(shù)水平和經(jīng)濟(jì)效益水平已達(dá)到國(guó)際區(qū)域級(jí)先進(jìn)水平，而離世界先進(jìn)水平尚有較大差距但潛力很大時(shí)，應(yīng)建議其確定的技術(shù)目標(biāo)方案是（ ）
A．
B．地區(qū)級(jí)
C．
D．
15．生產(chǎn)系統(tǒng)是企業(yè)生產(chǎn)戰(zhàn)略的（ ?。?BR> A．主體
B．載體
C．目標(biāo)
D．組成部分
16．某些市場(chǎng)近、遠(yuǎn)期需求都很大的產(chǎn)品，一般選擇（ ?。?BR> A．大批量生產(chǎn)戰(zhàn)略
B．中批量生產(chǎn)戰(zhàn)略
C．單件小批生產(chǎn)戰(zhàn)略
D．訂貨生產(chǎn)戰(zhàn)略
17．實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)的保證是（ ?。?BR> A．質(zhì)量方針
B．質(zhì)量控制
C．質(zhì)量改進(jìn)
D．質(zhì)量策劃
18．作為全面質(zhì)量管理的“第一道工序”的質(zhì)量管理基礎(chǔ)工作是（ ?。?BR> A．標(biāo)準(zhǔn)化工作
B．計(jì)量工作
C．質(zhì)量信息工作
D．質(zhì)量教育工作
19．為使企業(yè)人才輩出、興旺發(fā)展，可實(shí)施（ ?。?BR> A．企業(yè)人才智能結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略
B．企業(yè)人才層次結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略
C．企業(yè)人才年齡結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略
D．企業(yè)人才組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略
20．一般而言，影響實(shí)際庫(kù)存量的基本因素之一是（ ）
A．物資儲(chǔ)備的類型
B．物資倉(cāng)庫(kù)的容量
C．倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施的現(xiàn)代化水平
D．向外訂購(gòu)物資的數(shù)量和時(shí)間
二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)
在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中有二至五個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無分。
21．企業(yè)成本水平分析的內(nèi)容有（ ）
A．總成本水平分析
B．成本方針分析
C．成本控制水平分析
D．各經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域成本水平分析
E．主要產(chǎn)品單位成本水平分析
22．處于產(chǎn)品壽命周期成熟期階段的產(chǎn)品，其適宜的產(chǎn)品戰(zhàn)略是（ ?。?BR> A．產(chǎn)品改進(jìn)戰(zhàn)略
B．優(yōu)質(zhì)低價(jià)戰(zhàn)略
C．產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略
D．集中化戰(zhàn)略
E．收益戰(zhàn)略
23．如果按照美國(guó)管理學(xué)家德魯克的貢獻(xiàn)分析法加以區(qū)分，企業(yè)提供成果的活動(dòng)包括（ ?。?BR> A．直接提供收益的活動(dòng)
B．廠務(wù)活動(dòng)
C．咨詢和教育活動(dòng)
D．信息活動(dòng)
E．為成果作出貢獻(xiàn)的活動(dòng)
24．產(chǎn)品銷售前的質(zhì)量管理應(yīng)抓的主要工作是（ ?。?BR> A．產(chǎn)品包裝
B．產(chǎn)品運(yùn)輸
C．收集用戶意見
D．維修服務(wù)
E．產(chǎn)品入庫(kù)保管
25．企業(yè)物流系統(tǒng)主要具有（ ?。?BR> A．激勵(lì)功能
B．服務(wù)功能
C．資金效益功能
D．效率功能
E．開發(fā)功能
三、名詞解釋題（本大題共5小題，每小題3分，共15分）
26．中期咨詢
27．目標(biāo)成本戰(zhàn)略
28．涉外企業(yè)
29．權(quán)責(zé)結(jié)構(gòu)
30．權(quán)力委讓使用戰(zhàn)略
四、簡(jiǎn)答題（本大題共5小題，每小題5分，共25分）
31．在選擇不同的咨詢工作作風(fēng)時(shí)，需要考慮哪些因素？
32．企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理咨詢的主要內(nèi)容有哪些？
33．企業(yè)形象戰(zhàn)略有何重要性？
34．企業(yè)縱向組織結(jié)構(gòu)中實(shí)行集權(quán)和分權(quán)各有何利弊？
35．如何應(yīng)用物資重點(diǎn)管理法（ABC管理法）？
五、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）
36．試述企業(yè)技術(shù)結(jié)構(gòu)調(diào)整和優(yōu)化的內(nèi)容。
37．試述產(chǎn)品開發(fā)過程的質(zhì)量管理咨詢的意義及內(nèi)容。
六、案例分析題(本大題共1小題，10分)
38．RT公司是一家中型日用化工企業(yè)，生產(chǎn)銷售“綠葉”牌系列牙膏，產(chǎn)品全面包括了國(guó)內(nèi)外現(xiàn)有的家用、旅游、保潔、保健等所有品種且連年被國(guó)家評(píng)為質(zhì)量信得過產(chǎn)品；目標(biāo)市場(chǎng)是我國(guó)西部的E、N、W3個(gè)毗鄰省區(qū)。經(jīng)過10余年的努力，RT公司在3省區(qū)70％的地級(jí)市建立了營(yíng)銷機(jī)構(gòu)，因此近5年間市場(chǎng)占有率一直在10％左右，居同行業(yè)企業(yè)之首。隨著城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)和地方文化衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展，E、N、W3個(gè)省區(qū)的牙膏需求逐年上升；根據(jù)預(yù)測(cè)，這種趨勢(shì)還將長(zhǎng)期延續(xù)下去。但今年年初的統(tǒng)計(jì)研究表明，RT公司去年的年銷售收入總額比前年略有增加，市場(chǎng)占有率卻下降了1％。經(jīng)分析，主要原因是國(guó)內(nèi)另一知名企業(yè)進(jìn)入了N省牙膏市場(chǎng)，占領(lǐng)了RT公司原未進(jìn)入的地級(jí)市中的一部分市場(chǎng)份額。為了保有及爭(zhēng)取提高在E、N、W3省區(qū)的市場(chǎng)占有率，RT公司專門召開了中層以上的管理干部會(huì)議，研究相應(yīng)的對(duì)策。經(jīng)過三天的討論，大家一致認(rèn)為應(yīng)進(jìn)行組織模式的變革和調(diào)整，并相應(yīng)形成了3種不同的意見：
(1)質(zhì)量是企業(yè)的生命，公司應(yīng)爭(zhēng)取產(chǎn)品的質(zhì)量等級(jí)更上一層樓；建立以質(zhì)量為中心的組織結(jié)構(gòu)模式。即在原財(cái)務(wù)科、技術(shù)科、生產(chǎn)科、銷售科的基礎(chǔ)上，成立以總經(jīng)理為首的質(zhì)量管理小組，下設(shè)TQC室，對(duì)其它職能科室的績(jī)效評(píng)價(jià)擁有質(zhì)量否決權(quán)，以進(jìn)一步提高產(chǎn)品質(zhì)量來拓展市場(chǎng)。
(2)根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)，在保持企業(yè)現(xiàn)有質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上，構(gòu)建以市場(chǎng)營(yíng)銷為中心的組織結(jié)構(gòu)。步驟是：撤銷原銷售科，成立以總經(jīng)理為首的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部；由該部把經(jīng)營(yíng)決策與市場(chǎng)營(yíng)銷的職能結(jié)合起來，重點(diǎn)拓展E、N、W3省區(qū)中原未進(jìn)入的地級(jí)市的市場(chǎng)。
(3)同意以市場(chǎng)營(yíng)銷為中心，但不同意成立市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部實(shí)行集中式管理；而是建議學(xué)習(xí)國(guó)外經(jīng)驗(yàn)，分別成立E、N、W3個(gè)省的地區(qū)事業(yè)部，實(shí)行分散式經(jīng)營(yíng)與管理。
問題終提交給了“中平”管理咨詢公司。現(xiàn)假定你是該項(xiàng)咨詢工作的負(fù)責(zé)人，要求你作出“三中選一”的決定，你同意采納哪一種意見?你的理由是什么?你為什么不同意其它兩種意見？
企業(yè)管理咨詢?cè)囶}
課程代碼：00154
一、單項(xiàng)選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）
在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無分。
1．若企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)非常敏感且管理能力強(qiáng)，則管理咨詢工作應(yīng)采?。ā 。?BR> A．診斷建議方式
B．推進(jìn)變革方式
C．引進(jìn)介紹方式
D．教育培訓(xùn)方式
2．企業(yè)管理咨詢工作的整個(gè)過程都應(yīng)依賴的工作基礎(chǔ)是（ ?。?BR> A．理論知識(shí)
B．工作程序
C．科學(xué)分析
D．創(chuàng)造性
3．對(duì)企業(yè)多余或積壓在庫(kù)的一些可用設(shè)備，為發(fā)揮其作用，應(yīng)采取的設(shè)備經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略是（ ）
A．設(shè)備租賃經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略
B．設(shè)備改裝戰(zhàn)略
C．設(shè)備股權(quán)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略
D．設(shè)備自行研制戰(zhàn)略
4．為適應(yīng)不同購(gòu)買力水平或不同顧客的購(gòu)買心理，適合采用的包裝策略是（ ?。?BR> A．同類型包裝
B．異類型包裝
C．等級(jí)包裝
D．相關(guān)性商品包裝
5．對(duì)于沒有力量推銷自己產(chǎn)品的小型制造企業(yè)，適宜采用的銷售策略是（ ?。?BR> A．使用代理商
B．直銷
C．國(guó)際銷售
D．聯(lián)銷策略
6．針對(duì)成本的各個(gè)組成部分節(jié)約費(fèi)用的潛力而采取有關(guān)重大措施所進(jìn)行的謀劃與方略，叫作（ ?。?BR> A．成本結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略
B．技術(shù)挖潛戰(zhàn)略
C．目標(biāo)成本戰(zhàn)略
D．節(jié)約成本戰(zhàn)略
7．企業(yè)成本管理狀況分析的內(nèi)容之一是（ ?。?BR> A．企業(yè)總成本水平分析
B．成本方針分析
C．各經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域成本水平分析
D．主要產(chǎn)品單位成本水平分析
8．一個(gè)企業(yè)形象一旦形成，就會(huì)具有（ ?。?BR> A．整體性
B．動(dòng)態(tài)性
C．相對(duì)穩(wěn)定性
D．正面性
9．解決企業(yè)發(fā)展機(jī)能的中心活動(dòng)是（ ）
A．面向未來的改造或創(chuàng)新
B．立足于當(dāng)前的供、產(chǎn)、銷
C．計(jì)劃
D．控制
10．在一般情況下，企業(yè)技術(shù)改造的中心應(yīng)是（ ?。?BR> A．設(shè)備
B．產(chǎn)品
C．工藝
D．生產(chǎn)效率
11．當(dāng)客戶企業(yè)制定和實(shí)施的戰(zhàn)略方案與環(huán)境狀況出現(xiàn)根本性的不適應(yīng)，則應(yīng)建議對(duì)戰(zhàn)略方案進(jìn)行（ ?。?BR> A．適當(dāng)調(diào)整
B．局部調(diào)整
C．較大調(diào)整
D．全局性調(diào)整
12．某企業(yè)按產(chǎn)品劃分部門，成立多個(gè)專業(yè)化的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位，則該企業(yè)的組織管理模式稱為（ ?。?BR> A．直線職能結(jié)構(gòu)
B．聯(lián)邦分權(quán)制結(jié)構(gòu)
C．H型結(jié)構(gòu)
D．U型結(jié)構(gòu)
13．制定和實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略的基本保證是（ ?。?BR> A．科技管理
B．組織管理
C．形象管理
D．產(chǎn)品管理
14．當(dāng)客戶企業(yè)技術(shù)水平和經(jīng)濟(jì)效益水平已達(dá)到國(guó)際區(qū)域級(jí)先進(jìn)水平，而離世界先進(jìn)水平尚有較大差距但潛力很大時(shí)，應(yīng)建議其確定的技術(shù)目標(biāo)方案是（ ）
A．
B．地區(qū)級(jí)
C．
D．
15．生產(chǎn)系統(tǒng)是企業(yè)生產(chǎn)戰(zhàn)略的（ ?。?BR> A．主體
B．載體
C．目標(biāo)
D．組成部分
16．某些市場(chǎng)近、遠(yuǎn)期需求都很大的產(chǎn)品，一般選擇（ ?。?BR> A．大批量生產(chǎn)戰(zhàn)略
B．中批量生產(chǎn)戰(zhàn)略
C．單件小批生產(chǎn)戰(zhàn)略
D．訂貨生產(chǎn)戰(zhàn)略
17．實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)的保證是（ ?。?BR> A．質(zhì)量方針
B．質(zhì)量控制
C．質(zhì)量改進(jìn)
D．質(zhì)量策劃
18．作為全面質(zhì)量管理的“第一道工序”的質(zhì)量管理基礎(chǔ)工作是（ ?。?BR> A．標(biāo)準(zhǔn)化工作
B．計(jì)量工作
C．質(zhì)量信息工作
D．質(zhì)量教育工作
19．為使企業(yè)人才輩出、興旺發(fā)展，可實(shí)施（ ?。?BR> A．企業(yè)人才智能結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略
B．企業(yè)人才層次結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略
C．企業(yè)人才年齡結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略
D．企業(yè)人才組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略
20．一般而言，影響實(shí)際庫(kù)存量的基本因素之一是（ ）
A．物資儲(chǔ)備的類型
B．物資倉(cāng)庫(kù)的容量
C．倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施的現(xiàn)代化水平
D．向外訂購(gòu)物資的數(shù)量和時(shí)間
二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)
在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中有二至五個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無分。
21．企業(yè)成本水平分析的內(nèi)容有（ ）
A．總成本水平分析
B．成本方針分析
C．成本控制水平分析
D．各經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域成本水平分析
E．主要產(chǎn)品單位成本水平分析
22．處于產(chǎn)品壽命周期成熟期階段的產(chǎn)品，其適宜的產(chǎn)品戰(zhàn)略是（ ?。?BR> A．產(chǎn)品改進(jìn)戰(zhàn)略
B．優(yōu)質(zhì)低價(jià)戰(zhàn)略
C．產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略
D．集中化戰(zhàn)略
E．收益戰(zhàn)略
23．如果按照美國(guó)管理學(xué)家德魯克的貢獻(xiàn)分析法加以區(qū)分，企業(yè)提供成果的活動(dòng)包括（ ?。?BR> A．直接提供收益的活動(dòng)
B．廠務(wù)活動(dòng)
C．咨詢和教育活動(dòng)
D．信息活動(dòng)
E．為成果作出貢獻(xiàn)的活動(dòng)
24．產(chǎn)品銷售前的質(zhì)量管理應(yīng)抓的主要工作是（ ?。?BR> A．產(chǎn)品包裝
B．產(chǎn)品運(yùn)輸
C．收集用戶意見
D．維修服務(wù)
E．產(chǎn)品入庫(kù)保管
25．企業(yè)物流系統(tǒng)主要具有（ ?。?BR> A．激勵(lì)功能
B．服務(wù)功能
C．資金效益功能
D．效率功能
E．開發(fā)功能
三、名詞解釋題（本大題共5小題，每小題3分，共15分）
26．中期咨詢
27．目標(biāo)成本戰(zhàn)略
28．涉外企業(yè)
29．權(quán)責(zé)結(jié)構(gòu)
30．權(quán)力委讓使用戰(zhàn)略
四、簡(jiǎn)答題（本大題共5小題，每小題5分，共25分）
31．在選擇不同的咨詢工作作風(fēng)時(shí)，需要考慮哪些因素？
32．企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理咨詢的主要內(nèi)容有哪些？
33．企業(yè)形象戰(zhàn)略有何重要性？
34．企業(yè)縱向組織結(jié)構(gòu)中實(shí)行集權(quán)和分權(quán)各有何利弊？
35．如何應(yīng)用物資重點(diǎn)管理法（ABC管理法）？
五、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）
36．試述企業(yè)技術(shù)結(jié)構(gòu)調(diào)整和優(yōu)化的內(nèi)容。
37．試述產(chǎn)品開發(fā)過程的質(zhì)量管理咨詢的意義及內(nèi)容。
六、案例分析題(本大題共1小題，10分)
38．RT公司是一家中型日用化工企業(yè)，生產(chǎn)銷售“綠葉”牌系列牙膏，產(chǎn)品全面包括了國(guó)內(nèi)外現(xiàn)有的家用、旅游、保潔、保健等所有品種且連年被國(guó)家評(píng)為質(zhì)量信得過產(chǎn)品；目標(biāo)市場(chǎng)是我國(guó)西部的E、N、W3個(gè)毗鄰省區(qū)。經(jīng)過10余年的努力，RT公司在3省區(qū)70％的地級(jí)市建立了營(yíng)銷機(jī)構(gòu)，因此近5年間市場(chǎng)占有率一直在10％左右，居同行業(yè)企業(yè)之首。隨著城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)和地方文化衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展，E、N、W3個(gè)省區(qū)的牙膏需求逐年上升；根據(jù)預(yù)測(cè)，這種趨勢(shì)還將長(zhǎng)期延續(xù)下去。但今年年初的統(tǒng)計(jì)研究表明，RT公司去年的年銷售收入總額比前年略有增加，市場(chǎng)占有率卻下降了1％。經(jīng)分析，主要原因是國(guó)內(nèi)另一知名企業(yè)進(jìn)入了N省牙膏市場(chǎng)，占領(lǐng)了RT公司原未進(jìn)入的地級(jí)市中的一部分市場(chǎng)份額。為了保有及爭(zhēng)取提高在E、N、W3省區(qū)的市場(chǎng)占有率，RT公司專門召開了中層以上的管理干部會(huì)議，研究相應(yīng)的對(duì)策。經(jīng)過三天的討論，大家一致認(rèn)為應(yīng)進(jìn)行組織模式的變革和調(diào)整，并相應(yīng)形成了3種不同的意見：
(1)質(zhì)量是企業(yè)的生命，公司應(yīng)爭(zhēng)取產(chǎn)品的質(zhì)量等級(jí)更上一層樓；建立以質(zhì)量為中心的組織結(jié)構(gòu)模式。即在原財(cái)務(wù)科、技術(shù)科、生產(chǎn)科、銷售科的基礎(chǔ)上，成立以總經(jīng)理為首的質(zhì)量管理小組，下設(shè)TQC室，對(duì)其它職能科室的績(jī)效評(píng)價(jià)擁有質(zhì)量否決權(quán)，以進(jìn)一步提高產(chǎn)品質(zhì)量來拓展市場(chǎng)。
(2)根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)，在保持企業(yè)現(xiàn)有質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上，構(gòu)建以市場(chǎng)營(yíng)銷為中心的組織結(jié)構(gòu)。步驟是：撤銷原銷售科，成立以總經(jīng)理為首的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部；由該部把經(jīng)營(yíng)決策與市場(chǎng)營(yíng)銷的職能結(jié)合起來，重點(diǎn)拓展E、N、W3省區(qū)中原未進(jìn)入的地級(jí)市的市場(chǎng)。
(3)同意以市場(chǎng)營(yíng)銷為中心，但不同意成立市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部實(shí)行集中式管理；而是建議學(xué)習(xí)國(guó)外經(jīng)驗(yàn)，分別成立E、N、W3個(gè)省的地區(qū)事業(yè)部，實(shí)行分散式經(jīng)營(yíng)與管理。
問題終提交給了“中平”管理咨詢公司。現(xiàn)假定你是該項(xiàng)咨詢工作的負(fù)責(zé)人，要求你作出“三中選一”的決定，你同意采納哪一種意見?你的理由是什么?你為什么不同意其它兩種意見？