總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考，我想我們需要寫一份總結了吧。怎樣寫總結才更能起到其作用呢？總結應該怎么寫呢？那么下面我就給大家講一講總結怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。
月度個人工作總結 月度個人工作總結前言篇一
在此期間，院學生會在做好日常工作的同時，還從學校的實際出發(fā)，發(fā)揮院學生會的組織優(yōu)勢，積極開展了許多有益的，推動文化的發(fā)展，在創(chuàng)新中求進步的原則自20xx年9月到20xx年x月份，我們開展了一下活動：
1.20xx年xx月份，由院學生會主辦開展了全院第二屆校園風采辯論賽，普遍激發(fā)了同學的熱情，豐富了同學們的課余文化，提高了同學們的綜合素質。其次，通過本次活動，開闊了同學們的眼界，增進了同學們之間的相互了解，吸取長處，摒棄不足。再次，在活動過程中了同學們語言組織能力，使各個辯手都展示了自己的和風采。一個團隊的協作更使同學們感受到一個集體的力量是無窮的，依靠集體的力量取得勝利的滋味兒是不同的，增強了同學們的集體觀念。整個辯論賽就是在不斷的提圓滿結束，參加的同學得到了鍛煉，同時也為我院以后組織參加類似的活動積累了。雖然本次活動也存在著一些問題，但總的來說還是比較的，尤其是比賽過程中辯手們所散發(fā)出的活力，體現了當代生的風貌。凡事預則立，要搞好一個活動，組織者的很重要，同時，各部門之間的配合也是必不可少的，只有大家同心協力地做，才能讓我們組織的活動有聲有色。最后，取得成績并不會讓我們驕傲自滿，而是激勵我們在今后的工作中再創(chuàng)佳績，為同學們獻上更加精彩的，讓同學的活更加充實、更有意義。
2.同時也開展了我們學生會內部舉辦的文藝，其中包括已經、離職的07屆主席團老干部也積極參與，且指導趙君和心理健康中心史紅嬌老師出席了，和眾多的學生干部一起娛樂，體現了我們師生之間的情誼。我們學生干部積極參與，認真對待，在有限的舞臺中，表演了一場非常精彩令人的晚會，在這次活動中充分展現了我們學生會的，我們在學生會這個大家庭中，我們是一家人。
3.在20xx年3月為在校內刮起精神的浪潮，呼吁全校師生為人民做，院學生會與各系學生分會學生干部于3月13日下午四點半在樓門口舉辦“學雷鋒”活動義務大掃除活動期間，院學生會干部深入到校園各個角落清除草坪上的紙屑，清理非法小海報等。雖然只是盡了一點綿薄之力，但是通過自己的實際行動能帶動的人，強化了“校園美化，人人有責”的意識，還是值得的。
4.20xx年4月17日，在院團委學生會的精心組織下，我院開展了以“科技進，服務千萬家”為主題的公益活動。在禾村中州街口，我院設置了家電維修、義務電工維修、旅游咨詢、義務教學、醫(yī)療咨詢服務、手機貼膜等服務站點。同學們利用所學技能與知識為居民維修電器，指導老師還運用通俗易懂的醫(yī)療知識向居民們講訴衛(wèi)生救護常識，英語的學生細心地為現場的小講解了學習英語的相關技巧。在活動中，我院師生熱心誠懇的態(tài)度與良好的專業(yè)技術得到了廣大居民的一致好評。此次“科技進社區(qū)，服務千萬家”活動主要是向社區(qū)人們宣傳“科技健康、友”的精神，傳播科學知識，倡導健康的生活，豐富社區(qū)的文化生活;另一方面培養(yǎng)了我院學生奉獻、友愛的良好品質。
5.在西南干旱地區(qū)遭受干旱的災難時院學生的干部就一干部形象挺身而出，組織全體學生會干部進行募捐，以學生干部形象，起帶頭作用。這次活動的意義是不論是在什么困難下，干部就是必須凡是帶頭，起榜樣作用，
6.20xx年4月份由院學生會與公共課部聯合主辦的第二屆校園體育文化藝術節(jié)。學院舉辦體育文化藝術節(jié)，旨在豐富同學們的學習生活，營造校園體育文化氛圍，倡導科學、、有益健康的生活方式，促進同學們的全面發(fā)展。
月度個人工作總結 月度個人工作總結前言篇二
六月份眨眼間就已經過去，經過這一個月的辛勤工作，我心中有了一點收獲，為了在今后的時間里更好的開展工作，我感覺應該對自己最近的工作做一下總結，目的在于吸取失誤教訓，提高自身水平，我相信通過不斷的總結，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對這一個月的工作進行簡要的總結。
本月各店指目標按時下達到店，做好重點貨品的陳列。每天對銷售情況進行分析匯總，同比去年6月本月下滑嚴重店鋪：江三16910元下降30%，導致整個區(qū)域業(yè)績下滑的情況主要有以下四點：
1.超市合同到期撤場商鋪較多;2進店客流較少;3.連單率降低;4.暢銷款七分褲貨品到貨未及時。同比上升店鋪泰二12%，泰一6%，揚四3%，本月本區(qū)域總計完成170839元，達標79%。
2. 跟進區(qū)域各店鋪的促銷活動“清倉五折起”，發(fā)現活動效果不是太好。雖然試穿率較高，但買單率卻很低(主要部分顧客覺的價格還是高)。后期公司采取了更大的促銷活動“全場三折起”，因為活動力度較大，明顯帶動了銷售業(yè)績的提高，起到了月底沖刺銷售關鍵。
3. 對各店鋪各項例檢進行抽查，發(fā)現區(qū)域內有個別店鋪退倉有遺漏，已按照公司規(guī)定對相關店員做出處罰。同時對區(qū)域內所有店鋪人員進行了相關教育，嚴格杜絕再次發(fā)生內似問題。
4. 針對泰州二店出現的丟貨問題，本月公司領導針對此次事件提出了相關賠款方案，對此店員們都深刻領會了領導的關懷，對出現這樣的問題都感到羞愧，紛紛表示在今后的工作中一定提高自己的責任心。同時公司領導對店員們后期工作中貨品問題也給予了相關的指導方案。
月度個人工作總結 月度個人工作總結前言篇三
首先，在領導的幫助下，我了解了出納崗的各項制度及其日常工作流程。在同事的指導和幫助下，我在工作中學到了很多知識，也盡快熟悉了這份新工作。職位沒有高低貴賤之分，一定要努力體現人生價值。同時，為了提高工作效率，我平時自學電腦知識和出納知識以及erp的操作，使用erp讓工作更加準確快捷。
其次，作為公司的出納，我在收款、付款、反映、監(jiān)督四個方面都盡到了自己應盡的職責。在過去的幾個月里，在不斷改進工作方法的同時，我成功地完成了以下任務：
1、嚴格執(zhí)行現金管理和結算制度，定期與會計核對現金和賬目，發(fā)現金額不符，及時報告和處理。
2、及時收回公司各項收入，開具收據，并及時收回現金存入銀行。
3、根據會計提供的依據，聯系銀行相關部門，有序完成員工工資及其他應支付款項的支付。
4、堅持財務程序，嚴格審核(憑證必須有經辦人和相關領導簽字方可付款)，不符合程序的憑證不予付款。
1、迎接上市公司的財務審計，準備所需的財務相關材料。為了迎接審計部門對我公司賬目的檢查，做好前期的自查自糾工作，對檢查中可能出現的問題進行統計，提交領導審核。在工作中，我忠于職守，盡力而為，領導和同事也給了我很大的幫助和鼓勵。
2、完成領導交辦的其他任務。
這個月，微笑服務是我義不容辭的責任，客戶滿意是我的歸宿。我熱愛客服這份工作，踏踏實實做好客服，看到客戶臉上的笑臉就是對我工作最好的肯定?，F在我把這一個月的工作總結如下：
第一、與時俱進，努力學習，開拓進取。
它是理論行動的先導。作為一名客服人員，我深深體會到，理論學習不僅是一項任務，更是一種責任，一種境界。我堅持勤奮學習，努力提高專業(yè)水平，加強思維能力，注重理論聯系實際，用實踐鍛煉自己。為公司綜合信息的成功推出貢獻自己的綿薄之力。
第二、立足本職，愛崗敬業(yè)。
作為一名客服人員，我始終堅持“把簡單的事情做好，不簡單”。對待工作中的每一件事都很認真，每當遇到復雜的瑣事，總是積極勤奮地去做；當同事遇到困難，需要為他們打掩護時，他們可以毫無怨言地放棄休息時間，堅決服從公司的安排，全身心地為他們打掩護。每當一個公司要開展新業(yè)務的時候，總是對新業(yè)務有全面細致的了解和把握。只有這樣，才能更好地回答客戶的詢問，使公司的新業(yè)務全面深入發(fā)展。
在工作中，我嚴格遵循“客戶至上，服務第一”的工作理念，對客戶的詢問給予詳細解答；對于客戶反映的問題，我們會積極穩(wěn)妥的解決我們能解決的。對于我們解決不了的，會積極如實向上級匯報，爭取盡快給客戶一個答復；對于客戶提出的問題以及是否解決的問題，詳細登記，每天咨詢，發(fā)現問題及時解決，有效防止錯、漏、漏。
第三、經常反思和規(guī)劃工作。
一個企業(yè)能否生存下去，取決于它的客戶對它的支持程度。這種支持情況直接受到客戶滿意度的影響，因此我們可以通過良好的服務、高質量的產品和有計劃的客戶回訪來增加客戶滿意度。企業(yè)的目標可以是“零投訴、無投訴”。
以上是我對上個月工作的總結，但是我知道還是有不足的地方。一是工作經驗不足，實際工作中有漏洞。第二，工作創(chuàng)新不夠。第三，工作上有急躁情緒，有時有急于求成的心理。下一步要克服和改進。
月度個人工作總結 月度個人工作總結前言篇四
xx鎮(zhèn)xx村緊緊圍繞xx縣委縣政府“一個抓手”、“兩條主線”、建設“五個瑤都”發(fā)展戰(zhàn)略的要求，搶抓機遇，因地制宜，通過每月召開鄉(xiāng)村振興月例會，充分調動群眾參與鄉(xiāng)村振興工作的積極性，截至目前，全村各項工作取得了新成效?，F將有關工作開展情況匯報如下：
xx村隸屬xx縣xx鎮(zhèn)，位于縣城東南側，距縣城約6公里，轄4個自然村，9個村民小組，有390戶1222人，脫貧戶22戶69人，監(jiān)測戶7戶16人（含風險已消除3戶5人）。全村黨員33名。全村總面積約3.2平方公里，有水田720畝，旱地198畝，主要以種植烤煙、水稻、蔬菜、水果為主。20xx年，納入縣級鄉(xiāng)村振興衛(wèi)星村，20xx年，納入xx大道鄉(xiāng)村振興示范帶村。20xx年以來，先后榮獲全縣“秀美鄉(xiāng)村”“烤煙工作先進集體”“廁所革命先進村”，全鎮(zhèn)“績效考核先進村”“鄉(xiāng)村振興先進村”“先進基層黨支部”等榮譽稱號。
（一）找準定位謀全局。xx村是xx鎮(zhèn)離縣城最近的村，村支“兩委”、工作隊充分利用轄區(qū)資源優(yōu)勢，堅持科學定位，全力打造xx大道沿線鄉(xiāng)村振興示范帶建設，初步構建了縣域周邊“一小時鄉(xiāng)村旅游圈”。
（二）立足抓手守底線。以“五聯系五到戶”為抓手，堅決守住不發(fā)生規(guī)模性返貧底線，建立健全防止返貧動態(tài)監(jiān)測和幫扶機制，緊盯有返貧風險的脫貧戶、有致貧風險的邊緣人口，尤其針對殘疾、低保、突發(fā)困難、大病、留守兒童等“五類”重點特殊戶，及時開展精準幫扶，確保不發(fā)生1例返貧致貧問題。
（三）產業(yè)引領促發(fā)展。一是做大做強傳統農業(yè)。全村共種植烤煙525畝，早稻30畝，應季蔬菜80畝，柑桔、楊梅、無花果等四季水果170畝。二是大力推進農業(yè)產業(yè)化。積極發(fā)展高效農業(yè)、設施農業(yè)和休閑農業(yè)，打造農業(yè)產業(yè)升級。搶抓xx大道示范帶的機遇，做好沿線的土地流轉，積極引進現代農業(yè)項目。目前，已引進瑤家蘭苑、xx生態(tài)農業(yè)產業(yè)園、貴威生物、湘緣農場、建雄家庭農場食用菌項目等5家現代農業(yè)產業(yè)，帶動附近農民190人家門口務工就業(yè)，人均年增收2萬元以上。
（四）示范帶動促建設。一是以點帶面促進人居環(huán)境整治提升提質。去年以來，將羅家組作為示范點，以“一拆二改三清四化五到位”為抓手，抓好村莊清潔，做到綠化、美化、亮化村莊，提升農村人居環(huán)境整治上臺階。全村拆除空心房35座5903.78，拆除旱廁37座20xx；改造四格式衛(wèi)生廁所38座，全村所有戶完成改廁任務；改造入戶人行巷道1020平米；新修排污溝650米；安裝大功率太陽能路燈124盞；新修劉家山生態(tài)小游園1座，羅家村民休閑健身小游園1座；新建停車坪800平米；完成土地平整13200平米；完成家禽歸圈660米，菜地歸片1460米；清除垃圾220噸；帶領村民柴草雜物歸堆133處；修建標準籃球場1個；村道硬化1200米，拉通全村路網；結合20xx年春季植樹造林活動的開展，帶領村民義務植樹1000棵，種植草花16片，村主道路和游園綠化全覆蓋。鄉(xiāng)村建設工作從最初的群眾“門難進、臉難看、事難辦”到群眾“開門進、笑臉迎、主動干”的轉變。二是依托優(yōu)勢促進示范帶創(chuàng)建。20xx年，全村以xx大道鄉(xiāng)村振興示范帶為新契機，整合鎮(zhèn)村干部和工作隊力量，積極發(fā)揮基層黨組織引領發(fā)展作用，以黨員干部先鋒為模范，示范帶動廣大群眾齊身參與鄉(xiāng)村振興，加大基礎設施提升建設，全力發(fā)揮衛(wèi)星村示范帶動作用，在自來水主管鋪設、村主道路白改黑、黨建主題公園打造、水源地生態(tài)修復保護、生活污水治理等多個方面狠下功夫，擦亮xx新名片。
（五）民主議事謀發(fā)展。立足“五聯系五到戶”主題活動總抓手，充分發(fā)揮鄉(xiāng)村民主議事作用，先后10次召開鄉(xiāng)村振興月例會，走訪群眾390戶，收集意見建議58條，綜合形成上會議題61個，解決群眾“急難愁盼”問題128個，鄉(xiāng)村振興面貌日新月異，黨群關系進一步融洽，群眾對鄉(xiāng)村振興工作的參與度和滿意度大幅提升。
1、健全組織機構。成立由村支書任組長，副支書、村秘書、村婦聯主席任副組長，支委成員、輔警為成員的xx村鄉(xiāng)村振興月例會制度工作領導小組，統籌協調月例會各項工作。從離任村干、支委成員、村民小組長、優(yōu)秀黨員、致富帶頭人中推選產生7名村議事會成員負責月例會議題收集、議定和結果反饋等事宜。鎮(zhèn)聯村領導、鄉(xiāng)村振興工作隊、鎮(zhèn)駐村干部和鎮(zhèn)紀委負責同志參與指導，形成鎮(zhèn)、村、工作隊三級共議共商機制。設立宣傳專欄，公布議事會成員名單，議事事項和辦理結果，廣泛接受監(jiān)督。
2、充分醞釀籌備。按照會前收集意見，充分溝通協調的要求，奏好會前“協奏曲”。一是廣泛收集民意。通過“五聯系五到戶”走訪、連心橋微信群、設置社情民意信箱等多種方式開通線上線下意見收集渠道，結合當前階段性工作，廣泛精準收集群眾意見建議。二是及時整理歸類。對收集到的意見建議按照“七議”分類處理，對村級權限處理范圍內的簡易事項及時處理，村級無權處理的，上會討論后形成初步上報意見到鎮(zhèn)政府。三是召開預備會議。議事委員會和村支兩委成員對收集到的意見建議召開預備會。會議主要任務是針對當月收集分類的意見和建議，議定本月例會的上會議題，明確議題匯報人、會議時間和參會人員。
3、扎實推進會議。按照會中研究討論，形成廣泛共識的要求，唱好會中“進行曲”。會議由村支書主持，村支“兩委”干部、鄉(xiāng)村振興民主議事委員會成員、村務監(jiān)督委員會成員、村民小組組長、黨員代表、村民代表（包括防返貧監(jiān)測戶代表）、致富帶頭人、鄉(xiāng)賢參加。聯村領導、鄉(xiāng)村振興派駐工作隊、駐村干部和紀委負責同志列席會議指導。針對預備會明確的“七議”相關議題，逐一討論研究。議程主要有五項：
（1）宣布上月議題處理結果，傳達近期上級會議精神和鄉(xiāng)村振興重點工作指示；
（2）總結前段鄉(xiāng)村振興工作開展情況，安排當前及下月工作重點。
（3）開展鄉(xiāng)村振興民主議事“七議”。
（4）聽取鄉(xiāng)村振興民主議事委員會成員（包括村務監(jiān)督委員會成員、黨風民風監(jiān)督員）、村民（居民）小組長、群眾代表發(fā)言，反映群眾意見、提出工作建議，并予以答復和解釋。
（5）形成會議決議。所議事項能夠在村一級答復解決的，直接辦結。村一級無法辦結的，形成意見向鎮(zhèn)一級上報，同時對會議議定結果進行公示。
4、強化跟蹤問效。按照會后公開反饋，接受群眾監(jiān)督的要求，抓好會后“落實曲”。一是資料歸檔管理。對會前收集的意見建議，會中形成的決議、會議記錄、會議圖片和簽到冊，會后事項辦理情況等資料，按月形成月例會臺賬歸檔備查。二是問題跟蹤辦結。建立議題辦理反饋臺賬，明確責任人和辦理時限，通過實地查勘、跟蹤督辦、限時反饋、辦結銷號等措施，做到事事有回音、件件有著落。三是及時公開反饋。議題及后續(xù)跟進情況做到“兩可”：即當事人可知、公示欄可看，讓群眾全程參與監(jiān)督，確保群眾的知情權、監(jiān)督權、話語權和參與權。
5、提升治理水平。一是推選村鄉(xiāng)村振興項目理事會，從4個自然村，民主投票推選出10名德高望重、公平公正、熱心公益的鄉(xiāng)賢能人為理事會成員，全程參與監(jiān)督所有建設項目的會議、決策、施工監(jiān)督。二是開展“一門式”服務，主動為村民辦理各類政府下放的服務事項，如養(yǎng)老認證、殘疾證老年證等辦理、農村低保申報、臨時救助申報等。三是成立司法調解室，村級主動上門做好矛盾糾紛的排查化解，做好“五老”調解，做到矛盾不出村不上交。今年以來，村里及時排查化解村民矛盾5起。四是認真完成縣、鄉(xiāng)下達的鄉(xiāng)村振興各項重點工作任務，并在次月鄉(xiāng)村振興月例會上通報完成情況，使公共事務在陽光下運作，確保群眾知曉全村大情小事。
月度個人工作總結 月度個人工作總結前言篇五
隨著工作的深入，我接觸到了很多新事物，遇到了很多新問題，這些新經歷對我來說就是一門新的培訓課程。回顧整個11月，我學到了很多：遇到困難時，學會了從容面對；遇到挫折時，我學會了堅強地向上看；在重復單調的工作背后，我學會了思考和總結；公司形象受損時，我學會了如何維護。當被客戶誤解時，我學會了如何溝通。這些都是我在工作中略有突破的地方，但這種突破并不代表我能做好。我會在接下來的工作中不斷提升自己，不斷總結經驗，從失敗中吸取教訓；在與同事共事的過程中學習他們先進的工作方法和理念；在交流和溝通的過程中學會理解他人。_ _月個人工作總結報告如下：
1、做好基礎數據的整理工作，及時向工廠反映客戶的情況，并向工廠反映客戶的信息；
2.做好訂單跟蹤：下訂單后，確認工廠是否安排訂單，了解訂單產品的生產流程，確定產品是否能按時交貨，最終確定客戶是否按時收到我們的產品；
3.是回款，與客戶確認對賬清單并確認回款，及時將開票信息發(fā)送給財務部，做好開票工作，最后確認客戶財務收到稅單并要求及時安排；
4.維護老客戶，定期與他們保持聯系，了解客戶對產品需求的最新趨勢。此外，還需要向客戶介紹公司的最新產品，確定客戶是否需要。
1.交貨時間的協調能力不夠強。有些交貨時間緊迫的貨物往往不能很好地滿足客戶的需求。當交付時間后退時，有些產品需要20多天才能完成。這種情況引起了一些客戶的抱怨。工作組織不夠，工作中經常出現一些失誤；時間分配和利用不夠合理，大大降低了工作效率；無法很好的區(qū)分工作內容的優(yōu)先級，從而影響工作的全過程。
2.由于缺乏產品知識和業(yè)務水平的限制，在與客戶溝通的過程中，無法很好地說服客戶。在這方面，我還需要繼續(xù)學習提高我的產品知識，提高我的業(yè)務水平。
3.產品質量問題在大規(guī)模生產中很難避免，但每個人都想降低產品質量問題的發(fā)生率。據統計，上個月有十幾起客戶投訴我們產品的質量問題。舉兩個案例：邦威(盛豐)單釘釘，由于實際批量生產過程中底釘不夠鋒利，穿透力不夠強，導致釘釘過程中大量底釘彎曲、中斷、變形。這給客戶帶來了一定的損失。經過協調，客戶要求我公司盡快補齊丟失的1000個底釘；對于邦威(圣龍)的i型按鈕，客戶投訴我們的產品存在嚴重的質量問題，一個i型按鈕同時出現了幾個質量問題：掉漆、按鈕表面變形、顏色不一致。這使我們能夠與客戶溝通
現空前的尷尬場面?？蛻魧ξ覀兊漠a品質量表示懷疑，也對我們的態(tài)度表示懷疑。他們覺得我們沒有一點誠意。后來我們工廠采取了相應的措施解決了此次質量問題。但是之前糟糕的質量問題給客戶帶去了非常不好的影象對我們的信任度和滿意度都大幅度降低。
在以后的工作中，我會更好努力，做好銷售工作計劃，爭取將各項工作開展得更好。
月度個人工作總結 月度個人工作總結前言篇六
一個月前，我?guī)е唤z失落與滿懷期待的心境進入湖南湘藥;此刻，我能夠滿懷信心地投入工作，用心開啟新的人生規(guī)劃。在追逐夢想的路上，又多了一份勇氣與堅定……
與之前相比雖然起點低了很多，但我堅信憑借自我出色的本事、穩(wěn)重踏實、進取樂觀的工作態(tài)度以及豐富的工作經驗在一段時間后肯定會取得大的提高與突破。昨日的輝煌已成為歷史，明天的完美還在遙遠的未來，僅有緊緊的抓著今日才是最明智的選擇。全心全意努力工作，腳踏實地，一切從零開始才是我通向羅馬的大道。
在此期間，我十分感激公司領導及各位同事的支持與幫忙。在大家的幫忙與指點下，我很快融入了我們這個團體當中，成為這大家庭的一員，并在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改善，在任職期間，我嚴格要求自我，做好自我的本職工作?，F將我5月份的工作總結成如下幾點:
此類報表對于我能夠說是游刃有余?？墒窃谔顚憯祿唾Y料的同時，我一向堅持要慎之又慎，我們都明白此報表就是各省區(qū)銷售經理向領導證實自我業(yè)務水平的有力依據，一旦數據和資料出現錯誤，將會給各省銷售經理帶來負面影響，同時也會給公司帶來不必要的麻煩。所以必須要做到及時、準確，讓公司領導根據此表針對不一樣的地區(qū)做出相應的對策，這樣才能控制風險。
作為湘藥公司的銷售內勤，我深知崗位的重要性，在工作的同時也能增強我個人的交際本事。銷售內勤是一個承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系八方的重要樞紐，把握市場最新變化資料的收集，為業(yè)務經理做好一切后方保障。在處理首營資料、代理協議、宣傳彩頁、樣品等等這些繁瑣的日常事務時必須要有頭有尾，全程監(jiān)控，同時也要增強自我協調工作意識。這一個月來我基本上做到了事事有著落，件件有回音。并學會了制定工作計劃。有條有理，有力有效。
一個月來，本著愛崗敬業(yè)的精神、創(chuàng)造性地開展工作，雖然取得了提高，但也存在一些問題和不足。如在上次會議做吊牌沒能及時完成到位，這也許是因為跟其他環(huán)節(jié)的協調做的不夠完善;今后我會吸取教訓，從下頭三個方向努力:
第一，加強自身的學習，拓展知識面，努力學習醫(yī)藥專業(yè)知識，對于同行業(yè)的發(fā)展以及統籌規(guī)劃做到心中有數;
第二，各方面要做到實事求是，上情下達、下情上達，做領導的好助手!
第三，用心、細心、耐心、虛心。
在以后的工作當中，我會揚長避短，做一名稱職的銷售內勤，與企業(yè)共同成長。
月度個人工作總結 月度個人工作總結前言篇七
xx物業(yè)管理處是xx物業(yè)管理有限公司新組建的第一個物業(yè)管理處，對于這個“年輕”的管理處來說是成長和壯大的一年，也是迎接挑戰(zhàn)、自我加壓、探索新課題的一年。在酒店的支持下，在公司經理的領導下，自接管以來，公司倡導“以人為本”的服務理念。堅持“優(yōu)質服務，客戶至上”的工作標準。開展日常安全管理服務工作，從前期介入時的混亂工地到如今優(yōu)美的居住環(huán)境。無不體現了我們取得的可喜成績?，F對半年來的工作做如下總結：
保安部自組建以來，一直肩負著維護公司利益，保護業(yè)主生命、財產安全的神圣職責。由于新隊員來自五湖四海，綜合素質參差不齊，務必對隊員進行綜合培訓。為了加強小區(qū)的治安防范力度，實行外來人員登記制度，盡量把安全隱患減小。8月份以前xx物業(yè)保安由酒店統一管理，得到了酒店的大力支持。8月份以后，根據公司的發(fā)展需要及實際情況，xx物業(yè)保安由物業(yè)管理處直接管理。在此期間共對隊員培訓40余次，內容包括：軍訓、思想品德、崗位職責、服務意識、物業(yè)常識、外來人員及車輛管理、裝修管理、消防、突發(fā)事件的處理等。通過綜合培訓，保安部從一支素質參差不齊的隊伍轉變成一支具有較強的服務意識、責任感和戰(zhàn)斗力的隊伍。期間處理突發(fā)事件5起，抓獲犯罪嫌疑人5名，得到公司領導的表揚和鼓勵。為了更好的規(guī)范隊員的工作行為，制定了《保安員服務管理規(guī)程》、《崗位職責》、《交接班制度》、《來放人員登記制度》、《裝修管理規(guī)定》、《對講機使用管理規(guī)定》等。
前期介入階段，同開發(fā)商對消防、監(jiān)控設備設施不完善的做了大量協調工作。使其更好的發(fā)揮作用，正常運做。監(jiān)控中心是整個小區(qū)的中心樞紐，實行24小時輪班監(jiān)控制度。為了更好的完善消防監(jiān)控工作規(guī)程，制定了《消防安全管理制度》，定期組織隊員進行消防演練，開展防火宣傳教育。在此期間共處理火警誤報40余次，處理電梯使用違章25起，利用房間對講接待業(yè)主投訴8次，都及時的進行了處理和回復。實行每月1次消防設施設備項目統計，能夠及時把損壞的部件反饋給工程部進行維修。
為了更好的規(guī)范裝修行為，組織了全體隊員進行裝修管理知識培訓。從開始的裝修管理不規(guī)范，到現在的井井有條，摸索出了一套行之有效的裝修管理規(guī)程。對進場施工人員嚴格把關，憑證出入小區(qū)；對進出物品嚴格檢查，確保了公司和業(yè)主的財產安全；對進場裝修材料實行定點擺放，及時清理、清運，確保了轄區(qū)內無亂堆亂放現象；對所有進場機動車輛實行一車一位，規(guī)范了車輛管理；對裝修材料使用電梯實行跟蹤監(jiān)管，發(fā)現違章行為立即制止；對電梯衛(wèi)生實行誰污染誰負責，確保了電梯的正常運轉及環(huán)境衛(wèi)生。
我們一貫本著“酒店式管家服務”的經營理念，是我們工作的指導思想，時刻心系客戶，讓業(yè)主感到家的溫暖和舒適。保安作為公司的一面窗口，服務水平的高低直接反映著整個物業(yè)公司的管理和形象。第一時間接觸客戶的是我們保安，我們要不斷的加強學習培訓，心系客戶，主動熱情的為業(yè)主服務，把業(yè)主的點點滴滴要求當作我們的大事來做，細小之處見真情。要想提高我們的服務水平，只有高標準，嚴要求，來規(guī)范我們的服務行為。建立完善的工作制度，管理制度，使我們的工作規(guī)范化、制度化、公開化，做到高效優(yōu)質，這樣才能為我們的業(yè)主創(chuàng)造一個良好的工作、生活、秩序和優(yōu)美舒適的環(huán)境。
當然我們的工作還有許多做的不到位之處：
1、上級安排的工作沒有落到實處，個別員工不重視，直接影響了工作效率。
2、服務意識淡薄，轉變員工的服務觀念還有待加強培訓。
3、對裝修施工的監(jiān)管力度不夠，個別員工膽小怕事，原則性不強，致使裝修管理現狀有些混亂。
4、對物業(yè)管理知識了解的還不夠透徹，希望通過強化培訓來改變員工的管理意識。
xx年即將過去，雖然我們取得了一些成績，但每一個發(fā)展和進步，都與公司領導的關懷指導和全體員工的積極努力分不開的。但我們深知，工作中還存在很多不足，離我們業(yè)主的要求還有差距。新的一年面臨新的挑戰(zhàn)和考驗，我們將一如既往地致力于提高本區(qū)的物業(yè)管理服務工作質量，總結吸取xxxx年的經驗和教訓，抓住機遇，積極進取，為實現物業(yè)管理再攀新高，把xx小區(qū)建造成溫馨和睦的大家庭而努力工作！
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20xx年就快結束，回首20xx年的工作有碩果累累的喜悅也有遇到困難和挫折時的惆悵，時光過得飛快，不知不覺中充滿希望的20xx年就要伴隨著新年伊始的鐘聲來臨了?；仡?0xx年，可以說咱們物業(yè)公司改革的第一年是持續(xù)發(fā)展的關鍵年，現就本年工作情況總結如下：
一年來，在上級主管部門及公司領導的大力支持下，消防工作在20xx年的工作基礎上，進一步深入貫徹落實《消防法》緊緊圍繞“安全第一，預防為主”的安全生產方針，按照“誰主管，誰負責”的原則，強化了消防安全工作的管理，加大宣傳力度，全面提高了廣大干部職工的消防安全意識，使公司的消防安全工作落到了實處。通過公司各部門和全體職工的共同努力，公司全年實現無重大生產事故、無火災責任事故。
1、我是20xx年12底月調到消防安全保衛(wèi)部，擔任消防主管，一上任就面臨元旦、春節(jié)兩大節(jié)日，針對物業(yè)公司特點我們認真安排部署元旦期間的防火和安全生產工作，逐步落實了各小區(qū)與商戶簽訂防火責任狀情況，通過簽訂防火責任狀使廣大業(yè)主從思想上重視防火工作，自覺加強防范。春節(jié)臨近，我們多次召開消防安全會議針對小區(qū)存在火災隱患的違規(guī)搭建及時清理和根據小區(qū)（大廈）本區(qū)的實際情況制定了春節(jié)放炮時間的管理措施和巡邏辦法，避免火災事故的發(fā)生。由于各級領導的重視，全體員工的不懈努力，兩節(jié)期間末發(fā)生一起責任火災事故和安全責任事故。
2、物業(yè)公司小區(qū)多、大廈多、點多面廣消防管理難度大，針對這一特點我們加強了，重點單位和重點部位的消防安全管理工作，重點部位的安全管理是安全管理工作的核心，做好重點部位的消防安全管理工作是關鍵，為此加強了監(jiān)督、檢查和日常工作管理工作，我們加強了三級管理、三級檢查、制度。使安全生產管理體系全面得到落實。避免意外事故的發(fā)生。認真做好每月對所屬單位，平衡計分卡檢查考核工作，對發(fā)現的消防隱患及時要求單位整改，對小區(qū)反饋工作中無法解決的各類問題與上級聯系溝通，使問題及時得到解決。
3、根據實業(yè)集團要求在集團范圍內進行火災隱患整治工作的通知，為了進一步摸清本公司、小區(qū)（大廈）內部火災隱患情況，深入扎實地開展好火災隱患整治工作，有效預防火災事故，結合冬、春季火災發(fā)生特點以及物業(yè)公司實際情況，我們積極開展了火災隱患整治工作，并將個小區(qū)（大廈）存在問題進行匯總，及時上報集團和相關部門。
4、20xx年1月4至3月30日結合物業(yè)公司的實際，在所屬各單位保安隊伍中開展民族團結教育活動，活動期間各單位按照公司的安排要求，開展一系列的民族團結教育工作。通過為期三個月的學習教育，使物業(yè)公司保安隊伍中形成了民族團結的良好氛圍，通過此次學習教育，進一步拉近了各民族之間的距離，以及民族團結的重要性，并在保安隊伍中涌現出了一批民族團結先進集體和先進個人。根據各公司推薦、領導小組審核，經有限公司研究決定：兩個先進集體和5名先進個人進行表彰和獎勵。并號召公司全體員工向他們學習，牢固樹立民族大團結是新疆各族人民的生命線和三個離不開的思想，做好各項工作，為企業(yè)發(fā)展做出貢獻。
為全面貫徹落實“預防為主、防消結合”的方針，把消防安全工作作為各項工作的重中之重來抓，管理人消防安全培訓，提高管理者的消防意識，明確消防管理責任，根據簽訂《重點單位消防工作目標管理責任狀》并實行隱患事故排查責任制，建立了防火例會制度、消防活動日制度、學習培訓制度、安全隱患零報告制度及消防安全檢查制度，從而推動消防安全各項工作有效的開展。
長期以來，由于種種原因，消防宣傳教育形式局限于拉幾條橫幅、貼幾張標語、印發(fā)幾本宣傳資料，過于單調和表面化。針對這些問題，我們在確保搞好以上活動的同時，采取以廣大人民群眾喜聞樂見的形式和各種傳播媒體大力開展消防安全宣傳教育。在實際工作中，積極開展六月安全月、“119”消防宣傳日等活動，深入開展消防法律法規(guī)的宣傳教育；通過對開展圖片、火災紀實、法律法規(guī)、安全知識等的宣傳，有力地提高了人民群眾的消防安全意識和消防法制意識。各公司、小區(qū)（大廈）開展了形式多樣、豐富多彩的消防安全宣傳教育活動、組織員工進行，常見火災的案例分析、火災燃燒周期的分析和初期火災的正確撲救、火災的種類及消防器材的正確使用方法、火災現場逃生的各種技巧等內容的消防安全知識培訓，提高了員工自救防范意識。
從眾多的火災事故來看，完善消防設施是減輕火災損失的重要保障。因此，我們本著“一分消防投入，十分安全回報”的理念，在加快經濟建設的同時，十分重視消防基礎設施建設。一是搞好消防規(guī)劃。在總體規(guī)劃編制的同時重新編制了消防基礎設施規(guī)劃，以適應在今后我公司消防工作發(fā)展的需要。二是加大消防硬件投入。20xx年投資100萬元對消防設施、消防器材進行了更新和維護，完善了監(jiān)控系統和報警系統。三是邀請消防大隊到公司檢查指導工作，及時消除安全隱患，組織員工進行消防知識和消防器材使用培訓，開展火場逃生、防震疏散演練，通過培訓和演練，有效地提高員工防患意識和應急、自救、逃生的能力，為現實生命安全提供了保障。
在抓消防工作中，我們認真貫徹“安全第一，預防為主”的方針，結合公司實際，把消防工作不斷推向深入。在公司范圍內建立了群防群治隊伍，全力構筑“網絡化”的消防防控體系。
為保障公司消防安全管理制度和措施得到認真貫徹和落實，確保公司安全管理工作目標的實現，消防保衛(wèi)部在重大節(jié)日期間開展專項消防安全檢查，20xx年6月安全月、9月15日至30日、11月9日期間開展“查隱患、找死角、反違章、保安全”為主題的安全大檢查，對所管轄區(qū)內的安全設施、消防器材完好情況，危險源、危險點控制情況，安全知識學習、培訓和安全制度、職責落實情況，思想政治工作情況等進行了徹底的排查，并對存在的隱患進行了認真的整改。通過整治消防隱患，不斷增添消防設施，完善了消防責任制，努力把火災事故降低到最低限度。
回顧20xx年，公司的消防安全工作較好的完成了年初既定的目標管理，實現了財產、人身安全生產，20xx年我們將建立完善消防安全管理制度，切實做好公司的消防安全日常檢查、定期檢測消防設備和消防器材、及時進行整改維護，加大對一線職工、新進職工的消防知識技能培訓力度，力求全公司消防安全培訓形成長效機制，使職工自我安全防范意識、技能水平更高，能有效應對、處置各種突發(fā)事件，確保人身和財產安全，實現安全、和諧發(fā)展。
在即將到來的20xx年，我仍然會鼓足干勁，努力完成好領導交給的各項任務。爭取實現自己和集體的工作成績雙豐收。完善自己，提高自己，與時俱進的給自己的.工作開創(chuàng)一個新局面。
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xx月份已經結束，回顧全月的工作，在緊張、忙碌、充實、學習中xx月過去了，回顧xx月份的工作，全體員工出色的完成部門交付的各項任務，在治安安全工作方面，我們的員工始終以腳踏實地的工作作風，求真務實的工作態(tài)度，立足本職、講求實效、積極進取。
總的看來，我們的工作還存在著許多明顯的不足，為了能在今后的工作中，揚長避短，取得更大的成績，作如下總結：
抓緊培訓不放松，由于部門新進員工增多，服務意思比較薄弱，部門為此保證員工牢固樹立服務意識，在服務水平和服務技能上爭取有較大的提升，部門在班組上開展了有效的專業(yè)陪訓。因此，部門所有員工得到了全面強化、細致化的培訓，為使培訓無處不在，無時不在。部門主要突出了對崗位服務技能、服務基礎知識、愛崗敬業(yè)思想教育等內容的培訓。
通過多樣的培訓方式方法，開展崗位帶訓、以老帶新、以強帶弱、部門指導。利用崗位執(zhí)勤前后，領導層走動式管理，現場培訓，使培訓工作更具實效性、針對性、可操作性，確實以培訓帶動和促進部門各項工作順利完成，使得我們的員工服務水平和服務技能有了較大的進步，服務質量也得到了有效的提升。在管理處領導的提醒下，部門領導層及時覺醒，集中了大量的時間和精力安排布署員工服務意識、服務技能的培訓工作，為了使培訓工作更系統、更具體、更有目標，部門領導細化制訂安保部服務標準和服務流程。我們從員工進入園區(qū)的那一刻起到員工下班離開園區(qū)，員工都能較準確的掌握自己在服務方面應該做到哪些，他們的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、走姿、站姿、坐姿、哪怕是一句細小的問候語言，我們都做了比較詳細的規(guī)定。提升了員工形象、直觀的掌握了崗位服務標準及服務流程，為提高部門的全面工作打下扎實的基礎。
部門始終懷著以抓安全，勝過抓一切工作的高度責任感，增強安全防范措施、落實安全管理制度，確保園區(qū)安全管理。把“隱患險于明火、防范勝于救災、責任重于泰山”的警示時刻牢記在心。要對中心領導提出“抓安全就是抓成效”的指示精神認識到位。部門在安全工作管理上，從不懈怠，嚴肅認真狠抓落實。嚴格執(zhí)行相關管理規(guī)章制度，落實安全責任制、切實的把安全防范工作落實到日常的工作管理中。要充分利用視屏監(jiān)控設備的作用對樓層，重點區(qū)域、重點時段。對可疑情況的監(jiān)視巡查力度，確保園區(qū)每個區(qū)域都是安全的，給業(yè)主創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境，給員工一個安全的生活環(huán)境。
在中心領導對消防工作的大力支持下，及時糾正消防安全隱患，在xxxx月xx日、xxxx月xxxx日保安部和工程部陪同凱安人員對中心園區(qū)22樓、31樓、30樓、35樓、29樓、26樓、38樓、60樓樓層內及地下室的煙感、溫感進行測試，對各樓宇內的消防設施進行了消防聯動測試（如煙感、溫感、手動報警器控制測試、防火卷簾聯動測試、正壓排煙抽風機聯動測試、室內消火栓遠程水泵啟動測試、消防廣播啟動測試）本次測試結果正常。在xxxx月xxxx日、xxxx月xxxx日凱安人員對中心園區(qū)23樓樓進行消防設備的檢測。以保證23樓機房樓的消防設施設備處于良好的工作狀態(tài)，確保園區(qū)工作正常運營。在對部門員工安全管理上，嚴格按照消防安全工作要求，利用各類器材設施，強化專業(yè)知識技能的學習。使每一名員工都能了解設施設備基本性能和用途，熟練操作使用，確保所有隊員遂行各種突發(fā)急難險重任務的能力。
要使部門工作正常進行，必須將違紀違規(guī)現象消除在萌芽狀態(tài)。這首先要使我們的隊員端正態(tài)度，統一思想，嚴格遵守勞動紀律。xxxx月xx日的白班，一名新進保安隊員在小木橋崗位執(zhí)勤時玩手機沒有站好自己的工作崗位被中心行政部戎經理發(fā)現，部門經理李平及當班領班調查清楚此事后，對其進行了口頭嚴肅批評和相應的懲罰，當值領班為其指出了問題的嚴重性，責令其對照員工手冊進行書面檢查和罰款的處理。通過部門的討論，認為其行為雖然已達到了處罰的程度，而他們已做了深刻的檢查，又主動的向部門管理層承認了自己的錯誤，部門根據他們認錯態(tài)度，畢竟處罰是一種手段而不是目的，所以按員工手冊的條款對他進行了經濟處罰；通過這件事件的發(fā)生和懲罰措施對大家的震動很大，在一定程度上也教育了廣大員工，使大家引以為戒。
1、個別員工服務意識不強，服務技能水平較低，履行職責能力差。
2、在培養(yǎng)保安員應對突發(fā)事件的能力方面做的不夠。
3、基層領班對班組成員的培訓能力有所欠缺。
1、加強各班組人員的業(yè)務知識的培訓，尤其是新員工的技能業(yè)務培訓。
2、高溫季節(jié)來臨之際，做好防暑降溫工作，關心生活條件困難的員工，并進行家訪。
3、配合各部門做好工作，同負責人多溝通，共同完成上級交給的各項工作任務。
4、按照中心行政部要求，落實安全措施，做好6號樓的安全接收工作，認真負責完成搬運工作。
5、積極響應管理處的工作安排，完成臨時的指派任務。
主管領班崗位檢查共計162次保安隊員日常巡邏共計680次城市經典一期巡視共計12次重要崗位錄像檢查共計30次周界報警共計69次滅火器點檢共計1次，60+1培訓共計1次消火栓點檢共計1次，部門管理層例會共計1次部門經理查夜共計1次，管理處總經理查夜共計1次非辦公時間人員出入登記97人次大件物品出門單共計22張郵件掛號收發(fā)共計536件。
月度個人工作總結 月度個人工作總結前言篇八
今天是20xx年四月三十號了，我已經做了整整一個月的業(yè)務，但還沒有簽過一次單。心里急啊急啊……但有什么辦法呢？
不要說我沒有努力，我?guī)缀跆焯煸趫髢r。我現在都不敢報價了，送樣也送麻木了。尊敬的客戶大人，您到底是怎么想的？
阿里雖好，但為何不能帶給我財富？看到里面的求購信息，為什么要有誠信通的人才能報價并聯系對方呢？
我沒有誠信通，做我這行的又不能天天到外面去跑市場，難道我只能坐在電腦前等客戶上門嗎？
我手上現在有四、五家潛在客戶，但我對此沒點希望，其中兩家和我一樣都是新手上路，自己都沒拿到單，肯定是不會有單給我的。
其中還有一個朋友，經常弄些東東讓我報價，我都一一照做，可是也是每報一次都無后文。我知道他是好心想幫我，我非常感謝他。
感謝阿里，因為它我們而相識，并成為好朋友。因為它我也經歷了許多……
我也反省過，我也思考過……是我的價格高嗎？還是我沒找準客戶呢？我問我的客戶，如果我報的價您覺得高的話，請一定要跟我說，但哪有人不嫌價格高的??？
各方業(yè)務高手們，請不嗇賜教吧，怎么樣做才能找到準客戶并讓我在下個月開次鍋啊？
我專業(yè)做徽章，標牌，銘牌，頒章，各種小飾品等
月度個人工作總結 月度個人工作總結前言篇九
前言：1、本月的主要工作資料及完成情景。
2、公司任務指標，達成情景。（包括重點單品達成情景）
一、銷售狀況。
1、增幅前三位單品進行市場分析，介紹增長原因及市場潛力等。
2、增幅后三位單品進行市場分析，介紹下滑或者沒有到達預期目標的原因。
3、自我區(qū)域重點單品進行市場分析。
二、影響本月銷售的因數分析。
1、上月計劃達成情景。
①、對上月計劃執(zhí)行過程進行總結分析。②、對上月計劃中本月未達成的原因總結分析。
2、渠道成員意見及客戶本月銷售情景做以總結分析（含表格）。
備注：①、任務代表合同任務。②、達成比例代表達成數據占合同任務比例。
三、竟品信息反饋。
1、竟品信息、動態(tài)。
2、竟品促銷活動的效果信息反饋。
四、公司產品促銷效果評估。
五、相關提議（包括產品質量、促銷、市場運作）結合市場狀況提出相關提議。
六、各區(qū)域市場情景及下屬工作情景。
1、對所轄區(qū)域當月市場概況總結。
2、對下屬當月工作情景及達成情景做總結。
1）、各個區(qū)域與上年度同期比較。
2）、下屬工作重點達成情景評估。
一、下月銷售計劃（具體分解sku及數量到區(qū)域市場內每個客戶）
二、銷售促銷計劃（根據市場做出合理的促銷計劃，明確客戶及方式）
三、下月工作行程安排（日程表）
四、大事時間完成進度表
五、下屬工作安排計劃（下屬工作進度表計劃、業(yè)代路線計劃、達成效果計劃）
月度個人工作總結 月度個人工作總結前言篇十
光陰似箭，日月如俊，一晃20xx年就了。感謝公司我這么好的平臺、這么好的機會，讓我鍛煉、學習，也感謝各位和各位同仁對我工作上的支持和幫助，能學到以前學到的知識，使我受益匪淺。
我于20xx年3月從xx四店調入xx一店，xx一店的店長，xx一店的工作。有苦也有樂。學歷，也專業(yè)技能的我，使一店各的工作不落后，我要邊學邊干，還要比別人花更多的來努力工作，來回報雇主。除了公司直接培訓外，還參加了長安大學的教授的培訓，，拼命工作才是我最好的選擇。
在大家庭里，以前管理經驗，除了給員工灌輸公司下達的任務外，最的是和員工一起學習，溝通心態(tài)等的問題。讓大家上班的目的和公司對的要求，要大家除了能學到技能外，更的是學習做人的道理。要鼓勵員工人人做優(yōu)秀員工，個個最棒的。
細節(jié)決定事業(yè)的，要注重細節(jié)，里上班，主要目的銷售。怎樣去銷售，是工作的，在銷售的過程中，會各樣的問題，而等待我的怎樣去解決問題。我給的任務是不怕問題，了問題要學會怎樣去解決問題。
在年里里，今年的銷售比去年，當然也有各的原因，比起公司的其它門店，毛利很理想。有待在經營過程中把握好毛利。一店一特殊的門店，難得管理的是兩個出品，把面臨的顧客群體各式各樣，人員也。
俗話說，養(yǎng)兵千日，用兵一時，將加倍努力，為門店的銷售最大的。
a、雅柏超市的人力資源、商品缺斷貨追蹤、商場財物管理。
b、對雅柏超市的整改工作，店長整改前的商品盤點工作、員工思想工作、財物清查工作;整改中的財物交接工作、商品退貨內撥工作、人員加班安排等;整改后的交接工作。
c、協助代店長嚴建平對雅柏生活館的系列整改問題及其它運營工作。
d：對雅柏生活館的交接及彭田商場的固定資產、人員情況、資金情況的交接手續(xù)等。
e、對彭田商場人員、固定資產、商場資金等一系列的盤點交接工作。
f、對彭田商場競爭店的調研及附近消費情況的評估，在盡量差異化經營的情況下，商品同質化條件的價格競爭，對彭田商場滯銷商品清退、縮短商品線長度，新型商品品種的引進等。
g、公司組織的專管員干部的培訓考核活動。
公司問題：
我商場在公司下，全年01-12月合計銷售：rmb,全年平均每天客單價：rmb，平均每天來客數：位，商場業(yè)績的主要來自于幾個：
a:今年4月份后惠購生鮮超市開業(yè)，客單價、來客數，受周邊零售業(yè)態(tài)的及資源分化較為嚴重，是在商品同質化的條件下，同種商品的價格往往高于競爭店，一線商品更為嚴重，，受天氣，入冬氣溫往年偏高，季節(jié)性商品理想中的銷售業(yè)績，購買力嚴重，因彭田村的主要消費來自于打工階層，顧客往往在購買來都貨比三家、精挑細選，高單價商品的需求。
b：場外促銷活動全無，在商品競爭力的，應加大對鄉(xiāng)村店的場外促銷活動，是每月上、下旬，這商場來客數、客單價了的作用，了立竿見影的。大型促銷活動每次一昧地特價促銷活動，老生常談，預見性和可行性。甚至只是性化，如：國慶、圣誕、元旦等重大節(jié)日促銷都的，競爭的零售業(yè)攻城掠地的。
c：11月至元月份是食品銷售旺季時期，顧客需求量大，而暢銷商品、特價促銷商品經常斷檔，暢銷商品甚至斷檔一到兩個星期，暢銷品牌到貨速度慢，周轉率低，嚴重商場業(yè)績。
月度個人工作總結 月度個人工作總結前言篇十一
一個月時間就這樣很快的結束了，回顧自己這月以來的工作，能夠說是有很多的地方值得去回憶。作為一名xxx(職位)，我要做的工作有很多，但是我始終覺得說起來也挺小事情的，這些小事都在我不斷的工作中逐漸的去解決，自己的工作潛力也得到了很的提高，較好地完成了各項工作任務?？偨Y起來，主要有以下六個方面：
虛心的向同事學習，經常利用網絡工具和同崗位的同事交流心得，逐步的完善自我。在工作中，時時處處以領導和優(yōu)秀同事為榜樣，不會的就學，不懂的就問，取人之長，補己之短，始終持續(xù)了謙虛謹慎勤奮好學的用心態(tài)度，綜合潛力顯著提高。
嚴格遵守辦公室的各項規(guī)章制度，時時處處以工作為先，局為重，遇有緊急任務，加班加點，毫無怨言。領導下達了指令，會想方設法去完成。聽從領導、服從分配，對于領導和辦公室安排的每一份工作，不論小，都高度重視，總是盡職盡責、認認真真地去完成，從不計較個人得失、打折扣、講條件。經常自省自勵，開展批評與自我批評，嚴格約束自己的一言一行、一舉一動，樹立起了辦公室工作人員的良好形象。
九月份有個中秋節(jié)，對于我們服務行業(yè)來講，凡是節(jié)假日對我們的營業(yè)都有極的沖擊力。所以在節(jié)日來臨之前，務必把各項工作的相關事宜一切準備妥當。按照領導的安排，認真做好各類文件、通知、打印、校對以及傳達工作;全方位為領導搞好服務，常請示、勤匯報，努力做好參謀助手，為整個辦公室工作有條不紊的開展發(fā)揮了用心作用。同時，經常深入基層調查研究，了解員工思想動態(tài)，為領導科學決策帶給了可靠依據。
xx工作，細心極其的關鍵。比如下一份文，我也會琢磨，但是會因為緊張讓腦產生短路，這種表現就像潘總說的一句話是缺乏運籌帷幄的處事潛力，急了就亂了。但是她說這種潛力也與經驗有關，經歷多了，自然也會有所提高的。
相對來講，我們人事工作還存在很需要改善的地方。這個月出現了一個嚴重的問題就是總公司已經下文要做好留人計劃方案這項工作，即“與員工談話”，但是還沒落實好，有些部門做了，但是也沒按要求做，由此可見這件事并未引起管理人員的高度重視，員工思想我們都沒了解好，我們談何留人。這幾個月基本上是新進與離職的人員不相上下，本月是離職人數于新進。從那里面能夠看出做了解員工思想工作的重要性。其中這工作沒完成有極方面的原因是我沒做好督查工作，這是我工作失職的表現。這件事體現了我的執(zhí)行力不夠強，在以后的工作中我要加強這方面的潛力。
這個月我的激情感覺不是很高漲。領導吩咐做的事情，也做了，和同事們相處感覺也挺好的，覺得跟他們比以前都更熟了。但是我卻發(fā)現自己在待人接物方面沒有了剛開始的那種耐性，見面我也笑呵呵的，但是我自己覺得有點假了。我找過原因，可能真的是因為從校園出來工作這個過渡期做得不夠好，產生了工作疲憊綜合癥。我總有自己還是個孩子的感覺，有很多事情守乎到人情世故的東西，我覺得處理這些事情很累，也不懂得怎樣樣才能做好，真的很困惑，以致越來越沒激情。
工作中雖然取得了必須成績，但仍然存在著一些問題和不足，今后，我要一如既往地向領導們學習，發(fā)揚優(yōu)點、克服不足，與時俱進，積極進取，力爭使自己的專業(yè)素質和業(yè)務水平在較短的時間內再上新臺階!
月度個人工作總結 月度個人工作總結前言篇十二
時光如流星劃過，瞬間逝去。我已經在公司工作四個月了。記得夏天炎熱的七月底進了我公司。當時對工作流程不熟悉，業(yè)務不精細，環(huán)境不熟悉。但是經過幾個月的鍛煉，在領導和同事的悉心指導和幫助下，我取得了很大的進步。
這份工作雖然技術性不高，但需要勤奮細致。每天的工作都有很多新問題，需要不斷學習，第一時間解決。這就需要虛心向有經驗的同事學習，總結經驗，不斷提高自己的專業(yè)水平和技能。也要借助相關書籍不斷充電自己，增加庫管員管理的知識，在日常生活中認真貫徹以備后用?，F將我入職以來的工作總結如下：
1、明確目標，理清思路，做好本職工作。
作為管理員的工作可以用收、管、發(fā)三個字來概括。這三個字看似簡單，但要真正做到位，做到完整，做到完美。每個倉庫管理員在工作中必須保持清晰的頭腦，認真仔細地核實每個文件上的數據，并根據文件準確地核對，使文件與實物一一對應。為此，楊主提高我們倉庫管理的工作技能水平，楊主管每天對我們進行倉庫技能培訓。為了讓我們更快更好的做好這個地區(qū)的工作，我們每次都親自帶領以身作則，現場指導，讓我們隨時整理清點所有的實物，按要求將所有的材料分區(qū)放置，分類放置，特別注意發(fā)貨過程中的相關問題。為了讓我們快速準確地找到實物，從而提高我的工作效率。使所有物資都有賬可查，有據可依。隨時要求我們檢查安全庫存。為了隨時了解貨物，我們應該隨時回答任何鋼型號的數量和支數，并指定它們存放在哪里。隨時做好庫存盤點，準確記錄數據，方便工作。
2、遵循原則，堅持先裝后卸、先進先出的原則。
這兩個原則始終貫徹在我們每天的工作過程中，也是我們每個人必須遵循的原則。當然，為了工作需要，我們有時可以靈活運輸。對于貨場的貨物，我們首先完成先進貨物。
貨物按新舊程度分先后發(fā)貨。
3、恪盡職守，堅持高標準，提高服務質量。
裝卸貨時，我們務必核對各鋼廠的單據，并核實單據上每項資料與所發(fā)實物一一對應，公司公章與經辦人簽字等手續(xù)齊全方可進行下一步奏的工作。再裝卸貨前，務必對貨物所放地點、型號、數量明確。以便派吊車時有明確目標，裝卸貨時才會井然有序，也要明確告知客戶要裝卸貨物的具體狀況，以便客戶心中有數。裝卸貨完畢，檢查單據上的裝卸手續(xù)是否齊全，若各項蓋章簽字手續(xù)齊全方可交與客戶安全離開。做到讓客戶高興而來，滿意而歸。
1、要對每一天的工作進行歸納總結。
這一點很重要，記得剛來的時候我很迷茫，對每一天的工作感覺很混亂，于是主管推薦我每一天寫日記，把每一天的工作流程和不足做個總結，這方法真的幫了我很多忙，是我在以后的工作中受益匪淺。
在繁忙的工作中，不僅僅要有忘我精神，還要回過頭隨時做好歸納總結。對已做過的工作進行回顧，精心核對每一個細節(jié)，對工作經驗進行總結分析，歸納出怎樣才能有效利用時間，提高效率，使工作程序化、系統化，條理化，流水化。從而使百尺竿頭，更進一步，到達新層次，進入新境界，開創(chuàng)新篇章。以便在以后的工作中有利于加快自己前行的腳步。
2、學會多聽，多問、多學、多想、多溝通，學會換位思考。
我們每個人都處在一個社會的大家庭里，要想時刻過的開心快樂，就務必建立好一個良好和諧的人際關系。這也是我們做好每項工作的一個關鍵環(huán)節(jié)。遇事不公能夠換位思考一下，以便到達相互理解融洽相處，最終到達心靈與效益的共贏。
3、加強安全意識，并隨時持續(xù)庫房衛(wèi)生清潔，給自己創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境。
庫管工作，首先要做好庫房貨物的存儲和安全工作，要詳細的記錄貨物的進出以及庫存狀況，注意貨物銷售的大致走向。確保庫存貨物的安全性存放。隨時做好人身與財產安全的檢查工作，確保在安全的環(huán)境中工作，在工作中注意安全，安全不保何談效益。
4、工作中還有很多缺陷，性格優(yōu)柔寡斷，缺乏果斷性，不夠細心，缺乏警惕性。
由于粗心犯了很多失誤，比如開門不拿鑰匙，鎖門不關窗。自己拿不中的事情沒能及時向領導請教，失誤層出。專業(yè)知識欠缺，綜合潛力不強。今后我將竭力學習并改正，努力打造完美的自己。
1、今后我將繼續(xù)落實貫徹公司的各項管理制度，并繼續(xù)腳踏實地、勤勤懇懇、認認真真、努力完成各項工作。自覺主動地做好每一項工作，正視自己的工作，勇于擔當，無論工作是繁忙還是清閑，都要適時提醒自己不忘本職工作的職責。平時團結同事，維護公司利益。每一天都持續(xù)一種朝氣蓬勃的精神面貌應對工作。
2、繼續(xù)學習完善自我。學習專業(yè)知識，不僅僅要向有經驗同事請教，還要透過書本知識，掌握更豐富的理論知識，并用運與實踐。打破單一的學習方法，向著多元化綜合化的高素質人才能發(fā)展，以適應社會的現代化需求。
總之，回顧過去，是為了更好地應對未來。在這段時間的庫管員工作中，我得到不斷的改善是離不開各位領導的悉心關懷和指導及各位同事的大力支持和配合。對過去的不足，我將會不懈努力爭取做到更好，我會用行動來證明。為適應企業(yè)的發(fā)展，努力提高自己職業(yè)技能和業(yè)務水平，認真學習公司的各項管理制度，以用心的態(tài)度做好領導交給的每一項工作，是自己在普通的崗位上發(fā)揮自己的光和熱！
月度個人工作總結 月度個人工作總結前言篇一
在此期間，院學生會在做好日常工作的同時，還從學校的實際出發(fā)，發(fā)揮院學生會的組織優(yōu)勢，積極開展了許多有益的，推動文化的發(fā)展，在創(chuàng)新中求進步的原則自20xx年9月到20xx年x月份，我們開展了一下活動：
1.20xx年xx月份，由院學生會主辦開展了全院第二屆校園風采辯論賽，普遍激發(fā)了同學的熱情，豐富了同學們的課余文化，提高了同學們的綜合素質。其次，通過本次活動，開闊了同學們的眼界，增進了同學們之間的相互了解，吸取長處，摒棄不足。再次，在活動過程中了同學們語言組織能力，使各個辯手都展示了自己的和風采。一個團隊的協作更使同學們感受到一個集體的力量是無窮的，依靠集體的力量取得勝利的滋味兒是不同的，增強了同學們的集體觀念。整個辯論賽就是在不斷的提圓滿結束，參加的同學得到了鍛煉，同時也為我院以后組織參加類似的活動積累了。雖然本次活動也存在著一些問題，但總的來說還是比較的，尤其是比賽過程中辯手們所散發(fā)出的活力，體現了當代生的風貌。凡事預則立，要搞好一個活動，組織者的很重要，同時，各部門之間的配合也是必不可少的，只有大家同心協力地做，才能讓我們組織的活動有聲有色。最后，取得成績并不會讓我們驕傲自滿，而是激勵我們在今后的工作中再創(chuàng)佳績，為同學們獻上更加精彩的，讓同學的活更加充實、更有意義。
2.同時也開展了我們學生會內部舉辦的文藝，其中包括已經、離職的07屆主席團老干部也積極參與，且指導趙君和心理健康中心史紅嬌老師出席了，和眾多的學生干部一起娛樂，體現了我們師生之間的情誼。我們學生干部積極參與，認真對待，在有限的舞臺中，表演了一場非常精彩令人的晚會，在這次活動中充分展現了我們學生會的，我們在學生會這個大家庭中，我們是一家人。
3.在20xx年3月為在校內刮起精神的浪潮，呼吁全校師生為人民做，院學生會與各系學生分會學生干部于3月13日下午四點半在樓門口舉辦“學雷鋒”活動義務大掃除活動期間，院學生會干部深入到校園各個角落清除草坪上的紙屑，清理非法小海報等。雖然只是盡了一點綿薄之力，但是通過自己的實際行動能帶動的人，強化了“校園美化，人人有責”的意識，還是值得的。
4.20xx年4月17日，在院團委學生會的精心組織下，我院開展了以“科技進，服務千萬家”為主題的公益活動。在禾村中州街口，我院設置了家電維修、義務電工維修、旅游咨詢、義務教學、醫(yī)療咨詢服務、手機貼膜等服務站點。同學們利用所學技能與知識為居民維修電器，指導老師還運用通俗易懂的醫(yī)療知識向居民們講訴衛(wèi)生救護常識，英語的學生細心地為現場的小講解了學習英語的相關技巧。在活動中，我院師生熱心誠懇的態(tài)度與良好的專業(yè)技術得到了廣大居民的一致好評。此次“科技進社區(qū)，服務千萬家”活動主要是向社區(qū)人們宣傳“科技健康、友”的精神，傳播科學知識，倡導健康的生活，豐富社區(qū)的文化生活;另一方面培養(yǎng)了我院學生奉獻、友愛的良好品質。
5.在西南干旱地區(qū)遭受干旱的災難時院學生的干部就一干部形象挺身而出，組織全體學生會干部進行募捐，以學生干部形象，起帶頭作用。這次活動的意義是不論是在什么困難下，干部就是必須凡是帶頭，起榜樣作用，
6.20xx年4月份由院學生會與公共課部聯合主辦的第二屆校園體育文化藝術節(jié)。學院舉辦體育文化藝術節(jié)，旨在豐富同學們的學習生活，營造校園體育文化氛圍，倡導科學、、有益健康的生活方式，促進同學們的全面發(fā)展。
月度個人工作總結 月度個人工作總結前言篇二
六月份眨眼間就已經過去，經過這一個月的辛勤工作，我心中有了一點收獲，為了在今后的時間里更好的開展工作，我感覺應該對自己最近的工作做一下總結，目的在于吸取失誤教訓，提高自身水平，我相信通過不斷的總結，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對這一個月的工作進行簡要的總結。
本月各店指目標按時下達到店，做好重點貨品的陳列。每天對銷售情況進行分析匯總，同比去年6月本月下滑嚴重店鋪：江三16910元下降30%，導致整個區(qū)域業(yè)績下滑的情況主要有以下四點：
1.超市合同到期撤場商鋪較多;2進店客流較少;3.連單率降低;4.暢銷款七分褲貨品到貨未及時。同比上升店鋪泰二12%，泰一6%，揚四3%，本月本區(qū)域總計完成170839元，達標79%。
2. 跟進區(qū)域各店鋪的促銷活動“清倉五折起”，發(fā)現活動效果不是太好。雖然試穿率較高，但買單率卻很低(主要部分顧客覺的價格還是高)。后期公司采取了更大的促銷活動“全場三折起”，因為活動力度較大，明顯帶動了銷售業(yè)績的提高，起到了月底沖刺銷售關鍵。
3. 對各店鋪各項例檢進行抽查，發(fā)現區(qū)域內有個別店鋪退倉有遺漏，已按照公司規(guī)定對相關店員做出處罰。同時對區(qū)域內所有店鋪人員進行了相關教育，嚴格杜絕再次發(fā)生內似問題。
4. 針對泰州二店出現的丟貨問題，本月公司領導針對此次事件提出了相關賠款方案，對此店員們都深刻領會了領導的關懷，對出現這樣的問題都感到羞愧，紛紛表示在今后的工作中一定提高自己的責任心。同時公司領導對店員們后期工作中貨品問題也給予了相關的指導方案。
月度個人工作總結 月度個人工作總結前言篇三
首先，在領導的幫助下，我了解了出納崗的各項制度及其日常工作流程。在同事的指導和幫助下，我在工作中學到了很多知識，也盡快熟悉了這份新工作。職位沒有高低貴賤之分，一定要努力體現人生價值。同時，為了提高工作效率，我平時自學電腦知識和出納知識以及erp的操作，使用erp讓工作更加準確快捷。
其次，作為公司的出納，我在收款、付款、反映、監(jiān)督四個方面都盡到了自己應盡的職責。在過去的幾個月里，在不斷改進工作方法的同時，我成功地完成了以下任務：
1、嚴格執(zhí)行現金管理和結算制度，定期與會計核對現金和賬目，發(fā)現金額不符，及時報告和處理。
2、及時收回公司各項收入，開具收據，并及時收回現金存入銀行。
3、根據會計提供的依據，聯系銀行相關部門，有序完成員工工資及其他應支付款項的支付。
4、堅持財務程序，嚴格審核(憑證必須有經辦人和相關領導簽字方可付款)，不符合程序的憑證不予付款。
1、迎接上市公司的財務審計，準備所需的財務相關材料。為了迎接審計部門對我公司賬目的檢查，做好前期的自查自糾工作，對檢查中可能出現的問題進行統計，提交領導審核。在工作中，我忠于職守，盡力而為，領導和同事也給了我很大的幫助和鼓勵。
2、完成領導交辦的其他任務。
這個月，微笑服務是我義不容辭的責任，客戶滿意是我的歸宿。我熱愛客服這份工作，踏踏實實做好客服，看到客戶臉上的笑臉就是對我工作最好的肯定?，F在我把這一個月的工作總結如下：
第一、與時俱進，努力學習，開拓進取。
它是理論行動的先導。作為一名客服人員，我深深體會到，理論學習不僅是一項任務，更是一種責任，一種境界。我堅持勤奮學習，努力提高專業(yè)水平，加強思維能力，注重理論聯系實際，用實踐鍛煉自己。為公司綜合信息的成功推出貢獻自己的綿薄之力。
第二、立足本職，愛崗敬業(yè)。
作為一名客服人員，我始終堅持“把簡單的事情做好，不簡單”。對待工作中的每一件事都很認真，每當遇到復雜的瑣事，總是積極勤奮地去做；當同事遇到困難，需要為他們打掩護時，他們可以毫無怨言地放棄休息時間，堅決服從公司的安排，全身心地為他們打掩護。每當一個公司要開展新業(yè)務的時候，總是對新業(yè)務有全面細致的了解和把握。只有這樣，才能更好地回答客戶的詢問，使公司的新業(yè)務全面深入發(fā)展。
在工作中，我嚴格遵循“客戶至上，服務第一”的工作理念，對客戶的詢問給予詳細解答；對于客戶反映的問題，我們會積極穩(wěn)妥的解決我們能解決的。對于我們解決不了的，會積極如實向上級匯報，爭取盡快給客戶一個答復；對于客戶提出的問題以及是否解決的問題，詳細登記，每天咨詢，發(fā)現問題及時解決，有效防止錯、漏、漏。
第三、經常反思和規(guī)劃工作。
一個企業(yè)能否生存下去，取決于它的客戶對它的支持程度。這種支持情況直接受到客戶滿意度的影響，因此我們可以通過良好的服務、高質量的產品和有計劃的客戶回訪來增加客戶滿意度。企業(yè)的目標可以是“零投訴、無投訴”。
以上是我對上個月工作的總結，但是我知道還是有不足的地方。一是工作經驗不足，實際工作中有漏洞。第二，工作創(chuàng)新不夠。第三，工作上有急躁情緒，有時有急于求成的心理。下一步要克服和改進。
月度個人工作總結 月度個人工作總結前言篇四
xx鎮(zhèn)xx村緊緊圍繞xx縣委縣政府“一個抓手”、“兩條主線”、建設“五個瑤都”發(fā)展戰(zhàn)略的要求，搶抓機遇，因地制宜，通過每月召開鄉(xiāng)村振興月例會，充分調動群眾參與鄉(xiāng)村振興工作的積極性，截至目前，全村各項工作取得了新成效?，F將有關工作開展情況匯報如下：
xx村隸屬xx縣xx鎮(zhèn)，位于縣城東南側，距縣城約6公里，轄4個自然村，9個村民小組，有390戶1222人，脫貧戶22戶69人，監(jiān)測戶7戶16人（含風險已消除3戶5人）。全村黨員33名。全村總面積約3.2平方公里，有水田720畝，旱地198畝，主要以種植烤煙、水稻、蔬菜、水果為主。20xx年，納入縣級鄉(xiāng)村振興衛(wèi)星村，20xx年，納入xx大道鄉(xiāng)村振興示范帶村。20xx年以來，先后榮獲全縣“秀美鄉(xiāng)村”“烤煙工作先進集體”“廁所革命先進村”，全鎮(zhèn)“績效考核先進村”“鄉(xiāng)村振興先進村”“先進基層黨支部”等榮譽稱號。
（一）找準定位謀全局。xx村是xx鎮(zhèn)離縣城最近的村，村支“兩委”、工作隊充分利用轄區(qū)資源優(yōu)勢，堅持科學定位，全力打造xx大道沿線鄉(xiāng)村振興示范帶建設，初步構建了縣域周邊“一小時鄉(xiāng)村旅游圈”。
（二）立足抓手守底線。以“五聯系五到戶”為抓手，堅決守住不發(fā)生規(guī)模性返貧底線，建立健全防止返貧動態(tài)監(jiān)測和幫扶機制，緊盯有返貧風險的脫貧戶、有致貧風險的邊緣人口，尤其針對殘疾、低保、突發(fā)困難、大病、留守兒童等“五類”重點特殊戶，及時開展精準幫扶，確保不發(fā)生1例返貧致貧問題。
（三）產業(yè)引領促發(fā)展。一是做大做強傳統農業(yè)。全村共種植烤煙525畝，早稻30畝，應季蔬菜80畝，柑桔、楊梅、無花果等四季水果170畝。二是大力推進農業(yè)產業(yè)化。積極發(fā)展高效農業(yè)、設施農業(yè)和休閑農業(yè)，打造農業(yè)產業(yè)升級。搶抓xx大道示范帶的機遇，做好沿線的土地流轉，積極引進現代農業(yè)項目。目前，已引進瑤家蘭苑、xx生態(tài)農業(yè)產業(yè)園、貴威生物、湘緣農場、建雄家庭農場食用菌項目等5家現代農業(yè)產業(yè)，帶動附近農民190人家門口務工就業(yè)，人均年增收2萬元以上。
（四）示范帶動促建設。一是以點帶面促進人居環(huán)境整治提升提質。去年以來，將羅家組作為示范點，以“一拆二改三清四化五到位”為抓手，抓好村莊清潔，做到綠化、美化、亮化村莊，提升農村人居環(huán)境整治上臺階。全村拆除空心房35座5903.78，拆除旱廁37座20xx；改造四格式衛(wèi)生廁所38座，全村所有戶完成改廁任務；改造入戶人行巷道1020平米；新修排污溝650米；安裝大功率太陽能路燈124盞；新修劉家山生態(tài)小游園1座，羅家村民休閑健身小游園1座；新建停車坪800平米；完成土地平整13200平米；完成家禽歸圈660米，菜地歸片1460米；清除垃圾220噸；帶領村民柴草雜物歸堆133處；修建標準籃球場1個；村道硬化1200米，拉通全村路網；結合20xx年春季植樹造林活動的開展，帶領村民義務植樹1000棵，種植草花16片，村主道路和游園綠化全覆蓋。鄉(xiāng)村建設工作從最初的群眾“門難進、臉難看、事難辦”到群眾“開門進、笑臉迎、主動干”的轉變。二是依托優(yōu)勢促進示范帶創(chuàng)建。20xx年，全村以xx大道鄉(xiāng)村振興示范帶為新契機，整合鎮(zhèn)村干部和工作隊力量，積極發(fā)揮基層黨組織引領發(fā)展作用，以黨員干部先鋒為模范，示范帶動廣大群眾齊身參與鄉(xiāng)村振興，加大基礎設施提升建設，全力發(fā)揮衛(wèi)星村示范帶動作用，在自來水主管鋪設、村主道路白改黑、黨建主題公園打造、水源地生態(tài)修復保護、生活污水治理等多個方面狠下功夫，擦亮xx新名片。
（五）民主議事謀發(fā)展。立足“五聯系五到戶”主題活動總抓手，充分發(fā)揮鄉(xiāng)村民主議事作用，先后10次召開鄉(xiāng)村振興月例會，走訪群眾390戶，收集意見建議58條，綜合形成上會議題61個，解決群眾“急難愁盼”問題128個，鄉(xiāng)村振興面貌日新月異，黨群關系進一步融洽，群眾對鄉(xiāng)村振興工作的參與度和滿意度大幅提升。
1、健全組織機構。成立由村支書任組長，副支書、村秘書、村婦聯主席任副組長，支委成員、輔警為成員的xx村鄉(xiāng)村振興月例會制度工作領導小組，統籌協調月例會各項工作。從離任村干、支委成員、村民小組長、優(yōu)秀黨員、致富帶頭人中推選產生7名村議事會成員負責月例會議題收集、議定和結果反饋等事宜。鎮(zhèn)聯村領導、鄉(xiāng)村振興工作隊、鎮(zhèn)駐村干部和鎮(zhèn)紀委負責同志參與指導，形成鎮(zhèn)、村、工作隊三級共議共商機制。設立宣傳專欄，公布議事會成員名單，議事事項和辦理結果，廣泛接受監(jiān)督。
2、充分醞釀籌備。按照會前收集意見，充分溝通協調的要求，奏好會前“協奏曲”。一是廣泛收集民意。通過“五聯系五到戶”走訪、連心橋微信群、設置社情民意信箱等多種方式開通線上線下意見收集渠道，結合當前階段性工作，廣泛精準收集群眾意見建議。二是及時整理歸類。對收集到的意見建議按照“七議”分類處理，對村級權限處理范圍內的簡易事項及時處理，村級無權處理的，上會討論后形成初步上報意見到鎮(zhèn)政府。三是召開預備會議。議事委員會和村支兩委成員對收集到的意見建議召開預備會。會議主要任務是針對當月收集分類的意見和建議，議定本月例會的上會議題，明確議題匯報人、會議時間和參會人員。
3、扎實推進會議。按照會中研究討論，形成廣泛共識的要求，唱好會中“進行曲”。會議由村支書主持，村支“兩委”干部、鄉(xiāng)村振興民主議事委員會成員、村務監(jiān)督委員會成員、村民小組組長、黨員代表、村民代表（包括防返貧監(jiān)測戶代表）、致富帶頭人、鄉(xiāng)賢參加。聯村領導、鄉(xiāng)村振興派駐工作隊、駐村干部和紀委負責同志列席會議指導。針對預備會明確的“七議”相關議題，逐一討論研究。議程主要有五項：
（1）宣布上月議題處理結果，傳達近期上級會議精神和鄉(xiāng)村振興重點工作指示；
（2）總結前段鄉(xiāng)村振興工作開展情況，安排當前及下月工作重點。
（3）開展鄉(xiāng)村振興民主議事“七議”。
（4）聽取鄉(xiāng)村振興民主議事委員會成員（包括村務監(jiān)督委員會成員、黨風民風監(jiān)督員）、村民（居民）小組長、群眾代表發(fā)言，反映群眾意見、提出工作建議，并予以答復和解釋。
（5）形成會議決議。所議事項能夠在村一級答復解決的，直接辦結。村一級無法辦結的，形成意見向鎮(zhèn)一級上報，同時對會議議定結果進行公示。
4、強化跟蹤問效。按照會后公開反饋，接受群眾監(jiān)督的要求，抓好會后“落實曲”。一是資料歸檔管理。對會前收集的意見建議，會中形成的決議、會議記錄、會議圖片和簽到冊，會后事項辦理情況等資料，按月形成月例會臺賬歸檔備查。二是問題跟蹤辦結。建立議題辦理反饋臺賬，明確責任人和辦理時限，通過實地查勘、跟蹤督辦、限時反饋、辦結銷號等措施，做到事事有回音、件件有著落。三是及時公開反饋。議題及后續(xù)跟進情況做到“兩可”：即當事人可知、公示欄可看，讓群眾全程參與監(jiān)督，確保群眾的知情權、監(jiān)督權、話語權和參與權。
5、提升治理水平。一是推選村鄉(xiāng)村振興項目理事會，從4個自然村，民主投票推選出10名德高望重、公平公正、熱心公益的鄉(xiāng)賢能人為理事會成員，全程參與監(jiān)督所有建設項目的會議、決策、施工監(jiān)督。二是開展“一門式”服務，主動為村民辦理各類政府下放的服務事項，如養(yǎng)老認證、殘疾證老年證等辦理、農村低保申報、臨時救助申報等。三是成立司法調解室，村級主動上門做好矛盾糾紛的排查化解，做好“五老”調解，做到矛盾不出村不上交。今年以來，村里及時排查化解村民矛盾5起。四是認真完成縣、鄉(xiāng)下達的鄉(xiāng)村振興各項重點工作任務，并在次月鄉(xiāng)村振興月例會上通報完成情況，使公共事務在陽光下運作，確保群眾知曉全村大情小事。
月度個人工作總結 月度個人工作總結前言篇五
隨著工作的深入，我接觸到了很多新事物，遇到了很多新問題，這些新經歷對我來說就是一門新的培訓課程。回顧整個11月，我學到了很多：遇到困難時，學會了從容面對；遇到挫折時，我學會了堅強地向上看；在重復單調的工作背后，我學會了思考和總結；公司形象受損時，我學會了如何維護。當被客戶誤解時，我學會了如何溝通。這些都是我在工作中略有突破的地方，但這種突破并不代表我能做好。我會在接下來的工作中不斷提升自己，不斷總結經驗，從失敗中吸取教訓；在與同事共事的過程中學習他們先進的工作方法和理念；在交流和溝通的過程中學會理解他人。_ _月個人工作總結報告如下：
1、做好基礎數據的整理工作，及時向工廠反映客戶的情況，并向工廠反映客戶的信息；
2.做好訂單跟蹤：下訂單后，確認工廠是否安排訂單，了解訂單產品的生產流程，確定產品是否能按時交貨，最終確定客戶是否按時收到我們的產品；
3.是回款，與客戶確認對賬清單并確認回款，及時將開票信息發(fā)送給財務部，做好開票工作，最后確認客戶財務收到稅單并要求及時安排；
4.維護老客戶，定期與他們保持聯系，了解客戶對產品需求的最新趨勢。此外，還需要向客戶介紹公司的最新產品，確定客戶是否需要。
1.交貨時間的協調能力不夠強。有些交貨時間緊迫的貨物往往不能很好地滿足客戶的需求。當交付時間后退時，有些產品需要20多天才能完成。這種情況引起了一些客戶的抱怨。工作組織不夠，工作中經常出現一些失誤；時間分配和利用不夠合理，大大降低了工作效率；無法很好的區(qū)分工作內容的優(yōu)先級，從而影響工作的全過程。
2.由于缺乏產品知識和業(yè)務水平的限制，在與客戶溝通的過程中，無法很好地說服客戶。在這方面，我還需要繼續(xù)學習提高我的產品知識，提高我的業(yè)務水平。
3.產品質量問題在大規(guī)模生產中很難避免，但每個人都想降低產品質量問題的發(fā)生率。據統計，上個月有十幾起客戶投訴我們產品的質量問題。舉兩個案例：邦威(盛豐)單釘釘，由于實際批量生產過程中底釘不夠鋒利，穿透力不夠強，導致釘釘過程中大量底釘彎曲、中斷、變形。這給客戶帶來了一定的損失。經過協調，客戶要求我公司盡快補齊丟失的1000個底釘；對于邦威(圣龍)的i型按鈕，客戶投訴我們的產品存在嚴重的質量問題，一個i型按鈕同時出現了幾個質量問題：掉漆、按鈕表面變形、顏色不一致。這使我們能夠與客戶溝通
現空前的尷尬場面?？蛻魧ξ覀兊漠a品質量表示懷疑，也對我們的態(tài)度表示懷疑。他們覺得我們沒有一點誠意。后來我們工廠采取了相應的措施解決了此次質量問題。但是之前糟糕的質量問題給客戶帶去了非常不好的影象對我們的信任度和滿意度都大幅度降低。
在以后的工作中，我會更好努力，做好銷售工作計劃，爭取將各項工作開展得更好。
月度個人工作總結 月度個人工作總結前言篇六
一個月前，我?guī)е唤z失落與滿懷期待的心境進入湖南湘藥;此刻，我能夠滿懷信心地投入工作，用心開啟新的人生規(guī)劃。在追逐夢想的路上，又多了一份勇氣與堅定……
與之前相比雖然起點低了很多，但我堅信憑借自我出色的本事、穩(wěn)重踏實、進取樂觀的工作態(tài)度以及豐富的工作經驗在一段時間后肯定會取得大的提高與突破。昨日的輝煌已成為歷史，明天的完美還在遙遠的未來，僅有緊緊的抓著今日才是最明智的選擇。全心全意努力工作，腳踏實地，一切從零開始才是我通向羅馬的大道。
在此期間，我十分感激公司領導及各位同事的支持與幫忙。在大家的幫忙與指點下，我很快融入了我們這個團體當中，成為這大家庭的一員，并在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改善，在任職期間，我嚴格要求自我，做好自我的本職工作?，F將我5月份的工作總結成如下幾點:
此類報表對于我能夠說是游刃有余?？墒窃谔顚憯祿唾Y料的同時，我一向堅持要慎之又慎，我們都明白此報表就是各省區(qū)銷售經理向領導證實自我業(yè)務水平的有力依據，一旦數據和資料出現錯誤，將會給各省銷售經理帶來負面影響，同時也會給公司帶來不必要的麻煩。所以必須要做到及時、準確，讓公司領導根據此表針對不一樣的地區(qū)做出相應的對策，這樣才能控制風險。
作為湘藥公司的銷售內勤，我深知崗位的重要性，在工作的同時也能增強我個人的交際本事。銷售內勤是一個承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系八方的重要樞紐，把握市場最新變化資料的收集，為業(yè)務經理做好一切后方保障。在處理首營資料、代理協議、宣傳彩頁、樣品等等這些繁瑣的日常事務時必須要有頭有尾，全程監(jiān)控，同時也要增強自我協調工作意識。這一個月來我基本上做到了事事有著落，件件有回音。并學會了制定工作計劃。有條有理，有力有效。
一個月來，本著愛崗敬業(yè)的精神、創(chuàng)造性地開展工作，雖然取得了提高，但也存在一些問題和不足。如在上次會議做吊牌沒能及時完成到位，這也許是因為跟其他環(huán)節(jié)的協調做的不夠完善;今后我會吸取教訓，從下頭三個方向努力:
第一，加強自身的學習，拓展知識面，努力學習醫(yī)藥專業(yè)知識，對于同行業(yè)的發(fā)展以及統籌規(guī)劃做到心中有數;
第二，各方面要做到實事求是，上情下達、下情上達，做領導的好助手!
第三，用心、細心、耐心、虛心。
在以后的工作當中，我會揚長避短，做一名稱職的銷售內勤，與企業(yè)共同成長。
月度個人工作總結 月度個人工作總結前言篇七
xx物業(yè)管理處是xx物業(yè)管理有限公司新組建的第一個物業(yè)管理處，對于這個“年輕”的管理處來說是成長和壯大的一年，也是迎接挑戰(zhàn)、自我加壓、探索新課題的一年。在酒店的支持下，在公司經理的領導下，自接管以來，公司倡導“以人為本”的服務理念。堅持“優(yōu)質服務，客戶至上”的工作標準。開展日常安全管理服務工作，從前期介入時的混亂工地到如今優(yōu)美的居住環(huán)境。無不體現了我們取得的可喜成績?，F對半年來的工作做如下總結：
保安部自組建以來，一直肩負著維護公司利益，保護業(yè)主生命、財產安全的神圣職責。由于新隊員來自五湖四海，綜合素質參差不齊，務必對隊員進行綜合培訓。為了加強小區(qū)的治安防范力度，實行外來人員登記制度，盡量把安全隱患減小。8月份以前xx物業(yè)保安由酒店統一管理，得到了酒店的大力支持。8月份以后，根據公司的發(fā)展需要及實際情況，xx物業(yè)保安由物業(yè)管理處直接管理。在此期間共對隊員培訓40余次，內容包括：軍訓、思想品德、崗位職責、服務意識、物業(yè)常識、外來人員及車輛管理、裝修管理、消防、突發(fā)事件的處理等。通過綜合培訓，保安部從一支素質參差不齊的隊伍轉變成一支具有較強的服務意識、責任感和戰(zhàn)斗力的隊伍。期間處理突發(fā)事件5起，抓獲犯罪嫌疑人5名，得到公司領導的表揚和鼓勵。為了更好的規(guī)范隊員的工作行為，制定了《保安員服務管理規(guī)程》、《崗位職責》、《交接班制度》、《來放人員登記制度》、《裝修管理規(guī)定》、《對講機使用管理規(guī)定》等。
前期介入階段，同開發(fā)商對消防、監(jiān)控設備設施不完善的做了大量協調工作。使其更好的發(fā)揮作用，正常運做。監(jiān)控中心是整個小區(qū)的中心樞紐，實行24小時輪班監(jiān)控制度。為了更好的完善消防監(jiān)控工作規(guī)程，制定了《消防安全管理制度》，定期組織隊員進行消防演練，開展防火宣傳教育。在此期間共處理火警誤報40余次，處理電梯使用違章25起，利用房間對講接待業(yè)主投訴8次，都及時的進行了處理和回復。實行每月1次消防設施設備項目統計，能夠及時把損壞的部件反饋給工程部進行維修。
為了更好的規(guī)范裝修行為，組織了全體隊員進行裝修管理知識培訓。從開始的裝修管理不規(guī)范，到現在的井井有條，摸索出了一套行之有效的裝修管理規(guī)程。對進場施工人員嚴格把關，憑證出入小區(qū)；對進出物品嚴格檢查，確保了公司和業(yè)主的財產安全；對進場裝修材料實行定點擺放，及時清理、清運，確保了轄區(qū)內無亂堆亂放現象；對所有進場機動車輛實行一車一位，規(guī)范了車輛管理；對裝修材料使用電梯實行跟蹤監(jiān)管，發(fā)現違章行為立即制止；對電梯衛(wèi)生實行誰污染誰負責，確保了電梯的正常運轉及環(huán)境衛(wèi)生。
我們一貫本著“酒店式管家服務”的經營理念，是我們工作的指導思想，時刻心系客戶，讓業(yè)主感到家的溫暖和舒適。保安作為公司的一面窗口，服務水平的高低直接反映著整個物業(yè)公司的管理和形象。第一時間接觸客戶的是我們保安，我們要不斷的加強學習培訓，心系客戶，主動熱情的為業(yè)主服務，把業(yè)主的點點滴滴要求當作我們的大事來做，細小之處見真情。要想提高我們的服務水平，只有高標準，嚴要求，來規(guī)范我們的服務行為。建立完善的工作制度，管理制度，使我們的工作規(guī)范化、制度化、公開化，做到高效優(yōu)質，這樣才能為我們的業(yè)主創(chuàng)造一個良好的工作、生活、秩序和優(yōu)美舒適的環(huán)境。
當然我們的工作還有許多做的不到位之處：
1、上級安排的工作沒有落到實處，個別員工不重視，直接影響了工作效率。
2、服務意識淡薄，轉變員工的服務觀念還有待加強培訓。
3、對裝修施工的監(jiān)管力度不夠，個別員工膽小怕事，原則性不強，致使裝修管理現狀有些混亂。
4、對物業(yè)管理知識了解的還不夠透徹，希望通過強化培訓來改變員工的管理意識。
xx年即將過去，雖然我們取得了一些成績，但每一個發(fā)展和進步，都與公司領導的關懷指導和全體員工的積極努力分不開的。但我們深知，工作中還存在很多不足，離我們業(yè)主的要求還有差距。新的一年面臨新的挑戰(zhàn)和考驗，我們將一如既往地致力于提高本區(qū)的物業(yè)管理服務工作質量，總結吸取xxxx年的經驗和教訓，抓住機遇，積極進取，為實現物業(yè)管理再攀新高，把xx小區(qū)建造成溫馨和睦的大家庭而努力工作！
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20xx年就快結束，回首20xx年的工作有碩果累累的喜悅也有遇到困難和挫折時的惆悵，時光過得飛快，不知不覺中充滿希望的20xx年就要伴隨著新年伊始的鐘聲來臨了?；仡?0xx年，可以說咱們物業(yè)公司改革的第一年是持續(xù)發(fā)展的關鍵年，現就本年工作情況總結如下：
一年來，在上級主管部門及公司領導的大力支持下，消防工作在20xx年的工作基礎上，進一步深入貫徹落實《消防法》緊緊圍繞“安全第一，預防為主”的安全生產方針，按照“誰主管，誰負責”的原則，強化了消防安全工作的管理，加大宣傳力度，全面提高了廣大干部職工的消防安全意識，使公司的消防安全工作落到了實處。通過公司各部門和全體職工的共同努力，公司全年實現無重大生產事故、無火災責任事故。
1、我是20xx年12底月調到消防安全保衛(wèi)部，擔任消防主管，一上任就面臨元旦、春節(jié)兩大節(jié)日，針對物業(yè)公司特點我們認真安排部署元旦期間的防火和安全生產工作，逐步落實了各小區(qū)與商戶簽訂防火責任狀情況，通過簽訂防火責任狀使廣大業(yè)主從思想上重視防火工作，自覺加強防范。春節(jié)臨近，我們多次召開消防安全會議針對小區(qū)存在火災隱患的違規(guī)搭建及時清理和根據小區(qū)（大廈）本區(qū)的實際情況制定了春節(jié)放炮時間的管理措施和巡邏辦法，避免火災事故的發(fā)生。由于各級領導的重視，全體員工的不懈努力，兩節(jié)期間末發(fā)生一起責任火災事故和安全責任事故。
2、物業(yè)公司小區(qū)多、大廈多、點多面廣消防管理難度大，針對這一特點我們加強了，重點單位和重點部位的消防安全管理工作，重點部位的安全管理是安全管理工作的核心，做好重點部位的消防安全管理工作是關鍵，為此加強了監(jiān)督、檢查和日常工作管理工作，我們加強了三級管理、三級檢查、制度。使安全生產管理體系全面得到落實。避免意外事故的發(fā)生。認真做好每月對所屬單位，平衡計分卡檢查考核工作，對發(fā)現的消防隱患及時要求單位整改，對小區(qū)反饋工作中無法解決的各類問題與上級聯系溝通，使問題及時得到解決。
3、根據實業(yè)集團要求在集團范圍內進行火災隱患整治工作的通知，為了進一步摸清本公司、小區(qū)（大廈）內部火災隱患情況，深入扎實地開展好火災隱患整治工作，有效預防火災事故，結合冬、春季火災發(fā)生特點以及物業(yè)公司實際情況，我們積極開展了火災隱患整治工作，并將個小區(qū)（大廈）存在問題進行匯總，及時上報集團和相關部門。
4、20xx年1月4至3月30日結合物業(yè)公司的實際，在所屬各單位保安隊伍中開展民族團結教育活動，活動期間各單位按照公司的安排要求，開展一系列的民族團結教育工作。通過為期三個月的學習教育，使物業(yè)公司保安隊伍中形成了民族團結的良好氛圍，通過此次學習教育，進一步拉近了各民族之間的距離，以及民族團結的重要性，并在保安隊伍中涌現出了一批民族團結先進集體和先進個人。根據各公司推薦、領導小組審核，經有限公司研究決定：兩個先進集體和5名先進個人進行表彰和獎勵。并號召公司全體員工向他們學習，牢固樹立民族大團結是新疆各族人民的生命線和三個離不開的思想，做好各項工作，為企業(yè)發(fā)展做出貢獻。
為全面貫徹落實“預防為主、防消結合”的方針，把消防安全工作作為各項工作的重中之重來抓，管理人消防安全培訓，提高管理者的消防意識，明確消防管理責任，根據簽訂《重點單位消防工作目標管理責任狀》并實行隱患事故排查責任制，建立了防火例會制度、消防活動日制度、學習培訓制度、安全隱患零報告制度及消防安全檢查制度，從而推動消防安全各項工作有效的開展。
長期以來，由于種種原因，消防宣傳教育形式局限于拉幾條橫幅、貼幾張標語、印發(fā)幾本宣傳資料，過于單調和表面化。針對這些問題，我們在確保搞好以上活動的同時，采取以廣大人民群眾喜聞樂見的形式和各種傳播媒體大力開展消防安全宣傳教育。在實際工作中，積極開展六月安全月、“119”消防宣傳日等活動，深入開展消防法律法規(guī)的宣傳教育；通過對開展圖片、火災紀實、法律法規(guī)、安全知識等的宣傳，有力地提高了人民群眾的消防安全意識和消防法制意識。各公司、小區(qū)（大廈）開展了形式多樣、豐富多彩的消防安全宣傳教育活動、組織員工進行，常見火災的案例分析、火災燃燒周期的分析和初期火災的正確撲救、火災的種類及消防器材的正確使用方法、火災現場逃生的各種技巧等內容的消防安全知識培訓，提高了員工自救防范意識。
從眾多的火災事故來看，完善消防設施是減輕火災損失的重要保障。因此，我們本著“一分消防投入，十分安全回報”的理念，在加快經濟建設的同時，十分重視消防基礎設施建設。一是搞好消防規(guī)劃。在總體規(guī)劃編制的同時重新編制了消防基礎設施規(guī)劃，以適應在今后我公司消防工作發(fā)展的需要。二是加大消防硬件投入。20xx年投資100萬元對消防設施、消防器材進行了更新和維護，完善了監(jiān)控系統和報警系統。三是邀請消防大隊到公司檢查指導工作，及時消除安全隱患，組織員工進行消防知識和消防器材使用培訓，開展火場逃生、防震疏散演練，通過培訓和演練，有效地提高員工防患意識和應急、自救、逃生的能力，為現實生命安全提供了保障。
在抓消防工作中，我們認真貫徹“安全第一，預防為主”的方針，結合公司實際，把消防工作不斷推向深入。在公司范圍內建立了群防群治隊伍，全力構筑“網絡化”的消防防控體系。
為保障公司消防安全管理制度和措施得到認真貫徹和落實，確保公司安全管理工作目標的實現，消防保衛(wèi)部在重大節(jié)日期間開展專項消防安全檢查，20xx年6月安全月、9月15日至30日、11月9日期間開展“查隱患、找死角、反違章、保安全”為主題的安全大檢查，對所管轄區(qū)內的安全設施、消防器材完好情況，危險源、危險點控制情況，安全知識學習、培訓和安全制度、職責落實情況，思想政治工作情況等進行了徹底的排查，并對存在的隱患進行了認真的整改。通過整治消防隱患，不斷增添消防設施，完善了消防責任制，努力把火災事故降低到最低限度。
回顧20xx年，公司的消防安全工作較好的完成了年初既定的目標管理，實現了財產、人身安全生產，20xx年我們將建立完善消防安全管理制度，切實做好公司的消防安全日常檢查、定期檢測消防設備和消防器材、及時進行整改維護，加大對一線職工、新進職工的消防知識技能培訓力度，力求全公司消防安全培訓形成長效機制，使職工自我安全防范意識、技能水平更高，能有效應對、處置各種突發(fā)事件，確保人身和財產安全，實現安全、和諧發(fā)展。
在即將到來的20xx年，我仍然會鼓足干勁，努力完成好領導交給的各項任務。爭取實現自己和集體的工作成績雙豐收。完善自己，提高自己，與時俱進的給自己的.工作開創(chuàng)一個新局面。
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xx月份已經結束，回顧全月的工作，在緊張、忙碌、充實、學習中xx月過去了，回顧xx月份的工作，全體員工出色的完成部門交付的各項任務，在治安安全工作方面，我們的員工始終以腳踏實地的工作作風，求真務實的工作態(tài)度，立足本職、講求實效、積極進取。
總的看來，我們的工作還存在著許多明顯的不足，為了能在今后的工作中，揚長避短，取得更大的成績，作如下總結：
抓緊培訓不放松，由于部門新進員工增多，服務意思比較薄弱，部門為此保證員工牢固樹立服務意識，在服務水平和服務技能上爭取有較大的提升，部門在班組上開展了有效的專業(yè)陪訓。因此，部門所有員工得到了全面強化、細致化的培訓，為使培訓無處不在，無時不在。部門主要突出了對崗位服務技能、服務基礎知識、愛崗敬業(yè)思想教育等內容的培訓。
通過多樣的培訓方式方法，開展崗位帶訓、以老帶新、以強帶弱、部門指導。利用崗位執(zhí)勤前后，領導層走動式管理，現場培訓，使培訓工作更具實效性、針對性、可操作性，確實以培訓帶動和促進部門各項工作順利完成，使得我們的員工服務水平和服務技能有了較大的進步，服務質量也得到了有效的提升。在管理處領導的提醒下，部門領導層及時覺醒，集中了大量的時間和精力安排布署員工服務意識、服務技能的培訓工作，為了使培訓工作更系統、更具體、更有目標，部門領導細化制訂安保部服務標準和服務流程。我們從員工進入園區(qū)的那一刻起到員工下班離開園區(qū)，員工都能較準確的掌握自己在服務方面應該做到哪些，他們的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、走姿、站姿、坐姿、哪怕是一句細小的問候語言，我們都做了比較詳細的規(guī)定。提升了員工形象、直觀的掌握了崗位服務標準及服務流程，為提高部門的全面工作打下扎實的基礎。
部門始終懷著以抓安全，勝過抓一切工作的高度責任感，增強安全防范措施、落實安全管理制度，確保園區(qū)安全管理。把“隱患險于明火、防范勝于救災、責任重于泰山”的警示時刻牢記在心。要對中心領導提出“抓安全就是抓成效”的指示精神認識到位。部門在安全工作管理上，從不懈怠，嚴肅認真狠抓落實。嚴格執(zhí)行相關管理規(guī)章制度，落實安全責任制、切實的把安全防范工作落實到日常的工作管理中。要充分利用視屏監(jiān)控設備的作用對樓層，重點區(qū)域、重點時段。對可疑情況的監(jiān)視巡查力度，確保園區(qū)每個區(qū)域都是安全的，給業(yè)主創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境，給員工一個安全的生活環(huán)境。
在中心領導對消防工作的大力支持下，及時糾正消防安全隱患，在xxxx月xx日、xxxx月xxxx日保安部和工程部陪同凱安人員對中心園區(qū)22樓、31樓、30樓、35樓、29樓、26樓、38樓、60樓樓層內及地下室的煙感、溫感進行測試，對各樓宇內的消防設施進行了消防聯動測試（如煙感、溫感、手動報警器控制測試、防火卷簾聯動測試、正壓排煙抽風機聯動測試、室內消火栓遠程水泵啟動測試、消防廣播啟動測試）本次測試結果正常。在xxxx月xxxx日、xxxx月xxxx日凱安人員對中心園區(qū)23樓樓進行消防設備的檢測。以保證23樓機房樓的消防設施設備處于良好的工作狀態(tài)，確保園區(qū)工作正常運營。在對部門員工安全管理上，嚴格按照消防安全工作要求，利用各類器材設施，強化專業(yè)知識技能的學習。使每一名員工都能了解設施設備基本性能和用途，熟練操作使用，確保所有隊員遂行各種突發(fā)急難險重任務的能力。
要使部門工作正常進行，必須將違紀違規(guī)現象消除在萌芽狀態(tài)。這首先要使我們的隊員端正態(tài)度，統一思想，嚴格遵守勞動紀律。xxxx月xx日的白班，一名新進保安隊員在小木橋崗位執(zhí)勤時玩手機沒有站好自己的工作崗位被中心行政部戎經理發(fā)現，部門經理李平及當班領班調查清楚此事后，對其進行了口頭嚴肅批評和相應的懲罰，當值領班為其指出了問題的嚴重性，責令其對照員工手冊進行書面檢查和罰款的處理。通過部門的討論，認為其行為雖然已達到了處罰的程度，而他們已做了深刻的檢查，又主動的向部門管理層承認了自己的錯誤，部門根據他們認錯態(tài)度，畢竟處罰是一種手段而不是目的，所以按員工手冊的條款對他進行了經濟處罰；通過這件事件的發(fā)生和懲罰措施對大家的震動很大，在一定程度上也教育了廣大員工，使大家引以為戒。
1、個別員工服務意識不強，服務技能水平較低，履行職責能力差。
2、在培養(yǎng)保安員應對突發(fā)事件的能力方面做的不夠。
3、基層領班對班組成員的培訓能力有所欠缺。
1、加強各班組人員的業(yè)務知識的培訓，尤其是新員工的技能業(yè)務培訓。
2、高溫季節(jié)來臨之際，做好防暑降溫工作，關心生活條件困難的員工，并進行家訪。
3、配合各部門做好工作，同負責人多溝通，共同完成上級交給的各項工作任務。
4、按照中心行政部要求，落實安全措施，做好6號樓的安全接收工作，認真負責完成搬運工作。
5、積極響應管理處的工作安排，完成臨時的指派任務。
主管領班崗位檢查共計162次保安隊員日常巡邏共計680次城市經典一期巡視共計12次重要崗位錄像檢查共計30次周界報警共計69次滅火器點檢共計1次，60+1培訓共計1次消火栓點檢共計1次，部門管理層例會共計1次部門經理查夜共計1次，管理處總經理查夜共計1次非辦公時間人員出入登記97人次大件物品出門單共計22張郵件掛號收發(fā)共計536件。
月度個人工作總結 月度個人工作總結前言篇八
今天是20xx年四月三十號了，我已經做了整整一個月的業(yè)務，但還沒有簽過一次單。心里急啊急啊……但有什么辦法呢？
不要說我沒有努力，我?guī)缀跆焯煸趫髢r。我現在都不敢報價了，送樣也送麻木了。尊敬的客戶大人，您到底是怎么想的？
阿里雖好，但為何不能帶給我財富？看到里面的求購信息，為什么要有誠信通的人才能報價并聯系對方呢？
我沒有誠信通，做我這行的又不能天天到外面去跑市場，難道我只能坐在電腦前等客戶上門嗎？
我手上現在有四、五家潛在客戶，但我對此沒點希望，其中兩家和我一樣都是新手上路，自己都沒拿到單，肯定是不會有單給我的。
其中還有一個朋友，經常弄些東東讓我報價，我都一一照做，可是也是每報一次都無后文。我知道他是好心想幫我，我非常感謝他。
感謝阿里，因為它我們而相識，并成為好朋友。因為它我也經歷了許多……
我也反省過，我也思考過……是我的價格高嗎？還是我沒找準客戶呢？我問我的客戶，如果我報的價您覺得高的話，請一定要跟我說，但哪有人不嫌價格高的??？
各方業(yè)務高手們，請不嗇賜教吧，怎么樣做才能找到準客戶并讓我在下個月開次鍋啊？
我專業(yè)做徽章，標牌，銘牌，頒章，各種小飾品等
月度個人工作總結 月度個人工作總結前言篇九
前言：1、本月的主要工作資料及完成情景。
2、公司任務指標，達成情景。（包括重點單品達成情景）
一、銷售狀況。
1、增幅前三位單品進行市場分析，介紹增長原因及市場潛力等。
2、增幅后三位單品進行市場分析，介紹下滑或者沒有到達預期目標的原因。
3、自我區(qū)域重點單品進行市場分析。
二、影響本月銷售的因數分析。
1、上月計劃達成情景。
①、對上月計劃執(zhí)行過程進行總結分析。②、對上月計劃中本月未達成的原因總結分析。
2、渠道成員意見及客戶本月銷售情景做以總結分析（含表格）。
備注：①、任務代表合同任務。②、達成比例代表達成數據占合同任務比例。
三、竟品信息反饋。
1、竟品信息、動態(tài)。
2、竟品促銷活動的效果信息反饋。
四、公司產品促銷效果評估。
五、相關提議（包括產品質量、促銷、市場運作）結合市場狀況提出相關提議。
六、各區(qū)域市場情景及下屬工作情景。
1、對所轄區(qū)域當月市場概況總結。
2、對下屬當月工作情景及達成情景做總結。
1）、各個區(qū)域與上年度同期比較。
2）、下屬工作重點達成情景評估。
一、下月銷售計劃（具體分解sku及數量到區(qū)域市場內每個客戶）
二、銷售促銷計劃（根據市場做出合理的促銷計劃，明確客戶及方式）
三、下月工作行程安排（日程表）
四、大事時間完成進度表
五、下屬工作安排計劃（下屬工作進度表計劃、業(yè)代路線計劃、達成效果計劃）
月度個人工作總結 月度個人工作總結前言篇十
光陰似箭，日月如俊，一晃20xx年就了。感謝公司我這么好的平臺、這么好的機會，讓我鍛煉、學習，也感謝各位和各位同仁對我工作上的支持和幫助，能學到以前學到的知識，使我受益匪淺。
我于20xx年3月從xx四店調入xx一店，xx一店的店長，xx一店的工作。有苦也有樂。學歷，也專業(yè)技能的我，使一店各的工作不落后，我要邊學邊干，還要比別人花更多的來努力工作，來回報雇主。除了公司直接培訓外，還參加了長安大學的教授的培訓，，拼命工作才是我最好的選擇。
在大家庭里，以前管理經驗，除了給員工灌輸公司下達的任務外，最的是和員工一起學習，溝通心態(tài)等的問題。讓大家上班的目的和公司對的要求，要大家除了能學到技能外，更的是學習做人的道理。要鼓勵員工人人做優(yōu)秀員工，個個最棒的。
細節(jié)決定事業(yè)的，要注重細節(jié)，里上班，主要目的銷售。怎樣去銷售，是工作的，在銷售的過程中，會各樣的問題，而等待我的怎樣去解決問題。我給的任務是不怕問題，了問題要學會怎樣去解決問題。
在年里里，今年的銷售比去年，當然也有各的原因，比起公司的其它門店，毛利很理想。有待在經營過程中把握好毛利。一店一特殊的門店，難得管理的是兩個出品，把面臨的顧客群體各式各樣，人員也。
俗話說，養(yǎng)兵千日，用兵一時，將加倍努力，為門店的銷售最大的。
a、雅柏超市的人力資源、商品缺斷貨追蹤、商場財物管理。
b、對雅柏超市的整改工作，店長整改前的商品盤點工作、員工思想工作、財物清查工作;整改中的財物交接工作、商品退貨內撥工作、人員加班安排等;整改后的交接工作。
c、協助代店長嚴建平對雅柏生活館的系列整改問題及其它運營工作。
d：對雅柏生活館的交接及彭田商場的固定資產、人員情況、資金情況的交接手續(xù)等。
e、對彭田商場人員、固定資產、商場資金等一系列的盤點交接工作。
f、對彭田商場競爭店的調研及附近消費情況的評估，在盡量差異化經營的情況下，商品同質化條件的價格競爭，對彭田商場滯銷商品清退、縮短商品線長度，新型商品品種的引進等。
g、公司組織的專管員干部的培訓考核活動。
公司問題：
我商場在公司下，全年01-12月合計銷售：rmb,全年平均每天客單價：rmb，平均每天來客數：位，商場業(yè)績的主要來自于幾個：
a:今年4月份后惠購生鮮超市開業(yè)，客單價、來客數，受周邊零售業(yè)態(tài)的及資源分化較為嚴重，是在商品同質化的條件下，同種商品的價格往往高于競爭店，一線商品更為嚴重，，受天氣，入冬氣溫往年偏高，季節(jié)性商品理想中的銷售業(yè)績，購買力嚴重，因彭田村的主要消費來自于打工階層，顧客往往在購買來都貨比三家、精挑細選，高單價商品的需求。
b：場外促銷活動全無，在商品競爭力的，應加大對鄉(xiāng)村店的場外促銷活動，是每月上、下旬，這商場來客數、客單價了的作用，了立竿見影的。大型促銷活動每次一昧地特價促銷活動，老生常談，預見性和可行性。甚至只是性化，如：國慶、圣誕、元旦等重大節(jié)日促銷都的，競爭的零售業(yè)攻城掠地的。
c：11月至元月份是食品銷售旺季時期，顧客需求量大，而暢銷商品、特價促銷商品經常斷檔，暢銷商品甚至斷檔一到兩個星期，暢銷品牌到貨速度慢，周轉率低，嚴重商場業(yè)績。
月度個人工作總結 月度個人工作總結前言篇十一
一個月時間就這樣很快的結束了，回顧自己這月以來的工作，能夠說是有很多的地方值得去回憶。作為一名xxx(職位)，我要做的工作有很多，但是我始終覺得說起來也挺小事情的，這些小事都在我不斷的工作中逐漸的去解決，自己的工作潛力也得到了很的提高，較好地完成了各項工作任務?？偨Y起來，主要有以下六個方面：
虛心的向同事學習，經常利用網絡工具和同崗位的同事交流心得，逐步的完善自我。在工作中，時時處處以領導和優(yōu)秀同事為榜樣，不會的就學，不懂的就問，取人之長，補己之短，始終持續(xù)了謙虛謹慎勤奮好學的用心態(tài)度，綜合潛力顯著提高。
嚴格遵守辦公室的各項規(guī)章制度，時時處處以工作為先，局為重，遇有緊急任務，加班加點，毫無怨言。領導下達了指令，會想方設法去完成。聽從領導、服從分配，對于領導和辦公室安排的每一份工作，不論小，都高度重視，總是盡職盡責、認認真真地去完成，從不計較個人得失、打折扣、講條件。經常自省自勵，開展批評與自我批評，嚴格約束自己的一言一行、一舉一動，樹立起了辦公室工作人員的良好形象。
九月份有個中秋節(jié)，對于我們服務行業(yè)來講，凡是節(jié)假日對我們的營業(yè)都有極的沖擊力。所以在節(jié)日來臨之前，務必把各項工作的相關事宜一切準備妥當。按照領導的安排，認真做好各類文件、通知、打印、校對以及傳達工作;全方位為領導搞好服務，常請示、勤匯報，努力做好參謀助手，為整個辦公室工作有條不紊的開展發(fā)揮了用心作用。同時，經常深入基層調查研究，了解員工思想動態(tài)，為領導科學決策帶給了可靠依據。
xx工作，細心極其的關鍵。比如下一份文，我也會琢磨，但是會因為緊張讓腦產生短路，這種表現就像潘總說的一句話是缺乏運籌帷幄的處事潛力，急了就亂了。但是她說這種潛力也與經驗有關，經歷多了，自然也會有所提高的。
相對來講，我們人事工作還存在很需要改善的地方。這個月出現了一個嚴重的問題就是總公司已經下文要做好留人計劃方案這項工作，即“與員工談話”，但是還沒落實好，有些部門做了，但是也沒按要求做，由此可見這件事并未引起管理人員的高度重視，員工思想我們都沒了解好，我們談何留人。這幾個月基本上是新進與離職的人員不相上下，本月是離職人數于新進。從那里面能夠看出做了解員工思想工作的重要性。其中這工作沒完成有極方面的原因是我沒做好督查工作，這是我工作失職的表現。這件事體現了我的執(zhí)行力不夠強，在以后的工作中我要加強這方面的潛力。
這個月我的激情感覺不是很高漲。領導吩咐做的事情，也做了，和同事們相處感覺也挺好的，覺得跟他們比以前都更熟了。但是我卻發(fā)現自己在待人接物方面沒有了剛開始的那種耐性，見面我也笑呵呵的，但是我自己覺得有點假了。我找過原因，可能真的是因為從校園出來工作這個過渡期做得不夠好，產生了工作疲憊綜合癥。我總有自己還是個孩子的感覺，有很多事情守乎到人情世故的東西，我覺得處理這些事情很累，也不懂得怎樣樣才能做好，真的很困惑，以致越來越沒激情。
工作中雖然取得了必須成績，但仍然存在著一些問題和不足，今后，我要一如既往地向領導們學習，發(fā)揚優(yōu)點、克服不足，與時俱進，積極進取，力爭使自己的專業(yè)素質和業(yè)務水平在較短的時間內再上新臺階!
月度個人工作總結 月度個人工作總結前言篇十二
時光如流星劃過，瞬間逝去。我已經在公司工作四個月了。記得夏天炎熱的七月底進了我公司。當時對工作流程不熟悉，業(yè)務不精細，環(huán)境不熟悉。但是經過幾個月的鍛煉，在領導和同事的悉心指導和幫助下，我取得了很大的進步。
這份工作雖然技術性不高，但需要勤奮細致。每天的工作都有很多新問題，需要不斷學習，第一時間解決。這就需要虛心向有經驗的同事學習，總結經驗，不斷提高自己的專業(yè)水平和技能。也要借助相關書籍不斷充電自己，增加庫管員管理的知識，在日常生活中認真貫徹以備后用?，F將我入職以來的工作總結如下：
1、明確目標，理清思路，做好本職工作。
作為管理員的工作可以用收、管、發(fā)三個字來概括。這三個字看似簡單，但要真正做到位，做到完整，做到完美。每個倉庫管理員在工作中必須保持清晰的頭腦，認真仔細地核實每個文件上的數據，并根據文件準確地核對，使文件與實物一一對應。為此，楊主提高我們倉庫管理的工作技能水平，楊主管每天對我們進行倉庫技能培訓。為了讓我們更快更好的做好這個地區(qū)的工作，我們每次都親自帶領以身作則，現場指導，讓我們隨時整理清點所有的實物，按要求將所有的材料分區(qū)放置，分類放置，特別注意發(fā)貨過程中的相關問題。為了讓我們快速準確地找到實物，從而提高我的工作效率。使所有物資都有賬可查，有據可依。隨時要求我們檢查安全庫存。為了隨時了解貨物，我們應該隨時回答任何鋼型號的數量和支數，并指定它們存放在哪里。隨時做好庫存盤點，準確記錄數據，方便工作。
2、遵循原則，堅持先裝后卸、先進先出的原則。
這兩個原則始終貫徹在我們每天的工作過程中，也是我們每個人必須遵循的原則。當然，為了工作需要，我們有時可以靈活運輸。對于貨場的貨物，我們首先完成先進貨物。
貨物按新舊程度分先后發(fā)貨。
3、恪盡職守，堅持高標準，提高服務質量。
裝卸貨時，我們務必核對各鋼廠的單據，并核實單據上每項資料與所發(fā)實物一一對應，公司公章與經辦人簽字等手續(xù)齊全方可進行下一步奏的工作。再裝卸貨前，務必對貨物所放地點、型號、數量明確。以便派吊車時有明確目標，裝卸貨時才會井然有序，也要明確告知客戶要裝卸貨物的具體狀況，以便客戶心中有數。裝卸貨完畢，檢查單據上的裝卸手續(xù)是否齊全，若各項蓋章簽字手續(xù)齊全方可交與客戶安全離開。做到讓客戶高興而來，滿意而歸。
1、要對每一天的工作進行歸納總結。
這一點很重要，記得剛來的時候我很迷茫，對每一天的工作感覺很混亂，于是主管推薦我每一天寫日記，把每一天的工作流程和不足做個總結，這方法真的幫了我很多忙，是我在以后的工作中受益匪淺。
在繁忙的工作中，不僅僅要有忘我精神，還要回過頭隨時做好歸納總結。對已做過的工作進行回顧，精心核對每一個細節(jié)，對工作經驗進行總結分析，歸納出怎樣才能有效利用時間，提高效率，使工作程序化、系統化，條理化，流水化。從而使百尺竿頭，更進一步，到達新層次，進入新境界，開創(chuàng)新篇章。以便在以后的工作中有利于加快自己前行的腳步。
2、學會多聽，多問、多學、多想、多溝通，學會換位思考。
我們每個人都處在一個社會的大家庭里，要想時刻過的開心快樂，就務必建立好一個良好和諧的人際關系。這也是我們做好每項工作的一個關鍵環(huán)節(jié)。遇事不公能夠換位思考一下，以便到達相互理解融洽相處，最終到達心靈與效益的共贏。
3、加強安全意識，并隨時持續(xù)庫房衛(wèi)生清潔，給自己創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境。
庫管工作，首先要做好庫房貨物的存儲和安全工作，要詳細的記錄貨物的進出以及庫存狀況，注意貨物銷售的大致走向。確保庫存貨物的安全性存放。隨時做好人身與財產安全的檢查工作，確保在安全的環(huán)境中工作，在工作中注意安全，安全不保何談效益。
4、工作中還有很多缺陷，性格優(yōu)柔寡斷，缺乏果斷性，不夠細心，缺乏警惕性。
由于粗心犯了很多失誤，比如開門不拿鑰匙，鎖門不關窗。自己拿不中的事情沒能及時向領導請教，失誤層出。專業(yè)知識欠缺，綜合潛力不強。今后我將竭力學習并改正，努力打造完美的自己。
1、今后我將繼續(xù)落實貫徹公司的各項管理制度，并繼續(xù)腳踏實地、勤勤懇懇、認認真真、努力完成各項工作。自覺主動地做好每一項工作，正視自己的工作，勇于擔當，無論工作是繁忙還是清閑，都要適時提醒自己不忘本職工作的職責。平時團結同事，維護公司利益。每一天都持續(xù)一種朝氣蓬勃的精神面貌應對工作。
2、繼續(xù)學習完善自我。學習專業(yè)知識，不僅僅要向有經驗同事請教，還要透過書本知識，掌握更豐富的理論知識，并用運與實踐。打破單一的學習方法，向著多元化綜合化的高素質人才能發(fā)展，以適應社會的現代化需求。
總之，回顧過去，是為了更好地應對未來。在這段時間的庫管員工作中，我得到不斷的改善是離不開各位領導的悉心關懷和指導及各位同事的大力支持和配合。對過去的不足，我將會不懈努力爭取做到更好，我會用行動來證明。為適應企業(yè)的發(fā)展，努力提高自己職業(yè)技能和業(yè)務水平，認真學習公司的各項管理制度，以用心的態(tài)度做好領導交給的每一項工作，是自己在普通的崗位上發(fā)揮自己的光和熱！