級(jí)秘書——《事務(wù)管理》練習(xí)題
1、 對(duì)意大利客人來(lái)說(shuō)，（ D ）在業(yè)務(wù)活動(dòng)中表示很正式的尊重。
A．致意
B．微笑
C．擁抱
D．握手
2、 跟美國(guó)人交往，要注意建立長(zhǎng)期的（ D ）的個(gè)人間關(guān)系。
A．固定
B．穩(wěn)定
C．互相理解
D．互相信任
3、 （ C ）在韓國(guó)人的飲食生活中比筷子重要。
A．刀子
B．叉子
C．勺子
D．食物夾
4、 用西餐時(shí)若需要暫時(shí)離開(kāi)，可將刀和叉（ A ）。
A．交叉擺放
B．并排擺放
C．反方向擺放
D．放在盤外
5、 西餐中的喝湯很有講究，湯匙應(yīng)該（ A ）舀出。
A．由身邊向外
B．由外向內(nèi)
C．由左到右
D．由右到左
6、 肢體語(yǔ)言在日常生活中無(wú)處不在，其作用包括（ ABCD ）。
A．豐富了語(yǔ)言內(nèi)涵
B．加強(qiáng)了傳達(dá)的意愿
C．巧妙地傳遞信息
D．留給對(duì)方想象空間
7、 西餐中牛排的熟度通常分為（ ABCD ）幾種。
A．帶血的
B．半生的
C．七分熟的
D．熟透的
8、 與外國(guó)友人談話時(shí)應(yīng)了解各國(guó)習(xí)俗，在談話中應(yīng)避免（ BC ）。
A．幽默的談吐
B．詢問(wèn)女士年齡
C．詢問(wèn)他人服飾價(jià)格
D．詢問(wèn)對(duì)方收入
9、 與外國(guó)人交談時(shí)，應(yīng)該避免（ CD ）方面的話題。
A．民俗
B．體育
C．政治
D．宗教
10、開(kāi)放式辦公室的優(yōu)點(diǎn)是（ ACD ）。
A．同事之間易于交流
B．企業(yè)秘密易于保障
C．辦公面積易于減少
D．員工行為易于監(jiān)督
11、同一企業(yè)，確定某項(xiàng)任務(wù)的承辦周期時(shí)效期限也不同，例如（ C ）承辦周期時(shí)效期限可不同。
A．復(fù)印工作，緊急情況和日常情況
B．歸檔工作，秘書處和生產(chǎn)車間
C．客戶投訴，電話投訴和信件投訴
D．電子郵件，中級(jí)秘書和初級(jí)秘書
12、每一企業(yè)（ BCD ）的安全。
A．沒(méi)有責(zé)任保護(hù)在其辦公地點(diǎn)的客戶
B．有責(zé)任保護(hù)在其辦公地點(diǎn)工作的員工
C．有責(zé)任保護(hù)在其辦公地點(diǎn)的客戶
D．有責(zé)任保護(hù)在其辦公地點(diǎn)的來(lái)訪者
13、企業(yè)預(yù)防火災(zāi)、爆炸、疾病類緊急情況的措施有（ AD ）。
A．保證配備應(yīng)對(duì)的資源和設(shè)備
B．進(jìn)行企業(yè)技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)
C．制定業(yè)務(wù)工作流程和工作規(guī)范
D．張貼有關(guān)布告和疏散路線
14、若發(fā)生火災(zāi)，員工撤離時(shí)，應(yīng)（ AD ）
A．關(guān)閉門窗
B．打開(kāi)門窗
C．使用電梯
D．關(guān)閉電梯
15、秘書購(gòu)買辦公用品時(shí)，應(yīng)當(dāng)比較供應(yīng)商的（ ABCD ）。
A．信譽(yù)誠(chéng)信
B．用品價(jià)格
C．結(jié)算方法
D．退貨換貨
16、秘書決定某辦公用品的大庫(kù)存量考慮該用品的（ ACD ）而綜合確定的。
A．所占經(jīng)費(fèi)
B．購(gòu)買票據(jù)
C．所占空間
D．保存期限
17、秘書在某辦公用品（ BC ）時(shí)就需要添置了。
A．庫(kù)存卡余額為零
B．余額達(dá)到再訂購(gòu)量
C．余額達(dá)到小庫(kù)存量
D．被領(lǐng)用完了
18、秘書進(jìn)行庫(kù)存監(jiān)督的目的是（ BCD ）。
A．監(jiān)督購(gòu)貨票據(jù)
B．監(jiān)督物品數(shù)量
C．監(jiān)督使用情況
D．監(jiān)督庫(kù)存記錄
19、工作計(jì)劃表的內(nèi)容包括（ ABC ）。
A．人員分工和物資保障
B．完成期限和階段進(jìn)度
C．參與人員和負(fù)責(zé)人員
D．工作經(jīng)驗(yàn)和員工愛(ài)好
20、在許多東方國(guó)家，（ C ）是常見(jiàn)的傳統(tǒng)禮節(jié)。
A．擁抱
B．握手
C．鞠躬
D．親吻
21、日本習(xí)俗要求向個(gè)人饋賠禮品應(yīng)（ AC ）。
A．禮不在厚，貴在得當(dāng)
B．在公眾場(chǎng)合進(jìn)行
C．私下進(jìn)行，盡量不當(dāng)眾送出
D．是價(jià)值較高的物品
22、與俄羅斯客人交往時(shí)要了解的是（ BC ）。
A．向他們贈(zèng)送鮮花要送雙支
B．他們一般用面包和鹽招待貴客
C．向他們贈(zèng)送鮮花要送單支
D．可向他們送適量的現(xiàn)金表示友好
23、涉外接待的準(zhǔn)備工作包括（ ACD ）。
A．了解客人的基本情況
B．購(gòu)買食品
C．確定接待規(guī)格
D．制定接待計(jì)劃
24、與外賓會(huì)見(jiàn)會(huì)談應(yīng)事先了解（ ABCD ）。
A．對(duì)方的背景資料
B．對(duì)方可能提出的問(wèn)題
C．對(duì)方的習(xí)俗禁忌
D．對(duì)方的禮儀特征
25、在設(shè)計(jì)辦公結(jié)構(gòu)和布局時(shí)需要考慮的因素是企業(yè)（ ABCD ）。
A．組織經(jīng)營(yíng)的性質(zhì)
B．購(gòu)買或租用的場(chǎng)所面積
C．機(jī)構(gòu)的建制和部室設(shè)置
D．職工的人數(shù)
1、 對(duì)意大利客人來(lái)說(shuō)，（ D ）在業(yè)務(wù)活動(dòng)中表示很正式的尊重。
A．致意
B．微笑
C．擁抱
D．握手
2、 跟美國(guó)人交往，要注意建立長(zhǎng)期的（ D ）的個(gè)人間關(guān)系。
A．固定
B．穩(wěn)定
C．互相理解
D．互相信任
3、 （ C ）在韓國(guó)人的飲食生活中比筷子重要。
A．刀子
B．叉子
C．勺子
D．食物夾
4、 用西餐時(shí)若需要暫時(shí)離開(kāi)，可將刀和叉（ A ）。
A．交叉擺放
B．并排擺放
C．反方向擺放
D．放在盤外
5、 西餐中的喝湯很有講究，湯匙應(yīng)該（ A ）舀出。
A．由身邊向外
B．由外向內(nèi)
C．由左到右
D．由右到左
6、 肢體語(yǔ)言在日常生活中無(wú)處不在，其作用包括（ ABCD ）。
A．豐富了語(yǔ)言內(nèi)涵
B．加強(qiáng)了傳達(dá)的意愿
C．巧妙地傳遞信息
D．留給對(duì)方想象空間
7、 西餐中牛排的熟度通常分為（ ABCD ）幾種。
A．帶血的
B．半生的
C．七分熟的
D．熟透的
8、 與外國(guó)友人談話時(shí)應(yīng)了解各國(guó)習(xí)俗，在談話中應(yīng)避免（ BC ）。
A．幽默的談吐
B．詢問(wèn)女士年齡
C．詢問(wèn)他人服飾價(jià)格
D．詢問(wèn)對(duì)方收入
9、 與外國(guó)人交談時(shí)，應(yīng)該避免（ CD ）方面的話題。
A．民俗
B．體育
C．政治
D．宗教
10、開(kāi)放式辦公室的優(yōu)點(diǎn)是（ ACD ）。
A．同事之間易于交流
B．企業(yè)秘密易于保障
C．辦公面積易于減少
D．員工行為易于監(jiān)督
11、同一企業(yè)，確定某項(xiàng)任務(wù)的承辦周期時(shí)效期限也不同，例如（ C ）承辦周期時(shí)效期限可不同。
A．復(fù)印工作，緊急情況和日常情況
B．歸檔工作，秘書處和生產(chǎn)車間
C．客戶投訴，電話投訴和信件投訴
D．電子郵件，中級(jí)秘書和初級(jí)秘書
12、每一企業(yè)（ BCD ）的安全。
A．沒(méi)有責(zé)任保護(hù)在其辦公地點(diǎn)的客戶
B．有責(zé)任保護(hù)在其辦公地點(diǎn)工作的員工
C．有責(zé)任保護(hù)在其辦公地點(diǎn)的客戶
D．有責(zé)任保護(hù)在其辦公地點(diǎn)的來(lái)訪者
13、企業(yè)預(yù)防火災(zāi)、爆炸、疾病類緊急情況的措施有（ AD ）。
A．保證配備應(yīng)對(duì)的資源和設(shè)備
B．進(jìn)行企業(yè)技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)
C．制定業(yè)務(wù)工作流程和工作規(guī)范
D．張貼有關(guān)布告和疏散路線
14、若發(fā)生火災(zāi)，員工撤離時(shí)，應(yīng)（ AD ）
A．關(guān)閉門窗
B．打開(kāi)門窗
C．使用電梯
D．關(guān)閉電梯
15、秘書購(gòu)買辦公用品時(shí)，應(yīng)當(dāng)比較供應(yīng)商的（ ABCD ）。
A．信譽(yù)誠(chéng)信
B．用品價(jià)格
C．結(jié)算方法
D．退貨換貨
16、秘書決定某辦公用品的大庫(kù)存量考慮該用品的（ ACD ）而綜合確定的。
A．所占經(jīng)費(fèi)
B．購(gòu)買票據(jù)
C．所占空間
D．保存期限
17、秘書在某辦公用品（ BC ）時(shí)就需要添置了。
A．庫(kù)存卡余額為零
B．余額達(dá)到再訂購(gòu)量
C．余額達(dá)到小庫(kù)存量
D．被領(lǐng)用完了
18、秘書進(jìn)行庫(kù)存監(jiān)督的目的是（ BCD ）。
A．監(jiān)督購(gòu)貨票據(jù)
B．監(jiān)督物品數(shù)量
C．監(jiān)督使用情況
D．監(jiān)督庫(kù)存記錄
19、工作計(jì)劃表的內(nèi)容包括（ ABC ）。
A．人員分工和物資保障
B．完成期限和階段進(jìn)度
C．參與人員和負(fù)責(zé)人員
D．工作經(jīng)驗(yàn)和員工愛(ài)好
20、在許多東方國(guó)家，（ C ）是常見(jiàn)的傳統(tǒng)禮節(jié)。
A．擁抱
B．握手
C．鞠躬
D．親吻
21、日本習(xí)俗要求向個(gè)人饋賠禮品應(yīng)（ AC ）。
A．禮不在厚，貴在得當(dāng)
B．在公眾場(chǎng)合進(jìn)行
C．私下進(jìn)行，盡量不當(dāng)眾送出
D．是價(jià)值較高的物品
22、與俄羅斯客人交往時(shí)要了解的是（ BC ）。
A．向他們贈(zèng)送鮮花要送雙支
B．他們一般用面包和鹽招待貴客
C．向他們贈(zèng)送鮮花要送單支
D．可向他們送適量的現(xiàn)金表示友好
23、涉外接待的準(zhǔn)備工作包括（ ACD ）。
A．了解客人的基本情況
B．購(gòu)買食品
C．確定接待規(guī)格
D．制定接待計(jì)劃
24、與外賓會(huì)見(jiàn)會(huì)談應(yīng)事先了解（ ABCD ）。
A．對(duì)方的背景資料
B．對(duì)方可能提出的問(wèn)題
C．對(duì)方的習(xí)俗禁忌
D．對(duì)方的禮儀特征
25、在設(shè)計(jì)辦公結(jié)構(gòu)和布局時(shí)需要考慮的因素是企業(yè)（ ABCD ）。
A．組織經(jīng)營(yíng)的性質(zhì)
B．購(gòu)買或租用的場(chǎng)所面積
C．機(jī)構(gòu)的建制和部室設(shè)置
D．職工的人數(shù)