在加拿大商家為了在自由競爭中站穩(wěn)腳跟，總會想方設(shè)法地拉攏顧客，對顧客作出許多方便體貼的承諾，就比如說退貨吧。在加拿大并無任何法律或命令，商家必須接受您的退貨或退款，也就是說，要求退貨退款不是消費(fèi)者的絕對權(quán)利。但商家也能夠體諒您或許是受到廣告的引誘，一時(shí)的沖動購置了讓您事后反悔的商品，因此一般的商家都會允許顧客在一定的時(shí)間內(nèi)退貨。這樣做很容易樹立起商家「尊重并體諒人性」的形象。但作為顧客請記著以下幾點(diǎn)，不要因?yàn)樽约菏恰吧系邸本汀盀樗麨椤薄?BR> 1.務(wù)必認(rèn)清楚：商家接受您的退貨或退款，是在自由競爭之下，商家為了拉攏顧客所訂的辦法，實(shí)際上并無任何法律或命令商家必須接受您的退貨或退款。
2.各行各業(yè)的退貨或退款期限和方式均有不同，請于購物付款之前先詢問清楚。
3.一般的購物（不含過大款項(xiàng)，且經(jīng)出價(jià)還價(jià)后，正式簽約生效者，如購屋，購車，船引擎類，以及汲及公共衛(wèi)生因素的如內(nèi)衣褲等），沒有使用過的物品（有些商家甚至可以接受初期試用）都可以要求退貨換貨或退款，但是一定要有原來的購物收據(jù)，在商家所訂一定的限期內(nèi)，攜同原包裝向原購商家的「顧客服務(wù)中心」提出申請。
4.「顧客服務(wù)中心」可能會問您退貨的原因來做為商家進(jìn)貨等等改進(jìn)的參考，您可以據(jù)實(shí)以告，如：后悔，不適用，買錯(cuò)，改變主意，不滿意品質(zhì)等等，或甚至拒絕奉告亦無不可。
2.各行各業(yè)的退貨或退款期限和方式均有不同，請于購物付款之前先詢問清楚。
3.一般的購物（不含過大款項(xiàng)，且經(jīng)出價(jià)還價(jià)后，正式簽約生效者，如購屋，購車，船引擎類，以及汲及公共衛(wèi)生因素的如內(nèi)衣褲等），沒有使用過的物品（有些商家甚至可以接受初期試用）都可以要求退貨換貨或退款，但是一定要有原來的購物收據(jù)，在商家所訂一定的限期內(nèi)，攜同原包裝向原購商家的「顧客服務(wù)中心」提出申請。
4.「顧客服務(wù)中心」可能會問您退貨的原因來做為商家進(jìn)貨等等改進(jìn)的參考，您可以據(jù)實(shí)以告，如：后悔，不適用，買錯(cuò)，改變主意，不滿意品質(zhì)等等，或甚至拒絕奉告亦無不可。