一、意志的特征：P31
1、能夠自覺地確立目的。2、自覺的能動性。3、意志具有對行為的調(diào)節(jié)作用。
4、意志具有對心理調(diào)節(jié)的作用。5、意志具有堅持的作用。
二、個性的特征：P44
1、獨特性。2、整體性。3、穩(wěn)定性。4、傾向性。
三、神經(jīng)過程的基本特征：P52
1、神經(jīng)過程的強度。2、神經(jīng)過程的均衡性。3、神經(jīng)過程的靈活性。
四、心理活動的動力的特點：P52
1、心理過程的速度和穩(wěn)定性。2、心理活動過程的強度。3、心理活動的指向特點。
五、性格的特征：
1、性格的態(tài)度特征。2、性格的意志特征。3、性格的情緒特征。4、性格的理智特征。
六、人格心理學家阿爾波特認為，健康成人的特征有：P64
1、自我廣延能力。2、與他人熱情交往的能力。3、情緒上有安全感和自我認可。4、表象上具有現(xiàn)實性知覺。5、具有自我客觀化的表現(xiàn)。6、具有一致的人生哲學。
七、態(tài)度的特性：P111
1、對象性。2、社會性。3、個體性。4、內(nèi)隱性。5、穩(wěn)定性。6、系統(tǒng)性。
八、成就需要感強的人，其行為會表現(xiàn)出的特點是：P137
1、自己主動設定富有挑戰(zhàn)性的目標，愿意付出而不愿意冒險。
2、喜歡通過自己的努力獨立解決問題，不依賴偶然的機遇坐享成功。
3、對自己的工作要求得到明確、及時和持續(xù)的反饋。
九、群體的特征：P156
1、各成員之間相互依附，在心理上彼此意識導對方的存在。
2、各成員之間在行為上有共同的規(guī)范，彼此相互影響。
3、各成員具有群體意識，即具有“我們同屬于一群”是這個群體中的一員之感受。
4、各成員的心理與行為，以實現(xiàn)某種共同的目標為宗旨。
十、組織行為學家的研究證明，非正式群體的特征：P162
1、規(guī)模小，并且一般不帶政治色彩。2、群體內(nèi)推選最有威信的人當首領。
3、以共同利益、觀點和愛好為基礎，以感情為紐帶；群體內(nèi)部壓力大，從眾行為明顯。
4、群體內(nèi)有不成文的懲罰制度和手段，并且有較強的自衛(wèi)性和排外性。
5、群體的成員之間有一條比較靈敏的信息傳遞渠道。
十一、一個高效率的群體提出具有以下特征：P169
1、成員之間具有良好的溝通聯(lián)系。2、成員之間有高度的影響力和交互作用。
3、共同參與制定政策。4、群體的成員辦事認真、快捷。
5、群體成員的工作積極性較高，樂于接受組織的目標，并且完成任務出色。
6、群體的成員保持良好的精神狀態(tài)，充滿了自信心和自尊心。
十二、個體特征是指個人的因素。例如P183
1、智力水平的高低。2、情緒的穩(wěn)定性。3、“自我映像”。4、個性特征。5、態(tài)度與價值觀。
6、生活閱歷。
十三、人際關系的特點：P228
1、社會性。本來就是指人的社會關系或通過社會關系表現(xiàn)出來的屬性。
2、情感性。人們在交往的過程中是帶有感情，以感情為基礎建立起來親密的人際關系。
3、復雜性。人們之間的交往過程中，各種關系交織在一起，錯綜復雜。
十四、放權式領導決策的主要特征：P295
1、在權力上，有意將大部分權力下放，讓部署擁有充分的自主權。
2、在決策上，提出目標與要求，讓廣大職工自議自決，不予干涉。
3、在指揮上，放手讓下級指揮，前提是在不偏離企業(yè)總目標之下。
4、在監(jiān)控上，主要在職工的自覺性，不強調(diào)制度的約束、以說服教育為主。
十五、結構變量反映了組織內(nèi)部特征有：P297
1、 規(guī)范化。2、專業(yè)化。3、標準化。4、權力體系。5、復雜性。6、職業(yè)化。7、人員結構。
十六、因果變量反映了組織外部特征有：P298
1、規(guī)模。2、技術。3、環(huán)境。4、目標。
十七、目標管理的特點：P300
1、系統(tǒng)觀念的應用。2、參與管理應用。3、授權管理應用。4、整體觀念應用。5、自評觀念的應用。
十八、正式組織的特征：P302
1、是經(jīng)過規(guī)劃，不是自發(fā)形成。2、它講究工作效率，以最經(jīng)濟有效的方式達到目標。3、有十分明確的組織目標。4、分擔角色任務，形成之間關系的層次。5、具有權威性。6、有規(guī)章制度約束成員的行動。7、組織內(nèi)個人的職位可以替代。
十九、非正式組織的特性：P302
1、組織的建立是以人們具有共同的思想、喜愛、相互依賴為基礎，是自發(fā)形成的。
2、組織最主要的作用是滿足個人不同的需要。
3、這種組織一經(jīng)形成，會產(chǎn)生各種行為規(guī)范，約束個人行為。
二十、傳統(tǒng)組織理論的特點：<德國社會學家韋伯>P311
1、明確規(guī)定的職權等級制度。2、專業(yè)化的分工。3、明確的規(guī)章制度。4、程序無情感因素。5、技術是提升的基礎。6、法定的程序系統(tǒng)。7、管理權與所有權分離。
二十一、行為組織理論的特點：<斯科特>P313
1、在形態(tài)上傾向扁平的組織結構。2、在集權與分權上偏重分權。3、在分工上提倡專業(yè)化。
二十二、關于分權管理的特點有：P313
1、決策迅速而且不含糊。2、部門間不會因本位主義而發(fā)生沖突。3、組織中能產(chǎn)生公平感、信任感和安全感。4、組織中產(chǎn)生民主和非正式氣氛，弱化偷懶的風氣。5、縮短上中層領導間的隔閡，促進組織目標的認同與了解。
二十三、美國企業(yè)文化的主要特征：P328
1、建立共同的價值觀。2、個人能力主義。軟硬結合。
二十四、日本文化的主要特點：P332
1、和魂洋才。2、家族主義。3、以人為中心。
二十五、中國組織文化的特點：P339
1、致富經(jīng)國。2、義利兩全。3、以和為貴。4、勤儉為本。5、公正廉潔。6、任人惟賢。
7、自強不息。8、辨證思維。
二十六、因素評定法的特點：P384
1、評定項目設計嚴格，評價的內(nèi)容明確列出，容易運用。
2、 定義明確，計量方法統(tǒng)一合理。
3、評定結果既可以反映一個人的實際水平，又可以進行相互比較。
二十七、目標管理的主要特點：P405
1、 將工作任務目標化。2、充分發(fā)揮職工的主動性和創(chuàng)造性。
3、重視對職工心理與行為的激勵。
二十八、學習型組織的特性：P414
1、有一個人人贊同的共同構想。
2、在解決問題和從事工作時，摒棄的思維方式和常規(guī)程序。
3、成員們對所有的組織過程、活動、功能和環(huán)境相互作用進行思考。
4、人們之間坦率相互溝通，不必擔心受到批評和懲罰。
5、人們摒棄個人利益和部門利益，為實現(xiàn)組織的共同構想一起工作。
1、能夠自覺地確立目的。2、自覺的能動性。3、意志具有對行為的調(diào)節(jié)作用。
4、意志具有對心理調(diào)節(jié)的作用。5、意志具有堅持的作用。
二、個性的特征：P44
1、獨特性。2、整體性。3、穩(wěn)定性。4、傾向性。
三、神經(jīng)過程的基本特征：P52
1、神經(jīng)過程的強度。2、神經(jīng)過程的均衡性。3、神經(jīng)過程的靈活性。
四、心理活動的動力的特點：P52
1、心理過程的速度和穩(wěn)定性。2、心理活動過程的強度。3、心理活動的指向特點。
五、性格的特征：
1、性格的態(tài)度特征。2、性格的意志特征。3、性格的情緒特征。4、性格的理智特征。
六、人格心理學家阿爾波特認為，健康成人的特征有：P64
1、自我廣延能力。2、與他人熱情交往的能力。3、情緒上有安全感和自我認可。4、表象上具有現(xiàn)實性知覺。5、具有自我客觀化的表現(xiàn)。6、具有一致的人生哲學。
七、態(tài)度的特性：P111
1、對象性。2、社會性。3、個體性。4、內(nèi)隱性。5、穩(wěn)定性。6、系統(tǒng)性。
八、成就需要感強的人，其行為會表現(xiàn)出的特點是：P137
1、自己主動設定富有挑戰(zhàn)性的目標，愿意付出而不愿意冒險。
2、喜歡通過自己的努力獨立解決問題，不依賴偶然的機遇坐享成功。
3、對自己的工作要求得到明確、及時和持續(xù)的反饋。
九、群體的特征：P156
1、各成員之間相互依附，在心理上彼此意識導對方的存在。
2、各成員之間在行為上有共同的規(guī)范，彼此相互影響。
3、各成員具有群體意識，即具有“我們同屬于一群”是這個群體中的一員之感受。
4、各成員的心理與行為，以實現(xiàn)某種共同的目標為宗旨。
十、組織行為學家的研究證明，非正式群體的特征：P162
1、規(guī)模小，并且一般不帶政治色彩。2、群體內(nèi)推選最有威信的人當首領。
3、以共同利益、觀點和愛好為基礎，以感情為紐帶；群體內(nèi)部壓力大，從眾行為明顯。
4、群體內(nèi)有不成文的懲罰制度和手段，并且有較強的自衛(wèi)性和排外性。
5、群體的成員之間有一條比較靈敏的信息傳遞渠道。
十一、一個高效率的群體提出具有以下特征：P169
1、成員之間具有良好的溝通聯(lián)系。2、成員之間有高度的影響力和交互作用。
3、共同參與制定政策。4、群體的成員辦事認真、快捷。
5、群體成員的工作積極性較高，樂于接受組織的目標，并且完成任務出色。
6、群體的成員保持良好的精神狀態(tài)，充滿了自信心和自尊心。
十二、個體特征是指個人的因素。例如P183
1、智力水平的高低。2、情緒的穩(wěn)定性。3、“自我映像”。4、個性特征。5、態(tài)度與價值觀。
6、生活閱歷。
十三、人際關系的特點：P228
1、社會性。本來就是指人的社會關系或通過社會關系表現(xiàn)出來的屬性。
2、情感性。人們在交往的過程中是帶有感情，以感情為基礎建立起來親密的人際關系。
3、復雜性。人們之間的交往過程中，各種關系交織在一起，錯綜復雜。
十四、放權式領導決策的主要特征：P295
1、在權力上，有意將大部分權力下放，讓部署擁有充分的自主權。
2、在決策上，提出目標與要求，讓廣大職工自議自決，不予干涉。
3、在指揮上，放手讓下級指揮，前提是在不偏離企業(yè)總目標之下。
4、在監(jiān)控上，主要在職工的自覺性，不強調(diào)制度的約束、以說服教育為主。
十五、結構變量反映了組織內(nèi)部特征有：P297
1、 規(guī)范化。2、專業(yè)化。3、標準化。4、權力體系。5、復雜性。6、職業(yè)化。7、人員結構。
十六、因果變量反映了組織外部特征有：P298
1、規(guī)模。2、技術。3、環(huán)境。4、目標。
十七、目標管理的特點：P300
1、系統(tǒng)觀念的應用。2、參與管理應用。3、授權管理應用。4、整體觀念應用。5、自評觀念的應用。
十八、正式組織的特征：P302
1、是經(jīng)過規(guī)劃，不是自發(fā)形成。2、它講究工作效率，以最經(jīng)濟有效的方式達到目標。3、有十分明確的組織目標。4、分擔角色任務，形成之間關系的層次。5、具有權威性。6、有規(guī)章制度約束成員的行動。7、組織內(nèi)個人的職位可以替代。
十九、非正式組織的特性：P302
1、組織的建立是以人們具有共同的思想、喜愛、相互依賴為基礎，是自發(fā)形成的。
2、組織最主要的作用是滿足個人不同的需要。
3、這種組織一經(jīng)形成，會產(chǎn)生各種行為規(guī)范，約束個人行為。
二十、傳統(tǒng)組織理論的特點：<德國社會學家韋伯>P311
1、明確規(guī)定的職權等級制度。2、專業(yè)化的分工。3、明確的規(guī)章制度。4、程序無情感因素。5、技術是提升的基礎。6、法定的程序系統(tǒng)。7、管理權與所有權分離。
二十一、行為組織理論的特點：<斯科特>P313
1、在形態(tài)上傾向扁平的組織結構。2、在集權與分權上偏重分權。3、在分工上提倡專業(yè)化。
二十二、關于分權管理的特點有：P313
1、決策迅速而且不含糊。2、部門間不會因本位主義而發(fā)生沖突。3、組織中能產(chǎn)生公平感、信任感和安全感。4、組織中產(chǎn)生民主和非正式氣氛，弱化偷懶的風氣。5、縮短上中層領導間的隔閡，促進組織目標的認同與了解。
二十三、美國企業(yè)文化的主要特征：P328
1、建立共同的價值觀。2、個人能力主義。軟硬結合。
二十四、日本文化的主要特點：P332
1、和魂洋才。2、家族主義。3、以人為中心。
二十五、中國組織文化的特點：P339
1、致富經(jīng)國。2、義利兩全。3、以和為貴。4、勤儉為本。5、公正廉潔。6、任人惟賢。
7、自強不息。8、辨證思維。
二十六、因素評定法的特點：P384
1、評定項目設計嚴格，評價的內(nèi)容明確列出，容易運用。
2、 定義明確，計量方法統(tǒng)一合理。
3、評定結果既可以反映一個人的實際水平，又可以進行相互比較。
二十七、目標管理的主要特點：P405
1、 將工作任務目標化。2、充分發(fā)揮職工的主動性和創(chuàng)造性。
3、重視對職工心理與行為的激勵。
二十八、學習型組織的特性：P414
1、有一個人人贊同的共同構想。
2、在解決問題和從事工作時，摒棄的思維方式和常規(guī)程序。
3、成員們對所有的組織過程、活動、功能和環(huán)境相互作用進行思考。
4、人們之間坦率相互溝通，不必擔心受到批評和懲罰。
5、人們摒棄個人利益和部門利益，為實現(xiàn)組織的共同構想一起工作。