一、觀察法的優(yōu)缺點(diǎn)：P12
1、優(yōu)點(diǎn)：<1>使用方便。<2>所獲材料真實(shí)。
2、缺點(diǎn)：<1>消極等待現(xiàn)象的發(fā)生。<2>難以對所獲資料進(jìn)行數(shù)量處理。<3>難以確定現(xiàn)象原因。
二、實(shí)驗(yàn)法的優(yōu)缺點(diǎn)：P13
1、 優(yōu)點(diǎn)：<1>研究者處于主動地位。<2>研究者可以控制一切變量。<3>研究者可以使某種行為重復(fù)發(fā)生。
2、缺點(diǎn)：<1>使用不方便。<2>由于人為的原因所得結(jié)果與實(shí)際情況有差距。
三、測驗(yàn)法的優(yōu)缺點(diǎn)：P15
1、優(yōu)點(diǎn)：<1>可以在短時(shí)間內(nèi)了解一個(gè)人或多個(gè)人的特點(diǎn)。<2>可以從數(shù)量上比較個(gè)人之間的差異。
2、缺點(diǎn)：信度和效度都很低。
四、氣質(zhì)類型中的人的優(yōu)缺點(diǎn)：P54
1、膽汁質(zhì)類型的人。優(yōu)點(diǎn)是“熱情直率、辦事果斷”；缺點(diǎn)是“脾氣急噪、感情用事”。
2、多血質(zhì)類型的人。優(yōu)點(diǎn)是“待人熱情、反應(yīng)靈活”；缺點(diǎn)是“注意力差、興趣也差”。
3、粘液質(zhì)類型的人。優(yōu)點(diǎn)是“沉著、冷靜、堅(jiān)毅”；缺點(diǎn)是“反應(yīng)遲緩、缺乏活力”。
4、抑制質(zhì)類型的人。優(yōu)點(diǎn)是“做事細(xì)心、觀察靈敏”；缺點(diǎn)是“行為孤僻、忍受力差”。
五、溝通類型中的方式的優(yōu)缺點(diǎn)：P215
1、單向溝通。優(yōu)點(diǎn)是“速度快、工作性質(zhì)簡單”；缺點(diǎn)是“準(zhǔn)確性差、不易被接受”。
2、雙向溝通。優(yōu)點(diǎn)是“準(zhǔn)確性高、容易被接受”；缺點(diǎn)是“速度慢、發(fā)送者壓力大”。
六、交往風(fēng)格類型優(yōu)缺點(diǎn)：P271
1、控制型。優(yōu)點(diǎn)是“講效率、大膽果斷”；缺點(diǎn)是“獨(dú)斷專行、對人要求過高”。
2、好事型。優(yōu)點(diǎn)是“反應(yīng)靈敏、有創(chuàng)見”；缺點(diǎn)是“華而不實(shí)、熱心過頭”。
3、分析型。優(yōu)點(diǎn)是“細(xì)致、精確、耐心”；缺點(diǎn)是“固執(zhí)、緩慢、吹毛求疵”。
4、支持型。優(yōu)點(diǎn)是“友好、合作、和諧”；缺點(diǎn)是“無原則、老好人”。
七、集權(quán)式的領(lǐng)導(dǎo)決策的優(yōu)缺點(diǎn)：P293
1、優(yōu)點(diǎn)：“決斷迅速、執(zhí)行較快、效率較高，可以減少扯皮現(xiàn)象”。
2、缺點(diǎn)：“造成下屬依賴性、無令不行、容易造成領(lǐng)導(dǎo)決策失誤”。
八、參與式的領(lǐng)導(dǎo)決策的優(yōu)缺點(diǎn)：P294
1、優(yōu)點(diǎn)：“集思廣益、保證決策的周密性和可行性、減少或避免失誤、增強(qiáng)積極性”。
2、缺點(diǎn)：“決策周期長，容易出現(xiàn)”議而不決“的現(xiàn)象，不適應(yīng)迅速變化的環(huán)境”。
九、直線式組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)：P303
1、優(yōu)點(diǎn)：“機(jī)構(gòu)簡單、權(quán)限清楚、職責(zé)明確、結(jié)構(gòu)穩(wěn)定”。
2、缺點(diǎn)：“缺少彈性、獨(dú)斷專行、組織成員之間缺乏合作精神”。
十、直線職能式組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)：P304
1、優(yōu)點(diǎn)：<1>有利于發(fā)揮管理人員的專長，提高他們的專業(yè)能力；<2>有利于將復(fù)雜的工作簡化；<3>有利于提高工作的計(jì)劃、預(yù)見、準(zhǔn)確性；<4>有利于提高管理的效能。
2、缺點(diǎn)：<1>行政管理部門與職能部門的職責(zé)權(quán)限容易混淆；<2>領(lǐng)導(dǎo)的決策指揮與職能部門的建議不一致，下級無所適從；<3>層次多、機(jī)構(gòu)大，從而造成多頭領(lǐng)導(dǎo)的現(xiàn)象。
十一、矩陣式組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)：P305
1、 優(yōu)點(diǎn)：<1>能使多個(gè)部門之間相互協(xié)調(diào)地進(jìn)行，每個(gè)專項(xiàng)目標(biāo)均由專業(yè)主管管理；<2>專項(xiàng)小組是自愿組合，靈活變動的機(jī)構(gòu)，矛盾與成見較少，相互配合好；<3>專項(xiàng)小組的負(fù)責(zé)人有很高的才干，能勝任工作任務(wù)的挑戰(zhàn)；<4>這種管理使權(quán)力與責(zé)任結(jié)合起來。
2、缺點(diǎn)：<1>工作人員受雙重領(lǐng)導(dǎo)，如上司之間有矛盾，職工很難執(zhí)行任務(wù)；<2>專項(xiàng)組織與職能組織的權(quán)力、目標(biāo)任務(wù)與技術(shù)職能可能不平衡，所以難以勝任工作；<3>由于專項(xiàng)小組變動較多，因而組織活動也有困難。
十二、高聳的組織結(jié)構(gòu)和扁平的組織結(jié)構(gòu)優(yōu)缺點(diǎn)：P307
1、高聳結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)：<1>優(yōu)點(diǎn)：管理嚴(yán)密、分工明確、上下級容易協(xié)調(diào)。2>缺點(diǎn)：管理層次多而增加了費(fèi)用，信息溝通時(shí)間長、容易影響下級人員的創(chuàng)造性。
2、扁平結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)：<1>優(yōu)點(diǎn)：層次少、管理費(fèi)用低，信息交流快，成員滿意感強(qiáng)。<2>缺點(diǎn)：不能監(jiān)督下級的工作，上下級協(xié)調(diào)較差。
十三、排序法的優(yōu)缺點(diǎn)：P380
1、優(yōu)點(diǎn)：<1>評價(jià)手段簡單易行，實(shí)踐中容易運(yùn)用；<2>評價(jià)的結(jié)論簡明直觀，一目了然。
2、缺點(diǎn)：<1>評價(jià)過于寵統(tǒng)和簡單；<2>評價(jià)的結(jié)論具有一定的片面性。
1、優(yōu)點(diǎn)：<1>使用方便。<2>所獲材料真實(shí)。
2、缺點(diǎn)：<1>消極等待現(xiàn)象的發(fā)生。<2>難以對所獲資料進(jìn)行數(shù)量處理。<3>難以確定現(xiàn)象原因。
二、實(shí)驗(yàn)法的優(yōu)缺點(diǎn)：P13
1、 優(yōu)點(diǎn)：<1>研究者處于主動地位。<2>研究者可以控制一切變量。<3>研究者可以使某種行為重復(fù)發(fā)生。
2、缺點(diǎn)：<1>使用不方便。<2>由于人為的原因所得結(jié)果與實(shí)際情況有差距。
三、測驗(yàn)法的優(yōu)缺點(diǎn)：P15
1、優(yōu)點(diǎn)：<1>可以在短時(shí)間內(nèi)了解一個(gè)人或多個(gè)人的特點(diǎn)。<2>可以從數(shù)量上比較個(gè)人之間的差異。
2、缺點(diǎn)：信度和效度都很低。
四、氣質(zhì)類型中的人的優(yōu)缺點(diǎn)：P54
1、膽汁質(zhì)類型的人。優(yōu)點(diǎn)是“熱情直率、辦事果斷”；缺點(diǎn)是“脾氣急噪、感情用事”。
2、多血質(zhì)類型的人。優(yōu)點(diǎn)是“待人熱情、反應(yīng)靈活”；缺點(diǎn)是“注意力差、興趣也差”。
3、粘液質(zhì)類型的人。優(yōu)點(diǎn)是“沉著、冷靜、堅(jiān)毅”；缺點(diǎn)是“反應(yīng)遲緩、缺乏活力”。
4、抑制質(zhì)類型的人。優(yōu)點(diǎn)是“做事細(xì)心、觀察靈敏”；缺點(diǎn)是“行為孤僻、忍受力差”。
五、溝通類型中的方式的優(yōu)缺點(diǎn)：P215
1、單向溝通。優(yōu)點(diǎn)是“速度快、工作性質(zhì)簡單”；缺點(diǎn)是“準(zhǔn)確性差、不易被接受”。
2、雙向溝通。優(yōu)點(diǎn)是“準(zhǔn)確性高、容易被接受”；缺點(diǎn)是“速度慢、發(fā)送者壓力大”。
六、交往風(fēng)格類型優(yōu)缺點(diǎn)：P271
1、控制型。優(yōu)點(diǎn)是“講效率、大膽果斷”；缺點(diǎn)是“獨(dú)斷專行、對人要求過高”。
2、好事型。優(yōu)點(diǎn)是“反應(yīng)靈敏、有創(chuàng)見”；缺點(diǎn)是“華而不實(shí)、熱心過頭”。
3、分析型。優(yōu)點(diǎn)是“細(xì)致、精確、耐心”；缺點(diǎn)是“固執(zhí)、緩慢、吹毛求疵”。
4、支持型。優(yōu)點(diǎn)是“友好、合作、和諧”；缺點(diǎn)是“無原則、老好人”。
七、集權(quán)式的領(lǐng)導(dǎo)決策的優(yōu)缺點(diǎn)：P293
1、優(yōu)點(diǎn)：“決斷迅速、執(zhí)行較快、效率較高，可以減少扯皮現(xiàn)象”。
2、缺點(diǎn)：“造成下屬依賴性、無令不行、容易造成領(lǐng)導(dǎo)決策失誤”。
八、參與式的領(lǐng)導(dǎo)決策的優(yōu)缺點(diǎn)：P294
1、優(yōu)點(diǎn)：“集思廣益、保證決策的周密性和可行性、減少或避免失誤、增強(qiáng)積極性”。
2、缺點(diǎn)：“決策周期長，容易出現(xiàn)”議而不決“的現(xiàn)象，不適應(yīng)迅速變化的環(huán)境”。
九、直線式組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)：P303
1、優(yōu)點(diǎn)：“機(jī)構(gòu)簡單、權(quán)限清楚、職責(zé)明確、結(jié)構(gòu)穩(wěn)定”。
2、缺點(diǎn)：“缺少彈性、獨(dú)斷專行、組織成員之間缺乏合作精神”。
十、直線職能式組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)：P304
1、優(yōu)點(diǎn)：<1>有利于發(fā)揮管理人員的專長，提高他們的專業(yè)能力；<2>有利于將復(fù)雜的工作簡化；<3>有利于提高工作的計(jì)劃、預(yù)見、準(zhǔn)確性；<4>有利于提高管理的效能。
2、缺點(diǎn)：<1>行政管理部門與職能部門的職責(zé)權(quán)限容易混淆；<2>領(lǐng)導(dǎo)的決策指揮與職能部門的建議不一致，下級無所適從；<3>層次多、機(jī)構(gòu)大，從而造成多頭領(lǐng)導(dǎo)的現(xiàn)象。
十一、矩陣式組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)：P305
1、 優(yōu)點(diǎn)：<1>能使多個(gè)部門之間相互協(xié)調(diào)地進(jìn)行，每個(gè)專項(xiàng)目標(biāo)均由專業(yè)主管管理；<2>專項(xiàng)小組是自愿組合，靈活變動的機(jī)構(gòu)，矛盾與成見較少，相互配合好；<3>專項(xiàng)小組的負(fù)責(zé)人有很高的才干，能勝任工作任務(wù)的挑戰(zhàn)；<4>這種管理使權(quán)力與責(zé)任結(jié)合起來。
2、缺點(diǎn)：<1>工作人員受雙重領(lǐng)導(dǎo)，如上司之間有矛盾，職工很難執(zhí)行任務(wù)；<2>專項(xiàng)組織與職能組織的權(quán)力、目標(biāo)任務(wù)與技術(shù)職能可能不平衡，所以難以勝任工作；<3>由于專項(xiàng)小組變動較多，因而組織活動也有困難。
十二、高聳的組織結(jié)構(gòu)和扁平的組織結(jié)構(gòu)優(yōu)缺點(diǎn)：P307
1、高聳結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)：<1>優(yōu)點(diǎn)：管理嚴(yán)密、分工明確、上下級容易協(xié)調(diào)。2>缺點(diǎn)：管理層次多而增加了費(fèi)用，信息溝通時(shí)間長、容易影響下級人員的創(chuàng)造性。
2、扁平結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)：<1>優(yōu)點(diǎn)：層次少、管理費(fèi)用低，信息交流快，成員滿意感強(qiáng)。<2>缺點(diǎn)：不能監(jiān)督下級的工作，上下級協(xié)調(diào)較差。
十三、排序法的優(yōu)缺點(diǎn)：P380
1、優(yōu)點(diǎn)：<1>評價(jià)手段簡單易行，實(shí)踐中容易運(yùn)用；<2>評價(jià)的結(jié)論簡明直觀，一目了然。
2、缺點(diǎn)：<1>評價(jià)過于寵統(tǒng)和簡單；<2>評價(jià)的結(jié)論具有一定的片面性。