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談判中禮貌原則篇一
組長：
組內成員：
主方：蘋果股份有限公司
20xx年10月蒂姆·庫克在蘋果全球開發(fā)者大會上正式發(fā)布了iphone4s，作為史蒂夫·喬布斯生前推出的最后一款iphone手機，這款手機憑借“喬布斯紀念機”、a5雙核處理器、人工智能程序siri等吸引著眾多果粉，隨后北京時間10月5日50萬首批訂購iphone4s的國外消費者將收到屬于自己的iphone，這使國內消費者望眼欲穿。
一、談判雙方背景
1、甲方公司（聯通公司）分析
二、談判主題
——我方將提供聯通公司iphone4s代理權，維持雙方合作關系。
三、談判團隊人員組成及分工
主談： 副談： 助理：
信息收集員： 記錄員：
四、談判時間地點
談判議程安排表
注：雙方在12月7日前完成談判。 五、 談判聯絡通訊方式及匯報制度
（一）談判聯絡方式：
1、我方人員自備手機，場外隨時保持聯絡、交流信息；
2、我方記錄員準備筆記本電腦一臺，負責及時記錄談判狀況；
3、談判時，我方人員可用紙條、身體語言、手勢傳遞信息，紙條內容應清晰明了、言簡意賅，切記不能傳錯方向。 （二）匯報制度：
1、隨時向我方組長及成員書面匯報談判成果及現狀；
2、談判一輪結束向對方組長及成員口頭匯報談判成果及現狀； 3、隨時與對方取得電話聯絡，確定談判時間、地點和主題；
4、談判結束時，將最終結果口頭及書面匯報給雙方組長及成員。
六、雙方利益及優(yōu)劣勢分析
（一）雙方利益分析 1、我方核心利益:
以授予他方銷售代理權為途徑，獲取較高收益和較多客戶，拓展其市場份額。 2、對方利益:
通過獲取iphone4s購買代理權，擴展其客戶數及業(yè)務量，打通聯通3g市場。 （二）雙方優(yōu)劣勢分析 我方優(yōu)劣勢分析 1、我方優(yōu)勢:
(1)我公司是世界上最大的it科技企業(yè)，產品供不應求，尤其是新推出的iphone4s，作為史蒂夫·喬布斯生前推出的最后一款手機，預售就已達到了50萬，備受消費者青睞；
(2)我公司在產品銷售方面，擁有強大的銷售途徑（如專賣店、代理商等），銷售渠道優(yōu)勢明顯；
(3)擁有強大的技術支持，產品更新速度快，不易被復制和替代；
(4)我方手機品牌憑借簡潔的風格、領先的科技、獨特的銷售方式等在國際聲譽較高，受到消費者的青睞，且與我方合作的公司較多。 2、我方劣勢:
談判中禮貌原則篇二
一個犯人被單獨監(jiān)禁，xxx當局已經拿走了他的鞋帶和腰帶，因為擔心他會傷害自己。這個囚犯整日無所事事，在單人牢房里無精打采地走來走去。他提著褲子，不僅是因為他失去了腰帶，而且因為他失去了15磅的體重。從鐵門下面塞進來的食物是些殘羹剩飯，他拒絕吃。但是現在，當他用手摸著自己的肋骨的時候，他嗅到了一種萬寶路香煙的味道。他喜歡萬寶路這種牌子。通過門上一個很小的窗口，他看到門廊里一個衛(wèi)兵正在吸煙，只見他深深地吸一口煙，然后慢悠悠地吐出來。這勾起了囚犯的煙癮。所以，他用他的右手指關節(jié)客氣地敲了敲門。
衛(wèi)兵慢慢地走過來，傲慢地哼道：“你要干什么?”囚犯回答說：“對不起，請給我一支煙就是你抽的那種萬寶路?！?BR> 衛(wèi)兵感到很驚異，囚犯還想要煙抽，真是異想天開。他嘲弄地哼了一聲，就轉身走開了。 這個囚犯卻不這么看待自己的處境。他認為自己有選擇權，他愿意冒險檢驗一下他的判斷，所以他又用右手指關節(jié)敲了敲門，這一次，他的態(tài)度是威嚴的。那個衛(wèi)兵吐出一口煙霧，惱怒地扭過頭，問道：“你又想要什么?”囚犯回答道：“對不起。請你在30秒之內把你的煙給我一支，否則，我就用頭撞這混凝土墻，直到弄得自己血肉模糊，失去知覺為止。
如果xxx當局把我從地板上弄起來，讓我醒過來，我就發(fā)誓說這是你干的。當然，他們絕不會相信我。但是，想一想你必須出席每一次聽證會，你必須向每一個聽證委員會證明你自己是無辜的;想一想你必須填寫一式三份的報告;想一想你將卷入的事件吧——所有這些都只是因為你拒絕給我一支劣質的萬寶路!就一支煙，我保證不再給你添麻煩了?！?BR> 衛(wèi)兵會從小窗里塞給他一支煙嗎?當然給了。他替囚犯點上煙了嗎?當然點上了。為什么呢?因為這個衛(wèi)兵馬上明白了事情的利弊得失。不管你的境遇如何，總會比那個用左手使勁提著褲子的囚犯好一些。盡管這一囚犯與衛(wèi)兵處于不平等的地位，但他有效地利用自己的權力改變了雙方的實力對比，達到了他的目的。
軍訓開場講話稿2022-05-07
的演講開場稿2022-10-22
汽車銷售價格談判培訓2022-05-02
常用的談判技巧方法2022-05-06
夏令營個人陳述范文2022-05-07
夏令營個人陳述格式2022-07-06
本學期陳述報告2022-07-18
陳述報告高一2022-09-03
優(yōu)秀青年個人陳述范文2022-09-16
個人陳述范文結尾2022-10-24
談判中禮貌原則篇三
開場陳述
范例：（技術設備貿易談判類）
“女士們，先生們，請允許我首先來介紹我公司的經營范圍，??”。（賣家）
“這批新設備對我們很有吸引力。我們準備把它們引進國內，生產出新產品然后投入市場。我們已經同外匯管理局和海關申請過并得到了批準。目前關鍵問題是時間—我們要以最快的速度在引進設備的問題上達成協(xié)議。所以，我們打算簡化手續(xù)和調查程序。雖然我們以前沒做過業(yè)務，不過聽業(yè)內朋友們說，貴公司一向是重合同守信譽的，所以我們期待著良好的合作，這就是我們的觀點，我說明白了吧？” （買家）
“既然貴方已經做了精彩的闡述，下一步該由我們發(fā)表意見了吧，我們可以開始了吧？”（賣家）
“我們非常愿意轉讓這一套新設備。然而，有一點我們打算提醒一下貴方，這套設備由于是世界先進水平，所以技術含量很高，安裝調試也比較麻煩，不過，我們可以派技術骨干做培訓，并上門安裝調試。我們關心的是合理的價格水平，因為還有很多其他國家的客戶也想訂購這種產品，這是我們目前所面臨的情況，貴方還有什么不明白的嗎？” （賣家）
范例：（商品貿易類談判）
“各位好，下面請允許我首先來介紹我司的經營范圍，我司主要經營女式各類鞋，主要包括高跟鞋，涼鞋，短靴，馬丁鞋，流蘇鞋等等。??”（賣家）
談判中禮貌原則篇四
a公司是一家實力雄厚的房地產開發(fā)公司，在投資的過程中，相中了b公司所擁有的一塊極具升值潛力的地塊。而b公司正想通過出賣這塊地塊獲得資金，以將其經營范圍擴展到國外。于是雙方精選了久經沙場的談判干將，對土地轉讓問題展開磋商。
a公司代表：“我公司的情況你們可能也有所了解，我公司是*公司、**公司(均為全國著名的大公司)合資創(chuàng)辦的，經濟實力雄厚，近年在房地產開發(fā)領域業(yè)績顯著。在你們市去年開發(fā)的**花園，收益很不錯，聽說你們的周總也是我們的買主啊!你們市的幾家公司正在謀求與我們合作，想把他們手里的地塊轉讓給我們，但我們沒有輕易表態(tài)。你們這塊地對我們很有吸引力，我們準備把原有的住戶拆遷，開發(fā)成一片居民小區(qū)。前幾天，我們公司的業(yè)務人員對該地區(qū)的住戶、企業(yè)進行了廣泛的調查，基本上沒有什么阻力。時間就是金錢啊，我們希望能以最快的速度就這個問題達成協(xié)議，不知你們的想法如何?”
“很高興能與你們有合作的機會。我們之間以前雖沒有打過交道，但對你們的情況還是有所了解的。我們遍布全國的辦事處也有多家住的是你們建的房子，這可能也是一種緣分吧。我們確實有出賣這塊地的意思。但我們并不是急于脫手，因為除了你們公司外，興華、興運等一些公司也對這塊地表示出了濃厚的興趣，正在積極地與我們接洽;當然了，如果你們的條件比較合理，我們還是愿優(yōu)先與你們合作的，可以幫助你們簡化有關手續(xù)，使你們的工程能早日開工。”
上述事典是談判者通過簡單的開場白，暗顯實力的成功典范。a公司代表的發(fā)言，簡直就是a公司“實力宣言”?！?公司、**公司合資創(chuàng)辦”的背景已令人刮目相看，而“去年開發(fā)的**花園”又把a公司的實力立刻具體化，“幾家公司正在謀求與我們合作，想把他們手里的地塊轉讓給我們”，更是讓對方感到撲面而來的壓力，最后提及的該公司業(yè)務人員的調查結果也讓人不得不贊嘆該公司的高效率和無孔不入。
b公司的代表也不示弱，他們表現得相當鎮(zhèn)靜，不卑不亢，在對對方的合作愿望予以回應的同時，三言兩語地介紹了己方不可小視的實力?！氨椴既珖霓k事處”意味著該公司并不是局限于某市的小角*，而是有著雄厚實力和廣泛影響的全國*公司。
通過信息的交流，介紹己方的實力，取得對手的信任，是進行深入談判和取得談判成功的前提和基礎。好的談判者都非常注意在談判初始階段通過恰當的方式顯示自己的實力，取得對手的信任，讓其放心地與你一起謀求合作。比如上文事典中a公司的代表，通過介紹本公司的背景和它們在某市的經營業(yè)績，使對手對其信用和經營能力充滿信心，這為未來的合作打下了很好的基礎。
談判中禮貌原則篇五
談判總結
上周二，我們根據本學期所學商務談判課程，模擬了一場商務談判。我方(代表dell電腦銷售方)與買方(北京工業(yè)大學校園采購部)就買方欲購進90臺dell筆記本電腦的價格、配置、型號等細節(jié)，以及我方與學校的長期合作問題進行了具體的協(xié)商。
中期準備：經過我方與買方的溝通，根據買方對筆記本配置的需求用途和價格的范圍。我方將型號選定為性價比比較高的兩款機型供買方選擇，這兩款機型配置中等偏上，完全可以滿足對方的要求。
后期準備：我方對產品價格的預算，確定我方底價，以及我們能提供的配件和服務，對可能買家提出的條件進行預算。最后就是商量和學校合作事項，希望校方提供的條件。
談判情況總結：這次談判，我認為總的來說是成功的，成功的是我公司與校方合作的事實，并且確定雙方長期合作的事項。但是在談判中，我們還是存在問題的，在我方面對對方全面的準備，和穩(wěn)扎穩(wěn)打步步為營的策略上，很明顯表現出準備的不足，尤其是一開始我方價格的資料失誤，導致一開始有點亂了陣腳，漏洞百出，但是再后來的談判中，我方還是一再堅持，細心的解釋，表現出我方的合作誠意，最終獲得校方的認同。從這次談判中我也得到了許多的經驗教訓：第一、準備充分的重要性 “凡事預則立，不預則廢”，只有充分的準備，“知己知彼”才能更好的應對對方策略。第二、談判當中的配合，要多方面的積極協(xié)助和努力，
工作任務分清，保證每個人對自己的任務都能明確，對此次談判的目標明確，是活動得以完成的保證。第三、談判技巧，在達成雙贏的情況下，目的就是達成一個明智的協(xié)議，可以采用對方先開口、傾聽、聲東擊西、轉移話題等。這樣可以穩(wěn)定談判的情緒，同時也可以提高談判的效率，避免在一個方面陷入僵局。 自我認識：在這次模擬商務談判中，我作為賣方主談手，我做了一定的準備。首先對模擬談判全局進行前期的總策劃，設定我們這次的談判方向。為了順利完成談判、達成合作，做了很多工作與努力。但也樂在其中，學到不少實用的知識和體會到談判的困難重重。最后感謝老師，為我們提供如此好的鍛煉學習機會，為我們在以后的工作中提供豐富的經驗，這將是我們人生當中的一筆財富!
談判中禮貌原則篇六
一、談判前的充分準備
(一)確定談判態(tài)度
在商業(yè)活動中面對的談判對象多種多樣，我們不能拿出同一樣的態(tài)度對待所有談判。我們需要根據談判對象與談判結果的重要程度來決定談判時所要采取的態(tài)度。
如果談判對象對企業(yè)很重要，比如長期合作的大客戶，而此次談判的內容與結果對公司并非很重要，那么就可以抱有讓步的心態(tài)進行談判，即在企業(yè)沒有太大損失與影響的情況下滿足對方，這樣對于以后的合作會更加有力。
如果談判對象對企業(yè)很重要，而談判的結果對企業(yè)同樣重要，那么就抱持一種友好合作的心態(tài)，盡可能達到雙贏，將雙方的矛盾轉向第三方，比如市場區(qū)域的劃分出現矛盾，那么可以建議雙方一起或協(xié)助對方去開發(fā)新的市場，擴大區(qū)域面積，，將談判的對立競爭轉化為攜手競合。
如果談判對象對企業(yè)不重要，談判結果對企業(yè)也是無足輕重，可有可無，那么就可以輕松上陣，不要把太多精力消耗在這樣的談判上，甚至可以取消這樣的談判。
如果談判對象對企業(yè)不重要，但談判結果對企業(yè)非常重要，那么就以積極競爭的態(tài)度參與談判，不用考慮談判對手，完全以最佳談判結果為導向。
(二)充分了解談判對手
正所謂，知己知彼，百戰(zhàn)不殆，在商務談判中這一點尤為重要，對對手的了解越多，越能把握談判的主動權，就好像我們預先知道了招標的底價一樣，自然成本最低，成功的幾率最高。
了解對手時不僅要了解對方的談判目的、心里底線等，還要了解對方公司經營情況、行業(yè)情況、談判人員的性格、對方公司的文化、談判對手的習慣與禁忌等。這樣便可以避免很多因文化、生活習慣等方面的矛盾，對談判產生額外的障礙。還有一個非常重要的因素需要了解并掌握，那就是其它競爭對手的情況。比如，一場采購談判，我們作為供貨商，要了解其他可能和我們談判的采購商進行
合作的供貨商的情況，還有其他可能和自己合作的其它采購商的情況，這樣就可以適時給出相較其他供貨商略微優(yōu)惠一點的合作方式，那么將很容易達成協(xié)議。如果對手提出更加苛刻的要求，我們也就可以把其他采購商的信息拿出來，讓對手知道，我們是知道底細的，同時暗示，我們有很多合作的選擇。反之，我們作為采購商，也可以采用同樣的反向策略。
(三)準備多套談判方案
談判雙方最初各自拿出的方案都是對自己非常有利的，而雙方又都希望通過談判獲得更多的利益，因此，談判結果肯定不會是雙方最初拿出的那套方案，而是經過雙方協(xié)商、妥協(xié)、變通后的結果。
在雙方你推我拉的過程中常常容易迷失了最初的意愿，或被對方帶入誤區(qū)，此時最好的辦法就是多準備幾套談判方案，先拿出最有利的方案，沒達成協(xié)議就拿出其次的方案，還沒有達成協(xié)議就拿出再次一等的方案，即使我們不主動拿出這些方案，但是心中可以做到有數，知道向對方的妥協(xié)是否偏移了最初自己設定的框架，這樣就不會出現談判結束后，仔細思考才發(fā)現，自己的讓步已經超過了預計承受的范圍。
(四)建立融洽的談判氣氛
在談判之初，最好先找到一些雙方觀點一致的地方并表述出來，給對方留下一種彼此更像合作伙伴的潛意識。這樣接下來的談判就容易朝著一個達成共識的方向進展，而不是劍拔弩張的對抗。當遇到僵持時也可以拿出雙方的共識來增強彼此的信心，化解分歧。
也可以向對方提供一些其感興趣的商業(yè)信息，或對一些不是很重要的問題進行簡單的探討，達成共識后雙方的心里就會發(fā)生奇妙的改變。
(五)設定好談判的禁區(qū)
談判是一種很敏感的交流，所以，語言要簡練，避免出現不該說的話，但是在艱難的長時間談判過程中也難免出錯，哪最好的方法就是提前設定好那些是談判中的禁語，哪些話題是危險的，哪些行為是不能做的，談判的心里底線等。這樣就可以最大限度地避免在談判中落入對方設下的陷阱或舞曲中。
(六)語言表述簡練
在商務談判中忌諱語言松散或像拉家常一樣的語言方式，盡可能讓自己的語言變得簡練，否則，你的關鍵詞語很可能會被淹沒在拖拉繁長，毫無意義的語言中。一顆珍珠放在地上，我們可以輕松的發(fā)現它，但是如果倒一袋碎石子在上面，
在找起珍珠就會很費勁。同樣的道理，我們人類接收外來聲音或視覺信息的特點是：一開始專注，注意力隨著接受信息的增加，會越來越分散，如果是一些無關痛癢的信息，更將被忽略。
因此，談判時語言要做到簡練，針對性強，爭取讓對方大腦處在最佳接收信息狀態(tài)時表述清楚自己的信息，如果要表達的是內容很多的信息，比如合同書、計劃書等，那么適合在講述或者誦讀時語氣進行高、低、輕、重的變化，比如，重要的地方提高聲音，放慢速度，也可以穿插一些問句，引起對方的主動思考，增加注意力。在重要的談判前應該進行一下模擬演練，訓練語言的表述、突發(fā)問題的應對等。在談判中切忌模糊，羅嗦的語言，這樣不僅無法有效表達自己的意圖，更可能使對方產生疑惑、反感情緒。在這里要明確一點，區(qū)分清楚沉穩(wěn)與拖沓的區(qū)別，前者是語言表述雖然緩慢，但字字經過推敲，沒有廢話，而這樣的語速也有利于對方理解與消化信息內容，在談判中筆者非常推崇這樣的表達方式。在談判中想靠伶牙俐齒，咄咄逼人的氣勢壓住對方，往往事與愿違，多數結果不會很理想。
二、談判的策略與技巧
(一)商務談判是一種博弈
這個時候雙方都很敏感，如果語言過于直率或強勢，很容易引起對方的本能對抗意識或遭致反感，因此，商務談判時要在雙方遇到分歧時面帶笑容，語言委婉的與對手針鋒相對，這樣對方就不會啟動頭腦中本能的敵意，使接下來的談判不容易陷入僵局。
商務談判中并非張牙舞爪，氣勢奪人就會占據主動，反倒是喜怒不形于色，情緒不被對方所引導，心思不被對方所洞悉的方式更能克制對手。致柔者長存，致剛者易損，想成為商務談判的高手，就要做一顆柔軟的釘子。
(二)曲線進攻
孫子曰：“以迂為直”，克勞賽維斯將軍也說過：“到達目標的捷徑就是那條最曲折的路”，由此可以看出，想達到目的就要迂回前行，否則直接奔向目標，只會引起對方的警覺與對抗。
應該通過引導對方的思想，把對方的思維引導到自己的包圍圈中，比如，通過提問的方式，讓對方主動替你說出你想聽到的答案。反之，越是急切想達到目的，越是可能暴露了自己的意圖，被對方所利用。
(三)談判是用耳朵取勝，而不是嘴巴
在談判中我們往往容易陷入一個誤區(qū)，那就是一種主動進攻的思維意識，總是在不停的說，總想把對方的話壓下去，總想多灌輸給對方一些自己的思想，以為這樣可以占據談判主動，其實不然，在這種競爭性環(huán)境中，你說的話越多，對方會越排斥，能入耳的很少，能入心的更少，而且，你的話多了就擠占了總的談話時間，對方也有一肚子話想說，被壓抑下的結果則是很難妥協(xié)或達成協(xié)議。反之，讓對方把想說的都說出來，當其把壓抑心底的話都說出來后，就會像一個泄了氣的皮球一樣，銳氣會減退，接下來你在反擊，對手已經沒有后招了。更為關鍵的是，善于傾聽可以從對方的話語話語中發(fā)現對方的真正意圖，甚至是破綻。
(四)控制談判局勢
談判活動表面看來沒有主持人，實則有一個隱形的主持人存在著，不是你就是你的對手。因此，要主動爭取把握談判節(jié)奏、方向，甚至是趨勢的。主持人所應該具備的特質是：語言雖不多，但是招招中的，直擊要害，氣勢雖不凌人，但運籌帷幄，從容不迫，不是用語言把對手逼到懸崖邊，而是用語言把對手引領到崖邊。并且，想做談判桌上的主持人就要體現出你的公平，即客觀的面對問題，尤其在談判開始時尤為重要，慢慢對手會本能的被你潛移默化的引導，局勢將向對你有利的一邊傾斜。
成語“朝三暮四”中的典故。大家應該非常熟悉，這個典故看似荒.唐可笑，其實，在談判中卻真實地存在著“朝三暮四”的現象。通常體現在雙方在某個重要問題上僵持的時候，一方退后一步，拋出其它小利，作為補償，把僵局打破，并用小利換來大利，或把整個方案調換一下順序，蒙蔽了我們的思維。乍聽起來覺得不可思議，但在實際談判中經常會出現這樣的情況，所以，首先要能跳出像腦筋急轉彎一樣的思維陷阱，而后要善于施小利，博大利，學會以退為進。在談判中一個最大的學問就是學會適時的讓步，只有這樣才可能使談判順利進行，畢竟談判的結果是以雙贏為最終目的。
(五)讓步式進攻
在談判中可以適時提出一兩個很高的要求，對方必然無法同意，我們在經歷一番討價還價后可以進行讓步，把要求降低或改為其它要求。這些高要求我們本來就沒打算會達成協(xié)議，即使讓步也沒損失，但是卻可以讓對方有一種成就感，覺得自己占得了便宜。這時我們其它的，相較起這種高要求要低的要求就很容易被對方接受，但切忌提出太離譜、過分的要求，否則對方可能覺得我們沒有誠意，甚至激怒對方。
先拋出高要求也可以有效降低對手對于談判利益的預期，挫傷對手的銳氣。其實，談判的關鍵就是如何達成談判雙方的心里平衡，達成協(xié)議的時候就是雙方
心里都達到平衡點的時候。也就是認為，自己在談判中取得了滿意或基本滿意的結果，這種滿意包括預期的達到、自己獲得的利益、談判對手的讓步、自己獲得了主動權、談判時融洽的氣氛等，有時談判中的這種平衡和利益關系并不大，所以，筆者主張，在談判中可以輸掉談判，只要贏得利益。也就是表面上做出讓步，失掉一些利益，給對手一種攻城略地的快感，實則是灑了遍地的芝麻讓對手樂顛顛的去撿，自己偷偷抱走對手的西瓜。
結 論
談判與推銷的技巧和策略是現代社會無處不在，無時不有的現象，尤其是在商務活動中，談判和推銷是必不可少的人際溝通和交流活動，談判是溝通的藝術，現代社會成功的起點，談判是現代社會的一種技能，只有充分運用談判技巧的策略才能在信息爆炸中給企業(yè)創(chuàng)造更大的利益。
談判中禮貌原則篇七
dai理進口汽油添加劑合同
he同編號:dljk2010001
qian約日期:2010年9月15日
簽約地點:青島
wei托人:日本山崎化工公司(以下稱[*方xxx)
法定代表人:
shou托人:*華光進出口公司(以下稱[乙方xxx)法定代表人:
jia、乙雙方經友好協(xié)商，就*方委托乙方代理jin口本合同項下貨物一事達成一致，茲同意按zhao下述條款簽訂本合同:
jia方委托乙方代理進口下述貨物(以下稱[貨wuxxx):
huo物名稱規(guī)格數量來料國
qi油添加劑噸3000*二、委托項目:
1、*方委托乙方以乙方名義與山東
談判中禮貌原則篇八
(1)
a: i don’t believe we’ve met.
b: no, i don’t think we have.
a: my name is chen sung-lim.
b: how do you do? my name is fred smith.
a: 我們以前沒有見過吧?
b：我想沒有。
a：我叫陳松林。
b：您好，我是弗雷德?史蜜斯。
(2)
a: here’s my name card.
b: and here’s mine.
a: it’s nice to finally meet you.
b: and i’m glad to meet you, too.
a: 這是我的名片。
b: 這是我的。
a: 很高興終于與你見面了。
b: 我也很高興見到你。
(3)
a: is that the office manager over there?
b: yes, it is,
a: i haven’t met him yet.
b: i’ll introduce him to you .
a:在那邊的那位是經理吧?
b:是啊。
a:我還沒見過他。
b:那么，我來介紹你認識。
(4)
a: do you have a calling card ?
b: yes , right here.
a: here’s one of mine.
b: thanks.
a:您有名片嗎?
b:有的，就在這兒。
a:喏，這是我的。
b:謝謝。
(5)
a: will you introduce me to the new purchasing agent?
b: haven’t you met yet?
a: no, we haven’t.
b: i’ll be glad to do it.
a:請?zhí)嫖乙樾聛碡撠煵少彽娜撕脝?
b:你們還沒見面嗎?
a:嗯，沒有。
b:我樂意為你們介紹。
(6)
a: i’ll call you next week.
b: do you know my number?
a: no, i don’t.
b: it’s right here on my card.
a:我下個星期會打電話給你。
b:你知道我的號碼嗎?
a:不知道。
b:就在我的名片上。
(7)
a: have we been introduced?
b: no, i don’t think we have been.
a: my name is wong.
b:我樂意為你們介紹。
(6)
a: i’ll call you next week.
b: do you know my number?
a: no, i don’t.
b: it’s right here on my card.
a:我下個星期會打電話給你。
b:你知道我的號碼嗎?
a:不知道。
b:就在我的名片上。
(7)
a: have we been introduced?
b: no, i don’t think we have been.
a: my name is wong.
(9)
a: i have a letter of introduction here.
b: your name, please?
a: it’s david chou.
b: oh, yes, mr. chou. we’ve been looking forward to this.
a:我這兒有一封介紹信。
b:請問貴姓大名?
a:周大衛(wèi)。
b:啊，周先生，我們一直在等著您來。
(10)
a: i’ll call you if you give me a name card.
b: i’m sorry, but i don’t have any with me now.
a: just tell me your number, in that case.
b: it’s 625-8023.
a:給我一張名片吧,我會打電話給你.。
b:真抱歉,我現在身上沒帶。
a:這樣子，那就告訴我你的電話號碼好了。
談判中禮貌原則篇九
在《國際商務談判》一書中學到的有相關的理論、實踐和應注意的重要問題，例如談判中的正確行為舉止、談判人員的要求、談判班子的組成、談判的準備階段、談判的磋商階段、談判的終局階段、談判的策略和技巧，為方便讀者查閱，更好地理解課文內容做了很好的鋪墊，另外，還讓我們還讓我們在仿真商務談判環(huán)境中學習，以便學習者在提高書本知識的同時熟悉語言知識，快速了解商務談判的具體時間內容。讓我們不容忽視商務談判在商業(yè)活動中的重要性。
商務談判是當事人之間為實現一定的經濟目的，明確相互的權利義務關系而進行協(xié)商的行為。認真研究談判的特點和原則，是談判取得成功的保證。它是一項集政策性、技術性、藝術性于一體的社會經濟活動，它除了包含一系列經濟活動的特點以外，同樣具有一般談判的特征。
什么是談判?按照最一般的認識，談判是人們?yōu)榱藚f(xié)調彼此之間的關系，滿足各自的需要，通過協(xié)商而爭取達到意見一致的行為和過程。
人類為什么要談判呢?從本質上說，談判的直接原因是因為參與談判的各方有自己的需要，或者是自己所代表的某個組織有某種需要，而一方需要的滿足又可能無視他方的需要。
談判的種類很多，什么是商務談判呢?商務談判剛是經濟談判的一種，是指不同利益群體之間，以經濟利益為目的，就雙方的商務往來關系而進行的談判。
在了解了商務談判的基礎概念后我們該明白商務談判的內容和必備的各個方面。
(一)，貿易談判實際上是一種對話，在這個對話中，雙方說明自己的情況，陳述自己的觀點，傾聽對方的提案、發(fā)盤、并作反提案，還盤、互相讓步，最后達成協(xié)議。掌握談判技巧，就能在對話中掌握主動，
獲得滿意的結果。我們應掌握以下幾個重要的技巧：
1，多聽少說 ，
缺乏經驗的談判者的最大弱點是不能耐心地聽對方發(fā)言，他們認為自己的任務就是談自己的情況，說自己想說的話和反駁對方的反對意見
2，巧提問題，
談判的第二個重要技巧是巧提問題。通過提問我們不僅能獲得平時無法得到的信息，而且還能證實我們以往的判斷。出口商應用開放式的問題(即答復不是“是”或“不是”，需要特別解釋的問題)來了解進口商的需求
3，使用條件問句，
當雙方對對方有了初步的了解后，談判將進入發(fā)盤和還盤階段。在這個階段，我們要用更具試探性的條件問句進一步了解對方的具體情況，以修改我們的發(fā)盤。
4，避免跨國文化交流產生的歧義 ，
國際商務談判大多用英語進行，而談判雙方的母語往往又不都是英語，這就增加了交流的難度。在這種情況下，我們要盡量用簡單、清楚、明確的英語，不要用易引起誤會的多義詞、雙關語、俚語、成語。也不要用易引起對方反感的詞句。
5，做好談判前的準備
——要談的主要問題是什么?
——有哪些敏感的問題不要去碰?
——應該先談什么?
——我們了解對方哪些問題?
..........
總之，不少國際商務談判因缺乏談判技巧而失敗。進出口商通過培養(yǎng)傾聽和提問的能力，通過掌握上述的技巧，就可以在談判中掌握主動、獲得滿意的結果。
(二)，在準備洽談時，禮儀性準備的收效雖然一時難以預料，但是它絕對必不可少。與技術性準備相比，它是同等重要的，商務談判中作人的姿態(tài)`和豐富的知識面`是必備的條件，也是決定勝負的關鍵。商務談判中,為談判交際目的服務的禮貌語言呈現出其在商務談判中獨有的特點和規(guī)律.布朗和列文森的禮貌理論為商務語言的禮貌研究提供了理論依據.根據商務語言內在的禮貌含義,談判語言區(qū)分為詞匯和句法兩個禮貌層級以及面子維護、關系建立、融洽氣氛、策略便通、利益維護等五種語用功能.關于商務談判我們還有許多需要了和學習，這不僅要求我們知道課本知識外，還應該多實踐和準確了解關于這方面的一切信息。
例如：投資者需要和他們所資助的風險企業(yè)家建立一種可依賴的持久的伙伴關系，這種商務關系就必需要談判來維持。投資者在這種關系中要獲得成功應注意以下幾個方面：
1 .清楚、直觀地表述思想`.利用數據說話`.保持現實的態(tài)度
好的談判者并不是一味固守立場，追求寸步不讓，而是要與對方充分交流，從雙方的最大利益出發(fā)，創(chuàng)造各種解決方案，用相對較小的讓步來換得最大的利益，而對方也是遵循相同的原則來取得交換條件。在滿足雙方最大利益的基礎上，如果還存在達成協(xié)議的障礙，那么就不妨站在對方的立場上，替對方著想，幫助掃清達成協(xié)議的一切障礙。這樣，最終的協(xié)議是不難達成的。
2.傾聽
一個談判高手通常提出很尖銳的問題，然后耐心的傾聽對方的意見。商務專家說，如果我們學會如何傾聽，很多沖突是很容易解決的。問題的關鍵是傾聽已經成為被遺忘的藝術，而很多商人都忙于確定別人是否聽見他們說的話，而不去傾聽別人對他們說的話。
3.充分的準備
要取得商業(yè)談判的成功，必須在事前盡可能多地搜集相關信息。例如，你的客戶的需要是什么?他們有什么選擇?事先做好功課是必不可少的。
4.高目標
有高目標的商人做得更出色。期望的越多，得到的越多。賣家的開價應該比他們期望得到的要高，買家則應該還一個比他們準備付的要低的價格。
5.耐心
管理專家認為，誰能靈活安排時間誰就有優(yōu)勢。如果談判時對方趕時間，你的耐心能對他們造成巨大的影響。
6.滿意
如果在談判中對方感到很滿意，你已經成功了一半，滿意意味著對方的基本要求已經達到了。
7.讓對方先開口
找出談判方渴望達到的目的是否低的最好方法就是勸誘他們先開口。他們希望的可能比你想要給的要低，如果你先開口，有可能付出的比實際需要的要多。
8.第一次出價
不要接受第一次出價。如果你接受了，對方會想他們其實能再壓一下價，先還價再作決定。
9.讓步
在商業(yè)談判中，不要單方面讓步。如果你放棄了一些東西，必須相應地再從對方那里得到一些東西。如果你不這樣做的話，對方會向你索要更多。
10.離開
如果一個交易不是按照你計劃中的方向進行，你該準備離開。永遠不要在沒有選擇余地的情況下談判，因為如果在這種情況下談判，你就使自己處在下風。
商業(yè)管理專家一直強調，成功的商業(yè)交易主要依賴于談判的藝術，絕大多數成功商人都是談判高手，這使他們能輕而易舉的完成一筆交易。對于商務談判了解的越多，對這門特殊的藝術覺得更有趣，語言是人類的一大財富，我們都是這個財富的運用者，在現實生活中到處都需要語言，怎么表達更清楚?怎么表達能夠很恰如其分?怎么表達能體現更深的含義?這都需要這門藝術的修飾?？傊?，商務談判會給我們以后
的學習和生活帶來很大的“優(yōu)惠”。
談判中禮貌原則篇十
案例分析
在一建筑工地，操作工王某發(fā)現潛水泵開動后漏電開關動作，便要求電工把潛水泵電源線不經漏電開關接上電源。起初電工不肯，但在王某的多次要求下照辦了。潛水泵再次啟動后，王某拿一條鋼筋欲挑起潛水泵檢查是否沉入泥里，當王某挑起潛水泵時，即觸電倒地，經搶救無效死亡。
1、事故原因
操作工王某由于不懂電氣安全知識，在電工勸阻的情況下仍要求將潛水泵電源線直接接到電源上，同時，在明知漏電的情況下用鋼筋挑動潛水泵，違章作業(yè)，是造成事故的直接原因。
電工在王某的多次要求下違章接線，明知故犯，留下嚴重的事故隱患，是事故發(fā)生的重要原因。
2、事故主要教訓
(1)必須讓職工知道工作過程及工作范圍內有哪些有害因素和危險，其危險程度及安全防護措施。王某認為漏電開關動作，影響了工作，但顯然不懂得漏電會危及人身安全，不知道在漏電的情況下用鋼筋挑動潛水泵會導致其喪命。
(2)必須明確規(guī)定并落實特種作業(yè)人員的安全生產責任制，因為特種作業(yè)的危險因素多，危險程度大。本案電工雖有一定的安全知識，開始時不肯違章接線，但經不起同事的多次要求，明知故犯，違章作業(yè)，就是因為沒有落實應有的安全責任。
(3)應該建立事故隱患的報告和處理制度。漏電開關動作，表明事故隱患存在，操作人應該報告電工，而不應要求電工將電源線不經漏電開關接到電源上。電工知道漏電，就應檢查原因，消除隱患，而不能貪圖方便，隨意處理。
3防范措施
(1)同本案相似的違章操作很常見，如當保險絲燒斷時用銅線代替、私自退出剩余電流動作保護器等。違章的種類很多，后果都很相似，常常導致重傷或者死亡事故。
隨著科學技術的發(fā)展，生產設備的先進性和安全性不斷提高，為安全生產提供了更好的基礎，但違章操作仍然存在，且是目前事故多發(fā)的主要原因。由此可見，先進的設備和生產技術不能代替對不斷提高職工素質和管理水平的要求。
(2)僅僅通過完善操作規(guī)程和工作標準來規(guī)范職工的操作行為、來預防事故是不夠的。因為操作行為受很多因素影響，所以必須樹立安全第一的安全價值觀念和預防為主的理念。如果職工對安全的重要性認識不足，如果職工不知道如何防止事故，再好的行為規(guī)范也只能是一紙空文。
只要安全第一的安全價值觀念，預防為主的理念和遵章守紀的行為規(guī)范作為重要的內容，對職工進行安全教育和訓練，使職工從“要我安全“轉變到“我要安全，我會安全“，職工的安全素質就會不斷提高，事故就能不斷減少。
談判中禮貌原則篇十一
20xx年10月8日消息，美團和大眾點評聯合發(fā)布聲明，宣布正式合并，雙方已共同成立一家新公司。合并后的新公司將占據中國團購領域80%的市場份額，同時成為中國最大o2o平臺，新公司估值也達到170億美元。
合并相關事項如下：
1、對等合并。美團和大眾點評的合并是對等合并，兩家公司5：5換股，且投資人也有不同的換股比例。合并之后，兩家公司在新公司的董事會將占據同等席位。
2、聯席ceo。在合并之后的新公司，大眾點評ceo張濤和美團ceo王興將有共同的話語權，共同擔任聯席ceo和聯席董事長。張濤和王興將各自獨立負責相關業(yè)務，同時向新公司的董事會匯報，重大決議在董事會層面完成。同時，新公司將在上海和北京設計雙總部運營。
3、獨立運營，高頻內部競爭。新公司將定位于連接人與服務。兩者業(yè)務重合部分主要集中在部分高頻到店業(yè)務，合并后，這部分業(yè)務將保持獨立于運營，進行內部良性競爭，以避免人才流失和總體份額下降。雙方業(yè)務團隊將保持目前的架構和職責不變，繼續(xù)按原定戰(zhàn)略目標快速發(fā)展，增強產品創(chuàng)新、客戶體驗改進和新業(yè)務創(chuàng)新能力。
美團偏重高頻低額業(yè)務，而大眾點評偏重低頻高額業(yè)務，兩者互補互助。此番聯合下，o2o的團購領域，勢必又會掀起新的波瀾。
談判雙方：
美團 vs 大眾點評
談判時假設上述并購并未發(fā)生，模擬當時談判。
談判問題：
1、兩公司合并后，人事安排方面是否會有相應變動？員工福利待遇是否會有變化？
2、合并后，兩公司各自股東的股權會如何變動？
3、合并后，在團購市場，公司的發(fā)展定位是什么？如何繼續(xù)保持市場領先者的狀態(tài)？
談判中禮貌原則篇十二
商務談判是當事人為實現商品交易目標，而就交易條件進行相互協(xié)商的活動。人生無處不談判，推銷產品是談判，生意往來是談判，上街購物要談判，連夫妻溝通都要談判，只要想把自己的想法讓別人接受，就需要談判。所以談判不只是老板或主管階級的專利，不論您現在是什么身份，時時刻刻都需要具備面對各種談判的能力。而商務談判是談判的一種，在交易過程中承擔著不可替代的作用，是維護己方利益、爭取更多收益的重要手段。
為了加強我們對商務談判的理解，親身體驗商務談判時的心情，提升我們的臨場實踐能力等，從xx年5月開始，我們在商務談判授課老師陳立峰老師的帶領下，進入了一場模擬談判的準備階段。具體包括分組、確定談判題目、分配角色、分工、收集資料、編劇本、小組內模擬談判等，最后于xx年6月15日，在a樓***教室進行了最后的模擬談判演示。通過這次模擬談判，我們取得多方面的收獲，以下是我本人的一點收獲和認識：
談判的全過程將課本的內容大致保羅了進去，通過組織整合課本的知識要點，大致找到了課本書的骨干。因此，能站在一個較高的層次上對整本書的內容有一個比較清晰地認識。
利益是所有人都在追求的可口蛋糕，談判自然也是為了獲取和維護利益而存在，最好的談判結局就是雙贏，所以在談判時，我們不僅要充分考慮到自身的利益，也要為對方的利益著想，這樣才有可能是談判取得圓滿的結局。
談判絕對不是一場只有你輸我贏的零和游戲，不是劍拔弩張完全對立的生死決斗。雙贏優(yōu)勢的談判需要了解如何運用各種技巧，化戾氣為祥和，在雙方意見交換中，各自達成自己的理想目標，進而更增加彼此長遠的交情，真正達到雙贏的最高境界。
談判就像下棋，不但要隨機應變，還要算無遺策，唯有能夠完全操控過程的人，才可以主導談判的過程。
借著現場的談判實習，可以更深入體會如何運用談判技巧，營造談判的有利氣氛。
什么時候該大驚失色？什么時候該壓縮談判時間？什么時候又該岔開話題？向別人讓步多少，才能達到雙贏的理想結果？開場、中場與收場各要有些什么樣的策略？這些錯綜復雜的問題，正是個人的思想的綜合表現藝術。
提問題要切中要害，解決問題的方案必須有理有據，用證據說話，讓對方啞口無言，這樣才有可能讓對方信服并接受我方要求。
在談判中肢體語言起著重要的傳遞信息和溝通作用。協(xié)調的肢體語言意味著自我情緒的一種控制，是謙和但不謙卑的態(tài)度。俗話說“把決斷寫在心里的往往是勝利者，把決斷寫在臉上的往往是失敗者。”肢體語言的表達是一個人綜合素質的體現，在不同的場合，不同的情況下，協(xié)調的肢體語言是營造氛圍的催化劑，是一種禮儀。
我選擇去．．．．我打算．．．．試試看有沒有其他可能性……這都屬于可能性語言的運用，可能性語言開始了一種全新的溝通技巧，可以避免無意中的傷害，引發(fā)思考更多的可能性。通常我們所處的立場不同、所處環(huán)境不同，很難了解對方的感受，因此對別人的失意、挫折、傷痛，不要大嘴巴，而應要有關懷、了解的心情?？赡苄哉Z言是縝密、雙贏的思維的體現，也是有智慧的表達個人意見的方式。因此我們要管住自己的舌頭，不要大嘴巴，縮小自我，在團隊中不斷歷練語言的運用能力，做5%的人。
另外，在組織此次談判的過程中我擔任小組副組長一職，負責協(xié)助組長找資料、分配角色、并與另一小組溝通交流工作進程。而在談判小組內我分到市場調查員的角色，編材料、算數據等等，這兩個角色都讓我學到了一些東西，比如：交流、協(xié)作等。
談判中禮貌原則篇十三
首場談判的主持應抓好四個環(huán)節(jié)：介紹、入座、開場白和氣氛掌握。
1、介紹
為了知道是跟誰對話、顯示禮貌和友好，主持首場談判的開場應做好相互介紹。做好介紹應掌握介紹時機、次序與口氣。
2、入座
主持時安排談判雙方入座的原則有三：次序原則，距離原則，面向原則。
3、開場白
談判開始時開場白很重要，它直接反映主持人的水平和角色，好的開場白有兩個判定標準：功效的發(fā)揮與時間的適度。
4、氣氛。以上四個技巧的解釋表格如下：
一是明確上次會談狀態(tài)，二是確定今次會談的內容。其時間一般不會太長，說清即可。
（1）明確狀態(tài)。由于是續(xù)會，雙方必須共同確記會談進行的程度，遺留是什么問題。不確記狀態(tài)會造成兩個惡果：其一，回潮。將已達成的協(xié)議推翻，再回頭重談；其二，混戰(zhàn)。分歧與一致的意見混雜在一起談，從而傷害感情、費時間。
（2）確定任務。在明確狀態(tài)的情況下，對任務應有指導性。所謂指導性主要表現在分析狀態(tài)上，即對現有任務的相互間關系，各自的難易，上場談判人員的能力進行分析后，提出在續(xù)會時間內能夠完成的具體任務。
談判中禮貌原則篇十四
商務談判經典案例
有一個媽媽把一個橙子給了鄰居的兩個孩子。這兩個孩子便討論起來如何分這個橙子。兩個人吵來吵去，最終達成了一致意見，由一個孩子負責切橙子，而另一個孩子選橙子。結果，這兩個孩子按照商定的辦法各自取得了一半橙子，高高興興地拿回家去了。
第一個孩子把半個橙子拿到家，把皮剝掉扔進了垃圾桶，把果肉放到果汁機上打果汁喝。另一個孩子回到家把果肉挖掉扔進了垃圾桶，把橙子皮留下來磨碎了，混在面粉里烤蛋糕吃。
從上面的情形，我們可以看出，雖然兩個孩子各自拿到了看似公平的一半，然而，他們各自得到的東西卻未物盡其用。這說明，他們在事先并未做好溝通，也就是兩個孩子并沒有申明各自利益所在。沒有事先申明價值導致了雙方盲目追求形式上和立場上的公平，結果，雙方各自的利益并未在談判中達到最大化。
如果我們試想，兩個孩子充分交流各自所需，或許會有多個方案和情況出現?？赡艿囊环N情況，就是遵循上述情形，兩個孩子想辦法將皮和果肉分開，一個拿到果肉去喝汁，另一個拿皮去做烤蛋糕。然而，也可能經過溝通后是另外的情況，恰恰有一個孩子即想要皮做蛋糕，又想喝橙子汁。這時，如何能創(chuàng)造價值就非常重要了。
結果，想要整個橙子的孩子提議可以將其他的問題拿出來一塊談。他說：“如果把這個橙子全給我，你上次欠我的棒棒糖就不用還了”。其實，他的牙齒被蛀得一塌糊涂，父母上星期就不讓他吃糖了。
談判中禮貌原則篇十五
商務演講與一般的演講有很大區(qū)別，首先商務演講的主體主要是銷售精英、公司產品負責人或者是總裁ceo，商務演講根據目的不同分為很多類型，一般有產品招商發(fā)布會、產品體驗展銷會、競品分析會議等等。但是方向基本一直，為了讓別人放棄原有的觀念和思想，接受你傳達的意見，真正能做到這點的人少之又少，很多聽完商務演講的人并沒有被觸動，或許是你的表達方式不對，這些都與你的口才有關
這是最基礎的一個開場方法，這種看似平淡的開場確特別考驗演講人的文字功底，一個好的自我介紹并不是只有姓名年齡職業(yè)，這種根本抓不到聽眾的注意力，說了可能也白說。結合自身的特點把平淡的內容變活，幽默也是一種力量，風趣的語言更容易被大家接受，具體的內容還需要自己去揣摩。
可以根據這場商務演講的目的，采用直接切入主題的方式先引起聽眾的注意，讓臺下的聽眾對今天的演講有個大概的了解，引導他們繼續(xù)了解下去。
為了建立和臺下聽眾的關系可以采用提問這種互動的形式，根據演講的內容和聽眾的特點提出一些和他們相關的問題，使他們進入你給定的思維空間，如果你的問題提的好，那么他們自然會跟著你走，期待一個富有見解的答案。
口才培訓班_商務演講開場白
即興演講考驗了一個人的口才功底，即興開場白要根據現場的氛圍結合實際情況發(fā)揮，但是不能隨口說、不打草稿，首先要有邏輯把思路想好，然后和聽眾形成互動。即興演講需要大量的實踐經驗，否則效果會大打折扣。
人都是視覺動物，用眼睛接收信息要快很多，所以在商業(yè)演講時要充分利用產品的特性，把你要介紹的或者營銷的產品包裝完美，再配上相應的視頻動畫等等打造震撼的視覺效果，這樣的開場白就足夠賺取人們的眼球。
商務演講的時間長短不一定，但是千萬不能過長，大家的精力都消耗完了誰還有力氣思考，要學會觀察聽眾的反應。商務演講考驗了領導的語言組織能力，對領導的口才要求很高，可以通過專業(yè)的演講與口才培訓達到較高的水平。
談判中禮貌原則篇十六
商務談判開場白范文三篇篇1：商務談判范文xxxx學院策劃書專業(yè)：xxxxxx 姓名：xx 學號：xxx 班級：xxx班指導老師：xxx 目錄一、談判主題…３三、談判團隊人員組成５四、雙方利益及優(yōu)劣勢分析…６六、程序及具體策略…８七、準備談判資料……９八、制定應急預案……11一、談判主題中石化并購瑞士
addax 石油公司，以解救金融危機的爆發(fā)，
－1 －對石油公司造成資金緊張的困境，贏。二、談判背景（一）、談判雙方公司我方：中國石化集團公司乙方：addax石油公司（二）、談判雙方公司背景中國石化集團公司
實現長期合作，達到雙方的共簡稱中國石化集團公司，英文縮寫2008年度全球500強企業(yè)中排名第
super group。在《財富》16位，是1998年7月國家在原中國石油化工總公司基礎上重組成立的特大型石油石化企業(yè)集團，是國家獨資設立的國有公司、家控股公司。中國石化集團公司注冊資本
國家授權投資的機構和國
1049億元，總經理為法定代表人，總部設在北京。直接參與此次收購的是中石化的全資子公司——中國石化集團國際石油勘探開發(fā)有限公司
（sipc）。它成立于2001年1月，總部在北京，注冊資本億元人民幣。sipc代表中國石化集團公司統(tǒng)一行使上下游對外投資合作和對海外項目實行統(tǒng)一經營管理，是中國石化集團從事上下游海外投資與經營的唯一專業(yè)化公司。16個職能部門和
sipc下設
1700
20多個海外分支機構，共有海內外員工
－2 －人左右。目前，sipc的海外油氣勘探開發(fā)項目遍布非洲、中亞、中東、俄羅斯、美洲、南亞太的二十多個國家，已初步形成了海外油氣生產合作的戰(zhàn)略布局。中國石化集團公司主營業(yè)務范圍包括：實業(yè)投資及投資管理；石油、天然氣的勘探、開采、儲運（含管道運輸）、銷售和綜合利用；石油煉制；汽油、煤油、柴油的批發(fā)；石油化工及其他化工產品的生產、銷售、儲存、運輸；石油石化工程的勘探設計、施工、
建筑安裝；石油石化設備檢修維修；機電設備制造；技術及信息、替代能源產品的研究、開發(fā)、應用、咨詢服務；自營和代理各類商品和技術的進出口定公司經營或禁止進出口的商品和技術除外）addax石油公司成立于1994年，是一家獨立石油公司，在多倫多和倫敦上市。其普通股股數為
其主要資
2個區(qū)塊總計為138200
（國家限產位于非洲和中東地區(qū)。除了在伊拉克有英畝的石油資源之外，該公司大部分資產集中在尼日利亞、和喀麥隆，其中在尼日利亞有獨資和合資項目共計日利亞圣多美和普林西比合作開發(fā)區(qū)（下稱“
11個，在尼
jdz”）就有合資項目。值得注意的是，這家公司在jdz的合資項目中有一個面積為24500英畝的石油區(qū)塊，是與中國石化直接合作的，addax
－3 －持股％，中國石化負責項目運營。addax石油公司油氣資產集中在尼日利亞、加蓬和伊拉克庫爾德地區(qū)，擁有25個勘探開發(fā)區(qū)塊，其中勘探區(qū)塊發(fā)區(qū)塊10個；17個位于海上，其余司擁有權益2p石油可采儲量億桶。另外，尚有
15個，開
8個在陸上。addax石油公
111個待鉆圈，具有較大的勘探潛力。
addax石油公司平均原油日產量為
700萬噸。其中尼日利亞產量占加蓬占％，庫爾德占％。根據初步開發(fā)方案設計，近期產量將達每年
1000萬噸以上。（三）、現實背景：2009年8月18日中石化宣布已通過旗下中石化國際勘探公司(sipc)與瑞士石油公司
addax公司達成購買決定性協(xié)議。
中國石化表示，已同意以每股加元，總價億加元（約億美元）的價格現金,收購addax petroleum corp全部股份。加元每股的報價，相對于addax公司股票在加拿大股市前一天的收盤報價有47%的溢價。2008年addax的總收入為億美元，凈利潤億美元，目前負債總額為
由于石油
－4 －去年全年凈利潤率高達％。去年年底該公司曾決定今年繼
682萬噸/年，續(xù)投入16億美元用于提高產量，公司現有產量為相比2007年增加％。金融危機的爆發(fā)使這家公司陷入資金緊張的境地。三、談判團隊人員組成（甲方addax石油公司）主談：xx 公司談判全權代表；篇2：商務談判開場白ladies and gentlemen, please allow me to introduce company’s busine scope first.
our
: 中國石化集團公司
乙方：
our company produces good quality parts with high technology, so the purchase of other car companies have a lot of i’d like to make a brief introduction
begin with,
of the current market can understand your situation, and we hope that our cooperation can be achieved as soon as have this time to discu with you and hope to be able to cooperate with each you have any question,just ask us.篇3：談判技巧開場白開場白：
－5 －在商務談判中合理的運用語言技巧，非常關鍵。小到影響談判者個人之間的關系，大到影響談判的氣氛及談判的成功與否。商務談判能幫助企業(yè)增加利潤，創(chuàng)造價值。有效的談判是我們在贏得談判的同時卻還要讓對方感覺他也是贏家。
你想做一個談判高手嗎？你想創(chuàng)造不凡的業(yè)績嗎？本次的課程將幫助我們掌握談判的技巧，讓我們在談判時揮灑自如，達到雙方最理想的結果。
話不多說，讓我們用驚天動地的掌聲歡迎郭總，為我們分享他的：談判技巧。結束語：
－6 －
談判中禮貌原則篇十七
商務談判實例(一)
dan smith是一位美國的健身用品經銷商，此次是robert liu第一回與他交手。就在短短幾分鐘的交談中，robert liu既感到這位大漢粗獷的外表，藏有狡兔的心思.他肯定是沙場老將，自己絕不可掉以輕心。雙方第一回過招如下：
d: id like to get the ball rolling（開始）by talking about prices.
r: shoot.（洗耳恭聽）id be happy to answer any questions you may have.
d: your products are very good. but im a little worried about the prices youre asking.
r: you think we about be asking for more? (laughs)
d: (chuckles莞爾) thats not exactly what i
had in mind. i know your research costs are high, but what id like is a 25% discount.
談判中禮貌原則篇十八
甲方：nuc公司董事會
乙方：nuc公司市場拓展部
nuc是美國一家塑模公司，其內部決議非常民主，長將談判制度運用到本公司的內部利益的解決上。nuc公司市場拓展部認為塑模公司應該通過“增加銷售隊伍”而不是“削價”來擴大銷售。這讓董事會有些猶豫。不過，不管怎樣，董事會熱切盼望擴大銷量，因此必須要做點什么。位于加州的塑模公司是塑壓模具行業(yè)的領先企業(yè)，提供超過200個不同的塑模機械產品，但是每個顧客很少一年購買多于30種。塑模公司的產品賣給塑膠制造商來擴大生產或替換舊機器。自1966年成立以來，公司穩(wěn)步增長，現在年銷售額達到了5千萬美元。
全美一共有12家同類公司，另外還有來自日本、德國和瑞典的國際競爭者。不過塑模公司很少在美國西岸感受到它們的威脅。很明顯來自國外的競爭者多半依靠工廠的辦事處，這在貼近客戶，迅速反應上面和本土公司差了一截。12個美國本土公司規(guī)模大致相當，產品也類似。每個都有自己的勢力范圍。其中6個在東部，4個在中西部，2個（包括塑模公司）在西岸。它們的產品價格相當，并且成交方式都是工廠交貨。由于前兩年市場需求還算強勁，各公司都保持滿意的均衡并避免價格戰(zhàn)。實際上價格戰(zhàn)在這行并不有效——20xx年前有家公司這么干過，結果大家迅速把價格降低到同樣水平而整體銷量根本沒有增加。幾年后，價格慢慢又回升到以前的水平了。
塑模公司的銷售主要靠6個公司銷售代表。每年他們包括工資、紅利、旅行、招待的費用統(tǒng)共是66萬美元。當一個銷售代表即將和顧客達成交易的時候，塑模公司會派遣兩個銷售工程師前去協(xié)助技術性問題，每個工程師一年的開銷是12萬美元。有時候公司也會在行業(yè)雜志上打廣告（不超過5萬美元），或者參加展銷會。它也有個簡單的internet主頁，但主要的銷售渠道還是這些業(yè)務代表。在西岸以外的市場簽定的合同，代表會獲得4%的紅利——但這種情況很少見。
董事會感到危機的是整個行業(yè)開始萎縮，董事會不希望塑模公司的絕對銷售額受到影響。董事會開始考慮加入西岸以外的市場競爭，因為那里有更巨大的市場潛力。塑模公司的產品被同行和買家公認品質優(yōu)越，但是并沒有到可以讓顧客愿意多付錢的地步。實際上，只有在相同價格下，塑模公司才能贏得合同。塑模機械平均價格是每臺fob22萬美元，運費從3000到4000美元不等，從西岸到東部還要更貴些。
董事會的想法是讓塑模公司來吸收這些運費，董事會指望這樣可以被避免認為塑模公司要展開價格戰(zhàn)，因為產品價格并沒有降低，雖然公司的純利將減少。
市場拓展部對此并不贊同。他們覺得這會挑起削價的戰(zhàn)火，甚至會從東部和中西部蔓延到西岸大本營。他們的建議是多雇傭銷售代表去打開中西部和東部的市場，通過提高銷售質量而不是降低價格來擴大銷量。他們強調增加中西部和東部的銷售力量非常重要，因為那里的同行更多，競爭也更加激烈，因此頻繁而開銷巨大的招待會恐怕不可避免。相比之下，西岸就要平靜得多，兩家企業(yè)相安無事，而其他競爭者在西岸只設有辦事處，而沒有專門的銷售隊伍，所以一直沒什么大起色。
董事會覺得市場拓展部的話有些道理，但是拿不準在不景氣的情況下用這么多錢去擴大銷量是否得不償失。再說，董事會感覺到競爭模式很快就要有翻天覆地的變化，國際競爭越來越強，新技術新產品將層出不窮對現有產品構成巨大威脅。董事會希望自己能做個行業(yè)領先者而不是跟隨者。不過市場拓展部關于其他市場的競爭要比西岸激烈得多的觀點讓董事會印象深刻，所以現在董事會舉棋不定。
但為了公司的長遠利益，董事會決定按公司傳統(tǒng)，將將于近期舉行一場與市場拓展部的談判以解決問題。
談判目標：解決公司問題，謀求公司長遠發(fā)展！
談判中禮貌原則篇十九
談判是什么？什么是談判？
談判為什么？為什么談判？
談判技巧有哪些？有哪些技巧談判？
談判魅力是什么？什么是魅力談判？
從一個對談判懵懂未知的外行人，到對談判已經一只腳踏入門庭的初學者；
從一個談判前不斷筆記的書生，到現在談判前的成竹在胸；
從一個上了談判桌就不知道不知講所云，到現在談判桌上的應付自如。
我發(fā)現自己已經融入了談判，已經愛上了談判。談判的魅力就在于和風細雨之間化解矛盾，大至國家層面領土糾紛，國家聯合，經濟談判，小到討價還價，意見分歧，談判無處不在，只不過大家都沒有認真去體會罷了。
真的為自己取得的談判成果而高興，
同樣的一家賣場，我去談判的時候，比前任同事談判結果，扣點降低6個點，進場費用從2萬談到2千元。紅星美凱龍，以前從來沒有接觸的賣場，短短一個月內，成功進駐五個賣場。這些案例是對自己努力學習實踐談判的回報，也是談判魅力所在。
在談判中，你明白自己的籌碼，知道何時出牌，何時阻擋，何時拉升，何時結束，一切都能在你的掌控之中。雖然有時候，難免會遭遇到困難，甚至談判失敗，但是，你已經沉浸在其中，你已經將武林秘籍內化了，碰到情況可以輕松化解，無招勝有招，也許就是這個境界吧，這個就是魅力談判。
許多朋友看到我發(fā)表的文章以后，打電話咨詢我：學習了談判知識，該如何提高談判能力呢？談判專家劉必榮老師曾經講過一句話：要學習談判，就要將談判“沁“到骨子里面，也就是說，談判的思維方式必須深植你的心中，跟你一起呼吸，才會有用。怎么做才能達到這種境界？多讀書，多看案例，多演練，多實戰(zhàn)，多分析。
我想道理很平實，說出來很簡單，做起來就不是那么容易。在工作生活中，難免會受到這樣那樣的干擾，物質的誘惑，玩樂的誘惑，朋友的誘惑等等，令你難以阻擋，無法靜下心來做研究，去沁入其中，或許，過了幾年之后，你才發(fā)現自己失去了很多。所以，很多時候，就是自己與自己談判，是理智戰(zhàn)勝了誘惑，還是誘惑打敗了理智。
只要你愛談判，就讓理智占上風吧。
談判中禮貌原則篇二十
商務談判計劃書(范文)
一 、談判主題
解決汽輪機轉子毛坯延遲交貨索賠問題，維護雙方長期合作關系
二、 談判團隊人員組成
主 談:胡達，公司談判全權代表；
決 策 人:賀宇翔， 負責重大問題的決策；
技術顧問:陶佳，負責技術問題；
法律顧問:張偉燕，負責法律問題；
三、雙方利益及優(yōu)劣勢分析
我方核心利益:
1、要求對方盡早交貨
2、維護雙方長期合作關系
3、要求對方賠償，彌補我方損失
對方利益:解決賠償問題，維持雙方長期合作關系
我方優(yōu)勢:
1、我公司占有國內電力市場1/3的份額，對方與我方無法達成合作將對其造成巨大損失
談判中禮貌原則篇二十一
這次參加了路局組織的商務談判專題培訓研討的學習，受益匪淺，感觸較深。在培訓期間，范紅珉老師專題講解了《鐵路貨物運價政策及運用》，山東財經學院的王鵬教授講解了《商務禮儀與技巧》，李永春教授講解了《商務談判策略與技巧》，中鐵快運王來部長傳授了《中鐵快運實際操作案例》經驗。在培訓后期，青島西車務段和青島站做了青啤商務洽談演練。通過這次培訓，個人感覺針對性、實用性都非常強，效果明顯，為在今后營銷、開發(fā)工作的開展，打下了基礎，提高了我與客戶企業(yè)在商務洽談中應當注意和掌握的技能。下面具體談談幾點體會：
我在大客戶部任職，主要為港口大宗礦石客戶提供運輸服務工作。在實際工作中，商務談判機會多，既有每年老客戶的合同續(xù)簽洽談，又有新開發(fā)營銷客戶的洽談工作，情況各異，但中心一致。作為路方代表，希望客戶能通過鐵路運輸原材料及產成品，而且運輸量越大越好。但在實際洽談過程中，都會碰到各種各樣的問題。比如說，近幾年來，由于國家宏觀調控，調結構轉方式，國家對環(huán)保方面的要求越來越高，以及整個鋼鐵行業(yè)粗鋼產能過剩等情況，帶來整個鋼鐵業(yè)的萎靡不振，虧損嚴重。在這樣的形勢下，直接帶來了鐵路發(fā)運量的減少，市場占有率持續(xù)下滑。
面對如此不利的局面，我們從源頭抓起。首先，進行市場調查，安排駐港組了解進港礦石企業(yè)的疏港情況，以及其他運輸方式的價格變化等信息，對此進行了認真分析、對比;其次，梳理目標客戶，根據企業(yè)的不同情況選擇了9家管內鋼鐵企業(yè)作為待開發(fā)客戶;第三，對確定的目標客戶進行針對性的調查了解，如：廠內設備數量及開工率、原材料使用量、目前的運營方式、負責人等情況，都進行了深入細致的調查摸底;第四，采取上門營銷的策略，面對面聽取企業(yè)的介紹，了解企業(yè)為何不采用鐵路運輸的原因;第五，根據企業(yè)提出的問題，及時向上級主管部門進行分析匯報，并爭取有關政策支持;第六，再次與企業(yè)約談，介紹我方提出的解決方案及服務流程，經過多次磨合，最終達成一致意見。目前，我們已經成功與齊林傅山鋼鐵有限公司簽訂服務協(xié)議，并于3月底前啟動鐵路運輸業(yè)務，月均運量5萬余噸，增收運輸進款500多萬元。
通過這次商務談判的培訓，讓我對談判的流程有了更進一步的了解。商務談判是所有工作中不可或缺的關鍵一環(huán)，禮儀最大化是每一個談判者的最終目標。但每個談判者都因該牢記：每次談判都有潛在的共同利益，只有圍繞著共同利益，才可以使談判順利進行下去。
首先，談判的關鍵是人。談判人員是否具有良好的思想道德素質是最重要的，其次要有必備的專業(yè)能力和相關的知識能力。除了注意談判人員的個人素質，還應該注意其選擇任用。一個項目的好壞除了其本質屬性以外，基本都是由談判人員的操作來評定和掌握的。因此，談判人員的選擇至關重要。談判人員的性格決定了其談判風格，首席談判官的風格奠定了談判小組的基調，在談判過程中，言語腔調、技巧等細節(jié)都能影響整場談判的趨勢。只有擁有談判主控話語權，在談判中占有優(yōu)勢的團隊，才能使談判結果趨向期望值，取得成功。選對人，才能做對事。
其次，是商務談判的禮儀問題。禮儀是談判人員道德和文化素養(yǎng)的外在表現。談判小組任何一個成員在談判時的著裝、言行，都可能關系到一場談判的成敗。所以，談判人員對商務禮儀的積累學習十分重要。
談判策略也是至關重要的，它指導著整場的談判。談判人員在談判前必須做一個周密而完善的策略，商討各個談判成員所扮演的角色，制訂和預測在談判中所采用的形式策略和應對方式。在一場談判中，開場時怎樣奠定基礎，過程中如何隨機應變，對常用的談判策略如何運用，語言的使用技巧，報價及還價的策略等，都是值得先去思考注意的，因為很多問題只有在談判進行時才出現?？偟恼f來，談判策略終要影響談判結果，制定有效的談判策略是很有意義的。
談判中禮貌原則篇二十二
幽默的開場白委婉風趣，笑中開場。一位母親為孩子買了一件童衫，結果發(fā)現越洗越大，便去找商店老板評理。店老板滿臉堆笑地說：“我們店出售的童裝，是能和孩子一起長大的，您若嫌孩子長得不快的話，可以退貨”。店老板抓住了天下母親的共同心理，又以“可以退貨”作為承諾，用其幽默的話語，使這位母親不知不覺中消除了心頭的怒氣，自然就不好意思再提退貨之事了。
梁啟超給清華大學學生講課時，走上講臺，打開講義，眼光向下面一掃，然后是簡短的開場白：“啟超是沒有什么學問——”接著眼睛向上一翻，輕輕點點頭，“可是也有一點嘍！”既謙遜同時又很自負。這幽默的話語加上滑稽的`舉止，一下子就把學生們的注意力給吸引住了。
沈從文的小說寫得好，在世界上都很有影響，甚至差一點得諾貝爾文學獎，可他的授課技巧卻很一般。他頗有自知之明，上課時一開頭就會說：“我的課講得不精彩，你們要睡覺，我不反對，但請不要打呼嚕，以免影響別人?！边@開場白看似一本正經，其實很幽默?？刹皇菃?，哪有老師上課允許學生睡覺的？他這么“甘于示弱”地一說，反而贏得滿堂喝彩。
幽默的開場白可以為人們消除緊張、減輕壓力、解脫窘境。大家在交往中把握好、運用好幽默的開場白這張“名片”，為建立良好的自我形象，為獲得交際的成功打下基礎。
與您剛認識的人在一起談話或與人談論您不認識的人，最好的辦法是從一個話題到另一個話題地試著說，如果某個題目不行，再試下一個?；蛘咻喌侥阒v話時可講述你曾經做過的事情或想過的事情，修整花園、計劃旅行或其他我們已經談過的話題。不要對片刻的沉默慌張，讓它過去即可。談話不是競賽，象跑步一樣拼命地沖到終點。
當您發(fā)現在聚會上坐在您身邊的是個陌生人時，在開始xxx釣魚xxx之前先介紹一下自己。然后有各種各樣的開始方式。如果你是個很靦腆的人，在參加聚會之前就可在腦子里先想好。如果女主人已經告訴你一些關于他的消息，您可以說：xxx我知道你的球隊在上星期的決賽中獲勝了。一定很精彩。xxx如果你對他一點都不了解，可以說：xxx您是住在本地還是游客？xxx從他的回答中您可以期望開始話題。他可能會問你住在哪、從事什么職業(yè)等。非常簡單，但要注意給他說話的機會。
在餐桌上另一個能提供良好開端的話題是食品或酒：xxx好吃嗎？我沒有時間在廚房里真正地做一頓好飯。您自己做飯嗎？xxx
另一個重要的開場白是征詢建議。例如，您可以問一個熱心的園藝家：xxx我想把花園中的一年生植物改種多年生的，您建議種什么好呢？xxx或對于一個在家或辦公室辦公的人，您可以問：xxx我想買一部傳真機。您有什么好的推薦嗎？xxx如果沒有反應，可以問他的觀點。問他或她有關任何方面的觀點是很穩(wěn)妥的：政治、體育、股市、時尚和當地新聞，所有的都可以，但不能是已經問過的和反應是激烈地反對或引起爭論的話題。
商務談判常常要先交談一些與工作沒有直接關系的客套話。因為是第一次與對方談話，不要把話題扯遠。不要馬上進入正題，也不能說自高自大的話和對工作不滿的話以及謠言。
開始時，說些道平安的話，例如xxx休息時您都做些什么xxx？xxx您喜歡什么體育項目xxx？然后，再進入話題。寒暄時，一般由主人采取主動，在轉入正題前幾分鐘寒暄一下。通常情況下，幾分鐘或幾句話就足夠了。寒暄的話題可以涉及辦公室及辦公室中的物品，如照片、獎品、藝術品和書籍等。
即所謂不同的人說不同的話，用老業(yè)務員的說法就是：見人說人話，見鬼說鬼話，不人不鬼說胡話。下面的例子就是，銷售代表小張和客戶王老板溝通渠道獎勵的事情。
如果遇到客戶象“鬼”，就用“鬼”的方式來對待他。
小張：“你小子最近忙什么？好久不見，也不給我電話?！?BR> 王老板：“你小子怎么不給我電話？我整天幫你賣貨，我是為你打工，你要知道。你很滋潤，和老婆享福，也不關心貧下中農的死活。嘿?！?BR> 小張：“談正經的，我們公司最近要做一個渠道獎勵?！?BR> 王老板：“快點，有話快說，有屁快放。我這里忙?！?BR> 小上：“你小子急什么？是這樣的……”
如果遇到客戶象“人”，就用“人”的方式來對待他。
小張：“王總，您好。我是小張。”
王老板：“你好，最近忙嗎？很久不見，最近有什么新政策？”
小張：“公司最近出來了一個渠道獎勵計劃，要和您談談?！?BR> 王老板：“還要你多關照呀，具體怎么操作呢？”
小張：“是這樣的……”
如果客戶是一個紳士，就要用紳士的方式來對待。如果客戶是“流氓”，銷售代表也要變成“流氓”，只有這樣才能溝通到位。
談判中禮貌原則篇二十三
1、怎樣提出 們的想法
如果想讓溝通能夠在積極主動的情況下進行，需要雙方提出自己的想法。由對方先提出會對自己比較有利，所以通常情況下，如果事情正如你所料，就相應地調整自己的策略。但作為乙方，這時候往往比較著急，或者說一般乙方都愿意先提出自己的想法。通常人們認為如果不得不首先提出想法時，或者決定先提出開場想法，那么就應提出比自己希望高的要求。例如說到價格時，先把價格定得高一些，再通過溝通慢慢下調，這樣就會營造一個較大的回旋空間，不至于太被動。在提出想法時，要注意以下幾方面的內容：
◆盡量客觀。提出想法時，一定要避免提出自己的主觀性和非理性的想法。
◆給雙方留有余地，不要把對方逼進死胡同。不要自顯太聰明，也不要自以為是，因為對方不愿意跟自以為特別精明又斤斤計較的人打交道。
◆提出想法時，選擇時機特別重要。如果不得不先提出想法，也要在整個氣氛非常融洽的時候提出。
◆注意措辭。簡潔地概述你的想法，然后保持安靜，表示你已說完了，允許對方體會你說的話。
2、溝通中要注意的問題
溝通應該做的：
◆仔細傾聽對方的談話
◆在提出的想法中留有充分余地
◆坦然自若地拒絕對方不合理的想法
◆有條件地提供服務
◆試探對方的態(tài)度：“如果……你覺得怎么樣?”
溝通不應該做的：
◆不要一下作出太多的讓步
◆自己的想法不要講得太極端，以免在不得不退讓時下不了臺
◆不要說“絕不”
◆不要總用“可以”和“不可以”來回答問題
◆不要讓對方看起來很愚蠢
國際商務談判開場白三、如何回應對方的提議
一方提出提議之后，另一方也會按照自己的目標提出自己的提議、要求和意見。這時怎么回應對方的提議?：
1、避免馬上給出意見
當對方提出一個建議時，要避免馬上給出贊成或反對的意見。考慮對方的提議時，不要害怕保持沉默，同時也要清楚對方也在估計你的反應。找出彼此立場的共同之處。等對方把話說完之后再做出答復。
2、澄清提議，做出答復
要集中討論你沒有把握的問題，并引導對方去糾正。這樣可以發(fā)現哪些是有把握回答的，哪些是沒把握回答的。對于沒有把握的問題，要集中精力討論，然后再做出答復，完全理解對方的意思是非常重要的。做出答復的時候，使用坦誠的語言，包括身體語言，不要過分暴露自己的意圖，要讓對方猜測你的反應。
3、不想馬上作出答復時采取緩兵之計
有時，對方的提議無法答復，或者不想馬上做出答復，這時候可以采取緩兵之計。例如交貨期原來是30天，但現在對方要求10天，也許無法滿足對方的要求，或者要做到就要付出很大的代價，所以不愿意馬上答復。這時，就要采用緩兵之計。緩兵之計有各種方法，例如“還要跟采購人員探討一下”，“這件事情還要請示領導”等等。
4、提供選擇
在回應對方提議的時候，還可以考慮給對方提供一種選擇，每一項選擇對對方可能有好處，也有不足的地方。從對方最關心的事情中甄別出對自己最不重要的事情，并將它們納入自己新的建議中。這樣，你會顯得愿意讓步，但實際上不會放棄任何對自己有重要價值的東西。
5、利用沉默、冷場
在溝通過程中不要害怕沉默、冷場。沉默、冷場是一件好事，如果對方性子比較急，或者不懂如何利用冷場，那么，對方就有可能先開口說話，從而可以得到更多的信息。出現冷場，對手也可能會反思自己的言行，例如價格太不合理或者問題提錯了等等，對方會懷疑自己，把自己往壞處想，反而更多的想對方的好處。所以溝通中不要怕冷場，而且要敢于問別人問題，自己不明白的，不清楚的就要敢于去問，不要認為問問題顯示出自己的無知。問題可以不斷地問。掌握的信息越多，就越能控制局面。最后總結對方的提議并重復請求確認是個很好的辦法。
總之， 們在商務溝通中可能會遇到各種各樣的人物、各種各樣的情況，需要及時采取最佳的方式進行溝通交流，以期調整不利因素而達到 們的目標。永遠不要忘記溝通的目標是什么，也不要輕視溝通的每一個細節(jié)。
而且，溝通也是一個人職業(yè)素養(yǎng)、專業(yè)知識、經驗閱歷等等綜合的體現， 們每個人都很難說自己已經能很好的掌握溝通這門藝術了， 們都需要在今后的工作和生活中不斷的總結，不斷的思考，不斷的提高來完善它，所以可以說，自己與自己的溝通交流是 們提高溝通能力最佳的途徑。
談判中禮貌原則篇二十四
1、仔細考慮開場白，營造積極的基調
溝通的開場白非常重要，好的開場白可以營造積極的基調，反之，不好的開場白會影響溝通的順利進行。例如可以從比較輕松的話題開始——各自的學習、工作或生活經歷，近期聽到的行業(yè)新聞或，甚至問一些私人問題，如問對方周末是怎么渡過的，這些輕松的話題容易把氣氛營造得更積極，更有利于下一步溝通的開展。
2、預測氣氛
應提前預測溝通的氣氛，其目的是做最壞的打算，制定最好的目標和策略。通過對整體氣氛的預測，選擇適當的開場白，從開場白開始向設定的最好目標邁進。
3、察顏觀色
包括對方的身體語言、手勢、表情、眼神、說話的口吻等等。這些方面可以傳遞很多信息，通過你的分析采取不同的應對方法，即要懂得要制造氣氛，學會引導話題，又要懂得適時停止并放棄此次溝通，另外找時間和地點再進行溝通，以退為進。
談判中禮貌原則篇二十五
模擬商務談判實訓心得 短短5天的談判實訓很快就結束了。在此期間我和小組成員找到了“蒙?！?駐
滄州辦事處，與其工作人員進行了一次真正的面對面 的談判。只是一次令人難
忘的經歷，自己真正感受到談判的氣氛 。 這次充滿挑戰(zhàn)的“旅程” ，使自
己把理論知識真正運用到到實踐中，是自己學會了更多的談判技巧鍛煉了自己的
團隊合作能力，應對突發(fā)狀況的能力，語音表達能力。總之是是自己受益匪淺。 首先，這種實際模擬操作，突破了傳統(tǒng)的理論教育方式，讓我們親身經歷，更加
深有體會;其次，通過這樣一個過程，讓我們對談判的流程有了更進一步的了解。
通過這次的商務談判，讓我發(fā)現商務談判是所有銷售工作中不可或缺的關鍵一
環(huán),很多人銷售工作做的很好,但一提到談判就猶如魚梗在喉。談判既是矛也是盾。
進，可以攻擊對手。退，可保護自己。使自己的利益最大化是每一個談判者的最
終目標。但每個談判者都應該牢記：每次談判都有潛在的共同利益，只有圍繞著
共同利益，才可以使談判順利進行下去。
商務談判能增加企業(yè)的利潤，商務談判是企業(yè)實現經濟目標的手段;商務談
判是企業(yè)獲取市場信息的重要途徑;商務談判是企業(yè)開拓市場的重要力量。
談判的關鍵是人。談判人員是否具有良好的思想道德素質是最重要的，其次
要有比備的專業(yè)能力和相關的知識能力。除了注意談判人員的個人素質，還應該
注意其選擇任用。一個項目的好壞除了其本質屬性以外，基本都是由談判人員的
操作來評定和掌控的，因此，談判人員的選擇至關重要。談判人員的性格決定了
其談判風格，首席談判官的風格奠定了談判小組的基調，在談判過程中，言語腔
調，表情神態(tài)，動作，技巧等細節(jié)都能影響整場談判的趨勢，只有擁有談判主控
話語權，在談判中占有優(yōu)勢的團隊，才能使談判結果趨向期望值，取得成功。選
對人，才能做對事。
其次是商務談判的禮儀問題。上一點談到了人，涉及到人的問題我覺得最重要的就是禮儀。禮儀是談判人員道德和文化素養(yǎng)的外在表現。不論男女人員，在談判時的著裝、言行，可能關及到一場談判的成敗。而且關系到所代表公司或企業(yè)的形象聲譽，當然個人的就更不在話下了。所以每一個談判人員對這個商務禮儀的積累學習十分重要。
談判策略也是至關重要的，它指導著整場的談判。談判人員在談判前必須做一個周密而完善的策略，商討各個談判成員所扮演的角色，制訂和預測在談判中所采用的形式策略和應對方式。在一場談判中，開場時怎樣奠定基礎，過程中如何隨機應變，對常用的多種談判策略如何運用，語言的使用技巧，報價及還價的策略等，都是值得先去思考注意的。企業(yè)發(fā)展講求戰(zhàn)略，商務談判講究策略，而談判策略具有明顯的階段性和潛伏性，因為很多問題只有在談判進行時才出現，它是潛伏的，但在談判中又會出現。針對這種潛伏性問題，那么策略的制訂就必然具有階段性?？偟恼f來，談判策略終要影響最終談判結果，制訂有效的談判策略是很有意義的。
談判細節(jié)決定談判成敗。在談判桌上什么該說，要怎么說，什么事情是可以拍板，什么時候可以妥協(xié)，甚至到穿著，會場布置，翻譯人員的邀請等等都是很細節(jié)性考慮的問題，比如在談判時的語氣語速，說堅決了表示該問題不能松口，說模糊了表示對方在躲避該問題，語調低了表示準備不充足，語調響了表示他們在該問題上沒有回旋的余地，當然，這些都是要在談判的氛圍中去體會的，有時表達錯一個意思將會導致本場談判失敗。不論是談判，做事也應該注重細節(jié)。 談判的實踐性和實用性極強，在這次模擬商務談判中我學到了很多，但還是有很多的不足，最主要的是考慮問題不全面，沒有經驗是一個原因，但更多的沒有體會到談判人員的處境，思維不夠發(fā)散，因此需要更多的實踐體會，將這些實戰(zhàn)性的東西消化于實際;再者，要細心觀察生活，很多東西都是生活中我們沒有注意到細節(jié)，很重要但卻很容易忽視;最后，就是深刻體會到今日事，今日畢。
學習是循序漸進的一個過程，重點在于積累，而不能想著一蹴而就。
這次模擬談判實訓自己有很大的收獲，對自己畢業(yè)后的工作甚至生活都會產生巨大幫助。是自己的團隊合作能力，應對突發(fā)狀況的能力，語音表達能力都有明顯的提高。最后感謝自己的組員和自己共同的努力，感謝單老師這些天為我們的指導!
說實話，選修商務溝通的確不是出自本人的主觀意愿，記得選課那天是星期四下午，每周周四下午我們的課程都是滿滿的，如果這天選課想選取自己喜歡的課程要么逃課去選，要么就選完再去上課，如果這樣的話當然就上課遲到的了。...
一、不會說 不能說 這種情況多發(fā)生在剛入職的業(yè)務員身上，他們在入職之前可能非常愛說話非常能侃，但是銷售語言畢竟是帶有一定專業(yè)性的，并且要經過一定的訓練和學習才能掌握，在這種情況下，有很多剛剛入職的業(yè)務員就變得不會說了，正如...
作文素材事例溝通 篇1我孤零零地蜷縮在窗下的角落，絕望地幻想著窗外那美麗的夕陽，卻不敢如往日那樣抬起臉欣賞它。雖然我知道它會慢慢地消失，直至黑夜來臨。...
一、每天閱讀書籍，增加自己的知識儲備和詞匯量。并且在閱讀的時候對所讀內容進行總結，鍛煉你的記憶能力、反應能力、語言連貫能力與總結能力。二、經?？疵说难葜v，并且進行模仿。...
商務談判報價技巧與策略 篇1當收到詢盤的時候，你可以針對客戶的需求做出一個報價單，當然這個報價單報的是虛價，也就是說比正常的價格高一些，但是也要在合理的價格范圍內，不能高得太離譜。...
how to communicate effectivelydirections: you are allowed 30 minutes to write a composition on the topic how to communicate effectively. you should write at least 100 words and you should base your composition on the...
簡述德國商務談判的特點 篇11、法制觀念德國屬于西力國家陣營，經過上百午的發(fā)展，法制已經非常完各。人民具各了濃厚的法律意識。德國談判代表小愿意糾纏于情理內容，通常堅持公事公辦原則。...
飛利浦照明公司某區(qū)人力資源的一名美國籍副總裁與一位被認為具有發(fā)展?jié)摿Φ闹袊鴨T工交談。他很想聽聽這位員工對自己今后五年的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃以及期望達到的位置。...
商務談判策劃方案＿值得收藏 篇1一、活動前言：為了讓我校大學生更多的了解商務貿易知識，決定4-5月舉辦第二屆模擬商務談判大賽，湖北科技職業(yè)學院商務協(xié)會負責承辦，作為湖北科技職業(yè)學院科技文化節(jié)技能競賽的一個重要項目，提高同學們商...
談判中禮貌原則篇二十六
商務談判的開場白
商務談判的開場白1 a公司是一家實力雄厚的房地產開發(fā)公司，在投資的過程中，相中了b公司所擁有的一塊極具升值潛力的地塊。而b公司正想通過出賣這塊地塊獲得資金，以將其經營范圍擴展到國外。于是雙方精選了久經沙場的談判干將，對土地轉讓問題展開磋商。
a公司代表：“我公司的情況你們可能也有所了解，我公司是*公司、**公司(均為全國著名的大公司)合資創(chuàng)辦的，經濟實力雄厚，近年在房地產開發(fā)領域業(yè)績顯著。在你們市去年開發(fā)的**花園，收益很不錯，聽說你們的周總也是我們的買主啊!你們市的幾家公司正在謀求與我們合作，想把他們手里的地塊轉讓給我們，但我們沒有輕易表態(tài)。你們這塊地對我們很有吸引力，我們準備把原有的住戶拆遷，開發(fā)成一片居民小區(qū)。前幾天，我們公司的業(yè)務人員對該地區(qū)的住戶、企業(yè)進行了廣泛的調查，基本上沒有什么阻力。時間就是金錢啊，我們希望能以最快的速度就這個問題達成協(xié)議，不知你們的想法如何?”
“很高興能與你們有合作的機會。我們之間以前雖沒有打過交道，但對你們的情況還是有所了解的。我們遍布全國的辦事處也有多家住的是你們建的房子，這可能也是一種緣分吧。我們確實有出賣這塊地的意思。但我們并不是急于脫手，因為除了你們公司外，興華、興運等一些公司也對這塊地表示出了濃厚的興趣，正在積極地與我們接洽;當然了，如果你們的條件比較合理，我們還是愿優(yōu)先與你們合作的，可以幫助你們簡化有關手續(xù)，使你們的工程能早日開工?！?商務談判的開場白2 上述事典是談判者通過簡單的開場白，暗顯實力的成功典范。a公司代表的發(fā)言，簡直就是a公司“實力宣言”?！?公司、**公司合資創(chuàng)辦”的背景已令人刮目相看，而“去年開發(fā)的**花園”又把a公司的實力立刻具體化，“幾家公司正在謀求與我們合作，想把他們手里的地塊轉讓給我們”，更是讓對方感到撲面而來的’壓力，最后提及的該公司業(yè)務人員的調查結果也讓人不得不贊嘆該公司的高效率和無孔不入。
b公司的代表也不示弱，他們表現得相當鎮(zhèn)靜，不卑不亢，在對對方的合作愿望予以回應的同時，三言兩語地介紹了己方不可小視的實力?！氨椴既珖霓k事處”意味著該公司并不是局限于某市的小角色，而是有著雄厚實力和廣泛影響的全國性公司。
通過信息的交流，介紹己方的實力，取得對手的信任，是進行深入談判和取得談判成功的前提和基礎。好的談判者都非常注意在談判初始階段通過恰當的方式顯示自己的實力，取得對手的信任，讓其放心地與你一起謀求合作。比如上文事典中a公司的代表，通過介紹本公司的背景和它們在某市的經營業(yè)績，使對手對其信用和經營能力充滿信心，這為未來的合作打下了很好的基礎。
談判中禮貌原則篇二十七
主持談判中，開場即啟動談判是關鍵之一。開場包括第一場談判和以后各場談判的開啟。
(一)第一場談判的開場
首場談判的主持應抓好四個環(huán)節(jié)：介紹、入座、開場白和氣氛掌握。
1.介紹
為了知道是跟誰對話、顯示禮貌和友好，主持首場談判的開場應做好相互介紹。做好介紹應掌握介紹時機、次序與口氣。
2.入座
主持時安排談判雙方入座的原則有三：次序原則，距離原則，面向原則。
3.開場白
談判開始時開場白很重要，它直接反映主持人的水平和角色，好的開場白有兩個判定標準：功效的發(fā)揮與時間的適度。
4．氣氛。
（二）續(xù)會開場時，要求注意兩點：一是明確上次會談狀態(tài)，二是確定今次會談的內容。其時間一般不會太長，說清即可。
(1)明確狀態(tài)。由于是續(xù)會，雙方必須共同確記會談進行的程度，遺留是什么問題。不確記狀態(tài)會造成兩個惡果：其一，回潮。將已達成的協(xié)議推翻，再回頭重談；其二，混戰(zhàn)。分歧與一致的意見混雜在一起談，從而傷害感情、費時間。
(2)確定任務。在明確狀態(tài)的情況下，對任務應有指導性。所謂指導性主要表現在分析狀態(tài)上，即對現有任務的相互間關系，各自的難易，上場談判人員的能力進行分析后，提出在續(xù)會時間內能夠完成的具體任務。
談判中禮貌原則篇二十八
寒風凜冽，蒿草凄凄，在經過三個多月的學習之后，我們迎來了本學期的最后一次課堂外的學習——模擬商務談判。雖說是模擬，但在此過程中，同學們的精心準備和談判桌上大家對所學知識的運用，無不讓人感到欣慰和敬佩。談判前的準備和談判桌上的銷煙彌漫，讓人神往，經過將近一周的學習讓自己學到了很多，也懂得了很多。
曾記得某位哲學家說過，凡事要學會去總結，在總結中進步，在總結中升華。當然此次模擬談判的總結也是必不可少的。下面就學到的知識和還存在的不足作如下總結，以便在以后的學習工作當中能夠更好的去其糟粕，取其精華。
首先，商務談判就是買賣雙方為了促成買賣成交而進行的，或是為了解決買賣雙方爭議或爭端的一種行為方式或手段。它作為關系交易成敗的一種手段，涉及買賣雙方的經濟利益，商務談判的目的是參與談判的買賣各方都須通過與對方打交道或正式的洽談，并促使對方采取某種行為或做出某種承諾來達到自己的目的，實現自己的目標。一般來說成交是達到目的的標志，簽訂商務合同是實現目標的體現。商務談判的過程主要分為準備工作、談判和簽訂合同三個階段。這些就是我學習到的商務談判的具體理論知識了。
實戰(zhàn)演練環(huán)節(jié)。在談判過程中，最開始內心有一點的擔憂，而后便將這種擔憂轉化成了談判的動力。我們學習了很多商務談判各個階段的談判技巧。比如，(1)開局階段的策略：要創(chuàng)造良好的氣氛，通過寒暄營造一個輕松的環(huán)境，分清楚雙方的合作誠意，為后一階段做好準備。(2)報價階段的策略：掌握報價的原則和合理方式，確定報價，通過賣方的報價策略而對他們的底價進行一個估算，最終確定買方的可爭取價格。(3)討價還價策略：要根據具體的條件和環(huán)境進行討價還價。具體策略有：投石問路、競爭對比策略、目標分解、舉證法、假設法、條件法等。(4)讓步階段：通過靈活多邊的價格讓步，打破商務談判的僵局，促進談判的成功。具體策略有：互惠互利、絲毫無損的讓步。迫使對方讓步的策略有：利用競爭、虛擬假設、聲東擊西、順水推舟。(5)最后階段的策略有：成交的策略和未成交的策略。
最后，存在的不足。每個人都不是一個完美的個人，是誰都會犯錯，是誰都會有缺點，我也不例外。此次談判中，存在著以下幾點不足。(1)談判前的準備不夠充分。因為是第一次接觸加上對談判的不了解，所以不知道怎么樣去搜集更好的資料以便在談判中取勝。(2)沒有和小組成員進行一個有效的溝通。因為大家彼此的不是特別了解和對整個談判的不了解，導致個人意見的鋒芒畢露，故沒能在整個過程中進行一個有效的溝通。(3)談判過程中發(fā)揮不是特別好。沒有把握好談判中的每一個環(huán)節(jié)加上對理論知識的不靈活運用，導致自己在談判的過程中除了談判前準備的幾個問題外，幾乎沒能有更多的機會去發(fā)表自己的見解。
學習商務談判這門實戰(zhàn)性很強的課程，一定不能只局限與理論知識的學習，更應該把理論的東西與實戰(zhàn)相結合，多抓住些實戰(zhàn)的機會鍛煉自己的談判能力，從而達到自己的目標，減少經濟成本，贏得最大利益，為以后成為一個商務談判高手打下基礎。
談判中禮貌原則篇二十九
商務談判是當事人為實現商品交易目標，而就交易條件進行相互協(xié)商的活動。人生無處不談判，推銷產品是談判，生意往來是談判，上街購物要談判，連夫妻溝通都要談判，只要想把自己的想法讓別人接受，就需要談判。所以談判不只是老板或主管階級的專利，不論您現在是什么身份，時時刻刻都需要具備面對各種談判的能力。而商務談判是談判的一種，在交易過程中承擔著不可替代的作用，是維護己方利益、爭取更多收益的重要手段。
為了加強我們對商務談判的理解，親身體驗商務談判時的心情，提升我們的臨場實踐能力等，從_年5月開始，我們在商務談判授課老師陳立峰老師的帶領下，進入了一場模擬談判的準備階段。具體包括分組、確定談判題目、分配角色、分工、收集資料、編劇本、小組內模擬談判等，最后于_年6月15日，在a樓___教室進行了最后的模擬談判演示。通過這次模擬談判，我們取得多方面的收獲，以下是我本人的一點收獲和認識：
1.談判是課本知識的總結
談判的全過程將課本的內容大致保羅了進去，通過組織整合課本的知識要點，大致找到了課本書的骨干。因此，能站在一個較高的層次上對整本書的內容有一個比較清晰地認識。
2.談判注重利益
利益是所有人都在追求的可口蛋糕，談判自然也是為了獲取和維護利益而存在，最好的談判結局就是雙贏，所以在談判時，我們不僅要充分考慮到自身的利益，也要為對方的利益著想，這樣才有可能是談判取得圓滿的結局。
3.談判的最高境界
談判絕對不是一場只有你輸我贏的零和游戲，不是劍拔弩張完全對立的生死決斗。雙贏優(yōu)勢的談判需要了解如何運用各種技巧，化戾氣為祥和，在雙方意見交換中，各自達成自己的理想目標，進而更增加彼此長遠的交情，真正達到雙贏的最高境界。
4.談判就像下棋
談判就像下棋，不但要隨機應變，還要算無遺策，唯有能夠完全操控過程的人，才可以主導談判的過程。
借著現場的談判實習，可以更深入體會如何運用談判技巧，營造談判的有利氣氛。
5.談判是個人思想的“綜合藝術表現” !
什么時候該大驚失色?什么時候該壓縮談判時間?什么時候又該岔開話題?向別人讓步多少，才能達到雙贏的理想結果?開場、中場與收場各要有些什么樣的策略?這些錯綜復雜的問題，正是個人的思想的綜合表現藝術。
6.用證據說話
提問題要切中要害，解決問題的方案必須有理有據，用證據說話，讓對方啞口無言，這樣才有可能讓對方信服并接受我方要求。
7.肢體語言的表達
在談判中肢體語言起著重要的傳遞信息和溝通作用。協(xié)調的肢體語言意味著自我情緒的一種控制，是謙和但不謙卑的態(tài)度。俗話說“把決斷寫在心里的往往是勝利者，把決斷寫在臉上的往往是失敗者?！敝w語言的表達是一個人綜合素質的體現，在不同的場合，不同的情況下，協(xié)調的肢體語言是營造氛圍的催化劑，是一種禮儀。
8. 語言的運用
我選擇去....;我打算....;試試看有沒有其他可能性…….這都屬于可能性語言的運用，可能性語言開始了一種全新的溝通技巧，可以避免無意中的傷害，引發(fā)思考更多的可能性。通常我們所處的立場不同、所處環(huán)境不同，很難了解對方的感受，因此對別人的失意、挫折、傷痛，不要大嘴巴，而應要有關懷、了解的心情?？赡苄哉Z言是縝密、雙贏的思維的體現，也是有智慧的表達個人意見的方式。因此我們要管住自己的舌頭，不要大嘴巴，縮小自我，在團隊中不斷歷練語言的運用能力，做5%的人。
另外，在組織此次談判的過程中我擔任小組副組長一職，負責協(xié)助組長找資料、分配角色、并與另一小組溝通交流工作進程。而在談判小組內我分到市場調查員的角色，編材料、算數據等等，這兩個角色都讓我學到了一些東西，比如：交流、協(xié)作等?？傊疀]有白干活。
談判中禮貌原則篇一
組長：
組內成員：
主方：蘋果股份有限公司
20xx年10月蒂姆·庫克在蘋果全球開發(fā)者大會上正式發(fā)布了iphone4s，作為史蒂夫·喬布斯生前推出的最后一款iphone手機，這款手機憑借“喬布斯紀念機”、a5雙核處理器、人工智能程序siri等吸引著眾多果粉，隨后北京時間10月5日50萬首批訂購iphone4s的國外消費者將收到屬于自己的iphone，這使國內消費者望眼欲穿。
一、談判雙方背景
1、甲方公司（聯通公司）分析
二、談判主題
——我方將提供聯通公司iphone4s代理權，維持雙方合作關系。
三、談判團隊人員組成及分工
主談： 副談： 助理：
信息收集員： 記錄員：
四、談判時間地點
談判議程安排表
注：雙方在12月7日前完成談判。 五、 談判聯絡通訊方式及匯報制度
（一）談判聯絡方式：
1、我方人員自備手機，場外隨時保持聯絡、交流信息；
2、我方記錄員準備筆記本電腦一臺，負責及時記錄談判狀況；
3、談判時，我方人員可用紙條、身體語言、手勢傳遞信息，紙條內容應清晰明了、言簡意賅，切記不能傳錯方向。 （二）匯報制度：
1、隨時向我方組長及成員書面匯報談判成果及現狀；
2、談判一輪結束向對方組長及成員口頭匯報談判成果及現狀； 3、隨時與對方取得電話聯絡，確定談判時間、地點和主題；
4、談判結束時，將最終結果口頭及書面匯報給雙方組長及成員。
六、雙方利益及優(yōu)劣勢分析
（一）雙方利益分析 1、我方核心利益:
以授予他方銷售代理權為途徑，獲取較高收益和較多客戶，拓展其市場份額。 2、對方利益:
通過獲取iphone4s購買代理權，擴展其客戶數及業(yè)務量，打通聯通3g市場。 （二）雙方優(yōu)劣勢分析 我方優(yōu)劣勢分析 1、我方優(yōu)勢:
(1)我公司是世界上最大的it科技企業(yè)，產品供不應求，尤其是新推出的iphone4s，作為史蒂夫·喬布斯生前推出的最后一款手機，預售就已達到了50萬，備受消費者青睞；
(2)我公司在產品銷售方面，擁有強大的銷售途徑（如專賣店、代理商等），銷售渠道優(yōu)勢明顯；
(3)擁有強大的技術支持，產品更新速度快，不易被復制和替代；
(4)我方手機品牌憑借簡潔的風格、領先的科技、獨特的銷售方式等在國際聲譽較高，受到消費者的青睞，且與我方合作的公司較多。 2、我方劣勢:
談判中禮貌原則篇二
一個犯人被單獨監(jiān)禁，xxx當局已經拿走了他的鞋帶和腰帶，因為擔心他會傷害自己。這個囚犯整日無所事事，在單人牢房里無精打采地走來走去。他提著褲子，不僅是因為他失去了腰帶，而且因為他失去了15磅的體重。從鐵門下面塞進來的食物是些殘羹剩飯，他拒絕吃。但是現在，當他用手摸著自己的肋骨的時候，他嗅到了一種萬寶路香煙的味道。他喜歡萬寶路這種牌子。通過門上一個很小的窗口，他看到門廊里一個衛(wèi)兵正在吸煙，只見他深深地吸一口煙，然后慢悠悠地吐出來。這勾起了囚犯的煙癮。所以，他用他的右手指關節(jié)客氣地敲了敲門。
衛(wèi)兵慢慢地走過來，傲慢地哼道：“你要干什么?”囚犯回答說：“對不起，請給我一支煙就是你抽的那種萬寶路?！?BR> 衛(wèi)兵感到很驚異，囚犯還想要煙抽，真是異想天開。他嘲弄地哼了一聲，就轉身走開了。 這個囚犯卻不這么看待自己的處境。他認為自己有選擇權，他愿意冒險檢驗一下他的判斷，所以他又用右手指關節(jié)敲了敲門，這一次，他的態(tài)度是威嚴的。那個衛(wèi)兵吐出一口煙霧，惱怒地扭過頭，問道：“你又想要什么?”囚犯回答道：“對不起。請你在30秒之內把你的煙給我一支，否則，我就用頭撞這混凝土墻，直到弄得自己血肉模糊，失去知覺為止。
如果xxx當局把我從地板上弄起來，讓我醒過來，我就發(fā)誓說這是你干的。當然，他們絕不會相信我。但是，想一想你必須出席每一次聽證會，你必須向每一個聽證委員會證明你自己是無辜的;想一想你必須填寫一式三份的報告;想一想你將卷入的事件吧——所有這些都只是因為你拒絕給我一支劣質的萬寶路!就一支煙，我保證不再給你添麻煩了?！?BR> 衛(wèi)兵會從小窗里塞給他一支煙嗎?當然給了。他替囚犯點上煙了嗎?當然點上了。為什么呢?因為這個衛(wèi)兵馬上明白了事情的利弊得失。不管你的境遇如何，總會比那個用左手使勁提著褲子的囚犯好一些。盡管這一囚犯與衛(wèi)兵處于不平等的地位，但他有效地利用自己的權力改變了雙方的實力對比，達到了他的目的。
軍訓開場講話稿2022-05-07
的演講開場稿2022-10-22
汽車銷售價格談判培訓2022-05-02
常用的談判技巧方法2022-05-06
夏令營個人陳述范文2022-05-07
夏令營個人陳述格式2022-07-06
本學期陳述報告2022-07-18
陳述報告高一2022-09-03
優(yōu)秀青年個人陳述范文2022-09-16
個人陳述范文結尾2022-10-24
談判中禮貌原則篇三
開場陳述
范例：（技術設備貿易談判類）
“女士們，先生們，請允許我首先來介紹我公司的經營范圍，??”。（賣家）
“這批新設備對我們很有吸引力。我們準備把它們引進國內，生產出新產品然后投入市場。我們已經同外匯管理局和海關申請過并得到了批準。目前關鍵問題是時間—我們要以最快的速度在引進設備的問題上達成協(xié)議。所以，我們打算簡化手續(xù)和調查程序。雖然我們以前沒做過業(yè)務，不過聽業(yè)內朋友們說，貴公司一向是重合同守信譽的，所以我們期待著良好的合作，這就是我們的觀點，我說明白了吧？” （買家）
“既然貴方已經做了精彩的闡述，下一步該由我們發(fā)表意見了吧，我們可以開始了吧？”（賣家）
“我們非常愿意轉讓這一套新設備。然而，有一點我們打算提醒一下貴方，這套設備由于是世界先進水平，所以技術含量很高，安裝調試也比較麻煩，不過，我們可以派技術骨干做培訓，并上門安裝調試。我們關心的是合理的價格水平，因為還有很多其他國家的客戶也想訂購這種產品，這是我們目前所面臨的情況，貴方還有什么不明白的嗎？” （賣家）
范例：（商品貿易類談判）
“各位好，下面請允許我首先來介紹我司的經營范圍，我司主要經營女式各類鞋，主要包括高跟鞋，涼鞋，短靴，馬丁鞋，流蘇鞋等等。??”（賣家）
談判中禮貌原則篇四
a公司是一家實力雄厚的房地產開發(fā)公司，在投資的過程中，相中了b公司所擁有的一塊極具升值潛力的地塊。而b公司正想通過出賣這塊地塊獲得資金，以將其經營范圍擴展到國外。于是雙方精選了久經沙場的談判干將，對土地轉讓問題展開磋商。
a公司代表：“我公司的情況你們可能也有所了解，我公司是*公司、**公司(均為全國著名的大公司)合資創(chuàng)辦的，經濟實力雄厚，近年在房地產開發(fā)領域業(yè)績顯著。在你們市去年開發(fā)的**花園，收益很不錯，聽說你們的周總也是我們的買主啊!你們市的幾家公司正在謀求與我們合作，想把他們手里的地塊轉讓給我們，但我們沒有輕易表態(tài)。你們這塊地對我們很有吸引力，我們準備把原有的住戶拆遷，開發(fā)成一片居民小區(qū)。前幾天，我們公司的業(yè)務人員對該地區(qū)的住戶、企業(yè)進行了廣泛的調查，基本上沒有什么阻力。時間就是金錢啊，我們希望能以最快的速度就這個問題達成協(xié)議，不知你們的想法如何?”
“很高興能與你們有合作的機會。我們之間以前雖沒有打過交道，但對你們的情況還是有所了解的。我們遍布全國的辦事處也有多家住的是你們建的房子，這可能也是一種緣分吧。我們確實有出賣這塊地的意思。但我們并不是急于脫手，因為除了你們公司外，興華、興運等一些公司也對這塊地表示出了濃厚的興趣，正在積極地與我們接洽;當然了，如果你們的條件比較合理，我們還是愿優(yōu)先與你們合作的，可以幫助你們簡化有關手續(xù)，使你們的工程能早日開工。”
上述事典是談判者通過簡單的開場白，暗顯實力的成功典范。a公司代表的發(fā)言，簡直就是a公司“實力宣言”?！?公司、**公司合資創(chuàng)辦”的背景已令人刮目相看，而“去年開發(fā)的**花園”又把a公司的實力立刻具體化，“幾家公司正在謀求與我們合作，想把他們手里的地塊轉讓給我們”，更是讓對方感到撲面而來的壓力，最后提及的該公司業(yè)務人員的調查結果也讓人不得不贊嘆該公司的高效率和無孔不入。
b公司的代表也不示弱，他們表現得相當鎮(zhèn)靜，不卑不亢，在對對方的合作愿望予以回應的同時，三言兩語地介紹了己方不可小視的實力?！氨椴既珖霓k事處”意味著該公司并不是局限于某市的小角*，而是有著雄厚實力和廣泛影響的全國*公司。
通過信息的交流，介紹己方的實力，取得對手的信任，是進行深入談判和取得談判成功的前提和基礎。好的談判者都非常注意在談判初始階段通過恰當的方式顯示自己的實力，取得對手的信任，讓其放心地與你一起謀求合作。比如上文事典中a公司的代表，通過介紹本公司的背景和它們在某市的經營業(yè)績，使對手對其信用和經營能力充滿信心，這為未來的合作打下了很好的基礎。
談判中禮貌原則篇五
談判總結
上周二，我們根據本學期所學商務談判課程，模擬了一場商務談判。我方(代表dell電腦銷售方)與買方(北京工業(yè)大學校園采購部)就買方欲購進90臺dell筆記本電腦的價格、配置、型號等細節(jié)，以及我方與學校的長期合作問題進行了具體的協(xié)商。
中期準備：經過我方與買方的溝通，根據買方對筆記本配置的需求用途和價格的范圍。我方將型號選定為性價比比較高的兩款機型供買方選擇，這兩款機型配置中等偏上，完全可以滿足對方的要求。
后期準備：我方對產品價格的預算，確定我方底價，以及我們能提供的配件和服務，對可能買家提出的條件進行預算。最后就是商量和學校合作事項，希望校方提供的條件。
談判情況總結：這次談判，我認為總的來說是成功的，成功的是我公司與校方合作的事實，并且確定雙方長期合作的事項。但是在談判中，我們還是存在問題的，在我方面對對方全面的準備，和穩(wěn)扎穩(wěn)打步步為營的策略上，很明顯表現出準備的不足，尤其是一開始我方價格的資料失誤，導致一開始有點亂了陣腳，漏洞百出，但是再后來的談判中，我方還是一再堅持，細心的解釋，表現出我方的合作誠意，最終獲得校方的認同。從這次談判中我也得到了許多的經驗教訓：第一、準備充分的重要性 “凡事預則立，不預則廢”，只有充分的準備，“知己知彼”才能更好的應對對方策略。第二、談判當中的配合，要多方面的積極協(xié)助和努力，
工作任務分清，保證每個人對自己的任務都能明確，對此次談判的目標明確，是活動得以完成的保證。第三、談判技巧，在達成雙贏的情況下，目的就是達成一個明智的協(xié)議，可以采用對方先開口、傾聽、聲東擊西、轉移話題等。這樣可以穩(wěn)定談判的情緒，同時也可以提高談判的效率，避免在一個方面陷入僵局。 自我認識：在這次模擬商務談判中，我作為賣方主談手，我做了一定的準備。首先對模擬談判全局進行前期的總策劃，設定我們這次的談判方向。為了順利完成談判、達成合作，做了很多工作與努力。但也樂在其中，學到不少實用的知識和體會到談判的困難重重。最后感謝老師，為我們提供如此好的鍛煉學習機會，為我們在以后的工作中提供豐富的經驗，這將是我們人生當中的一筆財富!
談判中禮貌原則篇六
一、談判前的充分準備
(一)確定談判態(tài)度
在商業(yè)活動中面對的談判對象多種多樣，我們不能拿出同一樣的態(tài)度對待所有談判。我們需要根據談判對象與談判結果的重要程度來決定談判時所要采取的態(tài)度。
如果談判對象對企業(yè)很重要，比如長期合作的大客戶，而此次談判的內容與結果對公司并非很重要，那么就可以抱有讓步的心態(tài)進行談判，即在企業(yè)沒有太大損失與影響的情況下滿足對方，這樣對于以后的合作會更加有力。
如果談判對象對企業(yè)很重要，而談判的結果對企業(yè)同樣重要，那么就抱持一種友好合作的心態(tài)，盡可能達到雙贏，將雙方的矛盾轉向第三方，比如市場區(qū)域的劃分出現矛盾，那么可以建議雙方一起或協(xié)助對方去開發(fā)新的市場，擴大區(qū)域面積，，將談判的對立競爭轉化為攜手競合。
如果談判對象對企業(yè)不重要，談判結果對企業(yè)也是無足輕重，可有可無，那么就可以輕松上陣，不要把太多精力消耗在這樣的談判上，甚至可以取消這樣的談判。
如果談判對象對企業(yè)不重要，但談判結果對企業(yè)非常重要，那么就以積極競爭的態(tài)度參與談判，不用考慮談判對手，完全以最佳談判結果為導向。
(二)充分了解談判對手
正所謂，知己知彼，百戰(zhàn)不殆，在商務談判中這一點尤為重要，對對手的了解越多，越能把握談判的主動權，就好像我們預先知道了招標的底價一樣，自然成本最低，成功的幾率最高。
了解對手時不僅要了解對方的談判目的、心里底線等，還要了解對方公司經營情況、行業(yè)情況、談判人員的性格、對方公司的文化、談判對手的習慣與禁忌等。這樣便可以避免很多因文化、生活習慣等方面的矛盾，對談判產生額外的障礙。還有一個非常重要的因素需要了解并掌握，那就是其它競爭對手的情況。比如，一場采購談判，我們作為供貨商，要了解其他可能和我們談判的采購商進行
合作的供貨商的情況，還有其他可能和自己合作的其它采購商的情況，這樣就可以適時給出相較其他供貨商略微優(yōu)惠一點的合作方式，那么將很容易達成協(xié)議。如果對手提出更加苛刻的要求，我們也就可以把其他采購商的信息拿出來，讓對手知道，我們是知道底細的，同時暗示，我們有很多合作的選擇。反之，我們作為采購商，也可以采用同樣的反向策略。
(三)準備多套談判方案
談判雙方最初各自拿出的方案都是對自己非常有利的，而雙方又都希望通過談判獲得更多的利益，因此，談判結果肯定不會是雙方最初拿出的那套方案，而是經過雙方協(xié)商、妥協(xié)、變通后的結果。
在雙方你推我拉的過程中常常容易迷失了最初的意愿，或被對方帶入誤區(qū)，此時最好的辦法就是多準備幾套談判方案，先拿出最有利的方案，沒達成協(xié)議就拿出其次的方案，還沒有達成協(xié)議就拿出再次一等的方案，即使我們不主動拿出這些方案，但是心中可以做到有數，知道向對方的妥協(xié)是否偏移了最初自己設定的框架，這樣就不會出現談判結束后，仔細思考才發(fā)現，自己的讓步已經超過了預計承受的范圍。
(四)建立融洽的談判氣氛
在談判之初，最好先找到一些雙方觀點一致的地方并表述出來，給對方留下一種彼此更像合作伙伴的潛意識。這樣接下來的談判就容易朝著一個達成共識的方向進展，而不是劍拔弩張的對抗。當遇到僵持時也可以拿出雙方的共識來增強彼此的信心，化解分歧。
也可以向對方提供一些其感興趣的商業(yè)信息，或對一些不是很重要的問題進行簡單的探討，達成共識后雙方的心里就會發(fā)生奇妙的改變。
(五)設定好談判的禁區(qū)
談判是一種很敏感的交流，所以，語言要簡練，避免出現不該說的話，但是在艱難的長時間談判過程中也難免出錯，哪最好的方法就是提前設定好那些是談判中的禁語，哪些話題是危險的，哪些行為是不能做的，談判的心里底線等。這樣就可以最大限度地避免在談判中落入對方設下的陷阱或舞曲中。
(六)語言表述簡練
在商務談判中忌諱語言松散或像拉家常一樣的語言方式，盡可能讓自己的語言變得簡練，否則，你的關鍵詞語很可能會被淹沒在拖拉繁長，毫無意義的語言中。一顆珍珠放在地上，我們可以輕松的發(fā)現它，但是如果倒一袋碎石子在上面，
在找起珍珠就會很費勁。同樣的道理，我們人類接收外來聲音或視覺信息的特點是：一開始專注，注意力隨著接受信息的增加，會越來越分散，如果是一些無關痛癢的信息，更將被忽略。
因此，談判時語言要做到簡練，針對性強，爭取讓對方大腦處在最佳接收信息狀態(tài)時表述清楚自己的信息，如果要表達的是內容很多的信息，比如合同書、計劃書等，那么適合在講述或者誦讀時語氣進行高、低、輕、重的變化，比如，重要的地方提高聲音，放慢速度，也可以穿插一些問句，引起對方的主動思考，增加注意力。在重要的談判前應該進行一下模擬演練，訓練語言的表述、突發(fā)問題的應對等。在談判中切忌模糊，羅嗦的語言，這樣不僅無法有效表達自己的意圖，更可能使對方產生疑惑、反感情緒。在這里要明確一點，區(qū)分清楚沉穩(wěn)與拖沓的區(qū)別，前者是語言表述雖然緩慢，但字字經過推敲，沒有廢話，而這樣的語速也有利于對方理解與消化信息內容，在談判中筆者非常推崇這樣的表達方式。在談判中想靠伶牙俐齒，咄咄逼人的氣勢壓住對方，往往事與愿違，多數結果不會很理想。
二、談判的策略與技巧
(一)商務談判是一種博弈
這個時候雙方都很敏感，如果語言過于直率或強勢，很容易引起對方的本能對抗意識或遭致反感，因此，商務談判時要在雙方遇到分歧時面帶笑容，語言委婉的與對手針鋒相對，這樣對方就不會啟動頭腦中本能的敵意，使接下來的談判不容易陷入僵局。
商務談判中并非張牙舞爪，氣勢奪人就會占據主動，反倒是喜怒不形于色，情緒不被對方所引導，心思不被對方所洞悉的方式更能克制對手。致柔者長存，致剛者易損，想成為商務談判的高手，就要做一顆柔軟的釘子。
(二)曲線進攻
孫子曰：“以迂為直”，克勞賽維斯將軍也說過：“到達目標的捷徑就是那條最曲折的路”，由此可以看出，想達到目的就要迂回前行，否則直接奔向目標，只會引起對方的警覺與對抗。
應該通過引導對方的思想，把對方的思維引導到自己的包圍圈中，比如，通過提問的方式，讓對方主動替你說出你想聽到的答案。反之，越是急切想達到目的，越是可能暴露了自己的意圖，被對方所利用。
(三)談判是用耳朵取勝，而不是嘴巴
在談判中我們往往容易陷入一個誤區(qū)，那就是一種主動進攻的思維意識，總是在不停的說，總想把對方的話壓下去，總想多灌輸給對方一些自己的思想，以為這樣可以占據談判主動，其實不然，在這種競爭性環(huán)境中，你說的話越多，對方會越排斥，能入耳的很少，能入心的更少，而且，你的話多了就擠占了總的談話時間，對方也有一肚子話想說，被壓抑下的結果則是很難妥協(xié)或達成協(xié)議。反之，讓對方把想說的都說出來，當其把壓抑心底的話都說出來后，就會像一個泄了氣的皮球一樣，銳氣會減退，接下來你在反擊，對手已經沒有后招了。更為關鍵的是，善于傾聽可以從對方的話語話語中發(fā)現對方的真正意圖，甚至是破綻。
(四)控制談判局勢
談判活動表面看來沒有主持人，實則有一個隱形的主持人存在著，不是你就是你的對手。因此，要主動爭取把握談判節(jié)奏、方向，甚至是趨勢的。主持人所應該具備的特質是：語言雖不多，但是招招中的，直擊要害，氣勢雖不凌人，但運籌帷幄，從容不迫，不是用語言把對手逼到懸崖邊，而是用語言把對手引領到崖邊。并且，想做談判桌上的主持人就要體現出你的公平，即客觀的面對問題，尤其在談判開始時尤為重要，慢慢對手會本能的被你潛移默化的引導，局勢將向對你有利的一邊傾斜。
成語“朝三暮四”中的典故。大家應該非常熟悉，這個典故看似荒.唐可笑，其實，在談判中卻真實地存在著“朝三暮四”的現象。通常體現在雙方在某個重要問題上僵持的時候，一方退后一步，拋出其它小利，作為補償，把僵局打破，并用小利換來大利，或把整個方案調換一下順序，蒙蔽了我們的思維。乍聽起來覺得不可思議，但在實際談判中經常會出現這樣的情況，所以，首先要能跳出像腦筋急轉彎一樣的思維陷阱，而后要善于施小利，博大利，學會以退為進。在談判中一個最大的學問就是學會適時的讓步，只有這樣才可能使談判順利進行，畢竟談判的結果是以雙贏為最終目的。
(五)讓步式進攻
在談判中可以適時提出一兩個很高的要求，對方必然無法同意，我們在經歷一番討價還價后可以進行讓步，把要求降低或改為其它要求。這些高要求我們本來就沒打算會達成協(xié)議，即使讓步也沒損失，但是卻可以讓對方有一種成就感，覺得自己占得了便宜。這時我們其它的，相較起這種高要求要低的要求就很容易被對方接受，但切忌提出太離譜、過分的要求，否則對方可能覺得我們沒有誠意，甚至激怒對方。
先拋出高要求也可以有效降低對手對于談判利益的預期，挫傷對手的銳氣。其實，談判的關鍵就是如何達成談判雙方的心里平衡，達成協(xié)議的時候就是雙方
心里都達到平衡點的時候。也就是認為，自己在談判中取得了滿意或基本滿意的結果，這種滿意包括預期的達到、自己獲得的利益、談判對手的讓步、自己獲得了主動權、談判時融洽的氣氛等，有時談判中的這種平衡和利益關系并不大，所以，筆者主張，在談判中可以輸掉談判，只要贏得利益。也就是表面上做出讓步，失掉一些利益，給對手一種攻城略地的快感，實則是灑了遍地的芝麻讓對手樂顛顛的去撿，自己偷偷抱走對手的西瓜。
結 論
談判與推銷的技巧和策略是現代社會無處不在，無時不有的現象，尤其是在商務活動中，談判和推銷是必不可少的人際溝通和交流活動，談判是溝通的藝術，現代社會成功的起點，談判是現代社會的一種技能，只有充分運用談判技巧的策略才能在信息爆炸中給企業(yè)創(chuàng)造更大的利益。
談判中禮貌原則篇七
dai理進口汽油添加劑合同
he同編號:dljk2010001
qian約日期:2010年9月15日
簽約地點:青島
wei托人:日本山崎化工公司(以下稱[*方xxx)
法定代表人:
shou托人:*華光進出口公司(以下稱[乙方xxx)法定代表人:
jia、乙雙方經友好協(xié)商，就*方委托乙方代理jin口本合同項下貨物一事達成一致，茲同意按zhao下述條款簽訂本合同:
jia方委托乙方代理進口下述貨物(以下稱[貨wuxxx):
huo物名稱規(guī)格數量來料國
qi油添加劑噸3000*二、委托項目:
1、*方委托乙方以乙方名義與山東
談判中禮貌原則篇八
(1)
a: i don’t believe we’ve met.
b: no, i don’t think we have.
a: my name is chen sung-lim.
b: how do you do? my name is fred smith.
a: 我們以前沒有見過吧?
b：我想沒有。
a：我叫陳松林。
b：您好，我是弗雷德?史蜜斯。
(2)
a: here’s my name card.
b: and here’s mine.
a: it’s nice to finally meet you.
b: and i’m glad to meet you, too.
a: 這是我的名片。
b: 這是我的。
a: 很高興終于與你見面了。
b: 我也很高興見到你。
(3)
a: is that the office manager over there?
b: yes, it is,
a: i haven’t met him yet.
b: i’ll introduce him to you .
a:在那邊的那位是經理吧?
b:是啊。
a:我還沒見過他。
b:那么，我來介紹你認識。
(4)
a: do you have a calling card ?
b: yes , right here.
a: here’s one of mine.
b: thanks.
a:您有名片嗎?
b:有的，就在這兒。
a:喏，這是我的。
b:謝謝。
(5)
a: will you introduce me to the new purchasing agent?
b: haven’t you met yet?
a: no, we haven’t.
b: i’ll be glad to do it.
a:請?zhí)嫖乙樾聛碡撠煵少彽娜撕脝?
b:你們還沒見面嗎?
a:嗯，沒有。
b:我樂意為你們介紹。
(6)
a: i’ll call you next week.
b: do you know my number?
a: no, i don’t.
b: it’s right here on my card.
a:我下個星期會打電話給你。
b:你知道我的號碼嗎?
a:不知道。
b:就在我的名片上。
(7)
a: have we been introduced?
b: no, i don’t think we have been.
a: my name is wong.
b:我樂意為你們介紹。
(6)
a: i’ll call you next week.
b: do you know my number?
a: no, i don’t.
b: it’s right here on my card.
a:我下個星期會打電話給你。
b:你知道我的號碼嗎?
a:不知道。
b:就在我的名片上。
(7)
a: have we been introduced?
b: no, i don’t think we have been.
a: my name is wong.
(9)
a: i have a letter of introduction here.
b: your name, please?
a: it’s david chou.
b: oh, yes, mr. chou. we’ve been looking forward to this.
a:我這兒有一封介紹信。
b:請問貴姓大名?
a:周大衛(wèi)。
b:啊，周先生，我們一直在等著您來。
(10)
a: i’ll call you if you give me a name card.
b: i’m sorry, but i don’t have any with me now.
a: just tell me your number, in that case.
b: it’s 625-8023.
a:給我一張名片吧,我會打電話給你.。
b:真抱歉,我現在身上沒帶。
a:這樣子，那就告訴我你的電話號碼好了。
談判中禮貌原則篇九
在《國際商務談判》一書中學到的有相關的理論、實踐和應注意的重要問題，例如談判中的正確行為舉止、談判人員的要求、談判班子的組成、談判的準備階段、談判的磋商階段、談判的終局階段、談判的策略和技巧，為方便讀者查閱，更好地理解課文內容做了很好的鋪墊，另外，還讓我們還讓我們在仿真商務談判環(huán)境中學習，以便學習者在提高書本知識的同時熟悉語言知識，快速了解商務談判的具體時間內容。讓我們不容忽視商務談判在商業(yè)活動中的重要性。
商務談判是當事人之間為實現一定的經濟目的，明確相互的權利義務關系而進行協(xié)商的行為。認真研究談判的特點和原則，是談判取得成功的保證。它是一項集政策性、技術性、藝術性于一體的社會經濟活動，它除了包含一系列經濟活動的特點以外，同樣具有一般談判的特征。
什么是談判?按照最一般的認識，談判是人們?yōu)榱藚f(xié)調彼此之間的關系，滿足各自的需要，通過協(xié)商而爭取達到意見一致的行為和過程。
人類為什么要談判呢?從本質上說，談判的直接原因是因為參與談判的各方有自己的需要，或者是自己所代表的某個組織有某種需要，而一方需要的滿足又可能無視他方的需要。
談判的種類很多，什么是商務談判呢?商務談判剛是經濟談判的一種，是指不同利益群體之間，以經濟利益為目的，就雙方的商務往來關系而進行的談判。
在了解了商務談判的基礎概念后我們該明白商務談判的內容和必備的各個方面。
(一)，貿易談判實際上是一種對話，在這個對話中，雙方說明自己的情況，陳述自己的觀點，傾聽對方的提案、發(fā)盤、并作反提案，還盤、互相讓步，最后達成協(xié)議。掌握談判技巧，就能在對話中掌握主動，
獲得滿意的結果。我們應掌握以下幾個重要的技巧：
1，多聽少說 ，
缺乏經驗的談判者的最大弱點是不能耐心地聽對方發(fā)言，他們認為自己的任務就是談自己的情況，說自己想說的話和反駁對方的反對意見
2，巧提問題，
談判的第二個重要技巧是巧提問題。通過提問我們不僅能獲得平時無法得到的信息，而且還能證實我們以往的判斷。出口商應用開放式的問題(即答復不是“是”或“不是”，需要特別解釋的問題)來了解進口商的需求
3，使用條件問句，
當雙方對對方有了初步的了解后，談判將進入發(fā)盤和還盤階段。在這個階段，我們要用更具試探性的條件問句進一步了解對方的具體情況，以修改我們的發(fā)盤。
4，避免跨國文化交流產生的歧義 ，
國際商務談判大多用英語進行，而談判雙方的母語往往又不都是英語，這就增加了交流的難度。在這種情況下，我們要盡量用簡單、清楚、明確的英語，不要用易引起誤會的多義詞、雙關語、俚語、成語。也不要用易引起對方反感的詞句。
5，做好談判前的準備
——要談的主要問題是什么?
——有哪些敏感的問題不要去碰?
——應該先談什么?
——我們了解對方哪些問題?
..........
總之，不少國際商務談判因缺乏談判技巧而失敗。進出口商通過培養(yǎng)傾聽和提問的能力，通過掌握上述的技巧，就可以在談判中掌握主動、獲得滿意的結果。
(二)，在準備洽談時，禮儀性準備的收效雖然一時難以預料，但是它絕對必不可少。與技術性準備相比，它是同等重要的，商務談判中作人的姿態(tài)`和豐富的知識面`是必備的條件，也是決定勝負的關鍵。商務談判中,為談判交際目的服務的禮貌語言呈現出其在商務談判中獨有的特點和規(guī)律.布朗和列文森的禮貌理論為商務語言的禮貌研究提供了理論依據.根據商務語言內在的禮貌含義,談判語言區(qū)分為詞匯和句法兩個禮貌層級以及面子維護、關系建立、融洽氣氛、策略便通、利益維護等五種語用功能.關于商務談判我們還有許多需要了和學習，這不僅要求我們知道課本知識外，還應該多實踐和準確了解關于這方面的一切信息。
例如：投資者需要和他們所資助的風險企業(yè)家建立一種可依賴的持久的伙伴關系，這種商務關系就必需要談判來維持。投資者在這種關系中要獲得成功應注意以下幾個方面：
1 .清楚、直觀地表述思想`.利用數據說話`.保持現實的態(tài)度
好的談判者并不是一味固守立場，追求寸步不讓，而是要與對方充分交流，從雙方的最大利益出發(fā)，創(chuàng)造各種解決方案，用相對較小的讓步來換得最大的利益，而對方也是遵循相同的原則來取得交換條件。在滿足雙方最大利益的基礎上，如果還存在達成協(xié)議的障礙，那么就不妨站在對方的立場上，替對方著想，幫助掃清達成協(xié)議的一切障礙。這樣，最終的協(xié)議是不難達成的。
2.傾聽
一個談判高手通常提出很尖銳的問題，然后耐心的傾聽對方的意見。商務專家說，如果我們學會如何傾聽，很多沖突是很容易解決的。問題的關鍵是傾聽已經成為被遺忘的藝術，而很多商人都忙于確定別人是否聽見他們說的話，而不去傾聽別人對他們說的話。
3.充分的準備
要取得商業(yè)談判的成功，必須在事前盡可能多地搜集相關信息。例如，你的客戶的需要是什么?他們有什么選擇?事先做好功課是必不可少的。
4.高目標
有高目標的商人做得更出色。期望的越多，得到的越多。賣家的開價應該比他們期望得到的要高，買家則應該還一個比他們準備付的要低的價格。
5.耐心
管理專家認為，誰能靈活安排時間誰就有優(yōu)勢。如果談判時對方趕時間，你的耐心能對他們造成巨大的影響。
6.滿意
如果在談判中對方感到很滿意，你已經成功了一半，滿意意味著對方的基本要求已經達到了。
7.讓對方先開口
找出談判方渴望達到的目的是否低的最好方法就是勸誘他們先開口。他們希望的可能比你想要給的要低，如果你先開口，有可能付出的比實際需要的要多。
8.第一次出價
不要接受第一次出價。如果你接受了，對方會想他們其實能再壓一下價，先還價再作決定。
9.讓步
在商業(yè)談判中，不要單方面讓步。如果你放棄了一些東西，必須相應地再從對方那里得到一些東西。如果你不這樣做的話，對方會向你索要更多。
10.離開
如果一個交易不是按照你計劃中的方向進行，你該準備離開。永遠不要在沒有選擇余地的情況下談判，因為如果在這種情況下談判，你就使自己處在下風。
商業(yè)管理專家一直強調，成功的商業(yè)交易主要依賴于談判的藝術，絕大多數成功商人都是談判高手，這使他們能輕而易舉的完成一筆交易。對于商務談判了解的越多，對這門特殊的藝術覺得更有趣，語言是人類的一大財富，我們都是這個財富的運用者，在現實生活中到處都需要語言，怎么表達更清楚?怎么表達能夠很恰如其分?怎么表達能體現更深的含義?這都需要這門藝術的修飾?？傊?，商務談判會給我們以后
的學習和生活帶來很大的“優(yōu)惠”。
談判中禮貌原則篇十
案例分析
在一建筑工地，操作工王某發(fā)現潛水泵開動后漏電開關動作，便要求電工把潛水泵電源線不經漏電開關接上電源。起初電工不肯，但在王某的多次要求下照辦了。潛水泵再次啟動后，王某拿一條鋼筋欲挑起潛水泵檢查是否沉入泥里，當王某挑起潛水泵時，即觸電倒地，經搶救無效死亡。
1、事故原因
操作工王某由于不懂電氣安全知識，在電工勸阻的情況下仍要求將潛水泵電源線直接接到電源上，同時，在明知漏電的情況下用鋼筋挑動潛水泵，違章作業(yè)，是造成事故的直接原因。
電工在王某的多次要求下違章接線，明知故犯，留下嚴重的事故隱患，是事故發(fā)生的重要原因。
2、事故主要教訓
(1)必須讓職工知道工作過程及工作范圍內有哪些有害因素和危險，其危險程度及安全防護措施。王某認為漏電開關動作，影響了工作，但顯然不懂得漏電會危及人身安全，不知道在漏電的情況下用鋼筋挑動潛水泵會導致其喪命。
(2)必須明確規(guī)定并落實特種作業(yè)人員的安全生產責任制，因為特種作業(yè)的危險因素多，危險程度大。本案電工雖有一定的安全知識，開始時不肯違章接線，但經不起同事的多次要求，明知故犯，違章作業(yè)，就是因為沒有落實應有的安全責任。
(3)應該建立事故隱患的報告和處理制度。漏電開關動作，表明事故隱患存在，操作人應該報告電工，而不應要求電工將電源線不經漏電開關接到電源上。電工知道漏電，就應檢查原因，消除隱患，而不能貪圖方便，隨意處理。
3防范措施
(1)同本案相似的違章操作很常見，如當保險絲燒斷時用銅線代替、私自退出剩余電流動作保護器等。違章的種類很多，后果都很相似，常常導致重傷或者死亡事故。
隨著科學技術的發(fā)展，生產設備的先進性和安全性不斷提高，為安全生產提供了更好的基礎，但違章操作仍然存在，且是目前事故多發(fā)的主要原因。由此可見，先進的設備和生產技術不能代替對不斷提高職工素質和管理水平的要求。
(2)僅僅通過完善操作規(guī)程和工作標準來規(guī)范職工的操作行為、來預防事故是不夠的。因為操作行為受很多因素影響，所以必須樹立安全第一的安全價值觀念和預防為主的理念。如果職工對安全的重要性認識不足，如果職工不知道如何防止事故，再好的行為規(guī)范也只能是一紙空文。
只要安全第一的安全價值觀念，預防為主的理念和遵章守紀的行為規(guī)范作為重要的內容，對職工進行安全教育和訓練，使職工從“要我安全“轉變到“我要安全，我會安全“，職工的安全素質就會不斷提高，事故就能不斷減少。
談判中禮貌原則篇十一
20xx年10月8日消息，美團和大眾點評聯合發(fā)布聲明，宣布正式合并，雙方已共同成立一家新公司。合并后的新公司將占據中國團購領域80%的市場份額，同時成為中國最大o2o平臺，新公司估值也達到170億美元。
合并相關事項如下：
1、對等合并。美團和大眾點評的合并是對等合并，兩家公司5：5換股，且投資人也有不同的換股比例。合并之后，兩家公司在新公司的董事會將占據同等席位。
2、聯席ceo。在合并之后的新公司，大眾點評ceo張濤和美團ceo王興將有共同的話語權，共同擔任聯席ceo和聯席董事長。張濤和王興將各自獨立負責相關業(yè)務，同時向新公司的董事會匯報，重大決議在董事會層面完成。同時，新公司將在上海和北京設計雙總部運營。
3、獨立運營，高頻內部競爭。新公司將定位于連接人與服務。兩者業(yè)務重合部分主要集中在部分高頻到店業(yè)務，合并后，這部分業(yè)務將保持獨立于運營，進行內部良性競爭，以避免人才流失和總體份額下降。雙方業(yè)務團隊將保持目前的架構和職責不變，繼續(xù)按原定戰(zhàn)略目標快速發(fā)展，增強產品創(chuàng)新、客戶體驗改進和新業(yè)務創(chuàng)新能力。
美團偏重高頻低額業(yè)務，而大眾點評偏重低頻高額業(yè)務，兩者互補互助。此番聯合下，o2o的團購領域，勢必又會掀起新的波瀾。
談判雙方：
美團 vs 大眾點評
談判時假設上述并購并未發(fā)生，模擬當時談判。
談判問題：
1、兩公司合并后，人事安排方面是否會有相應變動？員工福利待遇是否會有變化？
2、合并后，兩公司各自股東的股權會如何變動？
3、合并后，在團購市場，公司的發(fā)展定位是什么？如何繼續(xù)保持市場領先者的狀態(tài)？
談判中禮貌原則篇十二
商務談判是當事人為實現商品交易目標，而就交易條件進行相互協(xié)商的活動。人生無處不談判，推銷產品是談判，生意往來是談判，上街購物要談判，連夫妻溝通都要談判，只要想把自己的想法讓別人接受，就需要談判。所以談判不只是老板或主管階級的專利，不論您現在是什么身份，時時刻刻都需要具備面對各種談判的能力。而商務談判是談判的一種，在交易過程中承擔著不可替代的作用，是維護己方利益、爭取更多收益的重要手段。
為了加強我們對商務談判的理解，親身體驗商務談判時的心情，提升我們的臨場實踐能力等，從xx年5月開始，我們在商務談判授課老師陳立峰老師的帶領下，進入了一場模擬談判的準備階段。具體包括分組、確定談判題目、分配角色、分工、收集資料、編劇本、小組內模擬談判等，最后于xx年6月15日，在a樓***教室進行了最后的模擬談判演示。通過這次模擬談判，我們取得多方面的收獲，以下是我本人的一點收獲和認識：
談判的全過程將課本的內容大致保羅了進去，通過組織整合課本的知識要點，大致找到了課本書的骨干。因此，能站在一個較高的層次上對整本書的內容有一個比較清晰地認識。
利益是所有人都在追求的可口蛋糕，談判自然也是為了獲取和維護利益而存在，最好的談判結局就是雙贏，所以在談判時，我們不僅要充分考慮到自身的利益，也要為對方的利益著想，這樣才有可能是談判取得圓滿的結局。
談判絕對不是一場只有你輸我贏的零和游戲，不是劍拔弩張完全對立的生死決斗。雙贏優(yōu)勢的談判需要了解如何運用各種技巧，化戾氣為祥和，在雙方意見交換中，各自達成自己的理想目標，進而更增加彼此長遠的交情，真正達到雙贏的最高境界。
談判就像下棋，不但要隨機應變，還要算無遺策，唯有能夠完全操控過程的人，才可以主導談判的過程。
借著現場的談判實習，可以更深入體會如何運用談判技巧，營造談判的有利氣氛。
什么時候該大驚失色？什么時候該壓縮談判時間？什么時候又該岔開話題？向別人讓步多少，才能達到雙贏的理想結果？開場、中場與收場各要有些什么樣的策略？這些錯綜復雜的問題，正是個人的思想的綜合表現藝術。
提問題要切中要害，解決問題的方案必須有理有據，用證據說話，讓對方啞口無言，這樣才有可能讓對方信服并接受我方要求。
在談判中肢體語言起著重要的傳遞信息和溝通作用。協(xié)調的肢體語言意味著自我情緒的一種控制，是謙和但不謙卑的態(tài)度。俗話說“把決斷寫在心里的往往是勝利者，把決斷寫在臉上的往往是失敗者。”肢體語言的表達是一個人綜合素質的體現，在不同的場合，不同的情況下，協(xié)調的肢體語言是營造氛圍的催化劑，是一種禮儀。
我選擇去．．．．我打算．．．．試試看有沒有其他可能性……這都屬于可能性語言的運用，可能性語言開始了一種全新的溝通技巧，可以避免無意中的傷害，引發(fā)思考更多的可能性。通常我們所處的立場不同、所處環(huán)境不同，很難了解對方的感受，因此對別人的失意、挫折、傷痛，不要大嘴巴，而應要有關懷、了解的心情?？赡苄哉Z言是縝密、雙贏的思維的體現，也是有智慧的表達個人意見的方式。因此我們要管住自己的舌頭，不要大嘴巴，縮小自我，在團隊中不斷歷練語言的運用能力，做5%的人。
另外，在組織此次談判的過程中我擔任小組副組長一職，負責協(xié)助組長找資料、分配角色、并與另一小組溝通交流工作進程。而在談判小組內我分到市場調查員的角色，編材料、算數據等等，這兩個角色都讓我學到了一些東西，比如：交流、協(xié)作等。
談判中禮貌原則篇十三
首場談判的主持應抓好四個環(huán)節(jié)：介紹、入座、開場白和氣氛掌握。
1、介紹
為了知道是跟誰對話、顯示禮貌和友好，主持首場談判的開場應做好相互介紹。做好介紹應掌握介紹時機、次序與口氣。
2、入座
主持時安排談判雙方入座的原則有三：次序原則，距離原則，面向原則。
3、開場白
談判開始時開場白很重要，它直接反映主持人的水平和角色，好的開場白有兩個判定標準：功效的發(fā)揮與時間的適度。
4、氣氛。以上四個技巧的解釋表格如下：
一是明確上次會談狀態(tài)，二是確定今次會談的內容。其時間一般不會太長，說清即可。
（1）明確狀態(tài)。由于是續(xù)會，雙方必須共同確記會談進行的程度，遺留是什么問題。不確記狀態(tài)會造成兩個惡果：其一，回潮。將已達成的協(xié)議推翻，再回頭重談；其二，混戰(zhàn)。分歧與一致的意見混雜在一起談，從而傷害感情、費時間。
（2）確定任務。在明確狀態(tài)的情況下，對任務應有指導性。所謂指導性主要表現在分析狀態(tài)上，即對現有任務的相互間關系，各自的難易，上場談判人員的能力進行分析后，提出在續(xù)會時間內能夠完成的具體任務。
談判中禮貌原則篇十四
商務談判經典案例
有一個媽媽把一個橙子給了鄰居的兩個孩子。這兩個孩子便討論起來如何分這個橙子。兩個人吵來吵去，最終達成了一致意見，由一個孩子負責切橙子，而另一個孩子選橙子。結果，這兩個孩子按照商定的辦法各自取得了一半橙子，高高興興地拿回家去了。
第一個孩子把半個橙子拿到家，把皮剝掉扔進了垃圾桶，把果肉放到果汁機上打果汁喝。另一個孩子回到家把果肉挖掉扔進了垃圾桶，把橙子皮留下來磨碎了，混在面粉里烤蛋糕吃。
從上面的情形，我們可以看出，雖然兩個孩子各自拿到了看似公平的一半，然而，他們各自得到的東西卻未物盡其用。這說明，他們在事先并未做好溝通，也就是兩個孩子并沒有申明各自利益所在。沒有事先申明價值導致了雙方盲目追求形式上和立場上的公平，結果，雙方各自的利益并未在談判中達到最大化。
如果我們試想，兩個孩子充分交流各自所需，或許會有多個方案和情況出現?？赡艿囊环N情況，就是遵循上述情形，兩個孩子想辦法將皮和果肉分開，一個拿到果肉去喝汁，另一個拿皮去做烤蛋糕。然而，也可能經過溝通后是另外的情況，恰恰有一個孩子即想要皮做蛋糕，又想喝橙子汁。這時，如何能創(chuàng)造價值就非常重要了。
結果，想要整個橙子的孩子提議可以將其他的問題拿出來一塊談。他說：“如果把這個橙子全給我，你上次欠我的棒棒糖就不用還了”。其實，他的牙齒被蛀得一塌糊涂，父母上星期就不讓他吃糖了。
談判中禮貌原則篇十五
商務演講與一般的演講有很大區(qū)別，首先商務演講的主體主要是銷售精英、公司產品負責人或者是總裁ceo，商務演講根據目的不同分為很多類型，一般有產品招商發(fā)布會、產品體驗展銷會、競品分析會議等等。但是方向基本一直，為了讓別人放棄原有的觀念和思想，接受你傳達的意見，真正能做到這點的人少之又少，很多聽完商務演講的人并沒有被觸動，或許是你的表達方式不對，這些都與你的口才有關
這是最基礎的一個開場方法，這種看似平淡的開場確特別考驗演講人的文字功底，一個好的自我介紹并不是只有姓名年齡職業(yè)，這種根本抓不到聽眾的注意力，說了可能也白說。結合自身的特點把平淡的內容變活，幽默也是一種力量，風趣的語言更容易被大家接受，具體的內容還需要自己去揣摩。
可以根據這場商務演講的目的，采用直接切入主題的方式先引起聽眾的注意，讓臺下的聽眾對今天的演講有個大概的了解，引導他們繼續(xù)了解下去。
為了建立和臺下聽眾的關系可以采用提問這種互動的形式，根據演講的內容和聽眾的特點提出一些和他們相關的問題，使他們進入你給定的思維空間，如果你的問題提的好，那么他們自然會跟著你走，期待一個富有見解的答案。
口才培訓班_商務演講開場白
即興演講考驗了一個人的口才功底，即興開場白要根據現場的氛圍結合實際情況發(fā)揮，但是不能隨口說、不打草稿，首先要有邏輯把思路想好，然后和聽眾形成互動。即興演講需要大量的實踐經驗，否則效果會大打折扣。
人都是視覺動物，用眼睛接收信息要快很多，所以在商業(yè)演講時要充分利用產品的特性，把你要介紹的或者營銷的產品包裝完美，再配上相應的視頻動畫等等打造震撼的視覺效果，這樣的開場白就足夠賺取人們的眼球。
商務演講的時間長短不一定，但是千萬不能過長，大家的精力都消耗完了誰還有力氣思考，要學會觀察聽眾的反應。商務演講考驗了領導的語言組織能力，對領導的口才要求很高，可以通過專業(yè)的演講與口才培訓達到較高的水平。
談判中禮貌原則篇十六
商務談判開場白范文三篇篇1：商務談判范文xxxx學院策劃書專業(yè)：xxxxxx 姓名：xx 學號：xxx 班級：xxx班指導老師：xxx 目錄一、談判主題…３三、談判團隊人員組成５四、雙方利益及優(yōu)劣勢分析…６六、程序及具體策略…８七、準備談判資料……９八、制定應急預案……11一、談判主題中石化并購瑞士
addax 石油公司，以解救金融危機的爆發(fā)，
－1 －對石油公司造成資金緊張的困境，贏。二、談判背景（一）、談判雙方公司我方：中國石化集團公司乙方：addax石油公司（二）、談判雙方公司背景中國石化集團公司
實現長期合作，達到雙方的共簡稱中國石化集團公司，英文縮寫2008年度全球500強企業(yè)中排名第
super group。在《財富》16位，是1998年7月國家在原中國石油化工總公司基礎上重組成立的特大型石油石化企業(yè)集團，是國家獨資設立的國有公司、家控股公司。中國石化集團公司注冊資本
國家授權投資的機構和國
1049億元，總經理為法定代表人，總部設在北京。直接參與此次收購的是中石化的全資子公司——中國石化集團國際石油勘探開發(fā)有限公司
（sipc）。它成立于2001年1月，總部在北京，注冊資本億元人民幣。sipc代表中國石化集團公司統(tǒng)一行使上下游對外投資合作和對海外項目實行統(tǒng)一經營管理，是中國石化集團從事上下游海外投資與經營的唯一專業(yè)化公司。16個職能部門和
sipc下設
1700
20多個海外分支機構，共有海內外員工
－2 －人左右。目前，sipc的海外油氣勘探開發(fā)項目遍布非洲、中亞、中東、俄羅斯、美洲、南亞太的二十多個國家，已初步形成了海外油氣生產合作的戰(zhàn)略布局。中國石化集團公司主營業(yè)務范圍包括：實業(yè)投資及投資管理；石油、天然氣的勘探、開采、儲運（含管道運輸）、銷售和綜合利用；石油煉制；汽油、煤油、柴油的批發(fā)；石油化工及其他化工產品的生產、銷售、儲存、運輸；石油石化工程的勘探設計、施工、
建筑安裝；石油石化設備檢修維修；機電設備制造；技術及信息、替代能源產品的研究、開發(fā)、應用、咨詢服務；自營和代理各類商品和技術的進出口定公司經營或禁止進出口的商品和技術除外）addax石油公司成立于1994年，是一家獨立石油公司，在多倫多和倫敦上市。其普通股股數為
其主要資
2個區(qū)塊總計為138200
（國家限產位于非洲和中東地區(qū)。除了在伊拉克有英畝的石油資源之外，該公司大部分資產集中在尼日利亞、和喀麥隆，其中在尼日利亞有獨資和合資項目共計日利亞圣多美和普林西比合作開發(fā)區(qū)（下稱“
11個，在尼
jdz”）就有合資項目。值得注意的是，這家公司在jdz的合資項目中有一個面積為24500英畝的石油區(qū)塊，是與中國石化直接合作的，addax
－3 －持股％，中國石化負責項目運營。addax石油公司油氣資產集中在尼日利亞、加蓬和伊拉克庫爾德地區(qū)，擁有25個勘探開發(fā)區(qū)塊，其中勘探區(qū)塊發(fā)區(qū)塊10個；17個位于海上，其余司擁有權益2p石油可采儲量億桶。另外，尚有
15個，開
8個在陸上。addax石油公
111個待鉆圈，具有較大的勘探潛力。
addax石油公司平均原油日產量為
700萬噸。其中尼日利亞產量占加蓬占％，庫爾德占％。根據初步開發(fā)方案設計，近期產量將達每年
1000萬噸以上。（三）、現實背景：2009年8月18日中石化宣布已通過旗下中石化國際勘探公司(sipc)與瑞士石油公司
addax公司達成購買決定性協(xié)議。
中國石化表示，已同意以每股加元，總價億加元（約億美元）的價格現金,收購addax petroleum corp全部股份。加元每股的報價，相對于addax公司股票在加拿大股市前一天的收盤報價有47%的溢價。2008年addax的總收入為億美元，凈利潤億美元，目前負債總額為
由于石油
－4 －去年全年凈利潤率高達％。去年年底該公司曾決定今年繼
682萬噸/年，續(xù)投入16億美元用于提高產量，公司現有產量為相比2007年增加％。金融危機的爆發(fā)使這家公司陷入資金緊張的境地。三、談判團隊人員組成（甲方addax石油公司）主談：xx 公司談判全權代表；篇2：商務談判開場白ladies and gentlemen, please allow me to introduce company’s busine scope first.
our
: 中國石化集團公司
乙方：
our company produces good quality parts with high technology, so the purchase of other car companies have a lot of i’d like to make a brief introduction
begin with,
of the current market can understand your situation, and we hope that our cooperation can be achieved as soon as have this time to discu with you and hope to be able to cooperate with each you have any question,just ask us.篇3：談判技巧開場白開場白：
－5 －在商務談判中合理的運用語言技巧，非常關鍵。小到影響談判者個人之間的關系，大到影響談判的氣氛及談判的成功與否。商務談判能幫助企業(yè)增加利潤，創(chuàng)造價值。有效的談判是我們在贏得談判的同時卻還要讓對方感覺他也是贏家。
你想做一個談判高手嗎？你想創(chuàng)造不凡的業(yè)績嗎？本次的課程將幫助我們掌握談判的技巧，讓我們在談判時揮灑自如，達到雙方最理想的結果。
話不多說，讓我們用驚天動地的掌聲歡迎郭總，為我們分享他的：談判技巧。結束語：
－6 －
談判中禮貌原則篇十七
商務談判實例(一)
dan smith是一位美國的健身用品經銷商，此次是robert liu第一回與他交手。就在短短幾分鐘的交談中，robert liu既感到這位大漢粗獷的外表，藏有狡兔的心思.他肯定是沙場老將，自己絕不可掉以輕心。雙方第一回過招如下：
d: id like to get the ball rolling（開始）by talking about prices.
r: shoot.（洗耳恭聽）id be happy to answer any questions you may have.
d: your products are very good. but im a little worried about the prices youre asking.
r: you think we about be asking for more? (laughs)
d: (chuckles莞爾) thats not exactly what i
had in mind. i know your research costs are high, but what id like is a 25% discount.
談判中禮貌原則篇十八
甲方：nuc公司董事會
乙方：nuc公司市場拓展部
nuc是美國一家塑模公司，其內部決議非常民主，長將談判制度運用到本公司的內部利益的解決上。nuc公司市場拓展部認為塑模公司應該通過“增加銷售隊伍”而不是“削價”來擴大銷售。這讓董事會有些猶豫。不過，不管怎樣，董事會熱切盼望擴大銷量，因此必須要做點什么。位于加州的塑模公司是塑壓模具行業(yè)的領先企業(yè)，提供超過200個不同的塑模機械產品，但是每個顧客很少一年購買多于30種。塑模公司的產品賣給塑膠制造商來擴大生產或替換舊機器。自1966年成立以來，公司穩(wěn)步增長，現在年銷售額達到了5千萬美元。
全美一共有12家同類公司，另外還有來自日本、德國和瑞典的國際競爭者。不過塑模公司很少在美國西岸感受到它們的威脅。很明顯來自國外的競爭者多半依靠工廠的辦事處，這在貼近客戶，迅速反應上面和本土公司差了一截。12個美國本土公司規(guī)模大致相當，產品也類似。每個都有自己的勢力范圍。其中6個在東部，4個在中西部，2個（包括塑模公司）在西岸。它們的產品價格相當，并且成交方式都是工廠交貨。由于前兩年市場需求還算強勁，各公司都保持滿意的均衡并避免價格戰(zhàn)。實際上價格戰(zhàn)在這行并不有效——20xx年前有家公司這么干過，結果大家迅速把價格降低到同樣水平而整體銷量根本沒有增加。幾年后，價格慢慢又回升到以前的水平了。
塑模公司的銷售主要靠6個公司銷售代表。每年他們包括工資、紅利、旅行、招待的費用統(tǒng)共是66萬美元。當一個銷售代表即將和顧客達成交易的時候，塑模公司會派遣兩個銷售工程師前去協(xié)助技術性問題，每個工程師一年的開銷是12萬美元。有時候公司也會在行業(yè)雜志上打廣告（不超過5萬美元），或者參加展銷會。它也有個簡單的internet主頁，但主要的銷售渠道還是這些業(yè)務代表。在西岸以外的市場簽定的合同，代表會獲得4%的紅利——但這種情況很少見。
董事會感到危機的是整個行業(yè)開始萎縮，董事會不希望塑模公司的絕對銷售額受到影響。董事會開始考慮加入西岸以外的市場競爭，因為那里有更巨大的市場潛力。塑模公司的產品被同行和買家公認品質優(yōu)越，但是并沒有到可以讓顧客愿意多付錢的地步。實際上，只有在相同價格下，塑模公司才能贏得合同。塑模機械平均價格是每臺fob22萬美元，運費從3000到4000美元不等，從西岸到東部還要更貴些。
董事會的想法是讓塑模公司來吸收這些運費，董事會指望這樣可以被避免認為塑模公司要展開價格戰(zhàn)，因為產品價格并沒有降低，雖然公司的純利將減少。
市場拓展部對此并不贊同。他們覺得這會挑起削價的戰(zhàn)火，甚至會從東部和中西部蔓延到西岸大本營。他們的建議是多雇傭銷售代表去打開中西部和東部的市場，通過提高銷售質量而不是降低價格來擴大銷量。他們強調增加中西部和東部的銷售力量非常重要，因為那里的同行更多，競爭也更加激烈，因此頻繁而開銷巨大的招待會恐怕不可避免。相比之下，西岸就要平靜得多，兩家企業(yè)相安無事，而其他競爭者在西岸只設有辦事處，而沒有專門的銷售隊伍，所以一直沒什么大起色。
董事會覺得市場拓展部的話有些道理，但是拿不準在不景氣的情況下用這么多錢去擴大銷量是否得不償失。再說，董事會感覺到競爭模式很快就要有翻天覆地的變化，國際競爭越來越強，新技術新產品將層出不窮對現有產品構成巨大威脅。董事會希望自己能做個行業(yè)領先者而不是跟隨者。不過市場拓展部關于其他市場的競爭要比西岸激烈得多的觀點讓董事會印象深刻，所以現在董事會舉棋不定。
但為了公司的長遠利益，董事會決定按公司傳統(tǒng)，將將于近期舉行一場與市場拓展部的談判以解決問題。
談判目標：解決公司問題，謀求公司長遠發(fā)展！
談判中禮貌原則篇十九
談判是什么？什么是談判？
談判為什么？為什么談判？
談判技巧有哪些？有哪些技巧談判？
談判魅力是什么？什么是魅力談判？
從一個對談判懵懂未知的外行人，到對談判已經一只腳踏入門庭的初學者；
從一個談判前不斷筆記的書生，到現在談判前的成竹在胸；
從一個上了談判桌就不知道不知講所云，到現在談判桌上的應付自如。
我發(fā)現自己已經融入了談判，已經愛上了談判。談判的魅力就在于和風細雨之間化解矛盾，大至國家層面領土糾紛，國家聯合，經濟談判，小到討價還價，意見分歧，談判無處不在，只不過大家都沒有認真去體會罷了。
真的為自己取得的談判成果而高興，
同樣的一家賣場，我去談判的時候，比前任同事談判結果，扣點降低6個點，進場費用從2萬談到2千元。紅星美凱龍，以前從來沒有接觸的賣場，短短一個月內，成功進駐五個賣場。這些案例是對自己努力學習實踐談判的回報，也是談判魅力所在。
在談判中，你明白自己的籌碼，知道何時出牌，何時阻擋，何時拉升，何時結束，一切都能在你的掌控之中。雖然有時候，難免會遭遇到困難，甚至談判失敗，但是，你已經沉浸在其中，你已經將武林秘籍內化了，碰到情況可以輕松化解，無招勝有招，也許就是這個境界吧，這個就是魅力談判。
許多朋友看到我發(fā)表的文章以后，打電話咨詢我：學習了談判知識，該如何提高談判能力呢？談判專家劉必榮老師曾經講過一句話：要學習談判，就要將談判“沁“到骨子里面，也就是說，談判的思維方式必須深植你的心中，跟你一起呼吸，才會有用。怎么做才能達到這種境界？多讀書，多看案例，多演練，多實戰(zhàn)，多分析。
我想道理很平實，說出來很簡單，做起來就不是那么容易。在工作生活中，難免會受到這樣那樣的干擾，物質的誘惑，玩樂的誘惑，朋友的誘惑等等，令你難以阻擋，無法靜下心來做研究，去沁入其中，或許，過了幾年之后，你才發(fā)現自己失去了很多。所以，很多時候，就是自己與自己談判，是理智戰(zhàn)勝了誘惑，還是誘惑打敗了理智。
只要你愛談判，就讓理智占上風吧。
談判中禮貌原則篇二十
商務談判計劃書(范文)
一 、談判主題
解決汽輪機轉子毛坯延遲交貨索賠問題，維護雙方長期合作關系
二、 談判團隊人員組成
主 談:胡達，公司談判全權代表；
決 策 人:賀宇翔， 負責重大問題的決策；
技術顧問:陶佳，負責技術問題；
法律顧問:張偉燕，負責法律問題；
三、雙方利益及優(yōu)劣勢分析
我方核心利益:
1、要求對方盡早交貨
2、維護雙方長期合作關系
3、要求對方賠償，彌補我方損失
對方利益:解決賠償問題，維持雙方長期合作關系
我方優(yōu)勢:
1、我公司占有國內電力市場1/3的份額，對方與我方無法達成合作將對其造成巨大損失
談判中禮貌原則篇二十一
這次參加了路局組織的商務談判專題培訓研討的學習，受益匪淺，感觸較深。在培訓期間，范紅珉老師專題講解了《鐵路貨物運價政策及運用》，山東財經學院的王鵬教授講解了《商務禮儀與技巧》，李永春教授講解了《商務談判策略與技巧》，中鐵快運王來部長傳授了《中鐵快運實際操作案例》經驗。在培訓后期，青島西車務段和青島站做了青啤商務洽談演練。通過這次培訓，個人感覺針對性、實用性都非常強，效果明顯，為在今后營銷、開發(fā)工作的開展，打下了基礎，提高了我與客戶企業(yè)在商務洽談中應當注意和掌握的技能。下面具體談談幾點體會：
我在大客戶部任職，主要為港口大宗礦石客戶提供運輸服務工作。在實際工作中，商務談判機會多，既有每年老客戶的合同續(xù)簽洽談，又有新開發(fā)營銷客戶的洽談工作，情況各異，但中心一致。作為路方代表，希望客戶能通過鐵路運輸原材料及產成品，而且運輸量越大越好。但在實際洽談過程中，都會碰到各種各樣的問題。比如說，近幾年來，由于國家宏觀調控，調結構轉方式，國家對環(huán)保方面的要求越來越高，以及整個鋼鐵行業(yè)粗鋼產能過剩等情況，帶來整個鋼鐵業(yè)的萎靡不振，虧損嚴重。在這樣的形勢下，直接帶來了鐵路發(fā)運量的減少，市場占有率持續(xù)下滑。
面對如此不利的局面，我們從源頭抓起。首先，進行市場調查，安排駐港組了解進港礦石企業(yè)的疏港情況，以及其他運輸方式的價格變化等信息，對此進行了認真分析、對比;其次，梳理目標客戶，根據企業(yè)的不同情況選擇了9家管內鋼鐵企業(yè)作為待開發(fā)客戶;第三，對確定的目標客戶進行針對性的調查了解，如：廠內設備數量及開工率、原材料使用量、目前的運營方式、負責人等情況，都進行了深入細致的調查摸底;第四，采取上門營銷的策略，面對面聽取企業(yè)的介紹，了解企業(yè)為何不采用鐵路運輸的原因;第五，根據企業(yè)提出的問題，及時向上級主管部門進行分析匯報，并爭取有關政策支持;第六，再次與企業(yè)約談，介紹我方提出的解決方案及服務流程，經過多次磨合，最終達成一致意見。目前，我們已經成功與齊林傅山鋼鐵有限公司簽訂服務協(xié)議，并于3月底前啟動鐵路運輸業(yè)務，月均運量5萬余噸，增收運輸進款500多萬元。
通過這次商務談判的培訓，讓我對談判的流程有了更進一步的了解。商務談判是所有工作中不可或缺的關鍵一環(huán)，禮儀最大化是每一個談判者的最終目標。但每個談判者都因該牢記：每次談判都有潛在的共同利益，只有圍繞著共同利益，才可以使談判順利進行下去。
首先，談判的關鍵是人。談判人員是否具有良好的思想道德素質是最重要的，其次要有必備的專業(yè)能力和相關的知識能力。除了注意談判人員的個人素質，還應該注意其選擇任用。一個項目的好壞除了其本質屬性以外，基本都是由談判人員的操作來評定和掌握的。因此，談判人員的選擇至關重要。談判人員的性格決定了其談判風格，首席談判官的風格奠定了談判小組的基調，在談判過程中，言語腔調、技巧等細節(jié)都能影響整場談判的趨勢。只有擁有談判主控話語權，在談判中占有優(yōu)勢的團隊，才能使談判結果趨向期望值，取得成功。選對人，才能做對事。
其次，是商務談判的禮儀問題。禮儀是談判人員道德和文化素養(yǎng)的外在表現。談判小組任何一個成員在談判時的著裝、言行，都可能關系到一場談判的成敗。所以，談判人員對商務禮儀的積累學習十分重要。
談判策略也是至關重要的，它指導著整場的談判。談判人員在談判前必須做一個周密而完善的策略，商討各個談判成員所扮演的角色，制訂和預測在談判中所采用的形式策略和應對方式。在一場談判中，開場時怎樣奠定基礎，過程中如何隨機應變，對常用的談判策略如何運用，語言的使用技巧，報價及還價的策略等，都是值得先去思考注意的，因為很多問題只有在談判進行時才出現?？偟恼f來，談判策略終要影響談判結果，制定有效的談判策略是很有意義的。
談判中禮貌原則篇二十二
幽默的開場白委婉風趣，笑中開場。一位母親為孩子買了一件童衫，結果發(fā)現越洗越大，便去找商店老板評理。店老板滿臉堆笑地說：“我們店出售的童裝，是能和孩子一起長大的，您若嫌孩子長得不快的話，可以退貨”。店老板抓住了天下母親的共同心理，又以“可以退貨”作為承諾，用其幽默的話語，使這位母親不知不覺中消除了心頭的怒氣，自然就不好意思再提退貨之事了。
梁啟超給清華大學學生講課時，走上講臺，打開講義，眼光向下面一掃，然后是簡短的開場白：“啟超是沒有什么學問——”接著眼睛向上一翻，輕輕點點頭，“可是也有一點嘍！”既謙遜同時又很自負。這幽默的話語加上滑稽的`舉止，一下子就把學生們的注意力給吸引住了。
沈從文的小說寫得好，在世界上都很有影響，甚至差一點得諾貝爾文學獎，可他的授課技巧卻很一般。他頗有自知之明，上課時一開頭就會說：“我的課講得不精彩，你們要睡覺，我不反對，但請不要打呼嚕，以免影響別人?！边@開場白看似一本正經，其實很幽默?？刹皇菃?，哪有老師上課允許學生睡覺的？他這么“甘于示弱”地一說，反而贏得滿堂喝彩。
幽默的開場白可以為人們消除緊張、減輕壓力、解脫窘境。大家在交往中把握好、運用好幽默的開場白這張“名片”，為建立良好的自我形象，為獲得交際的成功打下基礎。
與您剛認識的人在一起談話或與人談論您不認識的人，最好的辦法是從一個話題到另一個話題地試著說，如果某個題目不行，再試下一個?；蛘咻喌侥阒v話時可講述你曾經做過的事情或想過的事情，修整花園、計劃旅行或其他我們已經談過的話題。不要對片刻的沉默慌張，讓它過去即可。談話不是競賽，象跑步一樣拼命地沖到終點。
當您發(fā)現在聚會上坐在您身邊的是個陌生人時，在開始xxx釣魚xxx之前先介紹一下自己。然后有各種各樣的開始方式。如果你是個很靦腆的人，在參加聚會之前就可在腦子里先想好。如果女主人已經告訴你一些關于他的消息，您可以說：xxx我知道你的球隊在上星期的決賽中獲勝了。一定很精彩。xxx如果你對他一點都不了解，可以說：xxx您是住在本地還是游客？xxx從他的回答中您可以期望開始話題。他可能會問你住在哪、從事什么職業(yè)等。非常簡單，但要注意給他說話的機會。
在餐桌上另一個能提供良好開端的話題是食品或酒：xxx好吃嗎？我沒有時間在廚房里真正地做一頓好飯。您自己做飯嗎？xxx
另一個重要的開場白是征詢建議。例如，您可以問一個熱心的園藝家：xxx我想把花園中的一年生植物改種多年生的，您建議種什么好呢？xxx或對于一個在家或辦公室辦公的人，您可以問：xxx我想買一部傳真機。您有什么好的推薦嗎？xxx如果沒有反應，可以問他的觀點。問他或她有關任何方面的觀點是很穩(wěn)妥的：政治、體育、股市、時尚和當地新聞，所有的都可以，但不能是已經問過的和反應是激烈地反對或引起爭論的話題。
商務談判常常要先交談一些與工作沒有直接關系的客套話。因為是第一次與對方談話，不要把話題扯遠。不要馬上進入正題，也不能說自高自大的話和對工作不滿的話以及謠言。
開始時，說些道平安的話，例如xxx休息時您都做些什么xxx？xxx您喜歡什么體育項目xxx？然后，再進入話題。寒暄時，一般由主人采取主動，在轉入正題前幾分鐘寒暄一下。通常情況下，幾分鐘或幾句話就足夠了。寒暄的話題可以涉及辦公室及辦公室中的物品，如照片、獎品、藝術品和書籍等。
即所謂不同的人說不同的話，用老業(yè)務員的說法就是：見人說人話，見鬼說鬼話，不人不鬼說胡話。下面的例子就是，銷售代表小張和客戶王老板溝通渠道獎勵的事情。
如果遇到客戶象“鬼”，就用“鬼”的方式來對待他。
小張：“你小子最近忙什么？好久不見，也不給我電話?！?BR> 王老板：“你小子怎么不給我電話？我整天幫你賣貨，我是為你打工，你要知道。你很滋潤，和老婆享福，也不關心貧下中農的死活。嘿?！?BR> 小張：“談正經的，我們公司最近要做一個渠道獎勵?！?BR> 王老板：“快點，有話快說，有屁快放。我這里忙?！?BR> 小上：“你小子急什么？是這樣的……”
如果遇到客戶象“人”，就用“人”的方式來對待他。
小張：“王總，您好。我是小張。”
王老板：“你好，最近忙嗎？很久不見，最近有什么新政策？”
小張：“公司最近出來了一個渠道獎勵計劃，要和您談談?！?BR> 王老板：“還要你多關照呀，具體怎么操作呢？”
小張：“是這樣的……”
如果客戶是一個紳士，就要用紳士的方式來對待。如果客戶是“流氓”，銷售代表也要變成“流氓”，只有這樣才能溝通到位。
談判中禮貌原則篇二十三
1、怎樣提出 們的想法
如果想讓溝通能夠在積極主動的情況下進行，需要雙方提出自己的想法。由對方先提出會對自己比較有利，所以通常情況下，如果事情正如你所料，就相應地調整自己的策略。但作為乙方，這時候往往比較著急，或者說一般乙方都愿意先提出自己的想法。通常人們認為如果不得不首先提出想法時，或者決定先提出開場想法，那么就應提出比自己希望高的要求。例如說到價格時，先把價格定得高一些，再通過溝通慢慢下調，這樣就會營造一個較大的回旋空間，不至于太被動。在提出想法時，要注意以下幾方面的內容：
◆盡量客觀。提出想法時，一定要避免提出自己的主觀性和非理性的想法。
◆給雙方留有余地，不要把對方逼進死胡同。不要自顯太聰明，也不要自以為是，因為對方不愿意跟自以為特別精明又斤斤計較的人打交道。
◆提出想法時，選擇時機特別重要。如果不得不先提出想法，也要在整個氣氛非常融洽的時候提出。
◆注意措辭。簡潔地概述你的想法，然后保持安靜，表示你已說完了，允許對方體會你說的話。
2、溝通中要注意的問題
溝通應該做的：
◆仔細傾聽對方的談話
◆在提出的想法中留有充分余地
◆坦然自若地拒絕對方不合理的想法
◆有條件地提供服務
◆試探對方的態(tài)度：“如果……你覺得怎么樣?”
溝通不應該做的：
◆不要一下作出太多的讓步
◆自己的想法不要講得太極端，以免在不得不退讓時下不了臺
◆不要說“絕不”
◆不要總用“可以”和“不可以”來回答問題
◆不要讓對方看起來很愚蠢
國際商務談判開場白三、如何回應對方的提議
一方提出提議之后，另一方也會按照自己的目標提出自己的提議、要求和意見。這時怎么回應對方的提議?：
1、避免馬上給出意見
當對方提出一個建議時，要避免馬上給出贊成或反對的意見。考慮對方的提議時，不要害怕保持沉默，同時也要清楚對方也在估計你的反應。找出彼此立場的共同之處。等對方把話說完之后再做出答復。
2、澄清提議，做出答復
要集中討論你沒有把握的問題，并引導對方去糾正。這樣可以發(fā)現哪些是有把握回答的，哪些是沒把握回答的。對于沒有把握的問題，要集中精力討論，然后再做出答復，完全理解對方的意思是非常重要的。做出答復的時候，使用坦誠的語言，包括身體語言，不要過分暴露自己的意圖，要讓對方猜測你的反應。
3、不想馬上作出答復時采取緩兵之計
有時，對方的提議無法答復，或者不想馬上做出答復，這時候可以采取緩兵之計。例如交貨期原來是30天，但現在對方要求10天，也許無法滿足對方的要求，或者要做到就要付出很大的代價，所以不愿意馬上答復。這時，就要采用緩兵之計。緩兵之計有各種方法，例如“還要跟采購人員探討一下”，“這件事情還要請示領導”等等。
4、提供選擇
在回應對方提議的時候，還可以考慮給對方提供一種選擇，每一項選擇對對方可能有好處，也有不足的地方。從對方最關心的事情中甄別出對自己最不重要的事情，并將它們納入自己新的建議中。這樣，你會顯得愿意讓步，但實際上不會放棄任何對自己有重要價值的東西。
5、利用沉默、冷場
在溝通過程中不要害怕沉默、冷場。沉默、冷場是一件好事，如果對方性子比較急，或者不懂如何利用冷場，那么，對方就有可能先開口說話，從而可以得到更多的信息。出現冷場，對手也可能會反思自己的言行，例如價格太不合理或者問題提錯了等等，對方會懷疑自己，把自己往壞處想，反而更多的想對方的好處。所以溝通中不要怕冷場，而且要敢于問別人問題，自己不明白的，不清楚的就要敢于去問，不要認為問問題顯示出自己的無知。問題可以不斷地問。掌握的信息越多，就越能控制局面。最后總結對方的提議并重復請求確認是個很好的辦法。
總之， 們在商務溝通中可能會遇到各種各樣的人物、各種各樣的情況，需要及時采取最佳的方式進行溝通交流，以期調整不利因素而達到 們的目標。永遠不要忘記溝通的目標是什么，也不要輕視溝通的每一個細節(jié)。
而且，溝通也是一個人職業(yè)素養(yǎng)、專業(yè)知識、經驗閱歷等等綜合的體現， 們每個人都很難說自己已經能很好的掌握溝通這門藝術了， 們都需要在今后的工作和生活中不斷的總結，不斷的思考，不斷的提高來完善它，所以可以說，自己與自己的溝通交流是 們提高溝通能力最佳的途徑。
談判中禮貌原則篇二十四
1、仔細考慮開場白，營造積極的基調
溝通的開場白非常重要，好的開場白可以營造積極的基調，反之，不好的開場白會影響溝通的順利進行。例如可以從比較輕松的話題開始——各自的學習、工作或生活經歷，近期聽到的行業(yè)新聞或，甚至問一些私人問題，如問對方周末是怎么渡過的，這些輕松的話題容易把氣氛營造得更積極，更有利于下一步溝通的開展。
2、預測氣氛
應提前預測溝通的氣氛，其目的是做最壞的打算，制定最好的目標和策略。通過對整體氣氛的預測，選擇適當的開場白，從開場白開始向設定的最好目標邁進。
3、察顏觀色
包括對方的身體語言、手勢、表情、眼神、說話的口吻等等。這些方面可以傳遞很多信息，通過你的分析采取不同的應對方法，即要懂得要制造氣氛，學會引導話題，又要懂得適時停止并放棄此次溝通，另外找時間和地點再進行溝通，以退為進。
談判中禮貌原則篇二十五
模擬商務談判實訓心得 短短5天的談判實訓很快就結束了。在此期間我和小組成員找到了“蒙?！?駐
滄州辦事處，與其工作人員進行了一次真正的面對面 的談判。只是一次令人難
忘的經歷，自己真正感受到談判的氣氛 。 這次充滿挑戰(zhàn)的“旅程” ，使自
己把理論知識真正運用到到實踐中，是自己學會了更多的談判技巧鍛煉了自己的
團隊合作能力，應對突發(fā)狀況的能力，語音表達能力。總之是是自己受益匪淺。 首先，這種實際模擬操作，突破了傳統(tǒng)的理論教育方式，讓我們親身經歷，更加
深有體會;其次，通過這樣一個過程，讓我們對談判的流程有了更進一步的了解。
通過這次的商務談判，讓我發(fā)現商務談判是所有銷售工作中不可或缺的關鍵一
環(huán),很多人銷售工作做的很好,但一提到談判就猶如魚梗在喉。談判既是矛也是盾。
進，可以攻擊對手。退，可保護自己。使自己的利益最大化是每一個談判者的最
終目標。但每個談判者都應該牢記：每次談判都有潛在的共同利益，只有圍繞著
共同利益，才可以使談判順利進行下去。
商務談判能增加企業(yè)的利潤，商務談判是企業(yè)實現經濟目標的手段;商務談
判是企業(yè)獲取市場信息的重要途徑;商務談判是企業(yè)開拓市場的重要力量。
談判的關鍵是人。談判人員是否具有良好的思想道德素質是最重要的，其次
要有比備的專業(yè)能力和相關的知識能力。除了注意談判人員的個人素質，還應該
注意其選擇任用。一個項目的好壞除了其本質屬性以外，基本都是由談判人員的
操作來評定和掌控的，因此，談判人員的選擇至關重要。談判人員的性格決定了
其談判風格，首席談判官的風格奠定了談判小組的基調，在談判過程中，言語腔
調，表情神態(tài)，動作，技巧等細節(jié)都能影響整場談判的趨勢，只有擁有談判主控
話語權，在談判中占有優(yōu)勢的團隊，才能使談判結果趨向期望值，取得成功。選
對人，才能做對事。
其次是商務談判的禮儀問題。上一點談到了人，涉及到人的問題我覺得最重要的就是禮儀。禮儀是談判人員道德和文化素養(yǎng)的外在表現。不論男女人員，在談判時的著裝、言行，可能關及到一場談判的成敗。而且關系到所代表公司或企業(yè)的形象聲譽，當然個人的就更不在話下了。所以每一個談判人員對這個商務禮儀的積累學習十分重要。
談判策略也是至關重要的，它指導著整場的談判。談判人員在談判前必須做一個周密而完善的策略，商討各個談判成員所扮演的角色，制訂和預測在談判中所采用的形式策略和應對方式。在一場談判中，開場時怎樣奠定基礎，過程中如何隨機應變，對常用的多種談判策略如何運用，語言的使用技巧，報價及還價的策略等，都是值得先去思考注意的。企業(yè)發(fā)展講求戰(zhàn)略，商務談判講究策略，而談判策略具有明顯的階段性和潛伏性，因為很多問題只有在談判進行時才出現，它是潛伏的，但在談判中又會出現。針對這種潛伏性問題，那么策略的制訂就必然具有階段性?？偟恼f來，談判策略終要影響最終談判結果，制訂有效的談判策略是很有意義的。
談判細節(jié)決定談判成敗。在談判桌上什么該說，要怎么說，什么事情是可以拍板，什么時候可以妥協(xié)，甚至到穿著，會場布置，翻譯人員的邀請等等都是很細節(jié)性考慮的問題，比如在談判時的語氣語速，說堅決了表示該問題不能松口，說模糊了表示對方在躲避該問題，語調低了表示準備不充足，語調響了表示他們在該問題上沒有回旋的余地，當然，這些都是要在談判的氛圍中去體會的，有時表達錯一個意思將會導致本場談判失敗。不論是談判，做事也應該注重細節(jié)。 談判的實踐性和實用性極強，在這次模擬商務談判中我學到了很多，但還是有很多的不足，最主要的是考慮問題不全面，沒有經驗是一個原因，但更多的沒有體會到談判人員的處境，思維不夠發(fā)散，因此需要更多的實踐體會，將這些實戰(zhàn)性的東西消化于實際;再者，要細心觀察生活，很多東西都是生活中我們沒有注意到細節(jié)，很重要但卻很容易忽視;最后，就是深刻體會到今日事，今日畢。
學習是循序漸進的一個過程，重點在于積累，而不能想著一蹴而就。
這次模擬談判實訓自己有很大的收獲，對自己畢業(yè)后的工作甚至生活都會產生巨大幫助。是自己的團隊合作能力，應對突發(fā)狀況的能力，語音表達能力都有明顯的提高。最后感謝自己的組員和自己共同的努力，感謝單老師這些天為我們的指導!
說實話，選修商務溝通的確不是出自本人的主觀意愿，記得選課那天是星期四下午，每周周四下午我們的課程都是滿滿的，如果這天選課想選取自己喜歡的課程要么逃課去選，要么就選完再去上課，如果這樣的話當然就上課遲到的了。...
一、不會說 不能說 這種情況多發(fā)生在剛入職的業(yè)務員身上，他們在入職之前可能非常愛說話非常能侃，但是銷售語言畢竟是帶有一定專業(yè)性的，并且要經過一定的訓練和學習才能掌握，在這種情況下，有很多剛剛入職的業(yè)務員就變得不會說了，正如...
作文素材事例溝通 篇1我孤零零地蜷縮在窗下的角落，絕望地幻想著窗外那美麗的夕陽，卻不敢如往日那樣抬起臉欣賞它。雖然我知道它會慢慢地消失，直至黑夜來臨。...
一、每天閱讀書籍，增加自己的知識儲備和詞匯量。并且在閱讀的時候對所讀內容進行總結，鍛煉你的記憶能力、反應能力、語言連貫能力與總結能力。二、經?？疵说难葜v，并且進行模仿。...
商務談判報價技巧與策略 篇1當收到詢盤的時候，你可以針對客戶的需求做出一個報價單，當然這個報價單報的是虛價，也就是說比正常的價格高一些，但是也要在合理的價格范圍內，不能高得太離譜。...
how to communicate effectivelydirections: you are allowed 30 minutes to write a composition on the topic how to communicate effectively. you should write at least 100 words and you should base your composition on the...
簡述德國商務談判的特點 篇11、法制觀念德國屬于西力國家陣營，經過上百午的發(fā)展，法制已經非常完各。人民具各了濃厚的法律意識。德國談判代表小愿意糾纏于情理內容，通常堅持公事公辦原則。...
飛利浦照明公司某區(qū)人力資源的一名美國籍副總裁與一位被認為具有發(fā)展?jié)摿Φ闹袊鴨T工交談。他很想聽聽這位員工對自己今后五年的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃以及期望達到的位置。...
商務談判策劃方案＿值得收藏 篇1一、活動前言：為了讓我校大學生更多的了解商務貿易知識，決定4-5月舉辦第二屆模擬商務談判大賽，湖北科技職業(yè)學院商務協(xié)會負責承辦，作為湖北科技職業(yè)學院科技文化節(jié)技能競賽的一個重要項目，提高同學們商...
談判中禮貌原則篇二十六
商務談判的開場白
商務談判的開場白1 a公司是一家實力雄厚的房地產開發(fā)公司，在投資的過程中，相中了b公司所擁有的一塊極具升值潛力的地塊。而b公司正想通過出賣這塊地塊獲得資金，以將其經營范圍擴展到國外。于是雙方精選了久經沙場的談判干將，對土地轉讓問題展開磋商。
a公司代表：“我公司的情況你們可能也有所了解，我公司是*公司、**公司(均為全國著名的大公司)合資創(chuàng)辦的，經濟實力雄厚，近年在房地產開發(fā)領域業(yè)績顯著。在你們市去年開發(fā)的**花園，收益很不錯，聽說你們的周總也是我們的買主啊!你們市的幾家公司正在謀求與我們合作，想把他們手里的地塊轉讓給我們，但我們沒有輕易表態(tài)。你們這塊地對我們很有吸引力，我們準備把原有的住戶拆遷，開發(fā)成一片居民小區(qū)。前幾天，我們公司的業(yè)務人員對該地區(qū)的住戶、企業(yè)進行了廣泛的調查，基本上沒有什么阻力。時間就是金錢啊，我們希望能以最快的速度就這個問題達成協(xié)議，不知你們的想法如何?”
“很高興能與你們有合作的機會。我們之間以前雖沒有打過交道，但對你們的情況還是有所了解的。我們遍布全國的辦事處也有多家住的是你們建的房子，這可能也是一種緣分吧。我們確實有出賣這塊地的意思。但我們并不是急于脫手，因為除了你們公司外，興華、興運等一些公司也對這塊地表示出了濃厚的興趣，正在積極地與我們接洽;當然了，如果你們的條件比較合理，我們還是愿優(yōu)先與你們合作的，可以幫助你們簡化有關手續(xù)，使你們的工程能早日開工?！?商務談判的開場白2 上述事典是談判者通過簡單的開場白，暗顯實力的成功典范。a公司代表的發(fā)言，簡直就是a公司“實力宣言”?！?公司、**公司合資創(chuàng)辦”的背景已令人刮目相看，而“去年開發(fā)的**花園”又把a公司的實力立刻具體化，“幾家公司正在謀求與我們合作，想把他們手里的地塊轉讓給我們”，更是讓對方感到撲面而來的’壓力，最后提及的該公司業(yè)務人員的調查結果也讓人不得不贊嘆該公司的高效率和無孔不入。
b公司的代表也不示弱，他們表現得相當鎮(zhèn)靜，不卑不亢，在對對方的合作愿望予以回應的同時，三言兩語地介紹了己方不可小視的實力?！氨椴既珖霓k事處”意味著該公司并不是局限于某市的小角色，而是有著雄厚實力和廣泛影響的全國性公司。
通過信息的交流，介紹己方的實力，取得對手的信任，是進行深入談判和取得談判成功的前提和基礎。好的談判者都非常注意在談判初始階段通過恰當的方式顯示自己的實力，取得對手的信任，讓其放心地與你一起謀求合作。比如上文事典中a公司的代表，通過介紹本公司的背景和它們在某市的經營業(yè)績，使對手對其信用和經營能力充滿信心，這為未來的合作打下了很好的基礎。
談判中禮貌原則篇二十七
主持談判中，開場即啟動談判是關鍵之一。開場包括第一場談判和以后各場談判的開啟。
(一)第一場談判的開場
首場談判的主持應抓好四個環(huán)節(jié)：介紹、入座、開場白和氣氛掌握。
1.介紹
為了知道是跟誰對話、顯示禮貌和友好，主持首場談判的開場應做好相互介紹。做好介紹應掌握介紹時機、次序與口氣。
2.入座
主持時安排談判雙方入座的原則有三：次序原則，距離原則，面向原則。
3.開場白
談判開始時開場白很重要，它直接反映主持人的水平和角色，好的開場白有兩個判定標準：功效的發(fā)揮與時間的適度。
4．氣氛。
（二）續(xù)會開場時，要求注意兩點：一是明確上次會談狀態(tài)，二是確定今次會談的內容。其時間一般不會太長，說清即可。
(1)明確狀態(tài)。由于是續(xù)會，雙方必須共同確記會談進行的程度，遺留是什么問題。不確記狀態(tài)會造成兩個惡果：其一，回潮。將已達成的協(xié)議推翻，再回頭重談；其二，混戰(zhàn)。分歧與一致的意見混雜在一起談，從而傷害感情、費時間。
(2)確定任務。在明確狀態(tài)的情況下，對任務應有指導性。所謂指導性主要表現在分析狀態(tài)上，即對現有任務的相互間關系，各自的難易，上場談判人員的能力進行分析后，提出在續(xù)會時間內能夠完成的具體任務。
談判中禮貌原則篇二十八
寒風凜冽，蒿草凄凄，在經過三個多月的學習之后，我們迎來了本學期的最后一次課堂外的學習——模擬商務談判。雖說是模擬，但在此過程中，同學們的精心準備和談判桌上大家對所學知識的運用，無不讓人感到欣慰和敬佩。談判前的準備和談判桌上的銷煙彌漫，讓人神往，經過將近一周的學習讓自己學到了很多，也懂得了很多。
曾記得某位哲學家說過，凡事要學會去總結，在總結中進步，在總結中升華。當然此次模擬談判的總結也是必不可少的。下面就學到的知識和還存在的不足作如下總結，以便在以后的學習工作當中能夠更好的去其糟粕，取其精華。
首先，商務談判就是買賣雙方為了促成買賣成交而進行的，或是為了解決買賣雙方爭議或爭端的一種行為方式或手段。它作為關系交易成敗的一種手段，涉及買賣雙方的經濟利益，商務談判的目的是參與談判的買賣各方都須通過與對方打交道或正式的洽談，并促使對方采取某種行為或做出某種承諾來達到自己的目的，實現自己的目標。一般來說成交是達到目的的標志，簽訂商務合同是實現目標的體現。商務談判的過程主要分為準備工作、談判和簽訂合同三個階段。這些就是我學習到的商務談判的具體理論知識了。
實戰(zhàn)演練環(huán)節(jié)。在談判過程中，最開始內心有一點的擔憂，而后便將這種擔憂轉化成了談判的動力。我們學習了很多商務談判各個階段的談判技巧。比如，(1)開局階段的策略：要創(chuàng)造良好的氣氛，通過寒暄營造一個輕松的環(huán)境，分清楚雙方的合作誠意，為后一階段做好準備。(2)報價階段的策略：掌握報價的原則和合理方式，確定報價，通過賣方的報價策略而對他們的底價進行一個估算，最終確定買方的可爭取價格。(3)討價還價策略：要根據具體的條件和環(huán)境進行討價還價。具體策略有：投石問路、競爭對比策略、目標分解、舉證法、假設法、條件法等。(4)讓步階段：通過靈活多邊的價格讓步，打破商務談判的僵局，促進談判的成功。具體策略有：互惠互利、絲毫無損的讓步。迫使對方讓步的策略有：利用競爭、虛擬假設、聲東擊西、順水推舟。(5)最后階段的策略有：成交的策略和未成交的策略。
最后，存在的不足。每個人都不是一個完美的個人，是誰都會犯錯，是誰都會有缺點，我也不例外。此次談判中，存在著以下幾點不足。(1)談判前的準備不夠充分。因為是第一次接觸加上對談判的不了解，所以不知道怎么樣去搜集更好的資料以便在談判中取勝。(2)沒有和小組成員進行一個有效的溝通。因為大家彼此的不是特別了解和對整個談判的不了解，導致個人意見的鋒芒畢露，故沒能在整個過程中進行一個有效的溝通。(3)談判過程中發(fā)揮不是特別好。沒有把握好談判中的每一個環(huán)節(jié)加上對理論知識的不靈活運用，導致自己在談判的過程中除了談判前準備的幾個問題外，幾乎沒能有更多的機會去發(fā)表自己的見解。
學習商務談判這門實戰(zhàn)性很強的課程，一定不能只局限與理論知識的學習，更應該把理論的東西與實戰(zhàn)相結合，多抓住些實戰(zhàn)的機會鍛煉自己的談判能力，從而達到自己的目標，減少經濟成本，贏得最大利益，為以后成為一個商務談判高手打下基礎。
談判中禮貌原則篇二十九
商務談判是當事人為實現商品交易目標，而就交易條件進行相互協(xié)商的活動。人生無處不談判，推銷產品是談判，生意往來是談判，上街購物要談判，連夫妻溝通都要談判，只要想把自己的想法讓別人接受，就需要談判。所以談判不只是老板或主管階級的專利，不論您現在是什么身份，時時刻刻都需要具備面對各種談判的能力。而商務談判是談判的一種，在交易過程中承擔著不可替代的作用，是維護己方利益、爭取更多收益的重要手段。
為了加強我們對商務談判的理解，親身體驗商務談判時的心情，提升我們的臨場實踐能力等，從_年5月開始，我們在商務談判授課老師陳立峰老師的帶領下，進入了一場模擬談判的準備階段。具體包括分組、確定談判題目、分配角色、分工、收集資料、編劇本、小組內模擬談判等，最后于_年6月15日，在a樓___教室進行了最后的模擬談判演示。通過這次模擬談判，我們取得多方面的收獲，以下是我本人的一點收獲和認識：
1.談判是課本知識的總結
談判的全過程將課本的內容大致保羅了進去，通過組織整合課本的知識要點，大致找到了課本書的骨干。因此，能站在一個較高的層次上對整本書的內容有一個比較清晰地認識。
2.談判注重利益
利益是所有人都在追求的可口蛋糕，談判自然也是為了獲取和維護利益而存在，最好的談判結局就是雙贏，所以在談判時，我們不僅要充分考慮到自身的利益，也要為對方的利益著想，這樣才有可能是談判取得圓滿的結局。
3.談判的最高境界
談判絕對不是一場只有你輸我贏的零和游戲，不是劍拔弩張完全對立的生死決斗。雙贏優(yōu)勢的談判需要了解如何運用各種技巧，化戾氣為祥和，在雙方意見交換中，各自達成自己的理想目標，進而更增加彼此長遠的交情，真正達到雙贏的最高境界。
4.談判就像下棋
談判就像下棋，不但要隨機應變，還要算無遺策，唯有能夠完全操控過程的人，才可以主導談判的過程。
借著現場的談判實習，可以更深入體會如何運用談判技巧，營造談判的有利氣氛。
5.談判是個人思想的“綜合藝術表現” !
什么時候該大驚失色?什么時候該壓縮談判時間?什么時候又該岔開話題?向別人讓步多少，才能達到雙贏的理想結果?開場、中場與收場各要有些什么樣的策略?這些錯綜復雜的問題，正是個人的思想的綜合表現藝術。
6.用證據說話
提問題要切中要害，解決問題的方案必須有理有據，用證據說話，讓對方啞口無言，這樣才有可能讓對方信服并接受我方要求。
7.肢體語言的表達
在談判中肢體語言起著重要的傳遞信息和溝通作用。協(xié)調的肢體語言意味著自我情緒的一種控制，是謙和但不謙卑的態(tài)度。俗話說“把決斷寫在心里的往往是勝利者，把決斷寫在臉上的往往是失敗者?！敝w語言的表達是一個人綜合素質的體現，在不同的場合，不同的情況下，協(xié)調的肢體語言是營造氛圍的催化劑，是一種禮儀。
8. 語言的運用
我選擇去....;我打算....;試試看有沒有其他可能性…….這都屬于可能性語言的運用，可能性語言開始了一種全新的溝通技巧，可以避免無意中的傷害，引發(fā)思考更多的可能性。通常我們所處的立場不同、所處環(huán)境不同，很難了解對方的感受，因此對別人的失意、挫折、傷痛，不要大嘴巴，而應要有關懷、了解的心情?？赡苄哉Z言是縝密、雙贏的思維的體現，也是有智慧的表達個人意見的方式。因此我們要管住自己的舌頭，不要大嘴巴，縮小自我，在團隊中不斷歷練語言的運用能力，做5%的人。
另外，在組織此次談判的過程中我擔任小組副組長一職，負責協(xié)助組長找資料、分配角色、并與另一小組溝通交流工作進程。而在談判小組內我分到市場調查員的角色，編材料、算數據等等，這兩個角色都讓我學到了一些東西，比如：交流、協(xié)作等?？傊疀]有白干活。