物流考試綜合輔導:如何做一個好操作

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一 操作流程要精通,熟練。
     二 操作不單單只懂操作,文件,市場等各個環(huán)節(jié)也要熟悉
     三 不但知其然,還要知其所以然
     比如說你知道某件事是“要這么做”,但是你還得知道“為什么要這么做”不然客人一問就把你問住了!
     好的操作,應該是能讓客人信服的,如果你的服務得到了客人的認可,客人不管大事小事甚至報價都只是找你,那你就算是做成功了。
     [無孔不入]說:送你一句我剛入行的時候經(jīng)理送我的話:
     文件要學會做操作的事,操作要學會做銷售的事,銷售要學會做市場的事....
     操作是一門學問,要想做好首先得有冷靜的心態(tài),不要怕出錯,越是忙亂的時候越要認真冷靜,再就是靠你扎實的業(yè)務知識了,做熟了,就好了。