十八、市場營銷概述
考試目的
通過本章的考試，讓考生對市場營銷管理有一個初步的認(rèn)識，了解市場營銷學(xué)的性質(zhì)和研究對象，掌握市場營銷學(xué)的主要內(nèi)容，掌握市場營銷學(xué)的基本概念，熟悉企業(yè)營銷管理思想及其發(fā)展沿革。
考試內(nèi)容
（一）市場營銷的基本概念
了解市場營銷學(xué)的性質(zhì)，知道市場營銷學(xué)作為一門綜合性應(yīng)用科學(xué)，其研究對象是以滿足顧客需求為中心的企業(yè)市場營銷活動及其規(guī)律。掌握市場營銷的基本概念；熟悉馬斯洛的需求層次理論，了解顧客需求在市場營銷活動中的重要性；能夠區(qū)分幾個近似的概念，如：需要、欲望和需求，交換和交易等；了解決定有效市場規(guī)模和容量的三個要素。
（二）企業(yè)經(jīng)營觀念的發(fā)展
了解企業(yè)經(jīng)營觀念的概念及影響因素；掌握生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念、推銷觀念、營銷觀念、社會營銷觀念和關(guān)系營銷觀念的主要內(nèi)容，熟悉各種觀念興起的原因及適用的條件，了解傳統(tǒng)的以產(chǎn)定銷型的經(jīng)營觀念與以營銷觀念為代表的以銷定產(chǎn)型的經(jīng)營觀念之間的區(qū)別。
考試目的
通過本章的考試，讓考生對市場營銷管理有一個初步的認(rèn)識，了解市場營銷學(xué)的性質(zhì)和研究對象，掌握市場營銷學(xué)的主要內(nèi)容，掌握市場營銷學(xué)的基本概念，熟悉企業(yè)營銷管理思想及其發(fā)展沿革。
考試內(nèi)容
（一）市場營銷的基本概念
了解市場營銷學(xué)的性質(zhì)，知道市場營銷學(xué)作為一門綜合性應(yīng)用科學(xué)，其研究對象是以滿足顧客需求為中心的企業(yè)市場營銷活動及其規(guī)律。掌握市場營銷的基本概念；熟悉馬斯洛的需求層次理論，了解顧客需求在市場營銷活動中的重要性；能夠區(qū)分幾個近似的概念，如：需要、欲望和需求，交換和交易等；了解決定有效市場規(guī)模和容量的三個要素。
（二）企業(yè)經(jīng)營觀念的發(fā)展
了解企業(yè)經(jīng)營觀念的概念及影響因素；掌握生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念、推銷觀念、營銷觀念、社會營銷觀念和關(guān)系營銷觀念的主要內(nèi)容，熟悉各種觀念興起的原因及適用的條件，了解傳統(tǒng)的以產(chǎn)定銷型的經(jīng)營觀念與以營銷觀念為代表的以銷定產(chǎn)型的經(jīng)營觀念之間的區(qū)別。