一、現(xiàn)狀
我國進(jìn)入WTO后，隨著社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展，企業(yè)如何應(yīng)對日益激烈的市場競爭，成為每個(gè)國有企業(yè)所要思考和面對的問題。筆者所在的上海市云力機(jī)械施工工程有限公司，屬于典型的國有控股企業(yè)，經(jīng)過體制改革與市場錘煉，企業(yè)得到脫胎換骨的改造，思想觀念、經(jīng)營手段、內(nèi)部管理機(jī)制等逐步與市場接軌，但由于企業(yè)由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下的國營企業(yè)脫胎而來，經(jīng)營理念上的慣性尚未完全消失，歷史原因造成的種種包袱尚未全部拋卻，尤其是在內(nèi)部管理經(jīng)營的模式上存在著不小的缺陷。要適應(yīng)社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，建立新型企業(yè)，必須加強(qiáng)變革管理，積極參與市場競爭，才能使企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益逐年增長，職工收入逐步提高，取得企業(yè)與社會(huì)效應(yīng)的“雙贏”。
二、分析
我公司是上海第四建筑有限公司下屬的建筑機(jī)械租賃單位，作為大型國有企業(yè)，其特殊的經(jīng)營性質(zhì)和國企的特殊地位是分不開的；同時(shí)，作為建筑機(jī)械行業(yè)，行業(yè)的特殊性質(zhì)在自身發(fā)展上也有相當(dāng)明顯的反映，可從以下幾點(diǎn)分析：
1、公司經(jīng)營特點(diǎn)。云力公司由上海第四建筑有限公司控股，主要經(jīng)營項(xiàng)目是塔吊和電梯設(shè)備的對外租賃，負(fù)責(zé)租賃設(shè)備的裝拆、使用、維修和保養(yǎng)，以滿足控股公司下屬各施工項(xiàng)目對大型施工機(jī)械的需求。從公司的經(jīng)營范圍可以看出，公司的主要經(jīng)營在很大程度上受到控股公司內(nèi)部市場的影響，很大程度依賴于控股公司的經(jīng)營狀況。作為在建筑機(jī)械行業(yè)發(fā)展多年的老牌國有企業(yè)而言，在市場上已具有一定的地位和影響力；但同時(shí)，公司不是高科技企業(yè)也不是朝陽企業(yè)，經(jīng)營的發(fā)展受到瓶頸作用的限制，使其業(yè)務(wù)范圍不可避免地遭到一定程度的縮小，在日益激烈的市場競爭環(huán)境下，優(yōu)勢已沒有原先那么明顯。另一方面來看，公司經(jīng)營業(yè)務(wù)的周期性較強(qiáng)，公司的租賃業(yè)務(wù)和拆裝業(yè)務(wù)的發(fā)生大都集中在施工工地的開工時(shí)期，在施工工地竣工后，則進(jìn)入業(yè)務(wù)的低谷期，公司經(jīng)營收入起伏較為明顯。
2、員工素質(zhì)狀況。國有企業(yè)與外資企業(yè)或合資企業(yè)很大區(qū)別在于公司內(nèi)部競爭程度的不同。一般外資企業(yè)優(yōu)勝劣汰現(xiàn)象十分明顯，員工的工作積極性被極大提高和刺激；而在大部分國有企業(yè)，由于獎(jiǎng)懲制度不完善，員工之間的競爭沒有那么激烈和明顯，同時(shí)還存在論資排輩的現(xiàn)象，優(yōu)秀員工的提拔不完全依靠個(gè)人能力，在一定程度上按照員工的資歷決定。同時(shí)由于國有企業(yè)的歷史原因，公司員工的一般文化程度都普遍偏低，對于公司的經(jīng)營狀況業(yè)績和未來的發(fā)展都知之甚少，也缺乏主動(dòng)參與到公司經(jīng)營任務(wù)和目標(biāo)的制定中去。另一方面，公司作為周期性的經(jīng)營行業(yè)，往往有業(yè)務(wù)的高峰期和低谷期，業(yè)務(wù)高峰期員工的主要工作是參與公司的租賃業(yè)務(wù)，在各自的崗位上發(fā)揮作用；但在公司的業(yè)務(wù)低谷期，由于沒有較多的工地設(shè)備租賃需求，員工之間往往會(huì)存在無所事事狀況，造成人在崗但業(yè)績脫崗的現(xiàn)象，極大浪費(fèi)了公司的人力資源和物力資源。
3、市場競爭激烈。作為在市場上具有一定知名度的機(jī)械施工公司，云力具有其不可代替的優(yōu)勢和影響力，在內(nèi)部市場環(huán)境中也吸引了一大批長期客戶的支持。但是隨著一大批同類附屬公司轉(zhuǎn)制為民營企業(yè)后，在內(nèi)部市場競爭中，這類企業(yè)得到控股公司的政策扶持，必將占去一部分內(nèi)部業(yè)務(wù)；其次，這類公司改制為民營公司后，機(jī)制和競爭方式以及競爭手段都將具有明顯的優(yōu)勢，成為云力的強(qiáng)勁競爭對手。
三、對 策
1、進(jìn)一步健全完善落實(shí)目標(biāo)責(zé)任制和施工班組經(jīng)濟(jì)承包制。分兩步走：一是將設(shè)備管理和人力管理相結(jié)合。近年來，通過不斷摸索與創(chuàng)新，公司創(chuàng)立并實(shí)施了目標(biāo)責(zé)任制和班組經(jīng)濟(jì)承包機(jī)制，即在塔吊施工管理部與電梯施工管理部實(shí)施年度目標(biāo)責(zé)任制，部門責(zé)任目標(biāo)再分解到各個(gè)施工班組，通過每季度包括生產(chǎn)、安全、服務(wù)等多項(xiàng)責(zé)任目標(biāo)的考核，決定各層次人員的經(jīng)濟(jì)收益和相應(yīng)的獎(jiǎng)懲。這一考核機(jī)制較好地整合了資源的利用，同時(shí)，施工質(zhì)量的優(yōu)劣與員工的回報(bào)收益直接掛鉤，極大地增強(qiáng)了員工的責(zé)任心，調(diào)動(dòng)了員工的積極性，保證了員工的工作態(tài)度和工作熱情。幾年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)證明，公司目前所實(shí)施的考核機(jī)制是比較成功和合理的，獲得了控股公司和客戶的肯定。二是將安全管理、企業(yè)經(jīng)營管理與人力管理相結(jié)合。作為機(jī)械施工企業(yè)，施工的安全管理不僅直接涉及員工生命權(quán)和健康權(quán)的維護(hù)與保障，而且是與企業(yè)經(jīng)營發(fā)展、經(jīng)濟(jì)效益及社會(huì)信譽(yù)度密切相關(guān)的。施工中只有首先保證安全性，才有經(jīng)營效益可言。人力資源管理融入安全管理、企業(yè)經(jīng)營管理是大有可為的。
2、改變目前單純的薪金獎(jiǎng)勵(lì)制度，建立完善的激勵(lì)和懲罰機(jī)制。對于不同層次的員工采用不同的獎(jiǎng)罰制度。在國有企業(yè)，往往缺乏完善的激勵(lì)和懲罰制度，對于作出貢獻(xiàn)和犯錯(cuò)誤的員工沒有有效的獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰手段，長此以往，造成企業(yè)員工工作態(tài)度和工作積極性受到影響，進(jìn)而影響了公司整體的經(jīng)營。在進(jìn)行變革管理的時(shí)候，應(yīng)該將變革的重點(diǎn)放置在建立完善的激勵(lì)和懲罰制度上，明確每個(gè)員工的職責(zé)范圍和任務(wù)，在程度上調(diào)動(dòng)員工的積極性，挖掘公司現(xiàn)有人力資源的潛在能力，為公司的發(fā)展提供資源。在制定完善的激勵(lì)和懲罰機(jī)制時(shí)，應(yīng)針對不同階層的員工，采取具有針對性的方式。應(yīng)抓好三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：一是高級管理人員可以采用期權(quán)激勵(lì)原則，賦予其更多的責(zé)任感，增強(qiáng)其使命感，將其回報(bào)和公司未來的發(fā)展結(jié)合起來。另一方面，可以通過各種招聘渠道，廣攬精英。二是采用合理的招聘辦法進(jìn)行中層管理人員的選拔，增加崗位設(shè)置的科學(xué)性，實(shí)施扁平化管理，合理安排崗位，充分體現(xiàn)每個(gè)崗位的價(jià)值所在。三是一般員工，完善薪酬體系，建立完善的保證體系。對于每個(gè)企業(yè)來說，一般員工所占的比例，從某種意義上來說，此類人力資源具有無限的開發(fā)潛能，一旦被發(fā)掘，則對企業(yè)的發(fā)展起到核心的推動(dòng)作用。重視一般員工的管理，也就是重視企業(yè)將來的發(fā)展，因?yàn)楹芏嘀袑痈刹可踔粮邔佣际菑囊话銌T工中發(fā)掘出來的。云力作為采用內(nèi)部提升制的公司，對于一般員工的管理和培養(yǎng)顯得更為重要。
3、完善削減冗員制度，進(jìn)行人力資源的“換血”。在培養(yǎng)年輕干部的同時(shí)，發(fā)揮老員工經(jīng)驗(yàn)豐富的優(yōu)勢，使兩者相輔相成。對于云力這樣一個(gè)傳統(tǒng)的國有機(jī)械施工企業(yè)而言，由于受到內(nèi)部市場環(huán)境的制約，同時(shí)所經(jīng)營的范圍具有一定的局限性，受到外部和內(nèi)部約束條件較多，進(jìn)行新業(yè)務(wù)的開拓較為困難；另一方面，公司租賃項(xiàng)目所面對的客戶群具有一定的固定性和單一性，進(jìn)行業(yè)務(wù)的重組和整合具有一定難度。在提高企業(yè)效益的目的驅(qū)使下，為了提高企業(yè)的內(nèi)部整體環(huán)境質(zhì)量，提高企業(yè)經(jīng)營效益和利潤產(chǎn)出，在一定范圍內(nèi)削減人員開支，一直是節(jié)約成本的有效方法。從更深層次來看，云力作為國有企業(yè)，由于歷史原因不可避免地產(chǎn)生了人員的冗積和沉淀，部分員工已無法滿足企業(yè)發(fā)展進(jìn)步的需要，人員素質(zhì)普遍不高，員工年齡結(jié)構(gòu)偏大，這些客觀情況，給企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)條件下持續(xù)發(fā)展的總目標(biāo)帶來極大的障礙，也要求公司進(jìn)行合理適當(dāng)?shù)牟脝T減員政策，以便在減輕冗員負(fù)擔(dān)的同時(shí)創(chuàng)造足夠空間吸引外部優(yōu)秀人才進(jìn)入企業(yè)，達(dá)到人力資源的“換血”。吸收適合公司發(fā)展的人才，也決定了公司必須進(jìn)行削減冗員的政策。
通過以上變革，建立健全適合市場經(jīng)濟(jì)條件與自身發(fā)展需要的企業(yè)管理結(jié)構(gòu)與管理機(jī)制，不斷樹立良好的企業(yè)形象與企業(yè)品牌，為企業(yè)開辟出一條良性發(fā)展的和諧之路。實(shí)踐證明，變革管理是適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)條件下建立新型企業(yè)的有效途徑。
我國進(jìn)入WTO后，隨著社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展，企業(yè)如何應(yīng)對日益激烈的市場競爭，成為每個(gè)國有企業(yè)所要思考和面對的問題。筆者所在的上海市云力機(jī)械施工工程有限公司，屬于典型的國有控股企業(yè)，經(jīng)過體制改革與市場錘煉，企業(yè)得到脫胎換骨的改造，思想觀念、經(jīng)營手段、內(nèi)部管理機(jī)制等逐步與市場接軌，但由于企業(yè)由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下的國營企業(yè)脫胎而來，經(jīng)營理念上的慣性尚未完全消失，歷史原因造成的種種包袱尚未全部拋卻，尤其是在內(nèi)部管理經(jīng)營的模式上存在著不小的缺陷。要適應(yīng)社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，建立新型企業(yè)，必須加強(qiáng)變革管理，積極參與市場競爭，才能使企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益逐年增長，職工收入逐步提高，取得企業(yè)與社會(huì)效應(yīng)的“雙贏”。
二、分析
我公司是上海第四建筑有限公司下屬的建筑機(jī)械租賃單位，作為大型國有企業(yè)，其特殊的經(jīng)營性質(zhì)和國企的特殊地位是分不開的；同時(shí)，作為建筑機(jī)械行業(yè)，行業(yè)的特殊性質(zhì)在自身發(fā)展上也有相當(dāng)明顯的反映，可從以下幾點(diǎn)分析：
1、公司經(jīng)營特點(diǎn)。云力公司由上海第四建筑有限公司控股，主要經(jīng)營項(xiàng)目是塔吊和電梯設(shè)備的對外租賃，負(fù)責(zé)租賃設(shè)備的裝拆、使用、維修和保養(yǎng)，以滿足控股公司下屬各施工項(xiàng)目對大型施工機(jī)械的需求。從公司的經(jīng)營范圍可以看出，公司的主要經(jīng)營在很大程度上受到控股公司內(nèi)部市場的影響，很大程度依賴于控股公司的經(jīng)營狀況。作為在建筑機(jī)械行業(yè)發(fā)展多年的老牌國有企業(yè)而言，在市場上已具有一定的地位和影響力；但同時(shí)，公司不是高科技企業(yè)也不是朝陽企業(yè)，經(jīng)營的發(fā)展受到瓶頸作用的限制，使其業(yè)務(wù)范圍不可避免地遭到一定程度的縮小，在日益激烈的市場競爭環(huán)境下，優(yōu)勢已沒有原先那么明顯。另一方面來看，公司經(jīng)營業(yè)務(wù)的周期性較強(qiáng)，公司的租賃業(yè)務(wù)和拆裝業(yè)務(wù)的發(fā)生大都集中在施工工地的開工時(shí)期，在施工工地竣工后，則進(jìn)入業(yè)務(wù)的低谷期，公司經(jīng)營收入起伏較為明顯。
2、員工素質(zhì)狀況。國有企業(yè)與外資企業(yè)或合資企業(yè)很大區(qū)別在于公司內(nèi)部競爭程度的不同。一般外資企業(yè)優(yōu)勝劣汰現(xiàn)象十分明顯，員工的工作積極性被極大提高和刺激；而在大部分國有企業(yè)，由于獎(jiǎng)懲制度不完善，員工之間的競爭沒有那么激烈和明顯，同時(shí)還存在論資排輩的現(xiàn)象，優(yōu)秀員工的提拔不完全依靠個(gè)人能力，在一定程度上按照員工的資歷決定。同時(shí)由于國有企業(yè)的歷史原因，公司員工的一般文化程度都普遍偏低，對于公司的經(jīng)營狀況業(yè)績和未來的發(fā)展都知之甚少，也缺乏主動(dòng)參與到公司經(jīng)營任務(wù)和目標(biāo)的制定中去。另一方面，公司作為周期性的經(jīng)營行業(yè)，往往有業(yè)務(wù)的高峰期和低谷期，業(yè)務(wù)高峰期員工的主要工作是參與公司的租賃業(yè)務(wù)，在各自的崗位上發(fā)揮作用；但在公司的業(yè)務(wù)低谷期，由于沒有較多的工地設(shè)備租賃需求，員工之間往往會(huì)存在無所事事狀況，造成人在崗但業(yè)績脫崗的現(xiàn)象，極大浪費(fèi)了公司的人力資源和物力資源。
3、市場競爭激烈。作為在市場上具有一定知名度的機(jī)械施工公司，云力具有其不可代替的優(yōu)勢和影響力，在內(nèi)部市場環(huán)境中也吸引了一大批長期客戶的支持。但是隨著一大批同類附屬公司轉(zhuǎn)制為民營企業(yè)后，在內(nèi)部市場競爭中，這類企業(yè)得到控股公司的政策扶持，必將占去一部分內(nèi)部業(yè)務(wù)；其次，這類公司改制為民營公司后，機(jī)制和競爭方式以及競爭手段都將具有明顯的優(yōu)勢，成為云力的強(qiáng)勁競爭對手。
三、對 策
1、進(jìn)一步健全完善落實(shí)目標(biāo)責(zé)任制和施工班組經(jīng)濟(jì)承包制。分兩步走：一是將設(shè)備管理和人力管理相結(jié)合。近年來，通過不斷摸索與創(chuàng)新，公司創(chuàng)立并實(shí)施了目標(biāo)責(zé)任制和班組經(jīng)濟(jì)承包機(jī)制，即在塔吊施工管理部與電梯施工管理部實(shí)施年度目標(biāo)責(zé)任制，部門責(zé)任目標(biāo)再分解到各個(gè)施工班組，通過每季度包括生產(chǎn)、安全、服務(wù)等多項(xiàng)責(zé)任目標(biāo)的考核，決定各層次人員的經(jīng)濟(jì)收益和相應(yīng)的獎(jiǎng)懲。這一考核機(jī)制較好地整合了資源的利用，同時(shí)，施工質(zhì)量的優(yōu)劣與員工的回報(bào)收益直接掛鉤，極大地增強(qiáng)了員工的責(zé)任心，調(diào)動(dòng)了員工的積極性，保證了員工的工作態(tài)度和工作熱情。幾年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)證明，公司目前所實(shí)施的考核機(jī)制是比較成功和合理的，獲得了控股公司和客戶的肯定。二是將安全管理、企業(yè)經(jīng)營管理與人力管理相結(jié)合。作為機(jī)械施工企業(yè)，施工的安全管理不僅直接涉及員工生命權(quán)和健康權(quán)的維護(hù)與保障，而且是與企業(yè)經(jīng)營發(fā)展、經(jīng)濟(jì)效益及社會(huì)信譽(yù)度密切相關(guān)的。施工中只有首先保證安全性，才有經(jīng)營效益可言。人力資源管理融入安全管理、企業(yè)經(jīng)營管理是大有可為的。
2、改變目前單純的薪金獎(jiǎng)勵(lì)制度，建立完善的激勵(lì)和懲罰機(jī)制。對于不同層次的員工采用不同的獎(jiǎng)罰制度。在國有企業(yè)，往往缺乏完善的激勵(lì)和懲罰制度，對于作出貢獻(xiàn)和犯錯(cuò)誤的員工沒有有效的獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰手段，長此以往，造成企業(yè)員工工作態(tài)度和工作積極性受到影響，進(jìn)而影響了公司整體的經(jīng)營。在進(jìn)行變革管理的時(shí)候，應(yīng)該將變革的重點(diǎn)放置在建立完善的激勵(lì)和懲罰制度上，明確每個(gè)員工的職責(zé)范圍和任務(wù)，在程度上調(diào)動(dòng)員工的積極性，挖掘公司現(xiàn)有人力資源的潛在能力，為公司的發(fā)展提供資源。在制定完善的激勵(lì)和懲罰機(jī)制時(shí)，應(yīng)針對不同階層的員工，采取具有針對性的方式。應(yīng)抓好三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：一是高級管理人員可以采用期權(quán)激勵(lì)原則，賦予其更多的責(zé)任感，增強(qiáng)其使命感，將其回報(bào)和公司未來的發(fā)展結(jié)合起來。另一方面，可以通過各種招聘渠道，廣攬精英。二是采用合理的招聘辦法進(jìn)行中層管理人員的選拔，增加崗位設(shè)置的科學(xué)性，實(shí)施扁平化管理，合理安排崗位，充分體現(xiàn)每個(gè)崗位的價(jià)值所在。三是一般員工，完善薪酬體系，建立完善的保證體系。對于每個(gè)企業(yè)來說，一般員工所占的比例，從某種意義上來說，此類人力資源具有無限的開發(fā)潛能，一旦被發(fā)掘，則對企業(yè)的發(fā)展起到核心的推動(dòng)作用。重視一般員工的管理，也就是重視企業(yè)將來的發(fā)展，因?yàn)楹芏嘀袑痈刹可踔粮邔佣际菑囊话銌T工中發(fā)掘出來的。云力作為采用內(nèi)部提升制的公司，對于一般員工的管理和培養(yǎng)顯得更為重要。
3、完善削減冗員制度，進(jìn)行人力資源的“換血”。在培養(yǎng)年輕干部的同時(shí)，發(fā)揮老員工經(jīng)驗(yàn)豐富的優(yōu)勢，使兩者相輔相成。對于云力這樣一個(gè)傳統(tǒng)的國有機(jī)械施工企業(yè)而言，由于受到內(nèi)部市場環(huán)境的制約，同時(shí)所經(jīng)營的范圍具有一定的局限性，受到外部和內(nèi)部約束條件較多，進(jìn)行新業(yè)務(wù)的開拓較為困難；另一方面，公司租賃項(xiàng)目所面對的客戶群具有一定的固定性和單一性，進(jìn)行業(yè)務(wù)的重組和整合具有一定難度。在提高企業(yè)效益的目的驅(qū)使下，為了提高企業(yè)的內(nèi)部整體環(huán)境質(zhì)量，提高企業(yè)經(jīng)營效益和利潤產(chǎn)出，在一定范圍內(nèi)削減人員開支，一直是節(jié)約成本的有效方法。從更深層次來看，云力作為國有企業(yè)，由于歷史原因不可避免地產(chǎn)生了人員的冗積和沉淀，部分員工已無法滿足企業(yè)發(fā)展進(jìn)步的需要，人員素質(zhì)普遍不高，員工年齡結(jié)構(gòu)偏大，這些客觀情況，給企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)條件下持續(xù)發(fā)展的總目標(biāo)帶來極大的障礙，也要求公司進(jìn)行合理適當(dāng)?shù)牟脝T減員政策，以便在減輕冗員負(fù)擔(dān)的同時(shí)創(chuàng)造足夠空間吸引外部優(yōu)秀人才進(jìn)入企業(yè)，達(dá)到人力資源的“換血”。吸收適合公司發(fā)展的人才，也決定了公司必須進(jìn)行削減冗員的政策。
通過以上變革，建立健全適合市場經(jīng)濟(jì)條件與自身發(fā)展需要的企業(yè)管理結(jié)構(gòu)與管理機(jī)制，不斷樹立良好的企業(yè)形象與企業(yè)品牌，為企業(yè)開辟出一條良性發(fā)展的和諧之路。實(shí)踐證明，變革管理是適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)條件下建立新型企業(yè)的有效途徑。