全國2006年7月高等教育自學(xué)考試
組織與管理概論試題
課程代碼：02650
一、單項(xiàng)選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)
在每小題列出的四個備選項(xiàng)中只有一個選項(xiàng)是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。
l．管理在企業(yè)生產(chǎn)中應(yīng)用早的是( )
A．中國周朝絲織工場
B．威尼斯軍用造船廠
C．英國曼徹斯特棉紡廠
D．中國商朝鑄銅工場
2．理想主義模式學(xué)派的代表人物是( )
A．蘇格拉底
B．泰羅
C．巴納德和西蒙
D．梅奧和羅茨利斯伯格
3．巴納德認(rèn)為，衡量組織健康與否重要的標(biāo)準(zhǔn)是( )
A．信息交流暢通
B．決策民主
C．誘因和貢獻(xiàn)平衡
D．重視非正式組織
4．根據(jù)組織的目標(biāo)，可以把組織分成：經(jīng)營組織、互益組織、公益組織和( )
A．非盈利組織
B．服務(wù)組織
C．慈善組織
D．政府組織
5．存在于底層工人與監(jiān)工或其它直接上級之間的關(guān)系屬于( )
A．直接直線關(guān)系
B．直接參謀關(guān)系
C．間接直線關(guān)系
D．間接參謀關(guān)系
6.導(dǎo)致組織間員工在忠于職能部門領(lǐng)導(dǎo)的選擇中消耗精力的組織形式是( )
A.直線結(jié)構(gòu)
B.職能結(jié)構(gòu)
C.矩陣結(jié)構(gòu)
D.參謀結(jié)構(gòu)
7.組織圖的不足之處在于( )
A.不能提供改進(jìn)機(jī)構(gòu)的方法
B.不能明確權(quán)力和責(zé)任的界限
C.不能為組織改建提供幫助
D.職員主動性受到壓抑
8.在評估方式中，以學(xué)習(xí)為中心的評估，注重( )
A.培訓(xùn)效果
B.考核成績
C.實(shí)際能力
D.傳授方法
9.如果要確定適合某項(xiàng)工作的人員類型，下列關(guān)于人員明細(xì)表提供的考慮因素，正確的是
身體特征、資歷、經(jīng)歷、綜合智力和( )
A.個人環(huán)境
B.工作名稱
C.工作目的
D.任職者的權(quán)限
10.關(guān)于設(shè)備的大小與形狀如何適合其使用者的學(xué)說叫( )
A.建筑工程學(xué)
B.人類工程學(xué)
C.項(xiàng)目管理學(xué)
D.機(jī)械工程學(xué)
11.能突出顯示某特定項(xiàng)目財(cái)務(wù)情況的財(cái)務(wù)報(bào)表圖是( )
A.曲線圖
B．直方圖
C.復(fù)合直方圖
D.分裂圓餅圖
12.以下屬于人造系統(tǒng)特征的是( )
A.抽象性
B.集合性
C.可擴(kuò)展性
D.價值性
13.企業(yè)管理中常用的實(shí)時控制方法，即指( )
A.反饋控制
B.現(xiàn)場控制
C.事前控制
D.事后控制
l4.作為企業(yè)信息中心日常工作之一的信息輸出，其形式是( )
A.程序設(shè)計(jì)
B.編制成冊
C.電子文件
D.建檔存儲
15.“技術(shù)”一詞是反映我們干事方式方法的( )
A.資本總和
B.經(jīng)驗(yàn)總和
C.知識總和
D.技能總和
16.下列表述中，不屬于企業(yè)倫理準(zhǔn)則所規(guī)范的內(nèi)容是( )
A.消費(fèi)者的自治權(quán)
B.公司的社會責(zé)任
C.個人遵循的生活準(zhǔn)則
D.公司廣告
17.領(lǐng)導(dǎo)工作的關(guān)鍵是( )
A.創(chuàng)新
B.群體動力
C.的素質(zhì)
D.協(xié)調(diào)目標(biāo)
18.赫茨伯格的雙因素理論屬于( )
A.過程型激勵理論
B.強(qiáng)化型激勵理論
C.內(nèi)容型激勵理論
D.行為改造型激勵理論
19.除了以任務(wù)和技術(shù)為中心、以人為中心的技法以外，組織發(fā)展的重要技法還有( )
A.以管理為中心的技法
B.以組織為中心的技法
C.以系統(tǒng)為中心的技法
D.以環(huán)境為中心的技法
20．角色談判也是一種組織發(fā)展技法，主要用于處理個人之間沖突和( )
A．部門之間沖突
B．個人與部門之間沖突
C．企業(yè)之間沖突
D．企業(yè)與部門之間沖突
二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)
在每小題列出的五個備選項(xiàng)中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均無分。
2l．巴納德把組織要素概括為( )
A．共同的目標(biāo)
B．戰(zhàn)略
C．協(xié)作愿望
D．管理
E．信息
22．企業(yè)組織中職能層次的多少依賴于( )
A．組織的大小
B．管理的風(fēng)格
C．生產(chǎn)的性質(zhì)
D．決策的速度
E．生產(chǎn)的復(fù)雜程度
23．企業(yè)對信息的要求包括( )
A．經(jīng)濟(jì)
B．廣泛
C．完整
D．適用
E．普及
24．菲德勒確定的領(lǐng)導(dǎo)情境的關(guān)鍵因素是( )
A．職位權(quán)力
B．個人需要
C．管理方式
D．任務(wù)結(jié)構(gòu)
E．與被的關(guān)系
25．組織發(fā)展具有的特征包括( )
A．跨學(xué)科性
B．群眾性
C．科學(xué)性
D．實(shí)用性
E．不成熟性
三、填空題(本大題共10小題，每空1分，共10分)
請?jiān)诿啃☆}的空格中填上正確答案。錯填、不填均無分。
26．權(quán)變理論的終目的在于提出適宜于_____的組織設(shè)計(jì)和管理行為。
27．組織不能替代生產(chǎn)的其它要素，它只是使其它要素___而增值的要素。
28．參謀關(guān)系中總經(jīng)理的秘書和個人助手并不擁有____權(quán)力。
29．那種采用低價購進(jìn)過量的物資、期望以高價售出的采購行為，我們將其稱之為____。
30．傳遞給不同部門的文件需要留有______，這種做法的重要性顯而易見。
31．控制是按照既定的條件和____，對一個過程或一個程序事件施加影響的一種行動。
32．對工商業(yè)而言，政府起著兩個作用：促進(jìn)和_____。
33．勞動力的可獲取性是企業(yè)組織與管理的外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素之一，而勞動力的____對企業(yè)來說也是一項(xiàng)極其重要的經(jīng)濟(jì)投入。
34．麥克萊蘭把需要分為權(quán)力需要、_____和成就需要。
35．萊維特在其系統(tǒng)模式里列舉了有計(jì)劃的組織變革相互關(guān)聯(lián)和作用的四個變量，即____、組織結(jié)構(gòu)、人員和技術(shù)。
四、簡答題（本大題共5小題，每小題6分，共30分）
36．簡述梅奧組織理論的特征。
37．管理有哪些職能？并簡述其中任何一項(xiàng)的職能。
38．簡述人事部門工作評估方案的目的。
39．簡述X理論的基本觀點(diǎn)。
40．試述能夠激發(fā)組織變革的主要環(huán)境力量。
五、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）
41．論述現(xiàn)代組織理論的原則與依據(jù)。
42．試論馬斯洛需要層次理論對管理者的啟示。
六、案例分析題（本大題共1小題，共10分）
43．某電腦公司李總經(jīng)理對其銷售部的業(yè)績十分不滿，便派王先生去擔(dān)任銷售部經(jīng)理。王經(jīng)理到任后，對以前銷售情況作了分析，認(rèn)為主要問題在于公司的知名度不夠和售后服務(wù)不令人滿意。便采取了一些改進(jìn)措施，包括在媒體上做廣告和改善售后服務(wù)。結(jié)果使銷售業(yè)績有了提高。但李總?cè)圆皇譂M意，認(rèn)為還有許多應(yīng)由銷售部開展的工作，而現(xiàn)在仍沒有去做，致使銷售部業(yè)績?nèi)圆粔驖M意。你認(rèn)為一個正常的銷售部門的主要活動有哪些？
組織與管理概論試題
課程代碼：02650
一、單項(xiàng)選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)
在每小題列出的四個備選項(xiàng)中只有一個選項(xiàng)是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。
l．管理在企業(yè)生產(chǎn)中應(yīng)用早的是( )
A．中國周朝絲織工場
B．威尼斯軍用造船廠
C．英國曼徹斯特棉紡廠
D．中國商朝鑄銅工場
2．理想主義模式學(xué)派的代表人物是( )
A．蘇格拉底
B．泰羅
C．巴納德和西蒙
D．梅奧和羅茨利斯伯格
3．巴納德認(rèn)為，衡量組織健康與否重要的標(biāo)準(zhǔn)是( )
A．信息交流暢通
B．決策民主
C．誘因和貢獻(xiàn)平衡
D．重視非正式組織
4．根據(jù)組織的目標(biāo)，可以把組織分成：經(jīng)營組織、互益組織、公益組織和( )
A．非盈利組織
B．服務(wù)組織
C．慈善組織
D．政府組織
5．存在于底層工人與監(jiān)工或其它直接上級之間的關(guān)系屬于( )
A．直接直線關(guān)系
B．直接參謀關(guān)系
C．間接直線關(guān)系
D．間接參謀關(guān)系
6.導(dǎo)致組織間員工在忠于職能部門領(lǐng)導(dǎo)的選擇中消耗精力的組織形式是( )
A.直線結(jié)構(gòu)
B.職能結(jié)構(gòu)
C.矩陣結(jié)構(gòu)
D.參謀結(jié)構(gòu)
7.組織圖的不足之處在于( )
A.不能提供改進(jìn)機(jī)構(gòu)的方法
B.不能明確權(quán)力和責(zé)任的界限
C.不能為組織改建提供幫助
D.職員主動性受到壓抑
8.在評估方式中，以學(xué)習(xí)為中心的評估，注重( )
A.培訓(xùn)效果
B.考核成績
C.實(shí)際能力
D.傳授方法
9.如果要確定適合某項(xiàng)工作的人員類型，下列關(guān)于人員明細(xì)表提供的考慮因素，正確的是
身體特征、資歷、經(jīng)歷、綜合智力和( )
A.個人環(huán)境
B.工作名稱
C.工作目的
D.任職者的權(quán)限
10.關(guān)于設(shè)備的大小與形狀如何適合其使用者的學(xué)說叫( )
A.建筑工程學(xué)
B.人類工程學(xué)
C.項(xiàng)目管理學(xué)
D.機(jī)械工程學(xué)
11.能突出顯示某特定項(xiàng)目財(cái)務(wù)情況的財(cái)務(wù)報(bào)表圖是( )
A.曲線圖
B．直方圖
C.復(fù)合直方圖
D.分裂圓餅圖
12.以下屬于人造系統(tǒng)特征的是( )
A.抽象性
B.集合性
C.可擴(kuò)展性
D.價值性
13.企業(yè)管理中常用的實(shí)時控制方法，即指( )
A.反饋控制
B.現(xiàn)場控制
C.事前控制
D.事后控制
l4.作為企業(yè)信息中心日常工作之一的信息輸出，其形式是( )
A.程序設(shè)計(jì)
B.編制成冊
C.電子文件
D.建檔存儲
15.“技術(shù)”一詞是反映我們干事方式方法的( )
A.資本總和
B.經(jīng)驗(yàn)總和
C.知識總和
D.技能總和
16.下列表述中，不屬于企業(yè)倫理準(zhǔn)則所規(guī)范的內(nèi)容是( )
A.消費(fèi)者的自治權(quán)
B.公司的社會責(zé)任
C.個人遵循的生活準(zhǔn)則
D.公司廣告
17.領(lǐng)導(dǎo)工作的關(guān)鍵是( )
A.創(chuàng)新
B.群體動力
C.的素質(zhì)
D.協(xié)調(diào)目標(biāo)
18.赫茨伯格的雙因素理論屬于( )
A.過程型激勵理論
B.強(qiáng)化型激勵理論
C.內(nèi)容型激勵理論
D.行為改造型激勵理論
19.除了以任務(wù)和技術(shù)為中心、以人為中心的技法以外，組織發(fā)展的重要技法還有( )
A.以管理為中心的技法
B.以組織為中心的技法
C.以系統(tǒng)為中心的技法
D.以環(huán)境為中心的技法
20．角色談判也是一種組織發(fā)展技法，主要用于處理個人之間沖突和( )
A．部門之間沖突
B．個人與部門之間沖突
C．企業(yè)之間沖突
D．企業(yè)與部門之間沖突
二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)
在每小題列出的五個備選項(xiàng)中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均無分。
2l．巴納德把組織要素概括為( )
A．共同的目標(biāo)
B．戰(zhàn)略
C．協(xié)作愿望
D．管理
E．信息
22．企業(yè)組織中職能層次的多少依賴于( )
A．組織的大小
B．管理的風(fēng)格
C．生產(chǎn)的性質(zhì)
D．決策的速度
E．生產(chǎn)的復(fù)雜程度
23．企業(yè)對信息的要求包括( )
A．經(jīng)濟(jì)
B．廣泛
C．完整
D．適用
E．普及
24．菲德勒確定的領(lǐng)導(dǎo)情境的關(guān)鍵因素是( )
A．職位權(quán)力
B．個人需要
C．管理方式
D．任務(wù)結(jié)構(gòu)
E．與被的關(guān)系
25．組織發(fā)展具有的特征包括( )
A．跨學(xué)科性
B．群眾性
C．科學(xué)性
D．實(shí)用性
E．不成熟性
三、填空題(本大題共10小題，每空1分，共10分)
請?jiān)诿啃☆}的空格中填上正確答案。錯填、不填均無分。
26．權(quán)變理論的終目的在于提出適宜于_____的組織設(shè)計(jì)和管理行為。
27．組織不能替代生產(chǎn)的其它要素，它只是使其它要素___而增值的要素。
28．參謀關(guān)系中總經(jīng)理的秘書和個人助手并不擁有____權(quán)力。
29．那種采用低價購進(jìn)過量的物資、期望以高價售出的采購行為，我們將其稱之為____。
30．傳遞給不同部門的文件需要留有______，這種做法的重要性顯而易見。
31．控制是按照既定的條件和____，對一個過程或一個程序事件施加影響的一種行動。
32．對工商業(yè)而言，政府起著兩個作用：促進(jìn)和_____。
33．勞動力的可獲取性是企業(yè)組織與管理的外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素之一，而勞動力的____對企業(yè)來說也是一項(xiàng)極其重要的經(jīng)濟(jì)投入。
34．麥克萊蘭把需要分為權(quán)力需要、_____和成就需要。
35．萊維特在其系統(tǒng)模式里列舉了有計(jì)劃的組織變革相互關(guān)聯(lián)和作用的四個變量，即____、組織結(jié)構(gòu)、人員和技術(shù)。
四、簡答題（本大題共5小題，每小題6分，共30分）
36．簡述梅奧組織理論的特征。
37．管理有哪些職能？并簡述其中任何一項(xiàng)的職能。
38．簡述人事部門工作評估方案的目的。
39．簡述X理論的基本觀點(diǎn)。
40．試述能夠激發(fā)組織變革的主要環(huán)境力量。
五、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）
41．論述現(xiàn)代組織理論的原則與依據(jù)。
42．試論馬斯洛需要層次理論對管理者的啟示。
六、案例分析題（本大題共1小題，共10分）
43．某電腦公司李總經(jīng)理對其銷售部的業(yè)績十分不滿，便派王先生去擔(dān)任銷售部經(jīng)理。王經(jīng)理到任后，對以前銷售情況作了分析，認(rèn)為主要問題在于公司的知名度不夠和售后服務(wù)不令人滿意。便采取了一些改進(jìn)措施，包括在媒體上做廣告和改善售后服務(wù)。結(jié)果使銷售業(yè)績有了提高。但李總?cè)圆皇譂M意，認(rèn)為還有許多應(yīng)由銷售部開展的工作，而現(xiàn)在仍沒有去做，致使銷售部業(yè)績?nèi)圆粔驖M意。你認(rèn)為一個正常的銷售部門的主要活動有哪些？