我做了多年的內(nèi)部審計(jì)工作，實(shí)踐中感受到如果能與被審計(jì)單位建立良好的溝通渠道，創(chuàng)建融洽的交流氛圍，工作起來(lái)往往能起到事半功倍的效果?，F(xiàn)將工作中的一些具體做法歸納出來(lái)，供大家工作中參考，不足之處，敬請(qǐng)大家多多指教。
1、保持謙和的態(tài)度。在內(nèi)審工作開(kāi)展中，我們行使著一定的監(jiān)督職能，但我們一定要擺正自己的位置，調(diào)整好自己的心態(tài)。不要一進(jìn)入企業(yè)就擺出一副監(jiān)督者的姿態(tài)，說(shuō)話(huà)一副居高臨下的口氣，不管懂不懂的事情都指手劃腳。這樣，很容易使對(duì)方產(chǎn)生敵對(duì)情緒，無(wú)形中為我們工作的開(kāi)展設(shè)立了人為的障礙。與被審計(jì)單位相關(guān)人員溝通中，我們要保持謙和的態(tài)度，拿出自己的誠(chéng)意，積極平等地與他們進(jìn)行交流，詳細(xì)介紹內(nèi)部審計(jì)與國(guó)家審計(jì)、社會(huì)審計(jì)的不同，使對(duì)方充分感受到大家都是企業(yè)的一分子，只不過(guò)是崗位不同。
2、堅(jiān)持對(duì)事不對(duì)人的原則。在內(nèi)審工作開(kāi)展中，被審計(jì)單位的人員對(duì)我們的態(tài)度有著很大的不同，有的遵你如上賓，有的拒你千里之外。無(wú)形中，我們內(nèi)審人員就會(huì)對(duì)他們產(chǎn)生不同的看法。但是，在內(nèi)審工作的開(kāi)展中，我們一定要摘下這副無(wú)形中帶上的有色眼鏡，不能把個(gè)人好惡帶入具體工作中，帶入審計(jì)結(jié)果中。要從企業(yè)的實(shí)際利益出發(fā)做工作，看問(wèn)題，提建議。對(duì)遇到的審計(jì)情況，全程貫徹“對(duì)事不對(duì)人”的原則，給大家一個(gè)公平、公正的結(jié)果 。慢慢地，大家對(duì)我們內(nèi)審人員的看法會(huì)隨我們的做法而改變，內(nèi)審工作的威信會(huì)在過(guò)程中樹(shù)立起來(lái)，同時(shí)，也為良好的溝通奠定了基礎(chǔ)。
3、養(yǎng)成嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。審計(jì)前，我們要對(duì)被審計(jì)單位原有的工作底稿進(jìn)行認(rèn)真的研究，制定出有針對(duì)性、切實(shí)可行的審計(jì)方案。不要我們現(xiàn)存的審計(jì)檔案里已有的資料，還要入一次戶(hù)問(wèn)一遍，這樣，會(huì)使被審計(jì)人員感覺(jué)其工作得不到重視，容易造成他們的反感，也不利于我們節(jié)約審計(jì)成本。入戶(hù)后，要將對(duì)審計(jì)客戶(hù)正常工作的影響降低到最低程度，可以獨(dú)立開(kāi)展內(nèi)審工作時(shí)，盡量不要客戶(hù)單位人員陪同，對(duì)審計(jì)客戶(hù)的問(wèn)題也盡量集中在一起提出，不要一會(huì)一個(gè)問(wèn)題，一會(huì)一個(gè)要求。審計(jì)中，如需在被審計(jì)單位用餐，盡量與企業(yè)人員享受一樣的用餐待遇，如需外出用餐時(shí)，也要節(jié)約用餐標(biāo)準(zhǔn)，盡量不要飲酒。我們不要小看這些小事情，被審計(jì)單位對(duì)我們審計(jì)的態(tài)度就從這些點(diǎn)滴瑣事中形成。
注意審計(jì)問(wèn)題的提出方式。在與被審計(jì)單位交換審計(jì)意見(jiàn)時(shí)，我們要本著解決實(shí)際問(wèn)題的原則，靈活運(yùn)用多種方式提出審計(jì)問(wèn)題，充分與被審計(jì)單位交換意見(jiàn)。對(duì)提出的審計(jì)問(wèn)題，一定要有充足的審計(jì)證據(jù)，并且要有直接證據(jù)，不要發(fā)現(xiàn)一些有可能隱藏問(wèn)題的事項(xiàng)就馬上定性，或沒(méi)有直接證據(jù)就推理定性，這樣容易引起與被審計(jì)單位之間不可能有定論的爭(zhēng)辯，既影響我們工作的效率，不利于問(wèn)題的解決，也為以后與企業(yè)的溝通制造了阻礙。對(duì)于此類(lèi)問(wèn)題，我們要延伸審計(jì)進(jìn)一步取證，如無(wú)法取得直接證據(jù)，我們不要在審計(jì)報(bào)告中提及，在交流審計(jì)意見(jiàn)時(shí)，與被審計(jì)單位坦誠(chéng)相見(jiàn)，從專(zhuān)業(yè)人員角度，講明此類(lèi)問(wèn)題會(huì)對(duì)企業(yè)產(chǎn)生的后果，建議被審計(jì)單位如有此類(lèi)問(wèn)題自身馬上整改，如無(wú)此類(lèi)問(wèn)題以后的工作中也要避免發(fā)生。對(duì)于此種解決問(wèn)題的方式被審計(jì)單位一般都會(huì)很容易接受。
1、保持謙和的態(tài)度。在內(nèi)審工作開(kāi)展中，我們行使著一定的監(jiān)督職能，但我們一定要擺正自己的位置，調(diào)整好自己的心態(tài)。不要一進(jìn)入企業(yè)就擺出一副監(jiān)督者的姿態(tài)，說(shuō)話(huà)一副居高臨下的口氣，不管懂不懂的事情都指手劃腳。這樣，很容易使對(duì)方產(chǎn)生敵對(duì)情緒，無(wú)形中為我們工作的開(kāi)展設(shè)立了人為的障礙。與被審計(jì)單位相關(guān)人員溝通中，我們要保持謙和的態(tài)度，拿出自己的誠(chéng)意，積極平等地與他們進(jìn)行交流，詳細(xì)介紹內(nèi)部審計(jì)與國(guó)家審計(jì)、社會(huì)審計(jì)的不同，使對(duì)方充分感受到大家都是企業(yè)的一分子，只不過(guò)是崗位不同。
2、堅(jiān)持對(duì)事不對(duì)人的原則。在內(nèi)審工作開(kāi)展中，被審計(jì)單位的人員對(duì)我們的態(tài)度有著很大的不同，有的遵你如上賓，有的拒你千里之外。無(wú)形中，我們內(nèi)審人員就會(huì)對(duì)他們產(chǎn)生不同的看法。但是，在內(nèi)審工作的開(kāi)展中，我們一定要摘下這副無(wú)形中帶上的有色眼鏡，不能把個(gè)人好惡帶入具體工作中，帶入審計(jì)結(jié)果中。要從企業(yè)的實(shí)際利益出發(fā)做工作，看問(wèn)題，提建議。對(duì)遇到的審計(jì)情況，全程貫徹“對(duì)事不對(duì)人”的原則，給大家一個(gè)公平、公正的結(jié)果 。慢慢地，大家對(duì)我們內(nèi)審人員的看法會(huì)隨我們的做法而改變，內(nèi)審工作的威信會(huì)在過(guò)程中樹(shù)立起來(lái)，同時(shí)，也為良好的溝通奠定了基礎(chǔ)。
3、養(yǎng)成嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。審計(jì)前，我們要對(duì)被審計(jì)單位原有的工作底稿進(jìn)行認(rèn)真的研究，制定出有針對(duì)性、切實(shí)可行的審計(jì)方案。不要我們現(xiàn)存的審計(jì)檔案里已有的資料，還要入一次戶(hù)問(wèn)一遍，這樣，會(huì)使被審計(jì)人員感覺(jué)其工作得不到重視，容易造成他們的反感，也不利于我們節(jié)約審計(jì)成本。入戶(hù)后，要將對(duì)審計(jì)客戶(hù)正常工作的影響降低到最低程度，可以獨(dú)立開(kāi)展內(nèi)審工作時(shí)，盡量不要客戶(hù)單位人員陪同，對(duì)審計(jì)客戶(hù)的問(wèn)題也盡量集中在一起提出，不要一會(huì)一個(gè)問(wèn)題，一會(huì)一個(gè)要求。審計(jì)中，如需在被審計(jì)單位用餐，盡量與企業(yè)人員享受一樣的用餐待遇，如需外出用餐時(shí)，也要節(jié)約用餐標(biāo)準(zhǔn)，盡量不要飲酒。我們不要小看這些小事情，被審計(jì)單位對(duì)我們審計(jì)的態(tài)度就從這些點(diǎn)滴瑣事中形成。
注意審計(jì)問(wèn)題的提出方式。在與被審計(jì)單位交換審計(jì)意見(jiàn)時(shí)，我們要本著解決實(shí)際問(wèn)題的原則，靈活運(yùn)用多種方式提出審計(jì)問(wèn)題，充分與被審計(jì)單位交換意見(jiàn)。對(duì)提出的審計(jì)問(wèn)題，一定要有充足的審計(jì)證據(jù)，并且要有直接證據(jù)，不要發(fā)現(xiàn)一些有可能隱藏問(wèn)題的事項(xiàng)就馬上定性，或沒(méi)有直接證據(jù)就推理定性，這樣容易引起與被審計(jì)單位之間不可能有定論的爭(zhēng)辯，既影響我們工作的效率，不利于問(wèn)題的解決，也為以后與企業(yè)的溝通制造了阻礙。對(duì)于此類(lèi)問(wèn)題，我們要延伸審計(jì)進(jìn)一步取證，如無(wú)法取得直接證據(jù)，我們不要在審計(jì)報(bào)告中提及，在交流審計(jì)意見(jiàn)時(shí)，與被審計(jì)單位坦誠(chéng)相見(jiàn)，從專(zhuān)業(yè)人員角度，講明此類(lèi)問(wèn)題會(huì)對(duì)企業(yè)產(chǎn)生的后果，建議被審計(jì)單位如有此類(lèi)問(wèn)題自身馬上整改，如無(wú)此類(lèi)問(wèn)題以后的工作中也要避免發(fā)生。對(duì)于此種解決問(wèn)題的方式被審計(jì)單位一般都會(huì)很容易接受。