一 準(zhǔn)備階段
客戶是英國(guó)的，巴基斯坦人，已經(jīng)和我司有5年的生意往來(lái)。
或許，長(zhǎng)期客戶也有自己的不足和好處，同時(shí)表現(xiàn)為：相同的價(jià)格，相同的方式，相同的細(xì)節(jié)，相同的好客。
我知道他是我司的長(zhǎng)期客戶，也很重視，雖然我老板的女兒說(shuō)：這個(gè)客戶很火的，產(chǎn)品又難做，付款又不好。
但做為我，我只能認(rèn)真負(fù)責(zé)地接待他，報(bào)價(jià)，說(shuō)明原因，推薦新產(chǎn)品，不煩其厭地給他解釋。
相同的價(jià)格--這是我最郁悶的地方
五年來(lái)，我司給他的價(jià)格都是同一價(jià)格，即使原材料一漲再漲，從7000元一噸已經(jīng)漲到17000一噸。
我不知道自己是不是生不逢時(shí)？
反正，查看2001年的價(jià)格，2002年的價(jià)格，2003年的價(jià)格，2004年的價(jià)格，2005年的價(jià)格。
唯獨(dú)今年，我司的價(jià)格要漲價(jià)，而且每個(gè)產(chǎn)品的單價(jià)要上調(diào)20％左右，對(duì)于客戶，對(duì)于我都是個(gè)天大的難題。
于是，我很擔(dān)心，怕生意就這樣FIRE。
我更加努力地從其他方面來(lái)彌補(bǔ)，比較新產(chǎn)品的推薦，包裝的改善，親切地解釋著所謂漲價(jià)的原因。
我查看了5年來(lái)的一切記錄，包括MAIL的來(lái)往，包括檔案的積累，包括客戶的喜好，包括客戶的細(xì)節(jié)要求，包括客戶的付款,產(chǎn)品的專業(yè)術(shù)語(yǔ)，產(chǎn)品的外觀處理，產(chǎn)品的特別工藝。2個(gè)月來(lái)的產(chǎn)品積蓄和2年的外貿(mào)經(jīng)驗(yàn)，我能考慮進(jìn)去的，我全部作為考慮，為準(zhǔn)備跟進(jìn)這個(gè)客戶，我陸陸續(xù)續(xù)準(zhǔn)備了5天左右。
終于，來(lái)訪者哥，EMAIL給我：My brother Mr. Amar Jalil is in Wenzhou now, you can contact him.
His mob. no. is 0131****2115.
Regards.
于是，一陣驚喜，以良好的心態(tài)去迎接這位讓我重視也讓我擔(dān)心的客戶
客戶是英國(guó)的，巴基斯坦人，已經(jīng)和我司有5年的生意往來(lái)。
或許，長(zhǎng)期客戶也有自己的不足和好處，同時(shí)表現(xiàn)為：相同的價(jià)格，相同的方式，相同的細(xì)節(jié)，相同的好客。
我知道他是我司的長(zhǎng)期客戶，也很重視，雖然我老板的女兒說(shuō)：這個(gè)客戶很火的，產(chǎn)品又難做，付款又不好。
但做為我，我只能認(rèn)真負(fù)責(zé)地接待他，報(bào)價(jià)，說(shuō)明原因，推薦新產(chǎn)品，不煩其厭地給他解釋。
相同的價(jià)格--這是我最郁悶的地方
五年來(lái)，我司給他的價(jià)格都是同一價(jià)格，即使原材料一漲再漲，從7000元一噸已經(jīng)漲到17000一噸。
我不知道自己是不是生不逢時(shí)？
反正，查看2001年的價(jià)格，2002年的價(jià)格，2003年的價(jià)格，2004年的價(jià)格，2005年的價(jià)格。
唯獨(dú)今年，我司的價(jià)格要漲價(jià)，而且每個(gè)產(chǎn)品的單價(jià)要上調(diào)20％左右，對(duì)于客戶，對(duì)于我都是個(gè)天大的難題。
于是，我很擔(dān)心，怕生意就這樣FIRE。
我更加努力地從其他方面來(lái)彌補(bǔ)，比較新產(chǎn)品的推薦，包裝的改善，親切地解釋著所謂漲價(jià)的原因。
我查看了5年來(lái)的一切記錄，包括MAIL的來(lái)往，包括檔案的積累，包括客戶的喜好，包括客戶的細(xì)節(jié)要求，包括客戶的付款,產(chǎn)品的專業(yè)術(shù)語(yǔ)，產(chǎn)品的外觀處理，產(chǎn)品的特別工藝。2個(gè)月來(lái)的產(chǎn)品積蓄和2年的外貿(mào)經(jīng)驗(yàn)，我能考慮進(jìn)去的，我全部作為考慮，為準(zhǔn)備跟進(jìn)這個(gè)客戶，我陸陸續(xù)續(xù)準(zhǔn)備了5天左右。
終于，來(lái)訪者哥，EMAIL給我：My brother Mr. Amar Jalil is in Wenzhou now, you can contact him.
His mob. no. is 0131****2115.
Regards.
于是，一陣驚喜，以良好的心態(tài)去迎接這位讓我重視也讓我擔(dān)心的客戶