海南新導(dǎo)游崗前培訓(xùn)先當(dāng)游客再當(dāng)導(dǎo)游

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15輛旅游大巴一字排開,10多名導(dǎo)游手持黃色小旗來回招呼著“游客”……9月21日上午8點(diǎn)30分,??跁?huì)展中心門前一片忙碌,一個(gè)規(guī)模龐大的“旅游團(tuán)”正準(zhǔn)備開始為期兩天的行程。
    這是一個(gè)特殊的旅游團(tuán),因?yàn)槟切┬厍敖y(tǒng)一貼著綠色笑臉標(biāo)志的游客,其實(shí)也是導(dǎo)游。他們是剛剛通過今年導(dǎo)游考試取得導(dǎo)游資格的新導(dǎo)游員,在正式上崗之前,他們要換個(gè)角色,先當(dāng)兩天的游客。
    今年的導(dǎo)游考試吸引了來自各行業(yè)的8225名考生,其中2182名通過考試獲得了導(dǎo)游資格。[考試大整理]“國際旅游島建設(shè),人才是關(guān)鍵,而導(dǎo)游是海南旅游形象的代言人,做好導(dǎo)游工作是基礎(chǔ)也是重點(diǎn)?!焙D鲜÷糜尉钟嘘P(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者,正是基于這一考慮,今年首次對新導(dǎo)游在崗前開展主題為“新導(dǎo)游,新形象,共建國際旅游島”的理論和實(shí)地培訓(xùn)。
    在為期一天的理論培訓(xùn)中,資深導(dǎo)游員分別就導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范、技能、講解、帶團(tuán)藝術(shù)等進(jìn)行了生動(dòng)講解。兩天的實(shí)地培訓(xùn)將分三批進(jìn)行,由31名資深導(dǎo)游員帶領(lǐng)新導(dǎo)游游覽猴島、天涯海角、南山等知名景區(qū),并在全程向新導(dǎo)游展示規(guī)范的帶團(tuán)技能。
    “作為一名新導(dǎo)游,在從業(yè)之初就樹立起正確的理念,形象和心態(tài),對今后的從業(yè)之路會(huì)有很大的幫助?!眳⑴c此次培訓(xùn)的資深導(dǎo)游蔡先生說,海南建設(shè)國際旅游島,對導(dǎo)游提出了更高的要求,希望新老導(dǎo)游都能從嚴(yán)要求自己,讓更多的游客盡興而歸。
    新導(dǎo)游萱是海南師范大學(xué)大四的學(xué)生,21日作為一名特殊的游客,萱更多的是希望能夠向老導(dǎo)游學(xué)習(xí)帶團(tuán)的實(shí)際經(jīng)驗(yàn),他希望游客能夠因?yàn)樽约旱闹v解更好地了解海南,喜愛海南。
    據(jù)悉,在兩天的實(shí)地培訓(xùn)中,新導(dǎo)游們還將開展公益活動(dòng),如在天涯海角、亞龍灣撿垃圾,向游客宣傳環(huán)保意識(shí)。省旅游局希望以此培養(yǎng)導(dǎo)游的環(huán)保意識(shí)和社會(huì)責(zé)任。