“為企業(yè)建立一個(gè)完美的信息系統(tǒng)?！边@是許多CIO對(duì)自己在一個(gè)企業(yè)中的價(jià)值做的定位！這個(gè)答案初步看來好像絕對(duì)正確，但事實(shí)并非如此！把建立一個(gè)完美信息系統(tǒng)作為首要目標(biāo)，這是一個(gè)CIO把滿足自己狹隘的技術(shù)快感放在了第一的位置，而把對(duì)企業(yè)的責(zé)任置于腦后得體現(xiàn)。要知道，企業(yè)對(duì)CIO的要求不是技術(shù)的先進(jìn)與系統(tǒng)的完美，而是和其他員工一樣對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)、目標(biāo)的支持和貢獻(xiàn)。近期發(fā)布的IBM《2006年全球CEO調(diào)查》帶給CIO以下關(guān)鍵消息：業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新、內(nèi)外部協(xié)作創(chuàng)新和激發(fā)業(yè)務(wù)與技術(shù)整合是CEO最關(guān)注的三大創(chuàng)新熱點(diǎn)。要想成為CEO的得力助手，就應(yīng)該看清企業(yè)對(duì)自己的需要，CEO對(duì)自己的要求！
業(yè)務(wù)模式急需創(chuàng)新
在推進(jìn)業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新過程中，CIO扮演著一個(gè)重要且具有挑戰(zhàn)性的角色。要幫助CEO實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)模式的創(chuàng)新，CIO必須首先創(chuàng)新IT業(yè)務(wù)模式。
簡(jiǎn)而言之，CIO要保證IT部門能夠鞏固運(yùn)營(yíng)、最小化基礎(chǔ)架構(gòu)和應(yīng)用冗余、實(shí)現(xiàn)成本透明，并將分離的系統(tǒng)與數(shù)據(jù)集成到一起。同時(shí)，CIO應(yīng)以客戶為中心重新定義流程，改變IT在公司內(nèi)部的工作方式，使IT組織向以客戶為中心的方向發(fā)展。
業(yè)務(wù)模式的創(chuàng)新要依靠足夠靈活的IT基礎(chǔ)架構(gòu)來響應(yīng)，這需要CIO利用虛擬化、自治計(jì)算、SOA組件化等基礎(chǔ)架構(gòu)技術(shù)。要知道，特別能夠使公司和IT部門深入理解其當(dāng)前業(yè)務(wù)模式的一種方法是，把企業(yè)運(yùn)營(yíng)分解或“組件化”為單個(gè)流程，以此確定IT為商業(yè)運(yùn)營(yíng)提供具體支持的方式。
如何做到“協(xié)作創(chuàng)新”
在《2006年全球CEO調(diào)查》顯示，超過75%的CEO表示，協(xié)作和建立合作伙伴關(guān)系對(duì)創(chuàng)新必不可少。但現(xiàn)狀是，大部分公司的協(xié)作效果并不令人滿意。如何才能做到“協(xié)作創(chuàng)新”呢？
對(duì)CIO而言，協(xié)作創(chuàng)新的障礙在技術(shù)層面。他們迫切需要?jiǎng)?chuàng)建一個(gè)鼓勵(lì)知識(shí)與信息共享，跨越地域、時(shí)空、公司邊界的環(huán)境和基礎(chǔ)架構(gòu)，使協(xié)作成為一個(gè)公司商業(yè)策略的完整部分。其中，采用開放的架構(gòu)和協(xié)作技術(shù)有助于企業(yè)沖破協(xié)作創(chuàng)新的技術(shù)樊籬?？傮w來說，團(tuán)隊(duì)工作、即時(shí)消息、IP電話、通信儀表板等協(xié)作技術(shù)能在提高生產(chǎn)率的同時(shí)加速創(chuàng)新思維，而基于開放、通用標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)架構(gòu)則讓協(xié)作變得更容易。如SOA掩藏了每個(gè)公司IT環(huán)境的底層技術(shù)復(fù)雜性，能夠降低連接和外部協(xié)作的成本。
為消除安全顧慮，CIO還需要在外部協(xié)作與信息安全之間作出平衡。他們必須具有技術(shù)和流程方面的專業(yè)知識(shí)，并建立一個(gè)全球性的知識(shí)產(chǎn)權(quán)系統(tǒng)，從而幫助CEO決定應(yīng)開放并協(xié)作哪些部分，應(yīng)保留哪些產(chǎn)權(quán)。
業(yè)務(wù)是靈魂技術(shù)是基礎(chǔ)
從根本上說，不是技術(shù)，更不是技術(shù)工作中的快感，而是企業(yè)本身的目的，決定了CIO的思想、意識(shí)和行動(dòng)。很多情況下，它對(duì)CIO的要求不是純粹在哪個(gè)項(xiàng)目上目標(biāo)明確，而是根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)的變化有隨時(shí)調(diào)整的能力；也不是專注于技術(shù)和項(xiàng)目本身，而是更多地與企業(yè)各個(gè)層面各個(gè)部門人員的溝通；當(dāng)然更不只是大多數(shù)CIO喜歡的技術(shù)上的挑戰(zhàn)感，而是如何把技術(shù)和企業(yè)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)完美的結(jié)合。
要發(fā)掘企業(yè)的創(chuàng)新潛力，就必須將技術(shù)專業(yè)能力與商業(yè)和營(yíng)銷洞察力整合在一起，簡(jiǎn)單地安裝新硬件或推出新應(yīng)用是不夠的。作為個(gè)人，CIO要學(xué)會(huì)“先做業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)，再做技術(shù)專家”，以企業(yè)與市場(chǎng)需求為依據(jù)對(duì)新技術(shù)進(jìn)行提前評(píng)估，再把這些知識(shí)集成到企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃中去。作為一個(gè)組織的，CIO需要積極培養(yǎng)商業(yè)與技術(shù)自然結(jié)合的企業(yè)氛圍，這意味著為IT部門灌輸更多“混合”的商業(yè)技能。
為了與業(yè)務(wù)更緊密地結(jié)合，CIO的挑戰(zhàn)在于確保IT系統(tǒng)的高可用性。維護(hù)系統(tǒng)高可用性體現(xiàn)在IT的多個(gè)環(huán)節(jié)中，CIO需要圍繞這些環(huán)節(jié)進(jìn)行管理，關(guān)鍵是優(yōu)化相互間的集成管理、建立端到端的體系結(jié)構(gòu)衡量和標(biāo)準(zhǔn)管理體系，以提高IT治理的成熟度?？傊踩募軜?gòu)、嚴(yán)格的流程管理、數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和嚴(yán)密性都是IT治理所關(guān)注的重點(diǎn)。
業(yè)務(wù)模式急需創(chuàng)新
在推進(jìn)業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新過程中，CIO扮演著一個(gè)重要且具有挑戰(zhàn)性的角色。要幫助CEO實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)模式的創(chuàng)新，CIO必須首先創(chuàng)新IT業(yè)務(wù)模式。
簡(jiǎn)而言之，CIO要保證IT部門能夠鞏固運(yùn)營(yíng)、最小化基礎(chǔ)架構(gòu)和應(yīng)用冗余、實(shí)現(xiàn)成本透明，并將分離的系統(tǒng)與數(shù)據(jù)集成到一起。同時(shí)，CIO應(yīng)以客戶為中心重新定義流程，改變IT在公司內(nèi)部的工作方式，使IT組織向以客戶為中心的方向發(fā)展。
業(yè)務(wù)模式的創(chuàng)新要依靠足夠靈活的IT基礎(chǔ)架構(gòu)來響應(yīng)，這需要CIO利用虛擬化、自治計(jì)算、SOA組件化等基礎(chǔ)架構(gòu)技術(shù)。要知道，特別能夠使公司和IT部門深入理解其當(dāng)前業(yè)務(wù)模式的一種方法是，把企業(yè)運(yùn)營(yíng)分解或“組件化”為單個(gè)流程，以此確定IT為商業(yè)運(yùn)營(yíng)提供具體支持的方式。
如何做到“協(xié)作創(chuàng)新”
在《2006年全球CEO調(diào)查》顯示，超過75%的CEO表示，協(xié)作和建立合作伙伴關(guān)系對(duì)創(chuàng)新必不可少。但現(xiàn)狀是，大部分公司的協(xié)作效果并不令人滿意。如何才能做到“協(xié)作創(chuàng)新”呢？
對(duì)CIO而言，協(xié)作創(chuàng)新的障礙在技術(shù)層面。他們迫切需要?jiǎng)?chuàng)建一個(gè)鼓勵(lì)知識(shí)與信息共享，跨越地域、時(shí)空、公司邊界的環(huán)境和基礎(chǔ)架構(gòu)，使協(xié)作成為一個(gè)公司商業(yè)策略的完整部分。其中，采用開放的架構(gòu)和協(xié)作技術(shù)有助于企業(yè)沖破協(xié)作創(chuàng)新的技術(shù)樊籬?？傮w來說，團(tuán)隊(duì)工作、即時(shí)消息、IP電話、通信儀表板等協(xié)作技術(shù)能在提高生產(chǎn)率的同時(shí)加速創(chuàng)新思維，而基于開放、通用標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)架構(gòu)則讓協(xié)作變得更容易。如SOA掩藏了每個(gè)公司IT環(huán)境的底層技術(shù)復(fù)雜性，能夠降低連接和外部協(xié)作的成本。
為消除安全顧慮，CIO還需要在外部協(xié)作與信息安全之間作出平衡。他們必須具有技術(shù)和流程方面的專業(yè)知識(shí)，并建立一個(gè)全球性的知識(shí)產(chǎn)權(quán)系統(tǒng)，從而幫助CEO決定應(yīng)開放并協(xié)作哪些部分，應(yīng)保留哪些產(chǎn)權(quán)。
業(yè)務(wù)是靈魂技術(shù)是基礎(chǔ)
從根本上說，不是技術(shù)，更不是技術(shù)工作中的快感，而是企業(yè)本身的目的，決定了CIO的思想、意識(shí)和行動(dòng)。很多情況下，它對(duì)CIO的要求不是純粹在哪個(gè)項(xiàng)目上目標(biāo)明確，而是根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)的變化有隨時(shí)調(diào)整的能力；也不是專注于技術(shù)和項(xiàng)目本身，而是更多地與企業(yè)各個(gè)層面各個(gè)部門人員的溝通；當(dāng)然更不只是大多數(shù)CIO喜歡的技術(shù)上的挑戰(zhàn)感，而是如何把技術(shù)和企業(yè)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)完美的結(jié)合。
要發(fā)掘企業(yè)的創(chuàng)新潛力，就必須將技術(shù)專業(yè)能力與商業(yè)和營(yíng)銷洞察力整合在一起，簡(jiǎn)單地安裝新硬件或推出新應(yīng)用是不夠的。作為個(gè)人，CIO要學(xué)會(huì)“先做業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)，再做技術(shù)專家”，以企業(yè)與市場(chǎng)需求為依據(jù)對(duì)新技術(shù)進(jìn)行提前評(píng)估，再把這些知識(shí)集成到企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃中去。作為一個(gè)組織的，CIO需要積極培養(yǎng)商業(yè)與技術(shù)自然結(jié)合的企業(yè)氛圍，這意味著為IT部門灌輸更多“混合”的商業(yè)技能。
為了與業(yè)務(wù)更緊密地結(jié)合，CIO的挑戰(zhàn)在于確保IT系統(tǒng)的高可用性。維護(hù)系統(tǒng)高可用性體現(xiàn)在IT的多個(gè)環(huán)節(jié)中，CIO需要圍繞這些環(huán)節(jié)進(jìn)行管理，關(guān)鍵是優(yōu)化相互間的集成管理、建立端到端的體系結(jié)構(gòu)衡量和標(biāo)準(zhǔn)管理體系，以提高IT治理的成熟度?？傊踩募軜?gòu)、嚴(yán)格的流程管理、數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和嚴(yán)密性都是IT治理所關(guān)注的重點(diǎn)。