質(zhì)量經(jīng)濟性管理
組織通過使用質(zhì)量經(jīng)濟性管理方法，在持續(xù)改進其業(yè)績時，應達到其基本目的。
此方法是從識別和（或）評審組織的過程開始的。它使組織能夠確定、監(jiān)控和報告其活動及相關(guān)費用，也使組織能夠確定、監(jiān)測和報告顧客的滿意程度。然后可將這兩種報告用于管理評審，從而確定改進過程和提高顧客滿意度的機會。
管理者應進行成本收益分析，以確定是否需要采取措施以及所建議的改進措施是否恰當，同時，還要考慮短期和長期效益。
如果措施獲得批準，組織應對改進活動進行策劃并付諸實施，同時還要對結(jié)果進行監(jiān)控，以反饋制過程。
為了進行持續(xù)改進，組織應重復使用這一方法。
組織通過使用質(zhì)量經(jīng)濟性管理方法，在持續(xù)改進其業(yè)績時，應達到其基本目的。
此方法是從識別和（或）評審組織的過程開始的。它使組織能夠確定、監(jiān)控和報告其活動及相關(guān)費用，也使組織能夠確定、監(jiān)測和報告顧客的滿意程度。然后可將這兩種報告用于管理評審，從而確定改進過程和提高顧客滿意度的機會。
管理者應進行成本收益分析，以確定是否需要采取措施以及所建議的改進措施是否恰當，同時，還要考慮短期和長期效益。
如果措施獲得批準，組織應對改進活動進行策劃并付諸實施，同時還要對結(jié)果進行監(jiān)控，以反饋制過程。
為了進行持續(xù)改進，組織應重復使用這一方法。