去年畢業(yè)后,我先去了珠海的一家會計師事務(wù)所,今年又到了北京一家更大的會計師事務(wù)所。不論是在珠海還是在北京,我都做審計業(yè)務(wù)。在工作中我深深地感觸到,審計博弈讓我快速地成長了起來。
我已經(jīng)通過了注冊會計師科目的所有考試,也有了從業(yè)的經(jīng)驗,但剛開始工作時還是會經(jīng)常遇到一些困難,其中最主要的是在賬務(wù)處理中與客戶的觀點存在一定差異。
我們在為客戶提供審計服務(wù)時,每每都會審計出一些問題。按照規(guī)定,這時我們必須獲得充分的審計證據(jù),以便進一步開展業(yè)務(wù)。而這時,公司往往拒絕提供,甚至因此中止與我們的業(yè)務(wù)往來,而另去找其他會計師事務(wù)所接替我們的工作,以便能按照他們意愿出具審計報告。
一方面我不能違背會計原則任由不規(guī)范不合理的賬目存在,另一方面我又不想因此而失去客戶,給單位造成損失。做一個優(yōu)秀的會計師是我的職業(yè)理想,難道就這樣輕易放棄?肯定不能。我一邊這樣提醒自己,一邊努力地尋求解決問題的辦法。
有一次和客戶再次談崩之后,我在極度困惑和郁悶中得出了結(jié)論:挑剔的客戶在任何一個行業(yè)都存在。而在不違背法律法規(guī)的前提下為客戶提供滿意的服務(wù)是我的職責(zé)。所以,我不能全怪客戶,只有提高自己的業(yè)務(wù)水平,才能解決我在工作中遇到的各種困難問題。我在認真的工作、學(xué)習(xí)一段時間之后,業(yè)務(wù)能力、溝通能力、思辨能力、協(xié)調(diào)能力都有了很大提高,我發(fā)現(xiàn)自己開始慢慢地成熟了。
如今,每當困難再出現(xiàn)時,我冷靜下來,先對客戶的賬目仔細核對,做到爛熟于心,然后將做假賬的風(fēng)險,耐心、細致地講給客戶的財務(wù)人員聽。如果對方還不接受,我就想辦法爭取與公司的財務(wù)經(jīng)理取得聯(lián)系,做進一步的解釋工作。同時,在做業(yè)務(wù)的時候,我很注意與客戶保持及時的溝通。這樣,遇到有爭議的問題往往隨時就解決了。
只有自己業(yè)務(wù)精益求精,才會讓對方真正服氣;只有自己的溝通能力、協(xié)調(diào)能力、思辨能力等各方面能力增強了,才會讓企業(yè)全面了解到做假賬的財務(wù)風(fēng)險,從而接受我的建議。所以,審計博弈的過程,也就是我不斷成長的過程。
我已經(jīng)通過了注冊會計師科目的所有考試,也有了從業(yè)的經(jīng)驗,但剛開始工作時還是會經(jīng)常遇到一些困難,其中最主要的是在賬務(wù)處理中與客戶的觀點存在一定差異。
我們在為客戶提供審計服務(wù)時,每每都會審計出一些問題。按照規(guī)定,這時我們必須獲得充分的審計證據(jù),以便進一步開展業(yè)務(wù)。而這時,公司往往拒絕提供,甚至因此中止與我們的業(yè)務(wù)往來,而另去找其他會計師事務(wù)所接替我們的工作,以便能按照他們意愿出具審計報告。
一方面我不能違背會計原則任由不規(guī)范不合理的賬目存在,另一方面我又不想因此而失去客戶,給單位造成損失。做一個優(yōu)秀的會計師是我的職業(yè)理想,難道就這樣輕易放棄?肯定不能。我一邊這樣提醒自己,一邊努力地尋求解決問題的辦法。
有一次和客戶再次談崩之后,我在極度困惑和郁悶中得出了結(jié)論:挑剔的客戶在任何一個行業(yè)都存在。而在不違背法律法規(guī)的前提下為客戶提供滿意的服務(wù)是我的職責(zé)。所以,我不能全怪客戶,只有提高自己的業(yè)務(wù)水平,才能解決我在工作中遇到的各種困難問題。我在認真的工作、學(xué)習(xí)一段時間之后,業(yè)務(wù)能力、溝通能力、思辨能力、協(xié)調(diào)能力都有了很大提高,我發(fā)現(xiàn)自己開始慢慢地成熟了。
如今,每當困難再出現(xiàn)時,我冷靜下來,先對客戶的賬目仔細核對,做到爛熟于心,然后將做假賬的風(fēng)險,耐心、細致地講給客戶的財務(wù)人員聽。如果對方還不接受,我就想辦法爭取與公司的財務(wù)經(jīng)理取得聯(lián)系,做進一步的解釋工作。同時,在做業(yè)務(wù)的時候,我很注意與客戶保持及時的溝通。這樣,遇到有爭議的問題往往隨時就解決了。
只有自己業(yè)務(wù)精益求精,才會讓對方真正服氣;只有自己的溝通能力、協(xié)調(diào)能力、思辨能力等各方面能力增強了,才會讓企業(yè)全面了解到做假賬的財務(wù)風(fēng)險,從而接受我的建議。所以,審計博弈的過程,也就是我不斷成長的過程。