門戶可以將個人、信息和應用程序連接起來，幫助企業(yè)通過在線的方式為商業(yè)項目和客戶提供支持。下面我們就來看看如何對門戶項目進行計劃并正確執(zhí)行。
隨著國際互聯(lián)網(wǎng)絡被越來越多的用于連接個人、信息和應用程序，各家公司也爭相通過在線方式為商業(yè)項目和客戶提供支持。但是，很多公司所采用的方式都融合了多個站點、外延網(wǎng)、企業(yè)內(nèi)部互聯(lián)網(wǎng)和自助服務程序，并且用于提供支持服務的基礎設施也是應用了一系列的相關技術以分散的方式開發(fā)出來的。
在這種情況下，要維持各項設施和服務的運轉(zhuǎn)，各家公司不得不付出高昂的成本代價，而要滿足客戶日益增長的服務需求更是越來越難。所以，這些服務方式已經(jīng)不能滿足企業(yè)員工、合作伙伴、客戶或是供應商的需求，他們對公司的忠實度、公司的生產(chǎn)力以及公司收入都面臨著風險。
由于能夠解決上述問題，門戶已經(jīng)得到了各家公司越來越多的歡迎。如果門戶項目能夠得到很好的計劃和執(zhí)行，它就可以為多種不同的信息和應用程序提供的通路。但是，很多門戶項目在應用實施階段都遭到了失敗的厄運，或是很快就停止了。
門戶項目是復雜的，但是這些項目失?。ɑ虺晒Γ┑脑驈谋举|(zhì)上看卻有著共同之處。想要了解成功計劃門戶項目所要具備的條件嗎？不妨看看下面所概括出的十個具體步驟。
1、確定目標
執(zhí)行門戶項目要先確定建立的是一個企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)門戶，還是一個開放的公共門戶，又或者是一個私人的外網(wǎng)門戶？計劃中的門戶項目是為了將多個站點和/或應用程序結(jié)合到一起的更大的項目的一個組成部分，還是出于其他原因的考慮？對這些問題的回答將會引導你完成對項目的體系結(jié)構、項目所應用的技術和項目設計的選擇。
接下來，要明確你想要通過門戶項目的應用實施所實現(xiàn)的商業(yè)目標。一般來說，這些目標包括：
降低運營成本
提高生產(chǎn)力
改進決策機制
強化商業(yè)關系
改進業(yè)務流程
提高客戶滿意度
2、明確商業(yè)需求
在開始計劃門戶項目之前，先要明確公司的商業(yè)需求。如果不能夠?qū)镜臉I(yè)務需求和項目成功的判斷標準有明確的認識，就有可能導致項目的失敗，而且往往是在開始計劃項目之前就已經(jīng)失敗了。
通常，對公司業(yè)務需求的判斷會終影響并決定門戶項目是否成功。內(nèi)部門戶項目通常所關注的是提高運營效率，而外部門戶項目通常把注意力集中在增加公司的市場份額、公司收入和穩(wěn)定客戶群上。
接下來，就是要對項目的成本進行估計。在選定某個平臺之前，要先了解用戶的需求、各種綜合性的選擇和需要采取的安全措施。要全面考慮項目應用實施所需要的成本，包括許可費、培訓費、設計成本、開發(fā)成本、測試成本和維修成本。一旦確定了所要選用的平臺和具體的應用計劃，還要對項目成本進行二次評估，因為在這種情況下所進行的投資需求評估會更為精確。
后，在明確了商業(yè)需求之后，要考慮對門戶項目的計劃進行重新評估。要問問自己：我們是否需要這樣一個門戶？潛在的投資回報如何？
3、制定分步驟的應用計劃
由于門戶項目的實施通常要涉及到一系列的應用程序，所以這些項目往往都是高度復雜，并且融合了多種高級安全功能。不要指望著能夠在門戶的初次應用當中就使其融合所有的功能。相反，應該制定出分步驟的具體應用計劃，把關注的重點首先放在滿足首要的商業(yè)需求上，這樣才能夠確保計劃的初步成功。在把那些重要的功能項目都完成后，再添加高級功能。
4、創(chuàng)建管理結(jié)構
由于門戶項目涉及來自各個分散的業(yè)務部門的多種不同的應用程序和使用經(jīng)驗，在項目應用實施的過程當中就可能會在公司內(nèi)部產(chǎn)生管理上的問題。公司決策的透明度就顯得非常關鍵了。例如，如果客戶關系部門掌握著客戶關系管理程序的管理權，而人力資源部門掌握著企業(yè)內(nèi)部互聯(lián)網(wǎng)的管理權，那么在涉及到門戶的內(nèi)部和外部連接問題時，具體的決策過程應該如何呢？
要創(chuàng)建相應的管理結(jié)構，確保各種資源的及時到位，為門戶項目提供支持。如果不能得到公司自上而下的支持，門戶項目總會有風險。
5、在培訓上投資
如果公司選定了某種商業(yè)門戶產(chǎn)品，就應該意識到新的門戶設施的應用會給公司帶來變化。為了使新平臺的各項功能有效的發(fā)揮作用，公司的員工就必須要充分了解新的門戶平臺的工作和應用原理。因此，一旦選定了某種平臺，就必須要把培訓問題列上議事日程，做好時間計劃了。
為了更好的了解新的門戶技術，公司應該考慮對新技術進行驗證。這種驗證可以在那些風險比較高的領域進行，也可以在設計和用戶體驗領域進行。這個步驟應該盡早施行，因為它不僅有助于對門戶的技術性能進行驗證，還有助于公司的股東對項目應用的前景進行判斷和預測。
后，還要為項目未來的技術應用情況和用戶的體驗情況設定一系列的具體標準，為日后進一步的應用實施奠定基礎。
6、創(chuàng)建基礎設施
基礎設施創(chuàng)建的延遲經(jīng)常會阻止整個項目的順利進行。而基礎設施的創(chuàng)建又是一個復雜的過程，通常要涉及到公司的網(wǎng)絡體系、內(nèi)容管理、數(shù)據(jù)庫連接、應用通信和安全設施等多個方面。因此，要盡早對門戶的開發(fā)和運行環(huán)境作出計劃，并盡可能的通過明顯階段區(qū)分的步驟進行相應的管理。
7、設計用戶體驗
不管通過門戶而結(jié)合在一起的多種應用程序的工作情況有多么復雜，對于終用戶都是不可見的。在進入項目的設計階段之前，先要弄清楚下面這些問題的答案：
你想要哪些用戶應用新的門戶？
用戶要執(zhí)行的主要任務是什么？
門戶對公司生產(chǎn)力的影響將會如何？
門戶項目的目標是否與項目成本協(xié)調(diào)一致？
這些問題的答案無疑是十分重要的。為了保證用戶能夠有良好的門戶應用體驗，可以應用一些常用的工具，包括可用性測試、角色分析、用戶調(diào)查、任務分析、制作卡片資料并進行分類等。
8、明確內(nèi)容管理框架
由于門戶項目要實現(xiàn)的目標是做成綜合的無縫的前端，因此，門戶內(nèi)容的管理通常是由多個分散的業(yè)務部門共同進行，而各個部門的開發(fā)和工作流程需求又各不相同。
對于很多原有的應用程序來說，一個簡單的內(nèi)容變化都會對任務完成所需要的時間產(chǎn)生驚人的影響。而這又是與門戶項目的成功判斷標準之一——及時提供信息和服務——有著直接的沖突。
內(nèi)容管理系統(tǒng)能夠幫助公司解決這個問題，讓業(yè)務部門有更大的控制權，讓非技術用戶也能夠利用熟悉的桌面工具對內(nèi)容進行管理。
由于門戶基礎設施需要一致的、分類明確的內(nèi)容才能夠為用戶提供他們所需要的相關信息，很多門戶產(chǎn)品都應用了內(nèi)容管理技術。理想的狀況莫過于通過單一的平臺為多種不同的系統(tǒng)需求提供服務了。有鑒于此，內(nèi)容管理應該涉及整個公司的范圍，滿足門戶應用的多種內(nèi)容需求。
9、明確安全需求
門戶項目的應用實施需要多種安全服務的支持，例如機密性、完整性和可用性。由于門戶項目涉及到多種應用程序，單一簽名對于確保用戶的成功應用體驗就顯得非常重要了，因為它能夠通過單一的認證方式來確保門戶應用的安全。下面這些問題必須得到回答：
公司的門戶是否必須與敏感的外部應用程序相連？
公司是否現(xiàn)有某種安全框架？
門戶是否可以在多個不同的地點通過多種不同的設備進入？這些不同的進入方式是否有不同的安全需求？
門戶項目是否需要為那些安全政策不同的外部合作伙伴提供服務？
這些問題的答案將決定門戶平臺是否能夠為滿足公司的安全需求提供必要的基礎設施支持。
10、投資進行測試
門戶項目的應用實施能夠?qū)⒏鞣N不同的應用程序的功能綜合到一起。如果管理不當，這些功能的綜合可能會引發(fā)讓人意想不到的諸多復雜問題，比如爭奪系統(tǒng)資源。因此，要盡早對項目測試進行計劃并付諸實施。
伴隨著技術的日益進步，門戶產(chǎn)品的功能已經(jīng)得到了極大的改進和提高。對于各家公司來說，門戶項目已經(jīng)成為了一項不錯的商業(yè)投資。但是，各家公司在對門戶項目進行評估時應該充分理解到在技術因素背后的種種復雜因素。由于門戶技術通常是與多種不同的服務和內(nèi)容結(jié)合在一起的，門戶項目的應用實施通常要跨越公司內(nèi)的不同部門，涉及到不同股東的需求和利益。門戶項目的成敗取決于項目計劃是否得當，實施是否合理。上面所談到的十個步驟可能會對你和你的公司有所幫助。
隨著國際互聯(lián)網(wǎng)絡被越來越多的用于連接個人、信息和應用程序，各家公司也爭相通過在線方式為商業(yè)項目和客戶提供支持。但是，很多公司所采用的方式都融合了多個站點、外延網(wǎng)、企業(yè)內(nèi)部互聯(lián)網(wǎng)和自助服務程序，并且用于提供支持服務的基礎設施也是應用了一系列的相關技術以分散的方式開發(fā)出來的。
在這種情況下，要維持各項設施和服務的運轉(zhuǎn)，各家公司不得不付出高昂的成本代價，而要滿足客戶日益增長的服務需求更是越來越難。所以，這些服務方式已經(jīng)不能滿足企業(yè)員工、合作伙伴、客戶或是供應商的需求，他們對公司的忠實度、公司的生產(chǎn)力以及公司收入都面臨著風險。
由于能夠解決上述問題，門戶已經(jīng)得到了各家公司越來越多的歡迎。如果門戶項目能夠得到很好的計劃和執(zhí)行，它就可以為多種不同的信息和應用程序提供的通路。但是，很多門戶項目在應用實施階段都遭到了失敗的厄運，或是很快就停止了。
門戶項目是復雜的，但是這些項目失?。ɑ虺晒Γ┑脑驈谋举|(zhì)上看卻有著共同之處。想要了解成功計劃門戶項目所要具備的條件嗎？不妨看看下面所概括出的十個具體步驟。
1、確定目標
執(zhí)行門戶項目要先確定建立的是一個企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)門戶，還是一個開放的公共門戶，又或者是一個私人的外網(wǎng)門戶？計劃中的門戶項目是為了將多個站點和/或應用程序結(jié)合到一起的更大的項目的一個組成部分，還是出于其他原因的考慮？對這些問題的回答將會引導你完成對項目的體系結(jié)構、項目所應用的技術和項目設計的選擇。
接下來，要明確你想要通過門戶項目的應用實施所實現(xiàn)的商業(yè)目標。一般來說，這些目標包括：
降低運營成本
提高生產(chǎn)力
改進決策機制
強化商業(yè)關系
改進業(yè)務流程
提高客戶滿意度
2、明確商業(yè)需求
在開始計劃門戶項目之前，先要明確公司的商業(yè)需求。如果不能夠?qū)镜臉I(yè)務需求和項目成功的判斷標準有明確的認識，就有可能導致項目的失敗，而且往往是在開始計劃項目之前就已經(jīng)失敗了。
通常，對公司業(yè)務需求的判斷會終影響并決定門戶項目是否成功。內(nèi)部門戶項目通常所關注的是提高運營效率，而外部門戶項目通常把注意力集中在增加公司的市場份額、公司收入和穩(wěn)定客戶群上。
接下來，就是要對項目的成本進行估計。在選定某個平臺之前，要先了解用戶的需求、各種綜合性的選擇和需要采取的安全措施。要全面考慮項目應用實施所需要的成本，包括許可費、培訓費、設計成本、開發(fā)成本、測試成本和維修成本。一旦確定了所要選用的平臺和具體的應用計劃，還要對項目成本進行二次評估，因為在這種情況下所進行的投資需求評估會更為精確。
后，在明確了商業(yè)需求之后，要考慮對門戶項目的計劃進行重新評估。要問問自己：我們是否需要這樣一個門戶？潛在的投資回報如何？
3、制定分步驟的應用計劃
由于門戶項目的實施通常要涉及到一系列的應用程序，所以這些項目往往都是高度復雜，并且融合了多種高級安全功能。不要指望著能夠在門戶的初次應用當中就使其融合所有的功能。相反，應該制定出分步驟的具體應用計劃，把關注的重點首先放在滿足首要的商業(yè)需求上，這樣才能夠確保計劃的初步成功。在把那些重要的功能項目都完成后，再添加高級功能。
4、創(chuàng)建管理結(jié)構
由于門戶項目涉及來自各個分散的業(yè)務部門的多種不同的應用程序和使用經(jīng)驗，在項目應用實施的過程當中就可能會在公司內(nèi)部產(chǎn)生管理上的問題。公司決策的透明度就顯得非常關鍵了。例如，如果客戶關系部門掌握著客戶關系管理程序的管理權，而人力資源部門掌握著企業(yè)內(nèi)部互聯(lián)網(wǎng)的管理權，那么在涉及到門戶的內(nèi)部和外部連接問題時，具體的決策過程應該如何呢？
要創(chuàng)建相應的管理結(jié)構，確保各種資源的及時到位，為門戶項目提供支持。如果不能得到公司自上而下的支持，門戶項目總會有風險。
5、在培訓上投資
如果公司選定了某種商業(yè)門戶產(chǎn)品，就應該意識到新的門戶設施的應用會給公司帶來變化。為了使新平臺的各項功能有效的發(fā)揮作用，公司的員工就必須要充分了解新的門戶平臺的工作和應用原理。因此，一旦選定了某種平臺，就必須要把培訓問題列上議事日程，做好時間計劃了。
為了更好的了解新的門戶技術，公司應該考慮對新技術進行驗證。這種驗證可以在那些風險比較高的領域進行，也可以在設計和用戶體驗領域進行。這個步驟應該盡早施行，因為它不僅有助于對門戶的技術性能進行驗證，還有助于公司的股東對項目應用的前景進行判斷和預測。
后，還要為項目未來的技術應用情況和用戶的體驗情況設定一系列的具體標準，為日后進一步的應用實施奠定基礎。
6、創(chuàng)建基礎設施
基礎設施創(chuàng)建的延遲經(jīng)常會阻止整個項目的順利進行。而基礎設施的創(chuàng)建又是一個復雜的過程，通常要涉及到公司的網(wǎng)絡體系、內(nèi)容管理、數(shù)據(jù)庫連接、應用通信和安全設施等多個方面。因此，要盡早對門戶的開發(fā)和運行環(huán)境作出計劃，并盡可能的通過明顯階段區(qū)分的步驟進行相應的管理。
7、設計用戶體驗
不管通過門戶而結(jié)合在一起的多種應用程序的工作情況有多么復雜，對于終用戶都是不可見的。在進入項目的設計階段之前，先要弄清楚下面這些問題的答案：
你想要哪些用戶應用新的門戶？
用戶要執(zhí)行的主要任務是什么？
門戶對公司生產(chǎn)力的影響將會如何？
門戶項目的目標是否與項目成本協(xié)調(diào)一致？
這些問題的答案無疑是十分重要的。為了保證用戶能夠有良好的門戶應用體驗，可以應用一些常用的工具，包括可用性測試、角色分析、用戶調(diào)查、任務分析、制作卡片資料并進行分類等。
8、明確內(nèi)容管理框架
由于門戶項目要實現(xiàn)的目標是做成綜合的無縫的前端，因此，門戶內(nèi)容的管理通常是由多個分散的業(yè)務部門共同進行，而各個部門的開發(fā)和工作流程需求又各不相同。
對于很多原有的應用程序來說，一個簡單的內(nèi)容變化都會對任務完成所需要的時間產(chǎn)生驚人的影響。而這又是與門戶項目的成功判斷標準之一——及時提供信息和服務——有著直接的沖突。
內(nèi)容管理系統(tǒng)能夠幫助公司解決這個問題，讓業(yè)務部門有更大的控制權，讓非技術用戶也能夠利用熟悉的桌面工具對內(nèi)容進行管理。
由于門戶基礎設施需要一致的、分類明確的內(nèi)容才能夠為用戶提供他們所需要的相關信息，很多門戶產(chǎn)品都應用了內(nèi)容管理技術。理想的狀況莫過于通過單一的平臺為多種不同的系統(tǒng)需求提供服務了。有鑒于此，內(nèi)容管理應該涉及整個公司的范圍，滿足門戶應用的多種內(nèi)容需求。
9、明確安全需求
門戶項目的應用實施需要多種安全服務的支持，例如機密性、完整性和可用性。由于門戶項目涉及到多種應用程序，單一簽名對于確保用戶的成功應用體驗就顯得非常重要了，因為它能夠通過單一的認證方式來確保門戶應用的安全。下面這些問題必須得到回答：
公司的門戶是否必須與敏感的外部應用程序相連？
公司是否現(xiàn)有某種安全框架？
門戶是否可以在多個不同的地點通過多種不同的設備進入？這些不同的進入方式是否有不同的安全需求？
門戶項目是否需要為那些安全政策不同的外部合作伙伴提供服務？
這些問題的答案將決定門戶平臺是否能夠為滿足公司的安全需求提供必要的基礎設施支持。
10、投資進行測試
門戶項目的應用實施能夠?qū)⒏鞣N不同的應用程序的功能綜合到一起。如果管理不當，這些功能的綜合可能會引發(fā)讓人意想不到的諸多復雜問題，比如爭奪系統(tǒng)資源。因此，要盡早對項目測試進行計劃并付諸實施。
伴隨著技術的日益進步，門戶產(chǎn)品的功能已經(jīng)得到了極大的改進和提高。對于各家公司來說，門戶項目已經(jīng)成為了一項不錯的商業(yè)投資。但是，各家公司在對門戶項目進行評估時應該充分理解到在技術因素背后的種種復雜因素。由于門戶技術通常是與多種不同的服務和內(nèi)容結(jié)合在一起的，門戶項目的應用實施通常要跨越公司內(nèi)的不同部門，涉及到不同股東的需求和利益。門戶項目的成敗取決于項目計劃是否得當，實施是否合理。上面所談到的十個步驟可能會對你和你的公司有所幫助。