（五）績效報(bào)酬：通過對(duì)員工的工作表現(xiàn)評(píng)價(jià)，提高個(gè)人和組織的業(yè)績，建立基于工作狀況的報(bào)酬文化。一是基于工作結(jié)果；二是基于工作行為。
1、績效報(bào)酬流行的原因：
（1）傳統(tǒng)的胡蘿卜加大棒的激勵(lì)方式效果不佳。
（2）對(duì)表現(xiàn)好和創(chuàng)新給予獎(jiǎng)勵(lì)是主流。
（3）基于業(yè)績的報(bào)酬形式適應(yīng)環(huán)境的變化。
（4）基于業(yè)績的報(bào)酬強(qiáng)化關(guān)鍵性信息，強(qiáng)化對(duì)員工的直接影響。
（5）有助于回顧過去，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。
2、績效報(bào)酬的缺陷：
（1）造成某些成員認(rèn)為報(bào)酬不公。
（2）造成員工追求短期表現(xiàn)，忽視長期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
（3）應(yīng)用績效報(bào)酬體系，組織工作容易缺乏條理性。對(duì)團(tuán)隊(duì)報(bào)酬的忽視。
二、員工參與制：
（一）財(cái)務(wù)方面的參與：
1、財(cái)務(wù)參與的目標(biāo)：
（1）教育目標(biāo)
（2）獻(xiàn)身目標(biāo)
（3）業(yè)績目標(biāo)
（4）招聘目標(biāo)
（5）保護(hù)性動(dòng)機(jī)
（6）家庭式管理目標(biāo)
2、財(cái)務(wù)參與的類型：
（1）員工所有權(quán)：利益分享、儲(chǔ)蓄、隨意分享計(jì)劃、員工分享計(jì)劃
（2）現(xiàn)金利潤分享
（3）與收益相關(guān)的報(bào)酬：按利潤付酬方式，可以進(jìn)行稅收減免。
問題：報(bào)酬計(jì)劃不能真正貫徹；員工進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部儲(chǔ)蓄增加員工不安全感。
（二）新出現(xiàn)的報(bào)酬方式
1、基于技能的報(bào)酬：考慮企業(yè)核心競爭力對(duì)員工技能的要求。
2、基于能力的報(bào)酬
三、報(bào)酬體系的延伸開發(fā)
（一）津貼：最常見的是職業(yè)津貼
1、兩種津貼計(jì)劃：退休延期利益計(jì)劃；延期貢獻(xiàn)資金購買計(jì)劃。
2、津貼是“金手銬”：不可轉(zhuǎn)移性、便攜性和可選擇性。
3、重要目的：改善雇員關(guān)系；管理員工的工作時(shí)間和工作方式。
（二）醫(yī)療補(bǔ)貼
自助餐式的福利清單
第三節(jié) 理解協(xié)調(diào)
一、協(xié)調(diào)：減少勞資沖突的手段
（一）體力勞動(dòng)與非體力勞動(dòng)的協(xié)調(diào)
1、建立“單一身份”：除了雇傭的基本條件外，所有員工擁有平等地位。對(duì)同一階層的所有員工。
2、建立“組織身份”：基于組織條件對(duì)員工分類。
3、協(xié)調(diào)的內(nèi)容：減少員工或團(tuán)體之間在報(bào)酬結(jié)構(gòu)和其他雇傭條件上的差異。
（二）不同類型員工的趨同
1、刺激趨同的因素：
（1）新技術(shù)的發(fā)展
（2）國家對(duì)性別和同等報(bào)酬趨同的立法
（3）工會(huì)的大量合并
（4）員工隊(duì)伍結(jié)構(gòu)的變化：差異變大要求趨同。
2、員工趨同的效果
（1）可能造成短期成本增加
（2）不同員工有不同需求，對(duì)員工的激勵(lì)不利
（3）中高層員工的迷惑和不安全感
（三）協(xié)調(diào)的范圍：DP208
二、非貨幣報(bào)酬和社會(huì)承認(rèn)報(bào)酬怎樣才有激勵(lì)作用？
1、庫伯的觀點(diǎn)：具有激勵(lì)作用的工作特征
（1）工作多樣性
（2）對(duì)工作方法和技能的自由選擇
（3）員工對(duì)總體工作的貢獻(xiàn)成就感
（4）目標(biāo)明確
2、非貨幣報(bào)酬激勵(lì)的作用
（1）承認(rèn)和反饋
（2）參與、自主權(quán)和責(zé)任
3、滿足員工非貨幣報(bào)酬需求的途徑
（1）工作設(shè)計(jì)：滿足效率和滿意度的需求，按照期望理論進(jìn)行。
具體方法：
[1]工作流程設(shè)計(jì)
[2]工作擴(kuò)大化：內(nèi)容
[3]工作豐富化：責(zé)任和使命
[4]小組自治
[5]團(tuán)隊(duì)合作
（2）全面質(zhì)量管理TQM：與質(zhì)量圈的比較DP213
4、報(bào)酬體系的實(shí)現(xiàn)
（1）員工參與，提取意見
（2）分析現(xiàn)有報(bào)酬體系的缺陷找出癥結(jié)
（3）溝通
（4）監(jiān)督檢查新體系的實(shí)施
（5）非經(jīng)濟(jì)性報(bào)酬的適當(dāng)運(yùn)用
第六章 人事與發(fā)展的一體化
第一節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略和人事與發(fā)展功能的結(jié)合
一、企業(yè)戰(zhàn)略
1、戰(zhàn)略的定義：企業(yè)在長期內(nèi)的經(jīng)營方向和范圍，使組織與變化的環(huán)境相適應(yīng)，從而滿足股東期望。
2、戰(zhàn)略在企業(yè)經(jīng)營中的作用：
（1）企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)定了企業(yè)的經(jīng)營范圍、組織結(jié)構(gòu)和資金運(yùn)營及資源分配。
（2）規(guī)定了企業(yè)的經(jīng)營和競爭戰(zhàn)略。
（3）對(duì)人力資源發(fā)展的影響。
3、戰(zhàn)略制定的方式：自上而下四種思路：
（1）傳統(tǒng)思路；通過外部環(huán)境分析，找到利潤化的路徑。
（2）演變思路：戰(zhàn)略是市場壓力的結(jié)果，強(qiáng)調(diào)企業(yè)適應(yīng)能力和學(xué)習(xí)能力。
（3）程序思路：制定出精心的精確的計(jì)劃。由不同層次人員討論得出；要考慮個(gè)人和部門目標(biāo)對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的影響。
（4）系統(tǒng)思路：考慮社會(huì)系統(tǒng)對(duì)戰(zhàn)略的影響。
1、績效報(bào)酬流行的原因：
（1）傳統(tǒng)的胡蘿卜加大棒的激勵(lì)方式效果不佳。
（2）對(duì)表現(xiàn)好和創(chuàng)新給予獎(jiǎng)勵(lì)是主流。
（3）基于業(yè)績的報(bào)酬形式適應(yīng)環(huán)境的變化。
（4）基于業(yè)績的報(bào)酬強(qiáng)化關(guān)鍵性信息，強(qiáng)化對(duì)員工的直接影響。
（5）有助于回顧過去，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。
2、績效報(bào)酬的缺陷：
（1）造成某些成員認(rèn)為報(bào)酬不公。
（2）造成員工追求短期表現(xiàn)，忽視長期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
（3）應(yīng)用績效報(bào)酬體系，組織工作容易缺乏條理性。對(duì)團(tuán)隊(duì)報(bào)酬的忽視。
二、員工參與制：
（一）財(cái)務(wù)方面的參與：
1、財(cái)務(wù)參與的目標(biāo)：
（1）教育目標(biāo)
（2）獻(xiàn)身目標(biāo)
（3）業(yè)績目標(biāo)
（4）招聘目標(biāo)
（5）保護(hù)性動(dòng)機(jī)
（6）家庭式管理目標(biāo)
2、財(cái)務(wù)參與的類型：
（1）員工所有權(quán)：利益分享、儲(chǔ)蓄、隨意分享計(jì)劃、員工分享計(jì)劃
（2）現(xiàn)金利潤分享
（3）與收益相關(guān)的報(bào)酬：按利潤付酬方式，可以進(jìn)行稅收減免。
問題：報(bào)酬計(jì)劃不能真正貫徹；員工進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部儲(chǔ)蓄增加員工不安全感。
（二）新出現(xiàn)的報(bào)酬方式
1、基于技能的報(bào)酬：考慮企業(yè)核心競爭力對(duì)員工技能的要求。
2、基于能力的報(bào)酬
三、報(bào)酬體系的延伸開發(fā)
（一）津貼：最常見的是職業(yè)津貼
1、兩種津貼計(jì)劃：退休延期利益計(jì)劃；延期貢獻(xiàn)資金購買計(jì)劃。
2、津貼是“金手銬”：不可轉(zhuǎn)移性、便攜性和可選擇性。
3、重要目的：改善雇員關(guān)系；管理員工的工作時(shí)間和工作方式。
（二）醫(yī)療補(bǔ)貼
自助餐式的福利清單
第三節(jié) 理解協(xié)調(diào)
一、協(xié)調(diào)：減少勞資沖突的手段
（一）體力勞動(dòng)與非體力勞動(dòng)的協(xié)調(diào)
1、建立“單一身份”：除了雇傭的基本條件外，所有員工擁有平等地位。對(duì)同一階層的所有員工。
2、建立“組織身份”：基于組織條件對(duì)員工分類。
3、協(xié)調(diào)的內(nèi)容：減少員工或團(tuán)體之間在報(bào)酬結(jié)構(gòu)和其他雇傭條件上的差異。
（二）不同類型員工的趨同
1、刺激趨同的因素：
（1）新技術(shù)的發(fā)展
（2）國家對(duì)性別和同等報(bào)酬趨同的立法
（3）工會(huì)的大量合并
（4）員工隊(duì)伍結(jié)構(gòu)的變化：差異變大要求趨同。
2、員工趨同的效果
（1）可能造成短期成本增加
（2）不同員工有不同需求，對(duì)員工的激勵(lì)不利
（3）中高層員工的迷惑和不安全感
（三）協(xié)調(diào)的范圍：DP208
二、非貨幣報(bào)酬和社會(huì)承認(rèn)報(bào)酬怎樣才有激勵(lì)作用？
1、庫伯的觀點(diǎn)：具有激勵(lì)作用的工作特征
（1）工作多樣性
（2）對(duì)工作方法和技能的自由選擇
（3）員工對(duì)總體工作的貢獻(xiàn)成就感
（4）目標(biāo)明確
2、非貨幣報(bào)酬激勵(lì)的作用
（1）承認(rèn)和反饋
（2）參與、自主權(quán)和責(zé)任
3、滿足員工非貨幣報(bào)酬需求的途徑
（1）工作設(shè)計(jì)：滿足效率和滿意度的需求，按照期望理論進(jìn)行。
具體方法：
[1]工作流程設(shè)計(jì)
[2]工作擴(kuò)大化：內(nèi)容
[3]工作豐富化：責(zé)任和使命
[4]小組自治
[5]團(tuán)隊(duì)合作
（2）全面質(zhì)量管理TQM：與質(zhì)量圈的比較DP213
4、報(bào)酬體系的實(shí)現(xiàn)
（1）員工參與，提取意見
（2）分析現(xiàn)有報(bào)酬體系的缺陷找出癥結(jié)
（3）溝通
（4）監(jiān)督檢查新體系的實(shí)施
（5）非經(jīng)濟(jì)性報(bào)酬的適當(dāng)運(yùn)用
第六章 人事與發(fā)展的一體化
第一節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略和人事與發(fā)展功能的結(jié)合
一、企業(yè)戰(zhàn)略
1、戰(zhàn)略的定義：企業(yè)在長期內(nèi)的經(jīng)營方向和范圍，使組織與變化的環(huán)境相適應(yīng)，從而滿足股東期望。
2、戰(zhàn)略在企業(yè)經(jīng)營中的作用：
（1）企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)定了企業(yè)的經(jīng)營范圍、組織結(jié)構(gòu)和資金運(yùn)營及資源分配。
（2）規(guī)定了企業(yè)的經(jīng)營和競爭戰(zhàn)略。
（3）對(duì)人力資源發(fā)展的影響。
3、戰(zhàn)略制定的方式：自上而下四種思路：
（1）傳統(tǒng)思路；通過外部環(huán)境分析，找到利潤化的路徑。
（2）演變思路：戰(zhàn)略是市場壓力的結(jié)果，強(qiáng)調(diào)企業(yè)適應(yīng)能力和學(xué)習(xí)能力。
（3）程序思路：制定出精心的精確的計(jì)劃。由不同層次人員討論得出；要考慮個(gè)人和部門目標(biāo)對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的影響。
（4）系統(tǒng)思路：考慮社會(huì)系統(tǒng)對(duì)戰(zhàn)略的影響。