（五）績效報酬：通過對員工的工作表現(xiàn)評價，提高個人和組織的業(yè)績，建立基于工作狀況的報酬文化。一是基于工作結(jié)果；二是基于工作行為。
1、績效報酬流行的原因：
（1）傳統(tǒng)的胡蘿卜加大棒的激勵方式效果不佳。
（2）對表現(xiàn)好和創(chuàng)新給予獎勵是主流。
（3）基于業(yè)績的報酬形式適應(yīng)環(huán)境的變化。
（4）基于業(yè)績的報酬強化關(guān)鍵性信息，強化對員工的直接影響。
（5）有助于回顧過去，總結(jié)經(jīng)驗。
2、績效報酬的缺陷：
（1）造成某些成員認為報酬不公。
（2）造成員工追求短期表現(xiàn)，忽視長期目標的實現(xiàn)。
（3）應(yīng)用績效報酬體系，組織工作容易缺乏條理性。對團隊報酬的忽視。
二、員工參與制：
（一）財務(wù)方面的參與：
1、財務(wù)參與的目標：
（1）教育目標
（2）獻身目標
（3）業(yè)績目標
（4）招聘目標
（5）保護性動機
（6）家庭式管理目標
2、財務(wù)參與的類型：
（1）員工所有權(quán)：利益分享、儲蓄、隨意分享計劃、員工分享計劃
（2）現(xiàn)金利潤分享
（3）與收益相關(guān)的報酬：按利潤付酬方式，可以進行稅收減免。
問題：報酬計劃不能真正貫徹；員工進行企業(yè)內(nèi)部儲蓄增加員工不安全感。
（二）新出現(xiàn)的報酬方式
1、基于技能的報酬：考慮企業(yè)核心競爭力對員工技能的要求。
2、基于能力的報酬
三、報酬體系的延伸開發(fā)
（一）津貼：最常見的是職業(yè)津貼
1、兩種津貼計劃：退休延期利益計劃；延期貢獻資金購買計劃。
2、津貼是“金手銬”：不可轉(zhuǎn)移性、便攜性和可選擇性。
3、重要目的：改善雇員關(guān)系；管理員工的工作時間和工作方式。
（二）醫(yī)療補貼
自助餐式的福利清單
第三節(jié) 理解協(xié)調(diào)
一、協(xié)調(diào)：減少勞資沖突的手段
（一）體力勞動與非體力勞動的協(xié)調(diào)
1、建立“單一身份”：除了雇傭的基本條件外，所有員工擁有平等地位。對同一階層的所有員工。
2、建立“組織身份”：基于組織條件對員工分類。
3、協(xié)調(diào)的內(nèi)容：減少員工或團體之間在報酬結(jié)構(gòu)和其他雇傭條件上的差異。
（二）不同類型員工的趨同
1、刺激趨同的因素：
（1）新技術(shù)的發(fā)展
（2）國家對性別和同等報酬趨同的立法
（3）工會的大量合并
（4）員工隊伍結(jié)構(gòu)的變化：差異變大要求趨同。
2、員工趨同的效果
（1）可能造成短期成本增加
（2）不同員工有不同需求，對員工的激勵不利
（3）中高層員工的迷惑和不安全感
（三）協(xié)調(diào)的范圍：DP208
二、非貨幣報酬和社會承認報酬怎樣才有激勵作用？
1、庫伯的觀點：具有激勵作用的工作特征
（1）工作多樣性
（2）對工作方法和技能的自由選擇
（3）員工對總體工作的貢獻成就感
（4）目標明確
2、非貨幣報酬激勵的作用
（1）承認和反饋
（2）參與、自主權(quán)和責(zé)任
3、滿足員工非貨幣報酬需求的途徑
（1）工作設(shè)計：滿足效率和滿意度的需求，按照期望理論進行。
具體方法：
[1]工作流程設(shè)計
[2]工作擴大化：內(nèi)容
[3]工作豐富化：責(zé)任和使命
[4]小組自治
[5]團隊合作
（2）全面質(zhì)量管理TQM：與質(zhì)量圈的比較DP213
4、報酬體系的實現(xiàn)
（1）員工參與，提取意見
（2）分析現(xiàn)有報酬體系的缺陷找出癥結(jié)
（3）溝通
（4）監(jiān)督檢查新體系的實施
（5）非經(jīng)濟性報酬的適當運用
第六章 人事與發(fā)展的一體化
第一節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略和人事與發(fā)展功能的結(jié)合
一、企業(yè)戰(zhàn)略
1、戰(zhàn)略的定義：企業(yè)在長期內(nèi)的經(jīng)營方向和范圍，使組織與變化的環(huán)境相適應(yīng)，從而滿足股東期望。
2、戰(zhàn)略在企業(yè)經(jīng)營中的作用：
（1）企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)定了企業(yè)的經(jīng)營范圍、組織結(jié)構(gòu)和資金運營及資源分配。
（2）規(guī)定了企業(yè)的經(jīng)營和競爭戰(zhàn)略。
（3）對人力資源發(fā)展的影響。
3、戰(zhàn)略制定的方式：自上而下四種思路：
（1）傳統(tǒng)思路；通過外部環(huán)境分析，找到利潤化的路徑。
（2）演變思路：戰(zhàn)略是市場壓力的結(jié)果，強調(diào)企業(yè)適應(yīng)能力和學(xué)習(xí)能力。
（3）程序思路：制定出精心的精確的計劃。由不同層次人員討論得出；要考慮個人和部門目標對企業(yè)戰(zhàn)略的影響。
（4）系統(tǒng)思路：考慮社會系統(tǒng)對戰(zhàn)略的影響。
1、績效報酬流行的原因：
（1）傳統(tǒng)的胡蘿卜加大棒的激勵方式效果不佳。
（2）對表現(xiàn)好和創(chuàng)新給予獎勵是主流。
（3）基于業(yè)績的報酬形式適應(yīng)環(huán)境的變化。
（4）基于業(yè)績的報酬強化關(guān)鍵性信息，強化對員工的直接影響。
（5）有助于回顧過去，總結(jié)經(jīng)驗。
2、績效報酬的缺陷：
（1）造成某些成員認為報酬不公。
（2）造成員工追求短期表現(xiàn)，忽視長期目標的實現(xiàn)。
（3）應(yīng)用績效報酬體系，組織工作容易缺乏條理性。對團隊報酬的忽視。
二、員工參與制：
（一）財務(wù)方面的參與：
1、財務(wù)參與的目標：
（1）教育目標
（2）獻身目標
（3）業(yè)績目標
（4）招聘目標
（5）保護性動機
（6）家庭式管理目標
2、財務(wù)參與的類型：
（1）員工所有權(quán)：利益分享、儲蓄、隨意分享計劃、員工分享計劃
（2）現(xiàn)金利潤分享
（3）與收益相關(guān)的報酬：按利潤付酬方式，可以進行稅收減免。
問題：報酬計劃不能真正貫徹；員工進行企業(yè)內(nèi)部儲蓄增加員工不安全感。
（二）新出現(xiàn)的報酬方式
1、基于技能的報酬：考慮企業(yè)核心競爭力對員工技能的要求。
2、基于能力的報酬
三、報酬體系的延伸開發(fā)
（一）津貼：最常見的是職業(yè)津貼
1、兩種津貼計劃：退休延期利益計劃；延期貢獻資金購買計劃。
2、津貼是“金手銬”：不可轉(zhuǎn)移性、便攜性和可選擇性。
3、重要目的：改善雇員關(guān)系；管理員工的工作時間和工作方式。
（二）醫(yī)療補貼
自助餐式的福利清單
第三節(jié) 理解協(xié)調(diào)
一、協(xié)調(diào)：減少勞資沖突的手段
（一）體力勞動與非體力勞動的協(xié)調(diào)
1、建立“單一身份”：除了雇傭的基本條件外，所有員工擁有平等地位。對同一階層的所有員工。
2、建立“組織身份”：基于組織條件對員工分類。
3、協(xié)調(diào)的內(nèi)容：減少員工或團體之間在報酬結(jié)構(gòu)和其他雇傭條件上的差異。
（二）不同類型員工的趨同
1、刺激趨同的因素：
（1）新技術(shù)的發(fā)展
（2）國家對性別和同等報酬趨同的立法
（3）工會的大量合并
（4）員工隊伍結(jié)構(gòu)的變化：差異變大要求趨同。
2、員工趨同的效果
（1）可能造成短期成本增加
（2）不同員工有不同需求，對員工的激勵不利
（3）中高層員工的迷惑和不安全感
（三）協(xié)調(diào)的范圍：DP208
二、非貨幣報酬和社會承認報酬怎樣才有激勵作用？
1、庫伯的觀點：具有激勵作用的工作特征
（1）工作多樣性
（2）對工作方法和技能的自由選擇
（3）員工對總體工作的貢獻成就感
（4）目標明確
2、非貨幣報酬激勵的作用
（1）承認和反饋
（2）參與、自主權(quán)和責(zé)任
3、滿足員工非貨幣報酬需求的途徑
（1）工作設(shè)計：滿足效率和滿意度的需求，按照期望理論進行。
具體方法：
[1]工作流程設(shè)計
[2]工作擴大化：內(nèi)容
[3]工作豐富化：責(zé)任和使命
[4]小組自治
[5]團隊合作
（2）全面質(zhì)量管理TQM：與質(zhì)量圈的比較DP213
4、報酬體系的實現(xiàn)
（1）員工參與，提取意見
（2）分析現(xiàn)有報酬體系的缺陷找出癥結(jié)
（3）溝通
（4）監(jiān)督檢查新體系的實施
（5）非經(jīng)濟性報酬的適當運用
第六章 人事與發(fā)展的一體化
第一節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略和人事與發(fā)展功能的結(jié)合
一、企業(yè)戰(zhàn)略
1、戰(zhàn)略的定義：企業(yè)在長期內(nèi)的經(jīng)營方向和范圍，使組織與變化的環(huán)境相適應(yīng)，從而滿足股東期望。
2、戰(zhàn)略在企業(yè)經(jīng)營中的作用：
（1）企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)定了企業(yè)的經(jīng)營范圍、組織結(jié)構(gòu)和資金運營及資源分配。
（2）規(guī)定了企業(yè)的經(jīng)營和競爭戰(zhàn)略。
（3）對人力資源發(fā)展的影響。
3、戰(zhàn)略制定的方式：自上而下四種思路：
（1）傳統(tǒng)思路；通過外部環(huán)境分析，找到利潤化的路徑。
（2）演變思路：戰(zhàn)略是市場壓力的結(jié)果，強調(diào)企業(yè)適應(yīng)能力和學(xué)習(xí)能力。
（3）程序思路：制定出精心的精確的計劃。由不同層次人員討論得出；要考慮個人和部門目標對企業(yè)戰(zhàn)略的影響。
（4）系統(tǒng)思路：考慮社會系統(tǒng)對戰(zhàn)略的影響。