4月22日，駕駛考試學(xué)員王文明拿到了新駕照，比過(guò)去提前了3天。這僅是市車管所“四管齊下”打造優(yōu)質(zhì)軟環(huán)境的一個(gè)事例。
2月中旬，市委、市政府作出“在全市開展經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)的決定”后，市車管所采取“四項(xiàng)舉措”狠抓落實(shí)，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)態(tài)度、提升服務(wù)質(zhì)量、增強(qiáng)辦事效率。在全力落實(shí)公安部交通管理17項(xiàng)便民利民措施要求的同時(shí)，又對(duì)窗口工作服務(wù)等16項(xiàng)制度和機(jī)動(dòng)車檢驗(yàn)等9項(xiàng)業(yè)務(wù)崗位工作職責(zé)作了進(jìn)一步規(guī)范和重申，原需5個(gè)工作日辦結(jié)的服務(wù)事項(xiàng)改為2個(gè)工作日辦結(jié)，原需3個(gè)工作日辦結(jié)的改為1個(gè)工作日辦結(jié)，原需1個(gè)工作日辦結(jié)的改為立等辦結(jié)。
4月16日，車管所與市交警支隊(duì)科技處研討，開發(fā)利用警務(wù)通無(wú)線傳輸功能將駕駛考試學(xué)員在道路上進(jìn)行的科目三考試成績(jī)直接錄入考試網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，以進(jìn)一步優(yōu)化考試模式，提高工作效率。
車管所3名領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)檢查組不定期對(duì)各部門和各服務(wù)點(diǎn)的工作情況進(jìn)行明查暗訪，及時(shí)發(fā)現(xiàn)糾正問(wèn)題。副科以上領(lǐng)導(dǎo)干部輪班坐崗，在窗口直接受理群眾來(lái)訪和投訴，及時(shí)解決處理，并督促有關(guān)部門解決工作中存在的問(wèn)題。市車管所明文規(guī)定：將開展提升服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化軟環(huán)境建設(shè)工作情況納入各部門和民警職工年度考核的主要內(nèi)容；凡被上級(jí)部門檢查通報(bào)或被新聞媒體曝光的，一律納入所在部門年度考核；副科以上領(lǐng)導(dǎo)干部違反有關(guān)規(guī)定的，年度干部考核實(shí)行“一票否決”。
2月中旬，市委、市政府作出“在全市開展經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)的決定”后，市車管所采取“四項(xiàng)舉措”狠抓落實(shí)，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)態(tài)度、提升服務(wù)質(zhì)量、增強(qiáng)辦事效率。在全力落實(shí)公安部交通管理17項(xiàng)便民利民措施要求的同時(shí)，又對(duì)窗口工作服務(wù)等16項(xiàng)制度和機(jī)動(dòng)車檢驗(yàn)等9項(xiàng)業(yè)務(wù)崗位工作職責(zé)作了進(jìn)一步規(guī)范和重申，原需5個(gè)工作日辦結(jié)的服務(wù)事項(xiàng)改為2個(gè)工作日辦結(jié)，原需3個(gè)工作日辦結(jié)的改為1個(gè)工作日辦結(jié)，原需1個(gè)工作日辦結(jié)的改為立等辦結(jié)。
4月16日，車管所與市交警支隊(duì)科技處研討，開發(fā)利用警務(wù)通無(wú)線傳輸功能將駕駛考試學(xué)員在道路上進(jìn)行的科目三考試成績(jī)直接錄入考試網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，以進(jìn)一步優(yōu)化考試模式，提高工作效率。
車管所3名領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)檢查組不定期對(duì)各部門和各服務(wù)點(diǎn)的工作情況進(jìn)行明查暗訪，及時(shí)發(fā)現(xiàn)糾正問(wèn)題。副科以上領(lǐng)導(dǎo)干部輪班坐崗，在窗口直接受理群眾來(lái)訪和投訴，及時(shí)解決處理，并督促有關(guān)部門解決工作中存在的問(wèn)題。市車管所明文規(guī)定：將開展提升服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化軟環(huán)境建設(shè)工作情況納入各部門和民警職工年度考核的主要內(nèi)容；凡被上級(jí)部門檢查通報(bào)或被新聞媒體曝光的，一律納入所在部門年度考核；副科以上領(lǐng)導(dǎo)干部違反有關(guān)規(guī)定的，年度干部考核實(shí)行“一票否決”。