61. 如何廉價(jià)傾銷
告訴顧客,其購買量的大小決定折扣的高低:“If you buy more than four pounds, we can allow you ten percent discount”(如果您購買4磅以上,可以打9折)
62. 如何推介品牌
優(yōu)秀的推銷員應(yīng)該懂得在適當(dāng)?shù)臅r機(jī),向顧客推銷產(chǎn)品,象“Are you interested in a particular brand?”(您有沒有感興趣的品牌?)之類的介紹性開場白,要很熟悉。至于PLAYBOY、issey miyake、LACOSTE、Christian Dior等,只要知道牌子的名字就行了,甚至根本用不著推銷。
第63招 如何證明質(zhì)地
有些特定商品,要證明其品質(zhì),有其特別的鑒定法:如果是羊毛(pure wool), 您說:“l(fā)et me prove it”(讓我證明給您看)。接下來要做的是strike a match and burn a thread of it(劃根火柴,燒一條毛線)就明白了。
第64招 如何附帶推銷
一個成功的salesperson除了要充實(shí)自己個方面的知識能力之外,還必須熟悉各種推銷手法,附帶推銷就是及其關(guān)鍵的一項(xiàng)。完成推銷后,可說:“Now, what about something else?”或者“What next today?”(還要些別的嗎?)常常能收到意想不到的效果。
第65招 如何找出妨礙銷售的主因
“推銷是由被拒絕時開始的”,這句話是拉人壽保險(xiǎn)業(yè)績居全球之冠的E.G雷塔門所說的名言。所以,被拒絕時應(yīng)如何突破妨礙銷售的主因是推銷員必須多加訓(xùn)練的課題。買東西的人常常都喜歡在購物時征詢對方意見,因此,您必須點(diǎn)明“Maybe you must rely on the opinion of your family.”(也許,您必須要靠家人來做出決定)然后,顧客就會說出真正的原因何在了。
第66招 如何說明本國制造或是國外進(jìn)口
人們基本上都有喜歡外國貨的心理,這是,推銷人員可以分別介紹之,“This is made in China, but that isn''t.”(這是中國造的,那個是進(jìn)口的)。
第67招 如何請顧客改換別的樣式
沒有顧客指定要購買的物品時,千萬不要到此為止,必須迅速反應(yīng):“Sorry, we haven''t got that. Do you prefer Salem?”(抱歉,我們沒有那個。您喜歡用Salem來代替嗎?)這種持續(xù)維持積極銷售的態(tài)度,才是制勝的不二法門。
第68招 如何勸顧客定制
如果顧客在成衣柜上找不到合適的服裝,您不妨建議他定制一套,同時向他說明定制的優(yōu)點(diǎn):“They are fitted to the body, and are much more carefully finished”(特別合身,手工也比較精致)
第69招 如何說明貨物可換
一般而言,貨物出門,概不退換。但是,如果商品確實(shí)有瑕疵,通??梢栽谝欢〞r間內(nèi)更換。這時您要說:“We''ll exchange it, of course.”(當(dāng)然,我們會幫您換)
第70招 如何保證修理
信譽(yù)良好的廠家對于所售的商品都有足夠的保證,因?yàn)樯獠皇侵蛔鲆粫r,而是長久的,因此您會用到:“The guarantee provides for free service and parts.”(保證免費(fèi)修理)。
第71招 如何保證合用
如果對自己推銷的產(chǎn)品有足夠的信心,您當(dāng)然可以拍著胸脯對顧客說:“If they do not fit perfectly, I will have another suit made for you.”(如果有一點(diǎn)點(diǎn)不合身,我可以為您另外做一套。) 推銷員保證合用的話,極易說服顧客,因?yàn)檎娴谋WC必然是令人滿意的。
第72招 如何實(shí)地操作
現(xiàn)場實(shí)地操作產(chǎn)品的功用,對于推銷者來說,是十分必要的訓(xùn)練。如果顧客要您have it operated(請您操作一下)時,您就可以立刻派上用場:“Now you see how interestingly it works.”(現(xiàn)在大家可以看看,它轉(zhuǎn)動得多有趣。)
第73招 如何列明購物清單
客人大批量購買時,您好能為其列明一張清單,然后征詢顧客意見,重復(fù)一遍才算大功告成:“I will give you a bill listing all of them”(我會給您一份列明所購物品的賬單)
第74招 如何散裝零買
像餐具之類的東西,大都要成套購買比較合算,推銷人員通常會說:“It must cost more if you just want a single cup”(如果您只買一個杯子,價(jià)格會比較貴)基于貪小便宜的心理,顧客大多會成套購買的。
第75招 如何包裝成禮品
顧客為送禮而購買的商品,絕對注重包裝。因此,您好在得知顧客是要送禮之后,用這句:“Gift-wrap it for you”(讓我替您包裝成禮品吧)主動、積極常能讓您立于不敗之地。
告訴顧客,其購買量的大小決定折扣的高低:“If you buy more than four pounds, we can allow you ten percent discount”(如果您購買4磅以上,可以打9折)
62. 如何推介品牌
優(yōu)秀的推銷員應(yīng)該懂得在適當(dāng)?shù)臅r機(jī),向顧客推銷產(chǎn)品,象“Are you interested in a particular brand?”(您有沒有感興趣的品牌?)之類的介紹性開場白,要很熟悉。至于PLAYBOY、issey miyake、LACOSTE、Christian Dior等,只要知道牌子的名字就行了,甚至根本用不著推銷。
第63招 如何證明質(zhì)地
有些特定商品,要證明其品質(zhì),有其特別的鑒定法:如果是羊毛(pure wool), 您說:“l(fā)et me prove it”(讓我證明給您看)。接下來要做的是strike a match and burn a thread of it(劃根火柴,燒一條毛線)就明白了。
第64招 如何附帶推銷
一個成功的salesperson除了要充實(shí)自己個方面的知識能力之外,還必須熟悉各種推銷手法,附帶推銷就是及其關(guān)鍵的一項(xiàng)。完成推銷后,可說:“Now, what about something else?”或者“What next today?”(還要些別的嗎?)常常能收到意想不到的效果。
第65招 如何找出妨礙銷售的主因
“推銷是由被拒絕時開始的”,這句話是拉人壽保險(xiǎn)業(yè)績居全球之冠的E.G雷塔門所說的名言。所以,被拒絕時應(yīng)如何突破妨礙銷售的主因是推銷員必須多加訓(xùn)練的課題。買東西的人常常都喜歡在購物時征詢對方意見,因此,您必須點(diǎn)明“Maybe you must rely on the opinion of your family.”(也許,您必須要靠家人來做出決定)然后,顧客就會說出真正的原因何在了。
第66招 如何說明本國制造或是國外進(jìn)口
人們基本上都有喜歡外國貨的心理,這是,推銷人員可以分別介紹之,“This is made in China, but that isn''t.”(這是中國造的,那個是進(jìn)口的)。
第67招 如何請顧客改換別的樣式
沒有顧客指定要購買的物品時,千萬不要到此為止,必須迅速反應(yīng):“Sorry, we haven''t got that. Do you prefer Salem?”(抱歉,我們沒有那個。您喜歡用Salem來代替嗎?)這種持續(xù)維持積極銷售的態(tài)度,才是制勝的不二法門。
第68招 如何勸顧客定制
如果顧客在成衣柜上找不到合適的服裝,您不妨建議他定制一套,同時向他說明定制的優(yōu)點(diǎn):“They are fitted to the body, and are much more carefully finished”(特別合身,手工也比較精致)
第69招 如何說明貨物可換
一般而言,貨物出門,概不退換。但是,如果商品確實(shí)有瑕疵,通??梢栽谝欢〞r間內(nèi)更換。這時您要說:“We''ll exchange it, of course.”(當(dāng)然,我們會幫您換)
第70招 如何保證修理
信譽(yù)良好的廠家對于所售的商品都有足夠的保證,因?yàn)樯獠皇侵蛔鲆粫r,而是長久的,因此您會用到:“The guarantee provides for free service and parts.”(保證免費(fèi)修理)。
第71招 如何保證合用
如果對自己推銷的產(chǎn)品有足夠的信心,您當(dāng)然可以拍著胸脯對顧客說:“If they do not fit perfectly, I will have another suit made for you.”(如果有一點(diǎn)點(diǎn)不合身,我可以為您另外做一套。) 推銷員保證合用的話,極易說服顧客,因?yàn)檎娴谋WC必然是令人滿意的。
第72招 如何實(shí)地操作
現(xiàn)場實(shí)地操作產(chǎn)品的功用,對于推銷者來說,是十分必要的訓(xùn)練。如果顧客要您have it operated(請您操作一下)時,您就可以立刻派上用場:“Now you see how interestingly it works.”(現(xiàn)在大家可以看看,它轉(zhuǎn)動得多有趣。)
第73招 如何列明購物清單
客人大批量購買時,您好能為其列明一張清單,然后征詢顧客意見,重復(fù)一遍才算大功告成:“I will give you a bill listing all of them”(我會給您一份列明所購物品的賬單)
第74招 如何散裝零買
像餐具之類的東西,大都要成套購買比較合算,推銷人員通常會說:“It must cost more if you just want a single cup”(如果您只買一個杯子,價(jià)格會比較貴)基于貪小便宜的心理,顧客大多會成套購買的。
第75招 如何包裝成禮品
顧客為送禮而購買的商品,絕對注重包裝。因此,您好在得知顧客是要送禮之后,用這句:“Gift-wrap it for you”(讓我替您包裝成禮品吧)主動、積極常能讓您立于不敗之地。