在加拿大遭遇緊急情況,人人都知道撥打911.但在一個(gè)有多種文化背景的城市,如多倫多,很多移民卻因?yàn)椴粫?huì)講加拿大最基本的兩種官方語言:英語、法語,延誤了搶救時(shí)間,造成不可挽回的悲劇。
前天,賓頓市一名3歲女童溺水,就因?yàn)槟赣H不會(huì)英語,跑到鄰居家求救,最終使女兒搶救無效死亡。為了避免類似悲劇發(fā)生,希望大家多了解911的一些功能。
事實(shí)上,911的接線員不僅會(huì)英語、法語,還通過語言線上服務(wù)系統(tǒng)對荷蘭語、烏爾都語等150多種不同方言進(jìn)行語言轉(zhuǎn)換。
通常在一分鐘之內(nèi),接線員就可以判定語種,然后接通懂這種語言的線上服務(wù)人員,及時(shí)為您服務(wù)。這對一個(gè)多元化城市來說是非常必要的。
多市警局911協(xié)調(diào)員Judy Broomfield說:“目前多倫多911服務(wù)中心還不能翻譯索馬里語、俄語及越南語,而目前可以說急需這三種語言的翻譯,畢竟這個(gè)城市來自世界各地的移民都有?!?BR> 有時(shí),出于特殊情況,求救者不能在撥通911后說話,這時(shí)911可以捕捉到求救者的電話號(hào)碼、所在精確位置(必須是用傳統(tǒng)的有線電話求救),將電話撥回。若使用無線電話撥打911,也能查到無線電話號(hào)碼,求救者所在大體位置,最多與實(shí)際位置相差2公里。
Judy Broomfield還建議,撥打911時(shí),不要急于掛電話,必須回答接線員的所有問題。因?yàn)榻泳€員必須充分了解信息為您提供幫助。
當(dāng)然,也不能隨便撥打911,只有遇到緊急情況,當(dāng)你的人身、財(cái)產(chǎn)安全受到威脅時(shí)才可撥打。
家長應(yīng)教會(huì)孩子在什么時(shí)候,怎樣撥打911求助。不要小瞧孩子,在很多案件中,都是孩子及時(shí)將親人從死亡危險(xiǎn)中拯救出來,因?yàn)樗麄冎廊绾稳プ觥?BR> 平時(shí)錯(cuò)撥電話911,若電話已接通說聲“對不起,打錯(cuò)了”。如果您一聲不響放下電話,911的警員會(huì)按原號(hào)碼撥回,詢問是否有緊急情況發(fā)生。
前天,賓頓市一名3歲女童溺水,就因?yàn)槟赣H不會(huì)英語,跑到鄰居家求救,最終使女兒搶救無效死亡。為了避免類似悲劇發(fā)生,希望大家多了解911的一些功能。
事實(shí)上,911的接線員不僅會(huì)英語、法語,還通過語言線上服務(wù)系統(tǒng)對荷蘭語、烏爾都語等150多種不同方言進(jìn)行語言轉(zhuǎn)換。
通常在一分鐘之內(nèi),接線員就可以判定語種,然后接通懂這種語言的線上服務(wù)人員,及時(shí)為您服務(wù)。這對一個(gè)多元化城市來說是非常必要的。
多市警局911協(xié)調(diào)員Judy Broomfield說:“目前多倫多911服務(wù)中心還不能翻譯索馬里語、俄語及越南語,而目前可以說急需這三種語言的翻譯,畢竟這個(gè)城市來自世界各地的移民都有?!?BR> 有時(shí),出于特殊情況,求救者不能在撥通911后說話,這時(shí)911可以捕捉到求救者的電話號(hào)碼、所在精確位置(必須是用傳統(tǒng)的有線電話求救),將電話撥回。若使用無線電話撥打911,也能查到無線電話號(hào)碼,求救者所在大體位置,最多與實(shí)際位置相差2公里。
Judy Broomfield還建議,撥打911時(shí),不要急于掛電話,必須回答接線員的所有問題。因?yàn)榻泳€員必須充分了解信息為您提供幫助。
當(dāng)然,也不能隨便撥打911,只有遇到緊急情況,當(dāng)你的人身、財(cái)產(chǎn)安全受到威脅時(shí)才可撥打。
家長應(yīng)教會(huì)孩子在什么時(shí)候,怎樣撥打911求助。不要小瞧孩子,在很多案件中,都是孩子及時(shí)將親人從死亡危險(xiǎn)中拯救出來,因?yàn)樗麄冎廊绾稳プ觥?BR> 平時(shí)錯(cuò)撥電話911,若電話已接通說聲“對不起,打錯(cuò)了”。如果您一聲不響放下電話,911的警員會(huì)按原號(hào)碼撥回,詢問是否有緊急情況發(fā)生。

