行業(yè)心得:好出納的“七心丹”

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從事財務工作20年,兩次擔任出納。第一次是剛參加工作的1985年,只干了半年就轉做會計,2005年我又重操舊業(yè),至今一月有余。憶昔撫今,感觸良多。出納承擔著財務工作鏈中最后一個環(huán)節(jié)的職責,應收的款項悉數(shù)盡收,該支的費用全部付清,相關經(jīng)濟業(yè)務方算完成。通過實踐,我琢磨出做好出納工作必須煉就“七心丹”,列例舉如下:
     開心
     態(tài)度決定一切,心態(tài)左右行動。盡管有豐富的會計工作經(jīng)驗,一手籌建了一個獨立核算單位的財務工作,多年來同其一起成長壯大,單位的財務成果似雪球越滾越大,本人也于2000年受聘為高級會計師,但我覺得有必要再當一回出納。這種換位對當好會計大有益處,天天跑銀行,時時收付款,具體瑣碎的事務不但使財會業(yè)務能力與時俱進,更能提升綜合判斷分析力及有效解決問題的能力。目前,我忙得不亦樂乎,但感覺樂趣多多,十分開心。
     細心
     匠心獨運出奇巧,妙手神抓顯功夫。將鈔票依不同面值分類擺放,付款時按從小到大或從大到小的順序進行,這樣做有兩個好處,一是有次序地取款并報數(shù)付出,不會出錯,二是和報賬人之間建立了和諧的互動關系,收付款的過程對方看得一清二楚,可以說是同步復核了一遍。這樣的付款方式看似慢,實則事半功倍,一次成功。
     細心觀察本單位業(yè)務特點,對出納應做的工作內容胸有成竹,結合《會計法》、《會計基礎工作規(guī)范》等相關法規(guī),精心整理出所在單位的《出納崗位職責》,壓在辦公桌的玻璃板下,作為日常行為指南。將“日清月結、保證資金安全”等原則滲透進每日經(jīng)辦的具體事項中。當然,20年的發(fā)展變化,使出納的職責和權限都有所改變,工作內容及方式更加豐富,80年代的出納,日常工作基本上是開支票、跑銀行、收付現(xiàn)金、記賬盤庫,而如今,審核會計憑證、辦理外匯業(yè)務、用財務軟件處理賬務、刷卡支付都是出納的平常事,簡單枯燥勞動向復雜有趣的智力型勞動過渡,這就需要出納勇于挑戰(zhàn)自我,常懷好奇心,開辟新視野,不斷學習相關業(yè)務知識,加強財務管理能力。仔細研究銀行提供的各種金融服務,擇其優(yōu)者為我用,提高工作效率。向領導提出理財?shù)暮侠砘ㄗh,消除隱患,規(guī)避風險。
     熱心
     舉手之勞勤為之,抬腿幾步與人便。為了保證會計憑證裝訂起來更美觀,就要從原始單據(jù)的正確粘貼作起。對司機等經(jīng)常報銷者,出納要熱情地示范其按標準格式粘貼報銷單據(jù)。報賬人有時因業(yè)務繁忙,將報銷憑證留在財務部門,等會計做好憑證后,出納應電話通知報賬人來領款,對無暇前來者可親自送錢過去。
     耐心
     微笑服務,不厭其煩。對進出財務辦公室的,不論老少,報之以微笑,道一聲問候。遇到報賬人較多,都著急領錢時,出納切記不能急躁,要指導大家安靜地排隊,在輕松友好的氣氛中按次序領款。
     虛心
     處處留心皆學問。工作的過程固然積累了業(yè)務能力,時常抽空看看有用書籍或瀏覽精品網(wǎng)站,從中學習方方面面的經(jīng)驗技巧,有助于全面提高人的整體素質,工作起來更能得心應手。誠懇征詢各方對自己工作的意見和建議,采取有效方法加以改進。
     公心
     堅守職業(yè)道德。經(jīng)手的公款千千萬,出納也只是過路財神,絲毫不能起貪心。
     信心
     緊跟時代步伐??萍嫉娘w速發(fā)展給財務工作者創(chuàng)造了前所未有的良機,會計電算化使會計擺脫了繁瑣的記賬工作。電子銀行頻頻向我們招手,那種提現(xiàn)金付鈔票的事情將成為出納的趣談。對此,要充滿信心,積極主動地利用高科技手段提高工作效率,真正成為纖纖十指撥鍵盤的“甩手掌柜”。
     總之,以快樂的心態(tài)當出納,細心處理每筆款項,耐心熱情地對待報賬人,抱著虛心,秉持公心,滿懷信心地工作,就一定能煉成“七心丹”,使自己省心,會計稱心,領導放心,讓大家舒心。