快遞公司員工管理規(guī)章制度15篇(實用)

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    無論是身處學校還是步入社會,大家都嘗試過寫作吧,借助寫作也可以提高我們的語言組織能力。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的范文嗎?以下是我為大家搜集的優(yōu)質(zhì)范文,僅供參考,一起來看看吧
    快遞公司員工管理規(guī)章制度篇一
    二、端正工作態(tài)度
    聽從和執(zhí)行公司決議,服從工作分配,不折不扣完成工作。
    三、視公司為家
    積極支持公司的改善經(jīng)營管理工作,提出合理化建議,促進公司業(yè)務發(fā)展。
    四、維護公司統(tǒng)一形象
    言談舉止,一言一行都代表公司,嚴格要求自己,不斷提高自身素質(zhì)與業(yè)務技能。不能有損害公司利益與形象的行為
    五、作息時間
    夏季:上午8:00-11:30下午14:00-18:00
    冬季:上午8:00-11:30下午13:00-17:00
    六、形象儀表
    上班穿戴整潔,佩戴工作證注意自身形象。
    七、尊重客戶
    笑臉相迎,進出客戶家時必須與客戶打招呼,主動招呼客戶坐下休息給客戶倒水。
    八、客戶至上,尊重客戶意見、快速領會客戶意圖,不明白應細心求問,不得與客戶發(fā)生任何口角爭執(zhí)。
    九、維護公司利益
    不得與客戶私下交易;不得利用上班之便利用公司資源做私活。
    十、工作時間
    不得串崗不得與同事打鬧、說笑、討論工作之外的事。不得聽音樂唱歌、大聲喧嘩、不得玩弄手機(接電話除外)。出入上下動作要輕。
    十一、保密制度
    保護公司客戶資料、文件資料、信息的安全性與機密性。不得將公司資料交給第三方查閱。由于個人人為因素造成公司文件信息丟失、泄密者,根據(jù)情節(jié)予以處罰。
    十二、不得帶閑雜人員(如朋友、家人、同行業(yè)者等)到公司中。
    十三、衛(wèi)生管理
    保持自己的工作區(qū)域的衛(wèi)生。
    公共衛(wèi)生值日安排到個人,按照衛(wèi)生值日制度認真徹底打掃衛(wèi)生。
    十四、設備管理
    公司電腦設備為公有,員工有使用,維護,加密的權利。損壞及丟失照價賠償,未經(jīng)允許不得交與他人使用。
    公司的外設(存儲器、相機、攝象機),使用前先上報部門經(jīng)理,經(jīng)過同意后方可使用、外帶(不得私用)。損壞及丟失照價賠償。
    十五、電源管理
    以公司為家,節(jié)約為本。下班時關閉計算機及其他設備的電源。如果工作時間離開時,要將計算機設置為休眠狀態(tài),關閉顯示器及其他無須工作的設備。工作時間按需打開工作區(qū)照明燈。空調(diào)適時開放,人走關閉電源。
    十六、水源管理
    公共飲用水不得浪費,不能做澆灌花草、洗刷使用。
    衛(wèi)生用水節(jié)約使用,用完關好水龍頭,污水應即使倒掉。
    十七、安全管理
    嚴禁在樓梯上逗留及欄桿上向下觀望,在工作區(qū)及接待區(qū)的低矮出貼醒目標志,飲水杯遠離電源。
    保管好公司鑰匙,門鎖,不的將其交給公司以外的.人員。休息時間和一樓輪流外出。
    十八、網(wǎng)絡管理
    上班時間不得啟用聊天工具(工作需要除外);不得瀏覽新聞、博客論壇、看電影電視;不得下載木馬病毒;安裝殺毒軟件;未經(jīng)許可不得隨意刪除公司郵件。
    十九、書籍管理
    公司書籍可以隨意翻閱,但未經(jīng)許可不的帶出公司。借離公司的書籍必須在3日內(nèi)歸還,不得轉借他人。損壞丟失照價賠償。
    二十、公司資源:
    錄像帶及光盤(cd、dvd)作好使用登記(格式詳見登記表)。光盤不得外借、私用。
    二十一、電話管理
    部門電話為業(yè)務聯(lián)系之用,不得用來私事占用。接到業(yè)務電話要做到上傳下達,登記來電客戶信息。
    二十二、設計要求
    高起點,高定位,高策劃。要有一種超脫思維方式去宣傳策劃好公司形象與品牌。要與各媒體同行之間打成一片,互為朋友伙伴。更好為公司品牌戰(zhàn)略服務。
    設計師們要懷有一種天馬行空的想象力與創(chuàng)作靈感為公司的每一個作品作出最有價值的奉獻。
    設計師的創(chuàng)作被業(yè)主采納后,按公司規(guī)定都會有相應的提成,若連續(xù)三次都未被業(yè)主認可要做出相應的處罰。
    二十三、協(xié)調(diào)工作
    與其他各部門之間相互協(xié)調(diào)統(tǒng)一。在集體完成的任務中,保持和其他部門的聯(lián)系溝通,作到工作的協(xié)調(diào)統(tǒng)一,及時提出工作建議。
    因個人事情不能及時完成工作者,要將手頭工作交付其他設計師代為完成,待交接完畢后方可離開。
    交付其他人員或部門完成的工作,首先要填寫好工作流程單寫明責任人完成期限,簽字確認后方可交付。
    二十四、獎懲條例
    完成客戶的設計工作,達到客戶滿意程度的,客戶簽字認可后(特殊情況不能簽字除外),設計師可根據(jù)業(yè)務的營業(yè)額提取相應獎勵報酬,完成出色者將分發(fā)特別獎金。
    誤解、操作失誤等人為因素給客戶和公司造成損失的,將根據(jù)成本扣除責任人相應工資或獎金。
    二十五、技能考核
    每季度由公司組織一次技能考核。
    考核范圍:職業(yè)技能、業(yè)務溝通技能、綜合素質(zhì)。
    考核內(nèi)容:美術基礎、創(chuàng)意思維、邏輯思維、交際語言、理解能力、普通話、禮儀形象等。
    考試形式:筆試、上機、模擬業(yè)務現(xiàn)場。
    二十六、考勤制度
    響應《勞動法》國家法定節(jié)假日不變。周日休息,輪流值班。除病假外,事假超過3小時以上者,按照全天事假考勤(加班除外)。事假、病假期間的待遇,按照公司有關文件執(zhí)行。
    二十七、部門周會
    周會時間:周一上午9:30—10:00。
    周會地點:部門經(jīng)理辦公室。
    周會人員:部門成員。
    周會內(nèi)容:周會內(nèi)容主要以各自負責工作為主,匯報分管目標任務落實情況、當前工作進度和下一步工作安排,以及分管工作的其它需通報和解決的問題。
    二十八、業(yè)務學習
    部門每周安排一次學習時間。
    學習目的:提升個人職業(yè)技能,互相溝通交流,共同提高技術水平和業(yè)務水平。
    學習時間:每周五下午16:00-18:00
    學習地點:影視部工作區(qū)
    學習內(nèi)容:afterfx、3dmax、vegas、ps、premere的應用技術。
    學習人員:部門設計成員。
    教導員:每周由部門內(nèi)一成員擔任。
    二十九、售后服務
    售后服務作為一個承前啟后的工程,她所承載的意義遠遠大于其前的宣傳。認真作好客戶聯(lián)系方式的登記。積極主動與客戶保持溝通聯(lián)系。將后期服務跟進。
    快遞公司員工管理規(guī)章制度篇二
    本制度是公司全體員工的工作指導規(guī)范和行為準則,遵循規(guī)章制度是公司每位員工的責任和義務。本制度旨在規(guī)范員工行為,提高工作效率。堅持公開、公平、公正的原則,認真實施,執(zhí)行到位。
    (一)、基本權利
    1.知情權
    ①公司有關員工切身利益規(guī)章制度須予以公示;
    ②員工有權了解個人明確的工作內(nèi)容、性質(zhì);
    ③員工有權了解個人的薪酬水平;
    ④涉及企業(yè)商業(yè)秘密和其它法律規(guī)定情形除外。
    2.工作權
    在不違反有關規(guī)定的前提下,不得剝奪員工正常的工作權;
    3.休息權
    ①員工依法享受相應的法定假期;
    ②按公司相關規(guī)定,員工享有行使事假、病假的權利。
    4.申訴權
    員工在晉升、考核、工作安排時,認為自己受到不公正待遇時,有向上一級領導或綜合管理部直至總經(jīng)理申訴的權利,有關部門或領導在受理后必須給予明確答復。
    5.其他權利
    ①員工轉正后有享受社會保險的權利;
    ②員工有提出合理化建議的權利;
    ③員工享有國家法律規(guī)定的其他勞動權利。
    (二)、基本義務
    1.遵守國家有關法律法規(guī)和公司規(guī)章制度的義務;
    2.接受公司分配給的工作內(nèi)容,并按質(zhì)按期完成的義務;
    3.遵循公司利益第一的原則,自覺維護公司的利益和形象,嚴格保守公司的商業(yè)秘密;
    4.積極參與有關本公司搶險、處理緊急事故、報告險情隱患的義務;
    5.不從事、參與、支持、縱容對公司有現(xiàn)實或潛在危害的行為。發(fā)現(xiàn)公司利益受到損害,應向公司匯報,不得拖延或隱瞞;
    6.積極學習,刻苦鉆研,努力提高業(yè)務水平,提高職業(yè)技能水平的義務;
    7.創(chuàng)造和諧的工作環(huán)境,互相學習,互相幫助,共同提高,發(fā)揚團隊精神,增強公司的
    凝聚力的義務;
    8.公司相關規(guī)章制度中明確的其它義務。
    (一)、基本工作原則
    1.遇到工作職責交叉或模糊的事項,公司鼓勵勇于承擔責任和以公司利益為重的行為,
    倡導主動積極地行動,推動工作完成。在工作緊急和重要的情況下,員工不得以分工不明為由推托。
    2.員工必須認真遵守上下班時間,不得無故遲到、早退或曠工,未經(jīng)允許不得擅離崗位。
    3.嚴禁員工超出公司授權范圍或業(yè)務指引的要求,對客戶和業(yè)務關聯(lián)單位做出書面或口
    頭承諾。在公司內(nèi)部,員工應實事求是地對工作做出承諾,并努力兌現(xiàn)。
    4.員工對公司的辦公設備、交通工具、通訊及網(wǎng)絡系統(tǒng)或其他資產(chǎn),不得違反使用規(guī)定,
    做任何不適當?shù)挠猛尽?BR>    5.部門經(jīng)理要指導下屬正確地做事,并提供必要的資源支持,保障下屬完成工作。
    6.公司一切未經(jīng)公開披露的業(yè)務信息、財務資料、人事信息、招投標資料、合同文件、
    客戶資料、設計作品(含平面、空間)、技術文件(含設計方案等)、企劃營銷方案、管理文件、會議內(nèi)容等,均屬企業(yè)秘密,員工有保守該秘密的義務。
    7.部門員工應當按照部門經(jīng)理的安排,積極主動、認真負責的做好本職工作,對領導安
    排的工作要在規(guī)定的時間內(nèi)完成。
    8.每件工作必須在執(zhí)行過程中主動的向部門經(jīng)理反映工作進展情況,完成后必須主動向
    部門經(jīng)理及時匯報工作結果。
    9.每周對自己所處理的工作進行個人總結,每月底形成書面總結匯報給部門經(jīng)理,作為
    績效考核的組成部分材料。
    10.工作中出現(xiàn)錯誤,應敢于承認錯誤,不得相互推諉,逃避責任。
    11.積極向上級領導提出自己的想法和建議,為提高自身工作效率和加強部門工作協(xié)作,
    營造良好的工作氛圍做出表率。
    12.由于主觀原因?qū)纠嬖斐韶撁嬗绊懟虿涣己蠊?,應勇于承擔責任,并樂于接受公司給予的相應處罰。
    13.不制造不良言論來攻擊、誹謗和中傷領導、同事和客戶。
    14.嚴謹違規(guī)操作,不得收受與本公司業(yè)務有關人士或單位之饋贈,賄賂或向其挪借款項。
    (二)、禮儀及修養(yǎng)
    1.注意本身品德修養(yǎng),切戒不良嗜好。
    2.同事間應相互尊重,互幫互愛,語言文明。
    3.待人接物,態(tài)度謙和,真誠熱情,以爭取同事及客戶之合作。
    4.使用電話注意禮貌、語言簡明;代接同事辦公位電話,做好必要記錄并及時轉達;
    5.對外交往應有禮有節(jié),不卑不亢,禮貌大方,簡樸務實。
    6.講究個人和集體衛(wèi)生,保護辦公環(huán)境。
    7.不準在辦公區(qū)域內(nèi)爭吵,如有誤解應心平氣和地溝通。嚴禁出現(xiàn)打架、罵人、拍桌子、
    摔門、砸東西等粗暴行為。
    1、不準在上班期間擅自離崗或隨意在公司內(nèi)“竄崗”。
    2、不準在上班期間用電腦看vcd、玩游戲、放音樂、聊天,及上非法網(wǎng)站。
    3、不準在上班期間扎堆聊天,大聲喧嘩,看與工作無關的雜志或做與工作無關的事情。
    4、不準用公司電話打信息臺及查詢與工作無關的收費電話。
    5、不準長時間的接、打私人電話。
    6、不準用公司的電腦和其他辦公設備干私活,或打印、復印私人文件及各種效果圖。
    7、不準將公司的業(yè)務私下轉交給他人。
    9、不準以公司的名義談私人業(yè)務。
    9、不準私自復印公司商務資料透漏給他人。
    10、不準在上班期間吃早餐或零食,及在辦公室吸煙。
    (一)、凡本公司員工一律參加考勤。
    (二)、作息時間:上午8:30——12:00
    下午13:00——17:30
    (三)、員工簽到:早8:30之前在員工考勤表上簽到,特殊情況可推遲到8:40,但是一個月內(nèi)累計3次在8:30之后8:40之前簽到的視為遲到1次,8:40之后簽到為遲到。簽到不得由他人代簽,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),本人及代簽者均按曠工處理。
    (四)、遲到或早退(含中午)超過1小時不到2個小時者,視為缺勤半天;超過2個小時又不打電話說明情況者,視為曠工。
    (五)、簽離:凡最后離開公司的員工,要在簽離本上簽字,寫明理由及離開公司的具體時
    間。
    (六)、下班后不加班者必須在19:00之前離開公司,因工作需要當日晚上或雙休日加班者,員工必須事先由本部門經(jīng)理和辦公室主任同意,報總經(jīng)理批準后方可加班,并在加班表上進行登記;加班沒有加班費,在不影響工作的情況下安排輪休或倒休,并由部門經(jīng)理通知辦公室主任。
    (七)、員工外出登記:
    1、上班后外出辦事,經(jīng)部門經(jīng)理批準后在外出登記簿上進行登記,寫清外出事由及詳
    細地址、電話。
    2、員工早晨或中午直接外出辦事,應事先經(jīng)本部門經(jīng)理同意并提前在外出登記簿上進行詳細登記。特殊情況如事先未登記外出應給本部門經(jīng)理打電話,部門經(jīng)理不在辦公室時應給辦公室主任打電話,所有未事先登記者回公司后必須補填外出登記。
    3、部門經(jīng)理外出登記并告知辦公室主任。
    4、員工外出辦事不登記或本部門經(jīng)理(辦公室主任)不知道去向者視為曠工。
    5、早晨直接外出辦事者,下班前必須回辦公室報到,否則視為曠工。
    (八)、員工請假:
    1、事假:
    ①、所有請事假者均應事先填寫請假條,并將請假條交到辦公室;如有特殊情況,
    應在8:40之前電話向本部門經(jīng)理請假,請假者的情況由本部門經(jīng)理告知辦公室主任,本人上班當日補假條并交到辦公室。
    ②、經(jīng)理請事假,無論時間長短一律由總經(jīng)理批準;員工請事假1天以內(nèi),由本部門經(jīng)理批準,請假1天以上(不含)本部門經(jīng)理同意后由辦公室主任批準,請假3天以上(含)應由本部門經(jīng)理、辦公室主任同意,報總經(jīng)理批準。
    2、病假:
    請病假者,應在8:40前電話向本部門經(jīng)理請假,請病假者的情況應由本部門經(jīng)理告知辦公室主任,本人在上班當日補假條并交到辦公室。
    3、請假未被批準而不上班者視為曠工,離崗幾日即算曠工幾日。
    1、違反工作紀律與規(guī)章制度:
    (1)一個月內(nèi),遲到3次者,扣罰50元;遲到3次以上者,每遲到一次再扣罰20元。曠工1天,扣罰2天工資與補助。一個月內(nèi)曠工3天或遲到累計9次以上者,在進行相應的扣罰后并予以辭退;一年內(nèi)累計曠工5天或遲到累計30次以上者,在進行相應的扣罰后并予以辭退。缺勤無工資與補助。
    (2)員工請事假一次不能超過7天(含7天),(國家規(guī)定的產(chǎn)假、婚假、喪假等除外),特殊情況由總經(jīng)理特批,擅自超過者視為自動辭職;員工請病假,應持正規(guī)醫(yī)院出具的診斷證明,如果沒有休病假診斷證明休息者,請假按事假處理。
    (3)在工作中不服從分配和調(diào)動,第一次給予批評教育,并在考核中扣分,視情節(jié)輕重給予相應的經(jīng)濟處罰;第二次除進行經(jīng)濟處罰外,給予留用察看的處分;累計三次(含)以上予以辭退。
    (4)不準在辦公區(qū)域內(nèi)爭吵,如有誤解應心平氣和地溝通,嚴禁出現(xiàn)拍桌子、摔門、砸東西以及罵人、打架等粗暴行為;嚴禁造謠、中傷、挑撥離間、破壞團結的不道德行為。如有違反上述工作紀律的行為,第一次除給予批評教育,并在考核中扣分,視情節(jié)輕重給予相應的經(jīng)濟處罰;第二次除進行經(jīng)濟處罰外,給予留用察看的處分;累計發(fā)生三次(含)以上者,予以辭退。
    (5)員工在工作時間上網(wǎng)聊天、玩游戲、聽音樂、看vcd或瀏覽與工作無關的網(wǎng)站,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),做如下處罰:第一次對當事人進行批評教育并處罰50元,罰本部門經(jīng)理20元;第二次對當事人進行警告記過并處罰150元,罰本部門經(jīng)理50元;累計三次(含)以上者,處罰當事人300元后,對當事人予以辭退。部門經(jīng)理違反者,合并后雙倍處罰,累計三次(含)以上者,進行經(jīng)濟處罰后,予以辭退。
    (6)員工在工作期間打與工作無關的電話(接電話除外),第一次給予警告,第二次罰款10元,以后每發(fā)現(xiàn)一次加罰20元;每發(fā)現(xiàn)一次處罰當事人所在的'部門經(jīng)理5元。部門經(jīng)理違反者,合并后雙倍處罰。
    (7)員工在辦公室,用公司電話打信息臺,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),對當事人進行處罰,除交清所打的話費外,第一次罰款30元,第二次罰款60元,第三次罰款100元;當事人每被處罰一次,同時處罰其所在的部門經(jīng)理20元。一人連續(xù)三次撥打信息費,公司對其進行經(jīng)濟處罰后,予以辭退。部門經(jīng)理違反者,合并后雙倍處罰,予以辭退。
    (8)下班后不加班者19:30前仍不離開公司,第一次批評教育,第二次在考核時予以扣分,累計三次(含)以上者,每次罰款50元。
    (9)最后離開公司辦公室不簽離的員工,第一次批評教育,第二次在考核時予以扣分,累計三次(含)以上者,每次罰款50元。
    (10)未經(jīng)允許將公司業(yè)務轉交他人,或透露公司商業(yè)秘密的,給予當事人批評教育,并在考核中扣分,視情節(jié)輕重給予相應的經(jīng)濟處罰;情節(jié)特別嚴重的,在進行以上處罰后,還要承擔給公司造成的全部損失,并予以辭退;觸犯法律的,還要追究其法律責任。
    (11)上班時間做與公司無關的業(yè)務,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),第一次批評教育,并在考核中扣分,視情節(jié)輕重給予相應的經(jīng)濟處罰;第二次除進行經(jīng)濟處罰外,給予留用察看的處分;累計三次(含)以上者,予以辭退。
    (12)對于損害公司財物、設備、設施或偷盜公司財物、資料文件者以及挪用公款、
    貪污受賄者,視情節(jié)輕重給予相應的經(jīng)濟處罰和賠償;給公司造成嚴重損失的,予以辭退;觸犯法律的,還要追究其法律責任。
    2、過失與故意行為
    ①因個人工作失誤,給公司造成經(jīng)濟損失的,視情節(jié)輕重予以相應賠償;
    ②因個人故意行為,給公司造成經(jīng)濟損失的,除視情節(jié)輕重予以相應賠償外,并進行相應的經(jīng)濟處罰。
    ③、因個人工作失誤,給公司造成不良影響的,對其進行批評教育,在考核中予以
    扣分;
    ④因個人故意行為,給公司造成不良影響的,除對其進行批評教育、在考核中予以扣分外,并進行相應的經(jīng)濟處罰;
    ⑤個人工作中,對能夠預防的事故不積極采取預防措施,給公司造成不良影響或經(jīng)濟損失的,視情節(jié)輕重給予批評、考核扣分、賠償和經(jīng)濟處罰。
    ⑥上述行為一人累計發(fā)生三次(含)以上者,予以辭退。
    快遞公司員工管理規(guī)章制度篇三
    很多廣告標識企業(yè)老板和高管都不知道如何管理員工,也不知道如何制定公司員工管理制度,今天整理了一份廣告標識企業(yè)員工管理制度,從10個方面詳介紹員工管理方法,各位廣告人可以根據(jù)公司具體情況進行調(diào)整。
    公司作息時間表:
    1、員工應嚴格按照公司統(tǒng)一的工作作息時間規(guī)定上下班。
    2、作息時間規(guī)定
    上午:9:00至12:00
    下午:13:30至18:00
    3、員工上下班施行指紋打卡,上下班均須打卡,請嚴格遵守公司考勤制度。
    4、員工上下班考勤記錄將作為公司績效考核的重要組成部分。
    5、員工如因事需在工作時間內(nèi)外出,要向主管經(jīng)理請示簽【外出申請單】后方可離開公司。
    6、員工遇突發(fā)疾病須當天向主管經(jīng)理請假,事后補交相關證明。
    7、事假需提前向主管經(jīng)理提出申請,并填寫【請假申請單】,經(jīng)批準后方可休息。
    工作要求:
    1、工作時間內(nèi)不應無故離崗、串崗,不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩,確保辦公環(huán)境的安靜有序。
    2、新入職員工的試用期為一個月,員工在試用期內(nèi)要按月進行考評。
    3、職員間的工作交流應在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)進行(大廳、會議室),如需在個人工作區(qū)域內(nèi)進行談話的,時間一般不應超過三分鐘(特殊情況除外)。
    4、加強學習與工作相關的專業(yè)知識及技能,積極參加公司組織的各項培訓。
    5、經(jīng)??偨Y工作中的得失,并參與部門的業(yè)務討論,不斷提高自身的業(yè)務水平。
    6、不得無故缺席部門的工作例會及公司的重要會議。
    7、員工在工作時間必須全身心地投入,保持高效率地工作。
    8、員工在任何時間均不可利用公司的場所、設備及其他資源從事私人活動。一經(jīng)發(fā)現(xiàn),給予警告,情節(jié)嚴重者,公司將予以辭退。
    9、員工須保管好個人的文件資料及辦公用品,未經(jīng)同意不可挪用他人的資料和辦公用品。
    10、員工要保管好個人電腦,按公司規(guī)定進行文檔存儲、殺毒及日常維護,如發(fā)生故障應及時告知網(wǎng)管安排修理。
    保密規(guī)定:
    1、員工須嚴守公司商業(yè)機密,妥善保存重要的商業(yè)客戶資料、數(shù)據(jù)等信息。
    2、管理人員須做好公司重要文件的.備份及存檔工作,并妥善記錄網(wǎng)絡密碼及口令。并向總經(jīng)理提交完整的網(wǎng)絡口令清單。
    3、任何時間,員工均不可擅自邀請親朋好友在公司聚會。
    4、員工及管理人員均不可向外泄露公司發(fā)展計劃、策略、客戶資料及其他重要的方案,如一發(fā)現(xiàn),除接受罰款、辭退等內(nèi)部處理外,情節(jié)嚴重的,公司將追究其法律責任。
    物品管理:
    1、辦公用品的日常管理由行政人事部專門人員負責定期購買。
    2、每月10日之前,個人將所需要的辦公用品填寫在公司【購物申請單】上,由管理部專門負責人提交主管經(jīng)理,審批同意后,由專門負責人將辦公用品購回,根據(jù)實際需要有計劃地發(fā)放。
    3、若急需某類辦公用品,也應先填寫【購物申請單】后,交由專門負責人,經(jīng)主管經(jīng)理審批同意后,方可購置。
    4、新進人員到職時由行政人事部統(tǒng)一配發(fā)各種辦公物品。
    打印設備和電腦管理:
    1、使用者應保持打印設備和電腦設備及其所在環(huán)境的清潔。下班時,務必關機切斷電源。
    2、使用者的業(yè)務數(shù)據(jù),應嚴格按照要求妥善存儲在網(wǎng)絡上相應的位置上。
    3、未經(jīng)許可,使用者不可增刪硬盤上的應用軟件和系統(tǒng)軟件。
    4、嚴禁使用計算機玩游戲。
    5、公司及各部門的業(yè)務數(shù)據(jù),由公司資料管理員至少每周備份一次;重要數(shù)據(jù)由使用者本人向資料管理員申請做立即備份。
    6、未經(jīng)許可,任何私人的光盤、軟盤不得在公司的計算機設備上使用。
    7、使用者必須妥善保管好自己的用戶名和密碼,嚴防被竊取而導致泄密。
    網(wǎng)絡管理:
    1、工作時間內(nèi)禁止瀏覽與自己工作崗位或業(yè)務無關的網(wǎng)站。
    2、工作時間內(nèi)不允許在網(wǎng)絡上從事與工作無關的行為(如:上網(wǎng)聊天),也決不允許任何與工作無關的信息出現(xiàn)在網(wǎng)絡上。
    3、嚴禁在公司網(wǎng)絡上玩任何形式的網(wǎng)絡游戲、瀏覽圖片、傾聽音樂等各種與工作無關的內(nèi)容。
    4、禁止利用公司網(wǎng)絡下載各種游戲及大型軟件。
    5、公司網(wǎng)絡結構由網(wǎng)絡工程師統(tǒng)一規(guī)劃建設與管理維護,任何人不得私自更改網(wǎng)絡結構,個人電腦及服務器設備等所用ip地址必須按網(wǎng)絡工程師指定的方式設置,不可擅自更改。
    快遞公司員工管理規(guī)章制度篇四
    第一節(jié)員工聘用及入職
    一、員工招聘及用工合同
    1、部門負責人每月匯總各部門人員配備的基本情況,做出人事計劃,根據(jù)實際需要提出招聘計劃,經(jīng)部門經(jīng)理核準后開展招聘工作。
    2、招聘原則:招聘按崗位要求采取公開招聘、實施擇優(yōu)錄取的原則。
    3、招聘程序:應聘者經(jīng)由部門負責人及有關部門的初試、復試、體檢等程序,審核合格后,與公司簽訂勞動用工合同。
    4、經(jīng)試用及考核合格的員工,與本公司簽訂勞動合同。
    (1)勞動用工合同由本公司與員工雙方在平等、自愿的基礎上簽訂。
    (2)第一次勞動用工合同期限為一年;第二次勞動用工合同期限由雙方共同約定。
    (3)公司員工需仔細閱讀勞動用工合同條款,嚴格遵守國家法律和公司的各項規(guī)章制度,服從管理。
    二、員工聘用的基本條件
    1、員工聘用必須年滿18周歲以上。
    2、應聘時必須提供本人有效身份證原件及復印件1張,本人1寸免冠彩色照片1張。
    3、聘用員工均須簽定工作承諾書,服從公司各項管理規(guī)定。
    三、員工招聘基本要求
    1、應聘人必須確保提供資料信息真實,無違法、違紀行為,。
    2、填寫工作履歷,并進行自我評估。
    3、具有勝任所應聘工作崗位的能力。
    4、必須具備基本的服務禮儀、禮貌知識,并接受公司的培訓。
    5、具備一定的溝通能力、執(zhí)行能力和語言表達能力。
    6、具有從事餐飲事業(yè)的興趣,及與公司共同發(fā)展的意愿。
    四、試工、試用
    (一)試工。員工通過面試以后需要在具體工作崗位上試工。
    1、部門負責人為新來員工填寫《員工入職表》。
    2、試工期為3天,試工被錄用者試工期有薪,未被錄用者試工期無薪。
    3、試工人員在工作場所需穿著統(tǒng)一的員工服,試工者均須佩戴“實習生”工牌。
    4、試工考核
    (1)試工結束的當天,部門負責人必須給出評價并簽字確認是否合格錄用。
    (2)若試工不合格,不被錄用,在結束試工當天即時撤離試工崗位。
    (3)經(jīng)試工合格者,憑部門負責人簽字的《員工入職表》辦理錄用入職手續(xù)。為新員工辦理錄入考勤指紋、領取工號牌、《員工手冊》,并由部門負責人介紹《員工手冊》及其相關管理規(guī)定,辦齊入職手續(xù)。
    (4)員工隨身行李自備。
    (二)試用。員工通過試工期以后需要在具體工作崗位上試用。
    1、員工自入店工作之日(含試崗7天)起進入試用期,除管理工種外,員工入職試用期均為1—3個月。
    2、員工在試用期需要接受最基本的技能培訓,直接上級需指定專人對其進行培訓指導使其盡快達到崗位要求。
    3、所有員工須辦齊入職手續(xù),辦理有二證(身份證、健康證)方可上崗(入職后15天內(nèi)須辦理)。
    4、在試用期間,公司與受雇員工雙方均可隨時解除聘用關系。
    5、試用期間由部門負責人介紹《員工手冊》及其相關管理規(guī)定,辦理試工手續(xù)。
    第二節(jié)員工離職
    一、員工辭職
    1、員工正常辭職,須按正常程序?qū)徟?。辭職者須向部門負責人領取《員工離職申請表》填寫后交部門負責人,部門負責人簽字同意后上報,部門負責人需在一個月內(nèi)補充人員。
    2、員工辭職未獲批準的,由部門負責人在一個月內(nèi)給予說明。
    3、員工辭職獲批準的,按實際工作時間進行薪資結算,
    二、員工自動離職
    1、未經(jīng)任何批準,員工擅自離開工作崗位3天以上(含3天),按自動離職處理,不計發(fā)工資。
    2、對于自動離職人員,各店不得重新聘用其工作。
    三、員工勸退
    1、員工能力因不勝任本職工作,或違反國家法律、法規(guī)和公司的規(guī)章制度及《員工手冊》相關規(guī)定,經(jīng)批準可解除聘用關系。
    2、勸退員工須由部門負責人向員工說明原因,發(fā)放《離職通知單》。
    3、員工勸退經(jīng)批準后,按照實際工作時間結算薪資。薪資結算時間為辦理完畢相關手續(xù)后7天內(nèi)。
    4、對于因重大責任事故或事件被辭退的員工,公司保留追加經(jīng)濟處罰及依法追究其法律責任的權利。
    四、開除
    1、員工因違反國家法律、法規(guī)和公司的規(guī)章制度及《員工手冊》相關規(guī)定,重大責任事故或事件,經(jīng)部門負責人上報批準后被開除的員工,公司保留追加經(jīng)濟處罰及依法追究其法律責任的權利。
    2、開除員工不計發(fā)工資。
    五、離職程序
    1、離職人員須退還領用工作物品方可辦理離職手續(xù)。
    2、離職后2天內(nèi)須搬離宿舍。
    六、崗位調(diào)整和晉升
    1、員工可以通過對自身能力、特長和興趣、愛好客觀評估,向部門負責人申請崗位調(diào)動。
    2、公司通過對員工進行考核、評估,根據(jù)員工的能力、特長和興趣、愛好“因人而用”,對員工進行崗位晉升或崗位調(diào)整。
    3、公司應不定期組織競聘活動,從現(xiàn)有的員工中選拔和培養(yǎng)優(yōu)秀的管理人員,優(yōu)先考慮能力和業(yè)績優(yōu)異的人員。
    4、凡獲得晉升或調(diào)職員工,在新崗位的試用期為三個月。
    第三節(jié)員工考勤及休假
    一、考勤規(guī)定
    1、公司員工均需按時上下班,任何遲到、早退、曠工及擅離職守均屬于違紀行為。
    2、員工上下班要進行指紋考勤,作為發(fā)放工資的依據(jù),考勤記錄由部門負責人按考勤記錄簽字確認。
    3、員工外出辦公事不能在規(guī)定時間內(nèi)打考勤的的,由部門負責人簽字確認,屬于正常出勤不算遲到和早退。
    二、遲到、早退
    1、凡遲到、早退5分鐘(含5分鐘)內(nèi),且超過兩次的,每超過1次扣款2元。
    2、凡遲到、早退5——10分鐘(含10分鐘),每次扣款5元。
    3、凡遲到、早退10——30分鐘(含30分鐘),每次扣款10元。
    4、凡遲到、早退30——60分鐘,按缺勤半天處理。
    5、凡遲到、早退超過一個小時的,按照曠工1天處理。
    三、曠工
    1、以下情況視為曠工:
    (1)工作期間擅自離崗者。
    (2)未經(jīng)請假或請假未批準而未到崗者。
    (3)假期已滿不按時歸崗者。
    2、凡曠工半天以上,均按曠工一天進行處理。
    3、凡曠工1天以上,扣三天工資。
    4、連續(xù)曠工3天(含3天),按照無薪處理,給予開除。
    四、員工請假
    (一)病假
    1、員工在崗因病離店,須部門負責人確認。
    2、請病假一天以上須持醫(yī)院開據(jù)的診斷書(急診在病好后上班時補交診斷書)。
    3、病假按實際天數(shù)扣除相應工資。
    4、一些小病不用醫(yī)院治療的,可填寫病假單,由主管領導簽字,只限三天之內(nèi)。
    (二)事假
    1、員工因事休假,須提前1天做出書面申請(特殊情況須事后補辦手續(xù)),不得電話請假。
    2、公司有權根據(jù)工作安排具體情況,決定批準或不批準員工請事假。
    五、休假制度
    (一)工作休假
    1、新員工入職,當月工作滿10天可享帶薪休息一天。
    2、在職員工,當月滿7天休息1天。如休息超過以上規(guī)定的,按照無薪休假處理。
    3、當月休息不能累積到次月,否則次月自動清零,因公司工作需要原因當月不能安排到的除外。
    4、所有員工不得提前休假。
    (二)婚假
    1、員工結婚,可以申請婚假。
    2、公司有權根據(jù)工作安排的具體情況,決定批準員工婚假期限。
    3、員工在本公司工作滿一年以上者可享受有帶薪婚假五天,二年以上者可享受有薪婚假七天,三年以上者可享受有薪婚假十天,超假或不滿一年者經(jīng)部門負責人、執(zhí)行總經(jīng)理簽字同意,按實際天數(shù)扣除相應工資。
    (三)法定假期
    所有員工每年均可享受如下帶薪假期:
    1、元旦節(jié):1天
    2、春節(jié):3天
    3、清明節(jié):1天
    4、端午節(jié):1天
    5、勞動節(jié):1天
    6、中秋節(jié):1天
    7、國慶節(jié):3天
    第四節(jié)員工制服制度
    一、制服管理
    1、員工上班期間必須穿統(tǒng)一的制服,并保持制服的清潔與平整。
    2、公司制服按照2套/人的標準配發(fā)。
    3、每天員工上班前需換好制服。
    4、員工制服需妥善保管、愛護,任何個人原因造成的制服損壞、丟失需照價賠償。在此情況下需再交納賠償款后,方可予以補發(fā)制服。
    第五節(jié)相關證件與費用
    一、證件管理
    1、身份證:員工需要持有有效身份證件,對于沒辦理身份證的,在補辦身份證期間可提供本人戶口證件,但戶口證件要有本人身份證號碼方為有效。
    2、健康證: 《健康證》是國家衛(wèi)生部門規(guī)定持有的證件。對于拒絕辦理或經(jīng)健康檢查不合格者將按照國家相關法律法規(guī)不予錄用。員工入職前須辦理健康證方可上崗。公司可以組織安排員工辦理上述證件。
    3、培訓合格證:《培訓合格證》是國家衛(wèi)生部門規(guī)定餐飲從業(yè)人員須持有的證件。員工上崗前須辦理《培訓合格證》,對于拒絕辦理或者參加培訓不合格者將按照國家相關法律法規(guī)不予錄用。
    二、證件費用
    1、健康體檢或者培訓不合格者,辦理《健康證》以及《培訓合格證》費用自理。
    2、員工辦理《健康證》,如工作滿一年以上者,該費用由公司報銷。按照工作時間進行相應折算,工作未滿三個月,該費用公司不報銷。
    第六節(jié)員工申訴
    1、員工對上級領導指派的任務如有異議,遵照先服從、后申訴的原則。
    2、員工若對處分有不滿意或有疑問,應向其部門負責人提出。若對部門負責人的答復或決定感到不滿,可向上一級負責人提出書面意見。若以書面形式,須注明員工姓名及所屬部門,否則不予處理。申訴員工要求保密者,公司有責任予以保密處理,調(diào)查人在進行調(diào)查后給予書面答復,若對部門負責人的答復不滿意,可向總經(jīng)理提出書面申請,總經(jīng)理的裁決為最后裁決。
    第七節(jié)薪金及福利待遇
    一、薪金制度原則
    公司根據(jù)員工的崗位、職位級別、工作表現(xiàn)、行業(yè)狀況等因素確定員工的工資收入標準。
    二、薪金發(fā)放
    1、員工薪金于每月10-15日發(fā)放,以轉存到銀行卡或現(xiàn)金方式支付。員工需自行查明其所收數(shù)目是否無誤,如發(fā)現(xiàn)錯誤應立即向上級匯報,以便有關部門審核查詢。
    2、正常離職員工薪金在辦理離職手續(xù)后下月10——15日發(fā)放。
    3、新入職員工工作日未滿一個月(離職或勸退情況除外),按實際工作日計發(fā)薪金。
    4、勸退員工薪金在辦理離職手續(xù)后7天內(nèi)發(fā)放。
    三、工作餐
    凡本公司員工,均可享受免費工作餐。
    一、儀容、儀表
    1、保持工服整潔,所有員工必須按照公司著裝標準穿著工作服,不得穿有洞、掉邊、開縫的工服上崗,紐扣必須在上崗前扣好,衣袖褲腳均不可卷起。
    2、所有員工必須佩帶工作牌上崗,工作牌佩戴在左胸前。
    3、頭發(fā)必須保持整齊、清潔、不可頭發(fā)蓬松或留新潮發(fā)型,染發(fā)只限黑色。男員工頭發(fā)不可蓋過耳朵及衣領,女員工長發(fā)必須盤起,不可戴太艷麗頭飾。
    4、男員工不準留胡須,不準在手臂上刺花,女員工要化淡妝,不可濃妝艷抹,所有員工不可配戴任何首飾(耳環(huán)、戒指、項鏈等)上崗,避免使用味濃的香水。
    5、面部及手部保持清潔不得有污垢,經(jīng)常洗澡保持身體清潔、無異味,經(jīng)常修剪指甲,女員工不準涂指甲油。
    6、收銀員必須化淡妝。
    7、保持口腔清潔無異味,上崗前禁吃氣味濃重的食品(如蔥、蒜等)。
    8、按公司要求穿端莊大方的黑色皮鞋,保持整潔光亮。穿深顏色的襪子,勤洗勤換;夏季女員工按規(guī)定穿長襪或連褲襪,顏色要同膚色統(tǒng)一,要求無漏洞、無抽絲等現(xiàn)象。
    二、禮貌、禮節(jié)
    1、員工在崗期間必須講禮貌(包括客人、上級領導、員工之間)。
    2、對待客人要有問必答、百問不厭,堅決杜絕態(tài)度生硬、語言冷淡、回答問題含糊不清等現(xiàn)象的發(fā)生。
    3、行走中遇到客人,要主動避讓,微笑問好,如遇客人提拿較多物品時要主動上前幫助,在與客人同行時,要走在客人后邊,如有急事須先走,應禮貌請求借過。
    4、禁止私下對客人品頭論足,議論是非。
    5、在工作中要主動靈活的運用以下語言:稱呼語(先生、女士等),問候語(您好、早上好、中午好、晚上好等)
    6、服務員要認真準確的使用餐前服務禮貌用語及靈活有效的運用餐中禮貌服務用語。
    三、紀律規(guī)定
    1、拾遺:員工在營業(yè)范圍內(nèi)拾到物品必須立即通知或上交,私藏拾到物品的按盜竊顧客財物處理。如有客人遺失私人物品,請立即通知上級。
    2、吸煙:員工在上崗期間不允許外出吸煙,下崗或休息期間吸煙,應到指定的吸煙區(qū)域。
    3、私人電話:工作時間員工不得接聽或撥打私人電話,如有緊急事情,需請示直接上司并征得同意后方可接聽或撥打。
    4、因員工故意或疏忽而導致公司損失,公司保留根據(jù)實際情況追究經(jīng)濟賠償?shù)臋嗬?BR>    5、任何員工未經(jīng)許可,不得利用職權向客戶、供應商、同事、上下級或其它與公司業(yè)務有關的人士索取或收受任何私人利益。(包括禮金、禮物、回扣)
    四、保障餐廳利益
    1、禁止私自攝取公司的任何物品自用或圖利。
    2、不可對外泄露公司內(nèi)部的政策、行政構架、技術工藝、信息、客戶資料等商業(yè)機密。
    3、員工因故意或疏忽導致公司蒙受經(jīng)濟等方面的損失,公司可根據(jù)實際情況作出相應的處理。
    4、員工應避免參與與公司利益有沖突的事務活動。
    五、愛護環(huán)境、保護設施
    公司的良好環(huán)境,需要全體員工共同努力,愛護公司一磚一瓦,一草一木是每一位員工的義務。
    1、不準隨地吐痰;
    2、不準亂仍雜物;
    3、不準亂涂亂畫;
    4、不準在公共場合吸煙。
    六、保護公司的設備、設施是每一名員工的責任
    1、餐廳的設備、設施采取專人負責制,即由各部門、各崗位的`管理人員負責監(jiān)管員工使用和保養(yǎng)。
    2、員工在使用設備設施前,要了解其用途、掌握操作程序,并嚴格按正確的方法操作及使用。
    3、員工在使用設備設施前,要對其進行檢查,如發(fā)現(xiàn)損壞應立即報予工程部門維修,避免因設備、設施損壞而影響到客人的使用,以及直接或間接的給餐廳帶來經(jīng)濟損失。
    4、員工應在管理人員指導下,定期對設備、設施進行維護和保養(yǎng)。
    七、節(jié)能降耗
    為了使公司更好的控制成本,提高經(jīng)濟效益,節(jié)能降耗人人有責。
    1、節(jié)約用水,規(guī)定水龍頭開啟的時間,并由專人負責,杜絕長流水現(xiàn)象。
    2、節(jié)約用電,無人時關閉電燈,并按店內(nèi)規(guī)定的時間開、關電器設備,做好節(jié)電工作。
    3、按店內(nèi)要求及時開關燃油、燃氣設備,做好節(jié)油節(jié)氣工作。
    4、低值易耗品要節(jié)約和控制使用,按店內(nèi)要求結合現(xiàn)場情況合理使用,禁止浪費、私拿、私用。
    5、半成品要進行嚴格管理。冰箱、冰柜、冷庫內(nèi)存放的各種原料必須專人負責,按要求定位、分類擺放。使用時先舊后新,定時清理、保持內(nèi)外衛(wèi)生,避免浪費。
    八、公司管理人員“十不準”
    1、不準犯自由主義和不按規(guī)章制度辦事。
    2、不準利用職權在本公司謀私和作風不檢點。
    3、不準儀容儀表不整和說與身份不符的話,或散布有損公司的言論。
    4、不準拉幫結伙,搞不正當?shù)娜穗H關系。
    5、不準在不調(diào)查、不了解事實真相的情況下,亂發(fā)表意見和處理問題。
    6、不準出現(xiàn)事故隱匿不報或推卸責任。
    7、不準帶消極情緒或抵觸情緒工作。
    8、不準所負責的工作停滯不前,久無成績。
    9、不準打罵員工和不關心員工。
    10、不準對領導交辦的工作相互推諉,執(zhí)行緩慢。
    第一節(jié)員工獎勵
    一、滿勤獎
    1、獲獎資格:當月所有工作日(工休除外)全部出勤(出勤100%),無任何請假。
    2、全勤獎隨當月工資一同發(fā)放。
    二、員工如有下列表現(xiàn),公司將給予適當?shù)谋碚谩ⅹ剟?BR>    1、工作兢兢業(yè)業(yè),業(yè)績突出,起模范帶頭作用者。
    2、妥善處理客戶關系為公司爭得榮譽者。
    3、為增加公司經(jīng)營效益做出突出貢獻者。
    4、為公司節(jié)能降耗、降低成本有突出貢獻者。
    5、愛護環(huán)境,維護設施、設備表現(xiàn)突出者。
    6、提出合理化建議被采納并取得明顯效果者。
    7、堅決阻止不法行為或損害公司利益的行為,為公司挽回損失者。
    8、防止災情事故的發(fā)生或搶險救災過程中有特殊貢獻者。
    9、圓滿完成重大或特殊交辦工作任務,為公司爭得榮譽者。
    10、檢舉違規(guī)、損害公司利益行為,情況屬實者。
    11、對公司經(jīng)營管理提出可行性建議或改進方案,經(jīng)采納施行,卓有成效者。
    12、能使成本降低、利潤增加或工作效率大幅度提高者。
    三、獎勵形式
    1、發(fā)放獎金、獎品,酌情確定獎勵標準。
    2、表揚、授予榮譽稱號、通報表彰等。
    3、晉級、晉職、加薪等。
    四、獎勵申報審批程序
    部門填寫獎勵申請表,詳細闡述先進事例,部門負責人簽署意見后報公司領導簽批獎勵意見。
    第二節(jié)違紀處罰
    一、處罰形式
    1、警告:適用于輕微過失(口頭警告、書面記過)
    2、扣分:適用于違法公司常規(guī)相關制度、標準(違規(guī)違紀實行扣分制,每分2元)
    3、勸退:適用于經(jīng)常違法公司制度、標準或嚴重違反公司相關制度
    4、開除:適用于嚴重違反公司制度或?qū)驹斐奢^大損失
    二、警告:(第一次口頭警告、書面記過,第二次按照規(guī)定扣分)
    1、不按規(guī)定著裝,儀容儀表不達到公司要求標準,扣1分。
    2、不按規(guī)定佩戴工作牌,扣1分。
    3、員工之間不使用敬語,互說臟話,扣2分。
    4、見到客人不問好、不禮讓,扣1分。
    5、責任區(qū)內(nèi)衛(wèi)生兩處不合格,扣1分。
    6、隨地吐痰、亂扔雜物,扣2分。
    7、上崗時間擅自接聽或撥打私人電話,扣2分。
    8、服務程序或服務操作不規(guī)范,扣2分
    9、收銀臺、庫房、服務區(qū)內(nèi)存放個人物品,扣2分
    三、扣分(違反下列條例除扣分外,對公司造成損失的將視具體情況做賠償處理)
    1、上崗期間閑聊,扣2分。
    2、跟隨背景音樂哼唱、吹口哨,扣2分。
    3、對客人品頭論足、議論客人缺陷,扣2分。
    4、不經(jīng)準許私自串崗、串班,扣2分。
    5、下班后在店內(nèi)無故逗留,扣2分。
    6、收銀員因復核單據(jù)審查不細,加錯單據(jù)或漏加單據(jù)造成少收客人錢款,根據(jù)情節(jié)扣1-5分,并賠償損失。
    7、值班時睡覺,扣5分。
    8、不經(jīng)請示,無故脫崗,扣5分。
    9、服務不到位被客人投拆,扣3-10分,嚴重開除。
    10、在營業(yè)區(qū)域大聲喧嘩影響客人就餐,扣5分。
    11、浪費員工餐扣10分
    12、無故不服從上級領導指揮調(diào)動,扣20分。
    13、違反安全制度或部門常規(guī),扣1-5分。
    14、不按規(guī)范程序使用、保養(yǎng)設施、設備,扣1-5分。
    15、未經(jīng)批準使用餐廳器具、設備、扣5分。
    16、不在規(guī)定區(qū)域內(nèi)吸煙,扣2-20分。
    17、浪費低值易耗品,扣5-10分。
    18、菜品衛(wèi)生質(zhì)量達不到標準,出現(xiàn)事故,扣10-20分,并賠由此造成的損失。
    19、加工間所備成品及半成品出現(xiàn)衛(wèi)生、質(zhì)量問題、扣5——10分,如造成損失,包賠成本。 20、因為人為保管不當食品出現(xiàn)腐爛、變質(zhì)等現(xiàn)象,扣5——10分,并包賠成本。
    21、不合理加工或加工時原料浪費過大,扣5-10分。
    22、冰箱擺放不整齊或生熟不分,扣5分。
    23、收銀在工作中多付或少付酒水,造成帳物不符,扣1-5分,并包賠損失。
    24、保管員不盤點或進貨不合理,導致產(chǎn)品庫存積壓變質(zhì),由保管員賠償損失,并加扣5-10分。
    25、驗收員、保管員驗貨不認真,致使食品質(zhì)量不合格、斤量不符,扣5-10分,并賠償損失。
    26、采購員采購的物品質(zhì)量不過關,不能及時退換,造成的損失由采購員包賠,在市場不脫銷的情況下,沒能及時采購影響營業(yè),扣5-10分。
    四、勸退(有下列情形之一即做勸退處理)
    1、酒后上崗,勸退處理。
    2、帶消極情緒或抵觸情緒工作,視情節(jié)扣10-25分,經(jīng)教育無悔改者勸退處理。
    3、業(yè)務技能達不到崗位要求,通過限期學習或培訓仍不能達標,視情況降級或勸退。
    4、服務態(tài)度生硬,與客人爭吵,做勸退直至做開除處理。
    五、開除(有下列情形之一,即刻做開除處理)
    1、利用工作之便營私舞弊,扣5-20分,直至開除。
    2、發(fā)現(xiàn)客人遺失錢物不及時上交私自截留,做開除處理,觸犯法律或情節(jié)嚴重的送交公安機關。
    3、偷吃、偷拿公司食品或物品者開除,嚴重者追究刑事責任。
    4、威脅上級或其他員工,毆打他人或相互毆打者做開除處理,嚴重者追究刑事責任。
    5、在餐廳內(nèi)賭博,按開除處理。
    6、篡改票據(jù),利用職務之便收取回扣,損害公司利益,給予開除處分,并視情節(jié)罰款。
    7、散布流言蜚語、損害公司形象、給公司造成不利影響,做開除處理。
    8、拉幫結派,請客送禮,搞不正之風影響公司正常管理秩序者,按開除處理。
    9、因違規(guī)操作給公司造成損失,做勸退直至開除處理,并由當事人承擔經(jīng)濟責任,嚴重者追究刑事責任。
    一、報告緊急情況的步驟
    1、當遇到緊急情況,請立即撥打電話通知上級。
    (1)通報本人姓名;
    (2)說明緊急情況事項;
    (3)報告發(fā)生地點。
    二、消防及報警步驟
    1、所有員工必須掌握消防知識,了解消防通道位臵,熟悉滅火器材存放地點及使用方法。
    2、立即向上級領導匯報。
    (1)報個人姓名和地點;
    (2)報告火災地點;
    (3)如果可能的話,估計一下火災情況。
    3、盡量保持冷靜和幫助別人。
    4、在確保自身利益安全的前提下,盡可能守衛(wèi)現(xiàn)場等消防人員或主管到達現(xiàn)場。
    5、爆炸事件及警告。
    (1)發(fā)現(xiàn)有爆炸物可疑物時,切勿移動;
    (2)立即通知上級領導、保安部或報警;
    (3)在上級領導或?qū)I(yè)人員到達后立即撤離,同時協(xié)助疏散顧客撤離現(xiàn)場。
    三、盜竊時間預防
    1、在大廳內(nèi),不用餐等人的可疑人物多注意。
    2、提醒客人帶好隨身攜帶物品。
    一、衛(wèi)生工作基本要求
    根據(jù)《食品衛(wèi)生法》和《公共場所衛(wèi)生管理條例》,特制定以下各項規(guī)定?;疽螅盒l(wèi)生隨時要保持干凈,做到每日一小搞,每周一中搞,每月一大搞。防止食品污染和有害因素對人體的危害,保障顧客的身體健康。
    二、個人衛(wèi)生
    1、凡患“五疾”和其他有礙食品衛(wèi)生的疾病,均不得從事食品制作和接觸直接入口的食品工作。(五疾:痢疾,傷寒,病毒性肝炎,活動性肺結核,化膿性或滲出性皮膚?。?BR>    2、全體人員必須做好個人“四勤”衛(wèi)生。
    3、上班穿戴工作服帽,在規(guī)定位臵佩戴工號牌或工作證。服裝要干凈整潔,工作時間不得裸背敞胸、穿怪裝和便裝,不得穿拖鞋。
    4、工作服只能在工作區(qū)域或相關地點穿戴,不得進入工作區(qū)以外的地方。 5.在店內(nèi)不能抽煙。
    三、食品衛(wèi)生
    1、嚴格執(zhí)行食品“四不”制度,確保食品原料使用安全。
    2、食品加工制作的工具、用具、盛具、設備,使用前必須進行嚴格的清潔衛(wèi)生和消毒工作。
    3、加工制作時對原料進行嚴格的檢查、沖洗,侵泡消毒、漂洗,保證食品安全。
    4、生熟原料加工場所必須嚴格分用實行工具,用盛具專用制。
    5、外購食品做好各項驗收工作,合格后方可制作和出售,已加工或已成品的食品必須做好保潔,防止污染。
    6、嚴格執(zhí)行國務院衛(wèi)生行政部門批準的“食品添加劑使用范圍和使用量”的頒發(fā)規(guī)定標準,嚴禁超標。
    7、原料、食品與半成品保管執(zhí)行“四隔離”制度,以保證使用安全。
    四、環(huán)境衛(wèi)生
    1、店內(nèi)必須無“四害”,無蛛網(wǎng),無灰塵。
    2、保持店內(nèi)各種設施設備清潔明亮,下內(nèi)側及死角應特別注意清掃,防止殘留食物。
    3、營業(yè)場所必須保持地面、墻壁、天花板、天窗、玻璃干凈清潔,無油膩。
    4、貨架,冰柜內(nèi)的物料、成品按分類分開,堆放整齊。
    5、店內(nèi)垃圾桶要保持外部清潔,每天清理,并將內(nèi)側洗干凈。
    6、保持空調(diào)和電風扇的清潔,定期清洗,保證網(wǎng)簾和外部潔凈光亮。
    7、本店要求做到無鼠、無蠅、無蟑螂、無蚊蟲、保證各方不受污染。
    8、店內(nèi)所有清潔工具必須每天清洗,保持清潔衛(wèi)生。生熟食物分開處理,刀、菜墩、原料、半成品、成品的保管嚴格分類分別放在專用的盛具內(nèi),儲于專用冰柜及保鮮房內(nèi)貨架上,并標明存放類別標志。
    9、成品銷售前必須用衛(wèi)生、消毒合格的專用盛具并嚴格做好保潔工作,防止蚊蠅蟲和其它生物的污染。
    五、廚房衛(wèi)生管理規(guī)定
    1、廚房烹調(diào)加工食物用過的廢水必須及時排除。
    2、每月定期清洗抽油煙設備。
    3、工作廚臺,櫥柜下內(nèi)側及廚房死角,應特別注意清掃,防止殘留食物腐蝕。
    4、食物應在工作臺上操作加工,并將生熟食物分開處理、刀、菜墩、抹布等必須保持清潔、衛(wèi)生。
    5、食物應保持新鮮、清潔、衛(wèi)生、并于清洗后分類用塑料袋包緊、或裝在蓋容器內(nèi)分別儲放冷藏區(qū)或冷凍區(qū)、要確保勿將食物在常溫中暴露太久。
    6、凡易腐敗的食物,應儲藏在0度以下冷藏容器內(nèi),生、熟食物分開儲放,防止食物互相串味。
    7、調(diào)味品應以適當容器裝盛,使用后隨即加蓋,所有器皿及菜點均不得與地面或污垢接觸。
    8、應備有密蓋污物桶、潲水桶,潲水最好當夜倒除,不在廚房隔夜,如需要隔夜清除,則應用桶蓋隔離,潲水桶四周應經(jīng)常保持干凈。
    9、員工工作時,不得留長發(fā)、長指甲,工作時避免讓手接觸或沾染成品食物與盛器,盡量利用夾子、勺子等工具取用。
    10、在廚房工作時,不得在工作域抽煙、咳嗽、吐口水,打噴嚏等要避開食物。
    11、廚房工作人員工作前、方便后應徹底洗手,保持雙手的清浩。
    12、廚房清潔掃除用具應集中處臵,殺蟲劑應與洗滌劑分開放臵,并指定專人管理。
    13、不得在廚房內(nèi)隨便懸掛衣物及放臵私人雜物等。
    14、有傳染病時,應在家中或醫(yī)院治療,停止一切廚房工作。
    15、廚房出菜。由各崗位操作廚師負責,如菜品出現(xiàn)口味方面的問題(如咸、糊)造成退菜的,由操作廚師按價賠償100%。
    16、切配人員必須把好貨品關,要物盡其用,肉類、水鮮、禽類等必須處理干凈,傳送要快,認真完成交給的各項任務。
    17、洗菜間的青菜要擺放合理、適當,要保證無腐壞、雜草、水銹等現(xiàn)象,必須保證菜品的干凈和衛(wèi)生,應該去皮的菜要及時去皮,必須保證砧板取貨供應,否則處罰款10元以上。
    18、洗碗間必須做到四過關(一洗二涮三沖四消毒),餐具要保持光亮、干凈,掌握好餐具用量,避免工作,出現(xiàn)錯誤要按情節(jié)輕重進行處罰。
    19、配餐間人員負責菜品托盤的擺放,做好菜品的保溫和衛(wèi)生工作,當天的菜要爭取用完,不新鮮的不要上,如有違規(guī)的按情節(jié)輕重給予處罰。
    20、廚房整體衛(wèi)生要各盡其責,操作廚師每天隨時清潔衛(wèi)生,廚房每周大掃除一次(包括天棚、地面、門窗、四壁、各死角、按臺),店長隨時檢查,不合格者進行每次10元以上不同程度的處罰。
    關于《員工手冊》的管理規(guī)定
    1、公司可根據(jù)需要,隨時修訂本手冊的條款。
    2、手冊涉及到的有關問題,解釋權歸廣西廣西歆崇餐飲服務有限公司所有。
    3、凡本公司員工不得在手冊上亂涂亂畫,離開公司的員工應將手冊交回,如有遺失或損壞,賠償工本費20元。
    快遞公司員工管理規(guī)章制度篇五
    為加強員工宿舍管理,給大家營造一個整潔、舒適、安全、有序的住宿環(huán)境。
    1、每間寢室設立室長一名,全面負責本宿舍的衛(wèi)生、紀律、安全等方面的工作。
    2、每月制定本宿舍的衛(wèi)生值日表。
    3、寢室長有義務向酒店行政及時匯報寢室內(nèi)發(fā)生的異常情況,否則視情節(jié)輕重,對寢室長進行過失處理。
    1、員工晚上外出必須在23:00之前歸宿,如不能按時回宿舍者,應以的形式報宿舍管理員請假,每月每人不能超過3次。如超過3次,宿舍管理員有權對違紀者處以50元/次的扣款。如因工作原因不能按時歸宿的,須由部門最高主管簽屬的證明。如沒有按時歸宿,且無夜歸證明單或未向宿舍管理員以書面形式請假的,也將予以200元/次的罰款。
    2、22:00以后禁止在寢室內(nèi)接待外來人員,禁止留宿外來人員,凡私自留宿外來人員者,每次罰款100元,連續(xù)三次則取消住宿資格。如寢室長未對其明確指出或勸阻,則予以過失處理。如外來人員留宿期間發(fā)現(xiàn)公物損壞、財物丟失等,將由當事人負責賠償。
    1、員工必須養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣,共同維護宿舍良好的衛(wèi)生環(huán)境。
    2、每位員工必須按照寢室長安排的衛(wèi)生值日表按時打掃寢室衛(wèi)生,包括倒垃圾。
    3、值日員工不按規(guī)定打掃衛(wèi)生或不按規(guī)定投放垃圾,經(jīng)寢室長提醒后仍不執(zhí)行者,由行政人事部視情節(jié)輕重予以違紀處理。
    4、宿舍所有垃圾必須用垃圾袋裝好,由各宿舍當日輪值人員提到指定地點放好,如檢查時發(fā)現(xiàn)不按要求放置者,罰款50元/次。凡住宿員工將垃圾亂丟亂放者(包括扔出窗外)將視情節(jié)輕重給予處理。
    5、凡在檢查中發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生不合格的寢室,該寢室長將受到過失處理,如有明確責任者,則同時給予該責任者作相應的`處分。
    1、所有寢室的照明燈具及線路必須由工程部電工安裝、維修,禁止亂接臨時電線,不準超負荷用電,不準用不符合規(guī)定的裝置,違者予以100元/次的罰款。
    2、入住員工必須注意節(jié)電、節(jié)水,做到人離燈熄、電斷、水關;
    3、不得使用電爐、電飯煲等大功率家用電器。
    4、不得私自亂接電線插座。要保持高度防火意識,做到安全用電、用水.
    5、每間宿舍公司補貼10度電,超出部分本宿舍人員共同承擔。
    6、如發(fā)現(xiàn)使用禁止使用之電器,則處以50元/次的罰款。
    7、由于本人私接電源、插座而引起的火災,未造成后果給予責任者以違紀處理,造成一定后果的視損失程度給予按價賠償,并取消住宿資格直至辭退處分。
    1、必須保持物品擺放整潔、美觀,嚴禁亂堆、亂放、亂扔,禁止在宿舍內(nèi)墻面亂刻、亂畫、亂釘,違者對責任人予以相應處罰,并且恢復原樣。
    2、床上用品必須擺放整潔,被褥疊放整齊,統(tǒng)一放置于靠窗戶的方向,枕頭置于床的另一頭,床單平整,其它床上用品擺放有序。
    3、被套、床單須經(jīng)常清洗,保證干凈無異味。
    天津市山地靜電噴涂有限公司
    20xx/10/27
    快遞公司員工管理規(guī)章制度篇六
    一、員工本著互尊互愛、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠實本分的精神。尊重上級、不得越級打小報告、有何正確的建議或想法書寫文字報告交于上級部門,公司將做出合理的回復!
    二、服從分配服從管理、不得損毀公司形象、透露公司機密;
    三、上班不得遲到、早退、礦工;上崗時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象;
    四、員工上鐘實行輪牌制,不得搶牌、挑牌、跳牌;更不準拒客、挑客;
    五、員工上鐘操作必須按照技術流程完成,不得偷工減料;
    六、工作時接聽私人電話不得超過1分鐘,衛(wèi)生實行區(qū)域包干制,必須做到整潔清爽;
    七、認真聽取每為客戶的建議和投訴、損壞公司財物者照價賠償,偷盜公司財物者交于公安部門處理八、本公司不享受任何險種;
    九、員工服務態(tài)度:
    1、熱情接待每為客戶(您好!歡迎光臨!請!)。作好積極、主動、熱誠、微笑的服務;
    2、了解各產(chǎn)品的性能,向客戶合理的介紹;(工作中——不好意思!請稍等!對不起!走路輕、說話輕)
    3、工作后---對本次服務是否滿意?麻煩您對我們的`服務多提寶貴意見!跟單!請慢走歡迎下次光臨!
    十、員工獎罰規(guī)定:
    1、全勤獎勵60元,遲到、早退、每分鐘扣罰1元;曠工一天扣罰100元,工作時間無重要事不允許請假,請假一天扣罰50,未經(jīng)批準按曠工處理;病假必須出具醫(yī)院發(fā)票證明.
    2、每三個月進行評選優(yōu)秀員工,獎勵200元;(條件:必須全勤員工、業(yè)績名列前三位者、無客戶投訴者、無拒客者;)客戶投訴將取消本次上鐘業(yè)績,拒客一次扣罰30元;3、衛(wèi)生區(qū)域不清潔扣罰5元/次,工作完畢后未整理干凈者扣罰5元/次;
    4、上崗時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象,違者扣罰10元/次;上鐘時接聽私人電話不得超過1分鐘,違者扣罰5元/次;
    5、必須服從分配、服從管理,違者扣罰10/次;私下使用本公司電腦者扣罰10/次;
    6、透露公司機密(產(chǎn)品原價、客戶檔案、工資待遇)查明屬實將扣除當月工資的60%;
    7.嚴禁拉幫結派,互相攻擊,如有違反,組織者罰款100,無法確認組織者,參與者罰款50.
    8.未經(jīng)許可私自使用店內(nèi)產(chǎn)品,用品者,除補交成本外<最低5元>,并處罰10元.
    9.員工辭職必須在一個月之前以書面形式象老板提出,并說明辭職原因,及希望離職時間,獲得批準后方可離職,未經(jīng)批準不到崗位者按礦工處理.另外扣除當月工資和押金.公司宗旨:敏銳觀察和自我創(chuàng)新,以時尚品質(zhì)、溫馨、潮流為產(chǎn)品風格,以信譽、創(chuàng)新、完美經(jīng)營為理念,以包裝精美、質(zhì)量上乘、價格合理、服務優(yōu)質(zhì)、信譽良好為追求目標!
    快遞公司員工管理規(guī)章制度篇七
    1、員工必須清楚地了解公司的經(jīng)營范圍和管理結構,并能向客戶及外界正確地介紹公司情況。
    2、在接待公司內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場合,應注視對方,微笑應答,切不可冒犯對方。
    3、在任何場合應用語規(guī)范,語氣溫和,音量適中,嚴禁大聲喧嘩。
    4、遇有客人進入工作場地應禮貌勸阻,上班時間(包括午餐時間)辦公室內(nèi)應保證有人接待。
    5、接聽電話應及時,一般鈴響不應超過三聲,如受話人不能接聽,離之最近的職員應主動接聽,重要電話作好接聽記錄,嚴禁占用公司電話時間太長。
    6、員工在接聽電話、洽談業(yè)務、發(fā)送電子郵件及招待來賓時,必須時刻注重公司形象,按照具體規(guī)定使用公司統(tǒng)一的名片、公司標識及落款。
    7、員工在工作時間內(nèi)須保持良好的精神面貌。公司員工管理制度范本
    8、員工要注重個人儀態(tài)儀表,工作時間的著裝及修飾須大方得體。
    1、員工應嚴格按照公司統(tǒng)一的工作作息時間規(guī)定上下班。
    2、作息時間規(guī)定
    1)、夏季作息時間表(4月——9月)
    上班時間早9:00
    午休12:00——13:00
    下班時間晚18:00
    2)、冬季作息時間表(10月——3月)
    上班時間早9:00
    午休12:00——12:30
    下班時間晚17:30
    3、員工上下班施行簽到制,上下班均須本人親自簽到,不得托、替他人簽到。
    4、員工上下班考勤記錄將作為公司績效考核的重要組成部分。
    5、員工如因事需在工作時間內(nèi)外出,要向主管經(jīng)理請示簽退后方可離開公司。
    6、員工遇突發(fā)疾病須當天向主管經(jīng)理請假,事后補交相關證明。
    7、事假需提前向主管經(jīng)理提出申請,并填寫【請假申請單】,經(jīng)批準后方可休息。
    8、員工享有國家法定節(jié)假日正常休息的權利,公司不提倡員工加班,鼓勵員工在日常工作時間內(nèi)做好本職工作。如公司要求員工加班,計發(fā)加班工資及補貼;員工因工作需要自行要求加班,需向部門主管或經(jīng)理提出申請,準許后方可加班。
    1)、加班費標準
    公司規(guī)定加班費標準為10元/小時;
    2)、加班費領取
    加班費領取時間為每月24日(工資發(fā)放日)。
    1、員工須每天清潔個人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生,確保地面、桌面及設備的整潔。公司員工管理制度范本
    2、員工須自覺保持公共區(qū)域的衛(wèi)生,發(fā)現(xiàn)不清潔的情況,應及時清理。
    3、員工在公司內(nèi)接待來訪客人,事后需立即清理會客區(qū)。
    4、辦公區(qū)域內(nèi)嚴禁吸煙。
    5、正確使用公司內(nèi)的水、電、空調(diào)等設施,最后離開辦公室的員工應關閉空調(diào)、電燈和一切公司內(nèi)應該關閉的設施。
    6、要愛護辦公區(qū)域的花木。
    1、工作時間內(nèi)不應無故離崗、串崗,不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩,確保辦公環(huán)境的安靜有序。
    2、新入職員工的試用期為三個月,員工在試用期內(nèi)要按月進行考評。詳見《員工試用期考核表》。
    3、公司內(nèi)所制定的《員工日程表》是衡量員工完成工作量的依據(jù),要求員工每天要認真、詳盡的填寫,作為公司考核員工工作量的標準。
    4、職員間的工作交流應在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)進行(大廳、會議室),如需在個人工作區(qū)域內(nèi)進行談話的,時間一般不應超過三分鐘(特殊情況除外)。
    5、加強學習與工作相關的專業(yè)知識及技能,積極參加公司組織的各項培訓(培訓將施行簽到制,出席記錄和培訓考核也將作為公司績效考核的部分)。
    6、經(jīng)常總結工作中的得失,并參與部門的業(yè)務討論,不斷提高自身的業(yè)務水平。
    7、不得無故缺席部門的工作例會及公司的重要會議。
    8、員工在工作時間必須全身心地投入,保持高效率地工作。
    9、員工在任何時間均不可利用公司的場所、設備及其他資源從事私人活動。一經(jīng)發(fā)現(xiàn),給予警告,情節(jié)嚴重者,公司將予以辭退。
    10、員工須保管好個人的文件資料及辦公用品,未經(jīng)同意不可挪用他人的資料和辦公用品。
    10、員工要保管好個人電腦,按公司規(guī)定進行文檔存儲、殺毒及日常維護,如發(fā)生故障應及時報告綜合管理部,由公司安排修理。
    1、員工須嚴守公司商業(yè)機密,妥善保存重要的商業(yè)客戶資料、數(shù)據(jù)等信息。
    2、管理人員須做好公司重要文件的備份及存檔工作,并妥善記錄網(wǎng)絡密碼及口令。并向總經(jīng)理提交完整的網(wǎng)絡口令清單。
    3、任何時間,員工均不可擅自邀請親朋好友在公司聚會。
    4、員工及管理人員均不可向外泄露公司發(fā)展計劃、策略、客戶資料及其他重要的方案,如一發(fā)現(xiàn),除接受罰款、辭退等內(nèi)部處理外,情節(jié)嚴重的,公司將追究其法律責任。
    1、員工必須服從公司的整體管理,包括職務的分配及工作內(nèi)容的安排。
    2、員工須尊重上司,按照上司的指導進行工作并主動向上司匯報工作情況。公司員工管理制度范本
    3、員工有關業(yè)務方面的問題須及時向部門主管或經(jīng)理反映,聽取意見。
    4、涉及超出員工權限的決定必須報經(jīng)部門主管或經(jīng)理同意。
    5、員工不服從上級指揮,目無領導,頂撞上級,而影響公司指導系統(tǒng)的正常運作,視情節(jié)嚴重程度,給予處理。
    6、管理人員應團結互助,努力協(xié)調(diào)好各部門的關系,鼓勵并帶領好員工隊伍,時刻掌握員工的工作情況,確保公司整體策劃順利進行。
    7、公司是一個大家庭,員工應團結互助,為公司發(fā)展做出努力。
    1、辦公用品的日常管理由綜合管理部專門人員負責定期購買;
    2、每月10日之前,個人將所需要的辦公用品填寫在公司【購物申請單】上,由管理部專門負責人提交主管經(jīng)理,審批同意后,由專門負責人將辦公用品購回,根據(jù)實際需要有計劃地發(fā)放。
    3、若急需某類辦公用品,也應先填寫【購物申請單】后,交由專門負責人,經(jīng)主管經(jīng)理審批同意后,方可購置。
    4、新進人員到職時由綜合管理部門統(tǒng)一配發(fā)各種辦公物品。
    1、使用者應保持電腦設備及其所在環(huán)境的清潔。下班時,務必關機切斷電源。
    2、使用者的業(yè)務數(shù)據(jù),應嚴格按照要求妥善存儲在網(wǎng)絡上相應的位置上。
    3、未經(jīng)許可,使用者不可增刪硬盤上的應用軟件和系統(tǒng)軟件。
    4、嚴禁使用計算機玩游戲。
    5、公司及各部門的業(yè)務數(shù)據(jù),由公司資料管理員至少每周備份一次;重要數(shù)據(jù)由使用者本人向資料管理員申請做立即備份。
    6、未經(jīng)許可,任何私人的光盤、軟盤不得在公司的計算機設備上使用。
    7、使用者必須妥善保管好自己的用戶名和密碼,嚴防被竊取而導致泄密。
    1、工作時間內(nèi)禁止瀏覽與自己工作崗位或業(yè)務無關的網(wǎng)站。
    2、工作時間內(nèi)不允許在網(wǎng)絡上從事與工作無關的行為(如:上網(wǎng)聊天),也決不允許任何與工作無關的信息出現(xiàn)在網(wǎng)絡上。
    3、嚴禁在公司網(wǎng)絡上玩任何形式的網(wǎng)絡游戲、瀏覽圖片、傾聽音樂等各種與工作無關的內(nèi)容。
    4、禁止利用公司網(wǎng)絡下載各種游戲及大型軟件
    5、公司網(wǎng)絡結構由網(wǎng)絡工程師統(tǒng)一規(guī)劃建設與管理維護,任何人不得私自更改網(wǎng)絡結構,個人電腦及服務器設備等所用ip地址必須按網(wǎng)絡工程師指定的方式設置,不可擅自更改。
    1、員工獎勵分為口頭表揚及物質(zhì)獎勵;公司員工管理制度范本
    2、員工懲罰分為口頭警告、罰款及除名;
    3、有下列事跡的員工,在調(diào)查核實的基礎上,經(jīng)經(jīng)理辦公會研究,給予相應的獎勵:
    a、積極向公司提出合理化建議,其建議被公司所采納者;
    b、維護公司利益和榮譽,保護公共資產(chǎn),防止事故發(fā)生與挽回經(jīng)濟損失有功者。
    4、下列事由的`員工,在調(diào)查核實的基礎上,經(jīng)經(jīng)理辦公會研究,給予相應的懲罰:
    a、違反國家法律、法規(guī)或公司規(guī)章制度造成經(jīng)濟損失和不良影響的;
    b、泄露公司經(jīng)營管理秘密的;
    c、私自把公司客戶介紹他人的。
    5、公司將設立年終全勤獎(未有遲到、早退現(xiàn)象及病事假),獎金為1000元,于年終考評后一次性發(fā)放(以每個月的考勤統(tǒng)計為依據(jù))。
    6、在公司服務滿三年(不含三年)的員工,將給予一周的帶薪休假(休假期需提前和公司協(xié)商,以不耽誤工作為前提,得到許可后方可休假)及20xx元的一次性旅游補貼。
    7、在公司服務滿五年(不含五年)的員工將給予300元/月的住房補貼,發(fā)放辦法從第六年度合同期開始,本年度合同期滿時一次性發(fā)放;無論何種情況,未履行滿從第六年度開始簽定的本年度合同期的員工將不享受此項福利補貼。
    1、因外出購物或出差需向公司借用備用金時,應首先填寫公司【借款申請單】,交主管經(jīng)理核準、審批簽字同意后方可借款;借款后必須在一周內(nèi)報銷銷帳(出差人員在回公司上班一周內(nèi));借款未沖平者,不允許再次借款。
    2、員工報銷已發(fā)生費用,首先需找主管會計領取并填寫公司【支出憑證】或【支出報銷單】(由主管會計負責提供、審核);主管會計簽字后,到借款處填入【借款申請單】中的報銷日期,方算完成報銷手續(xù)。
    3、公司員工因公外出辦事,交通工具以公交車為主,特殊情況需要乘坐出租車時須向主管經(jīng)理請示同意后方可執(zhí)行,否則費用不予報銷。
    4、公司薪金發(fā)放日定為每月24日。
    1、員工出差前應填寫【出差申請表】,主管經(jīng)理簽字后方可辦理借款手續(xù)。出差期限由主管經(jīng)理視情況需要,事前予以核定。
    2、出差途中除因病、遇意外災害或工作實際需要經(jīng)請示主管經(jīng)理批準延時外,不得因私事或借故延長出差時間,否則除不予報銷旅差費外,并依情節(jié)輕重論處。
    3、出差費用的報銷:
    3、1)、交通費:
    a、總經(jīng)理、副總經(jīng)理可乘坐飛機,費用實報實銷。公司員工管理制度范本
    b、其他員工出差原則上乘坐火車(硬臥);特殊情況需乘飛機時,必須經(jīng)主管經(jīng)理特批,否則不予報銷。
    c.、出差地交通費,總經(jīng)理、副總經(jīng)理實報實銷,其他員工交通以公交車為主、原則上盡量少乘坐出租汽車,實報實銷。
    2)、住宿費:
    a、總經(jīng)理、副總經(jīng)理實報實銷。
    b、其他員工住宿標準為:一般地區(qū)120元/天/人以內(nèi),上海、深圳等地區(qū)200元/天/人以內(nèi)
    為基準實報實銷。
    3)、伙食費:
    a、總經(jīng)理、副總經(jīng)理實報實銷。
    b、其他員工伙食費標準為:一般地區(qū)50元/天/人以內(nèi),上海、深圳等地區(qū)80元/天/人以內(nèi)為基準實報實銷。
    4)、出差補助:
    a、乘坐火車路途補助50元/晚/人。
    b、在外補助100元/天/人。
    4、交通費、住宿費、伙食費按標準報銷,超標自付,欠標不補。
    5、出差回來后一周內(nèi)填報【出差費用結算單】,辦理報銷手續(xù)。
    6、員工出差旅費,應據(jù)實提出收據(jù),核發(fā)之,但如發(fā)現(xiàn)有虛報不實之事,除將所領追回外,并視情節(jié)之輕重,酌予懲處。
    1、新員工培訓內(nèi)容及管理
    1)、培訓內(nèi)容
    a、公司文化(概況、成立歷史、公司理念、團隊品格、道德修養(yǎng)、行為規(guī)范等);
    b、公司規(guī)章制度
    c、新老員工認識;
    d、辦公設備的使用;
    e、指引工作地點區(qū)域設施(洗手間、就餐處、乘車處等)。公司員工管理制度范本
    2)、培訓注意事項
    a、新員工到崗時,公司全體員工應表現(xiàn)出熱情、禮貌的態(tài)度,營造歡迎的氣氛;
    b、培訓由綜合管理部負責執(zhí)行,涉及到各部門業(yè)務時,部門負責人要有所準備,予以配合。
    2、在職員工培訓內(nèi)容及管理
    1)、培訓形式
    a、公司舉辦的各種形式的在職培訓,包括座談、講座等;
    b、員工業(yè)余時間自學。
    2)、培訓考核
    a、培訓活動由綜合管理部負責組織,采用簽到的形式記錄考勤。(出席記錄將列入到公司的績效考核范圍)
    b、培訓考評由培訓講師負責考評,其成績列入公司績效考核范圍。
    1、總則
    為使公司名片統(tǒng)一規(guī)范化,強化對外公關形象的塑造,特制定本辦法。
    2、名片格式
    公司名片格式統(tǒng)一化,由公司行政管理部門依據(jù)企業(yè)形象設計。
    3名片印制程序
    1、根據(jù)工作需要,需要印制名片的員工需首先向主管副總經(jīng)理提出申請;
    2、主管副總經(jīng)理批準后會通知綜合管理部門;
    3、綜合管理部門負責對外印制名片的印刷業(yè)務,印制完畢后發(fā)給當事人
    4名片使用
    1、名片使用須恰到好處,不可像撒傳單般濫用,掌握使用范圍。
    2、任何部門或個人不得擅自印刷或使用未經(jīng)公司批準的名片。公司員工管理制度范本
    3、員工與公司解除勞動合同關系后,嚴禁再使用公司原有的名牌從事任何活動,如若發(fā)現(xiàn),公司將追究其責任,并予以支付人民幣壹拾萬元的經(jīng)濟損失費,同時對于造成甲方任何重大損失者,甲方保留以估算的損失額向有關機構提起訴訟的權利。
    快遞公司員工管理規(guī)章制度篇八
    一、目的:
    為加強員工宿舍管理,給大家營造一個整潔、舒適、安全、有序的住宿環(huán)境。
    二、寢室長職責:
    1、每間寢室設立室長一名,全面負責本宿舍的衛(wèi)生、紀律、安全等方面的工作。
    2、每月制定本宿舍的衛(wèi)生值日表。
    3、寢室長有義務向酒店行政辦公室及時匯報寢室內(nèi)發(fā)生的異常情況,否則視情節(jié)輕重,對寢室長進行過失處理。
    三、作息時間:
    1、員工晚上外出必須在24:00之前歸宿,如不能按時回宿舍者,應以請假條的形式報宿舍管理員請假,每月每人不能超過__次。如超過__次,宿舍管理員有權對違紀者處以__元/次的扣款。如因工作原因不能按時歸宿的,須由部門最高主管簽屬的'證明。如沒有按時歸宿,且無夜歸證明單或未向宿舍管理員以書面形式請假的,也將予以__元/次的罰款。
    2、22:00以后禁止在寢室內(nèi)接待外來人員,禁止留宿外來人員,凡私自留宿外來人員者,每次罰款__元,連續(xù)三次則取消住宿資格。如寢室長未對其明確指出或勸阻,則予以過失處理。如外來人員留宿期間發(fā)現(xiàn)公物損壞、財物丟失等,將由當事人負責賠償。
    四、衛(wèi)生制度:
    1、員工必須養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣,共同維護宿舍良好的衛(wèi)生環(huán)境。
    2、每位員工必須按照寢室長安排的衛(wèi)生值日表按時打掃寢室衛(wèi)生,包括倒垃圾。
    3、值日員工不按規(guī)定打掃衛(wèi)生或不按規(guī)定投放垃圾,經(jīng)寢室長提醒后仍不執(zhí)行者,由行政人事部視情節(jié)輕重予以違紀處理。
    4、宿舍所有垃圾必須用垃圾袋裝好,由各宿舍當日輪值人員提到指定地點放好,如檢查時發(fā)現(xiàn)不按要求放置者,罰款__元/次。凡住宿員工將垃圾亂丟亂放者(包括扔出窗外)將視情節(jié)輕重給予處理。
    5、凡在檢查中發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生不合格的寢室,該寢室長將受到過失處理,如有明確責任者,則同時給予該責任者作相應的處分。
    五、水、電管理:
    1、所有寢室的照明燈具及線路必須由工程部電工__、維修,禁止亂接臨時電線,不準超負荷用電,不準用不符合規(guī)定的裝置,違者予以__元/次的罰款。
    2、入住員工必須注意節(jié)電、節(jié)水,做到人離燈熄、電斷、水關;
    3、不得使用電爐、電飯煲等大功率家用電器。
    4、不得私自亂接電線插座。
    5、要保持高度防火意識,做到安全用電、用水,發(fā)現(xiàn)事故隱患及時上報工程部。
    6、如發(fā)現(xiàn)使用禁止使用之電器,則處以__元/次的罰款。
    7、由于本人私接電源、插座而引起的火災,未造成后果給予責任者以違紀處理,造成一定后果的.視損失程度給予按價賠償,并取消住宿資格直至辭退處分。
    六、物品擺放規(guī)定:
    1、必須保持物品擺放整潔、美觀,嚴禁亂堆、亂放、亂扔,禁止在宿舍內(nèi)墻面亂刻、亂畫、亂釘,違者對責任人予以__分/次的處罰。
    2、床上用品必須擺放整潔,被褥疊放整齊,統(tǒng)一放置于靠窗戶的方向,枕頭置于床的另一頭,床單平整,其它床上用品擺放有序。
    3、被套、床單須經(jīng)常清洗,保證干凈無異味。
    4、鞋子有序擺放于床下,鞋內(nèi)勿放置襪子,并保證其干凈無異味。
    5、面盆、水桶置于各自床下,并置面盆于桶上。
    6、桌上物品如牙具、口杯、書籍等雜物擺放整齊,桌面干凈無水跡。
    7、衣物、毛巾掛放在兩床間的橫桿上,燈架上嚴禁懸掛任何衣服、襪子等雜物。
    8、垃圾置于桶(袋)內(nèi),并由當值人員每天處理一次。
    9、公用物品除按規(guī)定擺放外,每位員工都必須愛護,如屬自然損壞,寢室長要及時上報工程部,如屬人為破壞,除照價賠償外,每次罰款__元。
    七、管理規(guī)定:
    1、宿舍管理員具有監(jiān)督員工宿舍衛(wèi)生及紀律的責任和權利,發(fā)現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象應及時匯報至行政人事部,如知情不報或管理不力將視情節(jié)輕重,給予至少__元/次的罰款。
    2、宿舍管理員須加強員工宿舍巡視工作,行政人事部不定期__保安及宿舍管理員對員工宿舍進行衛(wèi)生、安全、紀律檢查。
    3、23:00以后禁止放音響和大聲喧嘩,以免影響他人休息,凡在宿舍內(nèi)放音響、大聲喊叫、酗酒鬧事等,影響他人及鄰居休息,使酒樓聲譽受到損壞者,除后果由本人自負外,酒樓將對當事人給予違紀處罰,如寢室長沒提出或勸阻,則負連帶責任。
    4、對凡有公物損壞的宿舍,有明確責任者的除負責賠償損失外,還要追究其責任。本宿舍員工視而不見、知情不報、相互包庇而導致責任不明者,除全體宿舍員工賠償損失外,并將給予重罰。
    5、出入宿舍要隨手關門,注意防盜,對因故離開酒樓者,宿舍長負責督促將宿舍物品柜鑰匙回收,并上交宿管員。嚴禁私自配制鑰匙和調(diào)換門鎖,如發(fā)現(xiàn)此類情況,將處以宿管員__元/次的罰款。
    6、在宿舍內(nèi)禁止打架斗毆,因打架斗毆造成公物損壞者,除照價賠償外,視情況給予當事人警告、罰款、取消住宿資格直至辭退處分。
    7、宿舍區(qū)域內(nèi)嚴禁堆放易燃__物品。
    8、宿舍區(qū)域內(nèi)嚴禁使用明火,宿舍門口及通道不準堵塞,要保持暢通無阻。
    9、每位員工必須按時辦理好暫住證,并將復印件交行政人事部備案。
    10、員工離職時,必須在辦好離職手續(xù)后及時搬出宿舍,否則予以罰款。
    快遞公司員工管理規(guī)章制度篇九
    工資包括:基本工資.崗位工資.業(yè)績工資。
    1.實發(fā)工資=應發(fā)工資-扣除項目
    2.業(yè)績工資=應發(fā)工資-扣除項目
    1.辭退:公司有權辭退任務不符合公司發(fā)展需要的人員,人員辭退后其工資按標準發(fā)放,有保證金給予退還。
    2.自動離職:不按照程序辭工或月累計曠工兩次,連續(xù)兩天曠工按自動離職處理,公司不發(fā)房任務補償.工資和保證金。
    公司獎罰制度
    一.獎金結構
    1.模范員工獎金每月由各個項目主管人員依工作敬業(yè)態(tài)度及考核成績中,挑選一至兩名工作表現(xiàn)優(yōu)異的從業(yè)人員進行評核(評核內(nèi)容包括:工作勤奮,能適時完成重大或特殊任務,服務熱情,為公司樹立良好形象)于每月月初朝會中表揚并頒發(fā)100元,以激勵員工士氣。
    2.考勤獎勤務滿一年以上者,則支付半個月的.本薪作為當期績效獎金勤務半年以上者,獎勵300元,以鼓勵員工。
    3.年終獎由各部門主管人員視整年各人勤務的表現(xiàn),包括工作效率.服務態(tài)度.敬業(yè)精神.出勤率.突出成績.貢獻度等多項評核,并依據(jù)考核成績核發(fā)年終獎。支付一個月的本薪作為嘉獎!
    二.員工罰款結構
    缺勤:經(jīng)常遲到、早退、曠工、消極怠工,沒有完成生產(chǎn)任務或工作任務;罰款100元。
    第一條本公司員工均應遵守下列規(guī)定
    (一)準時上下班,對所擔負的工作爭取時效,不拖延不積壓。
    (二)服從上級指揮,如有不同意見,應婉轉相告或以書面陳述,一經(jīng)上級主管決定,應立即遵照執(zhí)行。
    (三)盡忠職守,保守業(yè)務上的秘密。
    (四)愛護本公司財物,不浪費,不化公為私。
    (五)遵守公司一切規(guī)章及工作守則。
    (六)保持公司信譽,不作任何有損公司信譽的行為。
    (七)注意本身品德修養(yǎng),切戒不良嗜好。
    (八)不私自經(jīng)營與公司業(yè)務有關的商業(yè)或兼任公司以外的職業(yè)。
    快遞公司員工管理規(guī)章制度篇十
    為了創(chuàng)造一支以公司利益至高無上準則,建立高素質(zhì)、高水平的團隊服務于每一位公司店員制定了以下嚴格的管理規(guī)章制度一個不遵守制度的人是一個不可靠的人!制度只能對君子有效。對于小人,任何優(yōu)良制度的威力都將大打折扣,或者是無效的。金豪公司的合格員工應使自己變成君子。
    一、員工本著互尊互愛、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠實本分的精神。尊重上級,有何正確的建議或想法書寫文字報告交于上級部門,公司將做出合理的回復!
    二、員工必須嚴格服從公司分配的各項任務、不得損毀公司形象、透露公司機密;
    三、上班不得遲到、早退、礦工;上崗時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象;
    四、上門維修電腦時必須著工作服;佩戴工號牌;儀表注重,衣帽整潔。
    五、待客必須有禮貌,有敬語,有五聲;說話誠實,認真積極的解決顧客的電腦故障;認真執(zhí)行公司各項規(guī)定,保證顧客滿意,任何場合下都必須講普通話。
    六、工作時接聽私人電話不得超過x分鐘,衛(wèi)生實行區(qū)域包干制,必須做到整潔清爽;
    七、認真聽取每位客戶的建議和投訴、損壞公司財物者照價賠償,偷盜公司財物者交于公安部門處理
    八、員工服務態(tài)度:
    1、熱情接待每位客戶(您好!xxxx電腦公司歡迎光臨!請~?。?。作好積極、主動、熱誠、微笑的服務;
    2、了解各產(chǎn)品的性能,向客戶合理的介紹;(工作中———不好意思!請稍等!對不起!走路輕、說話輕)
    3、工作后———對本次服務是否滿意?麻煩您對我們的.服務多提寶貴意見!跟單!請慢走歡迎下次光臨!
    九、工作時間:
    1、冬季:,夏季:;
    2、一個月可休x天,無特殊情況的連休不能超過x天
    3、在規(guī)定時間內(nèi)遲到或早退x分鐘者算遲到或早退
    4、遲到或早退xx分鐘者算曠工x天
    十、員工獎罰規(guī)定:
    每月獎金:xxx元,全勤獎xxx元
    1、當月無遲到、無早退、無投拆、無違反相關規(guī)定可獲得滿額獎金
    2 、當月無遲到、無早退、無投拆、無違反相關規(guī)定并未休公司規(guī)定的每月x天假天可得全勤獎
    3、遲到或早退或被投訴及違反相關規(guī)定者一次扣獎金元并不能獲得全勤獎
    4、當月公司所放的x天假x天未休者可得滿額全勤獎,休x天者只能獲得x元/天的加班補助
    5、每逢大型節(jié)假日公司均有紅包發(fā)放
    十一、離職條件:
    1、員工離職,必須歸還所有維護工具及公司所配物品,如有丟失或損壞照價賠償
    2、離職后不得再以xxxx電腦公司員工的名義自居,如有違返本公司將保留訴諸法律的權利
    3、員工合同期滿后方可離職,離職將發(fā)放所有工資與歸還押金;
    4、未滿合同期如需離職者必須提前x個月提呈辭職報告,書寫詳細理由批準后方可離職,離職發(fā)放所有工資與獎金,扣除%押金;
    5、未滿x個月無特殊原因要離職者,扣除xx%的押金;
    十二、辭退員工將不發(fā)放任何工資待遇,辭退條件如下:
    1、每月曠工累計達x天;
    2、拒絕公司指派任務;
    3、泄露本公司機密;
    4、當月被投訴x次以上者含x次
    5、偷盜公司財物者;
    6、私自收取客戶費用;
    十三、入職條件
    1、進入公司試用期x個月
    2、正式進入公司后
    1、正式進入新聯(lián)電腦公司需交納x押金
    2、經(jīng)試用需交納培訓費的,交納x培訓費
    3、進入xxxx電腦公司后,公司統(tǒng)一配置xxxx
    快遞公司員工管理規(guī)章制度篇十一
    1.按公司及各酒店操作規(guī)程,準確及時地完成各項工作。
    2.工作認真,待客熱情,說話和氣,謙虛謹慎,舉止穩(wěn)重。
    3.對待顧客的投訴和批評時應冷靜傾聽,耐心解釋,任何情況下都不得與客人爭論。
    4.員工應在規(guī)定上班時間的基礎上適當提前到達崗位作好準備工作。工作時間不得擅離職守或早退。
    5.上班時嚴禁串崗.閑聊.吃零食。禁止在餐廳.廚房.更衣室等公共場所吸煙,不做與本職工作無關的。
    6.熱情待客,站立服務,使用禮貌語言。
    1.員工的.精神面貌應表情自然,面帶微笑,端莊穩(wěn)重。
    2.員工的工作衣應隨時保持干凈.整潔。
    3.男員工應修面,頭發(fā)不能過耳和衣領。
    4.女員工應梳理好頭發(fā),使用發(fā)夾網(wǎng)罩。
    5.工作時間內(nèi),不剪指甲.摳鼻.剔牙,打哈欠.噴嚏應用手遮掩。
    6.工作時間內(nèi)保持安靜,禁止大聲喧嘩。做到說話輕.走路輕.操作輕。
    1.在酒店任何場所拾到錢或遺留物品應立即上繳主管作好詳細的記錄。
    2.拾遺不報將被視為從偷竊處理。
    公司及各個酒店物品(包括發(fā)給員工使用的物品)均為公司及各個酒店財產(chǎn),無論疏忽或有意損壞,當事人都必須酌情賠償。員工如犯有盜竊行為,我公司將立即予以開除,并視情節(jié)輕重交由公安部門處理。
    快遞公司員工管理規(guī)章制度篇十二
    為規(guī)范員工食堂的工作,為公司員工提供良好的后勤保障服務,營造良好的就餐環(huán)境。
    適用于公司食堂管理。
    3.1行政人事部負責人:負責食堂日常管理的監(jiān)督及每月收支的審核;
    3.2食堂管理員
    3.2.1負責對食堂的日常管理;
    3.2.2負責對每日菜品質(zhì)量的跟蹤;
    3.2.3負責制作、售賣食堂飯票、向員工發(fā)放餐卡;
    3.2.4負責對食堂物資的采購;
    3.2.5負責對各類物資費用的財務核算,加強費用的控制及節(jié)省;
    3.3廚師
    3.3.1負責對飯菜的具體操作;
    3.3.2負責每日下午4時以前向食堂管理員提出每日所需菜品計劃;
    3.3.3負責每周配合食堂管理員提出各類副食購置計劃;
    3.3.4負責每日食堂工作的綜合安排;
    3.3.5負責每日菜品的驗收;
    3.3.6做好每月回收飯票的保管,負責每月初將上月收到的飯票統(tǒng)計后交回行政人事部。
    3.4雜工
    3.4.1負責廚房、餐廳及食堂周邊的衛(wèi)生打掃和清潔;
    3.4.2負責菜品的切洗;
    3.4.3負責餐具的清洗、消毒;
    3.5保安部后勤管理人員:負責配合廚師做好每日菜品的驗收。
    4.1伙食標準:
    4.1.1員工伙食補貼標準及員工自購伙食標準:根據(jù)地產(chǎn)公司核定標準執(zhí)行;
    4.1.2對外伙食標準:
    葷菜:1.5元/份;
    素菜:0.5元/份;
    米飯:0.5元/人·餐;
    湯:1元/份(注:素菜湯免費);
    4.1.3客飯伙食標準:
    4.5元/人·餐兩葷兩素一湯。
    4.2就餐方式:
    4.2.1就餐地點:
    技術人員在二食堂用餐;
    管理人員在一食堂用餐。
    4.2.2就餐時間:
    早餐:7:30-8:00
    中餐:11:30-12:30
    晚餐:17:00-18:00
    其他人員:早餐:8:00—9:00
    中餐:12:00-13:00
    晚餐:17:30-18:30
    4.2.3公司人員:
    均憑餐卡在規(guī)定餐數(shù)內(nèi)用餐,超出規(guī)定餐數(shù)用餐的將按對應標準繳納餐費,餐卡遺失后,一律按80元/張補辦;
    4.2.4其它部門人員憑飯票用餐;
    4.2.5公司來訪客人用餐由經(jīng)辦人填制訪客用餐登記表,各部門負責人簽字后可用餐,每月由行政人事部對客飯登記進行核查,無誤后作為業(yè)務招待費向公司結算;
    4.3就餐管理:
    4.3.1公司人員:
    員工就餐時應佩戴工作證,將餐卡交給食堂人員,食堂人員核實無誤后在餐卡上做好相關記錄后,將餐卡交還給員工發(fā)膳,無工作證、飯卡時,食堂人員應拒絕發(fā)膳;
    4.3.2對外售飯:
    一律采取購買飯票的形式就餐,嚴禁食堂人員收取現(xiàn)金,對不能提供飯票者,食堂人員應拒絕發(fā)膳;
    4.3.3所有人員領膳時須依次排隊,不得自行拿?。?BR>    4.3.4主菜品由食堂人員派送,咸菜、米飯、湯(限素菜湯)、粥等食品不限量供應,但要注意節(jié)約,按飯量自??;
    4.3.5不得在食堂高聲喧嘩、嘻笑打鬧、餐具應輕拿輕放;
    4.3.6員工在就餐區(qū)就餐,不得將餐具及飯、菜拿出就餐區(qū)(當班人員、傷、病人員除外);
    4.3.7講究環(huán)境衛(wèi)生,殘食不得亂丟亂倒,應在指定地點倒放,并將餐具統(tǒng)一放置在指定位置;
    4.3.8定時開餐,過時就餐一般不予供應(特殊情況除外);
    4.3.9食堂專人打飯,相互監(jiān)督。
    4.4食堂收支結算:
    4.4.1每月1-5日,行政人事部將上月出售的飯票及收到的飯票進行統(tǒng)計;
    4.4.2每月10日前,行政人事部根據(jù)餐卡,就餐人員明細等,編制食堂帳務表并存檔。
    4.5食堂的衛(wèi)生管理:
    4.5.1食堂人員必須于開餐前完成就餐區(qū)及廚房的清潔工作:
    4.5.1.1將餐桌上的'剩余物倒入垃圾桶內(nèi);
    4.5.1.2用潔凈的抹布擦兩次以上桌面,保證桌面無水跡、油污;
    4.5.1.3保證廚房、就餐區(qū)地面無垃圾、無油跡、防滑;
    4.5.1.4食堂人員將餐桌、椅凳擺放整齊;
    4.5.1.5食堂的墻、天花板應每周清潔,以保證墻面、天花板上無蜘蛛網(wǎng);
    4.5.1.6食堂的燈具、消毒柜、排風扇、灶臺等每天清潔一次,以保證清潔;
    4.5.2食堂人員每日在開飯后完成就餐區(qū)、餐具、廚具的清潔工作:
    4.5.2.1將需要清潔的餐具、廚具分別放置;
    4.5.2.2用潔凈的`抹布將使用過的佐、配料等物品清潔后,整齊放置在指定地點;
    4.5.2.3用潔凈的布清洗廚具、餐具、灶臺兩次以上,直至干凈,保證無油污、污漬;
    4.5.2.4將清潔干凈的餐具抹干、放入消毒柜內(nèi)消毒;
    4.5.2.5用清潔干凈的拖布清潔工作間地面,直至干凈、無水跡;
    4.5.3食堂人員必須持衛(wèi)生防疫部門的“健康證”上崗。
    快遞公司員工管理規(guī)章制度篇十三
    1、公司所有正式員工、試用期員工、臨時安排人員。
    2、經(jīng)領導批準在本企業(yè)工作的臨時人員。
    1、煉鐵廠的員工在廠內(nèi)售飯點用餐。
    2、鐵廠主任級以上領導在指定小餐廳就餐。
    3、辦公樓機關人員在公司二樓餐廳就餐。
    4、機關主任級以上領導在指定小餐廳就餐。
    5、總經(jīng)理、行政副總隨時抽檢員工用餐情況。
    1、公司食堂售餐實行每日三餐制即:早、中、晚餐。
    2、經(jīng)公司領導批準人員可享受免費用餐或有償就餐。
    3、臨時加班、開會、臨時外來事務接待,經(jīng)公司領導批準后,由辦公室、行政部統(tǒng)一安排。
    1、早餐:06:40——08:30
    2、午餐:12:00——13:00
    3、晚餐:17:40——18:40
    4、招待用餐時間不限定。
    1、公司員工憑本人ic卡刷卡就餐。
    2、臨時安裝人員、應聘人員等非公司正式員工就餐,須本部門領導開具證明,到行政部辦公室,由行政部經(jīng)理統(tǒng)一開具紙質(zhì)餐劵。
    1、患有傳染病人員,禁止在員工餐廳就餐。
    2、必須在規(guī)定的時間到餐廳就餐,不得提前。
    3、必須遵守就餐秩序,依次排隊刷卡打飯,不得插隊、擁擠、大聲喧嘩。
    4、講文明,講禮貌,互相尊重。如對食堂飯菜質(zhì)量和食堂員工服務態(tài)度持有異議,應按正確渠道逐級反映,不得與食堂員工隨意爭吵。
    5、員工應在員工餐廳用餐,不得將飯菜帶出餐廳。因工作原因不能按時來餐廳用餐,可報請相關領導審批后,由行政管理部統(tǒng)一安排。
    6、就餐人員應將剩飯菜、剩湯倒入回收桶,不得隨意亂倒。
    7、文明用餐,餐廳內(nèi)不準隨地吐痰,不準吸煙,不準吵鬧,不準飲酒。
    8、ic卡片內(nèi)有集成電路,嚴禁彎曲、刻劃、摔打或接近強電磁場。員工的`ic卡如有損壞、遺失,請及時辦理相關手續(xù)。
    9、就餐人員需持本人的ic卡進行消費用餐。在打飯過程中,如發(fā)現(xiàn)人卡不符、持有已自動離職人員ic卡或者消費機自動報警的ic卡,炊事人員有權沒收。并報送相關領導,對持卡人給與相應的處罰。
    10、自覺愛護餐廳財產(chǎn),嚴禁損壞餐廳設施,違者除作相應的賠償外還將受到紀律處罰。
    1、確需招待用餐,按照上級領導的有關規(guī)定,經(jīng)總經(jīng)理批準后,辦公室承辦,到指定地點用餐。
    2、堅持總經(jīng)理指定陪餐人員或誰分管誰陪餐的原則。
    3、鄉(xiāng)鎮(zhèn)業(yè)務及其它人員來公司因公辦事,確需就餐的,經(jīng)總經(jīng)理批準安排工作餐,開具派餐單,按照公司相應招待標準,由辦公室負責安排接待,陪人不超過兩人,到指定地點就餐。凡自行安排就餐的由本人負責解決。
    4、公司內(nèi)部人員確需加班的,按照規(guī)定到行政管理部領取加班用餐報批單,分管領導簽字,報送總經(jīng)理批準。
    1、凡未經(jīng)批準私自在食堂用餐者,發(fā)現(xiàn)一次罰款50元
    2、違反本制度中任意一條者,第一次給予警告,第二次處罰50元,三次以上(含三次)給予一千元不等的罰款,并予以行政處理。
    3、本管理制度與公司其它管理規(guī)定同時執(zhí)行。
    1、行政管理部是企業(yè)員工就餐的職能服務部門,員工就餐管理工作均由行政部負責制定。行政部經(jīng)理對員工就餐管理事項負全責,就餐人員應積極配合,遵守食堂的各項管理制度,保持就餐的良好秩序。
    2、公司行政管理部負責對本規(guī)定進行解釋。
    快遞公司員工管理規(guī)章制度篇十四
    為了創(chuàng)造一支以公司利益至高無上準則,建立高素質(zhì)、高水平的團隊,服務于每一位公司店員制定了以下嚴格的管理規(guī)章制度。
    1、遵紀守法,堅決服從有關上級的管理,杜絕與上級頂撞。
    2、禁止對公司的職工品頭論足。禁止對公司的制度及公司處理問題的方法和其它一切與公司有關的事宜進行議論。如對某些問題不理解或不認同可通過書面方式反映或要求公司召開專門的會議傾聽你的陳述,以便公司做出判斷。
    3、不得談論其他職工的工作表現(xiàn)及自己對該職工的看法,更不得探聽其他職工的報酬及隱私。
    4、職工之間的關系要簡單化,不得勾心斗角,互不買帳。如有此情況發(fā)生,只要影響到公司的利益,將受到嚴肅處理。
    5、工作時間要衣冠整齊,不得打鬧、不得穿拖鞋(特殊工作除外)、不得影響別人工作,上門維修電腦時必須著工作服;佩戴工號牌;儀表注重,衣帽整潔。。
    6、不得有意怠慢工作或工作不努力,工作時接聽私人電話不得超過2分鐘,衛(wèi)生實行區(qū)域包干制,必須做到整潔清爽;。
    7、必須做到工具不離身,對客戶的疑問、上級安排的任務及同事拜托的事情都應做記錄,并盡快落實或一一答復(回話)。自己解答或解決不了的問題應立即解釋清楚并向有關人員匯報,任何事情都必須有個回話。杜絕石沉大海、有始無終。
    8、對公司要忠實,不謊報情況,不散布流言蜚語及報喜不報憂,認真聽取每位客戶的建議和投訴、損壞公司財物者照價賠償,偷盜公司財物者交于公安部門處理。
    9、不得向公司提供假文件(假文件包括:假證書、假體檢報告、假證明信等一切文件及其復印件或涂改過的文件)這在現(xiàn)代社會里是極不道德與違法的行為。
    10、講文明,懂禮貌,不說臟話、粗話;真誠待人,不恭維成性,不溜須拍馬成習,待客必須有
    禮貌,有敬語;說話誠實,認真積極的解決顧客的電腦故障;認真執(zhí)行公司各項規(guī)定,保證顧客滿意。
    11、工作時間:
    1.冬季7:30~12:00,夏季;7:30~12:00
    14:00~18:3014:30~19:00
    在規(guī)定時間內(nèi)未到崗或提早離崗算遲到或早退,每分鐘一元以示懲戒;
    遲到或早退30分鐘者算曠工1天,扣除當天工資及滿勤獎;
    1、公司用工實行勞動合同制,崗位實行聘任制。
    2、新聘員工實行先試用后錄用的原則,試用期為二個月,試用期滿經(jīng)考察合格者可正式錄用,雙方根據(jù)《中華人民共和國勞動法》和國家有關法律、法規(guī)、規(guī)章及公司依法制訂的各項規(guī)章制度,在平等自愿,協(xié)商一致的基礎上簽訂《勞動合同書》,同時簽訂《崗位聘任書》。
    3、在勞動合同期內(nèi),雙方在平等自愿,協(xié)商一致的基礎上,可以對合同進行變更、解除和終止,《勞動合同書》的相關條款將對以上情形予以明確。
    4、在聘任期內(nèi),根據(jù)員工的品德、能力、勝任聘任約定崗位工作的程度、業(yè)績、遵守公司規(guī)章制度等情形,公司依據(jù)國家法律法規(guī)、公司制訂的規(guī)章制度,有權解聘、換崗直至解除勞動合同。對造成經(jīng)濟損失嚴重者和影響惡劣者追究賠償責任,構成犯罪移送司法機關處理。
    5、勞動合同期和聘任期滿,公司對能遵守規(guī)章制度、工作業(yè)績顯著者優(yōu)先錄用和聘任。
    為明確公司員工的工資待遇,規(guī)范公司對員工工資的發(fā)放標準,充分調(diào)動公司員工的工作積極性和創(chuàng)造性,特訂立本制度:
    本公司員工工資實行基本工資、工齡工資、考勤工資等相結合的工資制度。
    1、員工工資每月25日準時發(fā)放,遇節(jié)假日順延。
    2、基本工資標準為:a級技術員:700 b級技術員:800 c級技術員900
    3、工齡工資標準:
    按在公司實際工作年限計算工齡,第一年每月50元,以后按此幅度逐年遞增,按月發(fā)放。
    4、考勤工資標準:
    月滿勤獎每月50元。(每月出勤足月為全勤;請假三天內(nèi)工資據(jù)實發(fā)放,超過三天以上部分全額扣除)。
    5、補助:過節(jié)費標準(100—200元),對工作做出特殊成績或有突出貢獻者,年終公司給予重
    獎。
    6、其他獎懲按公司有關制度執(zhí)行業(yè)績工資另定。八
    每月獎金:滿勤獎50,全勤獎100(含滿勤獎50元)
    1.當月無遲到、無早退、無投拆、無違反相關規(guī)定可獲得滿勤獎金
    2.當月無遲到、無早退、無投拆、無違反相關規(guī)定并未休公司規(guī)定的每月3天假天可得全勤獎
    3.當月公司所放的3天假3天未休者可得滿額全勤獎,休1天者只能獲得25元/天的加班補助
    4.每逢大型節(jié)假日公司均有紅包發(fā)放
    5、工作中的改革、創(chuàng)新被采納并給公司帶來效益的,獎勵100—500元;
    6、發(fā)現(xiàn)重大問題并及時解決,為公司減少不必要的損失,獎勵100—500元;
    7、工作中任勞任怨,卻遭他人無理排擠、打擊,但為了公司的利益,而不計較個人得失,獎勵200元;
    8、發(fā)現(xiàn)有損公司形象和利益的'行為,并及時制止的,獎勵50—200元
    9、一年中,連續(xù)5次獲獎勵,年終再次給予5次獎勵的總和。
    1、對公司不忠實,謊報情況及散布流言蜚語的,開除。
    2、對公司及公司的職工(包括管理者)的缺點及錯誤不能正面提出而私下進行議論的,解聘,情節(jié)嚴重者開除;
    4、由于對公司職能部門及有關人員在行使權力時不能理解又不通過正常渠道申訴,或由于其它任何原因,而擅自對其他職工及人員揚言“不想干了”等類似語言的,解聘。
    5、對客戶的疑問不解釋、不解答、不落實的,罰款5—50元/次;對上級布置的任務,同事拜托的事無回話的,罰款5—50元/次。
    6、有意怠慢工作或工作不努力的,解聘;未能完全履行自己的職責的、發(fā)現(xiàn)公司財物受損、丟而不管不問的,解聘。
    7、應急情況離開,未交接好自己手頭工作而又沒向公司匯報的,罰款10元/次。應急請假、正常請假及正常調(diào)休,在自己安排的天數(shù)內(nèi),不能如期回公司又未補辦手續(xù)的,視同擅自離崗。上班時擅自離崗的,罰款20元—100元/次。
    8、工作時談論與公司無關的話題、說風涼話及冷言冷語的,罰款5元—50元。
    9、管理人員如采用正確的手段指出自己的缺點、錯誤及對自己提出批評的職工采取不理智的態(tài)度、泄私憤或打擊報復時。罰款20元—200元/次,并免職同時解聘,情節(jié)嚴重者開除并追究法律責任。
    10、上班時,工作有工作的樣子,走路有走路的姿勢。對丟三落四的工作方法和吊兒郎當?shù)淖呗纷藙?,公司將提出嚴重的警告,五次不更改,解聘?BR>    11、員工在工作時無意中犯了錯誤而能主動向主管人員承認的,象征性地處罰1元錢;對企圖隱瞞錯誤的要從重處罰。
    1.員工離職,必須歸還所有維護工具及公司所配物品,如有丟失或損壞照價賠償
    2.離職后不得再以本電腦公司員工的名義自居,如有違返本公司將保留訴諸法律的權利
    3.員工合同期滿后方可離職,離職將發(fā)放所有工資與歸還押金;
    4.未滿合同期如需離職者必須提前1個月提呈辭職報告,書寫詳細理由批準后方可離職,離職發(fā)放所有工資與獎金;
    5.未滿3個月無特殊原因要離職者,扣除40%的押金;
    1.每月曠工累計達3天;
    2.無理由拒絕公司指派任務;
    3.泄露本公司機密;
    4.當月被投訴5次以上者含5次
    5.偷盜公司財物者;
    6.私自收取客戶費用;
    1.進入公司試用期2個月
    2.進入公司后,公司統(tǒng)一配置
    快遞公司員工管理規(guī)章制度篇十五
    1、熱愛社會主義祖國、擁護中國共產(chǎn)黨的領導、遵守國家的法令法規(guī)。
    2、關心企業(yè)、熱愛本職工作、講究社會公德和職業(yè)道德,做到文明禮貌服務,努力維護影城聲譽。
    3、努力學習科學文化知識、不斷提高業(yè)務技術水平、提高服務質(zhì)量、爭取更多客源。
    4、嚴格執(zhí)行國家計劃生育規(guī)定,落實各項計生措施。
    1、依時上、下班,工作時間內(nèi)不得擅離職守。如要離開工作崗位必須經(jīng)上級同意后方可離開。
    2、上班時間不做私事、不打私人電話、不得陪親友在影院內(nèi)瀏覽等。
    3、工作時間不吃東西、喝酒或看書報,不高聲談話或閑聊。
    4、在工作場所內(nèi)要面帶笑容,熱情禮貌站立待客,急觀眾之所急。不得用粗言穢語譏諷觀眾,或用不禮貌、不理睬的行為對待觀眾。要處處為觀眾著想,讓觀眾高興而來滿意而歸。
    5、服從上司的安排和調(diào)配,對上司要禮貌,認真遵守影城的規(guī)章制度和做好崗位服務規(guī)范要求。
    6、員工之間要真誠團結、互助互愛、共同努力搞好影城的業(yè)務,提高影城的聲譽。
    7、關心企業(yè)、積極提出合理化的意見。愛護影城財務,勤儉節(jié)約、拾金不昧、拾獲觀眾遺留物品應及時上報,做個有職業(yè)道德的員工。
    1、員工上崗必須穿工作服,按規(guī)定佩帶工號牌,保持精神充沛及整齊清潔。
    2、男員工不得留長頭發(fā),發(fā)腳不遮蓋耳部及后衣領為適度,應勤修剪頭發(fā)。
    3、女員工不得披頭散發(fā),頭發(fā)長度不超過肩部為適度。不得梳怪異發(fā)型,保持清雅淡妝、不得濃妝艷沫,避免使用味濃的化妝品。
    4、員工指甲應保持清潔,上班時不得佩戴過于夸張的.飾物。
    1、注意防火、防盜。上、下班時注意檢查自己崗位地段的責任位置是否安全,發(fā)現(xiàn)事故苗頭、聞到異味要及時報告及查找原因。
    2、遇到意外事故或在緊急情況下,全體員工必須服從值班經(jīng)理的指揮,通力合作全力保護人身安全和影城公共財產(chǎn)。
    1、因工作崗位需要,影城發(fā)給員工工作制服及工號牌。上班時間必須穿著工作服及佩戴工號牌,部門主管有權隨時檢查。另外,除因工作需要或經(jīng)批準外,不能穿著工作服離開影城,下班后須將工作服存放在本人更-衣柜內(nèi)。
    2、離職時必須將工作服及工號牌等交回影城,如有遺失或損壞則按有關規(guī)定賠償。
    3、工作服或工號牌遺失應立刻向上級報告,并按規(guī)定到財務部交費辦補領手續(xù),所引起的一切責任由遺失物品者負責。