一、單項選擇題（1~10題。每題1分，滿分10分）
1．信息收集者通過提問請對方作答來獲取信息的方法是 （ ）
A、問卷法；
B、觀察法；
C、詢訪法；
D、交換法
2．在召開企業(yè)會議時，與會人員到會時的第一件事是 （ ）
A、簽到；
B、領(lǐng)會議材料；
C、做準(zhǔn)備；
D、安排發(fā)言
3．稅務(wù)機關(guān)對納稅義務(wù)人的登記內(nèi)容核準(zhǔn)后，發(fā)給 （ ）
A、營業(yè)執(zhí)照；
B、稅務(wù)證；
C、 稅務(wù)登記證；
D、納稅鑒定
4．起訴狀正文的第一部分內(nèi)容是 （ ）
A、事實；
B、訴訟請求；
C、理由；
D、標(biāo)題
5．在公共關(guān)系的三大要素中，居于主導(dǎo)地位的是 （ ）
A、公眾；
B、社會組織；
C、媒介；
D、溝通
6．世界公認(rèn)的男子正規(guī)服裝是 （ ）
A、領(lǐng)帶；
B、中山裝；
C、西裝；
D、牛仔褲
7．企業(yè)管理的一般屬性是指企業(yè)管理具有 （ ）
A、生產(chǎn)力屬性；
B、生產(chǎn)關(guān)系屬性；
C、階級性；
D、社會性
8．產(chǎn)品市場生命周期指的是產(chǎn)品的 （ ）
A、市場壽命；
B、經(jīng)濟(jì)壽命；
C、使用壽命；
D、物理壽命
9．迄今為止，最完善的公司形式是 （ ）
A、無限公司；
B、有限公司；
C、股份公司；
D、兩合公司
10．合同內(nèi)容的表現(xiàn)形式是 （ ）
A、合同文本；
B、合同條款；
C、合同形式；
D、合同書
二、多項選擇題（11~25題。每題1分，滿分15分。將正確答案的代碼填入題干后的括號內(nèi)。多選、少選、錯選均不得分）
11．依代理權(quán)產(chǎn)生的方式，代理的種類包括 （ ）
A、法定代理；
B、委托代理；
C、協(xié)商代理；
D、指定代理；
E、再代理
12．金融文書的特點是 （ ）
A、專業(yè)性；
B、程式性；
C、規(guī)范性；
D、精確性；
E、格式性
13．人力資源管理中的激勵理論主要有 （ ）
A、內(nèi)容性激勵理論；
B、形式性激勵理論；
C、過程性激勵理論；
D、情感性激勵理論；
E、綜合性激勵理論
14．人力資源的特征有 （ ）
A、有用性；
B、時效性；
C、智力性；
D、能動性；
E、不可再生性
15．商務(wù)秘書工作的性質(zhì)有 （ ）
A、政策性；
B、綜合性；
C、參謀性；
D、機要性；
E、開放性
16．商務(wù)公關(guān)中，選擇和應(yīng)用傳播溝通媒介的原則是 （ ）
A、有效性；
B、區(qū)別內(nèi)容；
C、合乎經(jīng)濟(jì)；
D、適應(yīng)對象；
E、覆蓋準(zhǔn)確
17．現(xiàn)代管理中，指揮職能的要求有 （ ）
A、統(tǒng)一性；
B、科學(xué)性；
C、示范性；
D、權(quán)威性；
E、明確性
18．公共關(guān)系中的公眾，其具備的共同特征有 （ ）
A、整體性；
B、相關(guān)性；
C、同質(zhì)性；
D、層次性；
E、群體性
19．工商企業(yè)中，員工使用的基本原則有 （ ）
A、權(quán)責(zé)利一致原則；
B、授權(quán)原則；
C、人事相符原則；
D、興趣引導(dǎo)原則；
E、優(yōu)化組合原則
20．商務(wù)禮儀的特點有 （ ）
A、規(guī)范性；
B、普遍性；
C、差異性；
D、發(fā)展性；
E、統(tǒng)一性
21．企業(yè)員工工資管理的原則有 （ ）
A、同工同酬原則；
B、合理補償原則；
C、公正補償原則；
D、依法辦事原則；
E、激勵員工原則
22．根據(jù)我國《公司法》，公司的法律特征有 （ ）
A、股權(quán)性；
B、具有法人資格；
C、依《公司法》成立；
D、營利性；
E、組合性
23．企業(yè)產(chǎn)品的包裝策略主要有 （ ）
A、再使用包裝策略；
B、類似包裝策略；
C、多層包裝策略；
D、組合包裝策略；
E、運輸包裝策略
24．企業(yè)管理人本原理的主要觀點有 （ ）
A、職工是企業(yè)的主體；
B、工會是企業(yè)決策機構(gòu)；
C、服務(wù)于人是管理的根本目的；
D、職工參與是有效管理的關(guān)鍵；
E、以人為中心的組織制度
25．行政公文的特點有 （ ）
A、規(guī)范性；
B、定向性；
C、政策性；
D、時效性；
E、權(quán)威性
三、判斷題（26~35題。每題1分，滿分10分）
26．人才的最基本特征是實踐性。 （ ）
27．對于書信來往等文件的分類，宜采用按形式分類。 （ ）
28．答辯狀也是一種訴訟文書，但它沒有固定的文體格式。 （ ）
29．公共關(guān)系既是一種特殊的社會關(guān)系，又是一種思想或觀念。（ ）
30．推銷觀念注重買方需要，而營銷觀念注重賣方需要。 （ ）
31．我國《專利法》規(guī)定，發(fā)明專利的保護(hù)期限為15年。 （ ）
32．依公司法規(guī)定，股份有限公司的發(fā)起人應(yīng)在5人以上。 （ ）
33．公文擬稿的中心環(huán)節(jié)是擬寫提綱，安排結(jié)構(gòu)。 （ ）
34．女商務(wù)秘書穿黑色裙裝時，不能配黑色長襪。 （ ）
35．當(dāng)組織出現(xiàn)潛在的公共關(guān)系危機時，應(yīng)運用防御型公關(guān)。 （ ）
四、填空題（36~45題。每題1分，滿分10分）
36．商務(wù)秘書辦公手段的現(xiàn)代化，根本上就是實現(xiàn)（ ）。
37．以排擠競爭對手為目的，以低于成本的價格銷售商品的行為是（ ）。
38．專利權(quán)的客體包括發(fā)明、實用新型和（ ）。
39．商務(wù)談判是在遵循（ ）規(guī)律的基礎(chǔ)上進(jìn)行的。
40．（ ）是快出人才、多出人才、出好人才的重要途徑。
41．產(chǎn)品的整體概念包括核心產(chǎn)品、形式產(chǎn)品和（ ）。
42．工商企業(yè)只有經(jīng)過（ ），才能具有法人資格。
43．演講是一種語言傳播藝術(shù)，它具有藝術(shù)性和（ ）兩個特征。
44．把戒指戴在食指上，表示（ ）。
45．現(xiàn)代管理的首要職能，就是（ ）。
五、名詞解釋題（46~50題。每題3分，滿分15分）
46．信息加工
47．禮儀
48．工業(yè)產(chǎn)權(quán)
49．產(chǎn)品組合
50．專利文書
六、簡答題（51~54題。每題5分，滿分20分）
51．人力資源管理的作用是什么？
52．企業(yè)目標(biāo)市場的模式有哪些？
53．商務(wù)談判的基本職能有哪些？
54．企業(yè)信用評估的指標(biāo)體系包括哪些內(nèi)容？
七、論述題（55~56題。每題10分，滿分20分）
55．試述商務(wù)公關(guān)工作的基本特征。
56．試述商務(wù)秘書心理品質(zhì)的構(gòu)成及培養(yǎng)途徑
1．信息收集者通過提問請對方作答來獲取信息的方法是 （ ）
A、問卷法；
B、觀察法；
C、詢訪法；
D、交換法
2．在召開企業(yè)會議時，與會人員到會時的第一件事是 （ ）
A、簽到；
B、領(lǐng)會議材料；
C、做準(zhǔn)備；
D、安排發(fā)言
3．稅務(wù)機關(guān)對納稅義務(wù)人的登記內(nèi)容核準(zhǔn)后，發(fā)給 （ ）
A、營業(yè)執(zhí)照；
B、稅務(wù)證；
C、 稅務(wù)登記證；
D、納稅鑒定
4．起訴狀正文的第一部分內(nèi)容是 （ ）
A、事實；
B、訴訟請求；
C、理由；
D、標(biāo)題
5．在公共關(guān)系的三大要素中，居于主導(dǎo)地位的是 （ ）
A、公眾；
B、社會組織；
C、媒介；
D、溝通
6．世界公認(rèn)的男子正規(guī)服裝是 （ ）
A、領(lǐng)帶；
B、中山裝；
C、西裝；
D、牛仔褲
7．企業(yè)管理的一般屬性是指企業(yè)管理具有 （ ）
A、生產(chǎn)力屬性；
B、生產(chǎn)關(guān)系屬性；
C、階級性；
D、社會性
8．產(chǎn)品市場生命周期指的是產(chǎn)品的 （ ）
A、市場壽命；
B、經(jīng)濟(jì)壽命；
C、使用壽命；
D、物理壽命
9．迄今為止，最完善的公司形式是 （ ）
A、無限公司；
B、有限公司；
C、股份公司；
D、兩合公司
10．合同內(nèi)容的表現(xiàn)形式是 （ ）
A、合同文本；
B、合同條款；
C、合同形式；
D、合同書
二、多項選擇題（11~25題。每題1分，滿分15分。將正確答案的代碼填入題干后的括號內(nèi)。多選、少選、錯選均不得分）
11．依代理權(quán)產(chǎn)生的方式，代理的種類包括 （ ）
A、法定代理；
B、委托代理；
C、協(xié)商代理；
D、指定代理；
E、再代理
12．金融文書的特點是 （ ）
A、專業(yè)性；
B、程式性；
C、規(guī)范性；
D、精確性；
E、格式性
13．人力資源管理中的激勵理論主要有 （ ）
A、內(nèi)容性激勵理論；
B、形式性激勵理論；
C、過程性激勵理論；
D、情感性激勵理論；
E、綜合性激勵理論
14．人力資源的特征有 （ ）
A、有用性；
B、時效性；
C、智力性；
D、能動性；
E、不可再生性
15．商務(wù)秘書工作的性質(zhì)有 （ ）
A、政策性；
B、綜合性；
C、參謀性；
D、機要性；
E、開放性
16．商務(wù)公關(guān)中，選擇和應(yīng)用傳播溝通媒介的原則是 （ ）
A、有效性；
B、區(qū)別內(nèi)容；
C、合乎經(jīng)濟(jì)；
D、適應(yīng)對象；
E、覆蓋準(zhǔn)確
17．現(xiàn)代管理中，指揮職能的要求有 （ ）
A、統(tǒng)一性；
B、科學(xué)性；
C、示范性；
D、權(quán)威性；
E、明確性
18．公共關(guān)系中的公眾，其具備的共同特征有 （ ）
A、整體性；
B、相關(guān)性；
C、同質(zhì)性；
D、層次性；
E、群體性
19．工商企業(yè)中，員工使用的基本原則有 （ ）
A、權(quán)責(zé)利一致原則；
B、授權(quán)原則；
C、人事相符原則；
D、興趣引導(dǎo)原則；
E、優(yōu)化組合原則
20．商務(wù)禮儀的特點有 （ ）
A、規(guī)范性；
B、普遍性；
C、差異性；
D、發(fā)展性；
E、統(tǒng)一性
21．企業(yè)員工工資管理的原則有 （ ）
A、同工同酬原則；
B、合理補償原則；
C、公正補償原則；
D、依法辦事原則；
E、激勵員工原則
22．根據(jù)我國《公司法》，公司的法律特征有 （ ）
A、股權(quán)性；
B、具有法人資格；
C、依《公司法》成立；
D、營利性；
E、組合性
23．企業(yè)產(chǎn)品的包裝策略主要有 （ ）
A、再使用包裝策略；
B、類似包裝策略；
C、多層包裝策略；
D、組合包裝策略；
E、運輸包裝策略
24．企業(yè)管理人本原理的主要觀點有 （ ）
A、職工是企業(yè)的主體；
B、工會是企業(yè)決策機構(gòu)；
C、服務(wù)于人是管理的根本目的；
D、職工參與是有效管理的關(guān)鍵；
E、以人為中心的組織制度
25．行政公文的特點有 （ ）
A、規(guī)范性；
B、定向性；
C、政策性；
D、時效性；
E、權(quán)威性
三、判斷題（26~35題。每題1分，滿分10分）
26．人才的最基本特征是實踐性。 （ ）
27．對于書信來往等文件的分類，宜采用按形式分類。 （ ）
28．答辯狀也是一種訴訟文書，但它沒有固定的文體格式。 （ ）
29．公共關(guān)系既是一種特殊的社會關(guān)系，又是一種思想或觀念。（ ）
30．推銷觀念注重買方需要，而營銷觀念注重賣方需要。 （ ）
31．我國《專利法》規(guī)定，發(fā)明專利的保護(hù)期限為15年。 （ ）
32．依公司法規(guī)定，股份有限公司的發(fā)起人應(yīng)在5人以上。 （ ）
33．公文擬稿的中心環(huán)節(jié)是擬寫提綱，安排結(jié)構(gòu)。 （ ）
34．女商務(wù)秘書穿黑色裙裝時，不能配黑色長襪。 （ ）
35．當(dāng)組織出現(xiàn)潛在的公共關(guān)系危機時，應(yīng)運用防御型公關(guān)。 （ ）
四、填空題（36~45題。每題1分，滿分10分）
36．商務(wù)秘書辦公手段的現(xiàn)代化，根本上就是實現(xiàn)（ ）。
37．以排擠競爭對手為目的，以低于成本的價格銷售商品的行為是（ ）。
38．專利權(quán)的客體包括發(fā)明、實用新型和（ ）。
39．商務(wù)談判是在遵循（ ）規(guī)律的基礎(chǔ)上進(jìn)行的。
40．（ ）是快出人才、多出人才、出好人才的重要途徑。
41．產(chǎn)品的整體概念包括核心產(chǎn)品、形式產(chǎn)品和（ ）。
42．工商企業(yè)只有經(jīng)過（ ），才能具有法人資格。
43．演講是一種語言傳播藝術(shù)，它具有藝術(shù)性和（ ）兩個特征。
44．把戒指戴在食指上，表示（ ）。
45．現(xiàn)代管理的首要職能，就是（ ）。
五、名詞解釋題（46~50題。每題3分，滿分15分）
46．信息加工
47．禮儀
48．工業(yè)產(chǎn)權(quán)
49．產(chǎn)品組合
50．專利文書
六、簡答題（51~54題。每題5分，滿分20分）
51．人力資源管理的作用是什么？
52．企業(yè)目標(biāo)市場的模式有哪些？
53．商務(wù)談判的基本職能有哪些？
54．企業(yè)信用評估的指標(biāo)體系包括哪些內(nèi)容？
七、論述題（55~56題。每題10分，滿分20分）
55．試述商務(wù)公關(guān)工作的基本特征。
56．試述商務(wù)秘書心理品質(zhì)的構(gòu)成及培養(yǎng)途徑