lZ201030 掌握建設(shè)工程項(xiàng)目管理相關(guān)的組織理論及基本的組織工具
lZ201031 組織論的基本內(nèi)容
(1)組織論主要研究系統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)模式和組織分工，以及工作流程組織，它是與項(xiàng)目管理學(xué)相關(guān)的一門非常重要的基礎(chǔ)理論學(xué)科。
(2)常用的組織結(jié)構(gòu)模式包括職能組織結(jié)構(gòu)(圖1Z201031—1)、線性組織結(jié)構(gòu)(圖1Z201031—2)和矩陣組織結(jié)構(gòu)(圖1Z201031—3)等。職能組織結(jié)構(gòu)是一種傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)模式。在職能組織結(jié)構(gòu)中，每一個(gè)工作部門可能有多個(gè)矛盾的指令源。線性組織結(jié)構(gòu)來自于軍事組織系統(tǒng)。在線性組織結(jié)構(gòu)中，每一個(gè)工作部門只有一個(gè)指令源，避免了由于矛盾的指令而影響組織系統(tǒng)的運(yùn)行。但在一個(gè)大的組織系統(tǒng)中，由于線性組織系統(tǒng)的指令路徑過長(zhǎng)，會(huì)造成組織系統(tǒng)運(yùn)行的困難。矩陣組織結(jié)構(gòu)是一種較新型的組織結(jié)構(gòu)模式。矩陣組織結(jié)構(gòu)設(shè)縱向(圖1Z201031—3的Xi)和橫向(圖1Z201031-3的Yi)兩種不同類型的工作部門，在矩陣組織結(jié)構(gòu)中，指令來自于縱向和橫向工作部門，因此其指令源有兩個(gè)。矩陣組織結(jié)構(gòu)適宜用于大的組織系統(tǒng)。這幾種常用的組織結(jié)構(gòu)模式都可以在企業(yè)管理和項(xiàng)目管理中運(yùn)用。
例題：線性組織機(jī)構(gòu)的特點(diǎn)包括( )。
A．指令源有兩個(gè) B．適用于大的系統(tǒng) C．有多個(gè)以上的指令源
D．單一的指令源 E．在大的組織系統(tǒng)中，指令路徑有時(shí)過長(zhǎng)
答案：DE。
(3)組織結(jié)構(gòu)模式反映了一個(gè)組織系統(tǒng)中各子系統(tǒng)之間或各元素(各工作部門)之間的指令關(guān)系。組織分工反映了一個(gè)組織系統(tǒng)中各子系統(tǒng)或各元素的工作任務(wù)分工和管理職能分工。組織結(jié)構(gòu)模式和組織分工都是一種相對(duì)靜態(tài)的組織關(guān)系。
(4)而工作流程組織則可反映一個(gè)組織系統(tǒng)中各項(xiàng)工作之間的邏輯關(guān)系，是一種動(dòng)態(tài)關(guān)系。在一個(gè)建設(shè)工程項(xiàng)目實(shí)施過程中，其管理工作的流程、信息處理的流程，以及設(shè)計(jì)工作、物資采購和施工的流程組織都屬于工作流程組織的范疇。
例題：以下關(guān)于組織的論述錯(cuò)誤的是( )。
A．組織結(jié)構(gòu)模式是相對(duì)靜態(tài)的組織關(guān)系
B．組織分工是一種動(dòng)態(tài)的組織關(guān)系
C．組織結(jié)構(gòu)模式和組織分工都是一種相對(duì)靜態(tài)的組織關(guān)系
D．工作流程組織是一種動(dòng)態(tài)關(guān)系
答案：B。
1Z201032 組織與目標(biāo)的關(guān)系
(1)系統(tǒng)的目標(biāo)決定了系統(tǒng)的組織，而組織是目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)的決定性因素，這是組織論的一個(gè)重要結(jié)論。系統(tǒng)的組織包括系統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)模式和組織分工，以及工作流程組織。如果把一個(gè)建設(shè)工程的項(xiàng)目管理視作為一個(gè)系統(tǒng)，其目標(biāo)決定了項(xiàng)目管理的組織，而項(xiàng)目管理的組織是項(xiàng)目管理的目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)的決定性因素，由此可見項(xiàng)目管理的組織的重要性。
(2)控制項(xiàng)目目標(biāo)的主要措施包括組織措施、管理措施、經(jīng)濟(jì)措施和技術(shù)措施，其中組織措施是最重要的措施。如果對(duì)一個(gè)建設(shè)工程的項(xiàng)目管理進(jìn)行診斷，首先應(yīng)分析其組織方面存在的問題。
(3)影響一個(gè)系統(tǒng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的主要因素除了組織以外，還有人的因素，以及生產(chǎn)和管理的方法與工具等。
例題：下列關(guān)于組織和目標(biāo)的論述，正確的是( )。
A．系統(tǒng)的目標(biāo)決定了系統(tǒng)的組織
B．系統(tǒng)的組織決定了系統(tǒng)的目標(biāo)
C．組織是目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)的決定性因素
D．目標(biāo)是組織能否實(shí)現(xiàn)的決定性因素
E．建設(shè)工程項(xiàng)目的目標(biāo)決定了項(xiàng)目管理的組織
答案：ACE。
1Z201033 項(xiàng)目結(jié)構(gòu)圖
(1)項(xiàng)目結(jié)構(gòu)圖(ProjectDiagram，或稱WBS—Workbreakdownstructure)是一個(gè)組織工具，它通過樹狀圖的方式對(duì)一個(gè)項(xiàng)目的結(jié)構(gòu)進(jìn)行逐層分解，以反映組成該項(xiàng)目的所有工作任務(wù)。
(2)對(duì)項(xiàng)目結(jié)構(gòu)圖中的每一個(gè)組成部分應(yīng)該進(jìn)行編碼，這是項(xiàng)目結(jié)構(gòu)編碼。它和用于投資控制、進(jìn)度控制、質(zhì)量控制、合同管理和信息管理的編碼有緊密的有機(jī)聯(lián)系，但它們之間又有區(qū)別。項(xiàng)目結(jié)構(gòu)圖及其編碼是編制上述其他編碼的基礎(chǔ)。
例題：對(duì)WBS中的每一個(gè)組成部分進(jìn)行編碼，這是( )。
A．項(xiàng)目結(jié)構(gòu)編碼 B．合同管理編碼
C．信息管理編碼 D．投資控制編碼
答案：A。
1Z201034 項(xiàng)目管理的組織結(jié)構(gòu)圖
(1)對(duì)一個(gè)項(xiàng)目的組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行分解，并用圖的方式表示，就形成項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)圖(OBS圖——Diagram Of organizational breakdown structure)，或稱項(xiàng)目管理組織結(jié)構(gòu)圖。項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)圖反映一個(gè)組織系統(tǒng)(如項(xiàng)目管理班子)中各子系統(tǒng)之間和各元素(如各工作部門)之間的組織關(guān)系，反映的是各工作單位、各工作部門和各工作人員之間的組織關(guān)系。而項(xiàng)目結(jié)構(gòu)圖描述的是工作對(duì)象之間的關(guān)系。對(duì)一個(gè)稍大一些的項(xiàng)目的組織結(jié)構(gòu)應(yīng)該進(jìn)行編碼，它不同于項(xiàng)目結(jié)構(gòu)編碼，但兩者之間也會(huì)有一定的聯(lián)系。
例題：反映一個(gè)組織系統(tǒng)中各子系統(tǒng)之間和各元素之間的組織關(guān)系的是( )。
A．項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)圖 B．項(xiàng)目結(jié)構(gòu)圖
C．WBS D．工作流程組織
答案：A。
(2)一個(gè)建設(shè)工程項(xiàng)目的實(shí)施除了業(yè)主方外，還有許多單位參加，如設(shè)計(jì)單位、施工單位、供貨單位和工程管理咨詢單位以及有關(guān)的政府行政管理部門等，項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)圖應(yīng)注意表達(dá)業(yè)主方以及項(xiàng)目的參與單位有關(guān)的各工作部門之間的組織關(guān)系。
(3)業(yè)主方、設(shè)計(jì)方、施工方、供貨方和工程管理咨詢方的項(xiàng)目管理的組織結(jié)構(gòu)都可用各自的項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)圖予以描述。
(4)項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)圖應(yīng)反映項(xiàng)目經(jīng)理和費(fèi)用(投資或成本)控制、進(jìn)度控制、質(zhì)量控制、合同管理、信息管理和組織與協(xié)調(diào)等主管工作部門或主管人員之間的組織關(guān)系。
例題：下列對(duì)項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)圖的論述，正確的是( )。
A．項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)圖反映一個(gè)組織系統(tǒng)中各子系統(tǒng)之間的組織關(guān)系
B、項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)圖反映的是各工作單位、各工作部門和各工作人員之間的組織關(guān)系
C．項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)編碼和項(xiàng)目結(jié)構(gòu)編碼兩者之間沒有聯(lián)系
D．業(yè)主方、設(shè)計(jì)方、施工方、供貨方和工程管理咨詢方的項(xiàng)目管理的組織結(jié)構(gòu)都可以用各自的項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)圖描述
E．項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)圖應(yīng)反映項(xiàng)目經(jīng)理和費(fèi)用控制、進(jìn)度控制、質(zhì)量控制、合同管理、信息管理和組織與協(xié)調(diào)等主管工作部門或主管人員之間的組織關(guān)系
答案：ABDE。
例題：反映項(xiàng)目經(jīng)理和費(fèi)用控制、進(jìn)度控制、質(zhì)量控制、合同管理、信息管理和組織與協(xié)調(diào)等主管工作部門或主管人員之間的組織關(guān)系的是( )。
A．項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)圖 B．項(xiàng)目結(jié)構(gòu)圖
C．WBS D．工作流程組織
答案：A。
lZ201031 組織論的基本內(nèi)容
(1)組織論主要研究系統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)模式和組織分工，以及工作流程組織，它是與項(xiàng)目管理學(xué)相關(guān)的一門非常重要的基礎(chǔ)理論學(xué)科。
(2)常用的組織結(jié)構(gòu)模式包括職能組織結(jié)構(gòu)(圖1Z201031—1)、線性組織結(jié)構(gòu)(圖1Z201031—2)和矩陣組織結(jié)構(gòu)(圖1Z201031—3)等。職能組織結(jié)構(gòu)是一種傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)模式。在職能組織結(jié)構(gòu)中，每一個(gè)工作部門可能有多個(gè)矛盾的指令源。線性組織結(jié)構(gòu)來自于軍事組織系統(tǒng)。在線性組織結(jié)構(gòu)中，每一個(gè)工作部門只有一個(gè)指令源，避免了由于矛盾的指令而影響組織系統(tǒng)的運(yùn)行。但在一個(gè)大的組織系統(tǒng)中，由于線性組織系統(tǒng)的指令路徑過長(zhǎng)，會(huì)造成組織系統(tǒng)運(yùn)行的困難。矩陣組織結(jié)構(gòu)是一種較新型的組織結(jié)構(gòu)模式。矩陣組織結(jié)構(gòu)設(shè)縱向(圖1Z201031—3的Xi)和橫向(圖1Z201031-3的Yi)兩種不同類型的工作部門，在矩陣組織結(jié)構(gòu)中，指令來自于縱向和橫向工作部門，因此其指令源有兩個(gè)。矩陣組織結(jié)構(gòu)適宜用于大的組織系統(tǒng)。這幾種常用的組織結(jié)構(gòu)模式都可以在企業(yè)管理和項(xiàng)目管理中運(yùn)用。
例題：線性組織機(jī)構(gòu)的特點(diǎn)包括( )。
A．指令源有兩個(gè) B．適用于大的系統(tǒng) C．有多個(gè)以上的指令源
D．單一的指令源 E．在大的組織系統(tǒng)中，指令路徑有時(shí)過長(zhǎng)
答案：DE。
(3)組織結(jié)構(gòu)模式反映了一個(gè)組織系統(tǒng)中各子系統(tǒng)之間或各元素(各工作部門)之間的指令關(guān)系。組織分工反映了一個(gè)組織系統(tǒng)中各子系統(tǒng)或各元素的工作任務(wù)分工和管理職能分工。組織結(jié)構(gòu)模式和組織分工都是一種相對(duì)靜態(tài)的組織關(guān)系。
(4)而工作流程組織則可反映一個(gè)組織系統(tǒng)中各項(xiàng)工作之間的邏輯關(guān)系，是一種動(dòng)態(tài)關(guān)系。在一個(gè)建設(shè)工程項(xiàng)目實(shí)施過程中，其管理工作的流程、信息處理的流程，以及設(shè)計(jì)工作、物資采購和施工的流程組織都屬于工作流程組織的范疇。
例題：以下關(guān)于組織的論述錯(cuò)誤的是( )。
A．組織結(jié)構(gòu)模式是相對(duì)靜態(tài)的組織關(guān)系
B．組織分工是一種動(dòng)態(tài)的組織關(guān)系
C．組織結(jié)構(gòu)模式和組織分工都是一種相對(duì)靜態(tài)的組織關(guān)系
D．工作流程組織是一種動(dòng)態(tài)關(guān)系
答案：B。
1Z201032 組織與目標(biāo)的關(guān)系
(1)系統(tǒng)的目標(biāo)決定了系統(tǒng)的組織，而組織是目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)的決定性因素，這是組織論的一個(gè)重要結(jié)論。系統(tǒng)的組織包括系統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)模式和組織分工，以及工作流程組織。如果把一個(gè)建設(shè)工程的項(xiàng)目管理視作為一個(gè)系統(tǒng)，其目標(biāo)決定了項(xiàng)目管理的組織，而項(xiàng)目管理的組織是項(xiàng)目管理的目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)的決定性因素，由此可見項(xiàng)目管理的組織的重要性。
(2)控制項(xiàng)目目標(biāo)的主要措施包括組織措施、管理措施、經(jīng)濟(jì)措施和技術(shù)措施，其中組織措施是最重要的措施。如果對(duì)一個(gè)建設(shè)工程的項(xiàng)目管理進(jìn)行診斷，首先應(yīng)分析其組織方面存在的問題。
(3)影響一個(gè)系統(tǒng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的主要因素除了組織以外，還有人的因素，以及生產(chǎn)和管理的方法與工具等。
例題：下列關(guān)于組織和目標(biāo)的論述，正確的是( )。
A．系統(tǒng)的目標(biāo)決定了系統(tǒng)的組織
B．系統(tǒng)的組織決定了系統(tǒng)的目標(biāo)
C．組織是目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)的決定性因素
D．目標(biāo)是組織能否實(shí)現(xiàn)的決定性因素
E．建設(shè)工程項(xiàng)目的目標(biāo)決定了項(xiàng)目管理的組織
答案：ACE。
1Z201033 項(xiàng)目結(jié)構(gòu)圖
(1)項(xiàng)目結(jié)構(gòu)圖(ProjectDiagram，或稱WBS—Workbreakdownstructure)是一個(gè)組織工具，它通過樹狀圖的方式對(duì)一個(gè)項(xiàng)目的結(jié)構(gòu)進(jìn)行逐層分解，以反映組成該項(xiàng)目的所有工作任務(wù)。
(2)對(duì)項(xiàng)目結(jié)構(gòu)圖中的每一個(gè)組成部分應(yīng)該進(jìn)行編碼，這是項(xiàng)目結(jié)構(gòu)編碼。它和用于投資控制、進(jìn)度控制、質(zhì)量控制、合同管理和信息管理的編碼有緊密的有機(jī)聯(lián)系，但它們之間又有區(qū)別。項(xiàng)目結(jié)構(gòu)圖及其編碼是編制上述其他編碼的基礎(chǔ)。
例題：對(duì)WBS中的每一個(gè)組成部分進(jìn)行編碼，這是( )。
A．項(xiàng)目結(jié)構(gòu)編碼 B．合同管理編碼
C．信息管理編碼 D．投資控制編碼
答案：A。
1Z201034 項(xiàng)目管理的組織結(jié)構(gòu)圖
(1)對(duì)一個(gè)項(xiàng)目的組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行分解，并用圖的方式表示，就形成項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)圖(OBS圖——Diagram Of organizational breakdown structure)，或稱項(xiàng)目管理組織結(jié)構(gòu)圖。項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)圖反映一個(gè)組織系統(tǒng)(如項(xiàng)目管理班子)中各子系統(tǒng)之間和各元素(如各工作部門)之間的組織關(guān)系，反映的是各工作單位、各工作部門和各工作人員之間的組織關(guān)系。而項(xiàng)目結(jié)構(gòu)圖描述的是工作對(duì)象之間的關(guān)系。對(duì)一個(gè)稍大一些的項(xiàng)目的組織結(jié)構(gòu)應(yīng)該進(jìn)行編碼，它不同于項(xiàng)目結(jié)構(gòu)編碼，但兩者之間也會(huì)有一定的聯(lián)系。
例題：反映一個(gè)組織系統(tǒng)中各子系統(tǒng)之間和各元素之間的組織關(guān)系的是( )。
A．項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)圖 B．項(xiàng)目結(jié)構(gòu)圖
C．WBS D．工作流程組織
答案：A。
(2)一個(gè)建設(shè)工程項(xiàng)目的實(shí)施除了業(yè)主方外，還有許多單位參加，如設(shè)計(jì)單位、施工單位、供貨單位和工程管理咨詢單位以及有關(guān)的政府行政管理部門等，項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)圖應(yīng)注意表達(dá)業(yè)主方以及項(xiàng)目的參與單位有關(guān)的各工作部門之間的組織關(guān)系。
(3)業(yè)主方、設(shè)計(jì)方、施工方、供貨方和工程管理咨詢方的項(xiàng)目管理的組織結(jié)構(gòu)都可用各自的項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)圖予以描述。
(4)項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)圖應(yīng)反映項(xiàng)目經(jīng)理和費(fèi)用(投資或成本)控制、進(jìn)度控制、質(zhì)量控制、合同管理、信息管理和組織與協(xié)調(diào)等主管工作部門或主管人員之間的組織關(guān)系。
例題：下列對(duì)項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)圖的論述，正確的是( )。
A．項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)圖反映一個(gè)組織系統(tǒng)中各子系統(tǒng)之間的組織關(guān)系
B、項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)圖反映的是各工作單位、各工作部門和各工作人員之間的組織關(guān)系
C．項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)編碼和項(xiàng)目結(jié)構(gòu)編碼兩者之間沒有聯(lián)系
D．業(yè)主方、設(shè)計(jì)方、施工方、供貨方和工程管理咨詢方的項(xiàng)目管理的組織結(jié)構(gòu)都可以用各自的項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)圖描述
E．項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)圖應(yīng)反映項(xiàng)目經(jīng)理和費(fèi)用控制、進(jìn)度控制、質(zhì)量控制、合同管理、信息管理和組織與協(xié)調(diào)等主管工作部門或主管人員之間的組織關(guān)系
答案：ABDE。
例題：反映項(xiàng)目經(jīng)理和費(fèi)用控制、進(jìn)度控制、質(zhì)量控制、合同管理、信息管理和組織與協(xié)調(diào)等主管工作部門或主管人員之間的組織關(guān)系的是( )。
A．項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)圖 B．項(xiàng)目結(jié)構(gòu)圖
C．WBS D．工作流程組織
答案：A。