一、填空題（每空1分，共16分）
1.市場是指所有__________和__________構(gòu)成的商品交換關(guān)系的總和，這是從宏觀經(jīng)濟(jì)角度研究商品總體交換時所用的概念。
2.環(huán)境變化的趨勢可分為__________和__________兩大類。
3.影響生產(chǎn)者購買行為因素主要有__________、__________、人事因素和個人因素。
4.產(chǎn)品的__________，是生產(chǎn)者市場細(xì)分最常用的標(biāo)準(zhǔn)。
5.產(chǎn)品形體部分的內(nèi)容，把產(chǎn)品的__________和__________通過具體的形式充分顯示出來，它給消費(fèi)者帶來產(chǎn)品的第一印象。
6.企業(yè)在推出新產(chǎn)品時，應(yīng)特別注意最早購買者和早期購買者的__________和__________，使制定的營銷策略能首先吸引這些消費(fèi)者采取購買行為。
7.__________是受到法律保護(hù)的整個品牌或組成品牌的某一個或幾個部分。
8.取脂定價是利用顧客的__________心理而制定的價格。
9.營銷渠道也稱分銷渠道，它是指產(chǎn)品或服務(wù)的__________和__________從生產(chǎn)領(lǐng)域流轉(zhuǎn)到消費(fèi)領(lǐng)域所經(jīng)過的通道。
10.評價廣告效果一是要進(jìn)行廣告信息傳遞效果分析，二是要進(jìn)行__________分析。
二、判斷題（判斷下列各題，正確的在題后括號內(nèi)打“√”，錯的打“╳”。每小題1分，共10分）
1.市場營銷觀念的兩個基本特征是：生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，搞好廣告宣傳。（ ）
2.雖然從長遠(yuǎn)看，居民儲蓄的最終目的仍是為了消費(fèi)，但目前對企業(yè)來說分析居民儲蓄情況沒有多大意義。（ ）
3.由于生產(chǎn)在市場的需求具有較大的彈性，所以市場波動性不大。（ ）
4.確定目標(biāo)市場是市場細(xì)分和制定營銷策略的前提。（ ）
5.日用消費(fèi)品一般在價格、品質(zhì)、款式等方面差別不大，消費(fèi)者在購買時不多加挑選，只是按自己的習(xí)慣購買。（ ）
6.在寡頭壟斷情況下，企業(yè)一般愿意進(jìn)行非價格競爭。（ ）
7.渠道成員的管理策略主要有渠道成員輪流在制訂的。（ ）
8.一般在產(chǎn)品的衰退期，最重要的促銷手段是營業(yè)推廣。（ ）
9.電話營銷不適合標(biāo)準(zhǔn)化或較單一的商品服務(wù)。（ ）
10.前向一體化是企業(yè)向生產(chǎn)、銷售社會流程的下游擴(kuò)大業(yè)務(wù)領(lǐng)域。（ ）
三、單項(xiàng)選擇題（在每小題的四個備選答案中，選出一個正確答案，并將正確答案的序號填在題干的括號內(nèi)。每小題1分，共15分）
1.產(chǎn)品的市場規(guī)模和容量取決于購買者數(shù)量、（ ）和購買意愿三個要素。
A.相關(guān)群體B.經(jīng)營者數(shù)量
C.競爭對手狀況D.購買力
2.隨著我國人口結(jié)構(gòu)和經(jīng)濟(jì)形勢的變化，企業(yè)的營銷人員要十分注意（ ）、兒童市場和女性市場這三大市場的消費(fèi)變化。
A.日用品市場B.家電市場
C.“銀色市場”D.成年人市場
3.所謂“相關(guān)群體”是指對某個人的態(tài)度或行為有（ ）影響的群體。
A.細(xì)小B.直接
C.間接D.直接或間接
4.生產(chǎn)資料采購企業(yè)，在供貨渠道上一般愿意選擇（ ）方式。
A.單一渠道B.兩種渠道
C.一主一次渠道D.多條渠道
5.分析某一細(xì)分市場的實(shí)效性，就是要分析某種產(chǎn)品在該市場的現(xiàn)有容量及（ ）。
A.品種變化B.發(fā)展?jié)摿?BR> C.市場普及率D.價格變化
6.無差異性目標(biāo)市場策略，是將（ ）作為企業(yè)的目標(biāo)市場，推銷一種產(chǎn)品，實(shí)施相同的營銷組合。
A.整個市場B.一個細(xì)分市場
C.幾個細(xì)分市場D.某一細(xì)分市場的一部分
7.產(chǎn)品大類、產(chǎn)品品種和具體品牌產(chǎn)品，其生命周期的表現(xiàn)形態(tài)是（ ）。
A.相似的B.一致的
C.有差別的D.變化不大的
8.企業(yè)制定產(chǎn)品線（ ），就是要為產(chǎn)品線中某一個或幾個產(chǎn)品項(xiàng)目創(chuàng)造出一定的特點(diǎn)，使其在市場上樹立起鮮明的形象，確保在擴(kuò)大該產(chǎn)品項(xiàng)目銷售的同時，促進(jìn)其他產(chǎn)品項(xiàng)目的銷售。
A.長度決策B.帶動決策
C.換代決策D.削減決策
9.新產(chǎn)品的較晚購買者多為一些（ ）的消費(fèi)者，不肯輕易花錢，必須在確信某一產(chǎn)品卻有獨(dú)特之處，會給自己帶來較多利益時，才會采取購買行為。
A.保守型B.理智型
C.效仿型D.習(xí)慣型
10.一般來說，最普遍的市場結(jié)構(gòu)是（ ）。
A.完全壟斷B.完全競爭
C.壟斷競爭D.寡頭壟斷
11.當(dāng)企業(yè)的客戶在地理位置上較分散時，不宜采取（ ）。
A.統(tǒng)一交貨價格B.免收運(yùn)費(fèi)價格
C.區(qū)域價格D.原產(chǎn)地價格
12.當(dāng)企業(yè)分銷的是（ ），宜采取長渠道分銷。
A.體大量重B.技術(shù)性產(chǎn)品
C.便利品D.鮮活產(chǎn)品
13.當(dāng)產(chǎn)品處于投入期時，宜確定（ ）廣告目標(biāo)。
A.提示性B.說服性
C.告知性D.比較性
14.在直復(fù)營銷中，媒體策劃的基本原則是（ ）。
A.成本最低B.覆蓋最廣
C.服務(wù)D.效用
15.明星類業(yè)務(wù)單位往往是有（ ）的經(jīng)營單位或業(yè)務(wù)。
A.較高增長率、較高占有率B.較高增長率、較低占有率
C.較低增長率、較低占有率D.較低增長率、較高占有率
四、多項(xiàng)選擇題（在每小題的五個備選答案中，選出二至五個正確的答案，并將正確答案的序號分別填在題干的括號內(nèi)，多選、少選、錯選均不得分。每小題1分，共10分）
1.企業(yè)認(rèn)識到采購生產(chǎn)資料的需要，往往是來自于以下內(nèi)部刺激（ ）。
A.企業(yè)投資生產(chǎn)新產(chǎn)品B.更新設(shè)備的需要C.專家推薦
D.原材料更新E.供應(yīng)商上門推銷
2.集中性目標(biāo)市場策略的主要優(yōu)點(diǎn)是（ ）。
A.能滿足不同需要B.營銷對象集中C.深入了解市場需要
D.無經(jīng)營風(fēng)險E.營銷成本降低
3.良好的市場定位要求企業(yè)的產(chǎn)品（ ）。
A.符合消費(fèi)者需要B.價格特低C.有一定特色
D.有別于競爭者產(chǎn)品E.有良好的形象
4.新產(chǎn)品要迅速能被廣大消費(fèi)者所接受，則必須具有（ ）。
A.較好的適應(yīng)性B.可分割性C.復(fù)雜性
D.相對優(yōu)點(diǎn)E.產(chǎn)品介紹的明確性
5.商品的特征是（ ）。
A.市場占有率高B.生命周期長C.給人極高檔、豪華之感
D.優(yōu)越的質(zhì)量和服務(wù)E.較高的知名度和美譽(yù)度
6.企業(yè)定價的三維環(huán)境是指直接影響企業(yè)定價的（ ）等因素。
A.競爭者B.顧客C.企業(yè)的生產(chǎn)要素供應(yīng)者
D.企業(yè)文化E.國家有關(guān)的物價政策法規(guī)及其執(zhí)行機(jī)構(gòu)
7.渠道成員中的中間商包括（ ）。
A.消費(fèi)者B.生產(chǎn)者C.批發(fā)商
D.零售商E.儲運(yùn)企業(yè)
8.廣告的主要特點(diǎn)是（ ）。
A.雙向溝通B.藝術(shù)性強(qiáng)C.非人員促銷
D.滲透性強(qiáng)E.可信度高
9.適合直復(fù)營銷的主要是具有（ ）的商品。
A.特色性B.稀缺性C.挑選性
D.時代性E.隱私性
10.企業(yè)的外部信息系統(tǒng)一般包括（ ）等內(nèi)容。
A.經(jīng)濟(jì)信息B.科技信息C.實(shí)物信息
D.專題信息E.市場信息
五、名詞解釋（每小題4分，共16分）
1.恩格爾定律
2.市場細(xì)分
3.選擇經(jīng)銷
4.國際市場營銷
六、簡答題（每小題5分，共15分）
1.試述市場營銷學(xué)的研究對象。
2.新產(chǎn)品構(gòu)思的來源主要有哪些方面？
3.簡述人員推銷及其特點(diǎn)。
七、論述題（第1題8分，第2題10分，共18分）
1.試述產(chǎn)品在其生命周期的成熟期的特點(diǎn)及其相應(yīng)可采取的營銷策略。
2.聯(lián)系實(shí)際并根據(jù)你所學(xué)的市場營銷理論談?wù)勂髽I(yè)如何才能做到消費(fèi)者滿意。
1.市場是指所有__________和__________構(gòu)成的商品交換關(guān)系的總和，這是從宏觀經(jīng)濟(jì)角度研究商品總體交換時所用的概念。
2.環(huán)境變化的趨勢可分為__________和__________兩大類。
3.影響生產(chǎn)者購買行為因素主要有__________、__________、人事因素和個人因素。
4.產(chǎn)品的__________，是生產(chǎn)者市場細(xì)分最常用的標(biāo)準(zhǔn)。
5.產(chǎn)品形體部分的內(nèi)容，把產(chǎn)品的__________和__________通過具體的形式充分顯示出來，它給消費(fèi)者帶來產(chǎn)品的第一印象。
6.企業(yè)在推出新產(chǎn)品時，應(yīng)特別注意最早購買者和早期購買者的__________和__________，使制定的營銷策略能首先吸引這些消費(fèi)者采取購買行為。
7.__________是受到法律保護(hù)的整個品牌或組成品牌的某一個或幾個部分。
8.取脂定價是利用顧客的__________心理而制定的價格。
9.營銷渠道也稱分銷渠道，它是指產(chǎn)品或服務(wù)的__________和__________從生產(chǎn)領(lǐng)域流轉(zhuǎn)到消費(fèi)領(lǐng)域所經(jīng)過的通道。
10.評價廣告效果一是要進(jìn)行廣告信息傳遞效果分析，二是要進(jìn)行__________分析。
二、判斷題（判斷下列各題，正確的在題后括號內(nèi)打“√”，錯的打“╳”。每小題1分，共10分）
1.市場營銷觀念的兩個基本特征是：生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，搞好廣告宣傳。（ ）
2.雖然從長遠(yuǎn)看，居民儲蓄的最終目的仍是為了消費(fèi)，但目前對企業(yè)來說分析居民儲蓄情況沒有多大意義。（ ）
3.由于生產(chǎn)在市場的需求具有較大的彈性，所以市場波動性不大。（ ）
4.確定目標(biāo)市場是市場細(xì)分和制定營銷策略的前提。（ ）
5.日用消費(fèi)品一般在價格、品質(zhì)、款式等方面差別不大，消費(fèi)者在購買時不多加挑選，只是按自己的習(xí)慣購買。（ ）
6.在寡頭壟斷情況下，企業(yè)一般愿意進(jìn)行非價格競爭。（ ）
7.渠道成員的管理策略主要有渠道成員輪流在制訂的。（ ）
8.一般在產(chǎn)品的衰退期，最重要的促銷手段是營業(yè)推廣。（ ）
9.電話營銷不適合標(biāo)準(zhǔn)化或較單一的商品服務(wù)。（ ）
10.前向一體化是企業(yè)向生產(chǎn)、銷售社會流程的下游擴(kuò)大業(yè)務(wù)領(lǐng)域。（ ）
三、單項(xiàng)選擇題（在每小題的四個備選答案中，選出一個正確答案，并將正確答案的序號填在題干的括號內(nèi)。每小題1分，共15分）
1.產(chǎn)品的市場規(guī)模和容量取決于購買者數(shù)量、（ ）和購買意愿三個要素。
A.相關(guān)群體B.經(jīng)營者數(shù)量
C.競爭對手狀況D.購買力
2.隨著我國人口結(jié)構(gòu)和經(jīng)濟(jì)形勢的變化，企業(yè)的營銷人員要十分注意（ ）、兒童市場和女性市場這三大市場的消費(fèi)變化。
A.日用品市場B.家電市場
C.“銀色市場”D.成年人市場
3.所謂“相關(guān)群體”是指對某個人的態(tài)度或行為有（ ）影響的群體。
A.細(xì)小B.直接
C.間接D.直接或間接
4.生產(chǎn)資料采購企業(yè)，在供貨渠道上一般愿意選擇（ ）方式。
A.單一渠道B.兩種渠道
C.一主一次渠道D.多條渠道
5.分析某一細(xì)分市場的實(shí)效性，就是要分析某種產(chǎn)品在該市場的現(xiàn)有容量及（ ）。
A.品種變化B.發(fā)展?jié)摿?BR> C.市場普及率D.價格變化
6.無差異性目標(biāo)市場策略，是將（ ）作為企業(yè)的目標(biāo)市場，推銷一種產(chǎn)品，實(shí)施相同的營銷組合。
A.整個市場B.一個細(xì)分市場
C.幾個細(xì)分市場D.某一細(xì)分市場的一部分
7.產(chǎn)品大類、產(chǎn)品品種和具體品牌產(chǎn)品，其生命周期的表現(xiàn)形態(tài)是（ ）。
A.相似的B.一致的
C.有差別的D.變化不大的
8.企業(yè)制定產(chǎn)品線（ ），就是要為產(chǎn)品線中某一個或幾個產(chǎn)品項(xiàng)目創(chuàng)造出一定的特點(diǎn)，使其在市場上樹立起鮮明的形象，確保在擴(kuò)大該產(chǎn)品項(xiàng)目銷售的同時，促進(jìn)其他產(chǎn)品項(xiàng)目的銷售。
A.長度決策B.帶動決策
C.換代決策D.削減決策
9.新產(chǎn)品的較晚購買者多為一些（ ）的消費(fèi)者，不肯輕易花錢，必須在確信某一產(chǎn)品卻有獨(dú)特之處，會給自己帶來較多利益時，才會采取購買行為。
A.保守型B.理智型
C.效仿型D.習(xí)慣型
10.一般來說，最普遍的市場結(jié)構(gòu)是（ ）。
A.完全壟斷B.完全競爭
C.壟斷競爭D.寡頭壟斷
11.當(dāng)企業(yè)的客戶在地理位置上較分散時，不宜采取（ ）。
A.統(tǒng)一交貨價格B.免收運(yùn)費(fèi)價格
C.區(qū)域價格D.原產(chǎn)地價格
12.當(dāng)企業(yè)分銷的是（ ），宜采取長渠道分銷。
A.體大量重B.技術(shù)性產(chǎn)品
C.便利品D.鮮活產(chǎn)品
13.當(dāng)產(chǎn)品處于投入期時，宜確定（ ）廣告目標(biāo)。
A.提示性B.說服性
C.告知性D.比較性
14.在直復(fù)營銷中，媒體策劃的基本原則是（ ）。
A.成本最低B.覆蓋最廣
C.服務(wù)D.效用
15.明星類業(yè)務(wù)單位往往是有（ ）的經(jīng)營單位或業(yè)務(wù)。
A.較高增長率、較高占有率B.較高增長率、較低占有率
C.較低增長率、較低占有率D.較低增長率、較高占有率
四、多項(xiàng)選擇題（在每小題的五個備選答案中，選出二至五個正確的答案，并將正確答案的序號分別填在題干的括號內(nèi)，多選、少選、錯選均不得分。每小題1分，共10分）
1.企業(yè)認(rèn)識到采購生產(chǎn)資料的需要，往往是來自于以下內(nèi)部刺激（ ）。
A.企業(yè)投資生產(chǎn)新產(chǎn)品B.更新設(shè)備的需要C.專家推薦
D.原材料更新E.供應(yīng)商上門推銷
2.集中性目標(biāo)市場策略的主要優(yōu)點(diǎn)是（ ）。
A.能滿足不同需要B.營銷對象集中C.深入了解市場需要
D.無經(jīng)營風(fēng)險E.營銷成本降低
3.良好的市場定位要求企業(yè)的產(chǎn)品（ ）。
A.符合消費(fèi)者需要B.價格特低C.有一定特色
D.有別于競爭者產(chǎn)品E.有良好的形象
4.新產(chǎn)品要迅速能被廣大消費(fèi)者所接受，則必須具有（ ）。
A.較好的適應(yīng)性B.可分割性C.復(fù)雜性
D.相對優(yōu)點(diǎn)E.產(chǎn)品介紹的明確性
5.商品的特征是（ ）。
A.市場占有率高B.生命周期長C.給人極高檔、豪華之感
D.優(yōu)越的質(zhì)量和服務(wù)E.較高的知名度和美譽(yù)度
6.企業(yè)定價的三維環(huán)境是指直接影響企業(yè)定價的（ ）等因素。
A.競爭者B.顧客C.企業(yè)的生產(chǎn)要素供應(yīng)者
D.企業(yè)文化E.國家有關(guān)的物價政策法規(guī)及其執(zhí)行機(jī)構(gòu)
7.渠道成員中的中間商包括（ ）。
A.消費(fèi)者B.生產(chǎn)者C.批發(fā)商
D.零售商E.儲運(yùn)企業(yè)
8.廣告的主要特點(diǎn)是（ ）。
A.雙向溝通B.藝術(shù)性強(qiáng)C.非人員促銷
D.滲透性強(qiáng)E.可信度高
9.適合直復(fù)營銷的主要是具有（ ）的商品。
A.特色性B.稀缺性C.挑選性
D.時代性E.隱私性
10.企業(yè)的外部信息系統(tǒng)一般包括（ ）等內(nèi)容。
A.經(jīng)濟(jì)信息B.科技信息C.實(shí)物信息
D.專題信息E.市場信息
五、名詞解釋（每小題4分，共16分）
1.恩格爾定律
2.市場細(xì)分
3.選擇經(jīng)銷
4.國際市場營銷
六、簡答題（每小題5分，共15分）
1.試述市場營銷學(xué)的研究對象。
2.新產(chǎn)品構(gòu)思的來源主要有哪些方面？
3.簡述人員推銷及其特點(diǎn)。
七、論述題（第1題8分，第2題10分，共18分）
1.試述產(chǎn)品在其生命周期的成熟期的特點(diǎn)及其相應(yīng)可采取的營銷策略。
2.聯(lián)系實(shí)際并根據(jù)你所學(xué)的市場營銷理論談?wù)勂髽I(yè)如何才能做到消費(fèi)者滿意。