心理學部分
一、心理學概述
要求：
1、了解心理學的研究對象、發(fā)展歷史與主要研究領域。
2、理解神經(jīng)系統(tǒng)與大腦的結構與功能、心理的發(fā)生與發(fā)展歷程。
（一）心理學的研究對象與任務
心理學是研究人的心理現(xiàn)象及其規(guī)律的科學。
2、心理學的研究任務
（1）探討人類感知、注意、記憶、思維、想像等認知活動的規(guī)律，為知識掌握、技能形成和能力培養(yǎng)提供科學依據(jù)。
（2）探討人類情緒、動機、人格、社會態(tài)度等非認知活動的規(guī)律，為提高學習積極性、培養(yǎng)健康人格提供科學依據(jù)。
（二）心理學的歷史發(fā)展
1、心理學的哲學與科學背景
2、科學心理學的誕生
馮特1879年在德國萊比錫大學建立世界上第一個心理學實驗室。
3、心理學的主要流派
構造主義心理學、機能主義心理學、行為主義心理學、完形心理學、精神分析學派、人本主義心理學、認知心理學、神經(jīng)心理學。
（三）心理學的主要研究領域
1、理論心理學
普通心理學、發(fā)展心理學、學習心理學、認知心理學、人格心理學、社會心理學、變態(tài)心理學、動物心理學、實驗心理學、心理測量學。
2、應用心理學
教育心理學、咨詢心理學、臨床心理學、工業(yè)與組織心理學、廣告與消費心理學、法律心理學、管理心理學、健康心理學
（四）心理的生理基礎
1、神經(jīng)系統(tǒng)及其活動方式
（1）神經(jīng)元與突觸
（2）神經(jīng)系統(tǒng)
中樞神經(jīng)系統(tǒng)、周圍神經(jīng)系統(tǒng)。
（3）反射與反射弧
2、大腦的結構與功能
（1）大腦的結構
（2）大腦功能的單側化
3、心理的發(fā)生與發(fā)展
（1）反映
（2）感受性
（3）心理
（4）意識
二、感知與注意
要求：
1、了解感覺的含義與種類、知覺的含義與種類、注意的品質(zhì)。
2、理解知覺的基本特征及其組織原則、注意的特點與功能、注意的種類及其影響因素。
3、根據(jù)知覺規(guī)律，靈活運用直觀教學的方法；正確運用注意規(guī)律組織教學活動。
（一）感覺
1、什么是感覺
2、感覺的種類
視覺，聽覺，其他感覺。
（二）知覺
1、什么是知覺
2、知覺的種類
空間知覺、時間知覺、運動知覺、錯覺。
3、知覺的基本特性
（1）選擇性
（2）整體性
（3）理解性
（4）恒常性
4、知覺的組織原則
接近性、相似性、連續(xù)性、封閉性。
（三）注意
1、注意概述
（1）什么是注意
（2）注意的特點（指向性、集中性）
（3）注意的功能（選擇，整合，維持，調(diào)節(jié)）
2、注意的種類
（1）無意注意
①什么是無意注意；②無意注意的影響因素。
（2）有意注意
①什么是有意注意；②有意注意的影響因素。
（3）有意后注意
①什么是有意后注意；②有意后注意的條件。
3、注意的品質(zhì)
（1）注意的范圍
（2）注意的穩(wěn)定性
（3）注意分配
（4）注意轉移
（四）感知規(guī)律與直觀性教學
1、直觀性教學的基本形式
①實物直觀；②模象直觀；③言語直觀。
2、遵循感知規(guī)律，促進直觀性教學
（1）根據(jù)學習任務的性質(zhì)，靈活運用各種直觀方式
（2）運用知覺的組織原則，突出直觀對象的特點
（3）教會學生觀察方法，養(yǎng)在良好的觀察習慣
（五）注意規(guī)律在教學中的應用
1、喚起學生的有意注意，提高學習的自覺性
2、正確運用無意注意的規(guī)律，組織教學活動
3、引導學生交替使用不同的注意形式，保持學習活動
三、記憶
要求：
1、了解記憶的基本過程與主要類型。
2、理解記憶表象的特點、記憶系統(tǒng)的編碼方式與存貯特點、遺忘的基本規(guī)律及其主要原因。
3、靈活運用記憶規(guī)律，促進知識的鞏固。
（一）記憶及其類型
1、什么是記憶
2、記憶的基本過程
識記、保持、再現(xiàn)；編碼、存儲、提取。
3、記憶的主要類型
（1）記憶對象分類
①形象記憶；②邏輯記憶；③情緒記憶；④動作記憶。
（2）記憶階段分類
①瞬時記憶；②短時記憶；③長時記憶。
4、記憶表象
（1）什么是表象
（2）表象與后象的關系
（3）記憶表象的特點
①直觀形象性；②形象概括性；③模糊片斷性；④個別差異性。
（二）記憶系統(tǒng)
1、瞬時記憶（感覺記憶）
（1）瞬時記憶的特點
（2）瞬時記憶的編碼（編碼方式，影響因素）
（3）瞬時記憶的存儲（存貯容量，存貯時間）
2、短時記憶（工作記憶）
（1）短時記憶的特點
（2）短時記憶的編碼（編碼方式，影響因素）
（3）短時記憶的存儲（存貯容量，存貯時間）
3、長時記憶
（1）長時記憶的特點
（2）長時記憶的編碼（編碼方式，影響因素）
（3）長時記憶的存儲（存貯方式，存貯容量，存貯時間）
（三）遺忘
1、什么是遺忘
2、遺忘的種類
①暫時性遺忘和永久性遺忘；②主動遺忘與被動遺忘。
3、遺忘的規(guī)律
艾賓浩斯的遺忘曲線。
4、遺忘的原因
①消退說；②干擾說；③壓抑（動機）說；④提取失敗說。
（四）提高記憶能力，促進知識鞏固
1、良好記憶品質(zhì)的特點
敏感性、持久性、準確性、準備性。
2、提高記憶能力的方法
（1）明確記憶目的，增強學習的主動性；
（2）理解材料的意義，少用機械記憶
（3）對材料進行精細加工，促進深度理解
（4）運用組塊化策略，合理組織材料
（5）運用多重編碼方式，提高加工質(zhì)量
（6）注復復習方法，防止知識遺忘。
四、思維
要求：
1、了解思維的特點、類型、基本過程和主要形式。
2、理解問題解決的特點、階段、策略，良好思維品質(zhì)的特點及其培養(yǎng)措施。
3、能聯(lián)系實際，促進概念掌握，促進問題解決，培養(yǎng)創(chuàng)造性思維。
（一）思維及其類型
1、什么是思維
2、思維的特點（間接性、概括性）
3、思維的類型
（1）根據(jù)思維的發(fā)展水平：直覺動作思維、具體形象思維、抽象邏輯思維
（2）根據(jù)思維的邏輯性：分析思維、直覺思維
（3）根據(jù)思維的指向性：集中（求同）思維、發(fā)散（求異）思維
（4）根據(jù)思維的創(chuàng)造程度：再造性思維、創(chuàng)造性思維
（二）思維的過程和基本形式
1、思維的過程
（1）分析和綜合
（2）比較
（3）抽象與概括
（4）系統(tǒng)化與具體化
2、思維的基本形式
（1）概念
①概念的特征與分類；②概念的內(nèi)涵與外延；③概念與詞語。
（2）判斷
（3）推理
3、科學概念的掌握
（1）合理利用日常概念
（2）充分利用感性經(jīng)驗
（3）注意"變式"的使用
（4）詞和感性材料的結合
（5）正確給概念下定義
（6）在實際應用中掌握概念
（7）形成正確的概念體系
（三）問題解決
1、問題與問題解決的特點
（1）問題及其特點
（2）問題解決及其特點
2、解決問題的階段
（1）提出問題
（2）明確問題
（3）提出假設
（4）檢驗假設
3、解決問題的策略與方法
（1）啟發(fā)式方法與算法式方法
（2）手段-目的分析法與爬山法
（3）目標遞歸策略與目標遞進策略
4、影響解決問題的因素
（1）問題情景與問題表達方式
（2）聯(lián)想與原型啟發(fā)
（3）定勢與功能固著
（4）個體的經(jīng)驗水平
（5）個體的情緒與動機
（6）個性因素（能力、性格等）
（四）良好思維品質(zhì)的特性
（1）廣闊性和深刻性
（2）獨立性和批判性
（3）邏輯性和嚴謹性
（4）靈活性和敏捷性
（5）創(chuàng)造性
2、怎樣培養(yǎng)學生良好的思維品質(zhì)
（1）加強科學思維方法論的訓練
（2）運用啟發(fā)式教學方法
（3）加強言語的訓練
（4）發(fā)揮定式的作用
（5）培養(yǎng)解決實際問題的能力
3、創(chuàng)造性思維的培養(yǎng)
（1）激發(fā)好奇心和求知欲，培養(yǎng)創(chuàng)造性動機
（2）培養(yǎng)發(fā)散思維與集中思維相結合的能力
（3）培養(yǎng)與發(fā)展學生的直覺思維能力
（4）進行創(chuàng)造性的活動，培養(yǎng)創(chuàng)造性人格
五、技能
要求：
1、了解技能、操作技能、智力技能、高原現(xiàn)象等概念。
2、理解技能、操作技能和智力技能的特點，操作技能和智力技能的形成階段。
3、在實際教學過程中，培養(yǎng)學生的操作技能和智力技能。
（一）技能及其特點
1、技能的概念
2、技能的特點
（1）技能是學習得來的，區(qū)別于本能行為
（2）技能是一種活動方式，區(qū)別于知識
（3）技能是合乎法則的活動方式，區(qū)別于一般的隨意運動
3、技能的種類
（1）操作技能及其特點
動作對象的物質(zhì)性，動作進行的外顯性，動作結構的展開性。
（2）智力技能及其特點
動作對象的觀念性，動作進行的內(nèi)隱性，動作結構的簡縮性。
（二）操作技能的形成
（1）、操作的定向
（2）、操作的模仿
（3）、操作的整合
（4）、操作的熟練
2、練習是操作技能形成的基本途徑
（1）練習與技能進步的關系
（2）有效練習的條件
（三）智力技能的形成
1、智力技能的階段
（1）原型定向（訓練目的，教學要求）
（2）原型操作（訓練目的，教學要求）
（3）原型內(nèi)化（訓練目的，教學要求）
2、智力技能的培訓要求
（1）確立合理的智力活動原型
（2）有效進行分階段練習
①激發(fā)學習的積極性和主動性；②注意原型的完備性、獨立性和概括性；③適應培養(yǎng)的階段特征，正確使用言語；④注意學生的個別差異。
六、能力
要求：
1、了解能力的基本概念及其主要類型，智力測驗的質(zhì)量標準及其使用原則。
2、理解能力與知識技能的關系，智力的主要理論解釋，智商的計算方法，能力差異的表現(xiàn)。
3、綜合運用能力的形成規(guī)律，培養(yǎng)和促進學生能力的發(fā)展。
（一）能力及其類型
1、什么是能力
2、能力與知識、技能的關系
（1）能力與知識、技能的聯(lián)系
①知識、技能是能力形成的基礎，并推動能力的發(fā)展；②能力制約知識、技能的掌握水平，影響知識、技能的學習進度。
（2）能力與知識、技能的區(qū)別
①知識是認知經(jīng)驗的概括，技能是活動方式的概括，能力是心理水平的概括；②知識、技能的掌握并不必然導致能力的發(fā)展，知識技能的掌握只有達到熟練程度，通過廣泛遷移，才能促進能力的發(fā)展。
3、能力的分類
一般能力與特殊能力，實際能力與潛在能力。
（二）智力及其測量
1、什么是智力
2、智力理論
（1）智力因素論（斯皮爾曼的二因素論，瑟斯頓的多因素論）
（2）智力結構論（吉爾福特的三維結構論）
（3）智力形態(tài)論（卡特爾的流體智力與晶體智力論）
（4）智力多元論（加德納）
（5）三元智力論（斯坦伯格）
3、智力測驗
（1）智力測驗的產(chǎn)生與智商的計算
（2）常用的幾種智力測驗
斯坦福一比內(nèi)量表，韋克斯勒力量表，瑞文標準推理測驗。
（3）智力測驗的質(zhì)量標準
信度、效度、標準化。
（4）智力測驗的使用
（三）影響智力發(fā)展的因素
1、遺傳與營養(yǎng)
2、早期經(jīng)驗
3、教育與教學
4、社會實踐
5、主觀努力
（四）能力的發(fā)展變化
1、能力發(fā)展的一般趨勢與特點（穩(wěn)定性與可變性）
2、能力的個別差異
（1）能力類型的差異
（2）能力水平的差異
（3）能力表現(xiàn)早晚的差異
3、能力的團體差異
（1）性別差異
（2）職業(yè)差異
（3）種族差異
七、動機
要求：
1、了解需要和動機的含義與類型。
2、理解馬斯洛的需要層次理論、成就動機理論、成敗歸因理論和成就結構理論。
3、依據(jù)有關學習動機理論，提出激發(fā)學習動機的具體措施。
（一）需要與動機
1、需要
（1）什么是需要
（2）需要的種類
①生理需要和社會需要；②物質(zhì)需要和精神需要。
（3）馬斯洛的需要層次理論
生理需要、安全需要、歸屬與愛的需要、尊重的需要、自我實現(xiàn)的需要。
2、動機
（1）什么是動機
（2）動機產(chǎn)生的條件
內(nèi)在條件是需要，外在條件是誘因。
（3）動機的功能
①啟動機能；②維護功能；③導向功能。
（4）動機的分類
①生理性動機與社會性動機；②遠景性動機和近景性動機；③主導動機和從屬動機；④內(nèi)部動機與外在動機。
（二）學習需要的培養(yǎng)
1、利用學習動機與學習效果的互動關系培養(yǎng)學習需要
（1）學習動機通過直接制約學習積極性，影響學習效果
（2）由學習效果所產(chǎn)生的成敗體驗，反作用于學習動機
（3）掌握評分藝術，使每個學習體驗到成功感
（4）使學生掌握扎實的知識技能，獲得真正的成功
2、利用直接發(fā)生途徑和間接轉化途徑培養(yǎng)學習需要
（1）直接發(fā)生途徑和間接轉化的含義
（2）從直接發(fā)生途徑考慮，應盡量使學生原有的學習需要得到滿足
（3）從間接轉化途徑考慮，應通過各種活動，滿足學生的其他各種需要和要求
（三）學習動機的激發(fā)
1、創(chuàng)設問題情境，實施啟發(fā)式教學
（1）問題情境創(chuàng)設的理論基礎：成就動機理論
（2）問題情境創(chuàng)設的基本要求：熟悉教材，了解學生，貫穿始終
2、根據(jù)作業(yè)難度，恰當控制動機水平
（1）耶克斯一多德森定律：動機水平適中，有利于激發(fā)學習動機
（2）作業(yè)越難，佳動機水平越低；作業(yè)越容易，佳動機水平越高
3、充分利用反饋信息，有效進行獎懲。
（1）理論基礎：強化理論
（2）學習結果的反饋信息，有利于激發(fā)學習動機
（3）獎勵比懲罰更能激發(fā)學習動機
4、合理設置課堂結構，妥善組織學習競賽
（1）成就結構理論：合作、競爭、個別化
（2）學習競賽的積極和消極影響
5、正確指導結果歸因，促進學生繼續(xù)努力
（1）成敗歸因理論：能力，努力，運氣，任務難度
（2）歸因方式對學習動機的影響
6、提供成功經(jīng)驗，增強自我效能
（1）自我效能理論
（2）影響自我效能的因素
八、情緒
要求：
1、了解情緒的含義、分類，情緒的產(chǎn)生與表達。
2、理解情緒的性質(zhì)、情緒與認知的關系、情緒的主要理論。
3、聯(lián)系實際分析壓力對身心健康的影響、調(diào)節(jié)和控制情緒的方法。
（一）情緒的基本概念
1、什么是情緒
2、情緒的分類
（1）基本的情緒分類
快樂、悲哀、憤怒、恐懼。
（2）情緒按強度和持續(xù)時間分類
心境、激情、應激。
3、情緒的性質(zhì)
（1）情緒為刺激所引起
（2）情緒是主觀意識經(jīng)驗
（3）情緒狀態(tài)不容易自控
（4）情緒與動機關系密切
4、情緒與認知的關系
（1）情緒與認知的聯(lián)系
①認知是產(chǎn)生情緒的前提和基礎；②情緒對認知有動力作用。
（2）情緒與認知的區(qū)別
①認知反映客觀事物本身的屬性，情緒則反映主體與客體之間的需求關系；②認知活動隨意性強，情緒活動隨意性弱；③情緒比認知活動有更強和鮮明的機體表現(xiàn)。
5、情緒的產(chǎn)生與表達
（1）情緒的產(chǎn)生
內(nèi)臟器官活動的變化，腦電和皮膚電變化。
（2）情緒的表達
①面部表情；②身段表情與手勢；③言語表情。
（二）情緒理論
1、詹姆斯——蘭格的情緒理論（外周神經(jīng)）
2、康儂——巴德的情緒理論（中樞神經(jīng)）
3、沙赫特——辛格的情緒理論（認知中介）
（三）壓力、情緒與健康
1、壓力的性質(zhì)與來源
（1）壓力的性質(zhì)
（2）壓力的來源
生理因素、心理因素、社會因素、文化因素。
2、壓力與身心健康
（1）壓力與生理的應激
警覺反應階段、抗拒階段、衰竭階段。
（2）壓力與心理的反應
抑郁、焦慮、恐懼、情感淡漠、躁狂。
（3）壓力與心身疾病
3、情緒的自我調(diào)節(jié)與控制
（1）培養(yǎng)積極樂觀的人生態(tài)度
（2）培養(yǎng)廣泛的興趣愛好
（3）設法豐富自己的情緒體驗
（4）學會自我欣賞與自我接納
（5）建立良好人際關系，寬以待人
（6）正確面對和處理負面情緒
九、人格
要求：
1、了解人格的含義、特點與結構，人格測驗的主要形式。
2、理解氣質(zhì)與性格的關系、神經(jīng)類型與氣質(zhì)類型的對應關系、人格的主要理論解釋。
3、聯(lián)系實際，分析促進人格形成的措施；根據(jù)人格特點，科學選拔與合理使用人才。
（一）人格的基本概念
1、什么是人格
2、人格的特點
獨特性、穩(wěn)定性、整合性、功能性。
3、人格的結構
（1）氣質(zhì)
①什么是氣質(zhì)；②氣質(zhì)類型：膽汁質(zhì)、多血質(zhì)、粘液質(zhì)、抑郁質(zhì)；③氣質(zhì)與高級神經(jīng)活動類型的關系。
（2）性格
①什么是性格；②性格與氣質(zhì)的關系（聯(lián)系：兩者都屬于穩(wěn)定的人格特征；兩者相互影響，氣質(zhì)影響性格形成的速度并賦予某種色彩，性格能改變氣質(zhì)。區(qū)別：氣質(zhì)受生理影響大，性格受社會影響大；氣質(zhì)的穩(wěn)定性強，性格的可塑性強；氣質(zhì)特征表現(xiàn)較早，性格特征出現(xiàn)較晚；氣質(zhì)無所謂好壞，性格有優(yōu)劣）。
（二）主要的人格理論
1、人格的特質(zhì)理論
（1）奧爾波特的人格理論
（2）卡特爾的人格理論
（3）"大五"人格理論
2、人格的類型理論
（1）霍蘭德的人格理論
（2）斯普蘭格的人格理論
3、人格的精神分析理論
（1）弗洛伊德的人格理論
（2）榮格的人格理論
（3）阿德勒的人格理論
4、人格的自我理論
（1）馬斯洛的自我實現(xiàn)理論
（2）羅杰斯的健康人格理論
（三）人格測驗
1、人格測驗的性質(zhì)與功能
2、自陳式人格測驗
（1）明尼蘇達多相人格測驗
（2）愛德華個人興趣量表
（3）卡特爾16種人格因素測驗
3、投射式人格測驗
（1）羅夏克墨跡測驗
（2）主題統(tǒng)覺測驗
（3）句子完成測驗
（四）人格的形成
1、生物遺傳因素
2、社會文化因素
3、家庭環(huán)境因素
4、兒童早期經(jīng)驗
5、自然環(huán)境因素
十、社會態(tài)度與行為
要求：
1、了解社會態(tài)度的實質(zhì)、結構與作用，印象形成的實質(zhì)、影響因素，印象管理的實質(zhì)與自我表現(xiàn)策略。
2、理解社會態(tài)度形成的影響因素，社會態(tài)度改變的自我防御機制，依從、順從和服從的實質(zhì)、原因與技術，社會助長和社會惰化的實質(zhì)、原因與方法。
3、結合實際分析如何促進社會態(tài)度的改變，如何促進助人行為的出現(xiàn)，如何減少侵犯行為的發(fā)生。
（一）社會態(tài)度及其改變
1、社會態(tài)度及其作用
（1）什么是社會態(tài)度
（2）社會態(tài)度的結構
（3）社會態(tài)度的作用
認知、行為、記憶過渡、自我價值保護、激勵。
2、影響社會態(tài)度形成的因素
（1）經(jīng)驗的情緒后果
（2）需要的滿足
（3）知識水平
（4）家庭背景
（5）參照群體
（6）文化因素
3、社會態(tài)度的改變
（1）社會態(tài)度的自我防衛(wèi)
抗拒反應、心理慣性、"保留面子"、籠統(tǒng)拒絕、貶損來源、歪曲信息、論點辯駁。
（2）促進社會態(tài)度改變的途徑
增加所提供的信息的影響力；弱化個體對態(tài)度改變的自我防御；避免過度理由效應的出現(xiàn)。
（二）印象形成與管理
1、印象形成
（1）什么是印象形成
（2）影響印象形成的因素
自然特征、社會特征、心理特征。
（3）首因效應與近因效應
2、印象管理
（1）什么是印象管理
（2）特殊的自我表現(xiàn)策略
逢迎、恫嚇、自我抬高、顯示、懇求。
（三）社會影響
1、從眾、依從、服務
（1）從眾（性質(zhì)、原因）
（2）依從（性質(zhì)、技術）
（3）服從（原因、影響因素）
2、社會助長與社會惰化
（1）社會助長（性質(zhì)、方法）
（2）社會惰化（性質(zhì)、原因）
3、助人與侵犯行為
（1）助人行為及其促進
①助人行為與旁觀者效應；②助人行為的促進與培養(yǎng)（增強責任明確性與人際相互作用；提供親社會行為榜樣；將助人行為歸因于利他動機；運用社會影響策略；進行助人行為的社會實踐）。
（2）侵犯行為及其控制
①侵犯的實質(zhì)；②減少侵犯的方法與途徑（宣匯，運用社會制約，提高道德水平）。
十一、心理健康教育與心理咨詢
要求：
1、了解心理健康與心理咨詢等概念，心理健康的標準。
2、理解心理咨詢與心理治療、心理咨詢與思想政治工作的關系，心理咨詢的基本原則和基本步驟。
3、運用心理咨詢的有關方法和技術，分析和解決青少年常見的心理問題。
（一）心理健康
1、什么是健康與心理健康
2、心理健康的標準
（1）心理健康的"自我實現(xiàn)者"標準（15條）
正視現(xiàn)實；接納自我；言行坦率；熱愛事業(yè)；獨立獨處；與環(huán)境關系和諧；欣賞日常生活；具有高峰體驗；同情關心他人；人際關系深刻；待人民主平等；信守道德標準；富于幽默感；富有創(chuàng)造力；不隨波逐流。
（2）心理健康的現(xiàn)實標準
①自我意識正確；②人際關系協(xié)調(diào)；③性別角色分化；④社會適應良好；⑤情緒積極穩(wěn)定；⑥人格結構完整。
3、心理健康的促進
（1）促進心理健康的途徑與方法
開展心理健康教育，建立心理健康保健網(wǎng)絡；增設心理健康專業(yè)機構，創(chuàng)造良好社會環(huán)境。
（二）心理咨詢
1、心理咨詢的實質(zhì)
（1）什么是心理咨詢
（2）心理咨詢與心理治療的聯(lián)系與區(qū)別
①聯(lián)系：都強調(diào)良好人際關系的建立；所遵循的理論、方法與原則一致。②區(qū)別：心理咨詢的對象主要是有心理困惑的正常人，而心理治療的對象主要是有心理疾病的人；心理咨詢所遵循的主要是發(fā)展與教育模式，而心理治療所遵循的主要是醫(yī)療模式；心理咨詢重在預防和促進，心理治療重在補救和矯正。
（3）心理咨詢與思想政治工作的聯(lián)系與區(qū)別
①聯(lián)系：目的都在于促進學生的健康成長；都是學校整體工作的組成部分。②區(qū)別：工作目標和范圍不同；工作方法與手段不同；遵循的理論和原則不同；工作人員的專業(yè)方向不同；工作效果的評估標準不同。
2、心理咨詢的原則、步驟與形式
（1）心理咨詢的基本原則
①理解支持原則；②保密性原則；③耐心傾聽和細致詢問原則；④疏導撫慰和啟發(fā)教育原則；⑤促進成長的非指導性原則；⑥咨詢、治療與預防相結合的原則。
（2）心理咨詢的基本步驟
①建立關系：熱情接待，講明性質(zhì)與原則，建立初步信任關系；②了解問題：掌握求助者的意圖和所存在的心理問題；③分析診斷：認識求助者的問題類型、性質(zhì)和嚴重程度，以便選擇幫助方法；④幫助指導：與求助者共商對策，以求解決問題并促進發(fā)展；⑤結束咨詢：討論下一步的安排，并在可能的情況下，進行追蹤了解。
（3）心理咨詢的主要形式
①直接咨詢與間接咨詢；②個別咨詢與小組咨詢；③面談咨詢、信函咨詢、電話咨詢、現(xiàn)場咨詢。
3、心理咨詢的主要方法與技術
（1）精神分析法
①宣泄療法；②領悟療法；③暗示療法。
（2）行為矯正法
①強化、懲罰與消退法；②系統(tǒng)脫敏法；③厭惡療法。
（3）人本主義療法
①當事人中心療法；②交朋友小組；③支持療法。
（4）理性情緒療法
①性格的A-B-C理論；②非理性信念的表現(xiàn)；③主要方法：非理性信念辨析，認知家庭作業(yè)，合理情緒想像。
（三）青少年心理健康教育
1、性別角色
（1）青少年的性別意識的發(fā)展
①對性知識和異性的控求與了解；②對異性的疏離與排斥；③對異性的關注與接近；④對異性的追求與愛戀。
（2）青少年的異性交往的教育
①正確認識青少年的異性交往；②青少年異性交往的原則：自然、適度；③青少年異性交往的方法：克服羞怯，真實坦誠、留有余地。
2、自我意識
（1）青少年的自我意識的發(fā)展
①自我認識的特點；②自我體驗的特點；③自我調(diào)控的特點。
（2）青少年的自我意識的教育
①全面認識自我；②積極接納自我；③努力改善自我。
3、人際關系
（1）青少年的人際關系的發(fā)展
①朋友關系的特點；②親子關系的特點；③師生關系的特點。
（2）青少年的人際交往的教育
①人際交往的基本原則：互相接納，社會交換，維護自尊，情境控制；②人際關系的建立：第一印象、主動交往，移情理解；③人際關系的維護：避免爭論，勇于認錯，學會批評。
4、考試焦慮
（1）考試焦慮的危害
降低學習效率，影響考試成績，形成焦慮性人格。
（2）考試焦慮的成因。
個體因素和環(huán)境因素。
（3）考試焦慮的矯正
自信訓練，系統(tǒng)脫敏，放松訓練。
一、心理學概述
要求：
1、了解心理學的研究對象、發(fā)展歷史與主要研究領域。
2、理解神經(jīng)系統(tǒng)與大腦的結構與功能、心理的發(fā)生與發(fā)展歷程。
（一）心理學的研究對象與任務
心理學是研究人的心理現(xiàn)象及其規(guī)律的科學。
2、心理學的研究任務
（1）探討人類感知、注意、記憶、思維、想像等認知活動的規(guī)律，為知識掌握、技能形成和能力培養(yǎng)提供科學依據(jù)。
（2）探討人類情緒、動機、人格、社會態(tài)度等非認知活動的規(guī)律，為提高學習積極性、培養(yǎng)健康人格提供科學依據(jù)。
（二）心理學的歷史發(fā)展
1、心理學的哲學與科學背景
2、科學心理學的誕生
馮特1879年在德國萊比錫大學建立世界上第一個心理學實驗室。
3、心理學的主要流派
構造主義心理學、機能主義心理學、行為主義心理學、完形心理學、精神分析學派、人本主義心理學、認知心理學、神經(jīng)心理學。
（三）心理學的主要研究領域
1、理論心理學
普通心理學、發(fā)展心理學、學習心理學、認知心理學、人格心理學、社會心理學、變態(tài)心理學、動物心理學、實驗心理學、心理測量學。
2、應用心理學
教育心理學、咨詢心理學、臨床心理學、工業(yè)與組織心理學、廣告與消費心理學、法律心理學、管理心理學、健康心理學
（四）心理的生理基礎
1、神經(jīng)系統(tǒng)及其活動方式
（1）神經(jīng)元與突觸
（2）神經(jīng)系統(tǒng)
中樞神經(jīng)系統(tǒng)、周圍神經(jīng)系統(tǒng)。
（3）反射與反射弧
2、大腦的結構與功能
（1）大腦的結構
（2）大腦功能的單側化
3、心理的發(fā)生與發(fā)展
（1）反映
（2）感受性
（3）心理
（4）意識
二、感知與注意
要求：
1、了解感覺的含義與種類、知覺的含義與種類、注意的品質(zhì)。
2、理解知覺的基本特征及其組織原則、注意的特點與功能、注意的種類及其影響因素。
3、根據(jù)知覺規(guī)律，靈活運用直觀教學的方法；正確運用注意規(guī)律組織教學活動。
（一）感覺
1、什么是感覺
2、感覺的種類
視覺，聽覺，其他感覺。
（二）知覺
1、什么是知覺
2、知覺的種類
空間知覺、時間知覺、運動知覺、錯覺。
3、知覺的基本特性
（1）選擇性
（2）整體性
（3）理解性
（4）恒常性
4、知覺的組織原則
接近性、相似性、連續(xù)性、封閉性。
（三）注意
1、注意概述
（1）什么是注意
（2）注意的特點（指向性、集中性）
（3）注意的功能（選擇，整合，維持，調(diào)節(jié)）
2、注意的種類
（1）無意注意
①什么是無意注意；②無意注意的影響因素。
（2）有意注意
①什么是有意注意；②有意注意的影響因素。
（3）有意后注意
①什么是有意后注意；②有意后注意的條件。
3、注意的品質(zhì)
（1）注意的范圍
（2）注意的穩(wěn)定性
（3）注意分配
（4）注意轉移
（四）感知規(guī)律與直觀性教學
1、直觀性教學的基本形式
①實物直觀；②模象直觀；③言語直觀。
2、遵循感知規(guī)律，促進直觀性教學
（1）根據(jù)學習任務的性質(zhì)，靈活運用各種直觀方式
（2）運用知覺的組織原則，突出直觀對象的特點
（3）教會學生觀察方法，養(yǎng)在良好的觀察習慣
（五）注意規(guī)律在教學中的應用
1、喚起學生的有意注意，提高學習的自覺性
2、正確運用無意注意的規(guī)律，組織教學活動
3、引導學生交替使用不同的注意形式，保持學習活動
三、記憶
要求：
1、了解記憶的基本過程與主要類型。
2、理解記憶表象的特點、記憶系統(tǒng)的編碼方式與存貯特點、遺忘的基本規(guī)律及其主要原因。
3、靈活運用記憶規(guī)律，促進知識的鞏固。
（一）記憶及其類型
1、什么是記憶
2、記憶的基本過程
識記、保持、再現(xiàn)；編碼、存儲、提取。
3、記憶的主要類型
（1）記憶對象分類
①形象記憶；②邏輯記憶；③情緒記憶；④動作記憶。
（2）記憶階段分類
①瞬時記憶；②短時記憶；③長時記憶。
4、記憶表象
（1）什么是表象
（2）表象與后象的關系
（3）記憶表象的特點
①直觀形象性；②形象概括性；③模糊片斷性；④個別差異性。
（二）記憶系統(tǒng)
1、瞬時記憶（感覺記憶）
（1）瞬時記憶的特點
（2）瞬時記憶的編碼（編碼方式，影響因素）
（3）瞬時記憶的存儲（存貯容量，存貯時間）
2、短時記憶（工作記憶）
（1）短時記憶的特點
（2）短時記憶的編碼（編碼方式，影響因素）
（3）短時記憶的存儲（存貯容量，存貯時間）
3、長時記憶
（1）長時記憶的特點
（2）長時記憶的編碼（編碼方式，影響因素）
（3）長時記憶的存儲（存貯方式，存貯容量，存貯時間）
（三）遺忘
1、什么是遺忘
2、遺忘的種類
①暫時性遺忘和永久性遺忘；②主動遺忘與被動遺忘。
3、遺忘的規(guī)律
艾賓浩斯的遺忘曲線。
4、遺忘的原因
①消退說；②干擾說；③壓抑（動機）說；④提取失敗說。
（四）提高記憶能力，促進知識鞏固
1、良好記憶品質(zhì)的特點
敏感性、持久性、準確性、準備性。
2、提高記憶能力的方法
（1）明確記憶目的，增強學習的主動性；
（2）理解材料的意義，少用機械記憶
（3）對材料進行精細加工，促進深度理解
（4）運用組塊化策略，合理組織材料
（5）運用多重編碼方式，提高加工質(zhì)量
（6）注復復習方法，防止知識遺忘。
四、思維
要求：
1、了解思維的特點、類型、基本過程和主要形式。
2、理解問題解決的特點、階段、策略，良好思維品質(zhì)的特點及其培養(yǎng)措施。
3、能聯(lián)系實際，促進概念掌握，促進問題解決，培養(yǎng)創(chuàng)造性思維。
（一）思維及其類型
1、什么是思維
2、思維的特點（間接性、概括性）
3、思維的類型
（1）根據(jù)思維的發(fā)展水平：直覺動作思維、具體形象思維、抽象邏輯思維
（2）根據(jù)思維的邏輯性：分析思維、直覺思維
（3）根據(jù)思維的指向性：集中（求同）思維、發(fā)散（求異）思維
（4）根據(jù)思維的創(chuàng)造程度：再造性思維、創(chuàng)造性思維
（二）思維的過程和基本形式
1、思維的過程
（1）分析和綜合
（2）比較
（3）抽象與概括
（4）系統(tǒng)化與具體化
2、思維的基本形式
（1）概念
①概念的特征與分類；②概念的內(nèi)涵與外延；③概念與詞語。
（2）判斷
（3）推理
3、科學概念的掌握
（1）合理利用日常概念
（2）充分利用感性經(jīng)驗
（3）注意"變式"的使用
（4）詞和感性材料的結合
（5）正確給概念下定義
（6）在實際應用中掌握概念
（7）形成正確的概念體系
（三）問題解決
1、問題與問題解決的特點
（1）問題及其特點
（2）問題解決及其特點
2、解決問題的階段
（1）提出問題
（2）明確問題
（3）提出假設
（4）檢驗假設
3、解決問題的策略與方法
（1）啟發(fā)式方法與算法式方法
（2）手段-目的分析法與爬山法
（3）目標遞歸策略與目標遞進策略
4、影響解決問題的因素
（1）問題情景與問題表達方式
（2）聯(lián)想與原型啟發(fā)
（3）定勢與功能固著
（4）個體的經(jīng)驗水平
（5）個體的情緒與動機
（6）個性因素（能力、性格等）
（四）良好思維品質(zhì)的特性
（1）廣闊性和深刻性
（2）獨立性和批判性
（3）邏輯性和嚴謹性
（4）靈活性和敏捷性
（5）創(chuàng)造性
2、怎樣培養(yǎng)學生良好的思維品質(zhì)
（1）加強科學思維方法論的訓練
（2）運用啟發(fā)式教學方法
（3）加強言語的訓練
（4）發(fā)揮定式的作用
（5）培養(yǎng)解決實際問題的能力
3、創(chuàng)造性思維的培養(yǎng)
（1）激發(fā)好奇心和求知欲，培養(yǎng)創(chuàng)造性動機
（2）培養(yǎng)發(fā)散思維與集中思維相結合的能力
（3）培養(yǎng)與發(fā)展學生的直覺思維能力
（4）進行創(chuàng)造性的活動，培養(yǎng)創(chuàng)造性人格
五、技能
要求：
1、了解技能、操作技能、智力技能、高原現(xiàn)象等概念。
2、理解技能、操作技能和智力技能的特點，操作技能和智力技能的形成階段。
3、在實際教學過程中，培養(yǎng)學生的操作技能和智力技能。
（一）技能及其特點
1、技能的概念
2、技能的特點
（1）技能是學習得來的，區(qū)別于本能行為
（2）技能是一種活動方式，區(qū)別于知識
（3）技能是合乎法則的活動方式，區(qū)別于一般的隨意運動
3、技能的種類
（1）操作技能及其特點
動作對象的物質(zhì)性，動作進行的外顯性，動作結構的展開性。
（2）智力技能及其特點
動作對象的觀念性，動作進行的內(nèi)隱性，動作結構的簡縮性。
（二）操作技能的形成
（1）、操作的定向
（2）、操作的模仿
（3）、操作的整合
（4）、操作的熟練
2、練習是操作技能形成的基本途徑
（1）練習與技能進步的關系
（2）有效練習的條件
（三）智力技能的形成
1、智力技能的階段
（1）原型定向（訓練目的，教學要求）
（2）原型操作（訓練目的，教學要求）
（3）原型內(nèi)化（訓練目的，教學要求）
2、智力技能的培訓要求
（1）確立合理的智力活動原型
（2）有效進行分階段練習
①激發(fā)學習的積極性和主動性；②注意原型的完備性、獨立性和概括性；③適應培養(yǎng)的階段特征，正確使用言語；④注意學生的個別差異。
六、能力
要求：
1、了解能力的基本概念及其主要類型，智力測驗的質(zhì)量標準及其使用原則。
2、理解能力與知識技能的關系，智力的主要理論解釋，智商的計算方法，能力差異的表現(xiàn)。
3、綜合運用能力的形成規(guī)律，培養(yǎng)和促進學生能力的發(fā)展。
（一）能力及其類型
1、什么是能力
2、能力與知識、技能的關系
（1）能力與知識、技能的聯(lián)系
①知識、技能是能力形成的基礎，并推動能力的發(fā)展；②能力制約知識、技能的掌握水平，影響知識、技能的學習進度。
（2）能力與知識、技能的區(qū)別
①知識是認知經(jīng)驗的概括，技能是活動方式的概括，能力是心理水平的概括；②知識、技能的掌握并不必然導致能力的發(fā)展，知識技能的掌握只有達到熟練程度，通過廣泛遷移，才能促進能力的發(fā)展。
3、能力的分類
一般能力與特殊能力，實際能力與潛在能力。
（二）智力及其測量
1、什么是智力
2、智力理論
（1）智力因素論（斯皮爾曼的二因素論，瑟斯頓的多因素論）
（2）智力結構論（吉爾福特的三維結構論）
（3）智力形態(tài)論（卡特爾的流體智力與晶體智力論）
（4）智力多元論（加德納）
（5）三元智力論（斯坦伯格）
3、智力測驗
（1）智力測驗的產(chǎn)生與智商的計算
（2）常用的幾種智力測驗
斯坦福一比內(nèi)量表，韋克斯勒力量表，瑞文標準推理測驗。
（3）智力測驗的質(zhì)量標準
信度、效度、標準化。
（4）智力測驗的使用
（三）影響智力發(fā)展的因素
1、遺傳與營養(yǎng)
2、早期經(jīng)驗
3、教育與教學
4、社會實踐
5、主觀努力
（四）能力的發(fā)展變化
1、能力發(fā)展的一般趨勢與特點（穩(wěn)定性與可變性）
2、能力的個別差異
（1）能力類型的差異
（2）能力水平的差異
（3）能力表現(xiàn)早晚的差異
3、能力的團體差異
（1）性別差異
（2）職業(yè)差異
（3）種族差異
七、動機
要求：
1、了解需要和動機的含義與類型。
2、理解馬斯洛的需要層次理論、成就動機理論、成敗歸因理論和成就結構理論。
3、依據(jù)有關學習動機理論，提出激發(fā)學習動機的具體措施。
（一）需要與動機
1、需要
（1）什么是需要
（2）需要的種類
①生理需要和社會需要；②物質(zhì)需要和精神需要。
（3）馬斯洛的需要層次理論
生理需要、安全需要、歸屬與愛的需要、尊重的需要、自我實現(xiàn)的需要。
2、動機
（1）什么是動機
（2）動機產(chǎn)生的條件
內(nèi)在條件是需要，外在條件是誘因。
（3）動機的功能
①啟動機能；②維護功能；③導向功能。
（4）動機的分類
①生理性動機與社會性動機；②遠景性動機和近景性動機；③主導動機和從屬動機；④內(nèi)部動機與外在動機。
（二）學習需要的培養(yǎng)
1、利用學習動機與學習效果的互動關系培養(yǎng)學習需要
（1）學習動機通過直接制約學習積極性，影響學習效果
（2）由學習效果所產(chǎn)生的成敗體驗，反作用于學習動機
（3）掌握評分藝術，使每個學習體驗到成功感
（4）使學生掌握扎實的知識技能，獲得真正的成功
2、利用直接發(fā)生途徑和間接轉化途徑培養(yǎng)學習需要
（1）直接發(fā)生途徑和間接轉化的含義
（2）從直接發(fā)生途徑考慮，應盡量使學生原有的學習需要得到滿足
（3）從間接轉化途徑考慮，應通過各種活動，滿足學生的其他各種需要和要求
（三）學習動機的激發(fā)
1、創(chuàng)設問題情境，實施啟發(fā)式教學
（1）問題情境創(chuàng)設的理論基礎：成就動機理論
（2）問題情境創(chuàng)設的基本要求：熟悉教材，了解學生，貫穿始終
2、根據(jù)作業(yè)難度，恰當控制動機水平
（1）耶克斯一多德森定律：動機水平適中，有利于激發(fā)學習動機
（2）作業(yè)越難，佳動機水平越低；作業(yè)越容易，佳動機水平越高
3、充分利用反饋信息，有效進行獎懲。
（1）理論基礎：強化理論
（2）學習結果的反饋信息，有利于激發(fā)學習動機
（3）獎勵比懲罰更能激發(fā)學習動機
4、合理設置課堂結構，妥善組織學習競賽
（1）成就結構理論：合作、競爭、個別化
（2）學習競賽的積極和消極影響
5、正確指導結果歸因，促進學生繼續(xù)努力
（1）成敗歸因理論：能力，努力，運氣，任務難度
（2）歸因方式對學習動機的影響
6、提供成功經(jīng)驗，增強自我效能
（1）自我效能理論
（2）影響自我效能的因素
八、情緒
要求：
1、了解情緒的含義、分類，情緒的產(chǎn)生與表達。
2、理解情緒的性質(zhì)、情緒與認知的關系、情緒的主要理論。
3、聯(lián)系實際分析壓力對身心健康的影響、調(diào)節(jié)和控制情緒的方法。
（一）情緒的基本概念
1、什么是情緒
2、情緒的分類
（1）基本的情緒分類
快樂、悲哀、憤怒、恐懼。
（2）情緒按強度和持續(xù)時間分類
心境、激情、應激。
3、情緒的性質(zhì)
（1）情緒為刺激所引起
（2）情緒是主觀意識經(jīng)驗
（3）情緒狀態(tài)不容易自控
（4）情緒與動機關系密切
4、情緒與認知的關系
（1）情緒與認知的聯(lián)系
①認知是產(chǎn)生情緒的前提和基礎；②情緒對認知有動力作用。
（2）情緒與認知的區(qū)別
①認知反映客觀事物本身的屬性，情緒則反映主體與客體之間的需求關系；②認知活動隨意性強，情緒活動隨意性弱；③情緒比認知活動有更強和鮮明的機體表現(xiàn)。
5、情緒的產(chǎn)生與表達
（1）情緒的產(chǎn)生
內(nèi)臟器官活動的變化，腦電和皮膚電變化。
（2）情緒的表達
①面部表情；②身段表情與手勢；③言語表情。
（二）情緒理論
1、詹姆斯——蘭格的情緒理論（外周神經(jīng)）
2、康儂——巴德的情緒理論（中樞神經(jīng)）
3、沙赫特——辛格的情緒理論（認知中介）
（三）壓力、情緒與健康
1、壓力的性質(zhì)與來源
（1）壓力的性質(zhì)
（2）壓力的來源
生理因素、心理因素、社會因素、文化因素。
2、壓力與身心健康
（1）壓力與生理的應激
警覺反應階段、抗拒階段、衰竭階段。
（2）壓力與心理的反應
抑郁、焦慮、恐懼、情感淡漠、躁狂。
（3）壓力與心身疾病
3、情緒的自我調(diào)節(jié)與控制
（1）培養(yǎng)積極樂觀的人生態(tài)度
（2）培養(yǎng)廣泛的興趣愛好
（3）設法豐富自己的情緒體驗
（4）學會自我欣賞與自我接納
（5）建立良好人際關系，寬以待人
（6）正確面對和處理負面情緒
九、人格
要求：
1、了解人格的含義、特點與結構，人格測驗的主要形式。
2、理解氣質(zhì)與性格的關系、神經(jīng)類型與氣質(zhì)類型的對應關系、人格的主要理論解釋。
3、聯(lián)系實際，分析促進人格形成的措施；根據(jù)人格特點，科學選拔與合理使用人才。
（一）人格的基本概念
1、什么是人格
2、人格的特點
獨特性、穩(wěn)定性、整合性、功能性。
3、人格的結構
（1）氣質(zhì)
①什么是氣質(zhì)；②氣質(zhì)類型：膽汁質(zhì)、多血質(zhì)、粘液質(zhì)、抑郁質(zhì)；③氣質(zhì)與高級神經(jīng)活動類型的關系。
（2）性格
①什么是性格；②性格與氣質(zhì)的關系（聯(lián)系：兩者都屬于穩(wěn)定的人格特征；兩者相互影響，氣質(zhì)影響性格形成的速度并賦予某種色彩，性格能改變氣質(zhì)。區(qū)別：氣質(zhì)受生理影響大，性格受社會影響大；氣質(zhì)的穩(wěn)定性強，性格的可塑性強；氣質(zhì)特征表現(xiàn)較早，性格特征出現(xiàn)較晚；氣質(zhì)無所謂好壞，性格有優(yōu)劣）。
（二）主要的人格理論
1、人格的特質(zhì)理論
（1）奧爾波特的人格理論
（2）卡特爾的人格理論
（3）"大五"人格理論
2、人格的類型理論
（1）霍蘭德的人格理論
（2）斯普蘭格的人格理論
3、人格的精神分析理論
（1）弗洛伊德的人格理論
（2）榮格的人格理論
（3）阿德勒的人格理論
4、人格的自我理論
（1）馬斯洛的自我實現(xiàn)理論
（2）羅杰斯的健康人格理論
（三）人格測驗
1、人格測驗的性質(zhì)與功能
2、自陳式人格測驗
（1）明尼蘇達多相人格測驗
（2）愛德華個人興趣量表
（3）卡特爾16種人格因素測驗
3、投射式人格測驗
（1）羅夏克墨跡測驗
（2）主題統(tǒng)覺測驗
（3）句子完成測驗
（四）人格的形成
1、生物遺傳因素
2、社會文化因素
3、家庭環(huán)境因素
4、兒童早期經(jīng)驗
5、自然環(huán)境因素
十、社會態(tài)度與行為
要求：
1、了解社會態(tài)度的實質(zhì)、結構與作用，印象形成的實質(zhì)、影響因素，印象管理的實質(zhì)與自我表現(xiàn)策略。
2、理解社會態(tài)度形成的影響因素，社會態(tài)度改變的自我防御機制，依從、順從和服從的實質(zhì)、原因與技術，社會助長和社會惰化的實質(zhì)、原因與方法。
3、結合實際分析如何促進社會態(tài)度的改變，如何促進助人行為的出現(xiàn)，如何減少侵犯行為的發(fā)生。
（一）社會態(tài)度及其改變
1、社會態(tài)度及其作用
（1）什么是社會態(tài)度
（2）社會態(tài)度的結構
（3）社會態(tài)度的作用
認知、行為、記憶過渡、自我價值保護、激勵。
2、影響社會態(tài)度形成的因素
（1）經(jīng)驗的情緒后果
（2）需要的滿足
（3）知識水平
（4）家庭背景
（5）參照群體
（6）文化因素
3、社會態(tài)度的改變
（1）社會態(tài)度的自我防衛(wèi)
抗拒反應、心理慣性、"保留面子"、籠統(tǒng)拒絕、貶損來源、歪曲信息、論點辯駁。
（2）促進社會態(tài)度改變的途徑
增加所提供的信息的影響力；弱化個體對態(tài)度改變的自我防御；避免過度理由效應的出現(xiàn)。
（二）印象形成與管理
1、印象形成
（1）什么是印象形成
（2）影響印象形成的因素
自然特征、社會特征、心理特征。
（3）首因效應與近因效應
2、印象管理
（1）什么是印象管理
（2）特殊的自我表現(xiàn)策略
逢迎、恫嚇、自我抬高、顯示、懇求。
（三）社會影響
1、從眾、依從、服務
（1）從眾（性質(zhì)、原因）
（2）依從（性質(zhì)、技術）
（3）服從（原因、影響因素）
2、社會助長與社會惰化
（1）社會助長（性質(zhì)、方法）
（2）社會惰化（性質(zhì)、原因）
3、助人與侵犯行為
（1）助人行為及其促進
①助人行為與旁觀者效應；②助人行為的促進與培養(yǎng)（增強責任明確性與人際相互作用；提供親社會行為榜樣；將助人行為歸因于利他動機；運用社會影響策略；進行助人行為的社會實踐）。
（2）侵犯行為及其控制
①侵犯的實質(zhì)；②減少侵犯的方法與途徑（宣匯，運用社會制約，提高道德水平）。
十一、心理健康教育與心理咨詢
要求：
1、了解心理健康與心理咨詢等概念，心理健康的標準。
2、理解心理咨詢與心理治療、心理咨詢與思想政治工作的關系，心理咨詢的基本原則和基本步驟。
3、運用心理咨詢的有關方法和技術，分析和解決青少年常見的心理問題。
（一）心理健康
1、什么是健康與心理健康
2、心理健康的標準
（1）心理健康的"自我實現(xiàn)者"標準（15條）
正視現(xiàn)實；接納自我；言行坦率；熱愛事業(yè)；獨立獨處；與環(huán)境關系和諧；欣賞日常生活；具有高峰體驗；同情關心他人；人際關系深刻；待人民主平等；信守道德標準；富于幽默感；富有創(chuàng)造力；不隨波逐流。
（2）心理健康的現(xiàn)實標準
①自我意識正確；②人際關系協(xié)調(diào)；③性別角色分化；④社會適應良好；⑤情緒積極穩(wěn)定；⑥人格結構完整。
3、心理健康的促進
（1）促進心理健康的途徑與方法
開展心理健康教育，建立心理健康保健網(wǎng)絡；增設心理健康專業(yè)機構，創(chuàng)造良好社會環(huán)境。
（二）心理咨詢
1、心理咨詢的實質(zhì)
（1）什么是心理咨詢
（2）心理咨詢與心理治療的聯(lián)系與區(qū)別
①聯(lián)系：都強調(diào)良好人際關系的建立；所遵循的理論、方法與原則一致。②區(qū)別：心理咨詢的對象主要是有心理困惑的正常人，而心理治療的對象主要是有心理疾病的人；心理咨詢所遵循的主要是發(fā)展與教育模式，而心理治療所遵循的主要是醫(yī)療模式；心理咨詢重在預防和促進，心理治療重在補救和矯正。
（3）心理咨詢與思想政治工作的聯(lián)系與區(qū)別
①聯(lián)系：目的都在于促進學生的健康成長；都是學校整體工作的組成部分。②區(qū)別：工作目標和范圍不同；工作方法與手段不同；遵循的理論和原則不同；工作人員的專業(yè)方向不同；工作效果的評估標準不同。
2、心理咨詢的原則、步驟與形式
（1）心理咨詢的基本原則
①理解支持原則；②保密性原則；③耐心傾聽和細致詢問原則；④疏導撫慰和啟發(fā)教育原則；⑤促進成長的非指導性原則；⑥咨詢、治療與預防相結合的原則。
（2）心理咨詢的基本步驟
①建立關系：熱情接待，講明性質(zhì)與原則，建立初步信任關系；②了解問題：掌握求助者的意圖和所存在的心理問題；③分析診斷：認識求助者的問題類型、性質(zhì)和嚴重程度，以便選擇幫助方法；④幫助指導：與求助者共商對策，以求解決問題并促進發(fā)展；⑤結束咨詢：討論下一步的安排，并在可能的情況下，進行追蹤了解。
（3）心理咨詢的主要形式
①直接咨詢與間接咨詢；②個別咨詢與小組咨詢；③面談咨詢、信函咨詢、電話咨詢、現(xiàn)場咨詢。
3、心理咨詢的主要方法與技術
（1）精神分析法
①宣泄療法；②領悟療法；③暗示療法。
（2）行為矯正法
①強化、懲罰與消退法；②系統(tǒng)脫敏法；③厭惡療法。
（3）人本主義療法
①當事人中心療法；②交朋友小組；③支持療法。
（4）理性情緒療法
①性格的A-B-C理論；②非理性信念的表現(xiàn)；③主要方法：非理性信念辨析，認知家庭作業(yè)，合理情緒想像。
（三）青少年心理健康教育
1、性別角色
（1）青少年的性別意識的發(fā)展
①對性知識和異性的控求與了解；②對異性的疏離與排斥；③對異性的關注與接近；④對異性的追求與愛戀。
（2）青少年的異性交往的教育
①正確認識青少年的異性交往；②青少年異性交往的原則：自然、適度；③青少年異性交往的方法：克服羞怯，真實坦誠、留有余地。
2、自我意識
（1）青少年的自我意識的發(fā)展
①自我認識的特點；②自我體驗的特點；③自我調(diào)控的特點。
（2）青少年的自我意識的教育
①全面認識自我；②積極接納自我；③努力改善自我。
3、人際關系
（1）青少年的人際關系的發(fā)展
①朋友關系的特點；②親子關系的特點；③師生關系的特點。
（2）青少年的人際交往的教育
①人際交往的基本原則：互相接納，社會交換，維護自尊，情境控制；②人際關系的建立：第一印象、主動交往，移情理解；③人際關系的維護：避免爭論，勇于認錯，學會批評。
4、考試焦慮
（1）考試焦慮的危害
降低學習效率，影響考試成績，形成焦慮性人格。
（2）考試焦慮的成因。
個體因素和環(huán)境因素。
（3）考試焦慮的矯正
自信訓練，系統(tǒng)脫敏，放松訓練。