傳統(tǒng)第三方物流決策方法

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采用第三方物流能降低成本,提高顧客服務水平。毫無疑問,在供應鏈構建中,一個不可避免的問題就是第三方物流決策。哪些企業(yè)應該實施第三方物流,多大程度上使用第三方物流。
    傳統(tǒng)的決策依據(jù)是企業(yè)是否有能力自營物流,如果企業(yè)有設施、有技術就自營,方便控制;如果某項物流功能自營有一定困難就外購。
    企業(yè)在進行這種外購與自營決策時,物流總成本與顧客服務水平的考慮是放在其次的,而且通常的物流外購是企業(yè)向運輸公司購買運輸服務或向倉儲企業(yè)購買倉儲服務,這些服務都只限于一次或一系列分散的物流功能,需求是臨時性的,物流公司沒有按照企業(yè)獨特的業(yè)務流程提供獨特的物流服務,即物流服務與企業(yè)價值鏈是松散的聯(lián)系。
    為什么會采用這種決策標準呢?
    主要原因有三點:
    (1)企業(yè)各職能部門的本位作風
    各部門都從局部利益出發(fā),從本位出發(fā),不希望給自身帶來不必要的麻煩。
    庫存管理部門為避免缺貨希望擁有倉庫;
    采購運輸部門為方便提貨、配送傾向于擁有運輸設備;
    財務部門認為頻繁的財務手續(xù)令人討厭而偏向于企業(yè)自營物流;
    人事部門從員工穩(wěn)定與和諧關系出發(fā),更愿意企業(yè)不要把物流業(yè)務外部化。
    (2)出于對機會主義的擔心
    簽訂物流服務外購合同后,物流業(yè)務交由物流公司負責,雙方的力量對比因此發(fā)生了變化。就物流公司來說,他們對非物流企業(yè)有依賴,但不強烈,充其量這筆交易是其眾多交易中的一單;但對非物流企業(yè)而言,服務質量與效率將對企業(yè)的正常生產(chǎn)經(jīng)營活動產(chǎn)生嚴重影響。因此物流公司往往利用這種有利的地位欺詐對方,在必要時會提高價格,并轉向那些能滿足他們利益的客戶,產(chǎn)生種種機會主義行為,如不按合同規(guī)定的時間配送,裝卸搬運過程中故意要挾等等。由于求人不自由,企業(yè)總是盡量采用自營的方式,然而這種方式卻削弱了企業(yè)的競爭力:自營使企業(yè)把有限的資源浪費在與核心業(yè)務關系不大的物流上,制約了企業(yè)核心能力的培養(yǎng)和鞏固。
    (3)害怕喪失控制物流的能力
    企業(yè)總是愿意把物流業(yè)務內(nèi)部化,深層的原因就是擔心把物流業(yè)務外包后,喪失了控制物流的能力。
    這種擔憂是毫無道理的,因為的物流設計方案是尋求自營與外購的平衡點。沒有人會建議企業(yè)必須外購一切物流業(yè)務,外購策略對外是購買價格相對較低、顧客服務水平更高的物流功能,對內(nèi)則是著眼于那些能支撐本企業(yè)核心能力的物流功能。
    然而,這種擔憂本身卻令人擔憂,因為管理人員在對外購物流的理解上,缺乏對物流戰(zhàn)略意義的認識,他們不清楚哪些物流功能的自營會對本企業(yè)的發(fā)展有戰(zhàn)略影響,哪些則沒有。
    總之,管理人員面對的是未知的技術、不可控的經(jīng)濟環(huán)境、服務提供方的易變性等一系列未能確定的因素,對決策的偏見主要來自這些不確定性因素,管理人員不清楚哪些是核心物流功能,缺乏對物流作戰(zhàn) 略分析的打算和信心。