一、索賠的概念 來(lái)源：www.examda.com
索賠是指合同履行過(guò)程中，由于對(duì)方的責(zé)任和過(guò)失所造成的實(shí)際損失，向?qū)Ψ教岢鼋?jīng)濟(jì)補(bǔ)償和時(shí)間補(bǔ)償?shù)囊?。所以，索賠的性質(zhì)是屬于經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償行為而不是懲罰。
二、索賠的處理原則
㈠、必須以合同為依據(jù)；
㈡、必須注意資料的積累（即是索賠的依據(jù)和證據(jù)）；
㈢、必須及時(shí)合理的處理（以免影響工程進(jìn)度，造成更大損失）；
㈣、加強(qiáng)索賠的前瞻性（預(yù)防更多索賠事件發(fā)生）
三、索賠的分類（熟悉）
㈠、按索賠原因分類：有進(jìn)度索賠、質(zhì)量索賠、費(fèi)用索賠；
㈡、按索賠目的分類：有工期索賠和費(fèi)用索賠
㈢、按索賠依據(jù)分類：有合同規(guī)定的索賠（合同中有明示條款）
有非合同規(guī)定的索賠（合同中有默示條款）
有道義索賠
㈣、按索賠的當(dāng)事人分類：有
１、承包商與業(yè)主之間的索賠；
工程索賠
２、總包與分包之間的索賠；
３、承包商與供應(yīng)商之間的索賠；
商務(wù)索賠
４、承包商與保險(xiǎn)公司或運(yùn)輸公司之間的索賠
㈤、按索賠對(duì)象分類：有索賠與反索賠
㈥、按索賠業(yè)務(wù)性質(zhì)分類：有工程索賠和商務(wù)索賠
㈦、按索賠處理方式分類：由單項(xiàng)索賠和總索賠
四、索賠的程序和時(shí)間限定 ｐ３１９ 圖８．２．２
28天 28天 28天
索賠事件發(fā)生 提出索賠意向通知 提出索賠報(bào)告 工程師決定 付款
工程師受到索賠報(bào)告后，28天內(nèi)應(yīng)予以答復(fù)或提出補(bǔ)充索賠證據(jù)，若２８天內(nèi)未給以答復(fù)，則視為此項(xiàng)索賠報(bào)告已被認(rèn)可。
五、索賠證據(jù)和索賠文件
㈠、對(duì)索賠證據(jù)的要求：索賠證據(jù)應(yīng)具有：真實(shí)性、全面性、并聯(lián)性、及時(shí)性、具有法律效力
㈡、索賠證據(jù)有：ｐ３１９?。保窏l
㈢、索賠文件：
１、索賠信；２、索賠報(bào)告；３、附件（索賠證據(jù)和費(fèi)用計(jì)算書）
六、索賠計(jì)算（掌握）
㈠、索賠費(fèi)用的計(jì)算方法
１、分項(xiàng)法：按照索賠事件，逐項(xiàng)計(jì)算； 來(lái)源：www.examda.com
２、總費(fèi)用法：適用于多種索賠事件混雜在一起，很難逐項(xiàng)計(jì)算時(shí)，采用的方法。此方法是：重新計(jì)算工程實(shí)際總費(fèi)用。索賠金額按以下公式計(jì)算：
索賠金額＝實(shí)際總費(fèi)用－報(bào)價(jià)總費(fèi)用
㈡、工期索賠的處理原則和計(jì)算方法
１、分析索賠事件的原因
⑴、凡是由于業(yè)主或工程師原因造成新增工作的索賠事件，既可以索賠工期又可以索賠費(fèi)用，而且既能索賠直接費(fèi)又能索賠間接費(fèi)；凡是由于業(yè)主或工程師原因造成窩工、停機(jī)的索賠事件，既可以索賠工期又可以索賠費(fèi)用，但只能索賠直接費(fèi)不能索賠間接費(fèi)；
⑵、凡是由于客觀原因引起的事件，則只能索賠工期，不能索賠費(fèi)用；
⑶、凡是由于承包商原因造成的事件，均為不成立的索賠事件。業(yè)主還可以延誤工期的反索賠。見(jiàn)ｐ３３３表８．２．４
２、共同延誤下工期索賠的計(jì)算
⑴、 首先確定"初始延誤者"，共同延誤的工期由"初始延誤者"承擔(dān)；
⑵、"初始延誤者"是業(yè)主，則共同延誤的工期承包商既可以得到工期補(bǔ)償又可以得到經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償；
⑶、"初始延誤者"是承包商，則得不到任何補(bǔ)償；
⑷、"初始延誤者"是客觀原因，承包商可以得到工期補(bǔ)償，但得不到經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。 見(jiàn)ｐ３３４
３、索賠工期的計(jì)算方法：
⑴、網(wǎng)絡(luò)分析法；見(jiàn)案例，原則是：凡是非關(guān)鍵工作總時(shí)差以內(nèi)的延誤工期未給承包商造成實(shí)際損失，所以不索賠。關(guān)鍵工作延誤的工期可以全部索賠。
⑵、對(duì)比分析法；根據(jù)事件對(duì)某一個(gè)具體單項(xiàng)工程或單位工程或分部分項(xiàng)工程的工期影響分析其對(duì)總工期的影響。ｐ３３５〔例８－２〕、〔例８－３〕
索賠是指合同履行過(guò)程中，由于對(duì)方的責(zé)任和過(guò)失所造成的實(shí)際損失，向?qū)Ψ教岢鼋?jīng)濟(jì)補(bǔ)償和時(shí)間補(bǔ)償?shù)囊?。所以，索賠的性質(zhì)是屬于經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償行為而不是懲罰。
二、索賠的處理原則
㈠、必須以合同為依據(jù)；
㈡、必須注意資料的積累（即是索賠的依據(jù)和證據(jù)）；
㈢、必須及時(shí)合理的處理（以免影響工程進(jìn)度，造成更大損失）；
㈣、加強(qiáng)索賠的前瞻性（預(yù)防更多索賠事件發(fā)生）
三、索賠的分類（熟悉）
㈠、按索賠原因分類：有進(jìn)度索賠、質(zhì)量索賠、費(fèi)用索賠；
㈡、按索賠目的分類：有工期索賠和費(fèi)用索賠
㈢、按索賠依據(jù)分類：有合同規(guī)定的索賠（合同中有明示條款）
有非合同規(guī)定的索賠（合同中有默示條款）
有道義索賠
㈣、按索賠的當(dāng)事人分類：有
１、承包商與業(yè)主之間的索賠；
工程索賠
２、總包與分包之間的索賠；
３、承包商與供應(yīng)商之間的索賠；
商務(wù)索賠
４、承包商與保險(xiǎn)公司或運(yùn)輸公司之間的索賠
㈤、按索賠對(duì)象分類：有索賠與反索賠
㈥、按索賠業(yè)務(wù)性質(zhì)分類：有工程索賠和商務(wù)索賠
㈦、按索賠處理方式分類：由單項(xiàng)索賠和總索賠
四、索賠的程序和時(shí)間限定 ｐ３１９ 圖８．２．２
28天 28天 28天
索賠事件發(fā)生 提出索賠意向通知 提出索賠報(bào)告 工程師決定 付款
工程師受到索賠報(bào)告后，28天內(nèi)應(yīng)予以答復(fù)或提出補(bǔ)充索賠證據(jù)，若２８天內(nèi)未給以答復(fù)，則視為此項(xiàng)索賠報(bào)告已被認(rèn)可。
五、索賠證據(jù)和索賠文件
㈠、對(duì)索賠證據(jù)的要求：索賠證據(jù)應(yīng)具有：真實(shí)性、全面性、并聯(lián)性、及時(shí)性、具有法律效力
㈡、索賠證據(jù)有：ｐ３１９?。保窏l
㈢、索賠文件：
１、索賠信；２、索賠報(bào)告；３、附件（索賠證據(jù)和費(fèi)用計(jì)算書）
六、索賠計(jì)算（掌握）
㈠、索賠費(fèi)用的計(jì)算方法
１、分項(xiàng)法：按照索賠事件，逐項(xiàng)計(jì)算； 來(lái)源：www.examda.com
２、總費(fèi)用法：適用于多種索賠事件混雜在一起，很難逐項(xiàng)計(jì)算時(shí)，采用的方法。此方法是：重新計(jì)算工程實(shí)際總費(fèi)用。索賠金額按以下公式計(jì)算：
索賠金額＝實(shí)際總費(fèi)用－報(bào)價(jià)總費(fèi)用
㈡、工期索賠的處理原則和計(jì)算方法
１、分析索賠事件的原因
⑴、凡是由于業(yè)主或工程師原因造成新增工作的索賠事件，既可以索賠工期又可以索賠費(fèi)用，而且既能索賠直接費(fèi)又能索賠間接費(fèi)；凡是由于業(yè)主或工程師原因造成窩工、停機(jī)的索賠事件，既可以索賠工期又可以索賠費(fèi)用，但只能索賠直接費(fèi)不能索賠間接費(fèi)；
⑵、凡是由于客觀原因引起的事件，則只能索賠工期，不能索賠費(fèi)用；
⑶、凡是由于承包商原因造成的事件，均為不成立的索賠事件。業(yè)主還可以延誤工期的反索賠。見(jiàn)ｐ３３３表８．２．４
２、共同延誤下工期索賠的計(jì)算
⑴、 首先確定"初始延誤者"，共同延誤的工期由"初始延誤者"承擔(dān)；
⑵、"初始延誤者"是業(yè)主，則共同延誤的工期承包商既可以得到工期補(bǔ)償又可以得到經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償；
⑶、"初始延誤者"是承包商，則得不到任何補(bǔ)償；
⑷、"初始延誤者"是客觀原因，承包商可以得到工期補(bǔ)償，但得不到經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。 見(jiàn)ｐ３３４
３、索賠工期的計(jì)算方法：
⑴、網(wǎng)絡(luò)分析法；見(jiàn)案例，原則是：凡是非關(guān)鍵工作總時(shí)差以內(nèi)的延誤工期未給承包商造成實(shí)際損失，所以不索賠。關(guān)鍵工作延誤的工期可以全部索賠。
⑵、對(duì)比分析法；根據(jù)事件對(duì)某一個(gè)具體單項(xiàng)工程或單位工程或分部分項(xiàng)工程的工期影響分析其對(duì)總工期的影響。ｐ３３５〔例８－２〕、〔例８－３〕