09年中級(jí)商業(yè)專業(yè)考試真題及答案
三、案例分析題
(一)
某商品流通企業(yè)擬選擇經(jīng)營(yíng)甲、乙、丙、丁四類商品中的一類。由于未來(lái)市場(chǎng)需求無(wú)法做到比較精確的預(yù)測(cè)，只能大致估計(jì)為需求量較高、需求量一般和需求量較低三種情況，并且不知道這三種情況的發(fā)生概率，只知道三種情況下不同類商品的估算損益額(萬(wàn)元)，如下表所示。
該企業(yè)的總經(jīng)理、總經(jīng)濟(jì)師和總會(huì)計(jì)師在一起進(jìn)行討論并決策。總會(huì)計(jì)師按悲觀準(zhǔn)則進(jìn)行決策：總經(jīng)濟(jì)師按樂(lè)觀準(zhǔn)則進(jìn)行決策；總經(jīng)理按折衷準(zhǔn)則進(jìn)行決策，且認(rèn)為樂(lè)觀系數(shù)α=0.6比較合適。
81.按總會(huì)計(jì)師的決策，選擇的商品應(yīng)為（ ）。
A.甲
B.乙
C.丙
D.丁
參考答案：C
答案解析：
悲觀準(zhǔn)則亦稱“小中取大”準(zhǔn)則。四個(gè)方案在市場(chǎng)需求不好狀態(tài)下的收益值分別是-200、100、200、-300，從中取收益好的方案，即丙方案。
試題點(diǎn)評(píng)：本題考核的是非確定型決策的悲觀準(zhǔn)則決策。參見(jiàn)教材P99
82.按總經(jīng)濟(jì)師的決策，選擇的商品應(yīng)為（ ）。
A.甲
B.乙
C.丙
D.丁
參考答案：A
答案解析：
樂(lè)觀準(zhǔn)則亦稱“大中取大”準(zhǔn)則。四個(gè)方案在市場(chǎng)需求好狀態(tài)下的收益值分別是1000、900、800、700，從中取收益好的方案，即甲方案。
試題點(diǎn)評(píng)：本題考核的是非確定型決策的樂(lè)觀準(zhǔn)則決策。參見(jiàn)教材P100
83.按總經(jīng)理的決策，選擇的商品應(yīng)為（?。?。
A.甲
B.乙
C.丙
D.丁
參考答案：B
答案解析：
甲方案的折衷損益值=1000×0.6-200×0.4=520，同樣，乙、丙、丁方案的折衷損益值分別為580、560、300。乙方案的損益值大，所以應(yīng)選擇乙方案。
試題點(diǎn)評(píng)：本題考核的是非確定型決策的折衷準(zhǔn)則決策。參見(jiàn)教材P100
84.該企業(yè)的總經(jīng)理、總經(jīng)濟(jì)師、總會(huì)計(jì)師一起對(duì)經(jīng)營(yíng)商品品種所做的決策屬于（?。Q策。
A.高層
B.經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略
C.中層
D.經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)術(shù)
參考答案：AD
答案解析：
高層決策是指由企業(yè)高領(lǐng)導(dǎo)層（公司的總經(jīng)理、總經(jīng)濟(jì)師、總會(huì)計(jì)師等行政和業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)人）所作的決策。經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)術(shù)決策是指企業(yè)在實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略決策的過(guò)程中，對(duì)具體經(jīng)營(yíng)問(wèn)題、管理問(wèn)題、業(yè)務(wù)問(wèn)題等進(jìn)行的決策。
試題點(diǎn)評(píng)：本題考核的是商品流通企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策的種類。參見(jiàn)教材P88
(二)
某商品流通企業(yè)經(jīng)銷的某種商品原有甲、乙、丙、丁四個(gè)供應(yīng)商供貨。經(jīng)過(guò)一年的時(shí)間，該企業(yè)對(duì)四個(gè)供應(yīng)商的績(jī)效進(jìn)行評(píng)審，評(píng)審績(jī)效的指標(biāo)為l0項(xiàng)，各供應(yīng)商每項(xiàng)指標(biāo)的得分情況如下表。
序號(hào)
評(píng)審供應(yīng)商績(jī)效指標(biāo)
甲
乙
丙
丁
1
供貨批次合格率
5
4
5
5
2
供貨抽檢缺陷率
5
4
5
4
3
供貨免檢率
3
4
5
2
4
準(zhǔn)時(shí)交貨率
3
4
5
5
5
供應(yīng)商的訂單變化接受率
4
4
4
4
6
交貨周期
5
3
4
4
7
價(jià)格水平
5
4
3
2
8
報(bào)價(jià)情況
4
4
3
3
9
分享成果
2
4
4
4
10
付款條件
4
4
4
5
總分
85.用評(píng)分法選擇，合適的供應(yīng)商為（ ）。
A.甲
B.乙
C.丙
D.丁
參考答案：C
答案解析：
甲、乙、丙、丁四個(gè)供應(yīng)商的總得分分別是40、39、42、38。丙的得分高，所以合適的供應(yīng)商為丙。
試題點(diǎn)評(píng)：本題考核的是選擇供應(yīng)商的評(píng)分法。參見(jiàn)教材P118
86.下列供應(yīng)商績(jī)效評(píng)審指標(biāo)中，屬于質(zhì)量指標(biāo)的有（?。?BR> A.供貨批次合格率
B.供貨抽檢缺陷率
C.準(zhǔn)時(shí)交貨率
D.供貨免檢率
參考答案：ABD
答案解析：質(zhì)量指標(biāo)包括：供貨批次合格率、供貨抽檢缺陷率、供貨在線報(bào)廢率、供貨免檢率等。
試題點(diǎn)評(píng)：本題考核的是評(píng)審供應(yīng)商績(jī)效的質(zhì)量指標(biāo)。參見(jiàn)教材P121
87.下列供應(yīng)商績(jī)效評(píng)審指標(biāo)中，屬于供應(yīng)指標(biāo)的有（ ）。
A.供貨免檢率
B.價(jià)格水平
C.交貨周期
D.供應(yīng)商的訂單變化接受率
參考答案：CD
答案解析：
供應(yīng)指標(biāo)包括：準(zhǔn)時(shí)交貨率、交貨周期、訂單變化接受率等。
試題點(diǎn)評(píng)：本題考核的是評(píng)審供應(yīng)商績(jī)效的供應(yīng)指標(biāo)。參見(jiàn)教材P122
88.下列供應(yīng)商績(jī)效評(píng)審指標(biāo)中，屬于經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的有（ ）。
A.價(jià)格水平
B.分享成果
C.付款條件
D.交貨周期
參考答案：ABC
答案解析：經(jīng)濟(jì)指標(biāo)包括：價(jià)格水平、報(bào)價(jià)情況、分享成果、付款條件等。
試題點(diǎn)評(píng)：本題考核的是評(píng)審供應(yīng)商績(jī)效的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。參見(jiàn)教材P122
(三)
方元公司經(jīng)過(guò)十幾年的發(fā)展，通過(guò)不斷創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷模式，成為目前國(guó)內(nèi)成功的零售企業(yè)之一。
公司成立之初，除了傳統(tǒng)的店面銷售之外，公司還通過(guò)向目標(biāo)市場(chǎng)成員直接寄發(fā)企業(yè)商品目錄，目標(biāo)市場(chǎng)顧客通過(guò)寄回郵件或撥打訂購(gòu)電話進(jìn)行購(gòu)物的新模式。
隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來(lái)，公司積極開(kāi)展了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷業(yè)務(wù)。2009年，公司已經(jīng)能夠依靠網(wǎng)絡(luò)與供應(yīng)商、制造商、消費(fèi)者建立密切聯(lián)系，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)收集、傳遞信息，并根據(jù)消費(fèi)者需求，充分利用網(wǎng)絡(luò)伙伴的能力，完成產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制造及銷售服務(wù)的過(guò)程，為了讓顧客更好地了解方元公司，方元公司開(kāi)展了交換鏈接、競(jìng)價(jià)排名、關(guān)鍵詞廣告、網(wǎng)絡(luò)實(shí)名等多種形式的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)，并取得了較好的效果。
89．方元公司成立之初，通過(guò)向目標(biāo)市場(chǎng)成員直接寄發(fā)企業(yè)商品目錄，目標(biāo)市場(chǎng)顧客通過(guò)寄回郵件或撥打訂購(gòu)電話進(jìn)行購(gòu)物的新模式，這種營(yíng)銷模式屬于（ ）。
A．關(guān)系營(yíng)銷
B．網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
C．直復(fù)營(yíng)銷
D．綠色營(yíng)銷
參考答案：C
答案解析：
通過(guò)向目標(biāo)市場(chǎng)成員直接寄發(fā)企業(yè)商品目錄，目標(biāo)市場(chǎng)顧客通過(guò)寄回郵件或撥打訂購(gòu)電話進(jìn)行購(gòu)物的模式屬于直復(fù)營(yíng)銷。
試題點(diǎn)評(píng)：本題考核的是各種營(yíng)銷方式的區(qū)分。參見(jiàn)教材P155
90．方元公司實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基礎(chǔ)包括（?。?。
A．信息溝通網(wǎng)絡(luò)
B．售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)
C．金融支付網(wǎng)絡(luò)
D．物流配送網(wǎng)絡(luò)
參考答案：ACD
答案解析：網(wǎng)絡(luò)收集、傳遞信息的基礎(chǔ)是信息溝通網(wǎng)絡(luò)；完成產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制造及銷售服務(wù)的基礎(chǔ)是金融支付網(wǎng)絡(luò)；物流配送網(wǎng)絡(luò)是網(wǎng)上交易終履行的保證。
試題點(diǎn)評(píng)：本題考核的是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)。參見(jiàn)教材P148
91．方元公司于2009年開(kāi)展的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷屬于（?。哟巍?BR> A．網(wǎng)上宣傳
B．網(wǎng)絡(luò)分銷聯(lián)系
C．網(wǎng)上直接銷售
D．網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷集成
參考答案：D
答案解析：
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷集成是指企業(yè)依靠網(wǎng)絡(luò)與供應(yīng)商、制造商、消費(fèi)者建立密切聯(lián)系，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)收集、傳遞信息，并根據(jù)消費(fèi)者需求，充分利用網(wǎng)絡(luò)伙伴的能力，完成產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制造及銷售服務(wù)的過(guò)程。
試題點(diǎn)評(píng)：本題考核的是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的商務(wù)模式。參見(jiàn)教材P151
92．為了讓顧客更好地了解方元公司，方元公司開(kāi)展了等營(yíng)銷活動(dòng)，這些活動(dòng)屬于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的（?。┓绞?。
A．企業(yè)網(wǎng)站營(yíng)銷
B．搜索引擎營(yíng)銷
C．Ｅ－mail營(yíng)銷
D．網(wǎng)絡(luò)論壇營(yíng)銷
參考答案：B
答案解析：
搜索引擎營(yíng)銷的方法包括：搜索引擎登錄、搜索引擎優(yōu)化、競(jìng)價(jià)排名、關(guān)鍵詞廣告、網(wǎng)絡(luò)實(shí)名。
試題點(diǎn)評(píng)：本題考核的是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的常用方法。參見(jiàn)教材P153
（四)
M公司既重視新員工上崗培訓(xùn)，也重視在職員工的培訓(xùn)。新員工培訓(xùn)內(nèi)容包括：企業(yè)精神培訓(xùn)、企業(yè)規(guī)章制度培訓(xùn)、企業(yè)物質(zhì)文化培訓(xùn)、參觀企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)全過(guò)程、工作崗位技能培訓(xùn)以及由富有經(jīng)驗(yàn)的老員工對(duì)新員工進(jìn)行系統(tǒng)的輔導(dǎo)與傳授。
在職員工培訓(xùn)內(nèi)容包括：本工作崗位所需要的理論知識(shí)和專業(yè)知識(shí)；新知識(shí)、新技能的專業(yè)培訓(xùn)。員工培訓(xùn)過(guò)程由計(jì)劃階段、培訓(xùn)實(shí)施階段和評(píng)估階段組成。為保證員工培訓(xùn)的正常開(kāi)展，M公司注重員工培訓(xùn)各階段的工作：確定培訓(xùn)目標(biāo)和培訓(xùn)內(nèi)容，選擇培訓(xùn)方法，制訂學(xué)習(xí)原則，實(shí)施培訓(xùn)，對(duì)培訓(xùn)成效進(jìn)行測(cè)定和衡量。
公司也非常注重對(duì)培訓(xùn)效果的評(píng)估，具體包括：(1)在培訓(xùn)開(kāi)始和結(jié)束時(shí)用難度相同的試題對(duì)受訓(xùn)者測(cè)試，比較培訓(xùn)的成效；(2)書面調(diào)查受訓(xùn)者在培訓(xùn)后的工作數(shù)量、質(zhì)量有無(wú)改進(jìn)和提高；(3)以面談方式向受訓(xùn)者的主管或下屬了解受訓(xùn)者培訓(xùn)后在工作中的表現(xiàn)；(4)對(duì)照未受訓(xùn)者和受訓(xùn)者在各方面工作上的差異，對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估。
93．M公司新員工培訓(xùn)的內(nèi)容包括（ ）等方面。
A．企業(yè)文化培訓(xùn)
B．業(yè)務(wù)培訓(xùn)
C．轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)
D．開(kāi)展“傳、幫、帶”活動(dòng)
參考答案：ABD
答案解析：
企業(yè)精神培訓(xùn)、企業(yè)規(guī)章制度培訓(xùn)、企業(yè)物質(zhì)文化培訓(xùn)屬于企業(yè)文化培訓(xùn)；參觀企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)全過(guò)程、工作崗位技能培訓(xùn)屬于業(yè)務(wù)培訓(xùn)；富有經(jīng)驗(yàn)的老員工對(duì)新員工進(jìn)行系統(tǒng)的輔導(dǎo)與傳授屬于開(kāi)展“傳、幫、帶”活動(dòng)。
試題點(diǎn)評(píng)：本題考核的是新員工培訓(xùn)的內(nèi)容。參見(jiàn)教材P241
94．M公司對(duì)在職員工的培訓(xùn)側(cè)重于（?。┓矫?。
A．脫產(chǎn)的一般文化教育
B．崗位培訓(xùn)
C．專題培訓(xùn)
D．個(gè)人自選教育
參考答案：B
答案解析：
在職員工培訓(xùn)內(nèi)容包括：本工作崗位所需要的理論知識(shí)和專業(yè)知識(shí)；新知識(shí)、新技能的專業(yè)培訓(xùn)。這屬于崗位培訓(xùn)。
試題點(diǎn)評(píng)：本題考核的是在職員工培訓(xùn)內(nèi)容。參見(jiàn)教材P241
95．M公司在員工培訓(xùn)管理中，選擇培訓(xùn)方法應(yīng)在員工培訓(xùn)過(guò)程的（?。?BR> A．計(jì)劃階段
B．學(xué)習(xí)階段
C．評(píng)估階段
D．培訓(xùn)實(shí)施階段
參考答案：D
答案解析：培訓(xùn)實(shí)施階段主要是選擇培訓(xùn)方法、制定學(xué)習(xí)原則以及具體實(shí)施培訓(xùn)的過(guò)程。
試題點(diǎn)評(píng)：本題考核的是員工培訓(xùn)過(guò)程。參見(jiàn)教材P242
96．根據(jù)案例資料：M公司采用的員工培訓(xùn)評(píng)估方法有（?。?。
A．測(cè)試比較分析法
B．工作績(jī)效評(píng)價(jià)法
C．工作標(biāo)準(zhǔn)對(duì)照評(píng)價(jià)法
D．同類員工比較評(píng)價(jià)法
參考答案：ABD
答案解析：(1)在培訓(xùn)開(kāi)始和結(jié)束時(shí)用難度相同的試題對(duì)受訓(xùn)者測(cè)試，比較培訓(xùn)的成效，這是用的測(cè)試比較分析法；
(2)書面調(diào)查受訓(xùn)者在培訓(xùn)后的工作數(shù)量、質(zhì)量有無(wú)改進(jìn)和提高，這屬于工作績(jī)效評(píng)判法；(3)以面談方式向受訓(xùn)者的主管或下屬了解受訓(xùn)者培訓(xùn)后在工作中的表現(xiàn)，這屬于主管或下屬評(píng)價(jià)法；
(4)對(duì)照未受訓(xùn)者和受訓(xùn)者在各方面工作上的差異，對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估，這屬于同類員工比較評(píng)價(jià)法。
試題點(diǎn)評(píng)：本題考核的是員工培訓(xùn)評(píng)估的方法。參見(jiàn)教材P242
（五）
某公司2008年度有關(guān)財(cái)務(wù)資料如下：
指標(biāo)
年初數(shù)
(萬(wàn)元)
年末數(shù)
(萬(wàn)元)
指標(biāo)
本年數(shù)
(萬(wàn)元)
流動(dòng)資產(chǎn)
7200
8000
銷售收入
20000
其中：存貨
3500
4000
銷售成本
15000
流動(dòng)負(fù)債
4000
5000
凈利潤(rùn)
4000
該公司采用剩余股利政策，其目標(biāo)資本結(jié)構(gòu)為自有資本占60％，借入資本占40％。2009年該公司的投資計(jì)劃所需資金為5000萬(wàn)元。
97．2008年該公司的銷售凈利率為（ ）。
A．8％
B．10％
C．15％
D．20％
參考答案：D
答案解析：銷售凈利率=（凈利潤(rùn)÷銷售收入）×100%=4000÷20000=20%
試題點(diǎn)評(píng)：本題考核的是銷售凈利率的計(jì)算。參見(jiàn)教材P275
98.2008年該公司的存貨周轉(zhuǎn)率為（ ）次。
A．2
B．4
C．6
D．8
參考答案：D
答案解析：存貨周轉(zhuǎn)率=銷售成本÷平均存貨=15000÷[(3500+4000)/2]=8.57(次)
試題點(diǎn)評(píng)：本題考核的是存貨周轉(zhuǎn)率的計(jì)算。參見(jiàn)教材P279
99．按照剩余股利政策的要求，該公司2008年度應(yīng)向投資者分紅（?。┤f(wàn)元。
A．600
B．800
C．l000
D．3000
參考答案：C
答案解析：4000-5000×60%=1000（萬(wàn)元）
試題點(diǎn)評(píng)：本題考核的是股利分配政策。參見(jiàn)教材P274
100．該公司采用剩余股利政策時(shí)，只有當(dāng)增加的資本額達(dá)到預(yù)定的目標(biāo)資本結(jié)構(gòu)時(shí)，才將剩余的利潤(rùn)向投資者分配。這種股利分配政策的優(yōu)點(diǎn)有（ ）。
A．有利于保持理想的資本結(jié)構(gòu)
B．有利于投資者安排收入與支出
C．體現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)投資與風(fēng)險(xiǎn)收益的對(duì)等
D．能充分利用籌資成本低的資金來(lái)源
參考答案：AD
答案解析：
剩余股利政策的優(yōu)點(diǎn)是能充分利用籌資成本的資金來(lái)源，保持理想的資本結(jié)構(gòu)，使綜合資本成本低。
試題點(diǎn)評(píng)：本題考核的是剩余股利政策的優(yōu)點(diǎn)。參見(jiàn)教材P274
三、案例分析題
(一)
某商品流通企業(yè)擬選擇經(jīng)營(yíng)甲、乙、丙、丁四類商品中的一類。由于未來(lái)市場(chǎng)需求無(wú)法做到比較精確的預(yù)測(cè)，只能大致估計(jì)為需求量較高、需求量一般和需求量較低三種情況，并且不知道這三種情況的發(fā)生概率，只知道三種情況下不同類商品的估算損益額(萬(wàn)元)，如下表所示。
該企業(yè)的總經(jīng)理、總經(jīng)濟(jì)師和總會(huì)計(jì)師在一起進(jìn)行討論并決策。總會(huì)計(jì)師按悲觀準(zhǔn)則進(jìn)行決策：總經(jīng)濟(jì)師按樂(lè)觀準(zhǔn)則進(jìn)行決策；總經(jīng)理按折衷準(zhǔn)則進(jìn)行決策，且認(rèn)為樂(lè)觀系數(shù)α=0.6比較合適。
81.按總會(huì)計(jì)師的決策，選擇的商品應(yīng)為（ ）。
A.甲
B.乙
C.丙
D.丁
參考答案：C
答案解析：
悲觀準(zhǔn)則亦稱“小中取大”準(zhǔn)則。四個(gè)方案在市場(chǎng)需求不好狀態(tài)下的收益值分別是-200、100、200、-300，從中取收益好的方案，即丙方案。
試題點(diǎn)評(píng)：本題考核的是非確定型決策的悲觀準(zhǔn)則決策。參見(jiàn)教材P99
82.按總經(jīng)濟(jì)師的決策，選擇的商品應(yīng)為（ ）。
A.甲
B.乙
C.丙
D.丁
參考答案：A
答案解析：
樂(lè)觀準(zhǔn)則亦稱“大中取大”準(zhǔn)則。四個(gè)方案在市場(chǎng)需求好狀態(tài)下的收益值分別是1000、900、800、700，從中取收益好的方案，即甲方案。
試題點(diǎn)評(píng)：本題考核的是非確定型決策的樂(lè)觀準(zhǔn)則決策。參見(jiàn)教材P100
83.按總經(jīng)理的決策，選擇的商品應(yīng)為（?。?。
A.甲
B.乙
C.丙
D.丁
參考答案：B
答案解析：
甲方案的折衷損益值=1000×0.6-200×0.4=520，同樣，乙、丙、丁方案的折衷損益值分別為580、560、300。乙方案的損益值大，所以應(yīng)選擇乙方案。
試題點(diǎn)評(píng)：本題考核的是非確定型決策的折衷準(zhǔn)則決策。參見(jiàn)教材P100
84.該企業(yè)的總經(jīng)理、總經(jīng)濟(jì)師、總會(huì)計(jì)師一起對(duì)經(jīng)營(yíng)商品品種所做的決策屬于（?。Q策。
A.高層
B.經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略
C.中層
D.經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)術(shù)
參考答案：AD
答案解析：
高層決策是指由企業(yè)高領(lǐng)導(dǎo)層（公司的總經(jīng)理、總經(jīng)濟(jì)師、總會(huì)計(jì)師等行政和業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)人）所作的決策。經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)術(shù)決策是指企業(yè)在實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略決策的過(guò)程中，對(duì)具體經(jīng)營(yíng)問(wèn)題、管理問(wèn)題、業(yè)務(wù)問(wèn)題等進(jìn)行的決策。
試題點(diǎn)評(píng)：本題考核的是商品流通企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策的種類。參見(jiàn)教材P88
(二)
某商品流通企業(yè)經(jīng)銷的某種商品原有甲、乙、丙、丁四個(gè)供應(yīng)商供貨。經(jīng)過(guò)一年的時(shí)間，該企業(yè)對(duì)四個(gè)供應(yīng)商的績(jī)效進(jìn)行評(píng)審，評(píng)審績(jī)效的指標(biāo)為l0項(xiàng)，各供應(yīng)商每項(xiàng)指標(biāo)的得分情況如下表。
序號(hào)
評(píng)審供應(yīng)商績(jī)效指標(biāo)
甲
乙
丙
丁
1
供貨批次合格率
5
4
5
5
2
供貨抽檢缺陷率
5
4
5
4
3
供貨免檢率
3
4
5
2
4
準(zhǔn)時(shí)交貨率
3
4
5
5
5
供應(yīng)商的訂單變化接受率
4
4
4
4
6
交貨周期
5
3
4
4
7
價(jià)格水平
5
4
3
2
8
報(bào)價(jià)情況
4
4
3
3
9
分享成果
2
4
4
4
10
付款條件
4
4
4
5
總分
85.用評(píng)分法選擇，合適的供應(yīng)商為（ ）。
A.甲
B.乙
C.丙
D.丁
參考答案：C
答案解析：
甲、乙、丙、丁四個(gè)供應(yīng)商的總得分分別是40、39、42、38。丙的得分高，所以合適的供應(yīng)商為丙。
試題點(diǎn)評(píng)：本題考核的是選擇供應(yīng)商的評(píng)分法。參見(jiàn)教材P118
86.下列供應(yīng)商績(jī)效評(píng)審指標(biāo)中，屬于質(zhì)量指標(biāo)的有（?。?BR> A.供貨批次合格率
B.供貨抽檢缺陷率
C.準(zhǔn)時(shí)交貨率
D.供貨免檢率
參考答案：ABD
答案解析：質(zhì)量指標(biāo)包括：供貨批次合格率、供貨抽檢缺陷率、供貨在線報(bào)廢率、供貨免檢率等。
試題點(diǎn)評(píng)：本題考核的是評(píng)審供應(yīng)商績(jī)效的質(zhì)量指標(biāo)。參見(jiàn)教材P121
87.下列供應(yīng)商績(jī)效評(píng)審指標(biāo)中，屬于供應(yīng)指標(biāo)的有（ ）。
A.供貨免檢率
B.價(jià)格水平
C.交貨周期
D.供應(yīng)商的訂單變化接受率
參考答案：CD
答案解析：
供應(yīng)指標(biāo)包括：準(zhǔn)時(shí)交貨率、交貨周期、訂單變化接受率等。
試題點(diǎn)評(píng)：本題考核的是評(píng)審供應(yīng)商績(jī)效的供應(yīng)指標(biāo)。參見(jiàn)教材P122
88.下列供應(yīng)商績(jī)效評(píng)審指標(biāo)中，屬于經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的有（ ）。
A.價(jià)格水平
B.分享成果
C.付款條件
D.交貨周期
參考答案：ABC
答案解析：經(jīng)濟(jì)指標(biāo)包括：價(jià)格水平、報(bào)價(jià)情況、分享成果、付款條件等。
試題點(diǎn)評(píng)：本題考核的是評(píng)審供應(yīng)商績(jī)效的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。參見(jiàn)教材P122
(三)
方元公司經(jīng)過(guò)十幾年的發(fā)展，通過(guò)不斷創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷模式，成為目前國(guó)內(nèi)成功的零售企業(yè)之一。
公司成立之初，除了傳統(tǒng)的店面銷售之外，公司還通過(guò)向目標(biāo)市場(chǎng)成員直接寄發(fā)企業(yè)商品目錄，目標(biāo)市場(chǎng)顧客通過(guò)寄回郵件或撥打訂購(gòu)電話進(jìn)行購(gòu)物的新模式。
隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來(lái)，公司積極開(kāi)展了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷業(yè)務(wù)。2009年，公司已經(jīng)能夠依靠網(wǎng)絡(luò)與供應(yīng)商、制造商、消費(fèi)者建立密切聯(lián)系，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)收集、傳遞信息，并根據(jù)消費(fèi)者需求，充分利用網(wǎng)絡(luò)伙伴的能力，完成產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制造及銷售服務(wù)的過(guò)程，為了讓顧客更好地了解方元公司，方元公司開(kāi)展了交換鏈接、競(jìng)價(jià)排名、關(guān)鍵詞廣告、網(wǎng)絡(luò)實(shí)名等多種形式的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)，并取得了較好的效果。
89．方元公司成立之初，通過(guò)向目標(biāo)市場(chǎng)成員直接寄發(fā)企業(yè)商品目錄，目標(biāo)市場(chǎng)顧客通過(guò)寄回郵件或撥打訂購(gòu)電話進(jìn)行購(gòu)物的新模式，這種營(yíng)銷模式屬于（ ）。
A．關(guān)系營(yíng)銷
B．網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
C．直復(fù)營(yíng)銷
D．綠色營(yíng)銷
參考答案：C
答案解析：
通過(guò)向目標(biāo)市場(chǎng)成員直接寄發(fā)企業(yè)商品目錄，目標(biāo)市場(chǎng)顧客通過(guò)寄回郵件或撥打訂購(gòu)電話進(jìn)行購(gòu)物的模式屬于直復(fù)營(yíng)銷。
試題點(diǎn)評(píng)：本題考核的是各種營(yíng)銷方式的區(qū)分。參見(jiàn)教材P155
90．方元公司實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基礎(chǔ)包括（?。?。
A．信息溝通網(wǎng)絡(luò)
B．售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)
C．金融支付網(wǎng)絡(luò)
D．物流配送網(wǎng)絡(luò)
參考答案：ACD
答案解析：網(wǎng)絡(luò)收集、傳遞信息的基礎(chǔ)是信息溝通網(wǎng)絡(luò)；完成產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制造及銷售服務(wù)的基礎(chǔ)是金融支付網(wǎng)絡(luò)；物流配送網(wǎng)絡(luò)是網(wǎng)上交易終履行的保證。
試題點(diǎn)評(píng)：本題考核的是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)。參見(jiàn)教材P148
91．方元公司于2009年開(kāi)展的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷屬于（?。哟巍?BR> A．網(wǎng)上宣傳
B．網(wǎng)絡(luò)分銷聯(lián)系
C．網(wǎng)上直接銷售
D．網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷集成
參考答案：D
答案解析：
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷集成是指企業(yè)依靠網(wǎng)絡(luò)與供應(yīng)商、制造商、消費(fèi)者建立密切聯(lián)系，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)收集、傳遞信息，并根據(jù)消費(fèi)者需求，充分利用網(wǎng)絡(luò)伙伴的能力，完成產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制造及銷售服務(wù)的過(guò)程。
試題點(diǎn)評(píng)：本題考核的是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的商務(wù)模式。參見(jiàn)教材P151
92．為了讓顧客更好地了解方元公司，方元公司開(kāi)展了等營(yíng)銷活動(dòng)，這些活動(dòng)屬于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的（?。┓绞?。
A．企業(yè)網(wǎng)站營(yíng)銷
B．搜索引擎營(yíng)銷
C．Ｅ－mail營(yíng)銷
D．網(wǎng)絡(luò)論壇營(yíng)銷
參考答案：B
答案解析：
搜索引擎營(yíng)銷的方法包括：搜索引擎登錄、搜索引擎優(yōu)化、競(jìng)價(jià)排名、關(guān)鍵詞廣告、網(wǎng)絡(luò)實(shí)名。
試題點(diǎn)評(píng)：本題考核的是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的常用方法。參見(jiàn)教材P153
（四)
M公司既重視新員工上崗培訓(xùn)，也重視在職員工的培訓(xùn)。新員工培訓(xùn)內(nèi)容包括：企業(yè)精神培訓(xùn)、企業(yè)規(guī)章制度培訓(xùn)、企業(yè)物質(zhì)文化培訓(xùn)、參觀企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)全過(guò)程、工作崗位技能培訓(xùn)以及由富有經(jīng)驗(yàn)的老員工對(duì)新員工進(jìn)行系統(tǒng)的輔導(dǎo)與傳授。
在職員工培訓(xùn)內(nèi)容包括：本工作崗位所需要的理論知識(shí)和專業(yè)知識(shí)；新知識(shí)、新技能的專業(yè)培訓(xùn)。員工培訓(xùn)過(guò)程由計(jì)劃階段、培訓(xùn)實(shí)施階段和評(píng)估階段組成。為保證員工培訓(xùn)的正常開(kāi)展，M公司注重員工培訓(xùn)各階段的工作：確定培訓(xùn)目標(biāo)和培訓(xùn)內(nèi)容，選擇培訓(xùn)方法，制訂學(xué)習(xí)原則，實(shí)施培訓(xùn)，對(duì)培訓(xùn)成效進(jìn)行測(cè)定和衡量。
公司也非常注重對(duì)培訓(xùn)效果的評(píng)估，具體包括：(1)在培訓(xùn)開(kāi)始和結(jié)束時(shí)用難度相同的試題對(duì)受訓(xùn)者測(cè)試，比較培訓(xùn)的成效；(2)書面調(diào)查受訓(xùn)者在培訓(xùn)后的工作數(shù)量、質(zhì)量有無(wú)改進(jìn)和提高；(3)以面談方式向受訓(xùn)者的主管或下屬了解受訓(xùn)者培訓(xùn)后在工作中的表現(xiàn)；(4)對(duì)照未受訓(xùn)者和受訓(xùn)者在各方面工作上的差異，對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估。
93．M公司新員工培訓(xùn)的內(nèi)容包括（ ）等方面。
A．企業(yè)文化培訓(xùn)
B．業(yè)務(wù)培訓(xùn)
C．轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)
D．開(kāi)展“傳、幫、帶”活動(dòng)
參考答案：ABD
答案解析：
企業(yè)精神培訓(xùn)、企業(yè)規(guī)章制度培訓(xùn)、企業(yè)物質(zhì)文化培訓(xùn)屬于企業(yè)文化培訓(xùn)；參觀企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)全過(guò)程、工作崗位技能培訓(xùn)屬于業(yè)務(wù)培訓(xùn)；富有經(jīng)驗(yàn)的老員工對(duì)新員工進(jìn)行系統(tǒng)的輔導(dǎo)與傳授屬于開(kāi)展“傳、幫、帶”活動(dòng)。
試題點(diǎn)評(píng)：本題考核的是新員工培訓(xùn)的內(nèi)容。參見(jiàn)教材P241
94．M公司對(duì)在職員工的培訓(xùn)側(cè)重于（?。┓矫?。
A．脫產(chǎn)的一般文化教育
B．崗位培訓(xùn)
C．專題培訓(xùn)
D．個(gè)人自選教育
參考答案：B
答案解析：
在職員工培訓(xùn)內(nèi)容包括：本工作崗位所需要的理論知識(shí)和專業(yè)知識(shí)；新知識(shí)、新技能的專業(yè)培訓(xùn)。這屬于崗位培訓(xùn)。
試題點(diǎn)評(píng)：本題考核的是在職員工培訓(xùn)內(nèi)容。參見(jiàn)教材P241
95．M公司在員工培訓(xùn)管理中，選擇培訓(xùn)方法應(yīng)在員工培訓(xùn)過(guò)程的（?。?BR> A．計(jì)劃階段
B．學(xué)習(xí)階段
C．評(píng)估階段
D．培訓(xùn)實(shí)施階段
參考答案：D
答案解析：培訓(xùn)實(shí)施階段主要是選擇培訓(xùn)方法、制定學(xué)習(xí)原則以及具體實(shí)施培訓(xùn)的過(guò)程。
試題點(diǎn)評(píng)：本題考核的是員工培訓(xùn)過(guò)程。參見(jiàn)教材P242
96．根據(jù)案例資料：M公司采用的員工培訓(xùn)評(píng)估方法有（?。?。
A．測(cè)試比較分析法
B．工作績(jī)效評(píng)價(jià)法
C．工作標(biāo)準(zhǔn)對(duì)照評(píng)價(jià)法
D．同類員工比較評(píng)價(jià)法
參考答案：ABD
答案解析：(1)在培訓(xùn)開(kāi)始和結(jié)束時(shí)用難度相同的試題對(duì)受訓(xùn)者測(cè)試，比較培訓(xùn)的成效，這是用的測(cè)試比較分析法；
(2)書面調(diào)查受訓(xùn)者在培訓(xùn)后的工作數(shù)量、質(zhì)量有無(wú)改進(jìn)和提高，這屬于工作績(jī)效評(píng)判法；(3)以面談方式向受訓(xùn)者的主管或下屬了解受訓(xùn)者培訓(xùn)后在工作中的表現(xiàn)，這屬于主管或下屬評(píng)價(jià)法；
(4)對(duì)照未受訓(xùn)者和受訓(xùn)者在各方面工作上的差異，對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估，這屬于同類員工比較評(píng)價(jià)法。
試題點(diǎn)評(píng)：本題考核的是員工培訓(xùn)評(píng)估的方法。參見(jiàn)教材P242
（五）
某公司2008年度有關(guān)財(cái)務(wù)資料如下：
指標(biāo)
年初數(shù)
(萬(wàn)元)
年末數(shù)
(萬(wàn)元)
指標(biāo)
本年數(shù)
(萬(wàn)元)
流動(dòng)資產(chǎn)
7200
8000
銷售收入
20000
其中：存貨
3500
4000
銷售成本
15000
流動(dòng)負(fù)債
4000
5000
凈利潤(rùn)
4000
該公司采用剩余股利政策，其目標(biāo)資本結(jié)構(gòu)為自有資本占60％，借入資本占40％。2009年該公司的投資計(jì)劃所需資金為5000萬(wàn)元。
97．2008年該公司的銷售凈利率為（ ）。
A．8％
B．10％
C．15％
D．20％
參考答案：D
答案解析：銷售凈利率=（凈利潤(rùn)÷銷售收入）×100%=4000÷20000=20%
試題點(diǎn)評(píng)：本題考核的是銷售凈利率的計(jì)算。參見(jiàn)教材P275
98.2008年該公司的存貨周轉(zhuǎn)率為（ ）次。
A．2
B．4
C．6
D．8
參考答案：D
答案解析：存貨周轉(zhuǎn)率=銷售成本÷平均存貨=15000÷[(3500+4000)/2]=8.57(次)
試題點(diǎn)評(píng)：本題考核的是存貨周轉(zhuǎn)率的計(jì)算。參見(jiàn)教材P279
99．按照剩余股利政策的要求，該公司2008年度應(yīng)向投資者分紅（?。┤f(wàn)元。
A．600
B．800
C．l000
D．3000
參考答案：C
答案解析：4000-5000×60%=1000（萬(wàn)元）
試題點(diǎn)評(píng)：本題考核的是股利分配政策。參見(jiàn)教材P274
100．該公司采用剩余股利政策時(shí)，只有當(dāng)增加的資本額達(dá)到預(yù)定的目標(biāo)資本結(jié)構(gòu)時(shí)，才將剩余的利潤(rùn)向投資者分配。這種股利分配政策的優(yōu)點(diǎn)有（ ）。
A．有利于保持理想的資本結(jié)構(gòu)
B．有利于投資者安排收入與支出
C．體現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)投資與風(fēng)險(xiǎn)收益的對(duì)等
D．能充分利用籌資成本低的資金來(lái)源
參考答案：AD
答案解析：
剩余股利政策的優(yōu)點(diǎn)是能充分利用籌資成本的資金來(lái)源，保持理想的資本結(jié)構(gòu)，使綜合資本成本低。
試題點(diǎn)評(píng)：本題考核的是剩余股利政策的優(yōu)點(diǎn)。參見(jiàn)教材P274