參考答案及專家點評
一、單項選擇題
1.A 2.D 3.A 4.C 5.D 6.B 7.A
8.B 9.C 10. D 11. C 12. A 13. A 14. B
15. D 16. A 17. D 18. A 19. C 20. A 21. B
22. B 23. B 24. B 25. A 26. D 27. D 28. A
29. D 30. C 31. D 32. C 33. A 34. D 35. C
36. D 37. C 38. B 39. C 40. B
二、多項選擇題
41. BD 42. BCD 43. BCA 44. BCD 45. ABC 46. ABC 47. CD
48. BC 49. ACD 50. BCD
三、判斷題
51. × 52. √ 53. × 54. × 55. × 56. × 57. ×
58. × 59. √ 60. √
四、案例分析題
（1）錯誤。信訪工作應遵循的方針之一為滿足群眾的正當要求，將張某所反映的情況壓下來則是壓制張某的正當要求，會使問題不能及時解決，違反了信訪工作及時、就地依法解決問題的原則。
（2）錯誤。行政機關及其工作人員在辦理信訪事項過程中，不得將檢舉、揭發(fā)、控告材料及有關情況透露或轉送給被檢舉、揭發(fā)控告的人員和單位。
（3）錯誤。原因同（2）。
（4）正確。信訪工作應按照分級負責、歸口辦理的原則，向有關地區(qū)、單位和部門交辦來信來訪的問題，并負責督促、檢查，并可提出意見。
五、根據(jù)下列材料，代近江市工商行政管理局制作一份版頭文件
文件版頭，簡稱“文頭”。文頭是發(fā)文機關用來制發(fā)正式文件時使用的有固定版式的發(fā)文機關標識。同級政府、政府各部門、上級政府部門與下級政府可以聯(lián)合行文，各級政府及其部門與同級常委、軍隊、人民團體和行使行政職能的事業(yè)單位、公司也可聯(lián)合行文。
目前我國使用的公文版頭有以下三種：
1.由發(fā)文機關全稱或規(guī)范化簡稱加“文件”兩字組成，以大字套紅居中，印在文件首頁上端，俗稱“大版頭”。例如，“浙江省人民政府文件”、“浙江省人事廳文件”。
2.由發(fā)文機關全稱或規(guī)范化簡稱加圓括號標注文種名稱，俗稱“小版頭”。例如，“浙江省人民政府（通知）”、“××市教育委員會（函）”。
3.印有發(fā)文機關全稱的公函紙，作為版頭。幾個機關聯(lián)合行文，應將主辦機關排列在前。
在民族區(qū)域自治地區(qū)，發(fā)文機關名稱可以并用自治民族的文字和漢字兩種文字印刷，將自治民族的文字排隊在上面或前面。