首先，做任何事，目標(biāo)要明確：ERP目標(biāo)是什么?
這又是一個(gè)難以回答的問題，因?yàn)闆]有答案。企業(yè)在不同時(shí)期，ERP(或其升級)的目標(biāo)可能完全不同?？赡転榭刂瞥杀?，可能為提高效率，可能為固化流程，也可能為提升管理或決策水平，既有可能突出一個(gè)方面，也可能是交織錯(cuò)橫，但凡種種，不一而論。
但不論如何，在企業(yè)某個(gè)時(shí)期，ERP的目標(biāo)應(yīng)該盡可能的聚焦在某一方向。只有基于此，才可能保證項(xiàng)目推行過程中對某些似是而非的問題有統(tǒng)一的價(jià)值衡量體系，從而保證計(jì)劃制定、執(zhí)行、落實(shí)時(shí)的方向一致。否則，各部門、各流程有各自的目標(biāo)和方向，如下圖所示，最后的合力是多少?
圖1 激勵(lì)四要素
確定目標(biāo)，接下來的問題是：如何做?或者說，如何實(shí)施ERP?
ERP實(shí)施的討論在中國從來沒有停止過，可預(yù)見的將來也不會停止。ERP實(shí)施的內(nèi)容范圍常混淆為兩種觀點(diǎn)：有的認(rèn)為是從了解企業(yè)需求到系統(tǒng)上線運(yùn)行;有的則認(rèn)為也包括了流程再造(或流程優(yōu)化)階段。但第二種見解卻常常弱化優(yōu)化后的流程實(shí)施并且經(jīng)過檢驗(yàn)的過程。為方便下面論述，本文暫且采用第一種觀點(diǎn)。
為避免盲人摸象或一葉障目，落入見樹不見林的誤區(qū)，在這里把企業(yè)流程再造(或優(yōu)化)和ERP實(shí)施的完整過程心得與諸位分享，一家之言，希望能拋磚引玉。
ERP實(shí)際上只是工具，一種保障手段，它只是企業(yè)管理思想或流程固化時(shí)的一種有效解決問題的方法。所以，如果ERP之前流程優(yōu)化或固化的內(nèi)容不完善或者有錯(cuò)誤，甚至固化什么東西都模棱兩可，那正所謂：方法錯(cuò)，事倍功半;方向錯(cuò)，根本錯(cuò)。
所以，如果我們的眼睛只盯住ERP，而不去考慮ERP背后的實(shí)質(zhì)，實(shí)乃舍本求末之舉。
任何時(shí)候，我們考慮問題都希望能夠更系統(tǒng)，更全面。下圖為企業(yè)變革從發(fā)生到最終ERP的所示：
企業(yè)變革的必然性。無論其誘因是技術(shù)變革、設(shè)備更新、市場需求的變化還是管理的調(diào)整，必然會對現(xiàn)有企業(yè)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)發(fā)生沖擊——可能是對生產(chǎn)、采購;也可能對營銷、管理或者計(jì)劃——變化是絕對的。
企業(yè)變革必然引起業(yè)務(wù)過程的變化。變革發(fā)生的影響效力一定會體現(xiàn)在企業(yè)的運(yùn)營載體——業(yè)務(wù)過程上。例如顯性的變革會直接影響企業(yè)的設(shè)備瓶頸、生產(chǎn)效率的提高、產(chǎn)能的擴(kuò)充等等，隱性的則可能改變營銷行為，財(cái)務(wù)制度或者生產(chǎn)計(jì)劃體系等等。
這又是一個(gè)難以回答的問題，因?yàn)闆]有答案。企業(yè)在不同時(shí)期，ERP(或其升級)的目標(biāo)可能完全不同?？赡転榭刂瞥杀?，可能為提高效率，可能為固化流程，也可能為提升管理或決策水平，既有可能突出一個(gè)方面，也可能是交織錯(cuò)橫，但凡種種，不一而論。
但不論如何，在企業(yè)某個(gè)時(shí)期，ERP的目標(biāo)應(yīng)該盡可能的聚焦在某一方向。只有基于此，才可能保證項(xiàng)目推行過程中對某些似是而非的問題有統(tǒng)一的價(jià)值衡量體系，從而保證計(jì)劃制定、執(zhí)行、落實(shí)時(shí)的方向一致。否則，各部門、各流程有各自的目標(biāo)和方向，如下圖所示，最后的合力是多少?
圖1 激勵(lì)四要素
確定目標(biāo)，接下來的問題是：如何做?或者說，如何實(shí)施ERP?
ERP實(shí)施的討論在中國從來沒有停止過，可預(yù)見的將來也不會停止。ERP實(shí)施的內(nèi)容范圍常混淆為兩種觀點(diǎn)：有的認(rèn)為是從了解企業(yè)需求到系統(tǒng)上線運(yùn)行;有的則認(rèn)為也包括了流程再造(或流程優(yōu)化)階段。但第二種見解卻常常弱化優(yōu)化后的流程實(shí)施并且經(jīng)過檢驗(yàn)的過程。為方便下面論述，本文暫且采用第一種觀點(diǎn)。
為避免盲人摸象或一葉障目，落入見樹不見林的誤區(qū)，在這里把企業(yè)流程再造(或優(yōu)化)和ERP實(shí)施的完整過程心得與諸位分享，一家之言，希望能拋磚引玉。
ERP實(shí)際上只是工具，一種保障手段，它只是企業(yè)管理思想或流程固化時(shí)的一種有效解決問題的方法。所以，如果ERP之前流程優(yōu)化或固化的內(nèi)容不完善或者有錯(cuò)誤，甚至固化什么東西都模棱兩可，那正所謂：方法錯(cuò)，事倍功半;方向錯(cuò)，根本錯(cuò)。
所以，如果我們的眼睛只盯住ERP，而不去考慮ERP背后的實(shí)質(zhì)，實(shí)乃舍本求末之舉。
任何時(shí)候，我們考慮問題都希望能夠更系統(tǒng)，更全面。下圖為企業(yè)變革從發(fā)生到最終ERP的所示：
企業(yè)變革的必然性。無論其誘因是技術(shù)變革、設(shè)備更新、市場需求的變化還是管理的調(diào)整，必然會對現(xiàn)有企業(yè)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)發(fā)生沖擊——可能是對生產(chǎn)、采購;也可能對營銷、管理或者計(jì)劃——變化是絕對的。
企業(yè)變革必然引起業(yè)務(wù)過程的變化。變革發(fā)生的影響效力一定會體現(xiàn)在企業(yè)的運(yùn)營載體——業(yè)務(wù)過程上。例如顯性的變革會直接影響企業(yè)的設(shè)備瓶頸、生產(chǎn)效率的提高、產(chǎn)能的擴(kuò)充等等，隱性的則可能改變營銷行為，財(cái)務(wù)制度或者生產(chǎn)計(jì)劃體系等等。