下面以需求管理流程為例，來介紹該管控體系：
在2004年之前，僅由于業(yè)務(wù)需求管理不規(guī)范這一項(xiàng)，就給企業(yè)信息化建設(shè)帶來不小的麻煩，而且信息化部門與業(yè)務(wù)部門的矛盾持續(xù)升級。因此，網(wǎng)通河北省分公司專門將業(yè)務(wù)需求管理流程作為切入點(diǎn)，具體做法如下：
公司將需求管理分為需求開發(fā)和需求維護(hù)兩大部分。企業(yè)信息化部負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)需求開發(fā)，支撐共享中心負(fù)責(zé)需求維護(hù)。企業(yè)信息化部將業(yè)務(wù)需求的匯總渠道分為三個(gè)層面，在專業(yè)層面，信息系統(tǒng)的業(yè)務(wù)需求提出者是公司市場、運(yùn)行維護(hù)、計(jì)劃建設(shè)、綜合管理等所有部門；在組織層面，省公司本部、省公司直屬單位、市分公司、縣分公司都屬業(yè)務(wù)需求提出者；在人員層面，公司高級管理者、中層管理者和生產(chǎn)一線的員工為業(yè)務(wù)需求提出者。同時(shí)省公司各業(yè)務(wù)主管部門要根據(jù)業(yè)務(wù)策略，將匯總的業(yè)務(wù)需求進(jìn)行梳理，并轉(zhuǎn)化為業(yè)務(wù)流程。然后，企業(yè)信息化部將其分析優(yōu)化，得出信息化的流程，理出與人工流程的接口，完成信息需求規(guī)格說明書，交付開發(fā)商，并對開發(fā)商的工作過程進(jìn)行監(jiān)控。
該管控體系實(shí)施以來，成效非常顯著。僅網(wǎng)通河北省分公司在信息系統(tǒng)建設(shè)投資方面節(jié)約資金就達(dá)7400萬元，降低維護(hù)成本近600萬元。更為重要的是，它為公司健康可持續(xù)的發(fā)展打下了“以不變應(yīng)萬變”的IT治理基石，這首先體現(xiàn)在隨后該集團(tuán)迎戰(zhàn)薩班斯方案的挑戰(zhàn)上。
記者相信，作為科學(xué)方法論的IT治理，提供了信息化制度建設(shè)的一套思維范式。隨著它的推廣和應(yīng)用，IT治理最終會(huì)成為信息化根本問題的首要良方。
在2004年之前，僅由于業(yè)務(wù)需求管理不規(guī)范這一項(xiàng)，就給企業(yè)信息化建設(shè)帶來不小的麻煩，而且信息化部門與業(yè)務(wù)部門的矛盾持續(xù)升級。因此，網(wǎng)通河北省分公司專門將業(yè)務(wù)需求管理流程作為切入點(diǎn)，具體做法如下：
公司將需求管理分為需求開發(fā)和需求維護(hù)兩大部分。企業(yè)信息化部負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)需求開發(fā)，支撐共享中心負(fù)責(zé)需求維護(hù)。企業(yè)信息化部將業(yè)務(wù)需求的匯總渠道分為三個(gè)層面，在專業(yè)層面，信息系統(tǒng)的業(yè)務(wù)需求提出者是公司市場、運(yùn)行維護(hù)、計(jì)劃建設(shè)、綜合管理等所有部門；在組織層面，省公司本部、省公司直屬單位、市分公司、縣分公司都屬業(yè)務(wù)需求提出者；在人員層面，公司高級管理者、中層管理者和生產(chǎn)一線的員工為業(yè)務(wù)需求提出者。同時(shí)省公司各業(yè)務(wù)主管部門要根據(jù)業(yè)務(wù)策略，將匯總的業(yè)務(wù)需求進(jìn)行梳理，并轉(zhuǎn)化為業(yè)務(wù)流程。然后，企業(yè)信息化部將其分析優(yōu)化，得出信息化的流程，理出與人工流程的接口，完成信息需求規(guī)格說明書，交付開發(fā)商，并對開發(fā)商的工作過程進(jìn)行監(jiān)控。
該管控體系實(shí)施以來，成效非常顯著。僅網(wǎng)通河北省分公司在信息系統(tǒng)建設(shè)投資方面節(jié)約資金就達(dá)7400萬元，降低維護(hù)成本近600萬元。更為重要的是，它為公司健康可持續(xù)的發(fā)展打下了“以不變應(yīng)萬變”的IT治理基石，這首先體現(xiàn)在隨后該集團(tuán)迎戰(zhàn)薩班斯方案的挑戰(zhàn)上。
記者相信，作為科學(xué)方法論的IT治理，提供了信息化制度建設(shè)的一套思維范式。隨著它的推廣和應(yīng)用，IT治理最終會(huì)成為信息化根本問題的首要良方。