“改進(jìn)交強(qiáng)險(xiǎn)理賠服務(wù)質(zhì)量通知”發(fā)布 保監(jiān)會(huì)出手 “互碰自賠”將實(shí)施
保監(jiān)會(huì)要求保險(xiǎn)公司進(jìn)一步簡(jiǎn)化理賠手續(xù)和流程
保險(xiǎn)行業(yè)緊急出招解決交強(qiáng)險(xiǎn)理賠問題，“互碰自賠”機(jī)制將實(shí)施。昨天，中國(guó)保監(jiān)會(huì)發(fā)布了《關(guān)于進(jìn)一步改進(jìn)交強(qiáng)險(xiǎn)理賠服務(wù)質(zhì)量的通知》，該《通知》從簡(jiǎn)化理賠手續(xù)、賠付、互碰自賠等五個(gè)方面采取措施，提高交強(qiáng)險(xiǎn)服務(wù)質(zhì)量，保護(hù)被保險(xiǎn)人和交通事故受害人的合法權(quán)益。
五項(xiàng)措施著眼糾紛集中問題
該《通知》已下發(fā)到各中資產(chǎn)險(xiǎn)公司、各保監(jiān)局和中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)，其中提出的五項(xiàng)措施要求著眼點(diǎn)正是目前交強(qiáng)險(xiǎn)實(shí)施過程中糾紛集中的問題。
在這五項(xiàng)措施中，關(guān)注的交強(qiáng)險(xiǎn)“互碰自賠”機(jī)制實(shí)施將擺上日程。按照《通知》要求，中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)將組織各保險(xiǎn)公司統(tǒng)一、規(guī)范各公司交強(qiáng)險(xiǎn)理賠服務(wù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)施交強(qiáng)險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)損失“互碰自賠”等創(chuàng)新機(jī)制。據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，交強(qiáng)險(xiǎn)互碰自賠機(jī)制可能年內(nèi)出臺(tái)?！盎ヅ鲎再r”機(jī)制實(shí)施后，兩車相撞，車主將不用到對(duì)方公司索賠，可以直接到自己投保的公司領(lǐng)取賠償。而按照現(xiàn)在的規(guī)定，雙方共同過錯(cuò)，由保險(xiǎn)公司在交強(qiáng)險(xiǎn)的責(zé)任限額和無(wú)責(zé)限額內(nèi)互相賠償。
此外，保監(jiān)會(huì)還要求各從事交強(qiáng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)公司（以下簡(jiǎn)稱保險(xiǎn)公司）必須采取有效措施，進(jìn)一步簡(jiǎn)化理賠手續(xù)和流程、縮短結(jié)案周期、完善搶救費(fèi)用墊付機(jī)制。
要求保險(xiǎn)公司嚴(yán)格落實(shí)交強(qiáng)險(xiǎn)和其他保險(xiǎn)業(yè)務(wù)分開管理、單獨(dú)核算的規(guī)定，交強(qiáng)險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)的事故必須在法律法規(guī)規(guī)定的時(shí)限內(nèi)，及時(shí)賠付。
而對(duì)于一些交強(qiáng)險(xiǎn)投訴集中的保險(xiǎn)公司，保監(jiān)會(huì)還將采取措施進(jìn)行查處。
保險(xiǎn)公司將很快按新規(guī)理賠
該《通知》是中國(guó)保監(jiān)會(huì)針對(duì)質(zhì)疑交強(qiáng)險(xiǎn)的緊急行動(dòng)，五項(xiàng)措施試圖化解眾多糾紛的交強(qiáng)險(xiǎn)問題。9月18日、9月22日，中國(guó)保監(jiān)會(huì)已對(duì)北京昌平法院關(guān)于交強(qiáng)險(xiǎn)施行過程中有關(guān)問題的司法建議兩次作出回應(yīng)，表示將立即責(zé)成有關(guān)部門認(rèn)真研究，加緊協(xié)調(diào)，盡快提出解決方案。9月23日，《關(guān)于進(jìn)一步改進(jìn)交強(qiáng)險(xiǎn)理賠服務(wù)質(zhì)量的通知》公布，對(duì)交強(qiáng)險(xiǎn)實(shí)施過程中遇到的理賠難、先行賠付難等問題作出實(shí)質(zhì)性的改進(jìn)措施。
昨天，滬上有關(guān)保險(xiǎn)公司有關(guān)人士向記者透露，保險(xiǎn)公司下一步將會(huì)按照相關(guān)內(nèi)容實(shí)施交強(qiáng)險(xiǎn)的理賠，以緩解目前車險(xiǎn)行業(yè)內(nèi)對(duì)于交強(qiáng)險(xiǎn)執(zhí)行中糾紛較多的問題。從具體措施來(lái)看，交強(qiáng)險(xiǎn)單獨(dú)核算的措施以及交強(qiáng)險(xiǎn)“互碰自賠”的規(guī)定可能對(duì)交強(qiáng)險(xiǎn)市場(chǎng)能起到較大的改善作用，前者可以解決一些保險(xiǎn)公司借事故各方的糾紛拖延賠償時(shí)間的問題，使先行賠付落到實(shí)處，后者則從操作層面徹底解決了投保人理賠手續(xù)復(fù)雜的問題。
保監(jiān)會(huì)要求保險(xiǎn)公司進(jìn)一步簡(jiǎn)化理賠手續(xù)和流程
保險(xiǎn)行業(yè)緊急出招解決交強(qiáng)險(xiǎn)理賠問題，“互碰自賠”機(jī)制將實(shí)施。昨天，中國(guó)保監(jiān)會(huì)發(fā)布了《關(guān)于進(jìn)一步改進(jìn)交強(qiáng)險(xiǎn)理賠服務(wù)質(zhì)量的通知》，該《通知》從簡(jiǎn)化理賠手續(xù)、賠付、互碰自賠等五個(gè)方面采取措施，提高交強(qiáng)險(xiǎn)服務(wù)質(zhì)量，保護(hù)被保險(xiǎn)人和交通事故受害人的合法權(quán)益。
五項(xiàng)措施著眼糾紛集中問題
該《通知》已下發(fā)到各中資產(chǎn)險(xiǎn)公司、各保監(jiān)局和中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)，其中提出的五項(xiàng)措施要求著眼點(diǎn)正是目前交強(qiáng)險(xiǎn)實(shí)施過程中糾紛集中的問題。
在這五項(xiàng)措施中，關(guān)注的交強(qiáng)險(xiǎn)“互碰自賠”機(jī)制實(shí)施將擺上日程。按照《通知》要求，中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)將組織各保險(xiǎn)公司統(tǒng)一、規(guī)范各公司交強(qiáng)險(xiǎn)理賠服務(wù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)施交強(qiáng)險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)損失“互碰自賠”等創(chuàng)新機(jī)制。據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，交強(qiáng)險(xiǎn)互碰自賠機(jī)制可能年內(nèi)出臺(tái)?！盎ヅ鲎再r”機(jī)制實(shí)施后，兩車相撞，車主將不用到對(duì)方公司索賠，可以直接到自己投保的公司領(lǐng)取賠償。而按照現(xiàn)在的規(guī)定，雙方共同過錯(cuò)，由保險(xiǎn)公司在交強(qiáng)險(xiǎn)的責(zé)任限額和無(wú)責(zé)限額內(nèi)互相賠償。
此外，保監(jiān)會(huì)還要求各從事交強(qiáng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)公司（以下簡(jiǎn)稱保險(xiǎn)公司）必須采取有效措施，進(jìn)一步簡(jiǎn)化理賠手續(xù)和流程、縮短結(jié)案周期、完善搶救費(fèi)用墊付機(jī)制。
要求保險(xiǎn)公司嚴(yán)格落實(shí)交強(qiáng)險(xiǎn)和其他保險(xiǎn)業(yè)務(wù)分開管理、單獨(dú)核算的規(guī)定，交強(qiáng)險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)的事故必須在法律法規(guī)規(guī)定的時(shí)限內(nèi)，及時(shí)賠付。
而對(duì)于一些交強(qiáng)險(xiǎn)投訴集中的保險(xiǎn)公司，保監(jiān)會(huì)還將采取措施進(jìn)行查處。
保險(xiǎn)公司將很快按新規(guī)理賠
該《通知》是中國(guó)保監(jiān)會(huì)針對(duì)質(zhì)疑交強(qiáng)險(xiǎn)的緊急行動(dòng)，五項(xiàng)措施試圖化解眾多糾紛的交強(qiáng)險(xiǎn)問題。9月18日、9月22日，中國(guó)保監(jiān)會(huì)已對(duì)北京昌平法院關(guān)于交強(qiáng)險(xiǎn)施行過程中有關(guān)問題的司法建議兩次作出回應(yīng)，表示將立即責(zé)成有關(guān)部門認(rèn)真研究，加緊協(xié)調(diào)，盡快提出解決方案。9月23日，《關(guān)于進(jìn)一步改進(jìn)交強(qiáng)險(xiǎn)理賠服務(wù)質(zhì)量的通知》公布，對(duì)交強(qiáng)險(xiǎn)實(shí)施過程中遇到的理賠難、先行賠付難等問題作出實(shí)質(zhì)性的改進(jìn)措施。
昨天，滬上有關(guān)保險(xiǎn)公司有關(guān)人士向記者透露，保險(xiǎn)公司下一步將會(huì)按照相關(guān)內(nèi)容實(shí)施交強(qiáng)險(xiǎn)的理賠，以緩解目前車險(xiǎn)行業(yè)內(nèi)對(duì)于交強(qiáng)險(xiǎn)執(zhí)行中糾紛較多的問題。從具體措施來(lái)看，交強(qiáng)險(xiǎn)單獨(dú)核算的措施以及交強(qiáng)險(xiǎn)“互碰自賠”的規(guī)定可能對(duì)交強(qiáng)險(xiǎn)市場(chǎng)能起到較大的改善作用，前者可以解決一些保險(xiǎn)公司借事故各方的糾紛拖延賠償時(shí)間的問題，使先行賠付落到實(shí)處，后者則從操作層面徹底解決了投保人理賠手續(xù)復(fù)雜的問題。