南京大學(xué)編 （高綱號 0394）
第一部分 課程性質(zhì)
一、個案社會工作課程的性質(zhì)
1.個案社會工作是社會工作專業(yè)的一門實踐性很強的課程。它以社會工作專業(yè)價值觀為指導(dǎo)，研究個案社會工作的理論模式，傳授個案社會工作的基本方法和技術(shù)，介紹西方個案社會工作的歷史和現(xiàn)狀，總結(jié)中國個案社會工作發(fā)展的經(jīng)驗，探索新時期我國個案社會工作發(fā)展的思路和對策。
2.個案社會工作是社會工作專業(yè)的工作方法之一。是個案社會工作與管理專業(yè)人才必須具備的專業(yè)基礎(chǔ)知識。個案社會工作者只有運用個案社會工作的專業(yè)知識和技巧，才能對個人或家庭提供心理調(diào)整和環(huán)境改善等方面的支持和服務(wù)，以實現(xiàn)助人的目標。
二、個案社會工作課程的內(nèi)容
1.個案社會工作的基本概念
2.個案社會工作的專業(yè)價值觀
3.個案社會工作的理論基礎(chǔ)
4.個案社會工作的方法和技巧
5.個案社會工作的理論模式
6.中國個案社會工作的經(jīng)驗總結(jié)和發(fā)展對策
三、個案社會工作課程的任務(wù)
1.建立個案社會工作的價值理念
2.介紹西方個案社會工作的理論及方法
3.總結(jié)中國個案社會工作的傳統(tǒng)經(jīng)驗
4.探索我國在新時期個案社會工作的發(fā)展策略
四、個案社會工作課程的目的與要求
1.學(xué)習(xí)個案社會工作理論與方法的目的，提高個案社會工作者的助人能力和效果，為促進我國社會經(jīng)濟發(fā)展作出一份貢獻。
2.學(xué)習(xí)個案社會工作課程必須認真認識基本概念，基本原理與技巧，學(xué)會抓住重點、難點并加深領(lǐng)會。
3.學(xué)習(xí)個案社會工作課程必須緊密聯(lián)系我國社會工作發(fā)展的實際情況，努力應(yīng)用這門課程中的有關(guān)知識，分析個案社會工作中的具體案例，把握問題實質(zhì)，解決實際問題。
第二部分 各章考核知識點與考核要求
第一章 個案社會工作的基本概念
1.1個案社會工作的定義
一、考核知識點
（一）個案社會工作的定義
（二）個案社會工作的要素
二、考核要求
1.識記：個案社會工作的定義
2.領(lǐng)會：個案社會工作的要素
1.2個案社會工作的歷史
一、考核知識點
（一）個案社會工作發(fā)展的歷史階段
二、考核要求
1.識記：查默斯“程序指引”理論的貢獻
2.領(lǐng)會：個案社會工作的專業(yè)化與學(xué)科化過程
1.3個案社會工作的特點和功能
一、考核知識點
（一）個案社會工作的特點
（二）個案社會工作的功能
二、考核要求
（一）個案社會工作的特點
1.識記：個案社會工作的特點
2.領(lǐng)會：個案社會工作的本質(zhì)
（二）個案社會工作的功能
1.識記：個案社會工作的功能
2.領(lǐng)會：個案社會工作的助人功能
1.4個案社會工作的服務(wù)領(lǐng)域
一、考核知識點
（一）個案社會工作的服務(wù)領(lǐng)域
二、考核要求
（一）個案社會工作的服務(wù)領(lǐng)域
1.識記：個案社會工作的工作范圍
2.領(lǐng)會：中國個案社會工作的領(lǐng)域
第二章 個案社會工作的哲學(xué)基礎(chǔ)
2.1社會工作哲學(xué)
一、考核知識點
（一）哲學(xué)與社會工作的關(guān)系
（二）西方社會工作的哲學(xué)基礎(chǔ)
二、考核要求
（一）哲學(xué)與社會工作的關(guān)系
1.識記：國際社會工作協(xié)會對社會工作實施要素的界定
2.領(lǐng)會：社會工作助人方法與哲學(xué)的關(guān)系
（二）西方社會工作的哲學(xué)基礎(chǔ)
1.識記：人道主義、社會福利
2.領(lǐng)會：西方社會工作的哲學(xué)理念
2.2社會工作價值
一、考核知識點
（一）價值在社會工作領(lǐng)域中的意義
（二）西方社會工作的傳統(tǒng)價值體系
（三）不同學(xué)派之間關(guān)于價值的爭論
二、考核要求
（一）價值在社會工作領(lǐng)域中的意義
1.識記：價值在哲學(xué)領(lǐng)域中的涵義
2.領(lǐng)會：價值對于社會工作的意義
（二）西方社會工作的傳統(tǒng)價值體系
1.識記：西方社會工作傳統(tǒng)價值觀
2.領(lǐng)會：西方社會工作價值體系的發(fā)展過程
（三）不同學(xué)派之間的價值爭論
1.識記：社會、機構(gòu)和社會工作者三者在價值觀上的矛盾
2.領(lǐng)會：社會工作價值從理論向?qū)嵺`轉(zhuǎn)化過程中的矛盾
2.3社會工作倫理
一、考核知識點
（一）社會工作倫理與價值的區(qū)別
（二）社會工作倫理中存在的道德困境
二、考核要求
（一）社會工作倫理與價值的區(qū)別
1.識記：（1）社會工作倫理與價值的區(qū)別；（2）社會工作倫理守則
2.領(lǐng)會：（1）倫理與價值的區(qū)別；（2）社會工作倫理守則的意義
（二）社會工作倫理中存在的道德困境
1.識記：社會工作倫理困境
2.領(lǐng)會：解決社會工作倫理困境的指導(dǎo)原則
第三章 個案社會工作的理論基礎(chǔ)
3.1個案社會工作理論在個案社會工作中的作用
一、考核知識點
（一）理論的意義
（二）理論在個案社會工作中的功能
二、考核要求
（一）理論的意義
1.識記：理論與經(jīng)驗的關(guān)系
2.領(lǐng)會：理論在西方個案社會工作中發(fā)展中的作用
（二）理論在個案社會工作中的功能
1.識記：理論在個案社會工作中的功能
2.領(lǐng)會：個案社會工作理論在個案社會工作中的作用
3.2個案社會工作理論在社會工作理論中的邏輯地位
一、考核知識點
（一）大衛(wèi)·豪對社會工作理論的分類
（二）皮拉利思對社會工作理論的分類
二、考核要求
（一）大衛(wèi)·豪對社會工作理論的分類
1.識記：大衛(wèi)·豪對社會工作理論的分類
2.領(lǐng)會：個案社會工作理論在此模型中的邏輯地位
（二）皮拉利思對社會工作理論的分類
1.識記：皮拉利思對社會工作理論的分類
2.領(lǐng)會：個案社會工作理論在此模型中的邏輯地位
3.3個案社會工作的理論基礎(chǔ)
一、考核知識點
（1）心理分析學(xué)
（2）行為主義
（3）社會系統(tǒng)論
（4）溝通理論
（5）認知理論
（6）人文主義理論
二、考核要求
1.識記：各種理論常識的基本內(nèi)容
2.領(lǐng)會：各種理論基礎(chǔ)對個案社會工作的指導(dǎo)作用
3.4個案社會工作的實施理論
一、考核知識點
（一）心理與社會學(xué)派
（二）功能學(xué)派
（三）問題解決學(xué)派
（四）行為修正學(xué)派
二、考核要求
（一）心理與社會學(xué)派
1.識記：歷史背景、理論框架、實施特點
2.領(lǐng)會：心理與社會學(xué)派的治療方法
（二）功能學(xué)派
1.識記：歷史背景、理論框架、實施特點
2.領(lǐng)會：心理與功能學(xué)派的不同
（三）問題解決學(xué)派
1.識記：歷史背景、理論框架、實施特點
2.領(lǐng)會：問題解決學(xué)派的理論內(nèi)涵
（四）行為修正學(xué)派
1.識記：反應(yīng)制約模式、操作制約模式、社會學(xué)習(xí)模式
2.領(lǐng)會：歷史背景、實施特點
第四章 中國個案社會工作的實踐與發(fā)展
一、考核知識點
（一）中國傳統(tǒng)文化對中國個案社會工作發(fā)展的影響
（二）西方個案社會工作理論與方法的中國化
（三）中國個案社會工作的價值體系
二、考核要求
（一）中國傳統(tǒng)文化對中國個案社會工作發(fā)展的影響
1.識記：中國個案社會工作的傳統(tǒng)方法及其特點
2.領(lǐng)會：傳統(tǒng)文化對中國個案社會工作的影響
（二）西方個案社會工作理論與方法的中國化
1.識記：中國社會接受西方個案社會工作理論與方法的社會基礎(chǔ)
2.領(lǐng)會：中國與西方在社會文化價值觀方面的差異
第五章 個案社會工作的基本程序
5.1關(guān)系建立
一、考核知識點
（一）案主的特征
（二）關(guān)系建立階段的工作內(nèi)容
（三）轉(zhuǎn)介與轉(zhuǎn)案
二、考核要求
（一）案主的特征
1.識記：（1）案主的特征
（二）關(guān)系建立階段的工作內(nèi)容
1.識記：（1）案主的心理狀況；（2）建立關(guān)系的技巧
2.領(lǐng)會：（1）主要工作內(nèi)容
（三）轉(zhuǎn)介與轉(zhuǎn)案
1.識記：（1）轉(zhuǎn)介的基本原則
2.領(lǐng)會：（1）轉(zhuǎn)案的步驟
5.2資料收集與診斷
一、考核知識點
（一）資料收集的原則和方法
（二）診斷
二、考核要求
（一）資料收集的原則和方法
1.識記：（1）資料收集的原則和方法；（2）會談；（3）觀察
2.領(lǐng)會：（1）資料收集的方法
（二）診斷
1.識記：（1）診斷的視角
2.領(lǐng)會：（1）診斷性陳述的具體內(nèi)容
5.3目標與計劃制定
一、考核知識點
（一）目標制定與計劃制定
二、考核要求
（一）目標制定與計劃制定
1.識記：（1）目標制定的原則；（2）計劃制定的作用。
2.領(lǐng)會：目標制定的步驟
5.4服務(wù)提供與治療
一、考核知識點
（一）社會工作者的角色
（二）結(jié)案與評估
二、考核要求
（一）社會工作者角色
1.識記：（1）社會工作者的角色
2.領(lǐng)會：（1）工作中的注意事項
（二）結(jié)案與評估
1.識記：（1）結(jié)案；（2）評估
2.領(lǐng)會：結(jié)案與評估的內(nèi)容
第六章 個案社會工作的原則與專業(yè)關(guān)系
6.1個案社會工作的原則
一、考核知識點
（一）個案社會工作的原則
二、考核要求
（一）個案社會工作的原則
1.識記：（1）個案社會工作的原則
2.領(lǐng)會：（1）個案社會工作的原則
6.2個案社會工作的專業(yè)關(guān)系
一、考核知識點
（一）個案社會工作的專業(yè)關(guān)系
（二）專業(yè)關(guān)系的基本要素
（三）常見心理需求與行為反應(yīng)
二、考核要求
（一）個案社會工作的專業(yè)關(guān)系
1.識記：（1）個案社會工作的專業(yè)關(guān)系
2.領(lǐng)會：（1）個案社會工作專業(yè)關(guān)系的特性
（二）專業(yè)關(guān)系的基本要素
1.識記：（1）目的；（2）關(guān)心他人；（3）與責任；（4）接納與期望；（5）同感；（6）真誠和一致
2.領(lǐng)會：（1）同感的表達；（2）真誠和一致；（3）接納與期望；（4）關(guān)心他人
（三）常見心理需求與行為反應(yīng)
1.識記：（1）現(xiàn)實性態(tài)度；（2）情感轉(zhuǎn)移；（3）反情感轉(zhuǎn)移
2.領(lǐng)會：（1）案主的常見心理需求；（2）社會工作者的基本要求
第七章 個案社會工作基本技術(shù)
7.1溝通與會談
一、考核知識點
（一）溝通
（二）會談
二、考核要求
（一）溝通
1.識記：（1）溝通的基本要素
2.領(lǐng)會：（1）人際關(guān)系應(yīng)有的態(tài)度
（二）會談
1.識記：（1）會談
2.領(lǐng)會：（1）會談的基本原則；（2）會談的技巧；（3）會談中常見情況和處理方法
7.2訪視
一、考核知識點
（一）訪視
二、考核要求
（一）訪視
1.識記：（1）訪視
2.領(lǐng)會：（1）訪視的原則；（2）第訪視的態(tài)度
7.3記錄
一、考核知識點
（一）為什么要進行記錄
（二）記錄的方法、原則與形式
二、考核要求
（一）為什么要進行記錄
1.識記：（1）為什么要進行記錄
（二）記錄的方法、原則與形式
1.識記：（1）記錄的方法；（2）記錄的形式
第八章 心理社會模式
8.1歷史發(fā)展與理論來源
一、考核知識點
（一）歷史發(fā)展與理論來源
二、考核要求
（一）歷史發(fā)展與理論來源
1.識記：（1）歷史發(fā)展與理論來源
8.2基本假設(shè)和原則
一、考核知識點
（一）基本假設(shè)和原則
二、考核要求
（一）基本假設(shè)和原則
1.識記：基本假設(shè)
2.領(lǐng)會：基本原則
8.3實施程序
一、考核知識點
（一）實施程序
二、考核要求
（一）實施程序
1.識記：（1）心理社會診斷的形式
2.領(lǐng)會：（1）實施程序
8.4治療方法與技術(shù)
一、考核知識點
（一）直接治療的技術(shù)與方法
（二）間接治療的技術(shù)與方法
二、考核要求
（一）直接治療的技術(shù)與方法
1.治療：（1）非反應(yīng)溝通動力技術(shù)（2）反應(yīng)溝通動力技術(shù)
（二）間接治療的技術(shù)與方法
1.領(lǐng)會：（1）間接治療的技術(shù)與方法
第九章 危機調(diào)適模式
9.1歷史發(fā)展與基本概念
一、考核知識點
（一）歷史發(fā)展與基本概念
二、考核要求
（一）歷史發(fā)展與基本概念
1.識記：（1）危機調(diào)適（2）危機的類別
2.領(lǐng)會：危機的發(fā)展階段
9.2危機調(diào)適的方法
一、考核知識點
（一）危機調(diào)適的方法
二、考核要求
（一）危機調(diào)適的方法
1.識記：（1）危機調(diào)適的原則（2）危機調(diào)適的目標
2.領(lǐng)會：（1）危機調(diào)適的方法
第十章 行為治療模式
10.1歷史發(fā)展與理論來源
一、考核知識點
（一）歷史發(fā)展與理論來源
二、考核要求
（一）歷史發(fā)展與理論來源
1.識記：（1）操作行為理論（2）社會學(xué)習(xí)理論
10.2基本概念與假設(shè)
一、考核知識點
（一）基本概念與假設(shè)
二、考核要求
（一）基本概念與假設(shè)
1.識記：（1）行為
2.領(lǐng)會：（1）基本假設(shè)
10.3基本方法與技巧
一、考核知識點
（一）基本方法與技巧
二、考核要求
（一）基本方法與技巧
1.識記：（1）操作性技巧（2）反應(yīng)性技巧（3）綜合性技巧
2.領(lǐng)會：（1）基本方法與技巧的運用
第十一章 人本治療模式
11.1基本概念與理論假設(shè)
一、考核知識點
（一）基本概念與假設(shè)
二、考核要求
（一）基本概念與假設(shè)
1.（1）人性觀（2）自我實現(xiàn)（3）自我概念
2.領(lǐng)會：（1）自我概念與現(xiàn)實經(jīng)驗的對應(yīng)關(guān)系
11.2治療方法與技巧
一、考核知識點
（一）治療方法與技巧
二、考核要求
（一）治療方法與技巧
1.識記：（1）治療目標（2）形成良好的治療關(guān)系
（三）中國個案社會工作的價值體系
1.識記：專業(yè)價值
2.領(lǐng)會：專業(yè)經(jīng)驗
第十二章 現(xiàn)實治療法
12.1現(xiàn)實治療法的理論基礎(chǔ)及基本概念
一、考核知識點
（一）人性觀
（二）控制理論
二、考核要求
（一）人性觀
1.識記：成功的認同，失敗的認同
2.領(lǐng)會：成功認同與失敗認同的人格特征
（二）控制理論
1.識記：比較中心、行為系統(tǒng)
2.領(lǐng)會：人的負責任行為與不負責任行為產(chǎn)生的原因
12.2現(xiàn)實治療法的實施過程
一、考核知識點
現(xiàn)實治療法的基本實施步驟
二、考核要求
1.識記：個人化、排除懲罰、拒絕放棄
2.領(lǐng)會：現(xiàn)實治療法的治療步驟
12.3現(xiàn)實治療法的實施特征
一、考核知識點
（一）不重視
（二）不強調(diào)潛意識
（三）否定醫(yī)療模式
二、考核要求
（一）不重視感受
1.識記：感受
2.領(lǐng)會：此特征的內(nèi)涵
（二）不強調(diào)潛意識
1.識記：潛意識
2.領(lǐng)會：此特征的內(nèi)涵
（三）否定醫(yī)療模式
1.識記：行為異常
2.領(lǐng)會：此特征的內(nèi)涵
第十三章 理性情緒治療法
13.1理性情緒治療法的理論基礎(chǔ)及基本概念
一、考核知識點
（一）ABC性格論
（二）文明理論的信息的界定
二、考核要求
（一）ABC性格理論
1.識記：ABC的涵義
2.領(lǐng)會：ABC性格理論的實質(zhì)
（二）對非理性信念的界定
1.識記：11種非理性信念
2.領(lǐng)會：（1）11種非理性信念對人的行為產(chǎn)生的影響；（2）非理性信念產(chǎn)生的原因
13.2理性情緒治療法的治療方法及特點
一、考核知識點
（一）治療方法和技術(shù)
（二）實施特點
二、考核要求
（一）治療方法和技術(shù)
1.識記：治療目標工作者角色
2.領(lǐng)會：治療方式和技術(shù)
（二）實施特點
1.識記：對專業(yè)關(guān)系的獨特看法
2.領(lǐng)會：理性情緒治療法的獨到之處
第十四章 結(jié)構(gòu)家庭治療法
14.1結(jié)構(gòu)家庭治療法的理論基礎(chǔ)及基本概念
一、考核知識點
（一）家庭環(huán)境
（二）家庭結(jié)構(gòu)
（三）家庭結(jié)構(gòu)的病態(tài)
（四）生命周期
二、考核要求
（一）家庭環(huán)境
1.識記：家庭整體
2.領(lǐng)會：家庭系統(tǒng)的基本思想
（二）家庭結(jié)構(gòu)
1.識記：次系統(tǒng) 邊界 權(quán)力架構(gòu)
2.領(lǐng)會：家庭結(jié)構(gòu)的特點
（三）家庭結(jié)構(gòu)的病態(tài)
1.識記：糾纏 疏離 聯(lián)合對抗 倒三角
2.領(lǐng)會：病態(tài)結(jié)構(gòu)對家庭生活的影響
（四）生命周期
1.識記：收縮期、發(fā)展期、擴展完成期，完成收縮期
2.領(lǐng)會：生命周期各個階段的特點
14.2方法與技巧
一、考核知識點
（一）進入家庭
（二）評估
（三）介入
二、考核要求
（一）進入家庭
1.識記：模仿
2.領(lǐng)會：進入家庭服務(wù)的技巧
（二）評估
1.識記：家庭系統(tǒng)的彈性，家庭系統(tǒng)的反饋
2.領(lǐng)會：評估的程序、評估的內(nèi)容
（三）介入
1.識記：改善家庭結(jié)構(gòu)，似非而似的技巧
2.領(lǐng)會：領(lǐng)會介入方法和技術(shù)
第十五章 聯(lián)合家庭治療法
15.1聯(lián)合家庭治療法的理論價值取向
一、考核知識點
（一）對困難的基本認識
（二）對家庭的基本認識
二、考核要求
（一）對困難的基本認識
1.識記：健康的處理困難的方式
2.領(lǐng)會：健康處理困難的特征
（二）對家庭的基本認識
1.識記：家庭處理成員間矛盾的方式
2.領(lǐng)會：兩種處理方式的差異及其效果
15.2評估與診斷
一、考核知識點
（一）家庭成員的自尊
（二）家庭成員的溝通模式
（三）家庭規(guī)則
（四）人對事物的反應(yīng)過程
二、考核要求
（一）家庭成員的自尊
1.識記：自尊
2.領(lǐng)會：自尊感高、低對人的行為的影響
（二）家庭成員的溝通模式
1.識記：表里一致，表里不一致的四種類型
2.領(lǐng)會：溝通方式對家庭成員間關(guān)系的影響
（三）家庭規(guī)則
1.識記：有害家庭規(guī)則
2.領(lǐng)會：有害家庭規(guī)則對個人心理及人際關(guān)系的影響
（四）人對事物的反應(yīng)過程
1.識記：解釋 圖像 感受 感受的感受
2.領(lǐng)會：人出現(xiàn)不適當行為的原因
15.3治療的過程與方法
一、考核知識點
（一）治療的過程
（二）治療的方法
二、考核要求
（一）治療的過程
1.識記：接觸期，轉(zhuǎn)變期，鞏固期
2.領(lǐng)會：領(lǐng)會治療的全過程
（二）治療的方法
1.識記：完成往事 填補空隙 重訂規(guī)則
2.領(lǐng)會：領(lǐng)會一種技巧運用的過程
15.4介入手段
一、考核知識點
（一）家庭的重塑
（二）自我環(huán)
二、考核要求
（一）家庭重塑
1.識記：家庭重塑，家庭圖 家庭年表，影響輪
2.領(lǐng)會：家庭重塑方法的運用技巧
（二）自我環(huán)
1.識記：自我環(huán)
2.領(lǐng)會：自我環(huán)方法的運用目的
15.5實施特點
一、考核知識點
（一）家庭互動模式
（二）工作者的角色
二、考核要求
（一）家庭互動模式
1.識記：家庭互動模式
2.領(lǐng)會：家庭互動模式的對案主問題的影響
（二）工作者的角色
1.識記：工作者的人格
2.領(lǐng)會：工作者人格的作用
第十六章 個案管理模式
16.1個案管理模式的理念及特點
一、考核知識點
（一）個案管理模式的理念
（二）個案管理模式的特點
二、考核要求
（一）個案管理模式的理念
1.識記：個案管理的概念
2.領(lǐng)會：個案管理的工作者的任務(wù)
（二）個案管理模式的特點
1.識記：服務(wù)網(wǎng)絡(luò)
2.領(lǐng)會：個案管理的功能
16.2個案管理的過程和實施方法
一、考核知識點
（一）評定資源
（二）評定障礙
（三）獲取內(nèi)、外部資源
（四）協(xié)調(diào)
（五）結(jié)束關(guān)系
二、考核要求
（一）評定資源
1.識記：案主的內(nèi)在資源 案主的外在資源
2.領(lǐng)會：評定資源的方法
（二）評定障礙
1.識記：造成案主存在障礙的作用
2.領(lǐng)會：工作者的角色
（三）獲取內(nèi)外部資源
1.識記：連結(jié)、協(xié)商、倡導(dǎo)、澄清內(nèi)在資源
2.領(lǐng)會：獲取內(nèi)外部資源的方法
（四）協(xié)商
1.識記：協(xié)商
2.領(lǐng)會：協(xié)商的任務(wù)和方法
（五）結(jié)束關(guān)系
1.識記：合適性
2.領(lǐng)會：（1）結(jié)束關(guān)系的案主的狀態(tài)評估
（2）結(jié)束關(guān)系的方法
第十七章 任務(wù)中心模式
17.1方法與技巧
一、考核知識點
（一）方法與技巧
二、考核要求
（一）方法與技巧
1.識記：問題的類別
第三部分 有關(guān)說明
為了使本大綱的規(guī)定在個人自學(xué)、社會助學(xué)和考試命題中得到進一步貫徹落實，現(xiàn)就有關(guān)問題作出如下說明。
一、關(guān)于考核目標
為了使考試內(nèi)容具體化和考試要求標準化，本大綱在列出考試內(nèi)容的基礎(chǔ)上，對各章規(guī)定了考核目標，包括考核知識點和考核要求，明確考核目標，使自學(xué)者能夠進一步明確考試內(nèi)容和要求，從而更有目的地系統(tǒng)學(xué)習(xí)教材，使社會助學(xué)者能夠更加明確命題范圍，更準確地安排試題的知識能力層次和難易度。
本大綱在考核目標中，按照識記、領(lǐng)會、應(yīng)用三個層次規(guī)定應(yīng)達到的能力層次要求，還可以細分為“簡單應(yīng)用”和“綜合應(yīng)用”兩個子層次。三個能力層次是遞進等級關(guān)系，各能力層次的含義是：
識記：能知道有關(guān)名詞、概念、知識的意義，并能正確認識和表達，是較低層次的要求。
領(lǐng)會：在識記的基礎(chǔ)上，能全面把握基本概念、基本原理、基本方法，能掌握有關(guān)概念、原理、方法的區(qū)別與聯(lián)系，是較高層次的要求。
應(yīng)用：在領(lǐng)會的基礎(chǔ)上，能運用基本概念、基本原理、基本方法，分析和解決有關(guān)的理論問題和實際問題。其中，“簡單應(yīng)用”是指在領(lǐng)會的基礎(chǔ)上，能用學(xué)過的一、二個知識點，分析和解決簡單問題：“綜合應(yīng)用”是指在簡單應(yīng)用的基礎(chǔ)上能用學(xué)過的多個知識點，綜合分析和解決比較復(fù)雜的問題，是較高層次的要求。
二、關(guān)于自學(xué)教材
江蘇省高等自學(xué)考試社會工作與管理專業(yè)（本科），《個案社會工作》課程由全省統(tǒng)一命題，指定使用教材是南京大學(xué)社會學(xué)系翟進、張曙編署的著作《個案社會工作》
三、自學(xué)方法指導(dǎo)
1、教材共有十七章。
2、在全國系統(tǒng)學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，著重掌握基本理論，基本知識和基本方法。各章的內(nèi)容既有聯(lián)系又有相對獨立性，自學(xué)考試者應(yīng)首先全面系統(tǒng)地學(xué)習(xí)各章節(jié)，記憶應(yīng)當識記的基本概念、名詞，深入理解基本理論；其次，要掌握各章節(jié)之間的內(nèi)容聯(lián)系，注意分清相近的概念，相似的問題、并注意它們之間的聯(lián)系；再次，在全面系統(tǒng)學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，掌握重點，并有計劃、有目的地深入學(xué)習(xí)重點章節(jié)、但切忌孤立地東抓一點，西抓一點。為此，要求自學(xué)者要反復(fù)通讀、精讀教材，在全面掌握的基礎(chǔ)上抓重點和難點。
3、把學(xué)習(xí)個案社會工作理論和應(yīng)用結(jié)合起來，著重掌握適用理論分析、解決問題的方法，既要理解社會工作的內(nèi)含及各要素之間的聯(lián)系，又要運用社會個案工作基本原理，理論聯(lián)系實際，增強分析問題，解決問題的能力。
4、重視理論聯(lián)系實際，本課程的內(nèi)容來源于個案工作的實踐總結(jié)和理論概括。因此，在自學(xué)教材時，應(yīng)當把個案社會工作的理論同我國社會工作的實際有機地結(jié)合起來，分析研究，對照比較，從而更深刻地領(lǐng)會和掌握教材內(nèi)容，不斷增強實際操作的能力。
四、對社會助學(xué)的要求
1、社會助學(xué)者應(yīng)根據(jù)本大綱規(guī)定的考試內(nèi)容和考核目標，認真學(xué)習(xí)和鉆研指定的教材，明確本課程與其他課程的不同特點，明確自學(xué)的要求。同時，要對自學(xué)應(yīng)試者進行切實有效的輔導(dǎo)，引導(dǎo)他們掌握重點和難點，防止自學(xué)中的各種偏向，把握社會助學(xué)的正確方向。
2、要正確處理基礎(chǔ)知識和應(yīng)用能力之間的關(guān)系；努力引導(dǎo)自學(xué)應(yīng)考者將識記、領(lǐng)會和運用聯(lián)系起來，把基礎(chǔ)知識和理論轉(zhuǎn)化為應(yīng)用能力結(jié)合起來，在全面輔導(dǎo)的基礎(chǔ)上，著重培養(yǎng)和提高自學(xué)應(yīng)考者的分析問題和解決問題的能力。
3、要正確處理重點和一般的關(guān)系。課程內(nèi)容有重點和一般之分，但考試內(nèi)容是全面的，因為重點和一般是互相聯(lián)系的，不能截然分開。社會懸賞者應(yīng)指導(dǎo)自學(xué)應(yīng)考者全面系統(tǒng)地學(xué)習(xí)教材，掌握全部考試內(nèi)容和考核知識點，在此基礎(chǔ)上再突出重點?？傊阎攸c學(xué)習(xí)同兼顧一般結(jié)合起來，切勿孤立地抓重點，甚至把自學(xué)應(yīng)考者引向猜題押題。
五、關(guān)于命題考試的若干要求
1、本課程命題考試，應(yīng)根據(jù)大綱所規(guī)定的考試內(nèi)容和考核目標來確定考試范圍和考核要求，不要任意擴大和縮小考試范圍，提高或降低考核要求。考試命題要覆蓋全書各章，并適當突出重點章節(jié)，體現(xiàn)本課程的內(nèi)容重點。
2、本課程在試題中對不同能力層次要求的分數(shù)比例，一般為：識記占20%，領(lǐng)會占50%，應(yīng)用30%.
3、試題要合理安排難度結(jié)構(gòu)。試題難易可以分為易、較易、較難、難四個等級。每份試卷中，不同難易度試題的分比例一般為易占20%，較易占30%，較難30%，難20%.
4、本課程考試試卷中采用的題型是：填空題、單項選擇題、多項選擇題、名詞解釋、簡答題、論述題等。各種題型的具體樣式可參照本大綱附錄。
附錄：
一、填空
1.人本治療模式的創(chuàng)始人是……（答案：羅杰斯）
2.非直接性會談是指案主的……（答案：自我陳述）
二、判斷題
1.病源診斷研究案主的過去經(jīng)歷。（ ）（答案：×）
2.心理社會模式認為個人的成長受生理，心理及社會三方面因素的影響。（ ）（答案：√）
三、單項選擇題
1.危機根據(jù)誘因的不同可以分為成長危機和（ ）
（1）認同危機（2）情境危機（3）工作危機（4）生理危機 （答案：2）
2.在某行為發(fā)生之后給予獎勵性刺激，以增強或維持某一理想的行為，稱為
（1）差別增強法（2）正增強法（3）負增強法（4）消除法 （答案：2）
四、多項選擇題
1.示范的類型有：
（1）現(xiàn)場示范（2）象征性示范（3）角色示范（4）功能示范（5）多重示范
（答案：1、2、5）
2.問題取向記錄的內(nèi)容包括：
（1）主觀因素（2）客觀因素（3）診斷（4）計劃（5）情境
（答案：1、2、3、4）
五、名詞解釋
1.自我概念：
（答案：是人在內(nèi)心深處關(guān)于自己的形象，是人對自己的看法和評價。）
2.聯(lián)系人：
（答案：是指社會工作者充當聯(lián)系案主和社區(qū)各種資源的紐帶，以完成協(xié)議中規(guī)定的各項目標。）
六、簡答題
1.人際溝通應(yīng)有的態(tài)度（答案略）。
2.個案社會工作的基本程序（答案略）。
3.會談中詢問技巧（答案略）
七、論述題
1.個案社會工作的理論基礎(chǔ)（答案略）
2.如何進行會談的準備（答案略）