某房地產(chǎn)開發(fā)商將主要的客戶群定位于城市白領(lǐng)。該企業(yè)應(yīng)該更多強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的( )含義。
A．形式
B．核心
C．價(jià)格
D．延伸
【真題解析】本題涉及的考點(diǎn)是產(chǎn)品策略中整體產(chǎn)品的知識(shí)點(diǎn)。就滿足消費(fèi)者需要來說，作為整體產(chǎn)品必須包括以下幾個(gè)層次的含義，即：核心含義、形式含義、延伸含義。產(chǎn)品的核心含義是指產(chǎn)品提供給顧客的基本效用或利益，也可以說是產(chǎn)品的基本功能，這是消費(fèi)者需求的核心內(nèi)容。產(chǎn)品的形式含義是指產(chǎn)品向客戶提供的實(shí)體或勞務(wù)的外觀，是擴(kuò)大化了的核心產(chǎn)品，也是一種實(shí)質(zhì)性的東西。它由五個(gè)標(biāo)志所構(gòu)成：產(chǎn)品的質(zhì)量、款式、特點(diǎn)、商標(biāo)及包裝。產(chǎn)品的延伸含義是指顧客購買產(chǎn)品時(shí)所得到的附加利益，它能給顧客帶來更多的利益和更大的滿足，如維修服務(wù)、咨詢服務(wù)、貸款、交貨安排、倉庫服務(wù)等能夠吸引顧客的東西。題目中的客戶對象定為城市白領(lǐng)，因而核心含義也就是產(chǎn)品的基本功能不是應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的，應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)形式含義和延伸含義，故正確答案為AD。
【答案】AD
A．形式
B．核心
C．價(jià)格
D．延伸
【真題解析】本題涉及的考點(diǎn)是產(chǎn)品策略中整體產(chǎn)品的知識(shí)點(diǎn)。就滿足消費(fèi)者需要來說，作為整體產(chǎn)品必須包括以下幾個(gè)層次的含義，即：核心含義、形式含義、延伸含義。產(chǎn)品的核心含義是指產(chǎn)品提供給顧客的基本效用或利益，也可以說是產(chǎn)品的基本功能，這是消費(fèi)者需求的核心內(nèi)容。產(chǎn)品的形式含義是指產(chǎn)品向客戶提供的實(shí)體或勞務(wù)的外觀，是擴(kuò)大化了的核心產(chǎn)品，也是一種實(shí)質(zhì)性的東西。它由五個(gè)標(biāo)志所構(gòu)成：產(chǎn)品的質(zhì)量、款式、特點(diǎn)、商標(biāo)及包裝。產(chǎn)品的延伸含義是指顧客購買產(chǎn)品時(shí)所得到的附加利益，它能給顧客帶來更多的利益和更大的滿足，如維修服務(wù)、咨詢服務(wù)、貸款、交貨安排、倉庫服務(wù)等能夠吸引顧客的東西。題目中的客戶對象定為城市白領(lǐng)，因而核心含義也就是產(chǎn)品的基本功能不是應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的，應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)形式含義和延伸含義，故正確答案為AD。
【答案】AD