各位BOSS、董事長(zhǎng)、總裁、CEO，大家好。
管理的第一法則是什么？胡蘿卜加大棒。
管理從一種實(shí)用經(jīng)驗(yàn)發(fā)展到一門(mén)“藝術(shù)”。再發(fā)展到“學(xué)”，到今天已經(jīng)有點(diǎn)像中國(guó)武術(shù)一樣，演變出了很多的“套路”，管理學(xué)家稱之為“管理模式”。
胡蘿卜加大棒的管理方式自古就有?，F(xiàn)在的管理學(xué)稱之為“激勵(lì)機(jī)制”，其實(shí)還是那些東東，換湯不換藥。“誘之以利，曉之以害”、“打狗留條逃路”、“懲罰的目的不在于懲罰本身”、“獎(jiǎng)勤罰懶”、“一手打一手拉”等等管理格言，講的都是這個(gè)道理。對(duì)此一個(gè)成語(yǔ)概括得好，叫做“恩威并施”。
單純的獎(jiǎng)勵(lì)或者一味的處罰，終都會(huì)出現(xiàn)“激勵(lì)失效”問(wèn)題，所以要獎(jiǎng)罰分明，獎(jiǎng)懲并用，堵死退路，指明前途。
為何“胡蘿卜＋大棒”可以成為管理的第一法則？這是由于管理者和被管理者都是人，是由人的特性所決定的。當(dāng)然，這里所說(shuō)的都是理性人，也就是具有趨利避害的行為動(dòng)機(jī)的人。因?yàn)橐粋€(gè)正常的人是趨利避害的，所以把“利”和“害”明確化，就會(huì)加速促成其行為動(dòng)機(jī)的形成，從而使其具有指向明確的行為，也就是管理的有效性。
但是，由于價(jià)值判斷是因人而異的，所以，每個(gè)員工所趨之利和所避之害不盡相同，不要一刀切。有人死愛(ài)面子，對(duì)名譽(yù)之利非常看重，此時(shí)名譽(yù)的予奪就成為胡蘿卜和大棒。例如工程技術(shù)人員和技術(shù)工人，非常器重你對(duì)他技能水平的認(rèn)可，此時(shí)就應(yīng)該將給予職稱和技能水平認(rèn)證當(dāng)作胡蘿卜，反之貶低其技能聲譽(yù)就是大棒。但是有些人只是見(jiàn)錢(qián)眼開(kāi)，你說(shuō)他再難聽(tīng)的話他也無(wú)所謂，只要給錢(qián)就行，此時(shí)罰款就是大的大棒。
如果把不同程度的獎(jiǎng)勵(lì)比作胡蘿卜和白蘿卜，把不同程度的懲罰比作大棒和小棒，那么“蘿卜＋棒”的管理策略還有不同的組合形式，其管理效率也不盡相同。通常，“蘿卜＋棒”管理的效率對(duì)比，按照從大到小順序大致如下：
1、 胡蘿卜＋大棒；
2、 胡蘿卜＋小棒；
3、 白蘿卜＋小棒；
4、 白蘿卜＋大棒；
當(dāng)然，管理的對(duì)象是人，人是極其復(fù)雜的，上述順序?qū)τ诓煌娜巳嚎赡苁遣煌摹Ｈ绻泐I(lǐng)導(dǎo)的隊(duì)伍是X人群（即所謂的“性本惡”人群），可能要首選“白蘿卜＋大棒”其次才是“胡蘿卜＋大棒”；但是如果你相信你的隊(duì)伍是Y人群（即所謂的“性本善”之人）的話，則可能主要依靠胡蘿卜策略了。
這就是說(shuō)，實(shí)際上由于人的復(fù)雜性（Z人）不可能使用統(tǒng)一的管理策略籠統(tǒng)對(duì)待，所以，管理策略的有效性還取決于你的管理具體到人的程度，越是具體到個(gè)人，越是有效。
當(dāng)然，這里還面臨著一個(gè)政策的公平性問(wèn)題，如果“看人上菜碟”，會(huì)被一些人視為不公平，是“人治”而非“法治”?，F(xiàn)代管理也講究規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)化。不過(guò)有一點(diǎn)，管理如果變成的真正的、絕對(duì)的法治的話，可能已經(jīng)不再是對(duì)人的管理了，那樣的話，企業(yè)就不需要管理者了，靠一本國(guó)家出版的管理手冊(cè)就可以讓企業(yè)自行運(yùn)轉(zhuǎn)了。
有一點(diǎn)得提醒大家，不論是蘿卜還是棒子，都是手段而不是目的。盡管被管理者各自有各自的價(jià)值觀念和追求，但是，不要忘記管理的目的不是為了被管理者，而是為了管理者自己的目標(biāo)。恩威并施的目的是為了達(dá)成我們自己的目標(biāo)，任何時(shí)候都不要忘記了這一點(diǎn)，不要為了管理而管理。管理的策略的有效性，關(guān)起門(mén)來(lái)說(shuō)得直白一些就是“順我者昌，逆我者亡”，昌就是胡蘿卜，亡就是大棒，終是要讓他在你給定的道上朝你指定的那個(gè)方向跑。
說(shuō)來(lái)說(shuō)去，您是否還覺(jué)得這管理第一法則難以駕馭？感到難就對(duì)了。管理既然是一門(mén)藝術(shù)，藝術(shù)的事情本來(lái)就難以說(shuō)得清楚。即便是你手持蘿卜和棒子，也有一個(gè)何時(shí)喂蘿卜、每次給多少、大棒舉多高、棒落在何處等等問(wèn)題，個(gè)中道理你領(lǐng)會(huì)地一定比我深刻，就不再多說(shuō)了。
王總你說(shuō)啥？我在給各位喂胡蘿卜？嘿，嘿嘿，嘿嘿嘿嘿，下課了。
管理的第一法則是什么？胡蘿卜加大棒。
管理從一種實(shí)用經(jīng)驗(yàn)發(fā)展到一門(mén)“藝術(shù)”。再發(fā)展到“學(xué)”，到今天已經(jīng)有點(diǎn)像中國(guó)武術(shù)一樣，演變出了很多的“套路”，管理學(xué)家稱之為“管理模式”。
胡蘿卜加大棒的管理方式自古就有?，F(xiàn)在的管理學(xué)稱之為“激勵(lì)機(jī)制”，其實(shí)還是那些東東，換湯不換藥。“誘之以利，曉之以害”、“打狗留條逃路”、“懲罰的目的不在于懲罰本身”、“獎(jiǎng)勤罰懶”、“一手打一手拉”等等管理格言，講的都是這個(gè)道理。對(duì)此一個(gè)成語(yǔ)概括得好，叫做“恩威并施”。
單純的獎(jiǎng)勵(lì)或者一味的處罰，終都會(huì)出現(xiàn)“激勵(lì)失效”問(wèn)題，所以要獎(jiǎng)罰分明，獎(jiǎng)懲并用，堵死退路，指明前途。
為何“胡蘿卜＋大棒”可以成為管理的第一法則？這是由于管理者和被管理者都是人，是由人的特性所決定的。當(dāng)然，這里所說(shuō)的都是理性人，也就是具有趨利避害的行為動(dòng)機(jī)的人。因?yàn)橐粋€(gè)正常的人是趨利避害的，所以把“利”和“害”明確化，就會(huì)加速促成其行為動(dòng)機(jī)的形成，從而使其具有指向明確的行為，也就是管理的有效性。
但是，由于價(jià)值判斷是因人而異的，所以，每個(gè)員工所趨之利和所避之害不盡相同，不要一刀切。有人死愛(ài)面子，對(duì)名譽(yù)之利非常看重，此時(shí)名譽(yù)的予奪就成為胡蘿卜和大棒。例如工程技術(shù)人員和技術(shù)工人，非常器重你對(duì)他技能水平的認(rèn)可，此時(shí)就應(yīng)該將給予職稱和技能水平認(rèn)證當(dāng)作胡蘿卜，反之貶低其技能聲譽(yù)就是大棒。但是有些人只是見(jiàn)錢(qián)眼開(kāi)，你說(shuō)他再難聽(tīng)的話他也無(wú)所謂，只要給錢(qián)就行，此時(shí)罰款就是大的大棒。
如果把不同程度的獎(jiǎng)勵(lì)比作胡蘿卜和白蘿卜，把不同程度的懲罰比作大棒和小棒，那么“蘿卜＋棒”的管理策略還有不同的組合形式，其管理效率也不盡相同。通常，“蘿卜＋棒”管理的效率對(duì)比，按照從大到小順序大致如下：
1、 胡蘿卜＋大棒；
2、 胡蘿卜＋小棒；
3、 白蘿卜＋小棒；
4、 白蘿卜＋大棒；
當(dāng)然，管理的對(duì)象是人，人是極其復(fù)雜的，上述順序?qū)τ诓煌娜巳嚎赡苁遣煌摹Ｈ绻泐I(lǐng)導(dǎo)的隊(duì)伍是X人群（即所謂的“性本惡”人群），可能要首選“白蘿卜＋大棒”其次才是“胡蘿卜＋大棒”；但是如果你相信你的隊(duì)伍是Y人群（即所謂的“性本善”之人）的話，則可能主要依靠胡蘿卜策略了。
這就是說(shuō)，實(shí)際上由于人的復(fù)雜性（Z人）不可能使用統(tǒng)一的管理策略籠統(tǒng)對(duì)待，所以，管理策略的有效性還取決于你的管理具體到人的程度，越是具體到個(gè)人，越是有效。
當(dāng)然，這里還面臨著一個(gè)政策的公平性問(wèn)題，如果“看人上菜碟”，會(huì)被一些人視為不公平，是“人治”而非“法治”?，F(xiàn)代管理也講究規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)化。不過(guò)有一點(diǎn)，管理如果變成的真正的、絕對(duì)的法治的話，可能已經(jīng)不再是對(duì)人的管理了，那樣的話，企業(yè)就不需要管理者了，靠一本國(guó)家出版的管理手冊(cè)就可以讓企業(yè)自行運(yùn)轉(zhuǎn)了。
有一點(diǎn)得提醒大家，不論是蘿卜還是棒子，都是手段而不是目的。盡管被管理者各自有各自的價(jià)值觀念和追求，但是，不要忘記管理的目的不是為了被管理者，而是為了管理者自己的目標(biāo)。恩威并施的目的是為了達(dá)成我們自己的目標(biāo)，任何時(shí)候都不要忘記了這一點(diǎn)，不要為了管理而管理。管理的策略的有效性，關(guān)起門(mén)來(lái)說(shuō)得直白一些就是“順我者昌，逆我者亡”，昌就是胡蘿卜，亡就是大棒，終是要讓他在你給定的道上朝你指定的那個(gè)方向跑。
說(shuō)來(lái)說(shuō)去，您是否還覺(jué)得這管理第一法則難以駕馭？感到難就對(duì)了。管理既然是一門(mén)藝術(shù)，藝術(shù)的事情本來(lái)就難以說(shuō)得清楚。即便是你手持蘿卜和棒子，也有一個(gè)何時(shí)喂蘿卜、每次給多少、大棒舉多高、棒落在何處等等問(wèn)題，個(gè)中道理你領(lǐng)會(huì)地一定比我深刻，就不再多說(shuō)了。
王總你說(shuō)啥？我在給各位喂胡蘿卜？嘿，嘿嘿，嘿嘿嘿嘿，下課了。