浙江省2008年4月高等教育自學(xué)考試
公關(guān)心理學(xué)試題
課程代碼：00643
一、單項(xiàng)選擇題（本大題共15小題，每小題2分，共30分）
在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫(xiě)在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無(wú)分。
1.公共關(guān)系行為的承受者是（?。?BR> A.公眾
B.大眾
C.組織
D.個(gè)人
2.兒童喜愛(ài)“故事大王”、“變形金剛”，而婦女愛(ài)看家庭、時(shí)裝類的雜志，性質(zhì)、特征類似的人群對(duì)于媒介的信息會(huì)有大致相同的反應(yīng)，這一觀點(diǎn)屬于（?。?BR> A.個(gè)人差異說(shuō)
B.社會(huì)范疇說(shuō)
C.社會(huì)關(guān)系說(shuō)
D.“槍彈論”
3.從行為傾向的角度，公眾態(tài)度可以劃分為（?。?BR> A.肯定的態(tài)度和否定的態(tài)度
B.積極的態(tài)度和消極的態(tài)度
C.外顯的態(tài)度和內(nèi)隱的態(tài)度
D.真實(shí)的態(tài)度和虛假的態(tài)度
4.由“挑剔式敏感”導(dǎo)致的障礙是（?。?BR> A.對(duì)等障礙
B.性別障礙
C.性格障礙
D.年齡障礙
5.“人逢喜事精神爽”，這種情緒屬于（?。?BR> A.情調(diào)
B.心境
C.激情
D.應(yīng)激
6.推動(dòng)人們行為的直接原因是（ ）
A.需要
B.動(dòng)機(jī)
C.興趣
D.情感
7.《紅樓夢(mèng)》中的林黛玉多愁善感，聰穎多疑，孤僻清高，從四種類型氣質(zhì)說(shuō)角度，她屬于（?。?BR> A.膽汁質(zhì)
B.粘液質(zhì)
C.多血質(zhì)
D.抑郁質(zhì)
8.以下關(guān)于公眾個(gè)體行為的描述正確的一項(xiàng)是（ ）
A.智力水平高但自尊心低的人更容易產(chǎn)生從眾行為
B.從眾行為和利他行為都是出于內(nèi)心的自愿
C.多數(shù)人在場(chǎng)時(shí)，往往會(huì)導(dǎo)致人們利他行為的產(chǎn)生
D.對(duì)社會(huì)輿論壓力的隨從是服從的一個(gè)主要方面
9.俗語(yǔ)“一白遮百丑”，體現(xiàn)了公眾心理效應(yīng)中的（?。?BR> A.近因效應(yīng)
B.投射效應(yīng)
C.暈輪效應(yīng)
D.刻板效應(yīng)
10.公共關(guān)系傳播的主體是（?。?BR> A.個(gè)人
B.專門的信息傳播機(jī)構(gòu)
C.組織
D.公眾
11.影響公眾心理的直接的因素是（?。?BR> A.組織行為因素
B.公眾自身因素
C.社會(huì)環(huán)境因素
D.大眾傳播媒介
12.將總體中的每個(gè)觀測(cè)對(duì)象進(jìn)行順序編號(hào)，用等距法每隔一定間距抽出一個(gè)樣本的做法稱為（ ）
A.分層取樣法
B.間隔取樣法
C.配額取樣法
D.系統(tǒng)取樣法
13.在一定時(shí)間內(nèi)，由于共同的利益和需要使他們暫時(shí)集合于某一空間的公眾常常被稱為（ ）
A.行動(dòng)群體
B.角色群體
C.假設(shè)群體
D.聯(lián)合群體
14.想當(dāng)班委，卻不敢參加競(jìng)選演說(shuō)，這類動(dòng)機(jī)沖突屬于（?。?BR> A.雙趨式動(dòng)機(jī)沖突
B.雙避式動(dòng)機(jī)沖突
C.趨避式動(dòng)機(jī)沖突
D.雙重趨避式動(dòng)機(jī)沖突
15.交往者通過(guò)對(duì)自我形象的塑造和修飾，以期在他人頭腦中形成良好印象的過(guò)程是（?。?BR> A.人際交往
B.第一印象
C.形象管理
D.印象管理
二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)
在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫(xiě)在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無(wú)分。
1.意志的特征主要有（ ）
A.目的性
B.堅(jiān)韌性
C.隨意性
D.自覺(jué)性
E.果斷性
2.欲對(duì)公共關(guān)系心理學(xué)進(jìn)行實(shí)證研究，可以采用的方法有（ ）
A.系統(tǒng)分析的方法
B.動(dòng)態(tài)研究的方法
C.比較研究的方法
D.實(shí)驗(yàn)法
E.個(gè)案法
3.根據(jù)流行時(shí)間的長(zhǎng)短和規(guī)模的大小，時(shí)尚可以分為（ ）
A.陣熱
B.流行
C.時(shí)髦
D.時(shí)狂
E.盛行
4.公眾印象形成中的要素有（?。?BR> A.印象者
B.被印象者
C.評(píng)估性
D.交往情景
E.描述中心詞的作用
5.對(duì)公眾態(tài)度的理解正確的有（?。?BR> A.公眾態(tài)度具有針對(duì)性
B.公眾態(tài)度具有持久性
C.公眾態(tài)度具有結(jié)構(gòu)性
D.公眾態(tài)度具有穩(wěn)定性
E.公眾態(tài)度具有具體性
三、名詞解釋(本大題共6小題，每小題3分，共18分)
1.組織心理氣氛
2.集體意識(shí)
3.群體歸屬感
4.利他行為
5.公眾逆反心理
6.暈輪效應(yīng)
四、簡(jiǎn)答題(本大題共4小題，每小題7分，共28分)
1.簡(jiǎn)述影響組織士氣的因素。
2.簡(jiǎn)述群體形成的階段性及其特點(diǎn)。
3.簡(jiǎn)述社會(huì)組織形象構(gòu)成的硬要素。
4.簡(jiǎn)述公共關(guān)系人員應(yīng)該具備的心理素質(zhì)。
五、論述題(本大題14分)
試述公共關(guān)系傳播的人際交往中，組織傳播者的任務(wù)與要求。
公關(guān)心理學(xué)試題
課程代碼：00643
一、單項(xiàng)選擇題（本大題共15小題，每小題2分，共30分）
在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫(xiě)在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無(wú)分。
1.公共關(guān)系行為的承受者是（?。?BR> A.公眾
B.大眾
C.組織
D.個(gè)人
2.兒童喜愛(ài)“故事大王”、“變形金剛”，而婦女愛(ài)看家庭、時(shí)裝類的雜志，性質(zhì)、特征類似的人群對(duì)于媒介的信息會(huì)有大致相同的反應(yīng)，這一觀點(diǎn)屬于（?。?BR> A.個(gè)人差異說(shuō)
B.社會(huì)范疇說(shuō)
C.社會(huì)關(guān)系說(shuō)
D.“槍彈論”
3.從行為傾向的角度，公眾態(tài)度可以劃分為（?。?BR> A.肯定的態(tài)度和否定的態(tài)度
B.積極的態(tài)度和消極的態(tài)度
C.外顯的態(tài)度和內(nèi)隱的態(tài)度
D.真實(shí)的態(tài)度和虛假的態(tài)度
4.由“挑剔式敏感”導(dǎo)致的障礙是（?。?BR> A.對(duì)等障礙
B.性別障礙
C.性格障礙
D.年齡障礙
5.“人逢喜事精神爽”，這種情緒屬于（?。?BR> A.情調(diào)
B.心境
C.激情
D.應(yīng)激
6.推動(dòng)人們行為的直接原因是（ ）
A.需要
B.動(dòng)機(jī)
C.興趣
D.情感
7.《紅樓夢(mèng)》中的林黛玉多愁善感，聰穎多疑，孤僻清高，從四種類型氣質(zhì)說(shuō)角度，她屬于（?。?BR> A.膽汁質(zhì)
B.粘液質(zhì)
C.多血質(zhì)
D.抑郁質(zhì)
8.以下關(guān)于公眾個(gè)體行為的描述正確的一項(xiàng)是（ ）
A.智力水平高但自尊心低的人更容易產(chǎn)生從眾行為
B.從眾行為和利他行為都是出于內(nèi)心的自愿
C.多數(shù)人在場(chǎng)時(shí)，往往會(huì)導(dǎo)致人們利他行為的產(chǎn)生
D.對(duì)社會(huì)輿論壓力的隨從是服從的一個(gè)主要方面
9.俗語(yǔ)“一白遮百丑”，體現(xiàn)了公眾心理效應(yīng)中的（?。?BR> A.近因效應(yīng)
B.投射效應(yīng)
C.暈輪效應(yīng)
D.刻板效應(yīng)
10.公共關(guān)系傳播的主體是（?。?BR> A.個(gè)人
B.專門的信息傳播機(jī)構(gòu)
C.組織
D.公眾
11.影響公眾心理的直接的因素是（?。?BR> A.組織行為因素
B.公眾自身因素
C.社會(huì)環(huán)境因素
D.大眾傳播媒介
12.將總體中的每個(gè)觀測(cè)對(duì)象進(jìn)行順序編號(hào)，用等距法每隔一定間距抽出一個(gè)樣本的做法稱為（ ）
A.分層取樣法
B.間隔取樣法
C.配額取樣法
D.系統(tǒng)取樣法
13.在一定時(shí)間內(nèi)，由于共同的利益和需要使他們暫時(shí)集合于某一空間的公眾常常被稱為（ ）
A.行動(dòng)群體
B.角色群體
C.假設(shè)群體
D.聯(lián)合群體
14.想當(dāng)班委，卻不敢參加競(jìng)選演說(shuō)，這類動(dòng)機(jī)沖突屬于（?。?BR> A.雙趨式動(dòng)機(jī)沖突
B.雙避式動(dòng)機(jī)沖突
C.趨避式動(dòng)機(jī)沖突
D.雙重趨避式動(dòng)機(jī)沖突
15.交往者通過(guò)對(duì)自我形象的塑造和修飾，以期在他人頭腦中形成良好印象的過(guò)程是（?。?BR> A.人際交往
B.第一印象
C.形象管理
D.印象管理
二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)
在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫(xiě)在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無(wú)分。
1.意志的特征主要有（ ）
A.目的性
B.堅(jiān)韌性
C.隨意性
D.自覺(jué)性
E.果斷性
2.欲對(duì)公共關(guān)系心理學(xué)進(jìn)行實(shí)證研究，可以采用的方法有（ ）
A.系統(tǒng)分析的方法
B.動(dòng)態(tài)研究的方法
C.比較研究的方法
D.實(shí)驗(yàn)法
E.個(gè)案法
3.根據(jù)流行時(shí)間的長(zhǎng)短和規(guī)模的大小，時(shí)尚可以分為（ ）
A.陣熱
B.流行
C.時(shí)髦
D.時(shí)狂
E.盛行
4.公眾印象形成中的要素有（?。?BR> A.印象者
B.被印象者
C.評(píng)估性
D.交往情景
E.描述中心詞的作用
5.對(duì)公眾態(tài)度的理解正確的有（?。?BR> A.公眾態(tài)度具有針對(duì)性
B.公眾態(tài)度具有持久性
C.公眾態(tài)度具有結(jié)構(gòu)性
D.公眾態(tài)度具有穩(wěn)定性
E.公眾態(tài)度具有具體性
三、名詞解釋(本大題共6小題，每小題3分，共18分)
1.組織心理氣氛
2.集體意識(shí)
3.群體歸屬感
4.利他行為
5.公眾逆反心理
6.暈輪效應(yīng)
四、簡(jiǎn)答題(本大題共4小題，每小題7分，共28分)
1.簡(jiǎn)述影響組織士氣的因素。
2.簡(jiǎn)述群體形成的階段性及其特點(diǎn)。
3.簡(jiǎn)述社會(huì)組織形象構(gòu)成的硬要素。
4.簡(jiǎn)述公共關(guān)系人員應(yīng)該具備的心理素質(zhì)。
五、論述題(本大題14分)
試述公共關(guān)系傳播的人際交往中，組織傳播者的任務(wù)與要求。