第十一章 社會(huì)態(tài)度與行為
一、選擇題
1.個(gè)體多某態(tài)度對(duì)象的卷人水平屬于態(tài)度的（深刻維度）
2.個(gè)體盡力發(fā)展能給自己帶來(lái)利益的態(tài)度。在社會(huì)互動(dòng)過(guò)程中，態(tài)度時(shí)社會(huì)交換的產(chǎn)物。這屬于態(tài)度的（工具性功能）
3.當(dāng)公司招聘高級(jí)技術(shù)開(kāi)發(fā)人員時(shí)，招聘者更注重應(yīng)聘者的"智慧"品質(zhì)而不是看其是否具有"魅力".這屬于印象形成的（加權(quán)平均式）
4.在人際關(guān)系去向上，有三種需要，分別式包容需要、控制需要、和情感需要。
5.當(dāng)一個(gè)人的外表具有魅力時(shí)，他的一些與外表無(wú)關(guān)的特征也常被肯定，這種現(xiàn)象被成為（暈輪現(xiàn)象）
6.我們的態(tài)度更容易被（我們給與高評(píng)價(jià)）的人的態(tài)度所影響。
7.拉塔奈和達(dá)力的一系列實(shí)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn)表明，他人在場(chǎng)減少了緊急情況下采取主人行動(dòng)的可能性，這種現(xiàn)象被稱(chēng)為（責(zé)任分散）
8.在社會(huì)心理學(xué)中，由于第一印象的形成所導(dǎo)致的在總體印象形成上獲得最初獲得的信息比后來(lái)獲得的信息更大的現(xiàn)象，成為（首因效應(yīng)）
二、辨析題
1.我們對(duì)他人形成印象時(shí)，總是遵循加法模式。
錯(cuò)誤。印象形成有三種模式，即加法模式，平均模式和加權(quán)平均模式，在不同的情境下，我們對(duì)他人形成印象醺醺不同的模式。
2.只有外表特征具有明顯的暈輪效應(yīng)。
錯(cuò)誤。不僅是外表特征具有明顯的暈輪效應(yīng)，其他品質(zhì)，尤其是重要品質(zhì)的認(rèn)定也具有相同的效應(yīng)。
3.只配額、控制別人是身居高位的掌權(quán)者所具有的追求。
錯(cuò)誤。希望支配、控制別人并非身居高位的掌權(quán)者所獨(dú)有的追求，而是人人皆有的動(dòng)機(jī)，這是因?yàn)?力求優(yōu)越"是兒童和成人普遍存在的動(dòng)機(jī)。
4.外表特征在人際關(guān)系的形成和發(fā)展中起著始終如一的作用。
錯(cuò)誤。外表特征在人際關(guān)系的形成和發(fā)展中并非始終如一地起作用，通常在初交階段較為重要。漂亮的姑娘、帥氣的男子更容易相互吸引，認(rèn)為外表妹，品質(zhì)和行為什么都好。交往時(shí)間越常，人際之間的吸引力就逐漸由外表特征轉(zhuǎn)向內(nèi)在品質(zhì)。
5.別人在場(chǎng)或與別人一起活動(dòng)總能帶來(lái)行為效率的提高。
錯(cuò)誤。別人在場(chǎng)或與別人一起活動(dòng)可以引起人們行為效率在量上的增加，還可以在有些工作上提高行為的質(zhì)量。但是，另一方面，他人在場(chǎng)或與別人一起工作，并不總是帶來(lái)社會(huì)助長(zhǎng)作用。隨著工作難度的增加，社會(huì)助長(zhǎng)作用會(huì)逐漸下降，乃至最終變?yōu)樯鐣?huì)干擾。
6.男性比女性更容易從眾。
錯(cuò)誤。研究發(fā)現(xiàn)，相對(duì)于女性，男性從眾率的點(diǎn)出現(xiàn)稍微晚一些。問(wèn)題難度與從眾率的相關(guān)上，男性為0.58，女性高達(dá)0.89.表明女性在相應(yīng)的困難成都上比男性更傾向于從眾。
三、簡(jiǎn)答題
1.簡(jiǎn)要說(shuō)明社會(huì)態(tài)度的功能。
1）工具性功能。個(gè)體盡力發(fā)展能給自己帶來(lái)利益的態(tài)度。
2）認(rèn)知性功能。個(gè)體對(duì)情境中的客體通過(guò)態(tài)度來(lái)賦予其意義。個(gè)體獲得對(duì)某種事務(wù)的態(tài)度，就好像找到一個(gè)應(yīng)付新情境的向?qū)А?BR> 3）價(jià)值表達(dá)功能。態(tài)度的價(jià)值表現(xiàn)功能強(qiáng)調(diào)個(gè)體主動(dòng)表現(xiàn)自己。
4）自我防御功能。個(gè)體傾向選擇有利于自我防御的態(tài)度。這種防御有利于自我形象及自我價(jià)值的確立，并能減少焦慮，轉(zhuǎn)移情緒沖動(dòng)。
5）社會(huì)適應(yīng)功能。 社會(huì)適應(yīng)功能是指人的態(tài)度都是在適應(yīng)環(huán)境中形成的，形成后起著更好地適應(yīng)環(huán)境的作用。
2.簡(jiǎn)要說(shuō)明印象形成的模式。
1）加法模式是指我們?cè)趯?duì)他人形成印象時(shí)，把認(rèn)知到的有關(guān)他人的各種品質(zhì)相加，求其和，以此形成我們對(duì)他人的總體看法。
2）平均模式是指我們把認(rèn)知到的有關(guān)他人的特征信息相加，然后再求其平均值，以此平均值為基礎(chǔ)，形成對(duì)他人的印象。
3.簡(jiǎn)要說(shuō)明印象形成的效應(yīng)。
1）刻板印象。在關(guān)于人的自然特征方面，我們所建立起來(lái)的比較系統(tǒng)的觀念首先是同人們的性別，種族和外表吸引力聯(lián)系在一起的，因此，我們也首先根據(jù)這三個(gè)方面將人進(jìn)行分類(lèi)。
2）首因效應(yīng)和近因效應(yīng)。
1.首因效應(yīng)：在社會(huì)心理學(xué)中，由于第一印象的形成所導(dǎo)致的在總體印象形成上最初獲得的信息比后來(lái)獲得的信息影響更答的現(xiàn)象，稱(chēng)為首因效應(yīng)。
2.近因效應(yīng)。指在總的印象形成上，新近獲得的信息比原來(lái)獲得的信息影響更大的現(xiàn)象。
3.暈輪效應(yīng)。當(dāng)認(rèn)知者對(duì)一個(gè)人的某種特征形成好或者壞的印象后，他還傾向于據(jù)此推論該人其他方面的特征。這就是暈輪效應(yīng)。
4.投射傾向。即指以己度人，把自己的情感，意志，特征投射到他人身上并強(qiáng)加于人的一種認(rèn)知障礙。
4.簡(jiǎn)要說(shuō)明人際關(guān)系的取向。
1）包容需要：人是群居的社會(huì)動(dòng)物，離開(kāi)群體就無(wú)法生存，因此，人必須與別人聯(lián)系，往來(lái)，結(jié)交，與他人建立良好的人際關(guān)系。基于這種愿望，人在與他人相處中，其行為具有種種共同特征，如主動(dòng)與他人交往，積極參與團(tuán)體活動(dòng)，對(duì)他人表示親和等。
2）控制需要：這是一種企圖運(yùn)用權(quán)力和他人建立和維持良好關(guān)系的愿望其行為特征是使用權(quán)力和權(quán)威來(lái)支配，控制，領(lǐng)導(dǎo)他人，或者反對(duì)權(quán)力。藐視權(quán)威，追隨，模仿他人，受人支配等。
5.簡(jiǎn)要說(shuō)明人際吸引的影響因素。
1）外貌：指人的容貌，體態(tài)，身高，衣著，風(fēng)度等。這些外部特征是影響人際吸引和相互喜愛(ài)的因素。
2）能力：人們向來(lái)就崇拜和羨慕有真才實(shí)學(xué)的人。
3）鄰近：在人們之間相處的地理空間的距離遠(yuǎn)近，是影響人際間形成親密關(guān)系的因素之一。
4）相似：在社會(huì)生活中，人們不論是個(gè)人還是社會(huì)方面的相似性，都是形成親密關(guān)系，建立友誼的因素之一。
5）互補(bǔ)：指人的個(gè)性表面的差異由內(nèi)在的共同觀念來(lái)彌補(bǔ)。
6）性格特征
6.簡(jiǎn)要說(shuō)明侵犯行為的控制。
1）宣泄。指使人的侵犯性沖動(dòng)以社會(huì)允許的方式表現(xiàn)出來(lái)。
2）運(yùn)用社會(huì)制約。社會(huì)增加對(duì)侵犯行為處罰的強(qiáng)度，可以實(shí)現(xiàn)侵犯行為的外部控制。
3）提高道德水平。研究表明，絕大多數(shù)情況下，對(duì)別人的侵犯使直接與道德水平的地下相關(guān)聯(lián)的。個(gè)人道德發(fā)展水平越低，就越傾向于忽視他人的痛苦、利益與幸福。
7.簡(jiǎn)要說(shuō)明社會(huì)促進(jìn)，社會(huì)惰化及各自特征。
1）社會(huì)促進(jìn)指?jìng)€(gè)人對(duì)別人的意識(shí)，包括別人在場(chǎng)或與別人一起活動(dòng)所帶來(lái)的行為效率的提高。心理學(xué)家?jiàn)W而波特研究發(fā)現(xiàn)，一方面社會(huì)助長(zhǎng)作用的確廣泛存在，并且不僅可以引起人們行為效率在量賞的增加，而且可以在有些工作上提高行為的質(zhì)量。但是，另一方面，他人在場(chǎng)與別人一起工作，并不總是帶來(lái)社會(huì)助長(zhǎng)作用。隨著工作難度的增加，社會(huì)助長(zhǎng)作用會(huì)逐漸下降，乃至最終變?yōu)樯鐣?huì)干擾。
2）社會(huì)惰化指群體一起完成一件事情時(shí)，個(gè)人所付出的努力比單獨(dú)完成時(shí)偏少的現(xiàn)象。心理學(xué)家達(dá)謝爾發(fā)現(xiàn)，隨著共同完成一件事情的人數(shù)增加，每個(gè)人所作的努力程度會(huì)逐步下降。他人的參與，直接導(dǎo)致了個(gè)人努力水平的下降。
8.簡(jiǎn)要說(shuō)明服從的影響因素。
從眾的原因有以下三個(gè)
1）行為參照。在情境不確定的時(shí)候，其他人的行為有參照價(jià)值。而從眾所指向的時(shí)多數(shù)人的行為，自然就成了最可靠的參照系統(tǒng)。
2）偏離恐懼。對(duì)于群體一般狀況的偏離，會(huì)面臨群體的強(qiáng)大壓力乃至嚴(yán)厲制裁。研究證明，任何群體都有維持群體一致性的顯著傾向和執(zhí)行機(jī)制。
3）群體凝聚力。群里的凝聚力是指群體對(duì)其成員的總吸引力水平。高凝聚力群體的成員，對(duì)自己所屬群體都有強(qiáng)烈的認(rèn)同感。群體具有高凝聚力，是一種更深層次上的真從眾。
從眾的類(lèi)型：
1）行為上從眾，內(nèi)心也從眾。這是表里一致的遵從。在這種情況下，個(gè)體沒(méi)有心理矛盾，可以說(shuō)，這是個(gè)體與團(tuán)隊(duì)之間的最理想的關(guān)系。
2）行為上從眾，內(nèi)心不從眾。這是指口頭上贊成多數(shù)人的一件，內(nèi)心卻不統(tǒng)一，這將引起個(gè)體心理上的不協(xié)調(diào)。
3）內(nèi)心從眾，行為不從眾：表面上反對(duì)多數(shù)人的意見(jiàn)，內(nèi)心卻是用戶(hù)的。個(gè)人雖然表示不同意，但實(shí)際上不會(huì)有反對(duì)的行為。
9.簡(jiǎn)要說(shuō)明服從的影響因素。
1） 他人的支持。他人的支持，會(huì)直接導(dǎo)致人們對(duì)權(quán)威的藐視。社會(huì)支持會(huì)顯著增加人們對(duì)權(quán)威的反抗。
2）對(duì)行為后果的意識(shí)。行為后果的反饋越直接、越充分，人們服從權(quán)威，作出上海別人的行動(dòng)的可能性就越小。相反，被試對(duì)自己行為的后果了解的越捎，服從權(quán)威的可能性就越大。
3）個(gè)性因素。道德發(fā)展水平直接同人們的服從行為有關(guān)。道德水平越高，越傾向于按照自己的獨(dú)立價(jià)值觀行事，拒絕服從權(quán)威而去傷害別人，因此，人們的個(gè)性特點(diǎn)會(huì)直接影響著他們的服從行為。
10.簡(jiǎn)要說(shuō)明從眾行為的影響因素。
1）群體規(guī)模與特點(diǎn)。在一定范圍內(nèi)，人們的從眾性是隨群體人數(shù)的不斷增加而上升的。
2）社會(huì)支持。群體自身的一致性，是構(gòu)成群體壓力的最重要因素之一。無(wú)論群體的規(guī)模如何，只要群體出現(xiàn)了不一致，即使持不同意見(jiàn)的人沒(méi)有任何權(quán)威，都會(huì)使從眾的支持率大大下降。
3）對(duì)任務(wù)的熟悉程度。判斷設(shè)計(jì)的食物客觀標(biāo)準(zhǔn)越明確，人們對(duì)自我判斷的肯定程度也越高，相應(yīng)的行為從中率也越低。隨著問(wèn)題的模糊性增加，人們會(huì)由于自身的判斷失去明確的參照而傾向于從眾。
4）性別，社會(huì)心理學(xué)家杰德勒研究發(fā)現(xiàn)，相對(duì)于女性，男性從中率的點(diǎn)出現(xiàn)稍微晚一些。心理學(xué)家考勒曼等人研究發(fā)現(xiàn)，問(wèn)題難度與從眾率的相關(guān)系數(shù)男性為0.85，女性高達(dá)0.89，表明女性在相應(yīng)的困難程度上比男性更傾向于從眾。
四、分析態(tài)度的理論
1）態(tài)度的學(xué)習(xí)理論?；舴蛱m等人認(rèn)為，態(tài)度大致同其他習(xí)慣一樣是后天習(xí)得的，是個(gè)人通過(guò)聯(lián)想獲得有關(guān)信息和情感的過(guò)程加上評(píng)價(jià)組成的。所謂聯(lián)想就是兩個(gè)或多個(gè)觀念之間構(gòu)成聯(lián)接通道，由一個(gè)觀念可引起另一個(gè)觀念的活動(dòng)表現(xiàn)。強(qiáng)化對(duì)態(tài)度形成有相當(dāng)?shù)淖饔?。?dāng)個(gè)體的態(tài)度得到社會(huì)的贊許，它就會(huì)得到強(qiáng)化，否則就得不到強(qiáng)化。態(tài)度的強(qiáng)化更多地依賴(lài)于贊許，或者同時(shí)受到兩種相反的強(qiáng)化，其作用則取決于兩者相對(duì)的強(qiáng)度。模仿是通過(guò)榜樣人物形象的示范而產(chǎn)生的聯(lián)想反應(yīng)，即初級(jí)學(xué)習(xí)形式。榜樣如果是強(qiáng)有力的，重要的或者親近的人物，引起模仿的作用更大，甚至在沒(méi)有榜樣言語(yǔ)教誨的情況下，也是如此。
2）態(tài)度的分階段形成理論。凱爾曼指出，態(tài)度形成以及變化經(jīng)歷了三個(gè)階段：第一個(gè)階段：順從，指在社會(huì)影響下，個(gè)人僅僅在外顯行為上表示與別人一致，這里還談不上有多少深刻的認(rèn)識(shí)或者情緒成分。這種態(tài)度是表面的、外控的，一旦外因消失，它就中止。因此也是暫時(shí)的。第二個(gè)階段：認(rèn)同，指由于喜歡某人，某群體或者某件事，樂(lè)于與其保持一致或采取與其相同的表現(xiàn)。這種態(tài)度帶有較多的情緒、情感成分，它雖然談不上有多深刻的認(rèn)識(shí)作基礎(chǔ)，但已經(jīng)比較主動(dòng)了。第三個(gè)階段：即把情感認(rèn)同的東西跟自己已有的信念、價(jià)值觀聯(lián)系起來(lái)，給與理智上的辨認(rèn)，作出是非判斷。這是一種認(rèn)知性成分占主導(dǎo)地位的態(tài)度，它已經(jīng)稱(chēng)為人格的一部分，因此一經(jīng)產(chǎn)生就比較持久，不容易改變。
3）態(tài)度的認(rèn)知不協(xié)調(diào)理論。認(rèn)知不協(xié)調(diào)理論是20世紀(jì)50年代發(fā)展起來(lái)的關(guān)于人們?cè)谙嗷プ饔弥衅湔J(rèn)知因素由不協(xié)調(diào)到協(xié)調(diào)，從而引起態(tài)度或者行為變化的研究領(lǐng)域。
費(fèi)斯廷格認(rèn)為，任何人都有許多認(rèn)知因素，他們之間存在三種情況：相互一致和協(xié)調(diào)的；相互沖突和不協(xié)調(diào)的；無(wú)關(guān)的。當(dāng)人們 的兩個(gè)認(rèn)知因素處于第二種情況，人就會(huì)感受到不舒適或者緊張，并力求減緩。這種由于認(rèn)知沖突導(dǎo)致內(nèi)心不自在的狀態(tài)，就稱(chēng)為"認(rèn)知不協(xié)調(diào)"現(xiàn)象。
人出現(xiàn)了認(rèn)知不協(xié)調(diào)，就會(huì)不由自主地趨勢(shì)自己去減少這種矛盾，力求恢復(fù)或者保持認(rèn)知因素之間的相對(duì)平衡和一致性。通過(guò)以下幾種途徑可恢復(fù)認(rèn)知平衡：
1）改變或者否定兩個(gè)認(rèn)知因素的一個(gè)
2）對(duì)兩個(gè)認(rèn)知因素重新評(píng)價(jià)，減弱其中一個(gè)或者同時(shí)改變兩者的重要性或者強(qiáng)度。
3）在不改變戀歌認(rèn)知因素的情況下，增加一個(gè)或者幾個(gè)能彌補(bǔ)鴻溝的新認(rèn)知或者理由。
一、選擇題
1.個(gè)體多某態(tài)度對(duì)象的卷人水平屬于態(tài)度的（深刻維度）
2.個(gè)體盡力發(fā)展能給自己帶來(lái)利益的態(tài)度。在社會(huì)互動(dòng)過(guò)程中，態(tài)度時(shí)社會(huì)交換的產(chǎn)物。這屬于態(tài)度的（工具性功能）
3.當(dāng)公司招聘高級(jí)技術(shù)開(kāi)發(fā)人員時(shí)，招聘者更注重應(yīng)聘者的"智慧"品質(zhì)而不是看其是否具有"魅力".這屬于印象形成的（加權(quán)平均式）
4.在人際關(guān)系去向上，有三種需要，分別式包容需要、控制需要、和情感需要。
5.當(dāng)一個(gè)人的外表具有魅力時(shí)，他的一些與外表無(wú)關(guān)的特征也常被肯定，這種現(xiàn)象被成為（暈輪現(xiàn)象）
6.我們的態(tài)度更容易被（我們給與高評(píng)價(jià)）的人的態(tài)度所影響。
7.拉塔奈和達(dá)力的一系列實(shí)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn)表明，他人在場(chǎng)減少了緊急情況下采取主人行動(dòng)的可能性，這種現(xiàn)象被稱(chēng)為（責(zé)任分散）
8.在社會(huì)心理學(xué)中，由于第一印象的形成所導(dǎo)致的在總體印象形成上獲得最初獲得的信息比后來(lái)獲得的信息更大的現(xiàn)象，成為（首因效應(yīng)）
二、辨析題
1.我們對(duì)他人形成印象時(shí)，總是遵循加法模式。
錯(cuò)誤。印象形成有三種模式，即加法模式，平均模式和加權(quán)平均模式，在不同的情境下，我們對(duì)他人形成印象醺醺不同的模式。
2.只有外表特征具有明顯的暈輪效應(yīng)。
錯(cuò)誤。不僅是外表特征具有明顯的暈輪效應(yīng)，其他品質(zhì)，尤其是重要品質(zhì)的認(rèn)定也具有相同的效應(yīng)。
3.只配額、控制別人是身居高位的掌權(quán)者所具有的追求。
錯(cuò)誤。希望支配、控制別人并非身居高位的掌權(quán)者所獨(dú)有的追求，而是人人皆有的動(dòng)機(jī)，這是因?yàn)?力求優(yōu)越"是兒童和成人普遍存在的動(dòng)機(jī)。
4.外表特征在人際關(guān)系的形成和發(fā)展中起著始終如一的作用。
錯(cuò)誤。外表特征在人際關(guān)系的形成和發(fā)展中并非始終如一地起作用，通常在初交階段較為重要。漂亮的姑娘、帥氣的男子更容易相互吸引，認(rèn)為外表妹，品質(zhì)和行為什么都好。交往時(shí)間越常，人際之間的吸引力就逐漸由外表特征轉(zhuǎn)向內(nèi)在品質(zhì)。
5.別人在場(chǎng)或與別人一起活動(dòng)總能帶來(lái)行為效率的提高。
錯(cuò)誤。別人在場(chǎng)或與別人一起活動(dòng)可以引起人們行為效率在量上的增加，還可以在有些工作上提高行為的質(zhì)量。但是，另一方面，他人在場(chǎng)或與別人一起工作，并不總是帶來(lái)社會(huì)助長(zhǎng)作用。隨著工作難度的增加，社會(huì)助長(zhǎng)作用會(huì)逐漸下降，乃至最終變?yōu)樯鐣?huì)干擾。
6.男性比女性更容易從眾。
錯(cuò)誤。研究發(fā)現(xiàn)，相對(duì)于女性，男性從眾率的點(diǎn)出現(xiàn)稍微晚一些。問(wèn)題難度與從眾率的相關(guān)上，男性為0.58，女性高達(dá)0.89.表明女性在相應(yīng)的困難成都上比男性更傾向于從眾。
三、簡(jiǎn)答題
1.簡(jiǎn)要說(shuō)明社會(huì)態(tài)度的功能。
1）工具性功能。個(gè)體盡力發(fā)展能給自己帶來(lái)利益的態(tài)度。
2）認(rèn)知性功能。個(gè)體對(duì)情境中的客體通過(guò)態(tài)度來(lái)賦予其意義。個(gè)體獲得對(duì)某種事務(wù)的態(tài)度，就好像找到一個(gè)應(yīng)付新情境的向?qū)А?BR> 3）價(jià)值表達(dá)功能。態(tài)度的價(jià)值表現(xiàn)功能強(qiáng)調(diào)個(gè)體主動(dòng)表現(xiàn)自己。
4）自我防御功能。個(gè)體傾向選擇有利于自我防御的態(tài)度。這種防御有利于自我形象及自我價(jià)值的確立，并能減少焦慮，轉(zhuǎn)移情緒沖動(dòng)。
5）社會(huì)適應(yīng)功能。 社會(huì)適應(yīng)功能是指人的態(tài)度都是在適應(yīng)環(huán)境中形成的，形成后起著更好地適應(yīng)環(huán)境的作用。
2.簡(jiǎn)要說(shuō)明印象形成的模式。
1）加法模式是指我們?cè)趯?duì)他人形成印象時(shí)，把認(rèn)知到的有關(guān)他人的各種品質(zhì)相加，求其和，以此形成我們對(duì)他人的總體看法。
2）平均模式是指我們把認(rèn)知到的有關(guān)他人的特征信息相加，然后再求其平均值，以此平均值為基礎(chǔ)，形成對(duì)他人的印象。
3.簡(jiǎn)要說(shuō)明印象形成的效應(yīng)。
1）刻板印象。在關(guān)于人的自然特征方面，我們所建立起來(lái)的比較系統(tǒng)的觀念首先是同人們的性別，種族和外表吸引力聯(lián)系在一起的，因此，我們也首先根據(jù)這三個(gè)方面將人進(jìn)行分類(lèi)。
2）首因效應(yīng)和近因效應(yīng)。
1.首因效應(yīng)：在社會(huì)心理學(xué)中，由于第一印象的形成所導(dǎo)致的在總體印象形成上最初獲得的信息比后來(lái)獲得的信息影響更答的現(xiàn)象，稱(chēng)為首因效應(yīng)。
2.近因效應(yīng)。指在總的印象形成上，新近獲得的信息比原來(lái)獲得的信息影響更大的現(xiàn)象。
3.暈輪效應(yīng)。當(dāng)認(rèn)知者對(duì)一個(gè)人的某種特征形成好或者壞的印象后，他還傾向于據(jù)此推論該人其他方面的特征。這就是暈輪效應(yīng)。
4.投射傾向。即指以己度人，把自己的情感，意志，特征投射到他人身上并強(qiáng)加于人的一種認(rèn)知障礙。
4.簡(jiǎn)要說(shuō)明人際關(guān)系的取向。
1）包容需要：人是群居的社會(huì)動(dòng)物，離開(kāi)群體就無(wú)法生存，因此，人必須與別人聯(lián)系，往來(lái)，結(jié)交，與他人建立良好的人際關(guān)系。基于這種愿望，人在與他人相處中，其行為具有種種共同特征，如主動(dòng)與他人交往，積極參與團(tuán)體活動(dòng)，對(duì)他人表示親和等。
2）控制需要：這是一種企圖運(yùn)用權(quán)力和他人建立和維持良好關(guān)系的愿望其行為特征是使用權(quán)力和權(quán)威來(lái)支配，控制，領(lǐng)導(dǎo)他人，或者反對(duì)權(quán)力。藐視權(quán)威，追隨，模仿他人，受人支配等。
5.簡(jiǎn)要說(shuō)明人際吸引的影響因素。
1）外貌：指人的容貌，體態(tài)，身高，衣著，風(fēng)度等。這些外部特征是影響人際吸引和相互喜愛(ài)的因素。
2）能力：人們向來(lái)就崇拜和羨慕有真才實(shí)學(xué)的人。
3）鄰近：在人們之間相處的地理空間的距離遠(yuǎn)近，是影響人際間形成親密關(guān)系的因素之一。
4）相似：在社會(huì)生活中，人們不論是個(gè)人還是社會(huì)方面的相似性，都是形成親密關(guān)系，建立友誼的因素之一。
5）互補(bǔ)：指人的個(gè)性表面的差異由內(nèi)在的共同觀念來(lái)彌補(bǔ)。
6）性格特征
6.簡(jiǎn)要說(shuō)明侵犯行為的控制。
1）宣泄。指使人的侵犯性沖動(dòng)以社會(huì)允許的方式表現(xiàn)出來(lái)。
2）運(yùn)用社會(huì)制約。社會(huì)增加對(duì)侵犯行為處罰的強(qiáng)度，可以實(shí)現(xiàn)侵犯行為的外部控制。
3）提高道德水平。研究表明，絕大多數(shù)情況下，對(duì)別人的侵犯使直接與道德水平的地下相關(guān)聯(lián)的。個(gè)人道德發(fā)展水平越低，就越傾向于忽視他人的痛苦、利益與幸福。
7.簡(jiǎn)要說(shuō)明社會(huì)促進(jìn)，社會(huì)惰化及各自特征。
1）社會(huì)促進(jìn)指?jìng)€(gè)人對(duì)別人的意識(shí)，包括別人在場(chǎng)或與別人一起活動(dòng)所帶來(lái)的行為效率的提高。心理學(xué)家?jiàn)W而波特研究發(fā)現(xiàn)，一方面社會(huì)助長(zhǎng)作用的確廣泛存在，并且不僅可以引起人們行為效率在量賞的增加，而且可以在有些工作上提高行為的質(zhì)量。但是，另一方面，他人在場(chǎng)與別人一起工作，并不總是帶來(lái)社會(huì)助長(zhǎng)作用。隨著工作難度的增加，社會(huì)助長(zhǎng)作用會(huì)逐漸下降，乃至最終變?yōu)樯鐣?huì)干擾。
2）社會(huì)惰化指群體一起完成一件事情時(shí)，個(gè)人所付出的努力比單獨(dú)完成時(shí)偏少的現(xiàn)象。心理學(xué)家達(dá)謝爾發(fā)現(xiàn)，隨著共同完成一件事情的人數(shù)增加，每個(gè)人所作的努力程度會(huì)逐步下降。他人的參與，直接導(dǎo)致了個(gè)人努力水平的下降。
8.簡(jiǎn)要說(shuō)明服從的影響因素。
從眾的原因有以下三個(gè)
1）行為參照。在情境不確定的時(shí)候，其他人的行為有參照價(jià)值。而從眾所指向的時(shí)多數(shù)人的行為，自然就成了最可靠的參照系統(tǒng)。
2）偏離恐懼。對(duì)于群體一般狀況的偏離，會(huì)面臨群體的強(qiáng)大壓力乃至嚴(yán)厲制裁。研究證明，任何群體都有維持群體一致性的顯著傾向和執(zhí)行機(jī)制。
3）群體凝聚力。群里的凝聚力是指群體對(duì)其成員的總吸引力水平。高凝聚力群體的成員，對(duì)自己所屬群體都有強(qiáng)烈的認(rèn)同感。群體具有高凝聚力，是一種更深層次上的真從眾。
從眾的類(lèi)型：
1）行為上從眾，內(nèi)心也從眾。這是表里一致的遵從。在這種情況下，個(gè)體沒(méi)有心理矛盾，可以說(shuō)，這是個(gè)體與團(tuán)隊(duì)之間的最理想的關(guān)系。
2）行為上從眾，內(nèi)心不從眾。這是指口頭上贊成多數(shù)人的一件，內(nèi)心卻不統(tǒng)一，這將引起個(gè)體心理上的不協(xié)調(diào)。
3）內(nèi)心從眾，行為不從眾：表面上反對(duì)多數(shù)人的意見(jiàn)，內(nèi)心卻是用戶(hù)的。個(gè)人雖然表示不同意，但實(shí)際上不會(huì)有反對(duì)的行為。
9.簡(jiǎn)要說(shuō)明服從的影響因素。
1） 他人的支持。他人的支持，會(huì)直接導(dǎo)致人們對(duì)權(quán)威的藐視。社會(huì)支持會(huì)顯著增加人們對(duì)權(quán)威的反抗。
2）對(duì)行為后果的意識(shí)。行為后果的反饋越直接、越充分，人們服從權(quán)威，作出上海別人的行動(dòng)的可能性就越小。相反，被試對(duì)自己行為的后果了解的越捎，服從權(quán)威的可能性就越大。
3）個(gè)性因素。道德發(fā)展水平直接同人們的服從行為有關(guān)。道德水平越高，越傾向于按照自己的獨(dú)立價(jià)值觀行事，拒絕服從權(quán)威而去傷害別人，因此，人們的個(gè)性特點(diǎn)會(huì)直接影響著他們的服從行為。
10.簡(jiǎn)要說(shuō)明從眾行為的影響因素。
1）群體規(guī)模與特點(diǎn)。在一定范圍內(nèi)，人們的從眾性是隨群體人數(shù)的不斷增加而上升的。
2）社會(huì)支持。群體自身的一致性，是構(gòu)成群體壓力的最重要因素之一。無(wú)論群體的規(guī)模如何，只要群體出現(xiàn)了不一致，即使持不同意見(jiàn)的人沒(méi)有任何權(quán)威，都會(huì)使從眾的支持率大大下降。
3）對(duì)任務(wù)的熟悉程度。判斷設(shè)計(jì)的食物客觀標(biāo)準(zhǔn)越明確，人們對(duì)自我判斷的肯定程度也越高，相應(yīng)的行為從中率也越低。隨著問(wèn)題的模糊性增加，人們會(huì)由于自身的判斷失去明確的參照而傾向于從眾。
4）性別，社會(huì)心理學(xué)家杰德勒研究發(fā)現(xiàn)，相對(duì)于女性，男性從中率的點(diǎn)出現(xiàn)稍微晚一些。心理學(xué)家考勒曼等人研究發(fā)現(xiàn)，問(wèn)題難度與從眾率的相關(guān)系數(shù)男性為0.85，女性高達(dá)0.89，表明女性在相應(yīng)的困難程度上比男性更傾向于從眾。
四、分析態(tài)度的理論
1）態(tài)度的學(xué)習(xí)理論?；舴蛱m等人認(rèn)為，態(tài)度大致同其他習(xí)慣一樣是后天習(xí)得的，是個(gè)人通過(guò)聯(lián)想獲得有關(guān)信息和情感的過(guò)程加上評(píng)價(jià)組成的。所謂聯(lián)想就是兩個(gè)或多個(gè)觀念之間構(gòu)成聯(lián)接通道，由一個(gè)觀念可引起另一個(gè)觀念的活動(dòng)表現(xiàn)。強(qiáng)化對(duì)態(tài)度形成有相當(dāng)?shù)淖饔?。?dāng)個(gè)體的態(tài)度得到社會(huì)的贊許，它就會(huì)得到強(qiáng)化，否則就得不到強(qiáng)化。態(tài)度的強(qiáng)化更多地依賴(lài)于贊許，或者同時(shí)受到兩種相反的強(qiáng)化，其作用則取決于兩者相對(duì)的強(qiáng)度。模仿是通過(guò)榜樣人物形象的示范而產(chǎn)生的聯(lián)想反應(yīng)，即初級(jí)學(xué)習(xí)形式。榜樣如果是強(qiáng)有力的，重要的或者親近的人物，引起模仿的作用更大，甚至在沒(méi)有榜樣言語(yǔ)教誨的情況下，也是如此。
2）態(tài)度的分階段形成理論。凱爾曼指出，態(tài)度形成以及變化經(jīng)歷了三個(gè)階段：第一個(gè)階段：順從，指在社會(huì)影響下，個(gè)人僅僅在外顯行為上表示與別人一致，這里還談不上有多少深刻的認(rèn)識(shí)或者情緒成分。這種態(tài)度是表面的、外控的，一旦外因消失，它就中止。因此也是暫時(shí)的。第二個(gè)階段：認(rèn)同，指由于喜歡某人，某群體或者某件事，樂(lè)于與其保持一致或采取與其相同的表現(xiàn)。這種態(tài)度帶有較多的情緒、情感成分，它雖然談不上有多深刻的認(rèn)識(shí)作基礎(chǔ)，但已經(jīng)比較主動(dòng)了。第三個(gè)階段：即把情感認(rèn)同的東西跟自己已有的信念、價(jià)值觀聯(lián)系起來(lái)，給與理智上的辨認(rèn)，作出是非判斷。這是一種認(rèn)知性成分占主導(dǎo)地位的態(tài)度，它已經(jīng)稱(chēng)為人格的一部分，因此一經(jīng)產(chǎn)生就比較持久，不容易改變。
3）態(tài)度的認(rèn)知不協(xié)調(diào)理論。認(rèn)知不協(xié)調(diào)理論是20世紀(jì)50年代發(fā)展起來(lái)的關(guān)于人們?cè)谙嗷プ饔弥衅湔J(rèn)知因素由不協(xié)調(diào)到協(xié)調(diào)，從而引起態(tài)度或者行為變化的研究領(lǐng)域。
費(fèi)斯廷格認(rèn)為，任何人都有許多認(rèn)知因素，他們之間存在三種情況：相互一致和協(xié)調(diào)的；相互沖突和不協(xié)調(diào)的；無(wú)關(guān)的。當(dāng)人們 的兩個(gè)認(rèn)知因素處于第二種情況，人就會(huì)感受到不舒適或者緊張，并力求減緩。這種由于認(rèn)知沖突導(dǎo)致內(nèi)心不自在的狀態(tài)，就稱(chēng)為"認(rèn)知不協(xié)調(diào)"現(xiàn)象。
人出現(xiàn)了認(rèn)知不協(xié)調(diào)，就會(huì)不由自主地趨勢(shì)自己去減少這種矛盾，力求恢復(fù)或者保持認(rèn)知因素之間的相對(duì)平衡和一致性。通過(guò)以下幾種途徑可恢復(fù)認(rèn)知平衡：
1）改變或者否定兩個(gè)認(rèn)知因素的一個(gè)
2）對(duì)兩個(gè)認(rèn)知因素重新評(píng)價(jià)，減弱其中一個(gè)或者同時(shí)改變兩者的重要性或者強(qiáng)度。
3）在不改變戀歌認(rèn)知因素的情況下，增加一個(gè)或者幾個(gè)能彌補(bǔ)鴻溝的新認(rèn)知或者理由。